全国项目管理师.docx

全国项目管理师.docx

《全国项目管理师.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《全国项目管理师.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

全国项目管理师

2009年全国项目管理师（二级）职业资格认证考试

项目管理师专业知识试题

职业：

项目管理师

等级：

国家职业资格二级

注意事项：

1．考生应首先将自己的姓名、考号、身份证号码等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册的相应位置上。

2．本试卷册为理论知识部分，时间为120分钟。

3．考生应按要求在试卷上作答。

如果不按标准要求进行填涂或在其他地方作答，则均属作答无效。

4．考试结束时，考生务必将本卷交给监考人员。

 得分评卷人

一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个选项符合要求，请将正确答案的代号填入括号中。

1分×30=30分）

1、你管理着一个国际咨询团队，正在准备一套关于如何将新鲜虾肉制作成即食肉肠的流程操作规则。

为了保护消费者的权益，你经常同肉肠制作行业的代表一起参加专业技术会议，以了解最新的肉肠制作工艺和加工技术。

在刚结束的一次会议上，一家厂商向你赠送了一些目前流行的励志类图书，其中夹杂着一张某大型连锁商场的优惠券，凭券可于今年年底前，在任何一家该连锁商场的副食品专柜享受购买红肠一折优惠。

红肠可是你最爱吃的，不过你在犹豫是不是应该把这个优惠券还回去。

在这种情况下，你一般应该（）。

A、不接受这个礼物，因为这可能被说成是你中饱私囊

B、看一下那个厂商是不是给每个出席会议的人都送了这个礼物，如果是这样，那么你就可以接受

C、接受这个礼物，但回到自己的工作岗位上时要将这些事告诉项目主管

D、尽管这可能不符合举办会议所在国家的习惯，但你还是应该收下这个礼物

2、领导和管理对项目来说都非常重要。

关于管理的一种定义认为管理主要是实现项目干系人的主要目标，而领导则是（）。

A、确定管理方向，组织和激励他人努力工作

B、通过他人的工作实现工作目标

C、运用领导权力鼓励他人提高工作效率

D、运用所有适当的权利作为激励手段

3、以下各种项目组织类型中，哪一种最容易发生冲突？

（）

A、职能型组织B、矩阵型组织C、项目型组织D、协调型组织

4、项目启动的一个明确标志是（）。

A、准备工作分解结构B、进行需求分析

C、任命项目经理D、进行可行性研究

5、项目计划应下发给：

（）。

A、项目机构中的所有项目干系人

B、所有项目干系人

C、项目团队成员和项目赞助人

D、沟通管理计划中所确定的人员

6、当过程被认为是处于控制之中的时候，它：

（）。

A、不应该被调整

B、不能通过对其进行调整以达到某些方面的改进

C、能表现出由于预料到的原因或正常原因引起的差异

D、不能因为任何原因而进行审查或返工

7、一个公司在确定项目选择模式时，最重要的标准是：

（）。

A、功能B、实用C、使用简便D、费用

8、在一个项目阶段结束时，审查可交付成果与项目完成情况的目的在于：

（）。

A、根据项目基线确定完成项目所需的资源数量

B、根据已完成的工作量调整时间安排与成本基线

C、接受客户对所交付项目的验收

D、决定项目是否应进入下一阶段

9、范围报告书（）。

A、并不包括项目目标，如项目成本，进度计划和质量监测等内容

B、包括对项目的假设和约束条件的说明

C、可为准备PERT/CPM网络提供文件基础

D、可说明WBS的构成情况

10、在下列那个项目生命周期阶段会发生最严重的不确定性？

（）

A、构思阶段B、规划阶段

C、执行阶段D、收尾阶段

11、项目失败的主要原因是：

（）。

A、缺乏项目型或强矩阵型的结构，项目范围界定不当，以及缺少项目计划

B、缺少最高管理层的支持，项目人员缺乏合作，以及项目经理领导不得力

C、客户需求认识不足或不当，项目人员分布分散，项目进行期间与客户沟通不足

D、组织方面的不利因素，客户需求认识不足或不当，项目需求识别不当，规划和控制不足或不当

12、如果一个项目雇佣两名雇员，每个人工作40小时，每个小时支付工资30美元（包括管理费），同期，该项目还雇佣第三名雇员，但该雇员只工作30小时，每小时支付工资50美元，那么这一周的BCWS是：

（）。

A、2400美元B、3600美元

C、660美元D、3900美元

13、在评估一个项目是否赶工时，项目经理首先计算：

（）。

A、可以加速完成的每项关键工作投入的成本和时间的斜率

B、项目关键路径新增资源的成本

C、当关键路径的工作速度加快时，项目整体进度可以节约的时间

D、每个关键路径PERT三个可能的时间估算

14、里程碑的最佳定义：

（）。

A、相关工作和事件的结合

B、通常用来表示工作或事件的两条或多条线段或箭头的相交

C、项目中表示报告要求或重要工作完成的可以辨别的点

D、需要资源和时间投入才得以完成的具体的项目任务

15、资源约束项目是指（）。

A、职能经理不是在项目经理要求的时间内分配所需的资源数量

B、该项目必须尽快完成，但所用资源不能超过某一具体范围

C、在一定时间之内完成并尽量少使用资源的项目

D、资源配置有限，不足以完成项目

16、项目团队成员如果工作地点不一致，他们倾向于不将自己看作团队的一员。

为了改变这种情况，项目经理应该：

（）。

A、保证小组各个成员用电子邮件作为通讯方式

B、明确要求小组成员遵循组织的任务安排

C、创造符号或结构，加强地点分散的团队成员的团结

D、向团队成员提供最先进的通讯方式，并指定其使用方法

17、以下因素对团队建设影响最小的是：

（）。

A、对项目的错误认识

B、不提供支持的高层管理层

C、发生困难的项目

D、对项目组成员的补偿

18、责任分配矩阵不被用来说明下列哪一项？

（）

A、谁负责那方面的工作

B、工作单元间哪些关键界面需要管理上的特别协调

C、实现项目目标需要哪些工作因素

D、谁向谁汇报

19、在项目的收尾阶段，最多的矛盾来自于以下哪方面？

（）

A、进度问题B、费用超支

C、技术问题D、工作界面

20、绩效测量的基线是：

（）。

A、计划工作预算成本

B、已完成工作预算成本

C、已完成工作实际成本

D、计划工作实际成本

21、趋势分析被用来监控（）。

A、错误原因B、质量管理计划

C、客户满意度D、技术、成本和进度执行情况

22、以下选项中哪项不是开工会议的目标：

（）。

A、建立工作关系和沟通渠道

B、审查项目计划

C、建立个人和团队的责任

D、讨论有关合同的具体法律问题

23、一个人估计在最常见的情况下往返家里需要1小时。

在被进一步询问后，他估计最少的时候需要45分钟，最多的时候需要1小时45分钟，该估计的标准差是多少？

（）

A、10分钟B、15分钟

C、50分钟D、60分钟

24、如果一项项目工作包估算成本为$1,500,且今天完成，但实际成本为$1,350，而且只完成了三分之二，成本偏差是：

（）。

A、+$150B、-$150

C、-$350D、-$500

25、工作A需要3天完成，于4号星期一上午开始，后续工作B与工作A存在着结束与开始的关系。

这两项工作之间有3天的间隔时间，工作B完成需要4天的时间，周日为休息日，从这些信息中可以得出：

（）。

A、两项工作完成总共需要8天完成

B、工作A开始到工作B结束需要的日程时间为11天

C、工作B完成的日期是13号星期三

D、工作A开始至工作B结束需要的日程时间为14天

26、下面哪一项指的是权变措施？

（）

A、对负面风险事件的一个应急计划

B、当没有预料到的风险发生时采取的一个应对行动

C、对风险管理计划中描述的风险的具体的回应

D、一个前瞻性的、有计划的风险应对措施

27、你正在为你的项目识别可能的风险，该项目是开发一种便携旅行凳，可以用在旅行途中，做为休息用的凳子。

你需要首先识别并列出所有可能的风险，再对这些风险进行定性和定量的分析。

虽然可以利用许多技术，但是在风险识别中可能最常用的是（）。

A、面谈B、概率/影响分析

C、风险清单D、头脑风暴法

28、你负责管理一个数据中心建设项目，涉及到10个主要干系人，他们分别代表7个大公司。

这个大项目涉及到物业、装修、强电、弱电、计算机硬件、系统软件、系统集成和IT咨询等8个不同的承包商，他们的工作必须相互协调。

你直接管理的项目团队有六个团队领导。

每个团队领导各带领一支由7人组成的团队。

因此，你认识到必须投入大量的精力进行有效的整体变更控制。

这意味着你主要关心：

（）。

A、促使引发变更的因素朝有利的方向发展；确定变更已经发生；管理实际发生的变更

B、保持基准线的整体性，整合产品和项目的范围，在各个不同的知识领域之间协调变更

C、整合来自项目的不同职能部门的可交付成果

D、建立一个变更委员会来监视所有的项目变更

29、注明项目目标、工作内容、交付时间以及最终产品的文件是下列哪一个？

（）

A、项目章程B、产品说明书

C、范围说明书D、WBS

30、公司正在按照总部的要求实施管理，你的工作是带领一项目团队去调查目前的流程情况，为流程改进提供一份详细、充分的报告。

总部为这个项目提供10万元人民币的资助，但只有在成功完成这个项目后，才由总部核销这笔费用。

你有一个月的时间来完成这个项目，并提交最后的调查报告。

三个星期过去了，你已经完成了三条生产线和一个自动化仓库的流程调查。

还剩一条生产线，它的供应链涉及一个全球的物流网络，连接着多个国家和地区的多个不同的企业组织。

要完成最后这个调查，你必须得到所有这些协作者的流程资料。

但是，你的经理已经在其他方面花费了9万元人民币，项目的最后期限马上就要到了。

现在，你的项目经理要求你利用这些不完全的调查数据完成这个项目，并在本周末提交调查报告。

在这种情况下，你应该怎么做？

（）。

A、根据你对此项目的了解做一个粗略的描述，以完成这个项目

B、通过书面和口头的方式作出解释，说明在缺乏完整数据的情况下你无法完成此项目

C、即使无法获得原始数据，但是可以把相关的二手数据作为实际调查数据的替代，完成报告

D、通知管理层你需要更多的时间，并要求正式的文件表示允许延期

 得分评卷人

二、多项选择题（在每小题列出的四个选项中，至少有两个选项符合要求，请将正确答案的代号填入括号中，少选、多选和错选均不得分。

2分×5=10分）

1、项目融资的风险有（）。

A、系统风险B、系统外风C、非系统风险　　D、没有风险

2、矩阵型组织结构的优点有（）。

A、专业知识可以供所有项目使用B、沟通良好

C、有效利用资源D、每个项目组成员只有一个上级

3、当项目出现下列哪些情况时，可以采取绝对式终止（）。

A、项目目标已经成功实现，能满足客户的要求

B、以项目的目前状态看项目是不成功的，为了获得期望的结果得花费更多的费用或更长的时间

C、突发事件或重大的环境变化迫使项目必须终止

D、项目的执行碰到一定的困难

4、人力资源管理的特点有（）。

A、能动性B、团队性C、临时性D、生命周期性

5、下列属于PDCA循环过程的是（）。

A、计划B、执行C、检查D、处理

 得分评卷人

三、判断题（判断下列说法的正误。

括号中填“A”表示正确，“B”表示错误。

1分×10=10分）

（）1、一般情况下，成本估算和成本预算可以采用同样的方法。

（）2、任何项目都是从需求识别开始的。

（）3、CPM和PERT在时间的估计上采用的方法是相同的。

（）4、资源平衡的目的是使资源需求波动最小化。

（）5、基准计划是指项目在计划阶段制订出的一个备份计划。

（）6、项目整体管理贯穿于项目的整个生命周期。

（）7、项目型与职能型的组织结构类似，其资源可实现共享。

（）8、项目进度计划是对项目活动进行的一系列的时间安排，即明确每个活动的开始及完成时间。

（）9、项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所做的一次性努力。

（）10、项目后评价中使用的数据资料与可行性研究报告中所使用的资料是一样的。

得分评卷人

四、简答（28分）

1、项目经理应具备怎样的素质条件？

（5分）

2、请简述项目范围管理的主要工作内容。

（5分）

 3、怎样运用ISO10006质量标准管理体系来提高项目质量管理水平？

（5分）

4、项目风险产生的原因以及项目风险的主要分类是什么？

（7分）

5、项目沟通中主要有哪些障碍以及如何解决？

（6分）

得分评卷人

五、论述（22分）

1、有许多人认为，制约一个项目的条件是项目“三约束条件”——范围、时间、成本。

您如何看待这个问题，您认为这三者之间是什么关系，它们是如何相互影响的？

（12分）

2、你认为在21世纪，随着知识经济和网络化社会的发展，项目管理将如何发展？

（10分）