SFC301N射频卡门锁用户手册.docx
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SFC301N射频卡门锁用户手册
SFC30X电子门锁系统
用户使用手册
目录
绪论3
0.1版权申明
0.2酒店电子门锁系统简介
0.3系统组成
0.4功能特性说明3
第一章系统安装使用说明7
1.1准备工作
1.2硬件安装
1.3软件安装
第二章软件操作使用说明9
2.1系统启动
2.2主要操作流程图
2.3软件初次使用
2.4软件制卡操作
2.5IC卡信息查询
2.6在线帮助
第三章门锁操作使用说明26
3.1正确读卡方法
3.2各级卡的使用和开门条件
3.3门锁分类
3.4门锁初始处理
3.5门锁正常使用
3.6多功能控制器
第四章注意事项。
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….30
第五章疑难解答32
第六章售后服务事项34
6.1服务原则
6.2服务内容
绪论
0.1版权申明
说明本产品属于本公司所有,不得非法复制、仿制销售。
0.2酒店电子门锁系统简介
SFC301X感应式IC卡电子门锁管理系统不仅仅是对门锁进行管理，而是一种全方位的系统管理。
它所管理的范围，可涵盖保险箱。
其系统管理内核同时兼容酒店管理系统和写字楼管理系统。
主要适用于高档宾馆。
亦可用于高级办公楼、高级公寓。
0.3系统组成
0.3.1硬件组成
——门锁组成:
由外锁体、内锁体、锁芯、附件四部分组成。
——前台计算机:
不低于586/100、16MB内存、1.2GD硬盘（带鼠标）、CD-ROM。
串口至少一个（最好有双串口）。
——读写器:
HQT05型感应式IC卡读写器。
——通信控制器:
SFC-R型通讯控制器。
——电源供应:
DC4.5V—6.0V,4节1.5V“AA”碱性电池。
——IC卡规格:
TEMIC非接触式IC卡
——功耗:
标准静态时:
<0.2mW
标准动态时:
0.2—1W
——体积:
236L×84W×16D（mm）,手柄高50mm。
——重量:
三锁舌门锁----3.68KG
——LED指示灯:
绿灯亮:
开锁指示
绿灯连续闪烁:
操作成功指示
在开门操作绿灯、红灯同时亮:
电池供电不足指示
绿灯短促闪烁：
错误操作
——工作环境:
工作温度:
-20—80℃
工作湿度:
15—95%RH
0.3.2软件组成
——操作系统
中/英文WINDOWS95，WINDOWS98，WINDOWSNT
——SFC301X感应式IC卡电子门锁管理系统
0.3.3卡体系组成
0.3.3.1卡有11种卡组成,共分三类
A.宾客类卡
宾客卡
酒店宾客用的锁匙卡，它可在指定时间内打开指定宾客房门锁。
宾客中止卡
它是一功能卡，可使有效的宾客卡无效。
宾客恢复卡
它是一功能卡，可恢复已被中止的有效宾客卡。
B.员工卡
服务卡
它可在指定的时间打开指定服务区内的宾客房门锁和指定的保险箱。
楼座卡
它可在指定的时间打开指定楼座内的宾客房门锁和指定的保险箱。
区域卡
它可在指定的时间打开指定区域内的宾客房门锁和指定的保险箱。
总管卡
它可在指定的时间打开所有的宾客房门锁和指定的保险箱。
应急卡
它可在指定的时间打开指定所有的宾客房门锁和指定的保险箱。
c.功能卡
时间卡
用来设定和较准门锁时钟，使用时注意要和标准时间尽量一致。
房间设置卡
用来设定门锁的房间号，由电脑发出。
在使用之前必须对门锁校时。
通讯卡
用于启动通讯操作，欲和门锁通讯时，先连接好门锁和通讯控制器，门锁
读通讯卡后启动通讯操作。
D.系统卡
软件授权卡
它是本系统操作的最高权限控制卡，系统第一次必须用此卡启动。
同时可完成系统初始化、操作员帐号设定，员工卡制作、系统查询、修改等操作。
门锁授权卡
对门锁授权，只有授权后的门锁才接受系统内所发的卡。
以保证系统的安全性，请妥善保管此卡片。
门锁初始化卡
对门锁初始化，使门锁的锁内信息恢复到出厂状态。
0.4功能特性说明
功能特性说明分门锁功能、软件功能、系统管理功能三大类。
0.4.1门锁功能
0.4.1.1宾客使用功能
——门锁使用非接触式IC卡钥匙进行开门控制；宾客使用的IC卡钥匙需要经过管理人员用本软件系统制作；制钥匙卡时,应指定宾客登记的房间，并限定有效使用的时间段。
——宾客在有效时间段内可自由打开指定房间的门锁。
——同一房间内任一宾客退房退卡不会影响其他宾客所持宾客卡的正常使用。
——宾客卡在有效时间范围之外不能打开门锁。
——管理人员可以在任何时间终止任何有效宾客卡的开锁权。
并且可以恢复已被终止且在有效时间内的宾客卡。
——宾客卡用于套间时，可开启套间的大门和指定的小房间门锁。
0.4.1.2管理人员使用功能
——员工卡分为服务卡、区域卡、楼座卡、总管卡、应急卡五种四个级别，归各级管理人员使用，不同的员工卡具有不同的管理权限。
——每级员工卡在同一时间内，对于同一门锁，最多允许255张有效，每张卡在其设定时间范围内有效，互不影响。
若其中一张员工卡到期，则只需重新制作一同名兼容卡或修改该卡的使用截止时间即可。
0.4.1.3其他功能
——门锁可以自动记录最近252条开锁信息，可根据该信息获得开门人员姓名、开门卡种类、开门时间等信息。
——可以获取锁内当前时间、门锁对应的房间号等基本信息，供系统管理人员分析。
0.4.2发卡软件功能
0.4.2.1软件基本功能
——根据酒店的管理模式，规划管理区域，设定房间。
——系统可制作宾客卡。
在操作人员输入宾客姓名，选择其类型，指定宾客有效时间和房间规格后，系统会自动显示可供选择的空房，选中房间后即可制宾客卡。
——宾客提前离开酒店结算时，需在前台退卡；若宾客卡丢失，可根据宾客姓名和所住房间号进行无卡退房。
——系统可制作宾客中止卡，中止指定的未过期宾客卡；制作宾客恢复卡，恢复指定的已被中止且未过期的宾客卡。
——可方便地查询酒店的入住状况、空房情况、退卡情况，系统制卡流水帐、锁内基本记录、开锁记录等信息。
0.4.2.2软件特殊功能
——系统可读出各种卡的内容，按F2键即可查询IC卡读写器所读卡的各种信息。
——开锁记录信息，并存放在数据库里；包含开锁人姓名、卡类型、开锁时间等。
0.4.3系统管理功能
——经过软件授权卡授权后，可设定系统操作员。
——操作员可更改个人密码，以防止他人擅自制作本人的操作员帐号。
——任何制卡操作都将记录在案，可根据制卡时间、卡种类、操作员等组合条件查询制卡情况。
——当操作员暂时离开计算机时，可使用系统暂停；必须输入操作员的帐号及相应密码，才能恢复系统的正常运行。
0.4.4通讯控制器
——开锁记录读取：
将门锁内开锁记录数据读到通讯控制器中。
——开锁记录上送：
将通讯控制器中存储的开锁记录数据上送到电脑的发卡系统中。
第一章系统安装使用说明
1.1准备工作
1.1.1检查酒店房门的情况，确认是否适合安装。
若符合要求，即可施工；相反，则须采取相应措施予以解决（要求门厚；38MM—55MM）。
1.1.2指导木工按安装开孔图开孔、挖槽。
施工过程中，不能损伤房门的表面
装饰层，一旦出现意外情况，应采取相应措施予以解决。
1.1.3开孔后要按开孔图纸检查门孔是否符合要求，由用户确认中心距，门锁高度。
1.1.4酒店客房分布表,培训人员名单,管理规划表。
1.2硬件安装
1.2.1门锁的安装
1.2.1.1安装锁芯
——检查锁舌是否伸缩自如。
——检查锁芯是左开或右开，对应房门的左开或右开。
具体区分：
a.锁芯装入后，保险舌在上。
b.锁芯的锁舌面朝门外。
——装入锁芯，用两颗自攻螺钉固定锁芯在门上，装上电池。
——装入机械锁头，用两颗螺钉固定锁芯上，外面再用三颗螺钉固定好保护钢片。
螺钉端面在装入后要求与锁芯端面齐平。
1.2.1.2安装外锁体
——插入方棒：
方棒方向以转动锁芯为准确。
——将外锁体对准方棒的铅直扁铁套入。
——将外锁体自门外侧向内，在不转动方棒的情况下，装入外锁体，必须以方棒为
定位中心。
1.2.1.3安装内锁体
——线接头从门上方形槽引入门内；
——把线接头插入对应的插座；
——用手固定锁后，装上两颗连接螺钉。
1.2.1.4检查
——转动内手柄看锁舌是否能被带动，若是，进行下一项；若非，检查方棒。
——检查锁舌是否伸缩自如；检查保险舌是否伸缩自如，若是，
进行下一步；若非，检查原因，重复以上操作。
1.2.1.6检查锁的开启性能、机械钥匙功能及反锁功能。
1.2.1.7安装门框的弧形板
以门锁为准安装弧形板，拧紧螺钉。
1.2.1.8门锁安装完毕，检查开启功能，要求开关门锁灵活自如。
手柄灵活自如，可靠回位。
1.2.2IC卡读写器安装
关闭主机电源，把感应式IC读写器接到com1口上。
接上读卡器电源；
windows中串口用的中断和端口不要被其他设备占用。
注意与网卡的冲突问题.
com1int4port3f8—3ff
com2int3port2f8—2ff
1.3软件安装
1.3.1Windows系统安装
参照Window95安装手册由酒店自行安装或由供应商代为安装。
1.3.2门锁管理软件安装
安装步骤：
安装Windows95环境门锁管理系统
——给微机上电，启动Windows95，插入门锁管理系统安装盘（光盘）。
——用鼠标选择“我的电脑”，再选择CD-ROM盘，双击鼠标左键，在光盘根目录下选择文件setup.exe，并运行此文件按提示操作。
——如果安装成功，会有正确的提示信息；请参考readme.txt文件。
否则，则有可能是病毒或安装盘损坏，请尽快与供应商联系。
——安装完成后，重新启动Windows95。
第二章软件操作使用说明
2.1系统启动
鼠标双击程序组SFCLockV2.0里的“SFCLock”图标，即可启动系统。
2.2主要操作流程图
图示制宾客卡、退卡等主要工作操作流程：
开始
Y
N
宾客登记卡操作流程图宾客退卡操作流程图
2.3软件初次使用
步骤：
2.3.1启动系统。
鼠标单击程序组SFCLockV2.0里的“SFCLock”图标，即可启动系统:
2.3.2鼠标单击“授权卡”按钮，将授权卡放在读写器上。
授权卡对系统进行初始化后，
显示授权成功，进入系统。
2.3.3系统数据初始化。
a.选“功能管理”中的“用户信息”，设置酒店的名称，通讯代码，电子锁匙密码。
上述密码涉及整个系统的安全性，请记住后妥善保管。
若被泄露造成任何严重后果，供应商将概不负责。
设定后不准修改，除非重新安装软件。
b.选“功能管理”中的“管理区域”，按照酒店的管理模式，划分各级管理区域。
管理区域划分时必须设置四级：
酒店、大厦、区域、服务区。
如果酒店的管理区域少于四级，则应设置同级区域（如酒店下只设置一个大厦，这样，酒店和大厦的管理权限变为一致），确保区域划分为四级。
根据本系统规定，系统中的所有区域名都是唯一的，即使在不同管理区域内，也不允许设置同名区域，。
c.选“功能管理”中的“房间设定”，设定各个服务区管理的宾客房。
“
d.选“功能管理”中的“默认参数”，定义宾客卡的所有缺省的参数，这些参数可以随时修改。
默认参数的设置可提高制卡效率。
2.3.4选“系统管理”中的“操作员”，设置酒店所有的操作员的用户名和密码。
2.3.5选“员工卡管理”中的“制员工卡”，给各级管理人员制作员工卡。
2.3.6退出系统，将sfc.db备份到软盘上妥善保管，以后软件出现问题，只要将这文件拷回来就可以，否则以上所有工作都必须重做，包括初始化门锁。
所以一定要备份sfc.db文件。
2.3.7以后系统启动就由操作员通过自己的操作员帐号启动，并由操作员设定自己的操作员密码；授权卡交由主管人员妥善保管。
2.4软件制卡操作
2.4.1客房管理
制宾客卡
模块说明:
1.客人姓名不能为空，为提高速度可直接输入英文名或缩写，长度不能超过30个字母。
2.宾客卡的开始时间缺省为计算机系统当前日期和时间，若发现时间不对，请首先校正计算机系统日期和时间，输入天数，系统会自动修改宾客卡的终止时间。
3.为提高速度，建议操作时跳过房间规格直接输入房间号，而不用列表框选择，系统会自动同步房间规格和房间号。
若选择套间后，必须点“选子房间”按钮，选出至少一个子房间，按“ENTER”键确认，按“ESC”键取消。
4.当所有输入正确时,“制新卡”“制兼容卡”按钮中其中一个变得可选。
“制新卡”表示当前所选的房间为空房。
“制兼容卡”表示房中已有客人居住。
若两个都没有变得可选，则是下列原因：
姓名为空或者输入无效的房间号或者客房已住或没选子房间。
5.一个房间的宾客卡同时最多允许制255张，预住天数最大不能超过365天。
激活方式∶
菜单∶客房管理->制宾客卡。
快捷键∶Alt+Z
进入对话框后，“姓名”“类型”“预住天数”“扩展方案”等数据自动设定为宾客卡的默认值。
默认参数的修改在菜单“功能管理”中的“默认参数”。
操作步骤∶
1.从树型列表中选择客人入住的区域，选定区域会影响房号列表框的可入住房间。
2.输入宾客姓名，选择宾客类型。
3.选择宾客希望的客房规格，房号下拉框内就会自动列出与类型相配客房房间号。
可直接输入房号。
按TAB键焦点离开下拉框时将会有以下变化：
a.将可看到该房间的房态，床位，已住等若干信息。
b.当房号为套间大门时，按钮“选子房间”变得可用,弹出窗口显示可选的子房间，选择客人入住的多个子房间。
c.当房间为空房时，按钮“制新卡”变为可选，焦点进入“开始时间”,当房间有人入住时，按钮“制兼容卡”变为可选，不允许修改宾客卡的开始时间。
4.宾客裕住时间既可通过输入预住天数，也可通过输入结束时间来确定。
预住天数以天为单位，结束时间以分为单位。
5.也可设置宾客卡的允许开反锁权限
6.所有信息输入完毕，制新卡或兼容卡按扭将自动变为有效，放一张IC卡在读写器上，按下相应按钮制作宾客卡。
操作完毕，按下关闭按扭退出对话框。
客人退卡
模块说明:
1.当客人离店时，要进行客人退卡动作，否则这个房间再也不允许制新的宾客卡.
2.退卡方式有两种，读卡方式时把宾客卡靠近读写器，敲一下回车键就可直接退卡，同时会清除卡上数据。
当客人宾客卡遗失时采用自选方式退卡。
在数据窗口选中客人姓名和房间，敲一下回车键即可。
只有退卡，客人居住的房间和床位才会释放出来。
建议尽量采用读卡方式。
否则会出现客人提前退房后，还能拿宾客卡开门的现象
3.为提高速度，可在房间的列表框中，直接输入房间号，系统会在大量的信息中筛选出你所需要的信息，按回车键就可完成退房动作。
4.客人退卡的数据窗口中显示酒店所有房间居住的详细情况。
当有客人到期而没有退房或办理续住手续的时候，或者忘记给客人退卡时候。
窗口当以红色显示客人过期的终止时间。
你可以根据此情况采取相关的措施。
5.当客人入住为套间时，读卡方式会退掉套间及其子房间。
自选方式时子房间可单独退房。
激活方式∶
菜单∶客房管理->客人退卡。
快捷键∶Alt+K
用于当宾客退房离开宾馆时使用，使其宾客卡无效。
操作步骤∶
1.进入该对话框，立即列出所有当前宾客信息。
2.选择退卡方式，缺省为读卡方式。
3.选择读卡方式后，将宾客卡放在读写器上，按下退卡按扭，即可完成操作。
4.若宾客卡遗失，可选择自选方式。
5.在宾客列表框中选中所希望进行操作的宾客。
若希望便于查找可在房间规格，房间号，客类型中选中正确值，在宾客卡列表框中将出现符合条件的宾客。
也可选定指定的区域，在宾客卡列表框将出现区域内的宾客。
6.按下“退卡”按扭即可完成操作，或双击列表框中的宾客条也可完成操作。
7.按下关闭即可离开对话框。
改有效期
模块说明：
1.此模块为客人续住时使用，必须先将宾客卡放在读写器上。
2.预住天数最大不能超过365天，输入天数后，系统自动修改宾客卡的终止时间。
3.软件也可输入宾客卡的终止时间，系统会计算出预住天数。
激活方式∶
菜单∶客房管理->有效期更改。
快捷键∶Alt+G
用于宾客需要续住时，经宾馆同意，可通过该操作延长宾客卡的有效期。
操作步骤∶
1.将希望变更有效期的宾客卡放在读写器上。
2.通过上述操作进入有效期更改对话框，点击“读卡”按钮。
3.对话框内自动显示卡上部分信息，检查相符后，可更改宾客卡的有效期。
4.更改完毕，“修改”按扭将自动可用。
按下即可完成操作。
按下关闭可退出对话框。
空房查询
模块说明:
1.查询酒店任意时刻客房空位情况，可以是过去的某一时刻，也可是将来的某一时刻，缺省是当天12时整。
2.类型中“空房”以红色表示无人居住，已住人数为零。
3.方式中空房表示数据窗口只显示类型为空房的房间。
激活方式∶
菜单∶客房管理->空房查询。
快捷键∶Alt+O
用于查询宾馆内客房入住情况。
操作步骤∶
1.输入希望查询的时间段，按下查询按扭，可列出该时间段内的客房情况。
2.选择方式，若选择空房方式，则只列出有空位的房间；若选择全部方式，则列出所有房间情况。
选择完成后，自动列出相符信息。
在房间规格，宾客类型中选择所希望查询的值，即可自动列出满足条件的房间信息。
3.在树形列表中选择所希望查询的管理区域，即可自动列出指定区域的房间信息。
按下“关闭”按扭，即可退出对话框。
入住情况
模块说明：
1.查询酒店任意时间段内客房居住情况，缺省是当天情况，也可查询某一特征或特定房间的居住情况。
2.查询某一特定房间的居住情况，在房间列表框中可直接输入房间号。
3.入住率显示是房间床位的使用情况，而不是按房间计算的。
4.状态表位逻辑允许标志，1允许0不允许。
从右至左分别代表开反锁允许，时间表、时间窗允许。
5.“转储”用来删除历史数据库一些无用的数据和把数据以不同格式从数据库中转到不同的数据文件。
只有用“授权卡”进入系统，按钮才变得可用。
数据转储窗口中会删除输入日期之前的数据，转储的文件可有合格的数据格式，*.TXT表示转储成纯文本的文件格式，*.DBF表示转储成DBASEIII的文件格式。
6.建议用户定期转储文件和删除无用数据，才能保证软件正常高效运行。
激活方式∶
菜单∶客房管理->入住情况。
快捷键∶Alt+R
用于查询当前或已预订宾客信息。
操作步骤∶
1.查询时间内输入希望查询的时间，按下查询按扭，即可列出满足条件的信息。
2.选择所希望的管理区域，房间规格，房间号，宾客类型，即可自动显示满足条件的信息，包括入住率，空房数，空床数，以及具体宾客信息等。
3.按下关闭按扭，即可离开对话框。
退卡查询
模块说明:
1.查询酒店任意时间段内客人退卡情况。
2.状态表位逻辑允许标志，1允许0不允许。
从右至左分别代表开反锁允许。
激活方式∶
菜单∶客房管理->退卡查询。
快捷键∶Alt+U
用于查询某一时间段内客人退房退卡情况，缺省显示当天情况。
操作步骤∶
1.查询时间内输入希望查询的时间，按下查询按扭，即可列出满足条件的信息。
2.选择所希望的管理区域即可自动显示满足条件的信息。
3.按下关闭按扭，即可离开对话框。
退出
激活方式：
菜单：
客房管理->退出
快捷键：
Alt+x
2.4.2员工卡管理
制员工卡
模块说明:
1.相同管理区域的卡最多能制255张。
2.在选择卡类型后，输入姓名才能制卡。
系统规定不接受姓名相同的多个人。
系统若发现已有相同姓名的人制卡，姓名变成红色。
且“制新卡”“制兼容卡”按钮继续不能使用。
3.卡系统设置有效期最长一年。
“制新卡”表示此卡为该区域第一张卡。
“制兼容卡”表示此岗位已存在管理卡。
4.删除”按钮对已制卡管理人员退卡动作。
激活方式∶
菜单∶员工卡管理->制员工卡。
快捷键∶Alt+H
用于制作员工卡，制作指定区域的管理员的员工卡。
操作步骤∶
1.树型列表中选择所希望制卡的管理区域及其卡类型。
2.输入管理人员姓名。
当按TAB键焦点离开时发生以下变化：
当该管理区域不存在员工卡时，按制新卡按钮变得可用。
焦点进入开始时间。
当该管理区域已存在员工卡时,按兼容卡按钮变得可用。
焦点进入终止时间，开始时间不允许修改。
当输入已发卡人员姓名时（不允许同名），按钮都不可用。
3.若要删除某一管理员，只要将光标置于管理员“姓名”处，点按“删除”按钮即可完成。
4.此时相应的制新卡或兼容卡按扭其一可用，按下即可完成操作。
注意∶若对已制出的员工卡，必须其过期后方可补制同名员工卡。
制处理卡
模块说明:
1.因某种特殊原因需要临时中止房间宾客卡的开门权限时就需制中止卡。
若恢复被中止的宾客卡时就制恢复卡。
2.处理卡归酒店服务员使用，特别是当客人进行无卡退房或客人宾客卡丢失时就需暂时中止宾客卡开门的权限，否则存在客人退房后或捡到宾客卡的人开启房门。
3.处理卡的功能必须在门锁上操作后才能实现。
激活方式∶
菜单∶员工卡管理->制处理卡。
快捷键∶Alt+C
操作步骤∶
1.在树型列表中选择希望制卡的服务区。
2.选择制卡的服务区。
3.选择已存在的服务员姓名，也可输入新的姓名（建议处理卡只允许服务员持有）。
4.按下制卡按扭即可完成制卡操作，按下关闭即可关闭对话框。
员工卡查询
模块说明：
1.查询系统所有的管理卡，管理人员。
2.对于已过期的管理卡的终止时间已红色显示。
3.兼容位为1的表示制的是新卡，其他表示兼容卡。
5.状态表位逻辑允许标志，1允许0不允许。
从右至左分别代表开反锁允许。
激活方式∶
菜单∶员工卡管理->员工卡查询。
快捷键∶Alt+Y
用于查询管理人员的有效员工卡情况。
操作步骤∶
1.在树型列表中选择查询的管理区域。
2.选择所查询的卡类型，即可自动显示满足条件的信息。
选择时，会列出酒店所有的员工卡。
按下关闭按扭，即可离开对话框。
3.状态表位逻辑允许标志，1允许0不允许。
从右至左分别代表开反锁允许。
激活方式∶
快捷键∶Alt+Y
用于查询系统的有效员工卡情况。
操作步骤∶
1.在编辑框输入查询的时间段
2.点击“查询”即可自动显示满足条件卡的的信息。
按下关闭按扭，即可离开对话框。
2.4.3通讯管理
数据通讯
模块说明：
1.通讯控制器的信息不会随掉电消失，只会覆盖重写。
2.通讯控制器可存储1个房间的开锁记录。
要读多个房间的开锁记录信息可分多次重复读取。
激活方式∶
菜单∶通讯
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