翠林山庄社区舆情监控小组工作细则.docx

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翠林山庄社区2013年

网络舆情监控小组工作细则

为进一步完善网络舆情监控小组工作，加强网络舆情监测，特别是加强对与我社区相关的网络舆情的引导与监控，防止不良信息的侵害，促进和保障社区园网络信息服务健康、有序发展。

根据国家有关法律法规，结合我监控小组实际情况，制定本细则。

第一条网络舆情引导与监控管理

网络舆情监控小组由党委宣传部牵头管理，小组成员由各个小区选派的政治觉悟高、工作能力强、学有余力的优秀居民组成，主要负责我社区网络舆情的引导与监控工作。

第二条网络舆情监控员及管理员职责

一、工作范围

（1）监控与学社区相关的新闻网页、论坛和贴吧。

（2）辅助宣传部干部开展日常工作。

二、工作职责

（1）坚持正确的政治方向。

认真学习党的方针政策，并以此作为开展宣传工作的理论武器，做好各项工作。

切实增强政治意识、大局意识、责任意识，正确理解和运用网络舆论监督的权力，准确把握网络舆论监控的方法和形式，以改进工作、解决问题、增进团结、维护稳定为出发点，客观公正，确保网络舆论监控的准确性。

（2）做好网络监控工作。

监控、管理社区内外参与居民较多、影响较大的网页、论坛和贴吧，并正确引导舆论方向，对网民关注度高、影响较大，并可能成为持续关注焦点的与我社区相关的舆情，第一时间直接向党委宣传部负责干部汇报。

同时，利用值班时间在相关贴吧、论坛等发布关于我社区正面消息，加强我社区宣传。

对容易引起网络舆情混乱的消息及时进行正面引导。

确保严密监控涉及我社区的网络舆情，进行解惑答疑，做到发现及时、汇报及时、疏导及时、处置及时。

（3）做好工作记录。

认真、详细、负责地完成工作记录，特殊事件要做到跟踪记载处理过程及结果。

对于不利我社区声誉的较重大舆情信息或其他需特殊关注的舆情信息要做好仔细认真的电子档保存工作。

（4）认真编写《舆情汇报》。

网络舆情监控小组根据舆情反映的内容和居民关注程度等进行初步研究、讨论，对居民关注度高、影响较大，并可能成为持续关注焦点的舆情，第一时间直接向上级领导汇报；每月定期完成《网络舆情汇报》对当月的网络舆情及监控结果等进行总结。

（5）做好收发工作。

在社区收发室领取信件、报纸并送至宣传部办公室，做到及时、准确、负责。

第三条网络舆情的引导与控制

（一）凡在与我社区相关的论坛、贴吧、BBS（如百度“武汉科技大学吧”、沁水青山BBS）等专门针对我社区居民的网络服务系统发生有关武汉科技大学的舆情，网络舆情监控小组经研究可直接进行引导或删除有害信息的操作。

若无监控权限，可及时联系相关论坛、贴吧、BBS等的管理员协助。

（二）经监测发现在社区园网以外的Web主页、BBS、博客等公众信息服务系统发生有关武汉科技大学的舆情，网络舆情监控小组应及时上报党委宣传部相关负责干部，党委宣传部及时报告社区领导及相关单位负责人，并根据具体情况报上级有关网络管理部门处理。

第四条网络舆情监控小组工作重点针对下列信息：

（一）煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施；

（二）煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、否定四项基本原则；

（三）捏造或者歪曲事实，散布谣言扰乱社会秩序；

（四）侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；

（五）宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等；

（六）损害我社区声誉、形象的不实言论。

第五条网络舆情监控小组人员组成

（一）网络舆情监控小组由党委宣传部选派干部领导；

（二）网络舆情监控小组成员由各个小区选拔推荐政治觉悟高、工作能力强的优秀居民组成。

第六条工作制度

（一）值班制度。

网络舆情监控小组按照个人课表安排值班时间。

值班时不得迟到、早退或玩忽职守；

（二）例会制度。

网络监控小组每双周召开例会，对过去的网络舆情进行总结和交流，部署近期工作；

（三）报告制度。

对值班期间发现的关于我社区较重大舆情要及时报告给上级领导干部；

（四）请假制度。

因故不能值班或例会等活动的网络监控小组成员应提前至少一天向相关负责人请假，否则视为缺勤；

（五）办公室管理制度。

值班人员要保持工作场所整洁、安静，定期进行打扫。

爱护办公用具。

做好办公电脑维护，保持记录本的整洁。

翠林山庄社区综治维稳中心

2013年1月18日