三基培训总结.docx

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三基培训总结

三基培训总结

　　篇一：

20XX年护理三基培训工作总结

　　护理人员三基培训工作总结

　　20XX年我院护理人员三基三严培训及规范化继续教育，在院领导的重视和支持下，园满完成了预定目标，现总结如下：

　　一、理论学习方面

　　1、全年共组织全院护士进行业务学习4次，授课者8人次，参加人员每次不少于科室的80%。

　　2、科室每月组织一次全科业务学习并进行闭卷考试，护理部考核时检查记录及提问护士掌握情况。

　　3、全年安排了2次全院性护理查房，各科室每月组织一次护理查房，护理部每月参加一个科室的查房，指导科室不断提高查房质量。

　　4、各科室每日利用晨会时间组织小讲课、床旁查房、晨会提问等形式，巩固基础以及专科护理知识，努力提高护士业务水平。

　　5、全年护理部组织全院护士理论考试2次，达标成绩85分，对于不达标者及时组织补考，考试合格率100%。

　　6、积极组织人员参加各种学术会议，全年共参加护理学会学术讲座18次，119人次；区内外短期培训班23人次。

　　7、鼓励护士利用业余时间参加护理自学考试或参加各种学历提高班，并积极参加各种继续在职教育，以提高理论水平。

本年度全院护士继续教育学分达标率为%。

　　二、技能操作方面

　　1、护理部全年安排技术操作训练8项内容为：

上半年：

心肺复苏、皮内注射、导尿、吸氧；下半年：

手卫生、心肺复苏、静脉输液、心电监护。

护理部每季度集中培训两项，科室组织训练和考核，护理部对培训的操作项目进行抽考，抽考人员不低于科室护士人数的20%，全年参考人数114人次，达标分为90分，对于不达标者及时组织补考，考试合格率%。

　　2、各科室利用晨会时间组织本科室护士就常用仪器设备以及急救技能进行操作演练、培训，不断提高护士实际工作能力。

　　三、进修及专科护士培训方面

　　1、根据年初制定的进修计划，本年度共安排护士长及护理骨干5人次在区内三甲医院进修学习，最短两个月，最长半年，进修内容主要有:

护士长管理、重症监护、手术室护理等。

　　2、根据专科护士发展需要，今年继续加强了专科护士培训，全年共安排2人次，并取得了重症监护专科护士证书。

到目前为止，我院共有8人分别取得了重症监护、急诊、压力容器操作及手术室专科护士证书，为我院的专科护理工作奠定了基础。

　　四、岗前培训方面

　　全年共对新护士及实习同学安排岗前培训2次，内容主要有：

护理相关制度、院感相关知识、护理文书书写、护患沟通、护士着装规范等，帮助新护士尽快熟悉医院环境，尽早进入工作状态。

　　以上是本年度的护士培训工作，在下一年度，护理部将继续加强护士在职培训力度，不断提高我院护理人员整体素质及临床工作能力，提升护理质量，保障护理安全。

　　篇二：

　　三基>培训总结

（一）

　　医疗质量是医院工作的重中之重，只有加大临床、医技“三基三严”理论和操作的培训考核力度，规范医疗操作程序，才能保证医疗质量，保证医疗安全。

**年我们根据年初《医务人员分级培训计划》，以医学临床“三基三严”培训为中心内容，狠抓卫技人员分级培训工作，尤其是加强住院医师的在职培训，为保证医疗质量和提高全院医务人员的整体素质夯实了基础。

现将**年“三基三严”培训及考核情况总结如下：

　　一、健立了三基三严考核组织，加强管理力度

　　我们非常十分重视医技人员培训工作，成立了院科两级培训考核组织，多层次对全院卫技人员进行培训与考核。

相关职能部门和科室工作人员认真负责，每次培训工作，从培训方案的制定到培训内容的选取，从培训过程的监督到培训结果的考核，都认真对待。

并将“三基三严”作为大事来抓，严格督促落实，考核成绩与个人年终考核、职称晋升、奖金及执业医师注册挂钩，有效地保证了“三基三严”训练效果。

加强了对全体卫技人员进行三基三严培训意义、目的、重要性的宣讲教育力度，提高了卫技人员对培训考核工作重要性的认识和自觉性。

三基三严培训覆盖率：

100％，三基考核合格率在90％以上。

　　二、根据临床工作需要选择培训及考核内容，扎实开展三基培训工作，涵盖的内容包括：

（一）基础理论方面：

包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。

如：

生理、病理、药理学、输液、输血的基本理论，常见病的诊断、鉴别诊断和处理原则等基础理论。

（二）基本知识：

包括为疾病诊断、治疗的临床医疗知识。

如：

医疗护理诊疗规范、各种疾病的阳性体征、各种检验标本采集方法。

各种药物的基本成分、使用方法、及适应症等。

　　（三）基本技能：

包括卫技人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能。

和能根据掌握的理论知识和实践经验，结合病人的病情，拟定出诊断治疗计划等的思维判断能力。

　　（四）法律法规：

《执业医师法》、《医疗事故防范及处理条例》、《病历管理规定》等

　　（五）技能培训与考核内容：

心肺复苏技术；心电监护仪的使用；呼吸机的使用与维护等

　　三、选用了多种培训方式方法

　　采用职工自学与科室集中培训两结合的方式方法。

让卫技人员利用一切空闲时间学习医学及急诊急救基础知识及新技术、新理论知识。

科室利用科主任查房，晨会交班及每周业务学习时间学习新知识，并对急救常用技术采用现场操作演练考核，定期举行急救模拟演练。

（一）全院培训由医务科组织集中授课、临床技能培训等方式，对全院45岁以下、副高级职称以下人员进行培训。

培训内容既包括心电图、影像学等基础专业知识，一年来，医院共组织开展“三基”讲座6次，技能培训4次，全院医技人员均接受了规范的“三基三严”培训考试。

进一步提高了卫技人员临床岗位技能，夯实了基础医疗质量，整个培训考核过程计划周详，组织有序，考勤严格，保证了整个考核结果的客观、有效。

（二）加强对新入院职工的培训力度，从源头上抓好基处医疗质量建设。

医院严格按照住院医师规范化培训的要求及职工个人专业要求安排新职工科室轮转。

各科室均由培训、考核小组负责新入科人员的培训与考核工作，同时相关职能部门加大了对新入岗

　　人员的监督力度，定期组织考核，使新上岗人员能够扎实有效的掌握基础知识、基本理论和基本技能，保证了医疗安全。

　　（三）**年我院共派出11名医师分别到重庆市妇幼保健院、西南医院、华西附二院、重医附院、涪陵中心医院等地进修妇产科、血液中心、nicu、不孕不育、急诊急救等专业。

派出各类短期学习班、研讨会共44余人次，对进修结束回院的医务人员医务科及时组织全员讲座，保证他们学到的新知识、新技术能够及时传授给其他医务人员，保证我院医疗技术水平得到整体的提高。

　　通过行之有效的“三基三严”训练与考核，卫技人员的“三基三严”水平和临床工作能力有了明显的提升，全院卫技人员“三基三严”培训合格率达到96%，医疗质量和医疗安全的核心制度得到有效落实，服务作风更加扎实、严谨，病案书写质量有了明显的进步，危重病抢救成功率、疾病确诊率明显提高，患者满意度不断提升，医疗投诉明显减少，进一步夯实了医院的基础医疗质量，为医院赢得了良好的社会声誉。

（二）

　　**年以来，各科在医院及护理部正确领导下，根据护理部的三基培训计划及科内计划，对科内的护理人员已进行了培训。

现将培训总结如下：

　　1、通过对我科护理人员三基培训，建立了一支学习型的护理队伍，带动并提高护理标准化管理的贯彻实施。

大家在三基培训中比学赶帮，积极认真，充分展示了我科护理人员的整体职业素质和风采，使全科护理人员的理论技术水平得到极大提高。

并提高我科护理人员整体素质及技术水平。

　　2、通过三基培训，提高了护理人员的服务意识，构建和谐医患关系，倡导各项操作人文关怀，在各项护理技术操作中加强人文沟通与培训，提供人文服务。

　　3、进一步强化质量意识，加强基础知识及基础护理项目培训，规范及提高基本技术操作水平，通过培训，使各项操作更加标准化、流程化、规范化，达到护理操作质量的持续改进和提高。

　　4、加强急救训练，提高护理人员的急救意识及急救水平，保证病人安全，为今后的急救工作打下坚实有效的基础。

　　5、我科室工作今年异常繁忙，大家每天几乎都加班加点。

为了不影响正常工作，大家都利用休息及上下夜班时间进行练习，唯恐在考核中不能取得优异成绩，充分体现了护理人员以工作为重，努力进取，勇于争先的精神。

　　6、三基培训，强调的是基本知识及基本技能、基本理论的掌握，通过考核进行练兵，通过考核规范标准，通过考核使大家认识到各项技术操作的不足之处，在考核的同时给予技术标准的规范，所以每位护理人员考核后监考老师总是不厌其烦地耐心指导。

充分体现了每位监考老师对提高我科护理人员整体水平倾注极大的热情和信心。

　　7、三基培训，一方面强调医疗服务的标准化，更强调护理服务的人性化。

要求在开通气道及各操作环节中，真正体现对人的关怀和爱护，强调护患沟通及病人的舒适满意，操作中如何提高服务意识及服务艺术，从满意服务达到感动服务和卓越服务，以达到在临床工作中的和谐护患。

　　8、通过三基培训证明，我科护理人员整体技术水平在不断提高，特别是留置针操作一针见血率明显提高。

在临床工作繁忙的情况下，护理人员不怕苦、不怕累，利用下班或休息时间在病房练操作，正是由于这种苦练基本功的精神，有许多同志在考核中取得优异成绩。

　　9、通过三基培训，也发现了许多问题，年轻护理人员的理论及技术操作水平对适应医院的快速发展有明显差距，技术培训仍要长期进行，规范化的操作标准的实施更是一项人人参与的长期而艰巨的任务，护理基本技术培训上更需进一步加强，具体便现在：

　　1.个别年轻护士对操作考核比赛不重视，练习少，在操作考核中表现为操作不熟练，忙乱、顺序颠倒。

　　2.考核中体现出平时工作基础的不扎实，如抢救、应急意识不强，不熟练；操作物品准备不齐；没有真正把演练当作实际操作等。

另外，操作中沟通声音小，指导、交待注意事项不全等。

　　（三）

　　强化“三基”技能确保医疗质量——我院举办全院三基培训考核活动

　　“三基”即基本理论、基本知识、基本技能，既是医务人员的基本功，也是保障医疗质量和医疗安全的基础要素，“三基”培训是提高医务人员业务技术水平及基础医疗质量的重要举措。

为了进一步强化我院人员“三基”技能，更好地迎接医院等级复审，医务处经过一系列的积极筹备和布署，近日在多功能厅举办了多场面向全院医、药、技、研究系列人员的“三基”技能学习及考核活动。

　　急救技能以心肺复苏（CPR）技术为培训重点，力求全员做到熟练掌握。

急危重症医学部李辉副主任医师详细解读了**年新版《国际急救指南》CPR术的操作要点。

相比以往，新指南更强调持续性心脏按压及团队合作的重要性。

“心脏按压的频率是多少？

听过Ladygaga的Bornthisway就知道了，恰好100次。

”现场配合视频和音乐，李主任生动、活泼的讲课给大家留下深刻的印象，起到了良好的培训效果。

　　另外，培训课还专门针对医师系列人员增加了《胸膜腔穿刺术》和《新病案首页填写要求》的学习，分别由呼吸科医生和病案管理科赵淑媛主任讲授。

随后，为了加深学习效果，课后即时进行了相关理论考核。

　　尽管临床工作繁忙，但大家学习热情不减。

此次培训参与人员众多，已累计达1500多人到场。

许多人早早来到多功能厅等待听课。

医生们下了手术台匆匆赶来了，甚至下夜班的、补休的都自觉赶来听课。

课后，不少学员围着李辉主任积极讨教，并争先在人体模型上操作练习。

　　为了方便分院的职工参与学习，医疗质控科将陆续在惠福、平洲分院分期举办培训活动。

“三基”培训作为一项长期工作，为进一步将工作落到实处，医务处今年已制定详细的培训考核计划，采用院内培训讲课与科内业务学习相结合的方式，务求使“三基”技能培训的方式多样、更富有成效，以更好地保障医疗质量。

　　篇三：

加强三基培训的总结

　　南充市顺庆区人民医院

　　20XX年10月关于加强“三基”考试的通报

　　我院于10月进行每周一次加强“三基”知识的培训，并组织理论考试，收到了较好的效果，加强了临床理论及操作知识的学习，临床医务人员在基论知识上得到了很大的提高，并充分调动了临床医务人员学习的积极性，学习氛围也非常浓厚，并形成了相互学习的风气，使临床医务人员在业务上能将所学的理论知识运用于工作中。

本次考试，参考人员的成绩全部合格。

但临床知识专业性较强，在以后的加强“三基”培训上，应多对各科专业知识和操作技术进行培训，以更好地让临床医务人员掌握专业方面的知识，更进一步加强临床医务人员的业务水平。

医学临床三基是临床医务人员必须掌握的基本知识，是完成临床工作、提高临床质量及保证护临床工作安全的前提，我院每月对全院中级职称及以下的临床医务人员进行了加强“三基”理论考试。

通过对临床工作人员“三基”的训练和考核，一方面，使之掌握过硬的专业知识和技能，不断提高服务水平；另一方面，应通过不同形式的继续教育，使临床医务人员工作从思想上提高对“三基”训练的认识，变“要我练”为“我要练”。

通过有目标、有计划的“三基”训练和考核，不断提高临床医务人员士，尤其年轻医务人员的应急能力和心理素质，以应对突发事件，保证医疗安全。

　　附：

考试人员成绩登记表

　　南充市顺庆区人民医院医教科

　　20XX年10月29日

　　篇四：

学习三基心得体会

　　学习三基心得体会

　　学习三基>心得体会

（一）

　　为破解基层党建难题，强力推动“三基”建设，xxx精心选派17名乡干部到全乡13个行政村任党建指导员，帮助村“两委”理思路、解难题、抓党建、促发展、办实事、解民忧。

　　严格标准，派好党建指导员。

为夯实基层组织建设，促进生产发展和社会和谐，寺寨乡严格选派标准，选派一批年富力强，政治素质好，文化素养高，工作能力强、作风扎实的乡干部到各村任党建指导员，按照“以老带轻”的方式，互促互进，达到既能协助村两委做好各项工作，服务群众，又能加强对年轻干部自身锻炼和提高的目的。

扮好角色，用好党建指导员。

各村党建指导员以饱满的热情和扎实的作风投入农村工作，熟悉农村情况，充分扮演好“调查员”、“宣传员”、“指导员”、“调解员”、“服务员”的角色，助推农村各项工作有效开展，服务各族群众。

一是扮演好村情民意的“调查员”。

各党建指导员带着对农民群众的深情厚谊，走村串户，深入群众，深入田间地头，了解村情民意，掌握村里的规模、人口、资源、社会经济发展现状、产业布局、村民收入等详细情况，摸清村情民意，熟知村民的要求与愿望，对村里情况做到底子清，心里明，为进一步开展工作奠定了基础。

二是扮演好法律政策的“宣传员”。

党建指导员通过微党课、党员大会、群众会、座谈会、走村串户、标语、黑板报等多种形式，大力宣传党的路线、方针政策和法律法规，教育引导党员群众转变思想观念，增强发展意识。

用通俗易懂的语言宣传维护民族团结，维护祖国统一，建设>和谐社会的重大意义。

加强“三防”宣传教育（防汛、防鼠、防火），帮助群众提高自我保护意识，积极为基层群众、党员释疑解惑，做到“上情下达”，切实提高党员群众的素质和技能。

三是扮演好组织建设的“指导员”。

围绕加强农村领导班子和干部队伍建设，各党建指导员着力解决组织涣散、制度不完善、党员干部工作不力等问题，指导帮助党组织健全完善工作制度、“三会一课”、村党务村务公开、“三议一表决”、“一事一议”等制度。

四是扮演好矛盾纠纷的“调解员”。

各党建指导员主动担当农村基层矛盾纠纷的调解员，积极配合村“两委”排查调处各类社会矛盾纠纷，通过一家一户走访、集中座谈、个别交流沟通、法律咨询和宣传等方式，督促和协助村干部做好思想教育和引导工作，及时发现不稳定、不安全或影响群众生产生活、不利于构建和谐社会的情况信息，确保各类影响社会发展稳定的安全隐患早发现、矛盾纠纷早化解，及时把矛盾纠纷解决在萌芽状态，解决在基层，确保小事不出村，大事不出乡。

五是扮演好便民利民的“服务员”。

党建指导员深入基层，与种养大户、困难群众进行心贴心的交流，了解群众所需，所想，为他们进行技术指导、牵线搭桥，及时解决生产生活中遇到的困难；积极受理群众委托办理事项，重点联系服务孤寡老人、残疾人等特殊群体，为他们解决实际困难；同时，帮助阳坡湾、上寨、西扎湾等村积极到水务、交通等部门联系落实项目。

用群众看得见、摸得着的实际行动拉近下乡干部与群众的感情距离。

今年以来，为全乡困难群众联系3万公斤粮种和300亩地的农膜；联系乡民政、养老、医疗等工作人员，为行动不便人员上门服务12人（次）。

　　健全制度，管好党建指导员。

为有效管理党建指导员，寺寨乡建立和完善一系列工作制度，通过制度约束，不断规范指导员工作，充分调动党建指导员工作的积极性。

一是建立每周定期学习制度。

通过建立每周四的集中学习与个人分散自学制度，使党建指导员不断获取新的文件精神，并及时落实到各村。

二是建立定期>工作汇报制度。

党建指导员每月汇报一次工作，以便乡党委、政府及时掌握干部工作动态，了解情况，做好

　　各项决策。

三是定期检查制度。

乡党委、政府每季度组织人员深入各村，走访群众、干部，了解党建指导员的工作情况，发现问题及时解决，并把检查情况作为乡干部年终考核的重要依据。

四是建立表彰激励制度。

注重发挥典型的示范带动作用，及时发现、选树、表彰工作业绩突出的党建指导员，在全体乡干部中营造学有榜样，赶有目标的良好工作氛围。

　　学习三基心得体会

（二）

　　xxx区卫生和计划生育局紧紧围绕“三基”建设，坚持上下联动、利导驱动、机制推动，不断强化基本建设，规范基本服务，在领导力量上加强、惠民投入上加大、综合服务上加力、依法行政上加压，开创了卫生计划生育工作新局面。

　　上下联动打造“行业党建”，加强基层组织建设力度。

为了加强卫生计生系统基层党组织建设，更好开展“三基”建设各项工作，结合本系统党员人数实际情况，经向上级党组织申请，成立了以行业为依托的xxx区卫生和计划生育局党总支，党总支下设了由区属医疗单位为核心的3个党支部，并选举产生了党总支支委会。

xxx区卫生和计划生育局>行政管理xxx大街社区卫生服务中心、区疾控预防控制中心、区妇幼保健计划生育服务中心、虎台社区卫生服务中心、彭家寨卫生院5家单位，在开展党的各项活动时以大卫生计生为引导，完成各项重点任务，节约了大量人力、物力和财力。

而下设的三个支部，可在各自不同工作领域按照需求开展不同活动，既丰富了广大党员的工作、生活，也突出了各自特色。

　　全面锻炼开展“上培下挂”，稳步提升卫生计生从业人员基本能力。

为提高基层医疗卫生服务机构从业人员基本技能，方便辖区群众就近得到较好的基本医疗保健服务，xxx区卫生计生系统各医疗卫生服务单位分别与省市级大医院联合开展“上培下挂”各项活动。

充分利用地区医疗资源，以三甲医疗单位青大附院为核心，通过协商合作与xxx社区卫生服务中心建立松散型医联体，实现核心医院向下级医疗机构提供专家和技术支持，联合体内的信息互认、转诊，达到资源最优的整合和分级诊疗扎实推进的目的，并为广大群众拓宽就医渠道、提供更便捷的转诊服务。

活动中虎台社区卫生服务中心与青海大学附属医院；xxx社区卫生服务中心与西宁市第二人民医院；区疾控中心与省市级疾控中心；区妇保站与省市级妇保站；彭家寨卫生院与西宁市第二人民医院、西宁市第三人民医院共形成八对技术帮扶对子，定期派遣经验丰富的专家到我区对口帮扶的医疗机构进行坐诊、讲座、学术交流等活动，开展技术帮扶。

与此同时，区属各医疗单位也不定期派遣相关人员前往上级医疗服务机构进行学习，从而提高基层从业人员专业技术水平。

将技术骨干不定期送往省外技术实力雄厚的大型医疗机构学习经验、技术。

动态管理明确“三个清单”，切实保障基础工作更好完成。

基层卫生计生工作繁杂且量大，自加强“三基”建设各项活动开展以来，卫生和计划生育局领导班子高度重视，提前谋划，为做到对各项重大工作实行动态管理，确保系统“三基”建设各项任务高质量如期完成，要求各项工作实行“三个清单”动态管理。

“工作清单”将本系统各项重点任务逐一罗列，并分为不同阶段分别完成，注明每阶段应完成的工作以及此项任务的完成时限、主要负责人；“措施清单”把完成各项任务所采用的具体措施、主要方法等内容详细记载，以达到上下联动，优势互补；“进程清单”中会清楚记录各项任务在该时段的详细进展情况，以此保障任务完成时间。

“三个清单”制定出台，可为局领导班子了解各项工作提供及时、准确、详实的资料，保质保量完成区委下达的“三基”建设各项重点任务。

　　学习三基心得体会（三）

　　8月1日下午我有幸聆听了集团公司常务副总经理主讲的“三基”工作的报告，让我受益匪浅，对“三基”工作有了更进一步的了解，充分认识到“三基”工作在企业中

　　的地位，也让我懂得每个员工在企业中的位置和作用，使我在以后的工作中，更好地把握正确的方向。

　　副总经理分别从基层组织建设、基础工作、基本功训练三个方面进行了详细的讲解，语言风趣幽默，案例结合实际深入浅出，让人回味无穷，记忆深刻。

他系统阐述了“三基”工作的基本内容、在工作中的具体作用及其重要意义。

一个好的企业，必须重视“三基”工作建设，常抓不懈地进行“三基”工作再教育，逐步完善和推动“三基”工作上新的台阶，扎扎实实的搞“三基”，认认真真地做“三基”，企业才能健康、持续、稳步向前发展，也才能使各项工作顺利实施，也才会更好地促进公司各项经济目标的顺利实现。

　　作为公司的一员，应借公司大力开展“三基”工作这一东风，内练基本功，外塑形象，积极围绕公司“三基”工作，努力提高个人业务技能，在本职岗位上不断提升自己的技术水平，干一行，爱一行，钻一行，为公司的大发展、快发展有一分光发一份热。

　　篇五：

护理

　　篇一：

20XX年护士三基三严培训总结

　　四川大学华西康复医学中心肌肉骨骼康复综合病房

　　20XX年护士三基三严培训总结

　　一年来在院领导及护理部的领导下，在科室的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，园满完成了预定目标总结如下：

　　1.通过对我科护理人员三基三严培训，建立了一支学习型的护理队伍，带动并提

　　高护理标准化管理的贯彻实施。

大家在三基三严培训中比学赶帮，积极认真，充分展示了我科护理人员的整体职业素质和风采，使全科护理人员的理论技术水平得到极大提高。

并提高我科护理人员整体素质及技术水平通过三基三严培训，提高了护理人员的服务意识，构建和谐医患关系，倡导各项操作人文关怀，在各项护理技术操作中加强人文沟通与培训，提供人文服务。

　　2.进一步强化质量意识，加强基础知识及基础护理项目培训，规范及提高基本技术操作水平，通过培训，使各项操作更加标准化、流程化、规范化，达到护理操作质量的持续改进和提高加强急救训练，提高护理人员的急救意识及急救水平，保证病人安全，为今后的急救工作打下坚实有效的基础。

3.为了不影响正常工作，大家都利用休息及上下夜班时间进行练习，唯恐在考核中不能取得优异成绩，充分体现了护理人员以工作为重，努力进取，勇于争先的精神。

三基三严培训，强调的是基本知识及基本技能、基本理论的掌握，通过考核进行练兵，通过考核规范标准，通过考核使大家认识到各项技术操作的不足之处

　　4.在考核的同时给予技术标准的规范，所以每位护理人员考核后监考老师总是不厌其烦地耐心指导。

充分体现了每位监考老师对提高我科护理人员整体水平倾注极大的热情和信心。

　　5.三基三严培训，一方面强调医疗服务的标准化，更强调护理服务的人性化。

要求在各操作环节中，真正体现对人的关怀和爱护，强调护患沟通及病人的舒适满意，操作中如何提高服务意识及服务艺术，从满意服务达到感动服务和卓越服务，以达到在临床工作中的和谐护患。

　　6.通过三基三严培训证明，我科护理人员整体技术水平在不断提高，特别是留置针操作一针见血率明显提高。

在临床工作繁忙的情况下，护理人员不怕苦、不怕累，利用下班或休息时间在病房练操作，正是由于这种苦练基本功的精神，有许多同志在考核中取得优异成绩

　　7.通过三基三严培训，也发现了许多问题，年轻护理人员的理论及技术操作水平对适应医院的快速发展有明显差距，技术培训仍要长期进行，规范化的操作标准的实施更是一项人人参与的长期而艰巨的任务，护理