公务员结构化面试题型及技巧.docx

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公务员结构化面试题型及技巧

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公务员结构化面试题型及技巧

我们具体看一下结构化面试的题型，主要有背景性问题、知识性问题、智能性问题、意愿性问题、情境性问题、行为性问题、压力性问题、连串性问题。

题型设计的都比较开放，每一个问题都有具体的对应的测评要素。

1、背景性问题例题：

你认为自己应聘这个职位有哪些优势和劣势？

答题思路：

在短短几分钟内即尽可能多的展现自己的优势，又做到简明扼要，重点突出。

2、知识性问题例题：

网络的调试工作应该怎样进行？

答题思路：

思路清晰，抓住问题的本质，主要靠考生自己平时的积累和扎实的基础。

3、智能性问题例题：

你认为“应试教育”与“素质教育”有什么本质区别？

答题思路：

思路要开阔，考虑问题要全面、深入。

比如这个问题不仅要谈到“应试教育”与“素质教育”的定义和区别，而且还要进一步提出我国教育制度现状及改革、发展方向。

4、意愿性问题例题：

从你的简历看，你可选择很多的职业，为什么选择国际机关而且特别选择了我部门呢？

答题思路：

需要实事求是的回答问题，有时考官可能会追问。

5、情境性问题例题：

假如由你组织一个青年人的“沙龙”，你准备如何做好这项工作？

答题思路：

考生首先要了解自己的角色，把自己放到情境中去，然后提出比较全面的行为对策。

6、行为性问题例题：

在过去的学习和生活过程中，你最引以为豪的地方是什么？

答题思路：

考生最重要的是要有实事求是的态度，如实回答自己的以前的经历过的相关事件，不要过分夸大甚至编造事件，否则对用人单位是不负责的，对自己也不利。

7、压力性问题例题：

通过上面的问题的回答，我觉得你的面试表现并不理想，你如何看待我对你的评价？

答题思路：

考生应有快速的反映能力，情绪稳定，心态平和。

8、连串性问题例题：

我想问你三个问题第一，你的外语水平不错，为什么不去外企？

第二，到我们单位后你有何打算。

第三，如果工作后发现自己的作用不能正常发挥怎么办？

答题思路：

考生应该有思想准备，特别是对自己的选择究竟是怎么考虑的，要如实反映，不要说大话、空话，要从自己的价值观和志向方面对自己进行剖析。

公务员面试常见题型

问：

在一次重要的会议上，由你代领导起草的大会报告中有一项数据明显有误，与会代表都知道此事，领导的报告刚刚开始，文中有多次提到该数据，你该怎么办?

【出题思路】情景性问题。

考官给考生制造突发事件，考查其面对压力的应变能力。

【评分参考标准】

好：

镇定，认识到问题的严重性，很快找出应变措施，予以弥补。

比如，可利用给领导倒水的机会或递纸条来提醒报告人等方法。

中：

基本镇定，但不能很快找到解决的途径或者所用的办法不够巧妙。

差：

情绪紧张，不能找到补救措施，很被动，或只会检讨自己。

问：

你亲身经历过的哪一件事令你最为愤怒?

当时你是如何表现的，现在看来，你认为当时的表现方式与处理方式是否适当?

【出题思路】行为性问题，考查考生的情绪控制能力。

一个人的情绪特征具有一贯性，可以通过对考生以往的情绪表现，来预测他今后的自我控制能力。

同时，能自我反省是进行自我控制的条件之一。

通过了解考生当时的情绪反应以及事后对情绪反应的认识，来预测其自我控制能力。

【评分参考标准】

好：

对事件及情绪反应的描述自然真实，既不蓄意隐瞒，也不刻意渲染，对过去的反应，有清醒的认识与深刻的思考。

中：

对情绪反应有一定的认识与思考，但分析不够深刻。

差：

仅强调当时的表现反应，事后未做过多的思考，或回答没有什么值得愤怒的事情，隐瞒真实情况。

（4）公务员考试常见题型

如果单位的作风存在问题，领导让你来调查解决，你的方案是什么?

如果有人检举你在贪污，你怎么办?

你过马路时，有车要从你面前开过，你是立刻冲过去，还是站在原地等?

你认为你能考上吗?

你是一个很漂亮的女孩，但是我们发现你脸上有不少雀斑，你觉得这会对你的面试有影响吗?

用发展、电视、小康、清理、满意这五个词语编个故事。

串词：

价格、凝聚、信用、捐献、办法。

串词：

阳光、交际、前途、政策、风险。

串词：

朋友、工具、咳嗽、书籍、报道。

串词：

烟草、灯光、树林、人才、热潮。

这次报考，你的笔试成绩一般，面试情况也不突出，你觉得我们会录用你吗?

假如你无意之中发现领导或同事正在做一件不愿让别人知道的事，对方已看到你，该怎么办?

假如你单位发生一起案件，你有作案时间而被列为怀疑对象，该怎么办?

如果你孤身一人，手无寸铁，在车上碰到持枪的团伙作恶，那该怎么办?

如果领导当着大家的面批评你，而你认为事实有出入，批评不对且造成不良影响。

你该怎么办?

如果你正在主持一个会议，外面突然传来呼救的声音，该怎么办?

当你急需准时到达某地，但遇到交通堵塞，汽车无法前进，你怎么办?

如果你不会游泳，发现一个孩子落水了，且水比较深，该怎么办?

如果你热情地帮助一个素昧平生的人，反而引起对方怀疑，你怎么办?

两位同事从争辩到吵架，最后动起武来，你去劝解，不料挨了重重的一拳，你该怎么办?

如果你被录用，但要到偏远的基层去工作，那里人生地疏，生活条件极为艰苦。

在这种条件下，你该怎么办?

有人举报你这次考试作弊，你怎么解释?

我们要到你校调查，你的同学、老师会怎么说?

有人认为进机关的不是精英，而是四平八稳的二流学生，你如何看待?

就我个人认为，你的回答不错，但不太成熟（幼稚），你自己怎么看?

经过刚才的面试，我们认为你不太理想，不适合这个职位，你如何看待?

（5）答辩技巧

在问到类似于最后一个题这样的问题时，最关键的是不要慌，他们只是在试探你，如果你已经被排除了，根本就不会再问你问题了。

回答这类问题，实际是重申自己适合公务员的工作，因为应变能力与自我情绪控制是公务员必备的素质。

一方面要体现出自己对公务员工作的兴趣；另一方面也要体现出自己确实具备这方面的素质。

回答要得体，切忌急躁。

关于串词造句或讲故事，题目每半天一换，关键是看考生的反应。

回答问题时，别哑口无言，回答要有条理，最好分1、2、3来说。

短短几分钟内，考官也听不清楚你说什么，只是看你的反应而已，不会太注重具体回答的内容。

但是离题可千万不行，你有两分钟的思考时间。

（6）成功案例

问：

经过这次面试，我们认为你不适合做公务员，决定不录用你，你自己认为有哪些原因?

答：

①我认为面试向来是5分靠实力，5分靠运气的。

我们不能指望一次面试就能对一个人的才能、品格有充分的了解和认识。

②通过这次面试，我学到了很多东西，也发现了自己的不足——既有临场经验的不足，也有知识储备的不足。

希望以后能有机会向各位考官讨教。

③我会好好地总结经验教训，加强学习，弥补不足。

另外，希望考官能对我全面、客观地进行考查，我一定会努力，使自己尽量适应岗位的要求。

【答题注意】

①考官这是在考查你的应变能力，并非真的对你不满，要沉着应对。

②不要中了圈套，暴露自己的弱点，回答时可以虚一点。

③重点要放在弥补弱点上，这可以看出你积极进取的品质。

④要诚恳地向考官讨教，可以博取他们的好感!

问：

你注意到没有，首长接见外宾时，除了录音外，还有人在旁边速记。

你认为，有了录音机，速记还有用吗?

答：

我认为挺有用的。

因为录音机与速记的功能可以互补。

录音机只能解决声音的记录，而需要书面材料时，就要靠速记了。

当需要经过特定整理的信息时，采用录音机，就只能事后整理，而速记可现场加工整理。

问：

你是位美女，但我们发现你脸上有不少雀斑，你觉得这会对你的面试有影响吗?

答：

我是来报考公务员的，今天考查的应该是能力，我想各位老师坐在这里也肯定是为国家选材而不是选美的，如果各位是来选美，我想我不合适，但如果是选材，我相信自己是栋梁之材。

问：

10-1＝？

答：

①诚实回答法，即等于九。

如果你应聘的岗位要求你丁是丁卯是卯，如秘书、财会统计人员、法律工作者、科研人员等，那么你就适合选择这种答案。

②不定答法，即可以等于二十、三十，或者你需要它等于几，就等于几。

这种答案适宜于应聘营销职位的求职者，因为营销人员的能力完全体现在他的营销业绩上。

以很少的资金，开拓出很大的市场，这种花“小”钱赚“大”钱的营销人员，谁不愿意录用呢？

③“荒唐”答法，也可以叫“哲学”答法，即等于0。

应聘管理职位就可以选择这个答案。

因为作为一个集体，要有一个最优秀的、能力最强的“头”，才能发挥出这个集体的整体效能，假如失去这样一个最好的“头”，即“10”个减去“1”个，具有决定作用的一个，那么这个集体的整体效能就不能发挥出来，这不就是等于零了吗？

（4）公务员考试常见题型

班上的同学集资去旅游，作为班长的你，打算如何安排这次旅游?

你参加过社会实践吗?

如果参加过，请列举某次社会实践中所经历的人与事。

对此，你是如何处理的?

为什么这样处理?

你有当学生干部（或其他领导）的经历吗?

谈一下你在组织一项活动（如班会、会演或郊游）时的情况（计划、准备、经过及结果等）及感受。

为了支援“希望工程”，你想组织一场全校师生范围内募捐活动，请问你会怎么办?

你所在的环保组织决定由你负责筹办回收废旧电池的活动，请问你打算怎么办?

让你组织一个宣传加强环保意识的活动，具体步骤是什么?

如果你单位要招收几名工作人员，领导安排你负责这项工作，你将如何组织?

如果由你带领两个人去筹备本单位的一个晚会，你将怎样安排?

做哪些准备?

如果让你带几个人去慰问下岗职工，你将怎样策划?

如果让你带本单位20名离退休干部到外地旅游，你怎样组织?

你若被录用，进单位之后，首先解决什么问题?

刚到单位，要学得很多，领导不会因为你是新手而降低要求，你会怎么做？

在你的经历中，组织过哪些较大的活动?

遇到过什么困难?

是怎样克服的?

效果如何?

你过去是否在较困难的情况下组织过活动?

请谈谈具体经过。

你组织过什么活动?

试举例。

（5）答辩技巧

考考生的组织活动能力是有套路的：

可以分为事前、事中、事后三个阶段。

事前主要是准备，事中主要是组织和应付突发事件，事后主要是善后；也可以按照进程分为以下几部分：

①作出计划，报领导批准。

②准备相应的人、财、物，发出通知。

③活动开展，应有专人负责应付突发的事件。

④活动结束之后的收尾。

⑤自己总结得失，写出报告或口头向领导汇报。

公务员进单位后，要做什么?

这种题型的回答是：

到了单位之后，首先要向领导和同事学习，尽快熟悉工作，快速进入角色，能够承担任务，在较长时间内成为能够独当一面的人才。

（6）成功案例

问：

单位组织消防演习，请问你组织消防演习应该注意什么问题。

答：

①制定计划，发出通知。

计划通知内容：

参加对象及各部门人员分配、训练时间、演习时间、演习程序、经费预算、场地安排、落实要求等；

②组建演习队伍和参加人员，组织演习训练，必要时外请指导人员；

③演习进行前的准备。

演习器械准备、演习场地的布置，警戒、救护人员及服务人员的安排等；

④向有关领导汇报计划和准备情况，根据领导的指示，对计划和准备加以补充和完善；

⑤组织演习。

发布公告，组织观众入场，领导动员讲话，协调演习问题，维护场内秩序；

⑥善后工作。

活动总结，必要时发通报，经费决算等。

问：

我省有一户重点企业，利税超过亿元。

但该企业产品是大路货，技术含量低，附加值低，企业规模偏小，影响了企业的生存和发展。

为此，企业制定了技术改造方案，省里决定将该企业申报的技改项目作为国债贴息的重点技改项目，向国家经贸委汇报。

请你准备一个汇报提纲，说明你从哪些方面进行论证，以求得国家对项目的认可和支持。

答：

①项目建设的必要性及对经济、社会发展的影响。

②市场分析预测和拟建规模（现有生产能力、产品销售、价格、竞争力、国际市场分析）。

③拟进行技改的内容并进行技术经济论证（土建工程、技术来源、工艺设备选型、引进技术设备）。

④资源、原材料、燃料、动力、运输及公用设施的配套情况（资源储备量、原材料种类、数量、供应可能性及来源）。

⑤环境保护情况（环境现状、项目对环境的影响、环保和“三废”治理方案）。

⑥企业组织、劳动成员的培训。

⑦项目实施进度安排建议。

⑧投资估算和资金来源分析（主体工程、配套工程、生产流动资金估算、筹集资金方式、自有资本金来源、贷款偿付方式、年限）。

⑨社会及经济效益分析（社会效益包括对科技水平提高、增加就业、资源利用、人民生活和社会福利改变等）。

5.应变能力及自我情绪控制

（1）应变能力

一般定义

在有压力的情境下，思考、解决问题时，能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，作出正确的判断和处理。

操作定义

▲人际合作的主动性

▲对组织中权属关系的意识（包括权限、服从、纪律等意识）

▲人际间的适应

▲有效沟通（传递信息）

▲处理人际关系的原则性与灵活性

（2）自我情绪控制

一般定义

在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己反应的能力。

操作定义

▲在较强刺激情况下，表情和言语自然

▲在受到有意挑战甚至有意挑衅的场合，能保持冷静

▲为了更远或更高的目标，抑制自己当前的欲望

（3）典型试题、出题思路与评分参考标准

问：

这次报考，你的笔试成绩一般，面试成绩也不突出，你觉得我们会录用你吗?

适当追问：

听说你找人帮你疏通关系了?

【出题思路】情景性问题。

该题有意地给考生施加压力，考查考生的应变能力和自我情绪控制能力及自信心。

【评分参考标准】

好：

情绪稳定，思维敏捷、自信，对自己有正确的评价，并设法突出自己的优势，变被动为主动。

中：

情绪在控制后趋于稳定，对自己的情况作出合理的解释。

差：

不知所措，只急于解释，语无伦次或沮丧不安，缺乏自信，完全附和考官的意见或否认考官的陈述。