运输市场营销概论真题精选.docx
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运输市场营销概论真题精选
运输市场营销概论真题精选
[判断题]
1、当今的市场营销管理理念是以企业为中心的理念。
参考答案：
错
[判断题]
2、在询问调查法中反馈率最低的是留置调查法。
参考答案：
错
[单项选择题]
3、“酒香不怕巷子深”体现的是（）。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
参考答案：
B
[单项选择题]
4、影响消费者购买的主要因素不包括（）。
A.心理因素
B.个人因素
C.性格因素
D.社会因素
参考答案：
C
[单项选择题]
5、下列不是传统市场营销理念的是（）。
A.生产观念
B.产品观念
C.市场营销观念
D.推销观念
参考答案：
C
[单项选择题]
6、运输市场需求预测的基本原则不包括（）。
A.目的性原则
B.经济性原则
C.单一性原则
D.及时性原则
参考答案：
C
[单项选择题]
7、市场营销观念是下列哪种思想在企业市场营销管理中的体现（）。
A.生产为中心
B.企业为中心
C.企业主权论
D.消费者主权论
参考答案：
D
[单项选择题]
8、运输市场定位的依据不包括（）。
A.运输产品的属性和效用
B.运输价格和服务质量
C.旅客和货主类型
D.运输产品类型
参考答案：
D
[单项选择题]
9、兼顾消费者、企业、社会三者利益的经营思想是（）的核心。
A.生产观念
B.推销观念
C.市场营销观念
D.社会营销观念
参考答案：
D
[单项选择题]
10、企业在细分市场的基础上，对不同的市场面提供不同的市场营销组合，这属于（）。
A.差异性市场营销
B.无差异性市场营销
C.集中性市场营销
D.大量市场营销
参考答案：
A
[单项选择题]
11、市场营销最基本的出发点是（）。
A.满足人的需要
B.生产适合市场需求的产品
C.使得企业盈利
D.与顾客、批发商、零售商以及供应商建立良好的关系
参考答案：
A
[单项选择题]
12、运输需求主体是指（）。
A.旅客或货主
B.运输企业
C.货代公司
D.运输交易所
参考答案：
A
[单项选择题]
13、人类的需要和欲望，是市场营销活动的（）。
A.中介点
B.出发点
C.终结点
D.交叉点
参考答案：
B
[单项选择题]
14、不属于运输市场细分原则的是（）。
A.可量度性
B.可盈利性
C.可进入性
D.可细分性
参考答案：
D
[单项选择题]
15、通常，我们可以用公式：
市场=人口+购买力+购买欲望，对市场进行分析。
其中，（）是决定市场大小的基本前提。
A.人口
B.市场
C.购买力
D.市场容量
参考答案：
A
[单项选择题]
16、若市场供求平衡，我们称此时的需求状态为（）。
A.潜伏需求
B.充分需求
C.下降需求
D.过量需求
参考答案：
B
[单项选择题]
17、马斯洛认为人类最高层次的需要是（）。
A.生理需要
B.安全需要
C.社会需要
D.自我实现需要
参考答案：
D
[单项选择题]
18、按运输对象的不同，运输市场可划分为（）。
A.客运市场和货运市场
B.买方市场和卖方市场
C.基本*市场和相关市场
D.有形产品市场和无形产品市场
参考答案：
A
[多项选择题]
19、服务质量模型可以从哪几个方面对服务质量进行评测（）。
A.有形设施
B.可靠性
C.响应性
D.保障性
E.感情投入
参考答案：
A,B,C,D,E
[多项选择题]
20、货主与旅客购买决策过程包括（）。
A.确认运输需求
B.搜集信息
C.筛选信息
D.评价选择
E.购买决策
F.购后行为
参考答案：
A,B,D,E,F
[多项选择题]
21、下列属于运输营销策略调研的是（）。
A.产品调研
B.价格调研
C.服务调研
D.促销调研
E.分销渠道调研
F.竞争情况调研
参考答案：
A,B,D,E,F
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[多项选择题]
22、旅客选择运输方式时要考虑的因素有（）。
A.安全性
B.经济型
C.便捷性
D.舒适性
E.迅速性
F.准时性
参考答案：
A,B,C,D,E,F
[多项选择题]
23、市场调研问卷中问句类型包括（）。
A.自由回答式问句
B.二项选择式问句
C.多项选择式问句
D.顺位式问句
E.程度评等式问句
F.倾向偏差式问句
参考答案：
A,B,C,D,E,F
[多项选择题]
24、旅客运输需求的影响因素主要包括（）。
A.经济发展水平
B.人口数量及结构
C.人们的收入水平
D.人们的消费水平
E.旅游业的发展
F.运输方式的替代性
参考答案：
A,B,C,E,F
[多项选择题]
25、下列属于顾客总价值的是（）。
A.产品价值
B.形象价值
C.成本价
D.人员价值
E.服务价值
参考答案：
A,B,D,E
[多项选择题]
26、运输企业形象设计策略包括（）。
A.加强文化建设
B.明确经营方向和经营规模
C.塑造员工良好形象
D.培养服务品牌化意识
E.塑造环境形象
F.树立良好的企业形象
参考答案：
A,B,C,D,E,F
[判断题]
27、顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
参考答案：
对
[判断题]
28、在影响消费者购买的主要因素中，个人因素是影响购买决策的最直接，最易识别的因素。
参考答案：
对
[判断题]
29、我国运输市场具有运输需求的多样性与波动性以及运输商品生产、消费的非同步性得特点。
参考答案：
错
[判断题]
30、市场细分的假定前提是需求在不同的市场细分是异质的，而在同一市场细分内部是同质的。
参考答案：
对
[判断题]
31、生产力布局对货运需求的影响主要表现在货物的流向、流距和流量上。
参考答案：
对
[判断题]
32、运输消费者的行为规律主要表现在运输消费者对运输方式的选择规律上。
参考答案：
对
[单项选择题]
33、产品生命周期的投入期策略应突出一个（）。
A.准
B.好
C.争
D.快
参考答案：
A
[单项选择题]
34、可用降价来刺激需求，扩大销售，是当运输产品的价格弹性系数（）。
A.大于1时
B.小于1时
C.等于1时
D.无穷大时
参考答案：
A
[单项选择题]
35、“美国通用汽车公司所生产的轿车，分别以“别克”、“雪佛兰”、“麦迪莱克”等品牌”该企业采用了（）策略。
A.群体品牌
B.个别品牌
C.统一品牌
D.分类品牌
参考答案：
B
[单项选择题]
36、即使价格上升也不会使销售量产生很大变化，企业可采取提价策略，是当运输产品的价格弹性系数（）。
A.大于1时
B.小于1时
C.等于1时
D.无穷大时
参考答案：
B
[单项选择题]
37、保持和扩大市场占有率是（）定价目标。
A.利润导向
B.销售导向
C.竞争导向
参考答案：
B
[单项选择题]
38、保持产品质量领先的形象是（）定价目标。
A.利润导向
B.销售导向
C.竞争导向
参考答案：
C
[单项选择题]
39、下列不属于运输企业市场营销组织任务的是（）。
A.运输市场研究
B.促销活动
C.广告活动
D.价格管理
参考答案：
B
[单项选择题]
40、产品的重量和体积越大，其分销渠道越（）。
A.长
B.短
C.宽
D.窄
参考答案：
B
[多项选择题]
41、以下属于运输市场中间商的有（）。
A.经营型场站组织
B.代理公司
C.运输经纪人
D.运输委托商
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
42、属于促销策略的有（）。
A.铁路货运员到企业联系货源
B.沈阳北站与沈阳农业银行合作实行计算机联网售票
C.96’飞歌之旅“沪宁高速公路半日游”活动
D.济南铁路分局兖州车务段与山东省煤炭分公司等成立联营公司
E.铁路集装箱运输实行“一口价”
F.铁路旅客列车向旅客赠送通讯录等小纪念品
参考答案：
A,C,F
[多项选择题]
43、下列不属于市场营销审计原则的是（）。
A.全面性
B.多样性
C.系统性
D.独立性
E.统一性
F.整体性
参考答案：
A,C,D
[多项选择题]
44、运价的价值构成应当包括（）。
A.物资消耗支出
B.劳动者报酬支出
C.税金
D.利润
参考答案：
A,B,C,D
[判断题]
45、运输职能型组织模式是现代运输企业营销部门组织模式
参考答案：
对
[判断题]
46、列车的品牌是形式产品。
参考答案：
对
[判断题]
47、铁路运输产品要创立名牌首先要提高市场占有率
参考答案：
错
[判断题]
48、控制是确保企业按照管理目标或预期目标运行的过程，是物流企业管理的重要职能之一。
参考答案：
对
[填空题]
49什么是社会购买力？
什么是组织购买力？
参考答案：
社会购买力：
一定时期由社会各方面（即消费主体）用于购买商品或劳务的货币支付能力，即社会购买力，包括消费者购买力和组织购买力：
组织购买力：
指包括各类工商企业、政府机构和其他非盈利性社会机构在内的社会组织的货币支付能力。
[填空题]
50垄断竞争市场有哪些特点？
参考答案：
① 在这种市场上，同一行业存在大量的生产者或销售者，他们提供具有一定差别的、能从整体上或局部上加以区别的而且可以互为相近替代品的产品或服务；
② 每个商品供应者的产量或销量只占市场总需求量的一小部分，因此，任何一个商品供应商都不可能独立地控制商品的市场价格，也无法控制整个市场；
③ 由于企业进人市场容易、同行业企业多、产品替代性大，为了提高市场占有率，各生产商都十分重视自己产品的特性，力求突出产品的设计、包装、商标、质量等特色；因而市场竞争激烈；
④ 在垄断竞争条件下，各生产商通过控制产品的产量和商品的价格来实现利润最大化的目标，竞争也就主要表现为非价格竞争，广告宣传、人员推销等促销工作也成为企业市场营销活动的重点。
[填空题]
51服务市场营销的特点有哪些？
参考答案：
① 推销困难：
不能展销、陈列。
只能靠宣传、形象与知名度吸引消费者。
② 销售方式单一：
只能采取直接即时的销售方式，而不能储存待售。
③ 供求分散：
要求服务网点要广泛而分散，尽可能地接近消费者。
④ 销售对象复杂。
⑤ 需求弹性大。
⑥ 对生产者个人技能、技术要求高：
消费者对服务产品的质量要求高，而服务产品的质量又难于控制。
[填空题]
52什么是恩格尔系数？
对交通运输业有何影响？
参考答案：
恩格尔系数：
家庭收入用于食物支出所占比例。
恩格尔系数越小，表明富裕程度越高。
按联合国的标准，不发达国家的恩格尔系数在40％一60％之间。
我国在此范围内，从总体上来看，有下降趋势，也就是说人们用于住房、交通等方面的支出将有所增加。
个人交通支出比例的增加，包括个人购买小汽车，乘坐出租车、豪华中巴、软卧、硬卧、旅游车等，对客运量的增加都是有利的。
[填空题]
53简述有控制组的事后实验市场调查法
参考答案：
这是一种横向比较实验，它同时设定两组调查数据，一组为实验组（即实验单位或企业），一组为控制组（即非实验单位或企业）。
对实验组，按设定的实验条件（即引入实验因素）进行实验；对控制组，按原来的正常状况进行经营活动，也就是说，在实验前后均不受实验因素影响。
最后将两组实验结果进行对比，以测定实验效果。
在应用此实验调查法时要注意必须满足一个前提条件，即控制组与实验组间具有可比性，也就是说，两组之间的各方面条件应基本相同，包括两组所处的客观环境、规模、设备、经营管理水平等。
[填空题]
54运输市场调查问卷设计的原则有哪些？
参考答案：
（1）主题明确。
根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。
（2）结构合理，逻辑性强。
问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序，一般是先易后难，先简后繁，先具体后抽象。
（3）通俗易懂。
问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语；对敏感问题采取一定的技巧进行调查，使问卷具有合理性和可答性；避免主观性和暗示性，从而造成答案的失真。
（4）长短适宜。
问卷时间应控制在30min左右，问卷长短应适应这个范围。
时间过长，会使答卷者失去耐心，从而影响调查结果。
（5）便于统计汇总。
设计问卷时应考虑完成问卷后方便检查和整理，以及资料的统计分析。
[填空题]
55运输市场预测的内容有哪些？
参考答案：
运输市场预测的内容：
运输市场需求量、运输市场供给能力、运输价格和成本变化趋势、运输市场占有率、运输市场营销发展趋势、运输企业经济效益和社会效益、同行业的竞争能力和竞争战略策略的改变等，都可以是运输市场预测的内容。
对运输企业来讲，最基本和最重要的是运输市场需求预测，简称运输需求预测。
[填空题]
56什么是组合预测法？
参考答案：
组合预测法是将几种预测方法的预测结果，选取适当的权重进行加权平均的一种预测方法。
该方法是建立在最大信息利用的基础上，它集结多种单一模型所包含的信息，进行最佳组合。
因此，在大多数情况下，通过组合预测可以达到改善预测结果的目的。
常用的组合预测方法主要有等权平均法、方差一协方差法等。
[填空题]
57什么是运输目标市场？
参考答案：
指在运输市场细分的基础上，运输企业根据自己的实力及竞争优势相应地选择一个或几个运输子市场作为服务对象，即为目标市场。
[填空题]
58简述运输企业目标市场选择的产品与市场集中化形式.
参考答案：
指运输企业的目标市场无论从产品角度还是从市场（旅客或货主）角度看，都集中于一个运输子市场。
即运输企业只向市场提供一种运输产品，而且只供应给某一旅客群或货主群。
例如，某公路运输公司只办理快速货物运输，而且仅为当地的中小型企业服务，这就是采用了产品与市场集中化的形式。
这种形式经常被小型运输企业采用。
[填空题]
59简述运输企业目标市场选择的选择性专门化形式
参考答案：
选择性专门化：
指运输企业有选择地进入几个运输子市场，为不同的旅客群或货主群提供不同的运输产品，满足不同运输子市场上的不同运输需求。
例如，某公路运输公司为当地的中小型企业提供快速货物运输服务，同时为当地的大企业提供普通速度的货物运输服务。
这种多角化的经营方式，可以较好地分散运输企业的经营风险。
但是，采用这种策略时应十分慎重，必须以这几个运输子市场都具有相当的吸引力，即都能实现一定的利润为前提。
[填空题]
60简述现代市场营销学的产品整体概念
参考答案：
现代市场营销学的产品整体概念：
产品整体包含了三个层次：
核心产品、形式产品和附加产品，如图
以上这三个层次的综合就形成产品整体概念，它包括有形的与无形的，实物的与非实物的、核心的与附加的等多方面的内容，它不仅要给予顾客生理上物质上的满足，而且要给予心理上精神上的满足，如优美、新潮、文雅的外观所给予的美感，名牌豪华所显示的身份和地位，各种保证所给予的安全感等。
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