第三章 练习题.docx
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第三章练习题
管理信息系统模拟试卷
（一）参考答案
一、选择题
1.C2.B3.C4.A5.B6.C7.C8.D9.C10.C
11.C12.A13.D14.C15.C16.D17.B18.A19.B20.A
二、填空题
1．客观世界知识
2．层次模型网状模型关系模型
3．基本功能信息流程
4．概括性抽象性
5．结构化生命周期法原型法
6．网桥路由器
7．总体（概要）详细
三、简答题
1．答：
系统的概念：
系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
系统的特征具体包括：
层次性、目的性、相关性、整体性。
2．答：
可行性分析的内容包括：
技术上的可行性、经济上可行性、环境上的可行性。
意义：
对问题进行识别，确定系统开发的必要性，以减少条件不具备造成各方面的重大损失。
3．答：
美国哈佛大学教授诺兰（Nolan）研究了将计算机引入到企业管理中的发展规律，于1973年首次提出了信息系统发展要经历由初级到成熟的多个发展阶段理论（1980年修改和完善为六个阶段），这就是所谓的诺兰阶段模型，简称“诺兰模型”，“诺兰模型”认为：
信息系统的发展成长过程可划分为六个不同的发展阶段：
起步、扩展、控制、集成、数据管理、成熟。
模型中的各阶段都是不能跳跃的，企业的信息系统建设，首先应该明确企业所处的发展阶段，进而根据阶段的特征来指导信息系统的建设。
4．答：
MIS系统设计是在MIS分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，系统设计是系统实施的重要前提和基础，系统设计中，应遵守以下原则：
系统性、灵活性、可靠性、经济性。
5.答：
结构化生命周期法的主要优点：
（1）建立面向用户的观点。
结构化生命周期法强调用户的积极参与，树立用户第一的观点，系统开发人员要准确、恰当地理解用户的需求，就必须与用户进行充分的交流。
（2）严格区分工作区间。
结构化生命周期法严格区分各个开发阶段，每个阶段都有明确的任务和目标，强调开发过程要一步一步地进行，每一步工作都要及时地总结，每个阶段的成果必须通过用户的评审，及时地发现问题、反馈问题和纠正问题，每个阶段成果一旦通过评审，就不可修改，并作为下一阶段的任务书。
（3）设计方法结构化。
结构化生命周期法开发系统采用结构化、模块化、自顶向下进行分析、设计，使得系统中的各个子系统相对独立，便于系统的分析、设计、实施与维护。
（4）文件标准化和文献化。
结构化生命周期法非常重视文档工作，要求每个阶段的工作完成以后，都要完成相应的文档报告和图表
结构化生命周期法的主要缺点：
（1）开发周期长。
结构化生命周期法要求系统开发必须按顺序一个阶段、一个阶段地进行，严格的阶段划分和文档要求造成开发周期漫长。
（2）繁琐，使用工具落后，结构化生命周期法开发系统需要制作大量的图表，编写这些图表的工作量极大，许多图表的制作难以用计算机完成，必须通过手工绘制，编制这些文档耗费大量的人力和时间。
（3）不能充分预料可能发生的情况及变化。
结构化生命周期法是一种必须预先定义需求的方法，由于开发周期长，而且不能变更前一阶段的工作成果，这就使得所开发的系统无法适应迅速变化的环境，这很可能导致最终开发出来的系统脱离实际。
（4）不直观，用户最后才能看到真实模型。
采用结构化生命周期法开发系统，只有到系统实施的阶段，用户才能看到实际能使用的系统。
在系统实施阶段之前的时间里，用户由于长时间看不到实际的系统，会感到疑惑，开发热情减退，使开发人员与用户的交流产生影响。
四、论述题
答案略
五、应用题
1．解：
原码
2
6
9
0
0
8
8
权
3
5
7
13
17
19
23
乘积
6
30
63
0
0
152
184
乘积之和
435
模11结果
435/11=39……余数：
6
校验位
6
新码
26900886
2．解：
判断表
决策规则号
1
2
3
4
5
6
条件
是否在本省
Y
Y
N
N
N
N
重量≤25公斤
--
--
Y
Y
N
N
是否为慢件
Y
N
Y
N
Y
N
应采
取的
行动
4元/公斤
√
6元/公斤
√
√
8元/公斤
√
√
10元/公斤
√
3．答：
某物资公司的业务流程涉及：
（1）业务单位3个：
供货单位、车间、数据报送单位
（2）业务处理人员3类：
库长、库工、采购员；
（3）业务单据：
用料计划单、领料单、领料通知、库存账，入库单、订货单、缺货单、催货单、补货单、提货单、库存报表等多项
（4）具体流程如下图所示：
管理信息系统模拟试卷
（二）参考答案
一、选择题
1.C2.C3.A4.B5.C6.B7.A8.A9.D10.D
11.C12.D13.C14.C15.A16.D17.B18.B19.C20.A
二、填空题
1.符号解释
2.边缘数据错误数据
3.立即开发暂缓开发不能或没有必要开发
4.代码程序数据文件
5.委托开发联合开发购买商品化软件
6.总线型星型
三、简答题
1.答：
详细调查是在信息系统分析阶段可行性分析论证完成之后进行的一项活动，目的在于完整地掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为系统分析准备。
详细调查方法常有：
（1）重点询问调查；
（2）问卷调查；（3）深入实际调查；（4）观察和参加企业业务实践；（5）面谈；（6）阅读。
在实际的调查过程中，应遵循用户参与的原则，结合实际情况，综合应用上述方法。
2.答：
系统转换是管理信息系统实施中的一项重要内容。
系统转换的方法一般有四种：
（1）直接转换法:
在某一确定时刻，老系统停止运行，新系统投入运行。
该方法一般只适用于老系统已完全无法满足需要或新系统不太复杂（小规模）的情况；
（2）平行转换法:
是指新老系统平行运行，直至新系统成功，老系统退出；该方法适用于大中型系统；
（3）导航转换法:
在新系统未开始工作时，先处理少量业务，作为对新系统的功能进行检查，检查通过后再集中转换。
此方法适用于大中型系统。
（4）逐步转换法：
新系统分期分批地替代旧系统，直到最终替代旧系统。
此方式常用于大系统或较为复杂的系统的转换。
3.答：
管理信息系统的评价主要从三个角度考虑管理信息系统的评价指标体系：
信息系统建设和运行维护角度、信息系统用户角度、信息系统对外部影响角度。
常用的评价方法有：
多因素加权平均法，层次分析法，数据包络分析法和经济效果评价法等4种。
4.答：
管理信息系统的开发存在许多风险，其中主要表现在：
（1）投入超计划。
管理信息系统开发的资源包括人力、资金和时间，实际投入的资源超计划是系统开发过程中经常遇到的问题。
（2）系统性能比预期差。
系统性能比预期差主要表现在技术方面，系统建成后，用户往往因为系统的实际功能低于预期而感到不满。
（3）没获得预期收益。
投入大量人力物力开发的新系统不能获得预期的收益也是系统开发存在的风险。
（4）系统开发失败。
如果系统开发人员在系统开发过程中与用户交流不够，对用户的需求理解不够准确，新系统在性能、质量、效果等方面未能切实满足用户的需求，用户很快退回到原系统，恢复原来的工作方式，使新系统的开发归于失败。
5.答：
原型法的主要优点是：
（1）减少开发时间，提高系统开发效率。
原型法减少了大量制作文档的时间，减少了用户培训时间，开发周期短，费用相对少。
（2）改进用户与系统开发人员的信息交流方式。
原型法将原型提供给用户，使用户在参与中直接发现问题，及时得到用户的反馈，这种方式改善了用户与系统开发人员的信息沟通状况，减少设计错误。
（3）用户满意程度高。
原型法使用户面对的是一个活灵活现的原型系统，这不仅使得用户易于接受，而且激发用户主动参与的积极性，减少用户的培训时间，从而提高用户的满意程度。
（4）应变能力强。
原型法是在迭代中完善的，信息技术的进步，企业经营环境发生变化，都能及时地体现在系统中，这就使得所开发的系统能及时适应迅速变化的环境
原型法的主要缺点是：
（1）开发工具要求高。
原型法需要快速开发出原型，开发工作量巨大，如果没有现代化的开发工具和技术支持就无法快速完成的。
（2）对大型系统或复杂性高的系统不适用。
对于大型的、复杂的系统，设计人员很难理解透彻，如果采用原型法，分析和设计上的深度不够，那这个原型就得反复迭代，反复修改的次数多了，周期就会变长，成本也会增大，这就失去原型法的优势。
（3）管理水平要求高。
原型法要求用户的管理能力要达到一定水平的，对于管理不善、信息处理混乱的用户，不能直接用原型法。
四、论述题
答：
论述要点：
（1）管理信息系统的建设包括：
系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护与评价等过程。
（2）系统规划与系统分析是管理信息系统建设的第一、二阶段，信息系统建设的起点和基础，在系统建设中占有非常重要的位置。
（3）系统规划的主要内容：
（4）系统分析的主要内容：
（5）系统分析的主要过程：
（6）实例说明与论证：
五、应用题：
1.解：
（1）校验位的计算：
原码
1
7
3
8
2
权
2
4
8
16
32
乘积
2
28
24
128
64
乘积之和
246
模11结果
246/11=22……余数：
4
校验位
11-4=7
新码
173827
（2）校验位的作用：
校验位是通过事先规定的数学运算方法计算出来的。
代码一旦输入，计算机会用同样的数学运算方法按代码数字计算校验位，并将它与输入的校验位进行比较，以证实输入是否有错，从而可以保证输入数据的正确性。
2.解：
决策表如下：
决策号
1
2
3
4
5
6
条件
距离≥1000（KM）
N
N
Y
Y
Y
Y
是否挂号
N
Y
N
Y
N
Y
重量W>30（KG）
--
--
N
N
Y
Y
应采取的行动
F=2W
√
F=3W
√
F=2.5W
√
F=3.5W
√
F=75+3（W-30）
√
F=105+4（W-30）
√
3．解：
（1）企业包含的实体有：
材料、供应商、产品；
（2）实体间的关系：
供应商与材料间有供货关系（M：
N），材料与产品间有生产关系（P：
L）；
（3）系统中各实体的属性如下：
材料的属性：
材料号、材料名、计量单位、单位价格；
产品的属性：
产品号、产品名、产品单价；
供应商的属性：
供应商号、姓名、地址、电话；
（5）系统的E-R图如下图所示。
管理信息系统模拟试卷（三）参考答案
一、选择题
1.C2.C3.B4.B5.B6.C7.A8.A9.D10.C
11.A12.D13.B14.B15.B16.A17.C18.A19.A20.D
二、填空题
1.经济可行性技术可行性环境可行性
2.相关性层次性
3.委托开发合作开发购买商品化软件
4.边缘数据错误数据
5.系统分析员系统设计员程序员
6.处理逻辑
7.吞吐量
三、简答题（共30分）
1.答:
管理信息系统按管理层次进行分层:
战略计划管理层、管理控制层和操作控制层和事务数据层。
最基层是事务处理系统，它用来处理企业的各种具体业务。
第二层是操作控制系统，它用来确保现有设备和资源的充分有效利用，以求在允须的范围内充分地完成各项业务活动。
第三层是管理控制系统，它用来实现管理控制和制定战术计划。
第四层是战略计划系统，它主要用来制定目标政策，作出决策。
2.答：
系统设计的内容是在系统分析的基础上，按照逻辑模型的要求，科学合理地进行系统总体设计和详细设计，为下一阶段系统实施提供必要的技术资料。
其中，总体设计主要是根据系统分析所得到的系统逻辑模型和需求说明书，导出系统的功能模块结构图，并确定合适的计算机处理方式和计算机总体结构及系统配置。
详细设计是系统总体设计的深入，对总体设计中各个具体的任务选择适当的技术手段和处理方法。
主要包括代码设计，数据库设计，输出设计，输入设计，对话设计，处理流程设计，制定设计规范等。
3.答：
美国哈佛大学教授诺兰（Nolan）研究了将计算机引入到企业管理中的发展规律，于1973年首次提出了信息系统发展要经历由初级到成熟的多个发展阶段理论（1980年修改和完善为六个阶段），这就是所谓的诺兰阶段模型，简称“诺兰模型”，“诺兰模型”认为：
信息系统的发展成长过程可划分为如下图所示的六个不同的发展阶段：
起步、扩展、控制、集成、数据管理、成熟。
模型中的各阶段都是不能跳跃的，企业的信息系统建设，首先应该明确企业所处的发展阶段，进而根据阶段的特征来指导信息系统的建设。
4.答：
信息系统的实施常有:
直接转换法、平行转换法、逐步转换法和导航转换法等方式。
公司财务是企业非常重要的业务，每天都在运作，公司财务管理系统一旦出错将严重影响公司或企业的业务运转，因此，公司财务管理系统的实施应采用风险较小的方式:
平行转换法。
由于学校教材业务相对集中，量较少，而且具有明显的时间周期性，学校教材信息系统实施适合采用直接转换法或导航转换法。
5.答:
管理信息系统维护的主要内容有:
程序维护、数据文件维护、代码维护和机器与设备的维护等。
（1）程序维护是根据需求变化或环境变化对程序进行部分的修改。
（2）数据文件维护是对系统中的数据进行定期或不定期的导入、导出、清理、更新等维护操作。
（3）代码维护是根据系统的变化对代码进行订正、添加、删除甚至重新设计。
（4）机器与设备维护主要是对系统运行所需的硬件平台设备进行日常保养和发生故障的修复工作。
6.答：
代码设计中的校验位能发现以下错误：
抄写错误、易位错误、双易错误和随机错误。
计算校验位值时权因子的选取主要有：
算术级数、几何级数、质数和有规律的数。
四、应用题
1.解：
校验位的计算如下：
原码
1
9
8
8
1
权
2
4
8
16
32
乘积
2
36
64
128
32
乘积之和
262
模11结果
262/11=23……余数：
9
校验位
11-9=2
新码
198812
2.解：
决策号
1
2
3
4
条件
库存量≤最低储备量
Y
N
N
N
库存量≥订货点
-
Y
N
N
上月销售额≥5000元
-
-
Y
N
应采取
的行动
订货
√
√
不订货
√
√
3．解：
业务流程图如下:
4.解：
（1）包含的实体有：
学生、教师、课程；
（2）系统中实体之间的关系有：
教师与课程之间有任课关系（1：
N）、学生与课程之间有选修关系（M：
L）；
（3）系统的总E-R图如图所示。
管理信息系统模拟试卷（四）参考答案
一、单项选择题
1.A2.C3.B4.B5.D6.B7.C8.D9.A10.D
11.D12.A13.C14.C15.C16.D17.B18.C19.B20.B
二、填空题
1.目的性相关性整体性
2.收集传输加工保存
3.可靠性
4.自然系统人工系统
5.销售客户
6.概括性抽象性
7.组织结构
三、简答题
1.答：
管理信息系统开发一般应遵循以下四个原则：
（1）面向用户原则
（2）系统性原则
（3）符合软件工程规范的原则
（4）逐步规范发展的原则。
2.答：
开发一个数据库系统大致有如下一些步骤：
（1）需求和约束分析
（2）概念模式设计
（3）逻辑模式设计
（4）物理数据库设计
（5）实施阶段
（6）运行和数据库维护
3.答：
系统分析的工作分两个阶段来完成：
第一个阶段的工作是进行系统初步调查和进行可行性研究。
第二个阶段的工作是在完成可行性报告并通过审定后对系统进行详细调查和逻辑设计工作。
这阶段工作的内容主要包括：
（1）现行系统的详细调查
（2）组织结构与业务流程分析
（3）系统数据流程分析
（4）建立新系统的逻辑模型
（5）提出系统分析报告
4.答：
原型法的开发过程是：
首先建立一个能反映用户主要需求的原型，让用户实际看见新系统的概貌，以便判断哪些功能符合要求、哪些需要改进，通过对原型的反复改进，最终建立符合用户要求的新系统。
原型进行修改、扩充、完善，反复迭代，直到用户满意为止。
5.答：
数据字典的内容包括以下六个方面：
数据项、数据结构、数据流、数据存储、外部实体、处理逻辑。
四、应用题
1、解：
校验位的计算
原码
2
6
9
0
0
8
权
3
5
7
13
17
19
乘积
6
30
63
0
0
152
乘积之和
251
模11结果
251/11=22……余数：
9
校验位
11-9=2
新码
2690082
2.解：
（1）确定系统的实体：
班级：
其属性包括班级号、班级名、专业、教室。
学生：
其属性包括学号、姓名、性别、年龄。
宿舍：
其属性包括楼栋号、宿舍号、人数。
（2）设计系统的E-R图：
（3）设计系统的关系数据模型：
共有四个数据库
学生库：
学号、姓名、性别、年龄；
班级库：
班级号、班级名、专业、教室；
宿舍库：
楼栋号、宿舍号、人数、管理员；
住宿库：
楼栋号、宿舍号、学号、入住时间、住宿表现。
3.解：
判断表:
决策规则号
1
2
3
4
5
条件
字数<=2000
Y
Y
N
N
N
字数<=8000
N
N
Y
Y
N
是否为一般读物
Y
N
Y
N
-
采取的决策
每千字180元
√
每千字220元
√
每千字160元
√
每千字200元
√
每千字150元
√
4.解：
数据流程图：
管理信息系统模拟试卷（五）参考答案
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
1.B2.B3.D4.C5.A6.C7.C8.D9.D10.A
11.C12.B13.C14.D15.A16.C17.D18.B19.A20.B
二、填空题（每空1分，共15分）
1.层次模型网状模型关系模型
2.立即开发不能或没有必要开发
3.TCP/IP
4.正确性
5.灵活性可靠性
6.子系统测试系统测试
7.“怎么做”
8.可靠性可理解性
三、简答题（共25分）
1.答：
管理信息系统的主要功能包括：
（1）信息的收集
（2）信息的组织和存储
（3）信息的处理
（4）信息的传递
（5）信息的提供。
2答：
系统是由相互联系相互作用的诸要素组成的具有特定功能的有机整体。
系统具有目的性、相关性、层次性和整体性等特点。
3.答：
结构化生命周期法的主要优点：
（1）建立面向用户的观点。
（2）严格区分工作区间。
（3）设计方法结构化。
（4）文件标准化和文献化。
结构化生命周期法的主要缺点：
（1）开发周期长。
（2）繁琐，使用工具落后。
（3）不能充分预料可能发生的情况及变化。
（4）不直观，用户最后才能看到真实模型。
4.答：
信息系统的转换方式有直接转换、平行转换、逐步转换和导航转换。
直接转换方式简单、费用少，但风险性大，因此该方式不适用于重要系统；
平行转换方式是一种安全无风险的转换方式，可以对新旧系统进行对比，适用于重要系统的转换，但系统开销大，费用高。
逐步转换方式采用新系统分期分批地替代旧系统，避免了直接转换的风险，又可避免平行转换时费用大的问题，常用于大系统或较为复杂的系统的转换。
导航转换是在系统正式运行之前，先进行一段规模适中的试验运行。
适合中小型系统的转换。
5.答：
使用BSP法进行系统规划是一项系统工程，其工作步骤如下：
（1）准备工作
（2）定义业务过程（或称定义管理功能）
（3）定义数据类
（4）定义信息系统总体结构
（5）确定总体结构中的优先顺序
（6）形成最终研究报告
四、应用题（共40分）
1.解：
原码
6
1
3
7
权
16
8
4
2
乘积
96
8
12
14
乘积之和
130
模11结果
130/11=11……余数：
9
校验位
9
新码
61379
2.解：
（1）确定系统的实体及其包含的属性：
图书：
其属性包括书号、书名、作者、数量、出版社名、单价、书架号。
出版社：
其属性包括出版社号、出版社名、地址、电话、邮编、信箱。
读者：
其属性包括借书证号、姓名、单位。
（2）设计系统的E-R图。
（3）设计系统的关系数据模型。
共有五个数据库
图书库：
书号、书名、作者、数量、出版社名、单价、书架号。
出版社库：
出版社号、出版社名、地址、电话、邮编、信箱。
读者库：
借书证号、姓名、单位。
出版库：
书号、出版社号、出版时间、责任编辑。
借阅库：
借书证号、书号、借书日期、还书日期。
3.解：
判断表:
决策规则号
1
2
3
4
5
条件
现金消费
Y
Y
Y
Y
N
一次性消费>=500元
Y
N
N
N
-
一次性消费>=300元
N
Y
N
N
-
一次性消费>=100元
N
N
Y
N
-
采取的方案
优费5%
√
优费3%
√
优费2%
√
优费1%
√
不给优费
√
4.解：
业务流程图：
升级会员 