工作绩效考核方案最新.docx
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工作绩效考核方案最新
工作绩效考核方案1
一、总则
为加强___机关效能建设，实现劳动贡献与薪酬回报相挂钩，进一步调动机关工作人员的工作积极性，提高工作效率，参照省人力资源和社会保障厅、省财政厅《关于省属其他事业单位实施绩效工资有关问题的通知》（甘人社厅发〔2019〕63号文）精神，结合单位实际，特制定本办法。
二、适用范围
本办法适用于___机关各科室和机关全体在职人员（含借调和借用到机关工作三个月以上的工作人员）正常上班期间（除公休、节假日）的绩效考核管理工作。
但下列人员不予兑现当月绩效工资。
1.当月请病、事假累计10天及以上的职工（含婚、丧、产假及函授学习）;
2.当月旷工累计3天及以上的职工;
3.停薪留职、内退、长期请假、脱岗或不上班的职工;
4.借调到外单位工作的职工;事业单位绩效考核办法5.脱产学习的职工。
三、绩效工资基数及资金来源
按照每人每月300元的标准，作为职工绩效考核基数。
绩效工资资金来源由___筹措。
四、考核时限
___机关绩效工资实行月考核兑现制，每月月底由各科室
完成对本科室工作人员的绩效考核工作。
五、绩效考核内容及分值
绩效考核实行百分量化和定性将结合的考核制度。
百分量化分值由两部分组成：
工作纪律占50分，工作成绩占50分（附表一）。
（一）工作纪律。
即遵守各项规章制度和工作态度表现情况，包括服从领导工作安排、遵守机关管理制度、日常工作态度及出勤等，该项占50%。
（二）工作成绩。
即所承担或分工负责的具体工作和职责范围的基础工作完成情况，包括完成工作所具备的工作能力、工作完成的效率、结果、成绩等，该项占50%。
（三）考核等次划分。
考核等次分为合格和不合格两项，考核成绩在70分（含70分）以上者，为合格等次，70分以下为不合格等次。
六、绩效考核步骤及绩效工资计算
（一）绩效考核步骤
1.各科室负责人负责本科室工作人员的考勤工作，督促本科室工作人员逐日签到，工作人员请假、旷工、公差外出及公休节假日必须在考勤签到表（附表二）上标注清楚。
2.各科室工作人员由所在科室主要负责人按办法进行逐项考核，形成本科室工作人员绩效考核表（附表一），连同本部门工作人员考勤签到表（附表二）一并上报分管领导进行审核。
3.各科室在规定考核时限内，将经分管领导签字的工作人
员绩效考核表、工作人员考勤签到表于次月1日前交___行政办公室汇总。
4.___行政办将___机关所有工作人员月绩效考核结果汇总后交劳资科，由劳资科根据此办法计算绩效工资，并由财务科按月负责兑现落实。
5.___机关工作人员月绩效考核资料由___行政办公室审核后交劳资科负责保存。
（二）绩效工资计算
对考核结果为合格等次的人员兑现当月绩效工资。
并按照请假每1天扣20元，旷工每1天扣100元的标准计算绩效工资。
七、附则
（一）各科室负责人必须坚持实事求是、公平公正的原则开展职工绩效考核工作，严禁弄虚作假、虚报瞒报现象发生，一经发现，将取消本科室相关人员绩效工资兑现资格。
（二）在考核中，当被考核人调入、调出（含退休）时，当月在岗时间不足半月者，按半月兑现绩效工资;超出半月，按照全月兑现绩效工资。
（三）协理员另行考核。
（四）本办法自2019年3月1日起执行，具体事项由___办公室负责解释
工作绩效考核方案2
为进一步加强企业的各项管理工作，发挥企管、考核等在公司生产经营管理中的作用，促进企业的不断发展，合理调配人力资源，加大对市场和物资的监控，充分发挥职能部室的作用，特与你单位签定责任书如下：
一、考核指标：
（一）、绩效考核指标（60分）
1、工资、绩效考核数据的准确性、及时性达95%;（12分）
2、公司各单位二级经济责任制的监管率达到95%;（8分）
3、培训按计划达成率到85%;（10分）
4、人力资源的合理调配以及及时异动率达95%;（8分）
5、各项管理制度执行率达95%;（10分）
6、各种基础台帐的建立健全。
（12分）
（二）、关键工作任务指标（40分）
1、负责监督核查市场管理部对销售公司和供应公司的考核管理;（8分）
2、做好公司工资、绩效考核以及目标管理，企业内部各类结算价格标准以及对内部承包、考核单位的结算审核及管理等工作;（12分）
3、员工养老、失业、工伤等社会保险的缴费、结算、申报等工作;（10分）
4、工作日志及其他职责范围内工作。
（10分）
二、评分标准：
（一）、绩效考核评分标准：
1、数据的准确性、及时性每±1%，考核0.2分;
2、监督率每±1%，考核0.5分;
3、每±1%，考核0.5分;
4、每±1%，考核0.5分;
5、制度执行率每±1%，考核0.2分;
6、台帐的建立健全每±一项，考核0.2分;
（二）、关键工作任务指标评分标准：
1、没有完成工作目标指标，每缺一项，考核0.1分。
2、完成各项目标指标的工作，得基本分。
3、达到或超过目标指标的工作任务，每超一项奖励0.2分。
4、其它考核按照相关规定执行。
三、考核办法及规定：
1、考核依据：
（1）、年度计划书
（2）、部门职责（3）、岗位说明书。
2、考核主体：
分管领导、机关部室互评、分厂代表考评。
考核责任单位：
公司办公室。
3、被考评单位对照考评标准进行月度小结，与次月3日前报分管领导进行考核评分;同时由考核责任单位组织机关部室及后勤进行互评;组织相关方（分厂代表）进行考评。
于10日前将考核结果交人力资源部;基本分95分，每±1%，按照所在单位当月人均考核奖励的±10%进行调整。
4、正、副职年薪按照公司文件规定执行。
正职年薪基数按照生产分厂的平均数为基数，结合本单位年薪系数及年度绩效考核平均得分进行计算，每±1%，奖罚其单位负责人±0.5%。
5、正、副职年薪及其它事宜按照《2019年经济责任制原则意见》的有关规定执行。
6、各单位绩效考评根据年终考核结果，根据企业情况适当修正。
四：
、考核期限
二0__年元月一日至二0__年十二月三十一日。
绩效目标任务下达之后，部门内部要组织员工认真讨论制定措施，保证各项任务全面完成。
如因绩效考核需要调整指标的，以届时出台的方案为准。
五、本责任书一式两份，公司、人力资源部双方各执一份，经双方签字后生效。
六、未尽事宜，在以后的运行中另行修订、完善。
分管领导（签字）：
人力资源部（签字）：
签字日期：
年月日
附：
年度绩效考核目标责任书
为进一步加强企业的各项管理工作，发挥企管、考核等在公司生产经营管理中的作用，促进企业的不断发展，合理调配人力资源，加大对市场和物资的监控，充分发挥职能部室的作用，特与你单位签定责任书如下：
一、考核指标：
（一）、绩效考核指标（60分）
1、工资、绩效考核数据的准确性、及时性达95%;（12分）
2、公司各单位二级经济责任制的监管率达到95%;（8分）
3、培训按计划达成率到85%;（10分）
4、人力资源的合理调配以及及时异动率达95%;（8分）
5、各项管理制度执行率达95%;（10分）
6、各种基础台帐的建立健全。
（12分）
（二）、关键工作任务指标（40分）
1、负责监督核查市场管理部对销售公司和供应公司的考核管理;（8分）
2、做好公司工资、绩效考核以及目标管理，企业内部各类结算价格标准以及对内部承包、考核单位的结算审核及管理等工作;（12分）
3、员工养老、失业、工伤等社会保险的缴费、结算、申报等工作;（10分）
4、工作日志及其他职责范围内工作。
（10分）
二、评分标准
（一）、绩效考核评分标准：
1、数据的准确性、及时性每±1%，考核0.2分;
2、监督率每±1%，考核0.5分;
3、每±1%，考核0.5分;
4、每±1%，考核0.5分;
5、制度执行率每±1%，考核0.2分;
6、台帐的建立健全每±一项，考核0.2分;
（二）、关键工作任务指标评分标准：
1、没有完成工作目标指标，每缺一项，考核0.1分。
2、完成各项目标指标的工作，得基本分。
3、达到或超过目标指标的工作任务，每超一项奖励0.2分。
4、其它考核按照相关规定执行。
三、考核办法及规定：
1、考核依据：
（1）、年度计划书
（2）、部门职责（3）、岗位说明书。
2、考核主体：
分管领导、机关部室互评、分厂代表考评。
考核责任单位：
公司办公室。
3、被考评单位对照考评标准进行月度小结，与次月3日前报分管领导进行考核评分;同时由考核责任单位组织机关部室及后勤进行互评;组织相关方（分厂代表）进行考评。
于10日前将考核结果交人力资源部;基本分95分，每±1%，按照所在单位当月人均考核奖励的±10%进行调整。
4、正、副职年薪按照公司文件规定执行。
正职年薪基数按照生产分厂的平均数为基数，结合本单位年薪系数及年度绩效考核平均得分进行计算，每±1%，奖罚其单位负责人±0.5%。
5、正、副职年薪及其它事宜按照《__年经济责任制原则意见》的有关规定执行。
6、各单位绩效考评根据年终考核结果，根据企业情况适当修正。
四、考核期限：
__年__月__日至__年__月__日。
绩效目标任务下达之后，部门内部要组织员工认真讨论制定措施，保证各项任务全面完成。
如因绩效考核需要调整指标的，以届时出台的方案为准。
五、本责任书一式两份，公司、__部双方各执一份，经双方签字后生效。
六、未尽事宜，在以后的运行中另行修订、完善。
分管领导（签字）：
__部（签字）：
签字日期：
年月日
工作绩效考核方案3
第一章总则
一、考核目的
根本目的：
1、建立科学、有效的绩效管理机制，客观、公正地评价员工的绩效与贡献，实现公司整体绩效的放大和提升。
2、为公司员工奖惩提供参考依据。
3、作为公司成员提高竞争意识和责任意识的手段。
直接目的：
考核结果将作为工资分配、业绩提成、任务奖金和岗位异动的参考。
二、考核范围
创业投资担保公司所有在职员工，包括：
1、公司总经理
2、副总经理
3、总经理助理
4、部门各部长
5、客户经理及后勤各岗位人员
三、考核原则
1、以提高员工绩效为导向，重奖轻罚原则;
2、以定量的业绩为依据，客观、公平、公正原则;
3、个人绩效目标与公司目标保持一致原则;
4、反馈与提升的原则：
即把考核的结果，及时反馈，并对完成绩效的过程进行指导。
四、考核组织和责任
1、综合管理部根据公司指导思想，广泛征求意见，负责制订考核办法，并予以组织实施。
2、总经理及分管领导根据公司年度经营目标任务，给各业务部门分配年度及月度工作任务，并根据考核办法对各部门月度及年度具体完成业绩予以考核。
3、分管领导负责向总经理汇报考核情况并提供分析报告，并对存在的问题提出改进意见。
4、各业务部门负责人如实向财务部提供目标达成数据，财务部审核后报分管领导审批，最后报总经理批准签字执行。
5、分管领导对考核结果的完整、公正、合理性负责，总经理对考核结果负有监督责任。
第二章业务部门（前台）考核办法及奖惩操作方法
一、考核办法
以绩效为导向，对经营过程中可量化或可行为化的关键指标予以考核。
二、适用人员
前台各业务部门：
包括大地拍卖公司、个贷部、融资担保部各部门、工程履约部（含各分公司及办事处）、投管公司。
三、考核周期：
除大地拍卖公司及投管公司某些业务项目采用年度考核外，其余部门均执行自然月度考核，季度兑现。
四、考核操作办法。
单位考核指标奖励办法处罚办法
融资担保部（1-6部）融资收入每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资，具体考核为：
1、完成月目标任务：
1）发放全额绩效工资;
2）享受实际保费收入提成;
2、完成年度目标任务：
1）按实际保费收入0.5%给予奖励;
2）完成公司制订的年度总目标，月度所处罚的绩效工资全额补发。
3、超额完成年度目标任务：
超出部分按2%给予提成奖励。
其中1%在年底给予奖励，剩下1%在解保后给予业绩奖励。
每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资，具体考核为：
1、未完成月目标任务，按实际业绩完成提成;
2、完成当月目标任务90%，发放本月绩效工资100%，完成当月目标任务80%，则发放本月绩效工资90%，以此类推。
3、连续三个月未完成目标任务且低于60%，调整岗位或降薪。
工程履约（含各分公司及办事处）保费收入每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资，具体考核为：
1、完成月目标任务：
1）发放全额绩效工资;
2）实际到帐保费收入提成;
2、完成年度目标任务：
1）按实际保费收入3%给予奖励。
2）完成公司制订的年度总目标，月度所处罚的绩效工资全额补发。
3、超额完成年度目标任务：
各分公司和办事处，超出且实际到帐保费收入部分均在原提成比例基础之上增加5%给予业绩提成奖励。
每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资，具体考核为：
1、未完成目标任务，按实际业绩完成提成;
2、完成当月目标任务90%，发放本月绩效工资100%，完成当月目标任务80%，则发放本月绩效工资90%，以此类推。
3、连续三个月未完成目标任务且低于60%，调整岗位或降薪。
个贷部保费收入管理人员及内控人员：
每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资，具体考核为：
1、完成月度目标任务：
1）发放全额绩效工资;
2）实际保费收入提成;
2、完成年度目标任务：
1）按实际保费收入2%给予奖励;
2）完成公司制订的年度总目标，月度所处罚的绩效工资全额补发。
3、超额完成年度目标任务：
超出部分按5%给予业绩提成奖励。
每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资，具体考核为：
1、未完成月目标任务，按实际业绩完成提成;
2、完成当月目标任务90%，发放本月绩效工资100%，完成当月目标任务80%，则发放本月绩效工资90%，以此类推。
3、连续三个月未完成目标任务且低于60%，调整岗位或降薪。
个贷部业务员具体考核为：
1、完成目标任务，享受基本工资和业绩提成;
2、超额完成目标任务，除享受全额基本工资和业绩提成，还给予以下奖励：
每递增10万元，基本工资增加100元。
1、未完成目标任务，无基本工资，按实际业绩提成。
2、连续三个月无业绩，公司暂时冻结社保缴费，且由个人全额承担社保费用。
拍卖公司标的物金额及所收佣金的比例。
每月从工资总额中提取10%-30%作为年度绩效工资，年底根据目标任务达成率予以考核发放，年底具体考核为：
1、完成年度目标任务：
1）一次性发放月度提取的全额绩效工资;
2）实际业绩提成;
3）按实际所收佣金____%给予奖励。
2、超额完成年度目标任务：
超出部份按____%给予业绩提成奖励。
每月从工资总额中提取10%-30%作为年度目标考核工资，具体考核为：
1、未完成年度目标任务，按实际业绩完成提成;
2、完成年度目标任务90%，发放每月所提取全部绩效工资，完成年度目标任务80%，则发放绩效工资总额90%，以此类推
3、年度目标任务完成低于___%，调整岗位或降薪。
投管公司咨询服务收入、资金拆借业务收入及对外投资收益
由于投管公司某些业务涉及年底考核，每月从工资总额中提取30%作为绩效工资，其中20%为月度指标考核，10%作为年底指标考核，具体办法如下：
月度指标考核（咨询及资金拆借等）：
1、完成月度目标任务：
1）享受全额绩效工资;
2）实际业绩提成;
2、完成年度目标任务：
1）按3%给予奖励。
2）完成公司制订的年度总目标，月度所处罚的绩效工资全额补发。
3、超额完成年度目标任务：
超出部份按____%给予业绩提成奖励。
每月从工资总额中提取30%（月度考核指标20%+年度考核指标10%）作为绩效工资，具体考核为：
1、未完成目标任务，按实际业绩完成提成，本月绩效工资的发放与当月完成目标任务的比值成正比。
如：
完成目标任务90%,则享受绩效工资的90%,完成目标任务80%,则享受绩效工资80%，以此类推。
2、连续三个月未完成目标任务且低于40%，调整岗位或降薪。
关于年度考核指标：
1、未完成目标任务，按实际业绩提成。
完成目标任务90%，发放每月所提取全部绩效工资，完成目标任务80%，则发放每月所提取绩效工资总额90%，以此类推。
工作绩效考核方案4
绩效考核是企业对员工的正当要求和标准规范，优秀的绩效不仅对公司有帮助，对员工个人成长更是意义重大。
有考核的企业与无考核的企业业绩可以相差一倍。
所谓绩效考核方案，是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称的方法。
客户服务绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位kpi考核标准、客服部kpi绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效
一、绩效考核目的
1、规范公司网店客服组日常销售工作，明确工作范围和工作重点。
2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核依据。
3、鼓励先进，促进发展。
二、绩效考核范围
网店客服组
三、绩效考核周期
采取月度考核为主的方法，对网店客服组人员当月的工作表现进行考核，考核实施时间为_年6月7日起。
四、绩效考核内容和指标
（一）绩效考核的内容
1、服务类
旺旺沟通（咨询转化率、平均响应时间、客户流失率）
订单类（订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平均客单价）
其他类（顾客投诉比重、异常订单比重）
2、管理类
公司报表上交及时性、报表数据真实性、报表整体质量。
（二）考核指标数据来源
1、相关绩效软件实时监控。
2、对客服组进行抽访问。
（三）考核指标
网店客服组人员绩效考核表见表二，总分为100分。
五、绩效考核的实施
1、考核分为自评、店长考核两种，两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。
考核者权重考核重点
被考核人本人30%工作任务完成情况
店长70%"工作绩效、工作能力
工作协作性、服务性"
2、绩效考核指标
六、绩效考核结果的运用
1、每月评比综合排名第一名，奖励100元;综合排名最后一名，提成中扣100元。
2、月考核评比综合排名后两名，仔细分析落后原因，针对落后原因，寻找改进措施，并在月绩效考核通报下发后的一周内，提交整改方案。
3、连续3个月（季度）评比综合排名最后一名，考虑调岗。
绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位kpi考核标准、客服部kpi绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制、客户管理员绩效考核表、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制等等。
工作绩效考核方案
升级会员 