工作绩效考核方案最新.docx

1、工作绩效考核方案最新工作绩效考核方案1一、总则为加强_机关效能建设，实现劳动贡献与薪酬回报相挂钩，进一步调动机关工作人员的工作积极性，提高工作效率，参照省人力资源和社会保障厅、省财政厅关于省属其他事业单位实施绩效工资有关问题的通知(甘人社厅发201963号文)精神，结合单位实际，特制定本办法。二、适用范围本办法适用于_机关各科室和机关全体在职人员(含借调和借用到机关工作三个月以上的工作人员)正常上班期间(除公休、节假日)的绩效考核管理工作。但下列人员不予兑现当月绩效工资。1.当月请病、事假累计10天及以上的职工(含婚、丧、产假及函授学习);2.当月旷工累计3天及以上的职工;3.停薪留职、内退、

2、长期请假、脱岗或不上班的职工;4.借调到外单位工作的职工;事业单位绩效考核办法5.脱产学习的职工。三、绩效工资基数及资金来源按照每人每月300元的标准，作为职工绩效考核基数。绩效工资资金来源由_筹措。四、考核时限_机关绩效工资实行月考核兑现制，每月月底由各科室完成对本科室工作人员的绩效考核工作。五、绩效考核内容及分值绩效考核实行百分量化和定性将结合的考核制度。百分量化分值由两部分组成：工作纪律占50分，工作成绩占50分(附表一)。(一)工作纪律。即遵守各项规章制度和工作态度表现情况，包括服从领导工作安排、遵守机关管理制度、日常工作态度及出勤等，该项占50%。(二)工作成绩。即所承担或分工负责的

3、具体工作和职责范围的基础工作完成情况，包括完成工作所具备的工作能力、工作完成的效率、结果、成绩等，该项占50%。(三)考核等次划分。考核等次分为合格和不合格两项，考核成绩在70分(含70分)以上者，为合格等次，70分以下为不合格等次。六、绩效考核步骤及绩效工资计算(一)绩效考核步骤1.各科室负责人负责本科室工作人员的考勤工作，督促本科室工作人员逐日签到，工作人员请假、旷工、公差外出及公休节假日必须在考勤签到表(附表二)上标注清楚。2.各科室工作人员由所在科室主要负责人按办法进行逐项考核，形成本科室工作人员绩效考核表(附表一)，连同本部门工作人员考勤签到表(附表二)一并上报分管领导进行审核。3.

4、各科室在规定考核时限内，将经分管领导签字的工作人员绩效考核表、工作人员考勤签到表于次月1日前交_行政办公室汇总。4._行政办将_机关所有工作人员月绩效考核结果汇总后交劳资科，由劳资科根据此办法计算绩效工资，并由财务科按月负责兑现落实。5._机关工作人员月绩效考核资料由_行政办公室审核后交劳资科负责保存。(二)绩效工资计算对考核结果为合格等次的人员兑现当月绩效工资。并按照请假每1天扣20元，旷工每1天扣100元的标准计算绩效工资。七、附则(一)各科室负责人必须坚持实事求是、公平公正的原则开展职工绩效考核工作，严禁弄虚作假、虚报瞒报现象发生，一经发现，将取消本科室相关人员绩效工资兑现资格。(二)在

5、考核中，当被考核人调入、调出(含退休)时，当月在岗时间不足半月者，按半月兑现绩效工资;超出半月，按照全月兑现绩效工资。(三)协理员另行考核。(四)本办法自2019年3月1日起执行，具体事项由_办公室负责解释工作绩效考核方案2为进一步加强企业的各项管理工作，发挥企管、考核等在公司生产经营管理中的作用，促进企业的不断发展，合理调配人力资源，加大对市场和物资的监控，充分发挥职能部室的作用，特与你单位签定责任书如下：一、考核指标：(一)、绩效考核指标(60分)1、工资、绩效考核数据的准确性、及时性达95%;(12分)2、公司各单位二级经济责任制的监管率达到95%;(8分)3、培训按计划达成率到85%;

6、(10分)4、人力资源的合理调配以及及时异动率达95%;(8分)5、各项管理制度执行率达95%;(10分)6、各种基础台帐的建立健全。(12分)(二)、关键工作任务指标(40分)1、负责监督核查市场管理部对销售公司和供应公司的考核管理;(8分)2、做好公司工资、绩效考核以及目标管理，企业内部各类结算价格标准以及对内部承包、考核单位的结算审核及管理等工作;(12分)3、员工养老、失业、工伤等社会保险的缴费、结算、申报等工作;(10分)4、工作日志及其他职责范围内工作。(10分)二、评分标准：(一)、绩效考核评分标准：1、数据的准确性、及时性每 1 %，考核0.2分;2、监督率每 1 %，考核0.

7、5分;3、每1 %，考核0.5分;4、每1 %，考核0.5分;5、制度执行率每1 %，考核0.2 分;6、台帐的建立健全每一项，考核0.2分;(二)、关键工作任务指标评分标准：1、没有完成工作目标指标，每缺一项，考核0.1分。2、完成各项目标指标的工作，得基本分。3、达到或超过目标指标的工作任务，每超一项奖励 0.2 分。4、其它考核按照相关规定执行。三、考核办法及规定：1、考核依据：(1)、年度计划书(2)、部门职责(3)、岗位说明书。2、考核主体：分管领导、机关部室互评、分厂代表考评。考核责任单位：公司办公室。3、被考评单位对照考评标准进行月度小结，与次月3日前报分管领导进行考核评分;同时

8、由考核责任单位组织机关部室及后勤进行互评;组织相关方(分厂代表)进行考评。于10日前将考核结果交人力资源部;基本分95分，每1%，按照所在单位当月人均考核奖励的10%进行调整。4、正、副职年薪按照公司文件规定执行。正职年薪基数按照生产分厂的平均数为基数，结合本单位年薪系数及年度绩效考核平均得分进行计算，每1%，奖罚其单位负责人0.5%。5、正、副职年薪及其它事宜按照2019年经济责任制原则意见的有关规定执行。6、各单位绩效考评根据年终考核结果，根据企业情况适当修正。四：、考核期限二0_年元月一日至二0_年十二月三十一日。绩效目标任务下达之后，部门内部要组织员工认真讨论制定措施，保证各项任务全面

9、完成。如因绩效考核需要调整指标的，以届时出台的方案为准。五、本责任书一式两份，公司、人力资源部双方各执一份，经双方签字后生效。六、未尽事宜，在以后的运行中另行修订、完善。分管领导(签字)： 人力资源部(签字)：签字日期： 年 月 日附：年度绩效考核目标责任书为进一步加强企业的各项管理工作，发挥企管、考核等在公司生产经营管理中的作用，促进企业的不断发展，合理调配人力资源，加大对市场和物资的监控，充分发挥职能部室的作用，特与你单位签定责任书如下：一、考核指标：(一)、绩效考核指标(60分)1、工资、绩效考核数据的准确性、及时性达95%;(12分)2、公司各单位二级经济责任制的监管率达到95%;(8

10、分)3、培训按计划达成率到85%;(10分)4、人力资源的合理调配以及及时异动率达95%;(8分)5、各项管理制度执行率达95%;(10分)6、各种基础台帐的建立健全。(12分)(二)、关键工作任务指标(40分)1、负责监督核查市场管理部对销售公司和供应公司的考核管理;(8分)2、做好公司工资、绩效考核以及目标管理，企业内部各类结算价格标准以及对内部承包、考核单位的结算审核及管理等工作;(12分)3、员工养老、失业、工伤等社会保险的缴费、结算、申报等工作;(10分)4、工作日志及其他职责范围内工作。(10分)二、评分标准(一)、绩效考核评分标准：1、数据的准确性、及时性每 1 %，考核0.2分

11、;2、监督率每 1 %，考核0.5分;3、每1 %，考核0.5分;4、每1 %，考核0.5分;5、制度执行率每1 %，考核0.2 分;6、台帐的建立健全每一项，考核0.2分;(二)、关键工作任务指标评分标准：1、没有完成工作目标指标，每缺一项，考核0.1分。2、完成各项目标指标的工作，得基本分。3、达到或超过目标指标的工作任务，每超一项奖励 0.2 分。4、其它考核按照相关规定执行。三、考核办法及规定：1、考核依据：(1)、年度计划书 (2)、部门职责 (3)、岗位说明书。2、考核主体：分管领导、机关部室互评、分厂代表考评。考核责任单位：公司办公室。3、被考评单位对照考评标准进行月度小结，与次

12、月3日前报分管领导进行考核评分;同时由考核责任单位组织机关部室及后勤进行互评;组织相关方(分厂代表)进行考评。于10日前将考核结果交人力资源部;基本分95分，每1%，按照所在单位当月人均考核奖励的10%进行调整。4、正、副职年薪按照公司文件规定执行。正职年薪基数按照生产分厂的平均数为基数，结合本单位年薪系数及年度绩效考核平均得分进行计算，每1%，奖罚其单位负责人0.5%。5、正、副职年薪及其它事宜按照_年经济责任制原则意见的有关规定执行。6、各单位绩效考评根据年终考核结果，根据企业情况适当修正。四、考核期限：_年_月_日至_年_月_日。绩效目标任务下达之后，部门内部要组织员工认真讨论制定措施，

13、保证各项任务全面完成。如因绩效考核需要调整指标的，以届时出台的方案为准。五、本责任书一式两份，公司、_部双方各执一份，经双方签字后生效。六、未尽事宜，在以后的运行中另行修订、完善。分管领导(签字)： _部(签字)：签字日期： 年 月 日工作绩效考核方案3第一章 总 则一、考核目的根本目的：1、建立科学、有效的绩效管理机制，客观、公正地评价员工的绩效与贡献，实现公司整体绩效的放大和提升。2、为公司员工奖惩提供参考依据。3、作为公司成员提高竞争意识和责任意识的手段。直接目的：考核结果将作为工资分配、业绩提成、任务奖金和岗位异动的参考。二、考核范围创业投资担保公司所有在职员工，包括：1、公司总经理2

14、、副总经理3、总经理助理4、部门各部长5、客户经理及后勤各岗位人员三、考核原则1、以提高员工绩效为导向，重奖轻罚原则;2、以定量的业绩为依据，客观、公平、公正原则;3、个人绩效目标与公司目标保持一致原则;4、反馈与提升的原则：即把考核的结果，及时反馈，并对完成绩效的过程进行指导。四、考核组织和责任1、综合管理部根据公司指导思想，广泛征求意见，负责制订考核办法，并予以组织实施。2、总经理及分管领导根据公司年度经营目标任务，给各业务部门分配年度及月度工作任务，并根据考核办法对各部门月度及年度具体完成业绩予以考核。3、分管领导负责向总经理汇报考核情况并提供分析报告，并对存在的问题提出改进意见。4、各

15、业务部门负责人如实向财务部提供目标达成数据，财务部审核后报分管领导审批，最后报总经理批准签字执行。5、分管领导对考核结果的完整、公正、合理性负责，总经理对考核结果负有监督责任。第二章 业务部门(前台)考核办法及奖惩操作方法一、考核办法以绩效为导向，对经营过程中可量化或可行为化的关键指标予以考核。二、适用人员前台各业务部门：包括大地拍卖公司、个贷部、融资担保部各部门、工程履约部(含各分公司及办事处)、投管公司。三、考核周期：除大地拍卖公司及投管公司某些业务项目采用年度考核外，其余部门均执行自然月度考核，季度兑现。四、考核操作办法。单位 考核指标 奖励办法 处罚办法融资担保部(1-6部) 融资收入

16、 每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资，具体考核为：1、完成月目标任务：1)发放全额绩效工资;2)享受实际保费收入提成;2、完成年度目标任务：1)按实际保费收入0.5%给予奖励;2)完成公司制订的年度总目标，月度所处罚的绩效工资全额补发。3、超额完成年度目标任务：超出部分按2%给予提成奖励。其中1%在年底给予奖励，剩下1%在解保后给予业绩奖励。每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资，具体考核为：1、未完成月目标任务，按实际业绩完成提成;2、完成当月目标任务90%，发放本月绩效工资100%，完成当月目标任务80%，则发放本月绩效工资90%，以此类推。3、连续三个月未完成目标任务

17、且低于60%，调整岗位或降薪。工程履约(含各分公司及办事处) 保费收入 每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资，具体考核为：1、完成月目标任务：1)发放全额绩效工资;2)实际到帐保费收入提成;2、完成年度目标任务：1)按实际保费收入3%给予奖励。2)完成公司制订的年度总目标，月度所处罚的绩效工资全额补发。3、超额完成年度目标任务：各分公司和办事处，超出且实际到帐保费收入部分均在原提成比例基础之上增加5%给予业绩提成奖励。每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资，具体考核为：1、未完成目标任务，按实际业绩完成提成;2、完成当月目标任务90%，发放本月绩效工资100%，完成当月目标任

18、务80%，则发放本月绩效工资90%，以此类推。3、连续三个月未完成目标任务且低于60%，调整岗位或降薪。个贷部 保费收入 管理人员及内控人员：每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资，具体考核为：1、完成月度目标任务：1)发放全额绩效工资;2)实际保费收入提成;2、完成年度目标任务：1)按实际保费收入2%给予奖励;2)完成公司制订的年度总目标，月度所处罚的绩效工资全额补发。3、超额完成年度目标任务：超出部分按5%给予业绩提成奖励。 每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资，具体考核为：1、未完成月目标任务，按实际业绩完成提成;2、完成当月目标任务90%，发放本月绩效工资100%，完

19、成当月目标任务80%，则发放本月绩效工资90%，以此类推。3、连续三个月未完成目标任务且低于60%，调整岗位或降薪。个贷部 业务员具体考核为：1、完成目标任务，享受基本工资和业绩提成;2、超额完成目标任务，除享受全额基本工资和业绩提成，还给予以下奖励：每递增10万元，基本工资增加100元。1、未完成目标任务，无基本工资，按实际业绩提成。2、连续三个月无业绩，公司暂时冻结社保缴费，且由个人全额承担社保费用。拍卖公司 标的物金额及所收佣金的比例。每月从工资总额中提取10%-30%作为年度绩效工资，年底根据目标任务达成率予以考核发放，年底具体考核为：1、完成年度目标任务：1)一次性发放月度提取的全额

20、绩效工资;2)实际业绩提成;3)按实际所收佣金_%给予奖励。2、超额完成年度目标任务：超出部份按_%给予业绩提成奖励。 每月从工资总额中提取10%-30%作为年度目标考核工资，具体考核为：1、未完成年度目标任务，按实际业绩完成提成;2、完成年度目标任务90%，发放每月所提取全部绩效工资，完成年度目标任务80%，则发放绩效工资总额90%，以此类推3、年度目标任务完成低于_%，调整岗位或降薪。投管公司 咨询服务收入、资金拆借业务收入及对外投资收益由于投管公司某些业务涉及年底考核，每月从工资总额中提取30%作为绩效工资，其中20%为月度指标考核，10%作为年底指标考核，具体办法如下：月度指标考核(咨

21、询及资金拆借等)：1、完成月度目标任务：1)享受全额绩效工资;2)实际业绩提成;2、完成年度目标任务：1)按3%给予奖励。2)完成公司制订的年度总目标，月度所处罚的绩效工资全额补发。3、超额完成年度目标任务：超出部份按_%给予业绩提成奖励。 每月从工资总额中提取30%(月度考核指标20%+年度考核指标10%)作为绩效工资，具体考核为：1、未完成目标任务，按实际业绩完成提成，本月绩效工资的发放与当月完成目标任务的比值成正比。如：完成目标任务90%,则享受绩效工资的90%,完成目标任务80%,则享受绩效工资80%，以此类推。2、连续三个月未完成目标任务且低于40%，调整岗位或降薪。关于年度考核指标

22、：1、未完成目标任务，按实际业绩提成。完成目标任务90%，发放每月所提取全部绩效工资，完成目标任务80%，则发放每月所提取绩效工资总额90%，以此类推。工作绩效考核方案4绩效考核是企业对员工的正当要求和标准规范，优秀的绩效不仅对公司有帮助，对员工个人成长更是意义重大。有考核的企业与无考核的企业业绩可以相差一倍。所谓绩效考核方案，是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称的方法。客户服务绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位kpi考核标准、客服部kpi绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效一、绩效考核目的1

23、、规范公司网店客服组日常销售工作，明确工作范围和工作重点。2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核依据。3、鼓励先进，促进发展。二、绩效考核范围网店客服组三、绩效考核周期采取月度考核为主的方法，对网店客服组人员当月的工作表现进行考核，考核实施时间为_年6月7日起。四、绩效考核内容和指标(一)绩效考核的内容1、服务类旺旺沟通(咨询转化率、平均响应时间、客户流失率)订单类(订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平均客单价)其他类(顾客投诉比重、异常订单比重)2、管理类公司报表上交及时性、报表数据真实性、报表整体质量。(二)考核指标数据来源1、相关绩效软件实时监控。2、对客服组进行抽访问

24、。(三)考核指标网店客服组人员绩效考核表见表二，总分为100分。五、绩效考核的实施1、考核分为自评、店长考核两种，两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。考核者权重考核重点被考核人本人30%工作任务完成情况店长70%工作绩效、工作能力工作协作性、服务性2、绩效考核指标六、绩效考核结果的运用1、每月评比综合排名第一名，奖励100元;综合排名最后一名，提成中扣100元。2、月考核评比综合排名后两名，仔细分析落后原因，针对落后原因，寻找改进措施，并在月绩效考核通报下发后的一周内，提交整改方案。3、连续3个月(季度)评比综合排名最后一名，考虑调岗。绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位kpi考核标准、客服部kpi绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制、客户管理员绩效考核表、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制等等。工作绩效考核方案