家装销售工作总结范文精选3篇全文.docx

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家装销售工作总结范文精选3篇全文

家装销售工作总结范文精选3篇

市建筑装饰协会年度工作总结

20XX年度工作，在“三个代表”的重要思想和十六大以及四中全会精神的统领下，以省和ZG建筑装饰协会20XX年工作安排意见为指导，由于会员们的积极参与，认真履行了协会章程，依法规强化了行业自律治理，规范了家装市场秩序；加快了科技兴企，生产方式向工厂化转变的进程；深入地开展了创诚信企业和优质工程活动。

在为会员企业服务，给行政主管局当参谋和帮手，促进行业快进展中，取得了明显成效。

现总结如下。

一、扶植重点企业，探究行业新的进展思路，为会员单位提供有益的服务

1．运用各种有效形式反复宣传贯彻《住宅装饰装修治理办法》，黑龙江省人大颁布的从20XX年1月1日执行的《黑龙江省建筑市场治理规定》中的有关建筑装饰的章节。

《关于建筑装饰行业科技进步的若干意见》及有关设计、施工、环境污染等标准和规范。

ZG建筑装饰协会庆祝成立20周年活动会后，我会加大宣传力度，通过召开会议、印发文件、新闻报道，深入宣传贯彻建设部，ZG建筑装饰协会领导讲话主题报告和专题论坛。

向会员单位印发了《促进住宅装饰装修行业进展若干意见》、《住宅装饰装修行业自律治理企业准入与清出办法（试行）》有关问题说明；于11月24日召开了“**市住宅装饰装修行业自律治理大会”，传达了ZG建筑装饰协会成立20周年庆祝大会、五届二次会员代表大会、住宅装饰装修行业进展大会精神，部署了在全市实行住宅行业企业“准入与清出”试点工作方案。

从12月份开始对家装从业人员注册登记，家装企业申报办理“准入证”手续工作。

2．为会员企业实行分包制服务，扶值5家重点企业探究行业进展新的思路。

协会会长、副会长、正副秘书长及各部室工作人员对会员服务实行目标责任承包单位。

使户户企业有协会领导及工作人员直接去服务；使协会全年工作目标项目有责任人来完成。

5家重点扶植的企业有四户被省协会评为优秀企业，其中3家被ZG建筑装饰协会评为优秀家装企业，有3家实现了作业工厂化。

3．召集会员企业对全市装饰装修施工大项目投标。

4．召开三次建筑装饰材料产品推销会，为工厂化生产的门窗套、木线等成品介绍销售门路，为代销的中华漆等新型的环保涂料作产品介绍。

5．为会员企业申办二级项目经理11人，初、中、高级建筑师、室内设计师29人。

6．8月中旬在风景区锅盔山庄举办了会员企业领导人联谊会。

7．选送了2幅书法、1幅篆刻、2幅国画参加ZG建筑装饰协会成立20周年展，均评为优秀作品。

二、依法规范家装市场，提高整体水平

1．加大监督治理制度，实行持证从业。

实行了平日巡查，行业治理办公室稽查员经常检查家装施工现场，及时制止和处罚了无证从业操作，不履行合同，使用危害人们健康装饰材料的行为。

2．以《行业自律公约》制约企业诚信行为。

在年初组织家装企业领导人学习《行业自律公约》并举行了承诺签约仪式，向全社会公示了签约承诺内容及签约企业名称和法人，以便于社会监督。

从而，增加了会员企业诚实守信优质服务的意识。

经协会抽样调查用户中意率达90%以上。

3．家装行业“自律企业准入与清出”试点工作开始运行。

11月份完成了宣传贯彻“准入与清出办法”和试点实施方案；12月份进入了注册登记，申报办理“准入证书”阶段。

三、开展创先评优活动，促进行业进步

1．经申报考评，于8月初表彰了20XX年度市优秀建筑装饰装修工程设计3项，优质施工6项，召开了表彰会颁发了奖牌。

2．评选省20XX年度优秀企业5家，优质项目经理11人。

3．申报ZG建筑装饰协会家装20XX年度优秀企业奖4家。

四、以信息收集传递工作，指导行业进展

从XX上、ZG建筑装饰协会办的报刊上、各省市协会交流的会刊等收集到的国内外有关信息、经验，进行及时整理、编辑《信息传递小报》12期，印发到各会员单位。

五、为建设行政主管部门当参谋和帮手

1．协助市建设局宣传和普及法律、法规和政策、标准。

起草了贯彻执行《黑龙江省建筑市场治理规定》的实施办法，起草了贯彻执行《住宅装饰装修治理办法》实施细则，报请主管局审定。

2．在行政主管局托付的职责范围内，以“**市建筑装饰行业治理办公室稽查员”的身份，经常深入施工现场检查，查处三起严峻违章工程，及时制止无资质、无合同，使用有毒害人身健康材料等违规施工。

3．协助主管局办理资质及年检工作。

4．为主管局代起草答复政协有关建筑装饰市场治理方面的提案。

5．向主管局申报了《社团组织清理整顿的自查报告》。

六、加强协会自身建设、勤奋办会

1．重点抓了常务理事和协会机关人员的政治、业务学习。

吃透了十六中和四届全会精神，以“三个代表”重要思想统领，熟知建筑装饰行业法规和规范标准。

依协会章程规范协会的所为；依法从事行业治理；以方针政策水平和高度责任感去处理所面临的难点重点问题；以企业为基础，忠诚的服务意识为会员排忧解难；以行业服务，行业自律，行业协调，行业代表的“四个职能”协调各方关系，开展各项有益活动，凝聚会员，赢得社会认可。

2．充分发挥理事、常务理事的作用来兴会。

20XX年初召开了二届二次理事大会，传达了ZG建筑装饰协会五届三次理事会精神，讨论通过了20XX年协会工作总结和20XX年协会工作要点，调整增补了理事和常务理事。

7月初召开了常务理事会，传达贯彻ZG建筑装饰协会秘书长会议和省装协会长联席会议精神；讨论确定了下半年工作重点；通过表彰先进企业、优质工程、优秀项目经理的决定。

11月末召开了会员大会暨全市住宅装饰装修行业自律治理大会，传达贯彻了ZG建筑装饰协会成立20周年庆祝大会，五届二次会员代表大会及住宅装饰装修行业进展大会精神，部署了行业企业“准入与清出”自律治理工作试点方案。

3．撰写了建地级市建筑装饰协会的回忆一文，被选登在《庆祝ZG建筑装饰协会成立20周年文集》上。

20XX年ZG建筑装饰行业年鉴》登载了我会的年鉴。

4．会费收取工作。

全年交会费率75%。

有6家会员企业欠交会费。

品牌宗旨：

打造新徽商品牌，为客户制造价值

品牌精神：

敬业执着拼搏进取友爱和谐信诺必达

一、前言

为更好的做大做强品牌装饰品牌，提高品牌装饰公司知名度，扩大在锡盟装饰市场占有率，依托育强地产强大后盾，早日实现公司提出的十年规划目标。

在认真做好20XX年度的工作总结的基础上，针对本地市场及消费群体，加强公司内部治理，使部门之间更加协调，员工人尽其才，更大限度的发挥员工积极性和个人潜力，增强公司集体的向心力、凝聚力。

二、20XX年度总结

公司自09年4月在锡盟市场运营以来，克服资金、人员等诸多不利因素，依托原有的业务关系，积极拓展市场，项目从无到有，截止11月底已实现家装59.65万元、工装44.55万元，总计104.2万元的销售额，实现利润22万元，提前超额完成年初制定的100/20的目标。

（这里还不包括育强地产的60万元）当然，在实际操作中也有过失误，主要原因是我主观上抹不开面子、不好意思导致没有及时收款，以至还有将近6万元的工程款还没有到位，这些都有待我们在以后的工作中去改善。

治理中我们不能及时跟进，设计、材料衔接不到位，各工种互相推诿，质检工作不负责任，售后服务也迫切需要加强，按要求必须做到一月一电话、三月一回访。

巩固现有客户，扩大客户群体效应。

三、目标

未来三年，公司将以设计部为龙头，发挥销售部主导地位，以打开家装市场为突破口，通过客户的口碑效应打品牌装饰品牌，从而带动工装、广告，以及材料部的齐头并进。

1、占据锡盟市场，力争三年内做到家装市场占有25%的市场份额，工装10%。

2、加强公司内部治理，树企业文化丰碑。

以设计为龙头，人力资源为主导，市场拓展为方法，提高公司品牌、经济效益为目标。

3、强化品牌公司内部向心力和凝聚力，提高人才优势，做足“人”字文章，抓施工现场形象治理，安全、文明施工，促公司整体效益健康进展。

4、20XX年销售目标为家装100万/工装200万/利润60万

5、20XX年销售目标为家装200万/工装300万/利润100万

6、20XX年销售目标为家装300万/工装500万/利润150万

四、市场调研及分析

随着人们生活水平的逐步提高和GJ十七届全会精神，GJ关于“城乡一体化建设”步伐的加快，并受、呼市以及包头、赤峰等周边市场的影响，锡盟装修业将迎来一个全新、辉煌的时代。

据建筑装饰装修主管部门统计，锡盟建筑装饰家装市场年销售在一千万元以上，工装市场保守估量也在三千至五千万元左右。

我们的年销售目标是在此基础上制定的。

保证措施从以下三点做起：

1、销售部加大业务员招聘、培训力度，对业务水平高，有一定客户关系的优先录取。

2、实行分片包干制度，对锡林浩特市新建小区、大楼做系统划分，家装要做到每个新建小区有固定的分管业务员，做到每户有接触，并分析不能签单的原因。

工装要做到对新建楼面的用途、面积、开发商都能有所了解，争取最大可能出方案和报价。

3、各部门紧密协调、配合销售部门的所有营销活动。

特别是设计和工程部。

销售部在财务上独立核算，业务员薪酬实行低保底加高提成，另加年终分红制度，销售部要对每个业务员定指标、下任务，并就薪酬体系草拟方案报办公室研究。

当然，与之同时，市场的激烈竞争也将开始。

这就要求我们与时俱进，公司内部也应积极调整战略，由原来的等活上门到主动出击，去适应和开发本土市场，做大做强本土市场，了解市场进展趋势、受众心理及本地市场特色，积极稳妥的利用现有资源和业绩优势，继续走中、高档路线，强推施工工艺、施工治理及设计优势。

我们今年的家装部市场做得就很不错，基本做到新开发小区都有我们的展板和业务宣传单，都知道有品牌这个装饰公司。

前期推广很成功，但需加大力度、提高签单率。

工地治理问题尤为突出，不是没人干活就是质量不达标，总之缺人，导致家家签延期单，客户反应也不是很理想，这些都有待我们共同去改善。

五、公司内部治理

1、设计部

调整后的设计部应加强设计人员的业务及素养培训，树立“人无我有，人有我新”的概念，设计出精品，增加设计部投入，从、招聘有经验、有实力的设计师加盟。

加强施工图治理和绘制，确保工人能按图施工，按规范出图并存档。

把设计部也加入到公司单独核算部门，强化责任心和公司一盘棋思想，为公司进展提供有力的保障，充分发挥龙头作用。

2、销售部

公司所有业务归销售部洽谈、开发、协调，签单时与材料部、工程部、质量及成本部会商，确认后再签单，签单后交工程部分配。

有市场开发自主权、拓展计划，广告计划报总经理审核。

充分发挥部门主导优势，了解和熟悉市场变化信息，为公司进展及战略调整提供第一手的资料。

3、行政部

主管公司内部各部门人才招聘、培训、存档、协调及考核、调动，充分发挥人才优势，做足“人”字文章，做到人尽其才，优势互补，并能及时补充新奇血液。

协调各部门之间联系，为实现公司既定目标、贯彻、监督公司各项文件、措施胜利进行提供必要的保障。

4、材料部

改革现有模式，依托公司平台，发挥自身优势，积极开展对外业务，独立核算，自负盈亏。

提出可行性方案，解决与工程部争议，为公司打造坚强后盾，制造效益。

5、质量及成本治理部

主管公司运营成本的核算，审核盈利空间的合理性。

对公司所有在施工程质量、材料损耗、成本治理负责，有权对工程施工质量、材料浪费实施监督、检查及提出整改意见。

6、工程部

改变原有模式，合并原家装部、工装部。

强化工地现场治理，落实公司工地现场治理规范及标识张挂，增加施工队伍，实行岗位责任制。

择优选择施工质量好、工地现场治理好、客户反应好、工长能力强、有作为的实行发单倾斜政策。

下设项目部、质检部，每周不少于