管理学原理答案.docx
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管理学原理答案
（
CHAPTER1Innovationforturbulenttime
（1）
TRUE/FALSE
1．Managementisoftenconsidereduniversal（通用的）becauseitusesorganizationalresourcestoaccomplishgoalsandattain（达到）highperformanceinalltypesofprofitandnot-for-profitorganizations.T
2．Leadershipinvolvestheuseofinfluencetomotivate（刺激）employeestoachievetheorganisation’sgoals.T
3．Organisingmeansdefining（明确）goalsforfutureorganisationalperformanceanddecidingonthetasksandresourcesneededtoattainthem。
F
4。
Efficiencyreferstothedegreetowhichtheorganisationachievesastated（规定的）objective（目标）.F
5。
Themanager'sabilityto‘thinkstrategically（战略性的）’requireshightechnicalskillsandaproficiency（精通）inspecifictaskswithinanorganisation。
F
6。
First-linemanagersarethemanagerswhohavetheresponsibilityformakingthesignificant（重大的）strategic（战略上的）policydecisions,oftenwithstaffmanagersassisting（帮助）theminthesedecisions.F
MultipleChoice
1。
Thefigureheadroleinvolves：
A.motivatingandcommunicatingwithstaff
B.initiating（发起）change
C.handlingceremonial（正式的）andsymbolicactivities
D.developinginformationsourceswithintheorganisation
E. stayingwellinformedaboutcurrentaffairsC
2.Howanorganisationgoesaboutaccomplishingaplanisakeypartofthemanagementfunctionof:
A。
planningB。
organising
C。
leadingD.controlling
E。
motivatingB
3.Whichofthefollowingisnotafunctionofmanagement？
A。
controlB。
plan
C。
organiseD.lead
E. performanceE
4。
Asocialentity（本质）thatisgoaldirectedanddeliberately（慎重地）structuredisreferredtoas:
A。
anorganisationB.management
C.employeesD.students
E.tasksA
5。
Whichofthefollowingtypesofskillsistheunderstandingofandproficiencyintheperformanceofspecifictasks?
A.humanskillB。
leadershipskill
C.technicalskillD.conceptual（概念上的）skill
E。
socialskillC
6。
Theinformationalrole,accordingtoMintzberg,isa（n）____________role?
A.entrepreneur（企业家）B。
leader
C。
figurehead（有名无实的领袖）D.celebratory
E。
monitorE
FILLINTHEBLANKS
1。
Socialforcesaretheaspectsofaculturethatguideandinfluencerelationshipsamongpeople。
2。
Economicforcespertain（属于）totheavailability，production，anddistribution（分配）ofresourcesinasociety。
3。
Thelearningorganizationcanbedefinedasoneinwhicheveryoneisengagedinidentifyingandsolvingproblems,enablingtheorganisationtocontinuouslyexperiment，change，andimprove，thusincreasingitscapacitytogrow，learnandachieveitspurpose.
4。
Empowerment（授权）meansgivingemployeesthepower，freedom,knowledgeandskillstomakedecisionsandperformeffectively.
5.Listthreeofthebasicideasofscientificman会议员agement.
Trainedworkersinstandard（标准的）method
Developedstandardmethodforperformingeachjob
Selectedworkerswithappropriateabilitiesforeachjob
6。
Weber'svisionoforganisationsthatwouldbemanagedonanimpersonal，rational（合理的）basisiscalleda（n）bureaucratic （官僚的）
7。
Listthethreeassumptions（设想）associatedwithMcGregor’sTheoryX。
Peoplearelazy；Peopledislikeresponsibility;Peoplelackambition
CHAPTER1Innovationforturbulenttime
（2）
TRUE/FALSE
1.Thelearningorganizationisanattitudeorphilosophy（哲学）aboutwhatanorganizationcanbecome。
T
2.Theessentialideainalearningorganisationisefficiency.F
3。
Asamanager，Loupreferstothinkintermsof‘controlover’ratherthan‘controlwith’others。
Thisisinagreementwiththeideaofalearningorganisation。
F
4。
Empowermentmeansgivingemployeesthepower,freedom，knowledge，andskillstomakedecisionsandperformeffectively。
T
5.TheoryXandTheoryY,proposedbyDouglasMcGregor,providetwoopposing（相反的）viewsofworkers:
TheoryXrecognisesthatworkersenjoyachievementandresponsibility,whileTheoryYrecognises（承认）thatworkerswillavoidworkwheneverpossible.F
MULTIPLECHOICE
1。
__________forcesrefertothoseaspectsofaculturethatguideandinfluencerelationshipsamongpeople。
A。
Legal
B。
Economic
C.Political
D.Psychological
E。
SocialE
2.Variables（变量）suchasinterestrates,inflation（通货膨胀）andtradetariffs（关税）areallexamplesof_________forces。
A.technological
B.political
C.social
D.socio—educational
E.noneoftheaboveE
3.Strategyhastraditionallybeenthesole（唯一的）responsibilityof：
A.middlemanagement
B.projectmanagers（项目经理）
C。
companyaccountants
D。
topmanagersD
4.Duringtheearlytwentiethcentury,theprevailing（普通的）managementperspective（观点）,whichemphasisedrationality（合理性）andascientificapproach,wasthe_________perspective.
A.scientific
B。
behavioural
C.classical
D。
quantitative
E。
ParetoC
5.Thethreesubfields（子域）oftheclassicalperspectiveinclude:
A. bureaucraticorganisation,quantitativemanagement，andthehumanrelationsmovement
B. quantitativemanagement,behaviouralscience，andadministrativemanagement
C。
administrativemanagement，bureaucraticorganisation，andscientificmanagement
D.scientificmanagement,quantitativemanagement,andadministrativemanagement
E.noneoftheaboveC
6。
Brucebelieveshisemployeesareresponsibleandabletoworkwithoutintensedirectionandsupervision（管理）.Heisa:
A。
TheoryXmanager
B.TheoryYmanager
C.TheoryZmanager
D。
contingency（偶然性）theorymanager
E。
classicalmanagerB
SHORTANSWER
1。
Brieflydiscusstherelationshipbetweenmanagementskillsandmanagementlevel.
1.managementskillssummarizeinthreecategories：
conceptualskills,humanskillsandtechnicalskills。
managementlevelcontains：
topmanagers,middlemanagers，first—linemanagersandnonmanagers.topmanagersneedconceptualskills，nonmanagersneedtechnicalskills，humanskillsisimportanttoallmanagementlevel
（管理技能有三种：
概念技能、人际技能、技术技能。
概念技能包括：
高层管理者、中层管理者、一线管理者和非管理者。
高层管理者需要概念技能。
非管理者需要技术技能。
人际技能对于管理水平来说很重要。
）
2.Whatisthedifferencebetweenefficiencyandeffectiveness?
Whichismoreimportantforperformance?
2。
效率和效益向来都是企业追求的目标,二者既有联系又有区别。
效益是指做正确的事情，效率则是做事情运用正确的方法。
效益比效率更重要，因为无论效率再高,只要所做的事情不对，其结果就会是无益的劳动，而所付出的一切努力不过是一种浪费。
追求效益必须考虑效率，考虑效益实现的速度问题.
CHAPTER2Theenvironmentandcorporateculture
TRUEORFALSE
1、Thestudyofmanagementtraditionallyhasfocusedonfactorsexternaltotheorganisations.F
2、Thegeneralenvironmentandthetaskenvironmentarethetwolayersofanorganisation’sexternalenvironment。
T
3、Customersandcompetitorsaretwoimportantsectorsoftheeconomicdimension（次元）ofafirm’sgeneralenvironment.F
4.Otherorganisationsinthesameindustryortypeofbusinessthatprovidegoodsorservicestothesamesetofcustomersarereferredtoassuppliers.F
5。
Theinternalenvironmentwithinwhichmanagersworkincludescorporate（公司的）culture，socioculturalaspectsandcustomers.F
CHOICE
1.Whichoftheseisapartofanorganisation’sinternalenvironment?
A.itscustomers
B。
itssalespeople
C。
itswagestructure
D.itssuppliers
E.itscompetitorsB
2.The__________environmentrepresents（表现）theouterlayeroftheenvironmentandaffectsorganisations__________。
A.task；indirectly
B.general；directly
C.internal;directly
D.internal；indirectly（间接地）
E.general;indirectlyE
3.WhichoftheseisNOTapartofanorganisation’sgeneralenvironment？
A。
technological
B。
economic
C。
competitors
D.legal-political
E。
socioculturalC
4。
Anorganisation’staskenvironmentincludesallofthefollowingEXCEPT:
A.competitors
B。
customers
C。
labourmarkets
D。
employers
E.suppliersD
5。
Whichoftheseareincludedinanorganisation’staskenvironment？
A。
suppliers
B.accountingprocedures（手续）
C.technology
D。
government
E.demographic（人口统计学的）characteristicsA
6。
Whichofthefollowingconsistsofdemographicfactors，suchaspopulationdensity？
A。
technologicalenvironment
B。
socioculturalenvironment
C.legal-politicalenvironment
D。
internalenvironment
E.economicenvironmentB
7.The__________representspeopleintheenvironmentwhocanbehiredtoworkfortheorganisation。
A。
competitors
B。
labourmarket
C.suppliers
D.customers
E。
governmentB
8.Whichstatement（叙述）belowiscorrect？
A。
Whenenvironmentisdynamic（活跃的），uncertaintyislow。
B.Whentheenvironmentisunstable（动态的）,uncertaintyislow。
C.Adynamicenvironmenthasmoreuncertaintythanastableenvironment。
D.Thestability（稳定性）oftheenvironmentdoesnotdeterminethestructureofthefirm。
E。
Noneoftheabove.C
9.Researchhasfoundthata（n）__________structureworksbestwhenorganisationsexperienceuncertainty。
A.flexible（灵活的）
B.mechanistic（机械的）
C。
intuitive（直觉的）
D。
inorganic
E.rigid（死板的）A
FILLINTHEBLANKS
1.Theexternalorganizationalenvironmentincludesallelements（元素）existingoutsidetheboundary（分界线）oftheorganisationthathavethepotential（可能性）toaffecttheorganisation。
2。
Thegeneralenvironmentistheouterlayerthatiswidelydispersedandaffectsorganisationsindirectly.
3。
Theinternalenvironmentincludesthesectorsthatconductday—to-daytransactions（交易）withintheorganisation。
4。
Thelabormarketrepresentspeopleintheenvironmentwhocanbehiredtoworkfortheorganisation.
SHORTANSWER
1。
Brieflydescribethetaskenvironmentanditsfourprimarysectors。
1。
Thetaskenvironmentincludesthosesectorsthathaveadirectworkingrelationshipwiththeorganization。
Theseincludecustomers，competitor,supplier,andthelabormarket.Customersarethepeopleandorganizationsintheenvironmentwhoacquiregoodsandservicesfromtheorganization.Competitoris otherorganizationsinthesameindustryortypeofbusinessthatprovidegoodsorservicestothe
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