汽车美容店面员工晋升制度杜长江.docx

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汽车美容店面员工晋升制度杜长江

XXX终端员工晋升制度

编制：

审核：

批准：

受控状态：

发布日期：

2014年9月13日

文件编号

版次

店面一线员工晋升制度

修改编号

2012年3月30日

生效日期

2012年4月1日

一、目的

为了提升员工个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性和积极性，并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制，建立公司内部提升制度，规范公司终端员工的晋升、晋级工作流程，特制定本制度。

2、适用

全国各地、广东省区保赐利店面/美容店所有员工

汽车美容技师：

美容学徒、初级美容工、一级美容工、二级美容工，美容技师、美容组长、副店长、店长、店面督导、分区经理、大区经理

营销员、初级营销员、一级营销员、高级营销顾问、副店长、店长、店面指导员、分区经理、大区经理。

维修技师：

维修学徒、维修初级工、维修中工、维修技师、美容学徒、副店长、店长、店面技术指导员、分区经理、大区经理。

直营店店长：

初级店长、6个月、晋升资深店长；

直营店店长：

资深店长晋升分区经理、大区经理；

三、内容

公司直营部可以根据工作需要，对直营终端员工的岗位或职位进行必要的调整，在公司职位空缺的情况下，员工也可以根据本人的意愿申请直营终端内部的调动，或者晋升为公司其它部门职员；

3-1．终端员工晋升可分为职位变动、职级变动；

3-1-1员工直营终端内晋升

指员工在直营终端内的职位变动、职级变动或者工作店铺调动，由直营经理或者直营主管根据实际情况，经考核后，申请人上级领导须填写《员工晋升申请表》，员工本人提交《工作报告》，由所涉及部门的主管审批并报部门经理批准后，交由人力资源中心存档。

3-1-2公司终端员工部门之间的晋升；

指终端员工在公司内部各部门之间的流动，需经考核后，拟调入部门须填写《员工晋升申请》，员工本人提交《工作报告》，由所涉及部门的主管审批并报部门经理或总经理批准后，交由人力资源中心存档。

3-2．员工晋升的形式分为定期或不定期

3-2-1定期：

公司根据员工工作表现，按照严格的3个月一次考核制度和考核周期，对员工进行晋升；

3-2-2不定期：

在工作中，对公司有特殊贡献，表现优异的员工，由店长或者相关部门主管推荐，经考核后，报相关部门经理审批或通过总经理批准后，可对员工进行晋升；

文件编号

版次

店面一线员工晋升制度

修改编号

2012年3月30日

生效日期

2012年4月1日

3-2-3试用期员工，在试用期间，工作表现优秀者，由店长或者相关部门主管推荐，提前进行晋升。

四、店面人员级别工资表

岗位级别基本工资部门提成+个人销售提成员工全勤工资工龄

资深店长50005000+（N+1）+X200店面盈利分红

店长40004000+（N+1）+X200店面盈利分红

副店长30003000+（N+1）+X200店面销售+店面分红

高级营销员（hr女）24002400+（N+1）+X200店面分红+销售提成

美容技师20002300+（N+1）+X200部门提成+个人权重

美容组长23002300+（N+1）+X200部门提成+个人权重

二级美容工18001800+（N+1）+X200部门提成+个人权重

一级美容工16001600+（N+1）+X200部门提成+个人权重

初级美容工14001400+（N+1）+X200部门提成+个人权重

美容学徒工10001000+（N+1）+X200部门提成+个人权重

维修技师33003300+（N+1）+X200部门存利润10%提成

维修中工23002300+（N+1）+X200部门提成+个人权重

美容学徒工800800+（N+1）+X200部门提成+个人权重

销售女（HR初级）10001200+（N+1）+X200部门提成+个人权重

销售女（HR一级）14001400+（N+1）+X200部门提成+个人权重

备注：

所有美容学徒或初级技术职工、保赐利公司提供为期一个月的带薪培训、美容学徒、前台销售初级、美容初级工、考核合格后可直接晋升、考核内容、保赐利公司制度、技术服务流程、产品知识，店面服务细节，帮助员工尽快进入工作状态、提升员工综合能力。

文件编号

版次

店面一线员工晋升制度

修改编号

2012年3月30日

生效日期

2012年4月1日

四、晋升构架

公司为每位终端员工的成长和发展的提供学习和晋升的空间，力求让每位员工都能成长为终端的销售管理精英。

为此，公司对店铺员工的成长提供了完善的晋升“九大阶梯”，具体内容如下：

大区经理

初级店长、资深店长

店面督导、分区经理

副店长、技师培训师

美容学徒1

维修中工

美容技师、组长

初级美容工

一级美容工

二级美容工

五、针对各职等晋升的条件订定具体的审查标准

具体的审查标准，主要是让员工非常清楚什么情况可获得晋升，在晋升标准科学公平公开的情况下，员工才能具体掌握努力的方向，也成为员工平时工作的行为准则；同时公司在对员工进行晋升时，也有严格的标准可循。

5-1．美容学徒→美容初级工（2个月）

（1）晋升流程

店长填写并提交《美容学徒考核评定》，试用员工提交《实习期工作心得》→副店长审核，→副店长和实习员工面谈，副店长与店长沟通→直营经理批准→《美容学徒晋升申请表》交人力资源或HR中心备案。

（2）标准

《美容学徒理论和实操》考核标准：

综合得分80分以上；

（3）权限

店长→副店长→人力资源中心

（4）考核周期

3-5个工作日；2个月综合考核，主要考核工作态度、店面美容实操流程、理论流程；

文件编号

版次

店面一线员工晋升制度

修改编号

2012年3月30日

生效日期

2012年4月1日

5-2.初级美容工→一级美容工（2个月）

（1）晋升流程

店长填写并提交《初级美容晋升申请表》，初级美容工提交《初级导购工作心得→副店长审核→副店长与初级导购工面谈，副店长与店长沟通→直营经理批准→《一级美容工晋升申请表》、《一级美容工培训考核表》交人力资源或HR中心备案；

（2）标准

满足《一级美容晋升、降级申请》晋升条件，店长和经理审核批准；

（1）权限

店长→店面督导→人力资源中心

（2）考核周期

2个月及以上；

（3）晋升条件（详见附表）

1、2个月工作态度、工作责任、吃苦耐劳、综合评分80分以上。

2、毛巾摆放、工具使用、简单检查

3、店面初级制度考核80分以上，店面洗车实操技术考核80分以上。

4.店面初级精细洗车销售项目考核合格

5.店面连续2个月无客户投诉

6、.连续两个月优秀员工评比优秀员工者，可直接晋级

5-3.一级美容工→二级美容工（3个月）

（1）晋升流程

一级美容工填写并提交《二级美容晋升申请表》，二级美容工提交《二级美容工工作心得》→副店长审核→副店长与中级导购工面谈，副店长与店长沟通→直营经理批准→《二级美容工晋升申请表》交人力资源中心HR备案；

（2）标准

满足《二级美容工晋升申请》晋升条件；

直营主管和直营经理审核批准；

（3）权限

店长→直营主管→→人力资源中心

（4）考核周期

3个月及以上；

文件编号

版次

店面一线员工晋升制度

修改编号

2012年3月30日

生效日期

2012年4月1日

5-5.美容技师、组长→副店长、储备店长（6个月）

1.实习一个月期间对店铺各项业务的熟练操作，包括销售、货品、陈列、帐目及人员管理

2.个人销售能力的体现，由实习店铺的店长提报

5-6.美容技师、组长→副店长、储备店长

（1）晋升流程

副店长填写并提交《副店长晋升申请表》，美容技师、组长《工作心得和计划》→副店长审核→副店长、美容技师、组长面谈→直营经理批准→总经理批准→《副店长申请表》交人力资源中心HR备案；

（2）标准

满足《副店长店长申请》晋升条件；

直营经理、总经理审核批准；

（3）权限

直营主管→直营经理→总经理→人力资源中心

（4）考核周期

副店长6个月及以上；

（5）晋升条件（详见附表）

1、完成保赐利店面全部制度考核80分以上

2、完成店面管理系统考核、完成店面的商品管理、人员HR录入

3、完成保赐利店面所有美容项目的实操，并考核超过80分

4、在带领本组期间、能够很好的协助上级完成店面任务指标；

5、保赐利汽车美容考试80分以上、能够做保赐利店面汽车美容的培训；

6、连续3个小组业绩完成80%以上、店面5S管理表现优良；

7、.各项事务的合理安排与对接，包括物品摆放、现场卫生、人员管理、耗品管控、仓库管理、区域卫生清理；

3.连续两个月店组内销售业绩良好、区域物品分区合理，本团队积极向上可直接晋升

5-7.副店长→店长（6个月）

（1）晋升流程

副店长填写并提交《店长晋升申请表》，副店长提交《工作心得和计划》→区域经理审核→副店长与直营经理面谈→大区经理经理批准→《店长晋升申请表》交人力资源中心备案；

文件编号

版次

店面一线员工晋升制度

修改编号

2012年3月30日

生效日期

2012年4月1日

（2）标准

满足《初级店长晋升申请》晋升条件；

店长、直营经理、总经理审核批准；

（3）权限

店长推荐→直营经理→总经理→人力资源中心

（4）考核周期

6个月及以上；

（5）晋升条件（详见附表）

1.保赐利制度考核完成80分以上、

2、完成保赐利前台进销存系统的实操考核，能够完成店面HE人员的录取；

3、能够完成店面营收任务80%以上及店面各项管理指标；

3、店员的流失率控制在10%以内

3、为当店面培养并输送了三名以上的副店长候选人

4、能够贯彻公司5S现场的管理，监督店面个卫生区域的执行、监督美容耗品损耗、并完成良好；监督指导美容人员按流程操作；

5、能够协助店长完成店面管理及物品盘点、执行店面各项制度；

6、能够带动团队，活跃现场气氛；

7、能够完成养护的简单操作、如补胎、动平衡、电脑检测、换油保养等；

（6）晋升规则

店长符合所有条件后需要竞选上岗，需要有三个店的副店长同时竞选，最后由保赐利公司资深店长、分区经理、总经理及公司其他人员投票组成，票数多的为新店店长；

5-8.店长、→资深店长（6个月）

（1）晋升流程

店长填写并提交《资深店长晋升申请表》，店长《工作心得和计划》→直营经理与店长面谈→直营经理批准→总经理批准《店长晋升申请表》交人力资源中心HR备案；

（2）标准

满足《店长晋升申请表》晋升条件；

文件编号

版次

店面一线员工晋升制度

修改编号

2012年3月30日

生效日期

2012年4月1日

直营经理、总经理审核批准；

（3）权限

直营经理→总经理→人力资源HR中心

（4）考核周期

店长1年及以上；

（5）晋升条件（详见附表）

1、完成店面运营业绩指标；

2、店面无重大责任事故；

3、严格执行店面各项管理制度、月扣分不要2次超过20%

4、店长评比前三加分、

5、.团队的凝聚力与合作精神，任职期间无投诉

6、为当店面培养并输送了二名以上的店长

4.每月的绩效分值达到95分以上

5.有较强的目标管理能力和店务各项事情的处理应变能力。

六、员工晋升的基本原则

1.德能和业绩并重的原则；

不能打着“用能人”的旗号，重用和晋升一些才高德寡的员工，这样做势必会在员工中造成不良影响，从而打击其他终端员工的积极性。

2.逐级晋升与越级晋升相结合的原则；

　员工一般逐级晋升，为公司作出了突出贡献或有特殊才干者可以越级晋升。

3.直线晋升与交叉晋升相结合的原则；

　　员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。

4.能升能降的原则；

　　根据绩效考核，员工职位可升可降。

绩效考核规定中有连续不达标降级的条例，以此促进终端员工不断的学习，充分调动员工的工作能动性、积极性，不断地修正工作。

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终端员工晋升制度

修改编号

2012年3月30日

生效日期

2012年4月1日

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