智慧手册.docx
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智慧手册
智慧手册
目录：
1、公司核心价值观、使命、愿景
2、智慧系统工程培训（高层）
3、智慧系统工程培训（中层）
4、智慧系统工程培训（基层）
5、智慧系统工程培训（中、高、基层贯通会）
公司的核心价值观：
真实、简单、健康、快乐、诚信
公司使命：
为注重健康的精英人士提供高品质的乳蛋白，使其享受到改善体质、均衡营养、精力充沛所带来的快乐和幸福。
公司愿景：
通过生产安全、绿色、美味、高品质的乳制品，建立卓越平台，成就员工梦想，强国富农。
智慧系统工程培训（高层）
一、什么是智慧？
智慧：
智慧谁也讲不出来，讲出来的是知识。
体验（人力资源部找出体验的实例）
体验后的总结：
1、市场化决定一切，如：
讲话结束不评论不判断，直接举手，通过票数决定结果，少数服从多数。
人最大的死穴就是把意见的分歧当成对人的认可，别人提出的疑问你不喜欢就下意识反对，不是你讲的多好而是听众连接了什么。
2、我说出来的话要对人有所帮助，让他立刻采取行动，对人没有帮助就立刻闭嘴。
3、我就是企业的第一产品，就是企业的形象大使，你把自己卖给多少人，就能成就多大的事业。
4、说话的状态反应做事的状态，你天天想的天天做的怎么可能三句话讲不明白。
5、别人永远是你的一面镜子。
6、为什么讲话讲不好，如：
抓不住核心，没有杀伤力，紧张。
取决于讲话的境界
境界A:
想表现什么，证明什么，想争第一，
境界B:
想介绍企业，介绍产品，把事情说清楚。
境界C:
想帮助别人成就别人
取决于讲话的方向
境界A:
关注点放在自己身上，想打动对方、说服对方。
境界B:
想把关注点放在事上，放在企业、放在产品上。
境界C:
想把关注点放在对方身上。
取决于讲话的方法和策略
境界A:
激励想把话说的好，注重表现的形式，甚至刻意装说假话。
境界B:
真实、简单、自然
境界C:
发自内心，充满慈悲和爱。
第一版块、思维、黄金三角
境界
方向策略
境界，决定方向，决定方法策略，决定人生结果
境界不够，方向不明，决策失效。
人生有问题，问自己境界够不够
如：
西天取经
境界：
求得真经
方向：
印度（去西天）
策略：
招兵买马
如：
吃饭
境界A:
吃饱爱吃什么吃什么
境界B:
吃好有选择的吃
境界C:
吃健康应该吃什么就吃什么
如：
做事，人与人之间为什么做事的结果有差异，就是他们的境界决定的
境界A:
与此为身
境界B:
与此为乐
境界C:
与此为一体
如：
孩子学习
境界A:
为父母
境界B:
为自己
境界C:
为社会
如：
夫妻关系：
境界A:
依靠，为生活好
境界B:
为人类传宗接代
境界C:
发自内心成就对方
总结：
当人生有问题，立即问自己境界够不够，为什么老板不重用我，为什么我没有团队，为什么我成不了老板
作业：
高层的境界是什么？
体验：
体验的总结：
1.在分享中获取大量不同的声音。
2.选对人很关键
3.怎么去说，怎么去听，怎么去想
4.成就他人就是成就自己
5.让团队PK起来就会有动力
6.设计一个让员工有感觉有兴趣的企业活动
7.通过第三方解决自己的问题
8.让每一个人充分显现，才有神圣感
9.从体验中生发
10.造场
11.想要把事做好，就必须把事情想好，让她说。
第二版块、高层的境界
一、高层的三大困惑：
1、对过去的自己不满意，活在悔恨中。
人生的三大后悔
A:
没有及时行孝
B:
没有抓住机遇做该做的事
C:
没有好好学习
2、对当下的自己不满意，不知道路在何方，活在选择中纠结中。
如：
是保持独立还是自我；是往上爬还是保持现状；是企业干还是自己创业
3、对未来的自己不清楚不确定，活在焦虑与恐惧中。
过去我就那个水平我已经尽力了，后悔也没有用了，改变不了事实，不要埋怨伤害你的事。
二、人生三大死穴：
死穴1、不知道人生是怎么回事？
不知道想要什么？
不知道要成为什么样的人？
我人生的终极目标是什么？
我到底想成为什么样的人？
我在企业平台的终极目标是什么？
你想要什么？
人生出问题，一个是价值观一个是信念。
信念：
就是确认是非观，做什么有价值有意义。
如：
对企业产品价值的认同
必须知道自己从事的是什么样的事业，人与人比信念，就比谁的信念坚定，不能过没有深思熟虑的人生。
死穴2、太把自己当回事了
1、定位不准
如：
目空一切，把自己的成功当做必然，别人的成功当做偶然，看不起同事看不起老板，看不起团队，缺乏感恩之心。
如：
不自量力，错吧平台当筹码、当本事和老板叫板，和企业讨价还价。
离开了平台你什么都不是。
痛苦来自于你认为给你的汇报不对等
定位对永远不会错
如：
不思进取
错把过去当筹码，用过去换当下和未来，在不同的时期用不同的人把跟不上企业发展的人放在合适的位置上，这不是不仁不义而是大仁大义。
主动革自己的命，核心是在当下为未来的企业你能带来什么。
第一个作业，想一想自己有哪些定位不准，必须灵魂深处闹革命。
2.没有立场：
如：
高层在企业呆了十几年还没有成为老板的核心就是最大的耻辱。
如：
工作没有做好不是能力问题，不是经验问题，是立场问题
老板的境界是把员工当儿女
员工的境界是把企业当家，老板当父母。
如：
没有立场就没有原则，立场永远大于原则；没有立场就没有尊严。
立场就是公司大于你们家。
如：
一伙人理论
如：
死穴，具体此处不留爷自有留爷处，你以什么方法进入企业，企业就以什么方式对待你。
如：
你想养老，老板就给安排看门的工作，你想利用老板，他就榨干你。
如：
比结果不比过程，比收入不比贡献。
如：
遇到风吹草动立刻逃跑。
3死要面子
如：
虚假不真实，假、大、空、装，错把身份当人身。
如：
欺上瞒下，把别人的成绩归自己，把责任推卸给部下；
让身边的人活着有价值，有神圣感，你有本事让身边的人神圣起来，你必成大业。
面子是用来掩饰自己无能的东西。
如：
推卸责任，不敢担当。
如：
打击别人，诋毁别人。
作业：
自己的壳有哪些和老板和团队分享
死穴3、太不把自己当回事
太把自己当回事的人是因为真实的内心不强大；内心卑微纠结，行为无力，所以怕别人看不起，故意显示自己的强大。
如：
一个武功高强的人不需要外在显示。
核心就是不自信、不自爱、不自尊。
A、不自信：
就是不能独挡一面，在企业出现问题时，不敢面对，不敢承担，不敢解决。
如：
见到问题回避，给自己留后路。
老板请我来就是解决问题的，有问题才有机会、才有出路。
一定要成为老板离不开的人。
谋其政就是进入老板的内心，就是进入企业的内心。
B、不自爱：
就是没有在企业形成独到的价值，在企业存活的最低底线就是你不可替代；
把特点变成特长，把优点变成优势；
爱自己就是让自己强大起来，不可替代。
C、不自尊：
就是在企业自己没有结果，老板企业只信任有结果的人；
带出团队，开发出新技术，开发出新市场；
D、放纵自己：
不自信，不自爱，不自尊，最终一定会放纵自己；
如：
用各种负面的东西控制自己的人生，譬如：
情绪化，人可以有情绪，但不能情绪化，内在不强大的人最喜欢用情绪控制别人。
如：
明知道该做什么而不做什么，明明知道不该做什么而去做什么，体现在随大流，没主见，缺判断。
如：
工作拖沓，承诺不兑现；
如：
推卸责任找借口；
失败者永远知道失败的原因；
E、不自信、不自爱，不自尊，就生活在焦虑和恐惧中；
高层的恐惧有哪些：
A、怕被老板不高兴
B、怕被老板换掉
C、怕老板不兑现承诺、怕老板看不到自己
D、怕团队不信任，
E、怕老怕病怕死怕贫穷，
恐惧来自无法掌控，核心就是你筹码不够，资源不够，平台不够，本事不够，能量不够；
从心门入
三大死穴化解阀门
一、放下——破壳
1、千万别把自己太当回事，千万别把别人太不当回事。
当你把自己当狗看时你活的像人，当你把自己当人看时你活的像狗。
我就是狗屎，离开了企业，离开了平台，离开了团队，离开了顾客，我什么都不是。
2、要么成为领袖，要么追随。
没有第三条可选。
3、过去已经结算完了。
够不够就那么多了，我用青春赌明天，是骡子是马拉出来，溜溜，把过去挂在嘴上，当下就停止。
记住，你永远是欠着别人的。
只要你愿意感恩，一切都没有问题。
4、在偶然中得到的东西在必然中会失去。
解决不了企业当下存在的问题，你就没有存在的价值。
5、死要面子活受罪没，死不认错。
离开你地球照转，放下架子，撕破面子，仍在地下，踩在脚下，去死吧。
体验：
假如我只剩三天，我最想做的三件事是什么？
为什么死到临头才想起来做这些事呢？
绝路才是生路，主动走绝路，死而后生。
二、交给
交给谁就拥有谁，交给什么就拥有什么，人生有问题是没有彻底的交给。
如：
事业
以事修身，以行修心
事没有结果，学什么都没有用
你把自己交给事，别人就把心交给你
你围着事转，别人围着你转
事中自有颜如玉，事中自有黄金屋
迷上一个人，迷上一件事。
在一个行业没有做够五年，就没有评价的权力，没有做够十年，就没有退出的资格。
企业同理可证。
心中有事的人坏不到哪，心中没事的人好也好不到哪去。
如：
交给自己
交给自己就是进入自己的内心，建立强大的自我
就是自信，自爱，自尊
自信：
面对，承担，解决问题
自爱：
让自己不可替代
自尊：
让自己有结果
如：
孩子
三岁以前关注世界
五岁以前你对她的看法就是他对食物的看法，关注结果不关注过程，强迫要求，控制孩子，不关心孩子的心灵感受，情绪变化。
人生最可怕的事就是保留。
交给的阀门一、忏悔
忏悔才能放下，才能交给，才能纯洁，忏悔不是后悔，后悔关注过去，忏悔关注未来。
忏悔让心门打开，让心灵解放。
交给阀门二、拜
拜什么就拥有什么，拜的人敬畏、平静、交给、放下。
被拜的人神圣、责任重大。
拜的是自己的心、是神、是灵魂。
怎样拜
鞠躬，跪拜，五体投地。
体验：
拜
什么是交给，什么是忏悔，什么是拜。
人一拜心就定，魂就定。
什么叫交给，交给就是与你一体，就是发自内心成就你，就是不判断，不评价，不怀疑，就是坚定信念。
把自己当做每个岗位上的老板，工作有做不好的吗？
什么叫忏悔？
知道自己错到哪了，知道未来的希望在哪？
得救了解脱了？
什么叫拜？
把自己所有的事情放下，把所有虚伪，纠结，壳打破，放下。
第三版块：
高层的方向、战略、目标
一、我要什么（我人生的终极目标是什么？
我想成为什么样的人）
二、谁能给我
三、我有什么
第四版块：
企业的境界，产品的境界
企业境界、产品的境界就是企业和产品的魂，就是企业的文化，一经显现就有无限杀伤力。
1、必须解决顾客的核心问题，满足顾客的核心需求。
2、必须搭建平台帮助员工实现他们的梦想，发自内心成就员工。
3、必须奉献社会，回报社会，让社会有感觉。
4、拉动上下游
5、拉动行业
只有你体验出来的才是你自己生发出来的
只有不断的讲，不断的听，才能生发智慧。
衡量境界高低就是你讲完了人家就心动
第五板块企业的方向（企业到那去和谁去怎么去）
一、方向性战略
1、行业
企业战略决策第一原则，选择什么，放弃什么。
做企业要守的住阵地，经得起诱惑，耐得住寂寞，企业战略决策最大的就是放弃。
2、时空
经营企业，经营产品就是经营时空，也就是企业在什么地方发展，在什么区域扩张
3、合作伙伴
人生或经营企业在未来不是单打独斗，而是选择一个平台直接进入或是选择合作伙伴，组建一个更大的平台。
企业战略决策必须解决生死问题。
4、定位
谁是我们的核心顾客，他们永远只做一部分人的生意，只挣一部分钱，永远只做挣钱的生意。
5、危机应急预案
二、产品战略
产品五度
1）知名度：
第一次购买叫知名度
2）认可度：
消费者有第二次购买就叫认可度
3）美誉度：
谁敢说产品不好就跟谁给急
4）忠诚度：
5）依赖度：
离不开
第六版块机制
为什么老板比员工操心
为什么员工的状态很难持续
中国改革开放究竟改了什么，让一个民族开创了一个新时代。
什么是机制？
1、机制是一种游戏规则
2、哪里有问题哪里定机制，谁有问题谁定机制，
3、机制是事先制定的，谁用谁制定相关人员参加制定
4、签字画押大家共同遵守
机制：
针对某个问题由相关人员参加并通过的大家共同遵守的游戏规则
6、丑话说在前面
为什么有了制度还要定机制？
1、制度是用来保护方向强调不能做什么，是高压线。
机制是拉动人，强调的是解决了问题我有什么好处。
2、机制还员工尊严，让员工有感觉；让员工参与制度是打消员工惰性，让员工多听话。
3、制度大部分是企业延续下来的，主要由企业和领导自上而下定的，机制体现的是众生的智慧，主要是自下而上参与制定的。
4、制度是保障机制顺利推动的基石，机制是保障制度落地的。
5、制度相当于国家法律，机制相当于各地法规和政策。
6、制度以法规管理为着眼点，机制以目标达成为着眼点。
如何定机制
1、制定机制必须找到问题和需要达成的目标，遇到问题找机制，回答问题问机制，解决问题留机制，机制落实灭机制。
2、人人都有发言权，举手表决少数服从多数，不评论，不讨论。
3、机制永远是随时生，随时灭。
永远是试运行，试用期内随时可以变化。
4、制定机制必须达到三赢，（有利员工、有利顾客、有利于企业）
5、制定机制要找到试点单位或典型，简单的机制可以直接用。
6、制定机制最好有第三方监督，或市场化监督。
7、制定分配机制让一部分人先富起来，让员工有感觉。
8、成熟一条采纳一条，不追求完美。
9、机制尽量简洁一个问题一个机制，不要制定大机制。
10、制定机制要造场，如舆论先行分享，解决思想问题让大家心打开。
11、制定机制要选择好主持人
12、制定机制时牵扯到企业核心利益时，老板要参与甚至要有一票否决权。
13、制定机制之前必须要把帐算清楚，只有分的清楚算的明白，及时兑现才能合作的愉快。
14、成立制定机制的组织机构。
如发改委。
15、制定的机制必须要让员工通过努力就可达到，而不是遥不可及。
16、先易后难，先急后患，但最终一定要分配机制。
智慧系统工程培训（中层）
一·第一板块：
成就自己
真正的本事：
1.真正的本事不是你认为的是别人认为的
2.真正的本事不是本事本身，是发挥本事的本事
3.真正的本事，就是任何时间，任何场合都能够获得快乐和幸福的人
一句话总结：
被人喜欢的本事
如何让别人喜欢？
想被人喜欢就必须做人们喜欢的人
快乐的，有激情的，有责任的，有影响力的，乐于助人的，真实的，简单的，能够成就别人的，有朝气的，善良的，有智慧的，谦虚的——总结为一个词‘印象’
A．你是谁不重要，关键是看你给别人什么样的印象
B．你给别人留下的印象就是全部的你，真实的你
C．只修炼印象
如何来修炼自己的印象以此来获得辉煌人生？
我应该给别人的印象（5个词）
一致性——自我认为的印象与别人认为的印象一致
#中层应该给下属什么样的印象？
1．让下属跟着我能过好日子
2．你能让多少人过好日子，你就能带动多大的团队
3.中层必须成为下属眼中的“神”和偶像
“神”就是别人做不到你能做到
#中层在某一个方面“绝杀”
别人嫉妒你说明你只比别人强一点点，让别人不嫉妒的方法：
让自己比别人强跟多，将嫉妒转化为羡慕，崇拜
中层必须让下属可依靠，可依赖，可依存
人们都想靠别人，而我成为别人的依靠
#中层应该给同级什么样的印象？
协作，配合，信任，支持，帮助，共赢，理解等
1.就事论事。
不要因为一件事否定一个人
不要把话说道底
不要因为一件事带出陈芝麻烂谷子的事
2.凡事主动。
中层每做一件事首先考虑这些事跟哪些部门，哪些人有关，我主动沟通，协调，交流
A．以后公司因为我的存在让更多人向上，向善
B．以后公司因为我的存在让更多人更加辉煌
C．有任何问题我主动上，公司有问题我们就有事业，公司没有问题我们就会失业
3.捧场不破场
真正的高手是托起别人的人
老板开公司就是打造一个平台，帮助员工实现他们的梦想顺带实现他们的梦想
如何帮助员工实现梦想：
首先必须让员工与我同平
如何让员工与我同平：
让员工上智慧系统
#中层应该给上级和老板怎样的印象？
承上启下，承担责任，积极主动、家人思想、自己家的、可信赖的，忠诚的，一伙独挡一面的、跟领导合二为一，以公司为家等
1.想干事
A.我过去是什么样的人？
积极敢于接收挑战突破自己
B.我过去过着恩么样的生活？
相对安逸
C.我未来想成为什么样的人？
从容面对一切的人
D.我未来想过什么样的生活？
2.能干事
想实现自己未来成为什么样的人，过什么样的生活，不光想干事，必须能干事
A.我未来10年想达到什么样的人生？
B.我未来5年想达到什么样的人生？
C.未来3年想达到什么样的人生？
D.我今年年底想达到什么样的结果？
3.干成事（用结果说话，凭本事吃饭）
市场经济的本质：
交易交换的媒介：
筹码
交易的核心：
交换成交的秘诀：
物流价值
以上四句话合起来叫：
创业
心情就是生产力干成事
想干事能干事
所有的印象背后的根基和玄机，总结为一个词
交给
你交给谁，你就会拥有谁
你交给什么，你就会拥有什么
你交给多少，你就会获得多少
高手交给，普通人保留
中层问自己三句话：
1、我交给团队百分之多少？
2、我交给公司百分之多少？
3、我交给老板百分之多少？
人生不如意的根本原因就是交给
交给不是时间的分配
交给不是表面的而是是发自内心的
交给不是口头上的而是行动上的
百分之百交给第一受益者是自己
交给的具体行动通道——拜
拜谁就交给谁
拜谁就是向谁学习
拜谁就是感恩谁
拜谁就超越谁
拜谁就会吸收到谁的能量
说一千道一万不如体验一次：
1.只有体验了才有感觉
2.只有感觉了才有触动
3.只有触动了才会改变
4.只有改变了才会成长
5.只有成长了才会升华
6.只有升华了才会自由
7.只有自由了才会翱翔
拜的三种形式：
1.鞠躬2.跪拜3.五体投地
1.觉得受不起，受不了，下定决心为拜我的人负责，交给他
2.拜的人终于放下了自己，觉得自己也不是那么回事，内心平和沉静不再嚣张
3.拜和不拜的人终于放下，把过去一笔勾销，现在立刻反老还童，心无挂碍，心无杂念，回归纯净和真实，共同上路共同交给一件事，这样的团队杀伤力无限
总结：
原来发现交给的核心，是交心，就是敞开心，拿出心，让别人观摩心、
二．成就别人（第二版块）
公司的魂：
用我们的产品让顾客过好日子
中层的魂：
成上成下（成就上级，成就下级）
如何成上成下：
交给上级，交给下级，交给团队，交给公司
交给的终结就是拜
拜的落地：
机制（机制就是做事之前的游戏规则）
公司所有的问题和所有公司的问题都是机制的问题
1.拜落地的机制：
第一拜：
拜人
2.拜事：
交给事，全身心灵做事，拜实事每个人都是天才
3.拜己：
人最害怕自己跟自己对抗
如何交给事？
1.找问题
2.要答案不如要方法
解决今后所有问题的万能钥匙：
1遇到问题找机制
2.解决问题定机制
唯一不变的就是变化本事
&每月选一个场处
持续交给做一个交的机制
3.相关人员碰机制
4.新的问题改机制
5.机制过时灭机制
6.机制永远试运行
问：
各部门过于本位，导致结果不能达成？
答：
员工1：
公司总体目标分解挂至各个部门
员工2：
把自己看的太重
员工3：
目标为达成需相应部门承担什么样的责任需明确
员工4：
分享会议定期召开
员工5：
内部客户奖励机制：
内部工作结果由客户认定
…….
建立机制遵循如下条款：
1.关于解决问题
2.机制建立原则
3.机制建立内容
为什么机制难产，质量不高？
因为我们缺少一个比机制还重要的机制，就是生发机制的机制
什么叫人才？
1.发现问题2.有解决的方案3.每个方案有1-2个备案
每个团队生发出生发机制的机制，用此机制
1.范围集思广益：
民主集中决定机制是否被采纳
2.鼓励措施
3.造势建立生发机制的场合，营造氛围
4.明确纪律
5.机制制定
A.机制制定前：
组织发改委，通知参与人准备，确定主持人，记录
B.机制制定中：
有奖励，确定主持人，记录人，
C.机制制定后：
机制执行前要公示，造势
快乐机制分为“日”“周”“月”“年”四个时间段进行
*带领员工每日忏悔
中层每日祈祷：
上级获得智慧，提高境界格局
下级早日实现梦想
同级跟我一伙互相合作，共同进步
祈祷：
祖国繁荣昌盛
公司基业长青
家中幸福安康
1.每月举行员工小型运动会，费用控制在2000元，项目控制在5个范围内
2.每季度举行小型联欢会，对优秀员工给予现金奖励，以激励员工
3.每日上班前做快乐崇拜舞蹈
4.设立篮球或乒乓球场地
5.设置“三米微笑”问候语，手势及影响方式
6.企业间相互联谊
7.公益活动
8.合理化建议以员工姓名为名
9.员工部门间慰问
10.参加精神方面培训
11.建立快乐组织
12.不说消极的话，快乐的人影响不快乐的人
13.员工生日礼物由上级亲自送
14.建立赞美机制
15.执行时间，执行人签字画押
智慧系统基层培训
这两天我来做什么？
A.学习技巧方法，还是学思路思维
B.是被添加还是被引爆
C.是学习结论答案还是体验答案由何而来
学习智慧系统核心：
在内心建立一套强大的，活的思维意识系统，随时能根据企业，人生家庭的不同阶段先发出解决当下的各种“方案”方法
人和人之间最大的不同：
思维方式不同，不在于长相，身高，学历
在企业这个平台上，我要获得什么？
平台像航空母舰，我们要靠此获得到达的方向
为什么想要的没有得到，回看过去所要的动机和理由？
A.对自己所要的不够明确——明确才能产生力量
B.为自己要怎么要都嫌少
C.对自己所要的不够坚守
无数人结果不够好，就是对自己想要的想法可有可无
到底如何要：
A.要平台要资源B.要成长要空间
C.要责任要权利D.要付出要回报
*我坚信自己的目标一定能实现，像坚信自己的性别无需证明一样坚信
如何才能实现自己想要的人生：
三个通道1.放下2.交给3.交换
通道一：
放下
任何老师所讲一切大不过你内心的真实体验
不是理解的，概念上的，行为上的，而是一种心理的体验，
自我精神上的升华
放下1：
放下过去，活在当下
放下2：
放下虚假，回归真实
不是具备了能力和本事才能做事，而是在不断的做事中修炼了能
力和本事
放下3.放下外壳，让生命绽放，让天性显现
壳1.怕出丑，
壳2.过去的成长环境压抑了自己的灵性造成了所谓的性
格
壳3.安逸的生活
↓
当我们放下过去，删除虚伪，脱掉外壳时自然就回到了真实，
简单，自然的状态，自然就激活了健康，快乐，成功的幸福
通道二：
交给
1．什么是真正的交给？
B.是不是简单的时间分配
C.是不是高喊的口号
D.是不是人在曹营心在汉的背叛，违背了自己的心声
E.是不是当一天和高敲一天钟的应付工作
交给就是当下的全力以赴，就是把身·心·灵与平台，老板团队融为一体
2．交给谁？
A．交给了自己的主场
B．交给自己的梦想
C．交给活生生的生命
3．交给的力量→你交给什么就会获得什么
如：
把自己交给老板就会获得老板的使用
4．交给的表现形式？
A.在平台上B.在对待老板
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