银行会计助理工作总结.docx
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银行会计助理工作总结
银行会计助理工作总结
篇一：
助理会计岗位工作总结
助理会计岗位工作总结时间如梭，转眼间来到公司已近1年时间，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不凡的经历，收获了许多专业知识和工作经验。
初到公司，之前没有接触过房地产行业，很多业务都不懂，对公司业务和管理也不了解；感谢公司给我这个平台，也很感谢经理的栽培及公司其他同事的包容、帮助，使我能够有机会成长。
过去的1年里，财务部发生较大的变化，新人员的培养，公司财务制度、合同管理、流程管理、出纳交接制度等的完善，使得财务工作更加规范、高效。
下面仅就我个人助理会计岗位做个工作总结。
主要从工作内容、岗位职责两方面阐述。
一、工作内容：
①公司总账业务处理；②负责公司工资核算、固定资产增减的账务处理及其明细核算；
③整理并保管记账凭证等会计资料；
④个人所得税申报；
⑤负责公司员工公积金、社保的人员增减变动；
⑥复核公司的售房清单；
⑦更新楼盘统计报表；
⑧工会经费日记账填写；
⑨各项目成本汇总及按期更新；
⑩公司领导交代的其他工作。
二、岗位职责：
1、对公司日常经济业务进行会计核算。
每周六跟出纳交接单据，审核交接单据数量、金额，出纳单据处理是否规范。
及时填制记账凭证，确保会计信息的准确性、及时性；
2、每月10日前必须核算好青田天金、浙江天金员工工资，制作工资表，报送公司领导审批，与出纳沟通好工资发放的细节。
3、装订、汇总及会计资料的归档保管；年初及时打印装订上年账簿。
要求装订的会计资料稳固、规范。
4、按纳税申报期及时申报个人所得税。
做到准确及时，不得延期。
5、严格按照公司相关文件的要求，对公积金社保进行增减变动。
按规定，公积金当月10日前可以对本月人员进行变动；社保本月月底之前，可以对下月参保人员
进行变动。
对行政部门不按时间规定制作的单据予以退还，并告知原因。
对与公积金、社保相关的业务进行了解，关键问题要掌握，跟进公积金、社保的相关政策、规定。
6、严格按照公司销售政策，复核销售部门的售房清单。
仔细复核所售房号、搭售柴间、车库车位等编号，做到一房一卖，搭售信息变动，要立即进行记录，便于查询；对超出公司规定的优惠，一律以周总及相关授权领导的审批为准；一定要严格辨认优惠审批条款、金额；确保信息无误，金额正确。
对发生变动、修改或作废的售房清单，一律要留存财务部，不得私自损毁。
7、每月结账后，及时更新相关统计报表，并对异常情况进行分析，若检查发现账务处理错误，要及时进行更正。
更新后要将相关统计报表发送财务部门共享。
8、工会经费业务较少，按业务发生时间，及时登记入账并保存好相关单据、账簿。
9、截止日前，已完成浙江天金清水湾一期A、B地块、清水湾二期、碧水佳苑成本汇总。
对之后发生的业务，要按月进行更新，并与合同管理人员核对。
根据合同内容，检查账务处理情况，对发现错误的处理，及时更正。
10、完成公司领导交代的其他工作。
对领导安排的其他工作，认真对待，按时完成，及时沟通，确保工作衔接无误，不影响整体进程。
总体说来，入职以来，对各项工作都开始步入正轨，基本能够完成本职工作。
但完成日常工作，还是远远不够的，我还有很多需要学习。
我个人业务能力不强，沟通能力较弱。
领导及同事身上，有诸多我可以学习的榜样，我一定努力克服困难，加强沟通，努力提高业务水平，增强自身综合能力。
最后，感谢经理及同事对我的鼓励和包容，希望接下来的工作中，我们能更加默契，更加团结一致，更好的完成好本职工作。
篇二：
助理会计年终工作总结范文
助理会计年终工作总结范文
光阴似箭，时间如梭。
转眼间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。
经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，以下就是一篇助理会计年终工作总结范文，一起看看吧~
岁末临近，又是工作总结时，其实，财务工作通常体现在既密杂又繁锁的单据上，简单的几个字下面却包含了一萝筐的工作，在这里请充许我总结一下我们的日常工作流程：
各类原始单据的录入：
分类各小区的原始单据，按规定排序、敲数，对整理好的原始单据（包括现金收入支出单、银行单、报销单，及发票等）填写会计分录输入电脑（每月约350张凭证），检查凭证输入核算科目、摘要、金额的正确及规范，随后打印凭证，原始单据和凭证粘贴好。
会计凭证的保管及管理：
对于粘贴好的会计凭证待复核无误后，记完账再进行检查排序、打印凭证汇总表进行装订，会计凭证要进行严格的保存。
各项票据的领销及保管：
整理各小区票据，整理xx饭堂饭票、收据，将空白收据、饭票，排号，盖章，验销，领用。
每次管-理-员验销、领取，已验销发票要整理，排序，保存放好。
登记入本准确，随时检查有没签漏，签错，保管好。
各项发票的购买及验销：
整理xx广场xx大厦及福昌片区、绿芳田等停车场发票，管理费发票，填写验销及购买单，每月二十号左右到福田地税局购买发票。
整理青春家园停车场发票，管理费发票，填写验销及购买单，每月二十五号左右到南山地税购买发票。
整理水电费发票，打数，到福田国税局购买水电费发票，盖章，登记。
填写验销单准确无误，及时购买。
整理各小区购买回的发票，排号，登记入购本文来自小草范文领本，每次管-理-员验销、领取，已验销发票要整理，排序，放好。
登记入本准确，随时检查有没签漏，签错，保管好。
查账：
这是一项比较繁锁的工序，如果说下面这么多小区这么多管理处，每人每天都打一通电话来要求查数，那么，我想，这个会比较繁杂。
所以，我们并不轻松。
记账：
登记没有录入系统的管理费、租金、场地费、停车费台账，将发票及收据分类排序并记台账，台账是一个重大工程，马虎不得。
记完台账无误后方可作下一步操作。
复核凭证：
复核会计凭证，复核各项单据登记;必须严密核对;以至核对相符;如有不符，及时查明原因并予以处理。
必须协助出纳核对其银行是否串户，金额是否一致等。
以上简单的概括了财务会计中的日常工作，一两个字便可以将其说完，其实看似无足轻重，事实就马虎不得。
显然，财务者必须做到三心而不能两意，耐心、细心、专心者不自欺，才是成大器干大事的根本。
会计工作不仅本文来自小草范文责任重大，而且有
不少学问和技术技能，需要好好学习才能掌握。
并且我的业务水平还需要不断的提高，毕竟理论和实践是有一定的差距的，理论很难和实践相结合，这就对实际工作造成了很大的困难，但在自我调整、自我学习和各位同事的帮助下，我知道了如何管理全套会计账目和各种票据，保证自己经手的会计账目和票据的正确与完整，还了解了如何申报税务，以及如何进行帐务处理等问题，通过在实践中指导，业务技能得到了很快的提升和锻炼，工作水平得以迅速的提高。
会计主管这个工作岗位，经过了将近一年的工作实践和总结，知道了要做好会计工作绝不可以用“轻松”来形容，会计工作绝非“雕虫小技”，更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，会计工作是财务工作中不可缺少的一个部分，它是经济工作的牵导线，这个财务关把不好，将给企事业单位造成不可估量的经济损失。
因此，它要求会计人员要有全面精通的业务水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风。
助理会计年终工作总结篇三：
银行会计工作总结
工作总结
一年的时间很快过去了，在这一年里，我在信用社领导及同事的关心及帮助下，很快适应了新的工作岗位，在担任营业点坐班主任的工作中，认真履行岗位职责，圆满的完成了各项工作任务，现将本年度工作总结如下：
一、认认真真，做好本职工作。
一是坚持完成了领导交办的各项任务，尽量做到让领导满意；二是根据联社各部门的要求，及时准确统计各种数据并且做好上报工作；三是针对具体情况，结合我社人员素质，合理进行岗位分工，严格划分柜员职责范围，明确工作责任；四是利用晨会、周会组织员工及时学习和传达联社的有关业务文件、业务理论知识。
五是对是日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂帐等特殊业务进行监督，对会计凭证要素、报表的打印、装订、归档情况进行每日监督。
二、严于律己，自觉遵守各项制度。
严格遵守信用社的各项制度，谨记领导的指示和批评并付诸于实际行动中，不迟到，不早退，不旷工。
对待工作不懈怠，上班期间不做于工作内容无关的事情。
三、加强学习，努力提高业务素质。
一年来，我认真学习各种金融业务知识，不断充实自己的工作经验，对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务能力都有了很在提高。
总之一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，比如：
大胆创新的工作思路不是很多；个别工作做
的还不够完善，有待于在今的工作中加以改进。
在新的一年里，我将勇于进娶不断努力，为信用社做出更大的贡献。
篇四：
银行会计工作总结
20XX年上半年工作总结
20XX年上半年转眼已经过去，回顾过去的工作，在行领导和同事的关心支持下，无论思想上，还是工作上都取得了一定的成果，现将工作情况总结如下。
一、加强理论学习，提高自身综合素质。
在过去的工作里，我注重自身思想素质的培养和提高。
我深刻认识到自己的业务技能还远远达不到要求，离标准还有很大的一段距离，所以督促自己不断提高自身业务技能，同时加强自身的思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观。
二、爱岗敬业，注重培养自己的团队精神和协作意识，自觉实现自身价值；
在日常的工作中，以自身实际行动加强爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“行兴我兴、行衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作；作为一名报表报送人员，我深深意识到自己岗位的重要性，意识到自己肩负的使命的沉重性。
数据报送的及时，准确。
高效关乎着监管部门对我行的评价是否达到标准，马虎不得。
同时恪守规章制度，履行岗位职责。
三、增强安全防范意识。
能够不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，把安全工作落到实处。
遵照安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。
当班期间能够时刻保持警惕，防范意识到位，确保了安全无事故。
四、有成绩也有不足之处
经过三年的工作，积累了一些经验，各方面得到了长足的进步，但也存在很多的不足之处，如学习的积极主动性还不够，尤其是对新变更的制度、规章的学习还不够，工作的效率和速度还有待提高等等，在今后工作中我将继续努力学习，不断丰富自已的专业知识，为成为一名合格的村镇银行人员而奋斗。
宋静20XX年7月4日
那些你熟悉的面孔背后，有你不知道的经济学
牛奶装在方盒子里卖，可乐却装在圆瓶子里卖？
几乎所有软性饮料瓶子，不管是玻璃瓶还是铝罐子，都是圆柱形的。
可牛奶盒子却似乎都是方的。
方形容器能比圆柱形容器更经济地利用货架空间。
那么，为什么软性饮料生产商坚持使用圆柱形容器呢？
软饮料大多是直接就着容器喝的，所以，由于圆柱形容器更称手，抵消了它所带来的额外存储成本。
而牛奶却不是这样，人们大多不会直接就着盒子喝牛奶。
如果牛奶容器是圆柱形，我们就需要更大的冰箱。
可就算大多数人直接就着盒子喝牛奶，成本效益原则亦显示，它们不大可能装在圆柱形容器里贩卖。
方形容器的确能节约货架空间，但牛奶一例中节约的空间，显然比软饮料一例中来得更划算。
超市里大多数软饮料都是放在开放式货架上的，这种架子便宜，平常也不存在运营成本。
但牛奶则需专门装在冰柜里，冰柜很贵，运营成本也高。
所以，冰柜里的存储空间相当宝贵，从而提高了用方形容器装牛奶的收益。
2.为什么硬币上的人像都是侧面像，纸币上的人像却是正面像？
看看口袋里的零钱，你会发现，出现在硬币上的前总统头像都是侧面，可在钱包里的纸币上，你却找不到侧面像。
大多数国家的情况也都差不多：
硬币上是侧面像，纸币上是正面像。
为什么存在这样的差异呢？
简单的说，尽管画家大多偏爱正面肖像，可金属雕版中存在的技术难题，使得人们难以在硬币上画出辨识度高的正面肖像来。
硬币上可供作画的空间一般不过4厘米见方，由于精细度不够，很难画出一张能叫人轻易辨识的正面肖像。
反之，如果只画侧面像，要认出主体来就容易多了。
要在硬币上画出足够精细的正面肖像，技术上办得到，但费用极为可观。
同时，随着硬币的流通，精致的细节很快就会磨损掉。
既然侧面像更容易制造和识别，为什么纸币上又弃而不用呢？
这是因为，正面肖像的精细和复杂，能防止制造伪钞。
3.为什么有些车的加油孔在司机一侧，有些车却在副驾驶一侧？
开别人的车最叫人灰心丧气的一个经验是，把车照往常开自家汽车那样停在油泵前，却发现油箱位置在车身另一侧，油枪够不着。
其实，汽车制造商只需要把加油孔统一设在汽车某一侧，就能解决这个难题。
可为什么他们不这么做呢？
在美国和其他车辆靠右行驶的国家，过街时右转比左转容易。
所以，大多数司机会到能右转进站的加油站加油。
假设油箱总设在汽车的司机一侧，那么，为了加油，驾驶员必须将车停在油泵的右侧。
这样一来，在交通高峰期，所有向右的油泵会挤满车，而大多数朝左的油泵却没人用。
所以，不同车型的加油孔设在不同侧面，意味着有些车能从左边加油。
于是司机们就不用排队等着加油了。
产品的设计既要包含最符合消费者心意的功能，又要满足卖方保持低价、便于竞争的需求。
这也就是说，产品设计必须在两者之间实现平衡。
设计的功能要符合成本效益原则，细节还与几何学原理有一定的关系。
制造商对某一设计功能的战略决策，会反映在产品身上。
产品设计不仅要符合产品可能的使用方式，产品希望向用户表达什么样的信息，也会对它有影响。
必须深入考虑历史源流，才能对产品设计功能做出解释。
篇五：
会计助理年终工作总结
会计助理年终工作总结为大家整理作为会计助理岗位的职员对一年的工作情况进行总结，总结个人一年基本完成的工作项目，以及思想，工作上的收获和不足，下面是这篇会计助理年终工作总结范文
会计助理年终工作总结范文一
时间飞快流过,很快的将要告别紧张忙碌的xx迎来充满希望,充满梦想的
一年的时间,让我有了明显变化,成熟了很多,主要心态好了.这一切我很庆幸留在了摩登时代,更非常感激我的老师，还有我的上司。
是他们给了我这样的一个平台,鼓励我不要放弃,让我学会了跌到从新站起.在这许许多多的的经历中更让我体会到..不管做什么事情一定要坚持到底.勇往直前.遇到任何工作中的困难都不要泄气.因为只要付出最忠实于你的永远是希望...
xx年工作最大的变化就是我从一个小小的职员升职为助理会计，这是我感到最自豪的一件事情。
在此我感谢我的领导肯定了我的工作能力，给予我一个发展的平台.其次是心态好，这是我在xx年自己感觉最大的变化，懂得从容，体谅别人了，不为小事和别人斤斤计较。
最后就是现在自己很懂得满足了，每当我做一件自己没做过事，而且做好了的时候，我会很满足，很得意，回到家我会在我的他面前炫耀一番，我的他会说我很能干，我会很得意。
我觉得这样挺好的，令我更有自信。
曾经听别人说：
好孩子是夸大了，也许我就是个孩子吧，喜欢被别人夸，别人夸我之后，我会更努力干活&&
新的一年将要来临了，在新一年里我会更加努力工作，希望在新的一年里自己会有更好的成绩，工作更出色!
会计助理年终工作总结范文二
20XX年是机关服务中心执行项目管理第一年，作为财务工作人员应积极配合局领导及处领导搞好此项工作，本人于20XX年5月份由交通中心财务岗位调入局财务事业科工作，主要负责食堂财务的账务处理，我以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准，严要求，认真完成领导安排的各项工作任务;在领导及同志们的帮助和支持下，自身的
政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高，但也存在诸多不足。
现将去年的思想和工作情况，以及今后的努力方向汇报如下：
在过去的一年中，本人不断提高自身素质，抓理论知识的学习;理论知识的学习是立身之本，在工作繁重、问题复杂的情况下，只有通过学习、提高认识才能把握关键，增强研究问题和解决问题的能力。
在平时的工作中坚持学以致用的原则，积极提高自己的理论水平、实际业务技能等知识。
工作中，能够遵纪守法，认真学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，使自己在现实的工作中不断发展与进步。
思想上、行动上与中心领导保持高度一致;做到顾全大局，服从安排，团结协作，认真探索，把一切事情都做到准确、及时。
对工作严谨、细致，很快适应了新的工作岗位及工作环境，熟悉了报账业务，认真完成了中心财务（含食堂）日常报销审核工作，并与同行同志们一起做好财务审核和监督工作。
爱岗敬业，提高效率，热情服务，在财务战线上本人始终以敬业，热情、耐心的态度投入到本职工作中，几十年的工作实践，使我常常体会到：
作为一名财会人员，要做好财务会计工作，除必须坚持原则，自觉维护财经纪律外，还应坚持不断学习，以提高自己的业务能力和工作水平，更好地搞好后勤服务。
每月底及时将食堂财务数字登记在项目账中，并与核算人员核对数字，做到数字准确无误，努力提高工作效率和服务态度。
一年来，局财务的发展与我们每个人息息相关。
本人虽取得了一定的成绩，但也存在着一些问题和不足，主要表现在：
有些工作做得还不够细致，部分工作协调不够及时到位，同时自己的理论水平还要进一步提高。
我明白，只有不断学习不断进步，才能更好地完成领导交办的工作，路漫漫其修远兮，吾欲上下而求索，我决心在今后的工作中，严于律已，勤奋学习，在本职岗位上做出更大的贡献。
在新的一年里，本人决心认真提高业务工作水平，加强学习，拓宽知识面，加强对中心的发展脉络、走向的了解;加强周围环境、同行业发展的了解。
要对中心的统筹规划，当前情况做到心中有数;团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围，遵守计划财务处内部规章制度，维护计划财务处利益，积极为计划财务处创造更高价值，为中心经济跨越式发展，贡献自己的一份力量。
篇六：
银行会计人员个人工作总结
银行会计人员个人工作总结××年本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下配合营业室各位主任，认真执
行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点。
扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努
力，营业室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。
截止××年
月日营业室储蓄存款达万元，比年初新增万元，新增代发工资户户。
尤其是今年月份储蓄专
柜存款突破了亿元大关，新创储蓄专柜历史最高。
现将我本人在××年一季度的工作情况总
结汇报⒈加快思想观念的转变经过××年的岗位调整，我本人被聘任为“级执行会计师”在新的岗位面前，我一再告
戒自己尽快找准位置、进入角色，因为营业室不允许有无所事事的人。
卸掉了部分管理方面
的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销。
更是紧抓不敢松懈。
进入××年，通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议
及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神，新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新
思路，既激发了营业室全体人员的工作热情同时也拓宽了我本人的工作思路。
“求生存”压力
变成了动力在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题不断加大工作力度在充分挖掘各方面潜力
的基础上针对实际情况，站在快速发展的高度上我和营业室主任客观分析了面对存款增量份
额与其它行的差距在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案切实遵循行党总支确立的
“大发展、大市场、大营销”的工作思路在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失
去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点巩固扩大了营业室的客户群
体。
营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计核算的中心。
要提高我行
的会计管理水平和会计核算质量，必须从营业室的会计基础工作抓起。
按照内部控制制度的
要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析，重新制定和细化了岗位职责。
调整了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业
务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。
明确专人对钱箱现
金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控，确保出现问题，及时发现，及时解决。
同时
通过制定二次分配办法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服
务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配上的“小锅饭”“小平均”，促进了各项任务目
标的完成和服务质量、核算质量的提高。
此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动
启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。
并和同志们总结了“新客户以服务吸引，老客
户用感情稳固”这一经验，月份一个年存入营业室美圆的老年客户密码遗忘，我先后次上门
为其办理挂失解挂手续，该客户非常感动，将其他银行的各种存款都转存到营业室来。
为了
提高自身和营业室人员的业务素质，保证我行会计核算质量，我们制定了详细的培训计划和
文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德
教育，此外，我还积极参加行里举办的统一业务培训，学习中，注重实效，不走过场，使自
己的业务知识趋向全面，业务操作更加熟练规范。
⒉以身作则，努力学习内控制度，提高工作效率。
××年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要
求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位
职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。
同时。
根据上级行的要求和我行各点的实际情况，今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱
单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制
度，进一步规范各点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做
到了相互制约、职责分明。
强化了内部控制，提高了工作效率。
在日常工作中，通过主动观
察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能及时给
柜员和点提醒，起到了警示建议作用。
⒊努力提高自身服务和业务素质。
优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底改变我行社会形象，营
业室全体人员确实动了一番脑筋。
一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存
款保住饭碗。
消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范
自己的行为，认真落实我行各项服务措施。
二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。
虽然我们营业室
尽心尽力的搞服务，但是，因各种因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。
三是努力学习新
业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。
对于我本人来讲，尽力做
到了“三个服务”。
一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好
处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意
而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。
就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。
二是给本营业室的
柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺
心，我都能主动关心和帮助。
三是给各点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和
各点的
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