绩分管理手册1.docx

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绩分管理手册1

富祥教育绩分管理

实

施

手

册

富祥教育咨询有限公司出品

绩（积）分管理

关于下发绩分制管理实施方案的通知

为了加强和创新公司管理模式，根据公司董事长提出的“创造一流的管理团队”的工作目标，经公司研究决定，从2017年11月11日开始在公司实施绩分管理工作，对绩分制管理现制定具体方案如下：

一、工作目标

1、彻底改变目前工作中庸、懒、散、等、靠、要的不良状况，做到工作职责中无法具体明确的事和眼前突发的事事事有人管、人人争着干，创造一种健康向上的积极工作氛围。

2、为学校年、季、月奖金、福利的发放，选人、用人、留人机制的建立，期权、股权长效激励的使用，以及名誉的排名、待遇的落实，提供重要的参考依据和标准。

二、工作领导小组

组长：

执行校长

工作职责：

对绩分管理的运行进行监督、指导，对绩分管理解疑答惑。

副组长：

行政助理

负责绩分制管理的具体操作，并定期进行反馈、汇总、建议。

组员：

前台老师

工作职责：

负责绩分制管理的具体录入。

监督员：

基层员工代表

工作职责：

负责监督实施过程中的公开、公正、公平原则。

三、绩分制实施办法

1、用绩分（奖分和部分扣分项）的办法对员工的能力和综合表现进行全方位量化考核。

2、以部门为单位，实行分层分级授权，奖、扣分的办法。

3、建立个人绩分档案，该绩分终身有效（只要在企业内持续就职），可无限次重复使用。

四、适用范围

公司所属所有员工

五、分值确定：

1、A类消耗绩分

当前系统是有岗位、工龄、出勤三项。

A分计算公式=（岗位分+工龄分）×出勤率；

2、B类永久绩分

B类绩分将与个人日常做人、做事挂钩，分别按标准进行加减分；

六、绩分使用

1、与年、季、月度奖金挂钩；

2、与年、季、月度福利挂钩；

3、与内、外素质、技能提升培训挂钩；

4、与选人、用人、留人制度的执行挂钩。

个人绩分为零或负分时，个人应申请自动离职，或申请一次不离职的机会。

七、工作要求

（一）提高认识，统一思想

实施绩分制管理是为了加强和创新公司管理模式，各级领导干部要积极引导员工参与到绩分制管理工作中，所有员工也要充分认识到实施绩分制管理的重要意义，重视绩分，以积极的态度投入到各项工作中。

（二）坚持原则，精心组织

执行校长及各部主管要怀揣一种公开、公平、公正的做事原则，及时发现问题、解决问题，关心下属、认可下属、激励下属。

（三）明确职责，强化保障

人力资源部要做好组织、贯彻、落实、运行工作；各级各部门要执行好奖扣分制度；各部门负责人要做好支持保障工作。

（四）严明纪律，严格奖惩

绩分制是我公司创新管理的新举措、新思路、新途径。

坚决杜绝恶意破坏行为。

后附：

《2017试行指导实施细则》

富祥教育.威海爱育幼童各分校

二〇一七年十一月十一日

绩分制试行指导实施细则

（2017试行版）

第一部分：

A类绩分

（一）岗位

奖分方式：

根据当月所处岗位进行积分。

奖分方法：

分为执行校长、主任（部长）、主管、组长、正式员工、助理员工6个等级，每月固定奖100分、80分、60分、50分、30分、20分。

（二）工龄

奖分方式：

根据公司人力资源部备案的入职年限为依据。

奖分方法：

入职第一年，50分/月；第二年，100分/月，依此累推，每满一年加50分/月。

（三）证书（市场部除外）

奖分方式：

根据所在职系对应的有效资格证书进行积分。

（教师职系特指教师资格证书）。

奖分方法：

50分/月。

第二部分：

B类绩分

（一）通用型（全员适用）：

（1）、加分项（共10项）

1.考勤：

当月全勤者员工，奖励100分/月，早上上班前3名员工，额外奖10分/次；

2.建议：

对主办业务有重大革新，并提出具体方案，经实行确有成效者；研究改善工作思路，有特殊贡献者，奖100分/次；或员工提出合理化的建议部门领导认可者；或提供有价值的信息得到公司采纳的，奖50分/次；

3.举荐：

员工为学校找人才、挖人才，根据人才优秀与否的情况，可以奖励100-1000分；

4.培养：

领导干部积极主动培养下属，师傅积极培养徒弟，为其设定职业生涯规划，并使其得到进步者，奖200分；

5.帮扶：

员工在完成分内工作任务后，能帮助其他同事完成工作任务的，奖50分/次；

6.积极：

员工带病坚持工作，发现一次奖30分；员工做好人好事、拾金不昧，被学校知晓者，给灾区捐款、献爱心等，奖50分；主动分享，奖20分/次。

7.集体：

积极参加学校召开的各类会议、培训及集体活动（DM、营销、服务）等，加50分/次，有效客户资源10分/条。

积极参加的、培训合格的、得到名次的、组织参与的可以获得额外加分（加分范围在20分-200分）；

8.安全：

适时消灭学校意外事件或消除安全隐患，使学校免遭严重损害者，每次奖励100分；

9.计划：

按时上交计划及总结的，奖5分/次；

10.投诉：

每月无任何安全事故及家长投诉等事件的，奖300分/月。

11.组织协调：

有效组织协调各类会议奖100分，有效组织协调各类活动（营销或服务为目的），奖800分/次。

备注：

未计入以上范围但应该奖励的行为，按照学校的二级绩分计入。

（2）、扣分项（5项）

1.损失：

不服从领导的指挥调遣，利用工作时间，擅自在外兼职者、泄漏学校机密，捏造谣言或酿成意外灾害，致使学校蒙受重大损失者，发现一次扣2000分；

2.纪律：

不按照要求着装的、不按照要求开展工作的、工作时间闲聊或玩手机的，每发现一次扣200分；

3.投诉：

被家长投诉的，不论何种原因，视情节扣20—500分；

4.争执：

员工之间发现争吵、挑拨离间或拉帮结派者，发现一次扣1000分；

5.违犯：

不积极参加学校的集体活动、违反员工规章制度或企业文化中高压线的，扣50分/次。

（3）二级绩分：

学校二级绩分总和为1000分/月，未计入此上范围，可由直接上级根据情况奖励员工1颗星星，月末再换算成正式绩分。

（二）岗位型（胜任）

（1）、教师：

1、关于教学质量的考评：

A、凡是校级相关竞赛比赛或评测中所教学生获得奖项的，一等奖及以上，加50分/人，二等奖，加30分/人，三等奖及优秀奖等，加20分/人；

B、凡是学员在我校对应培养的能力相对应的各类比赛或取得相应证书的，获得前三名的，第一名加30分，第二名加20分，第三名加10分；

C、凡是家长主动送书面表扬信或锦旗的，加50分/人；

D、家长在微信中进行表扬，被学校选为宣传资料的，加30分/人。

2、关于续费的考评：

A、考评标准：

续费率低于70%无积分，70—80%（不含），加100分，80%—90%（不含），加200分，达到90%，加500分，再每增加一人续费，加100分/人；

B、考评周期：

续费按季度进行考评；

C、考评办法：

由教学主任出具数据，前台核对，教师签字，校长审核，前台录入并微信群公告。

3、关于转介绍的考评：

A、考评标准：

当月转介绍1-4人的，200分/人，转介绍5人及以上的，300分/人；

B、考评周期：

转介绍按月进行考评；

C、考评办法：

由教师自行填写数据，执行校长审核，确认后前台录入并微信群公告。

4、关于到课率的考评：

A、考评标准：

当月到课率达到100%的，奖励200分，每少一人，减少10分，当月内及时补课的（不占用正常课时）不再扣分；

B、考评周期：

到课率按月进行考评；

C、考评办法：

由教学主任填写数据，执行校长审核，确认后前台录入并微信群公告。

（2）、市场：

1、关于电话及微信量的考评：

A、考评标准：

每天20通电话邀约，完成的，加20分，每少一个扣1分；每天加微信30个，完成的，加30分，每少一个扣1分；

B、考评周期：

每天

C、考评办法：

由市场部主任负责检查，执行校长审核，确认后前台录入并微信群公告。

2、关于上门率的考评：

A、考评标准：

每周上门听体验课人数达到2人，加200分，每增加一人，加100分；

B、考评周期：

每周

C、考评办法：

由市场部主任负责统计，执行校长审核，确认后前台录入并微信群公告。

3、关于业绩的考评：

A、考评标准：

每月业绩在1万元以内的部分，20元钱=1分；1万以上的业绩部分，10元钱=1分；2万元以上的业绩部分，5元钱=1分，以此类推。

B、考评周期：

每月

C、考评办法：

由市场部主任负责统计，执行校长审核，确认后前台录入并微信群公告。

（3）行政前台：

1、关于简历电话及上门面试的考评：

A、考评标准：

每天20通电话面试邀约，完成的，加20分，每少一个扣1分；每上门一人加100分，成功一人加300分

B、考评周期：

每天

C、考评办法：

由行政助理负责检查，执行校长审核，确认后前台录入并微信群公告。

2、关于DM营销的考评：

A、考评标准：

每参加一次加200分，每采集一个电话资源加30分；

B、考评周期：

每次

C、考评办法：

由市场部主任负责统计，执行校长审核，确认后前台录入并微信群公告。

3、关于组织营销活动的考评：

A、考评标准：

每组织一次加200分，每增加一人，加100分；

B、考评周期：

每次

C、考评办法：

由市场部主任负责统计，执行校长审核，确认后前台录入并微信群公告。

4、关于上门率的考评：

A、考评标准：

每周上门听体验课人数达到2人，加200分，每增加一人，加100分；

B、考评周期：

每周

C、考评办法：

由市场部主任负责统计，执行校长审核，确认后前台录入并微信群公告。

5、关于业绩的考评：

A、考评标准：

每月业绩在1万元以内的部分，20元钱=1分；1万以上的业绩部分，10元钱=1分；2万元以上的业绩部分，5元钱=1分，以此类推。

B、考评周期：

每月

C、考评办法：

由市场部主任负责统计，执行校长审核，确认后前台录入并微信群公告。

（3）主管：

1、关于个人的考评

参照部门员工的考评进行

2、关于团队工作的考评

A、考评标准：

部门员工月平均得分的20%计入主管的月得分

B、考评周期：

按月考评

C、考评办法：

执行校长执行考评，前台负责录入并微信群公告。

3、关于团队建设的考评：

A、考评标准：

部门离职一人，扣50分；部门转正一人，加50分/人，部门员工工作年限50分/人/年；

B、考评周期：

随时考评

C、考评办法：

执行校长执行考评，前台负责录入并微信群公告。

（4）执行校长：

1、关于个人的考评

按照执行校长岗位职责开展考评

2、关于教师团队的考评

A、考评标准：

教师月平均得分的20%计入执行校长的月得分

B、考评周期：

按照学期进行考评

C、考评办法：

由前台统计，校长审核，确认后前台录入并微信群公告。

3、关于招生团队的考评

A、考评标准：

销售月平均得分的20%计入执行校长的月得分

B、考评周期：

按照每月进行考评

C、考评办法：

由前台统计，校长审核，确认后前台录入并微信群公告。

4、关于团队建设的考评

A、考评标准：

每招聘转正一人，加50分，每离职一位员工，扣50分，离职一位主管扣200分，校区员工工作年限50分/人/年；

B、考评周期：

随时考评

C、考评办法：

由前台统计，校长审核，确认后前台录入并微信群公告。

绩分管理

实施指导细则

1、所有员工的考核都统一按照绩分制管理工作细则进行，公司总经理、副总经理、总监对公司所有员工享有奖扣分权利，但本人不参与绩分制管理。

2、各部门经理（主管）对本部门所有员工享有奖扣分权利（加减分每月上限100分），同时本人参与绩分考评。

2、如遇情况重大、奖扣分值需超出权限的，可向公司领导组提出申请，审批后方可执行。

3、《奖扣分通知单》必须由两人以上签字，且至少一人为公司领导级，方可生效。

4、本公司员工的绩分初步将实行一周一汇总、一周一排名、一周一公示（待运行成熟后，按月汇总、排名、公示）。

公司每月26日举办“《绩分快乐分享会》”会议（公示绩分排名、员工生日祝福、员工快乐分享、员工抽奖等环节）。

5、本绩分制管理工作奖扣分细则为指导性建议，各部门可根据各自情况自行给予合理的奖扣分。

6、每月可经执行校长提议，以专项检查为主，进行奖扣分，奖扣分标准可参照上述标准或另行设定，但分值应合理、平衡。

7、在绩分考评中，凡是弄虚作假的，一律扣罚2000分/次，部门领导协助弄虚作假的，扣3000分/次。

8、本细则从发布之日起执行。

后附：

《绩分兑现》

富祥教育.威海爱育幼童各分校

二〇一七年十一月十一日

绩分管理——绩分兑现规则

一、A类消耗积分：

1、累计达到300分，即可在《绩分快乐分享会》上享受抽奖一次，抽奖后将从A类总积分扣除300分；

2、再次累计达到300分，即可再次抽奖一次；

3、奖品设置花样繁多，如：

大豆油、抽纸、盆栽、精美相框、海鲜自助餐、电影票、太阳眼镜、手套、一箱芒果、口罩、帽子、水杯等等

二、B类永久积分：

分数

奖励

1000分

专属水果一盘

2000分

免迟到扣款一次

5000分

情侣电影套票

8000分

父母捶背电动器一台

10000分

父母按摩洗脚盆一个

12000分

父母双人全面体检

15000分

带薪休假一天机会

20000分

温泉酒店门票一张

25000分

五星级双人自助餐

30000分

带薪探亲假两天

50000分

儿童电话手表一部

80000分

五星级酒店浪漫之夜

100000分

获得职称晋级机会

120000分

Gucci手提包一个

150000分

豪华别墅全家欢一天

180000分

苹果IPAD一台

200000分

双人国内景点旅游

300000分

51寸电视一台

400000分

宝宝教育基金一年

500000分

父母香港三日旅游

600000分

分红股份1万股

800000分

宝马汽车使用权3年

1000000分

套一房子使用权10年

特别提醒：

1、奖品兑换单中物品类可申请公司等价调换，非物品类不予调换！

2、离职后，A分清零，B分保留6个月，第二次离职全部清零！

3、奖品购买的品牌、价格、费用等一切解释权归学校所有！