湖南省中小企业电子商务发展状况.docx

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湖南省中小企业电子商务发展状况

技能训练5-7湖南省中小企业电子商务发展状况调研

为即将到来的寒暑假社会实践做准备，对个人所在省市中小企业电子商务应用情况进行网络调研，将调研结果填入下表，并撰写一篇名为《×××省中小企业电子商务发展现状》的调查报告，字数要求为3000-5000字左右。

表5-12湖南省中小企业电子商务状况调查

调查时间：

2014年6月7日调查人：

赵世培

调查步骤

调查结果

备注

1、搜索并快速浏览调研报告范文5篇

范文标题：

如何做好办公室工作调研报告

坚持求真务实，推进科学发展调研报告

大学生寒假实践论文调研报告

解读涉法信访调研报告

农村社会调查报告调研报告

在XX中搜索而得

2、搜索中小企业定义和划分标准

中小企业划分标准：

见表后资料

3、搜索并访问湖南中小企业相关网站3家

站点名称：

湘企网，湖南中小企业担保网，湖南中小企业成长网

在XX中搜索得到

4、搜索湖南中小企业站点中含“电子商务”的网页5篇

网页标题：

服企进军电子商务需谨慎

网店新时代：

1+1电子商务模式

移动电子商务受中小企业青睐

目前中国电子商务企业信息化所遇到的问题

浅谈中小企业如何开展电子商务

搜索的网站是“湘企网”。

所得信息是在网站中通过高级搜索查找到的

5、利用第三方平台-阿里巴巴调查湖南、湖南两省企业电子商务状况，了解注册用户、诚信通用户数量

湖南省数据：

注册用户：

160000

诚信通用户:

3837

湖南省数据：

注册用户：

964174

诚信通用户:

101370

这些数据都是在阿里巴巴网站里查到的，通过这些数据的查找，我发现湖南和湖南的诚信通用户发展情况相差很大，湖南的诚信通用户与注册用户的比例比湖南低很多。

6、访问浙江、湖南诚信通指数排名前3的企业

湖南省前3名企业：

邵东县两市镇家天下创意家居馆

长沙果美农产品有限公司

张家界香海实业有限公司

淅江省前3名企业：

台州艾克电器有限公司

温州英特汉莎洁具有限公司

慈溪市朝晖模钢有限公司

湖南此三家企业的诚信通指数分别为1056、51、31

湖南这三家企业的诚信通指数分别为1223、1101、725

7、搜索并阅读关于中小企业电子商务方面学术文档5篇

论文标题：

《电子商务客户服务过程建模研究》

《电子商务与物流浅析》

《中小企业电子商务发展可行性分析》

《论我国中小企业开展电子商务的有效途径》

《中小企业“进、销、存”电子商务解决方案》

在googel中搜索到，文本类型为DOC文档

调研体验与收获

1.通过这次调研，我学会了怎样利用关键字有效的查找自己所需要的东西。

2.这次所查找的信息我都是在XX里面找的，应为我觉得XX查找比较容易，而且一般都能找到我要找的信息。

3.这次调研也让我对中小企业电子商务发展的情况有了一点了解，特别是学会了使用高级搜索。

4.在调查过程中，我了解了在互联网上只要自己运用得当，便能得到自己想要的信息。

总之，有不知道的，就找XX。

5.这次最大的收获是对调研报告有了一定的认识，并能写简单的调研报告。

专题写作大纲

1.标题---《湖南省中小企业电子商务发展现状》。

2.正文

1）写明调查起因、时间和地点、对象、经过与方法等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论。

2）详述调查研究的基本情况、做法、经验以及分析调查研究所得材料中得出的各种中具体认识、观点和基本结论。

3）提出解决问题的方法、对策，展望前景，发出鼓舞和号召。

中小企业标准为：

（一）农、林、牧、渔业。

营业收入20000万元以下的为中小微型企业。

其中，营业收入500万元及以上的为中型企业，营业收入50万元及以上的为小型企业，营业收入50万元以下的为微型企业。

（二）工业。

从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。

且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。

（三）建筑业。

营业收入80000万元以下或资产总额80000万元以下的为中小微型企业。

其中，营业收入6000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入300万元及以上，且资产总额300万元及以上的为小型企业；营业收入300万元以下或资产总额300万元以下的为微型企业。

（四）批发业。

从业人员200人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。

其中，从业人员20人及以上，且营业收入5000万元及以上的为中型企业；从业人员5人及以上，且营业收入1000万元及以上的为小型企业；从业人员5人以下或营业收入1000万元以下的为微型企业。

（五）零售业。

从业人员300人以下或营业收入20000万元以下的为中小微型企业。

其中，从业人员50人及以上，且营业收入500万元及以上的为中型企业；

（六）交通运输业。

其中，从业人员300人及以上，且营业收入3000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入200万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入200万元以下的为微型企业。

（七）仓储业。

从业人员200人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。

其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，

（八）邮政业。

从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。

其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，

（九）住宿业。

其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业。

（十）餐饮业。

（同九）

（十一）信息传输业。

从业人员2000人以下或营业收入100000万元以下的为中小微型企业。

其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；

（十二）软件和信息技术服务业。

从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。

其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入50万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业。

（十三）房地产开发经营。

营业收入200000万元以下或资产总额10000万元以下的为中小微型企业。

其中，营业收入1000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入100万元及以上，且资产总额2000万元及以上的为小型企业；营业收入100万元以下或资产总额2000万元以下的为微型企业。

（十四）物业管理。

从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下的为中小微型企业。

其中，从业人员300人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员100人及以上，且营业收入500万元及以上的为小型企业；从业人员100人以下或营业收入500万元以下的为微型企业。

（十五）租赁和商务服务业。

从业人员300人以下或资产总额120000万元以下的为中小微型企业。

其中，从业人员100人及以上，且资产总额8000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且资产总额100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或资产总额100万元以下的为微型企业。

（十六）其他未列明行业。

从业人员300人以下的为中小微型企业。

其中，从业人员100人及以上的为中型企业；从业人员10人及以上的为小型企业。

调研报告：

湖南省中小企业电子商务发展现状

前言

电子商务是指实现整个贸易活动的电子化，是指交易各方之间（包括企业与企业之间、企业与消费者之间）利用现代信息技术和计算机网络，按照一定的标准所进行的各类商贸活动，电子商务是一种使用现代信息技术进行商务活动的时代。

中小企业一般主要经营消费品，规模较小，产品品种多样，符合网络营销的特点；再加上电子商务的技术基础、现实基础以及其巨大的经济效益。

中小企业应用电子商务已势在必行,电子商务越来越成为中小企业追逐的热点。

我国的电子商务近年来发展速度越来越快，应用的环境越来越好。

中小企业规模比较小，产品种类多，经营有相对的灵活性。

电子商务给中小企业提供了与大企业公平竞争的平台。

电子商务带来的经济利益，使许多中小企业已经在实施或者即将实施电子商务。

中小企业电子商务发展的水平，可以从一定程度上反应我国企业电子商务发展现状，当前中小企业电子商务发展受诸多因素影响，呈现明显特点。

湖南是一个中小企业较多地省份，发展电子商务有其自身的优势。

在如今金融危机的经济形势下，传统企业通过建设行业网来进行网络营销，利用自身在传统产业领域的资源优势打造核心竞争力，必将在未来的市场上占领制高点。

湖南中小企业应抓住机遇、迎接挑战,努力实现企业信息化。

1.1湖南中小企业自身的特点

湖南，因湖南省大部分地处洞庭湖以南而得名，因省内最大河流湘江流贯全境而简称“湘”，因自古广植木芙蓉而有“芙蓉国”之称。

亦有“惟楚有才，于斯为盛”之誉。

湖南位于江南，中国东南腹地，属于长江中游地区，东临江西，西接重庆、贵州，南毗广东、广西，北与湖北相连。

土地面积21.18万平方公里，占中国国土面积的2.2%，在各省市区面积中居第10位。

辖14个地州市、122个县（市、区）。

湖南省目前共有中小企业约36万家，占全省企业的90%以上，拥有46.2万人的员工队伍，全省60%的经济增长贡献来自于中小企业。

2007年，全省年销售收入超亿元的民营制造企业达600多家，其中前十强：

1湖南华菱钢铁集团有限责任公司

2湖南省电力公司

3中国石油化工股份有限公司湖南石油分公司

4中国石油化工股份有限公司长岭分公司

5常德卷烟厂

6湖南省建筑工程集团总公司

7长沙卷烟厂

8湖南有色金属控股集团有限公司

9中国石化集团巴陵石油化工有限责任公司

10湖南移动通信有限责任公司

湖南中小企业电子商务的发展势头良好，处于领先地位。

在国家发改委公布的全国500家最具成长性中小企业中，湖南占了36席。

截至2004年底，我国共有中小型工业企业27.33万家，其中，成长型企业为16958家，占全部中小企业的比重仅6.2%，而资产总额比重和销售收入比重均高达10%。

2004年成长型中小企业的资产占全部工业企业的比重仅6.1%，但其销售收入、实现利润和就业人数的比重却分别达到了6.5%、6.6%和8.2%。

显然，成长型中小企业是中小企业的主要生力军。

　　1.2　湖南中小企业有以下几个突出的特点：

　　第一、很多企业家和个人不了解电子商务，不相信电子商务，通过电子平台交易的热情不高。

现在的中小企业老板大多都没怎么接触过网络，他们不知道电子商务是什么，不知道怎么使用电子商务。

　　　第二、信息技术人才不足，在人才不足的同时，企业本身并不十分注重自身的提高。

技术不备,物流不配套，企业资金不足，我国整体内需不足,消费水平低;大部分消费者文化素质和道德素质不高;企业缺少专有电子商务人才等等。

由于这些年来电子商务的发展，有些人已经开始想发展电子商务，但是由于缺乏专业的电子商务人才，学校毕业的很多电子商务专业毕业的学生到企业往往不能很好的为他们做事，大多数企业希望有既懂技术又懂经营管理的复合型人才到企业去帮他们开展电子商务。

　　　第三、信息技术人才不足，在人才不足的同时，企业本身并不十分注重自身的提高。

技术不备,物流不配套，企业资金不足，我国整体内需不足,消费水平低;大部分消费者文化素质和道德素质不高;企业缺少专有电子商务人才等等。

由于这些年来电子商务的发展，有些人已经开始想发展电子商务，但是由于缺乏专业的电子商务人才，学校毕业的很多电子商务专业毕业的学生到企业往往不能很好的为他们做事，大多数企业希望有既懂技术又懂经营管理的复合型人才到企业去帮他们开展电子商务。

　　　第四、是中小企业开展电子商务呈现多样化趋势。

　　　　1、不少中小企业积极在互联网上设立自己的网站，宣传本企业的产品，并在网上建立了固定的客户群。

　　　　2、不少中小企业在网上直接进行销售。

3、由规模较大的企业联合小企业推动电子商务为中小企业服务。

1.3、湖南中小企业电子商务应用现状

　　技术不备，物流不配套，信用欠缺而且我国的信用制度不健全，企业资金不足，目前的市场环境还不能很好地促进电子

商务的发展，法律不完善,没有一个统一的,专门的电子商务法律和法规，我国整体内需不足,消费水平低，大部分消费者文化素质和道德素质不高，企业缺少专有电子商务人才等等诸多因素制约了我国企业电子商务的发展.确实,上述的几大现象在一定程度上阻碍了我国企业电子商务的发展,但我认为目前的关键并不是上述诸多因素。

因为随信息技术进步与扩散,加上我国目前正在加大力量进行信用制度建设,并且已投入大量资金进行电子商务人才的开发,电子商务进入的技术障碍,资金障碍,信用障碍及人才障碍已经大降低.从根本上讲，电子商务的发展是大势所趋,而企业从事电子商务活动是形势必然,也是企业内在发展的要求。

阻碍我国电子商务发展的一大关键瓶颈是我国企业对电子商务的认识缺乏战略的高度,存在许多狭隘,片面甚至是错误的认识。

针对上述现状，有以下解决方案：

1）企业要发展电子商务,必须增强竞争力,适应信息时代的要求,必须对电子商务的作用,网站

的作用及电子商务部门的组织地位等方面有正确的认识。

2）大处着眼，小处着手；从易而难，循序渐进。

3）政府充分发挥政策优势，鼓励中小企业利用外包形式进行信息化建设。

1.4湖南中小企业发展电子商务策略

综合对湖南中小企业实施电子商务优劣势及外部环境的分析，湖南中小企业实施电子商务不能强加，只能引发需求。

既不能观望等待、坐失良机，又不能急于求成、盲目投入。

湖南中小企业的电子商务建设必须按步发展，建立适应自身发展的电子商务模式。

第一、湖南中小企业要进一步提高对发展电子商务必要性的认识。

无论是网络结构随着企业规模的成长而拓展演进，还是网络承载业务的内容逐渐丰富，或是对安全、管理以及新技术新应用的快速适应，无不体现着信息化市场的蓬勃生气。

电子商务的神秘面莎已经揭开。

面广量大的湖南江中小企业试图在信息技术突飞猛进的时代占据一席之地，必须增强应用电子商务的紧迫感使命感。

事实也如此，湖南中小企业通过电子商务，以网页方式在网上可展示本企业的产品，通过网上展示，企业可以树立自己的形象，扩大企业的知名度，从而更有效地寻找新的贸易合作伙伴，拓展市场制高点。

第二、重视人才，培养电子商务人才

企业要发展，必须储备相关人才，因此招聘合适的人才至关重要。

但由于目前市场上人才相对较少，并集中在大型企业，所以，湖南中小企业需要从实际出发，储备、培养自己的人才，特别是一些初级的人才，只有储备了大量的初级人才，湖南中小企业才能顺利开展电子商务。

建立企业网站，发布企业信息、进行电子商务活动；全面开展电子商务活动，整合所有资源，创建企业内部的电子商务平台。

湖南中小企业在选择电子商务方案时一定要以商务为本，选择适合本企业的电子商务方案。

以需求为导向是开展电子商务的重中之重。

同时，开展电子商务应从分析现状开始，了解企业的真正需求和所处的内外部环境，以效益为中心，坚持适用和领导支持的原则，从个别部门的应用开始，逐步加强推广和培训，循序渐进地开展电子商务，不断探索适合自己的模式。

第三、改进电子商务网站的设计。

建立一个电子商务网站并不难，难的是如何让其发挥经济效益和社会效益。

而网站的内容、层次、用词、标题、奖励方案、服务等任何一个方而都可能成为吸引客户或失去客户的因索。

充分了解客户的喜好、购买模式，进而设计出满足不同客户群体需要的网站，来增加自己的竞争力已变得势在必行。

还有网站的信息需要经常地更新，就能吸引老客户经常地来光顾网站。

第四、注重实际应用，建立适合企业自身需求的电子商务。

在湖南中小企业电子商务的建设过程中，一定要使其充分发挥作用，并注重实际应用。

特别要加强电子商务中的信息加工处理的能力，不断对信息进行采集和分析，了解市场的需求动向及产业的发展趋势，从而优化自身的资源配置，适时开发适销对路的产品。

同时要不断提高企业员工的素质，以适应电子商务环境下的生产经营和管理工作，充分发挥电子商务对提高企业竞争力的功能。

第五、注重合作，充分利于第三方平台

选择适合企业发展特点的第三方电子商务平台作为网络商务合作伙伴。

现在我国有很多知名且服务功能强大的电子商务平台网站，如：

阿里巴巴、万国商业网、慧聪、中华服装网等。

湖南中小企业在选择电子商务合作伙伴的时候，要选择加入一些知名的电子商务网站的话，享受他们提供给电子商务网站的各种服务，是一种明智的选择和投资。

电子商务的发展前景深远，人类将进入更加完善的信息网络时代。

虚拟空间、虚拟企业已在建立，随着新一代的成长，网络消费观念将会成为一种必然。