人事规章制度.docx

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人事规章制度

管理文件

文件编号

WWJC-CO3-ZD004-12-A1

版本/版次

A1版次

人事规章制度

页数

第一页（共十页）

编制

邝丽冰

审核

批准

生效日期

2012年8月16日

一、公司组织架构

二、员工招募

（一）员工招募、甄选和录用流程

1、各部门根据用人需求情况，由部门经理填写《人员需求表》，制定招聘条件，并逐级上

报，经总经理批准后，由人力资源部负责人安排组织招聘。

2、证件审查→填写个人简历→相关岗位测试→初试→复试→试用→转正录用

3、新入职人员用工满30个工作日，与公司签订《劳动合同书》。

4、新进人员于试用期间应遵守本公司一切规定，如有受记过以上处分者、旷职之记录者

或其他违反公司规定者应即辞退。

（二）办理入职手续

新入职员工需带齐以下证件：

一寸红色免冠照片二张，身份证、毕业证、相关证书的原

件和复印件，本人农业银行账号及开户行全称，求职登记卡及流动人口婚育证明。

三、考勤管理

（一）公司各部门的考勤管理统一由人力资源部管理；每月考勤计算起讫日期定为每月

一号至每月最后一天止。

（二）时间规定

1、工作时间规定

周一至周五：

上午工作时间9:

00—12:

00，中午休息时间：

12:

00—13:

30，

下午工作时间13:

30—18:

00周六周日统一休息

各职员需在工作时间前五分钟到达工作岗位，进入工作状态。

2、空调开发时间规定

周一至周五：

前台、办公区域上午10:

30—12:

00，下午13:

00—17:

00

周一董事长室上午9:

00—12:

00

（三）打卡管理

1、除总经理及总经理批准的免打卡者外，其余员工上下班（周一至周五）每日上下班各

打卡共四次，9:

00上班打卡，12:

00下班打卡,13:

30上班前须再打一次，18:

00分下班打

卡。

2、员工上下班忘记打卡者，最迟应于翌日填《未打卡单》经部门经理确认后，送人力资

源部登记，忘打卡如查明有伪造情事者，予以除名之处分。

3、在无请假单的情况下，每天漏打卡一次，按旷工处理；因各种请假（出差、短程公出），

均应填写相应单据如公出单、请假单等。

4、上班时间不得无故迟到，因天灾地变等不可抗力情形而致迟到，经部门经理证明者免

迟到论。

5、凡迟到或早退者扣除当月全勤奖，凡连续旷工三天者按自动离职处理。

6、以打卡机上的时间为标准时间，以人力资源部的倒出的考勤记录为标准打卡记录。

（四）请假

1、事假：

职工因个人私事请假，事假应说明原因，请假人员应找妥职务代理人，填写《请

假单》，经批准并将工作交接好后，方可离开工作岗位，期满返回工作岗位要及时销假，

因特殊原因未能按手续填写请假条者，应补办手续。

事假按天数扣发工资。

2、病假：

职员、员工因病可向公司申请病假，请假超过一天以上须持医院证明。

凡请病

假的职员，因急病无法实现提供证明者，在病愈后24小时内向相关部门提供证明。

凡以

生病为由无端请假或弄虚作假者，其所请假无效，且请假时间一律按旷工处理。

一次性病

假不得超过7天。

病假按天数扣发工资。

（五）加班

1、加班时应事前填具《加班申请单》，经部门经理核准后，根据实际加班时间填写加班

时数后送人力资源部门登记，否则不核发加班津贴。

2、加班时数，18:

30分开始计算，加班小时以半小时为最小单位。

四、工资管理

（一）工资

1、工资结构=底薪+全勤+【职务津贴+住房津贴+交通津贴+伙食津贴+责任津贴】+【平日

加班费+节日加班费+法定节日加班费】+【季度奖金+绩效奖金+年终奖+特别奖】。

2、加班费计算：

平日加班费为基本工资的1.5倍，周末加班费为基本工资的2倍，法定

假日加班费为基本工资的3倍，具体按国家相关法律法规执行。

（二）奖金

1、全勤奖：

当月无迟到早退者享有全勤奖100元；

2、季度奖金：

根据公司营利状况，每三个月发放一次季度奖金。

3、绩效奖金：

各部根据各部门实际情况实施员工考核并给于绩效奖，每六个月一次，由

各部门经理依照考核规章制度审核后呈总经理后核准。

4、年终奖：

劳动工作时间满一年以上（含一年）的员工，享受带薪年假及年终奖，年终

奖至少享有一个月基本工资；劳动工作时间不满一年的员工，根据入职时间按相应比例发

放年终奖；具体由总经理根据个人工作能力及办事效率等因素制订颁发。

5、特别奖：

这个奖项是为公司发展作出突出贡献个人，由总经理制订颁发。

（三）考勤扣款

1、请假：

员工请事假、病假将给予扣款，扣款=请假天数ⅹ日薪（其中日薪指：

工资总额

除以当月上班总天数），另扣除当月全勤奖。

2、凡迟到或早退1分钟以上，即扣除当月全勤奖。

3、旷工一天罚款100元，连续旷工三天视为自动离职，一律无薪资。

（四）人事扣款

新员工入职公司将发放整套服饰，女职员包括有头饰二个、夏装套裙二条、冬装外套二件、皮带一条、高跟鞋一双，男职员包括有衬衣二件、西裤二条、冬装外套二件、皮鞋一双；在公司工作时间未满一年，以上费用作相对全部的扣款，具体费用金额明细由人力资源部列表核算，在公司工作满一年以上者（含一年），公司免费发放整套服饰。

（五）工资调整

1、新进人员按入职前双方确认的工资标准给薪；试用期一般为一个月，期满依其工作绩

效作调薪之依据，公司每年有一次的调薪机会。

2、升职：

根据员工自身的才能，每年有升职的机会，由总经理根据个人实际情况调整相

关的岗位职责。

（六）工资发放

当月工资于次月5日发放（例如2月份工资于3月5日发放，3月份工资于4月5日发

放），员工凭个人银行卡到农业银行领取，如有特殊情况需代领时，须请代领人签字后交

人力资源部部确认方认可。

五、假期管理

职员请假应说明原因，请假人员应找妥职务代理人，提前一日填写《请假单》备注假

期类型，经批准并将工作交接好后，方可离开工作岗位，期满返回工作岗位要及时销假，

因特殊原因未能提前按手续填写请假单者，事后应补办手续。

（一）年假：

按规定给予职工：

固定假日，公休日或其他休假。

1、凡因公司工作需要，公司取决定假日上班或其他时间调换法假日。

2、法定假日按国家相关法律法规执行，法定假日享受三倍工资。

（二）婚假：

根据《婚姻法》以及《计划生育条例》的规定：

按法定结婚年龄（女20周岁，

男22周岁）结婚的，可享受3天婚假。

符合晚婚年龄（女23周岁，男25周岁）的，可享

受晚婚假15天（含3天法定婚假）。

婚假包括公休假和法定假，再婚的可享受法定婚假，

不能享受晚婚假。

婚假期间工资待遇：

按基本工资发放。

休假完后，须带结婚证正本至

人事部核查，复印件存档。

（三）生育假：

职员在妊娠，生育期间及人工流产、节育手术享受休假和基本福利及规定。

1、享受对象：

符合国家计划生育政策之已婚的职工。

2、产假期限：

女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假15天；难产的，增加产假

15天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。

女职工怀孕未满4个月流产

的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假。

3、计划生育假：

安环给予休假三天；结扎凭医院开具的证明给假休息；采取了安环、女

扎、男扎措施而受孕的，实行人流手术时按医院出具的证明给假休息。

4、休假完毕持医院开具婴儿出生证到公司人事部审核，留存档案。

5、产假待遇：

产假按基本工资发放。

6、符合国家计划生育政策之已婚的男职工，享受7天陪护假。

（四）哺乳假：

在劳动时间内为哺乳期女职工安排1小时哺乳时间；女职工生育多胞胎的，

每多哺乳1个婴儿每天增加1小时哺乳时间。

时间不得连日集中使用。

（五）工伤假：

职工在工作中受伤，其治疗休养间可请此假，工伤假期期间按基本工资发放；

凡因个人违反操作规程所导致受伤，不享受工伤假。

（六）年假：

按国家规定给公司当前情况制定。

1、年假天数规定：

一年以上（含一年）三年以下（含三年）享有五天带薪年假；三年以

上（含三年）五年以下享有六天带薪年假；五年以上（含五年）享有七天带薪年假。

2、年休假原则一次休完，不累计第二年（特殊情况除外）。

3、凡入职时与公司有聘用协议，另行规定与休假方式按聘用协议规定进行。

（七）丧假：

职工直系亲属（配偶、父母、子女、配偶父母等）去世，可申请此假，假日为

五天，需要去外地办理丧事的按实给予往返路程假；在假期期间工资按总额发放。

六、离职规定

（一）离职分类

1、辞职

满试用期辞职者，按照劳动法提前30日提出书面申请，填写离职申请单后转交部门经理，提前不足规定天数者，扣除不足天数的基本工资作为补偿。

1、员工试用期内辞职，需提前三日提出书面申请。

2、未满试用期辞职者，辞职当天可结算工资，不扣薪资。

2、辞退

1、试用期内达不到公司要求，证明不符合录用条件者。

2、严重违反公司规章制度者。

3、被依法追究刑事责任者。

3、自动离职

1、凡连续旷工三天或三天以上的员工，属自动离职。

自动离职者扣除所有工资。

因旷工给

自身所带来的不良后果公司概不负责，必要时公司可追究旷工带来的不良影响。

2、员工在公司服务未满一个星期辞工或自动离职者一律无薪资。

（二）离职申请

1、员工辞职，需填写《离职申请单》，由本人呈部门经理及人力资源部审批后，由人力资

源部上报总经理审批后生效；离职当日到人力资源部领取《离职放行单》，填写交接事项签

字确认。

2、部门有辞退员工时，由部门经理填写《离职申请及离职放行单》，由人力资源部和总经

理审批后生效；

3、申请离职者，在未批准之前或未到离职生效日期之前，应有始有终做好本职工作。

（三）离职手续办理

1、离职流程：

申请人领取离职放行单→所属部门经理批准，将抽屉钥匙、文具、个人保管

文件、电脑资料档案列表移交所在部门→人力资源部（交工作证、印章）→财务部（结清

积欠财务款项事项及领审核发薪）→离职

2、凡离职者，必须于离职生效日当天18：

00之前办完手续离职。

七、奖罚制度

（一）奖励规定

1、为鼓励先进，树立榜样，培养****人所应具备的使命感和向心力，公司将对在工作

中有独到改善建议和特殊贡献者给予适当特别奖励；

2、根据公司营利状况，每三个月发放一次季度奖金；

3、公司设立年终奖，劳动工作时间满一年以上（含一年）的员工，享受带薪年假及年终奖，

年终奖至少享有一个月基本工资；劳动工作时间不满一年的员工，根据入职时间按相应比

例发放年终奖。

由总经理根据个人工作能力及办事效率等因素制订颁发。

（二）奖罚规定

1、违反公司服饰穿着者，按以下规定处罚：

1.1、发型发饰不按规定打扮着，每人每次罚款100元；

1.2、工衣、胸牌、皮带、工鞋不按规定穿戴者，每人每次罚款200元；

2、违反打卡管理规定，按以下规定处罚：

2.1、未刷卡及未填写《未打卡单》者，按旷工形式扣发工资；

3、凡有上述无明确条款之违纪行为者，由相关部门参照上述条款进行罚款。

4、有下列情形之一者给予解雇处理：

4.1、虚报个人资料而被录用者；

4.2、伪造本公司之任何记录者；

4.3、有意损害公司名誉或虽无意但使公司受到损害者；

4.4、造谣惑众，破坏团结，煽动或参与罢工、怠工者；

4.5、对他人使用恐吓、逼迫或其它不法手段，严重危害他人人身安全，玷污他人名誉者；

4.6、在公司内打架、斗殴、赌博或酗酒闹事者；

4.7、盗窃公司或私人财物者；

5、未经批准，擅自离开工作岗位者；

6、月内连续旷工三天，或月内旷工达三次，累计不到三天者；

7、其它违纪行为，情节恶劣者。

解雇视其给公司造成的损失和带来的不良影响，情节特别严重者交送公安机关处理。

（二）奖励流程

1．建议人根据个人突出的表现填写奖励单，说明奖励理由；

2．建议人所属部门经理确认；

3．人力资源部对建议的事实进行调查并签署意见，呈报总经理审批生效；

4．财务部在当月工资中发放奖金。

（三）处罚流程

1、执行处罚人填写违纪检核单，说明处罚理由；

2、执行人所属部门经理确认；

3、人力资源部对处罚的事实进行调查核实并签署意见；

4、财务部从当月工资中按处理结果扣除罚款。

八、培训体系

（一）新进员工培训

新员工入职培训：

经招聘测试合格之员工，由人力资源部统一组织培训。

培训内容包括

公司简介、管理规章制度、公司礼仪等，以提升新员工基本素质。

新员工完成规定的培训后，再分配到各部门。

（二）职能培训

基于不同部门的特殊要求与专业领域，分析专业能力要求，确定研修目标，设计相应培

训课程；包括素养培训、人力资源、工程、财务管理、其他培训等。

（三）专案培训

以公司导入新项目、开展新活动为契机，推动公司专案培训。

（四）在职训练

培育属是管理者必备的才能和义务，目的是让公司员工在执行职务时有优秀的态度、知识和技能，并不断超越自我、迎接挑战。

九、后勤管理

（一）办公室

1、上班时间应穿着工作服装、佩戴识别证于左胸前，上下班打卡出入公司。

2、坐姿端正，认真记录，积极答问，遇来访客人询问应礼貌、细致作答；

3、办公桌、椅子按规定摆放整齐，办公室内保持洁净；

4、爱护公物，打印机及设备需要了解其操作方法，按步骤操作。

（二）茶水间

1、公司为大家提供下午茶，请大家讲究公共卫生；进食后，将物品摆放整齐。

2、中餐就餐后，不乱扔剩菜，用纸包好放入垃圾桶内。

3、注意节约，不要浪费，维护良好美德。

十、守则

（一）礼仪原则

1、注重礼节

1.1、礼节是良好教养的基准。

1.2、礼节的本质就是不要给别人添麻烦。

2、正确的态度

2.1、令人愉快的动作、表情。

2.2、姿势端正、服装整洁。

2.3、语言准确。

2.4、反应正确。

3、待人七口诀

3.1、要付出爱心。

3.2、赞美人家，勿拿优点、缺点相比较。

3.3、留心细节问题，你将会成为可爱的人。

3.4、乐于助人。

3.5、别人冷落你时，别怀而心存报复，那样只会把事情弄得更糟。

3.6、自尊自爱。

3.7、有活力，充分展示你热枕的态度。

（二）交往礼仪

1、礼貌问候用语

被运用的最为广泛的礼貌用语有：

您好（早上好、晚上好………）谢谢、对不起、再见；

问候可以使一天变得明快；问候从自己做起；问候可使人际关系更和谐。

2、工作态度

2.1、充满热情地回答

2.2、回答一定要出声

回答要干脆

3、与人交谈时应注意

3.1、不要让对方感到疲劳，力求风趣幽默；

3.2、表达内心的真实想法，“心诚则灵”；

3.3、保持自然平等的态度；

3.4、表达直率；

3.5、交谈中还要注意用你整个人说话。

（三）工作中的仪表行为

1、仪表仪态

1.1、着装的七大要素：

1.2、保持工作服装平整、清洁。

1.3、不要随便更改工衣，不要穿指定工衣以外的服装。

1.4、不要戴十分显眼的装饰物。

1.5、按规定戴好发饰、皮带。

2、保持公司的清洁

3、工作中的礼节

3.1、工衣整洁，姿势端正。

3.2、要真心诚意，集中注意力，认真负责的工作。

4．整理整顿

4.1、将桌子上放置的东西减少到最低限度。

4.2、纸张和文件要分类、放置于固定的文件夹。

4.3、办公范围总保持干净。

4.4、别忘了柜子内的整洁。

4.5、东西用完，放回原处。

（四）电话礼仪

1、要比面对面更充满诚意，注意长话短说。

2、电话铃响，应在第3声内接起。

3、转交电话时不要进入杂音。

（五）员工守则

1、上班时衣着端庄（穿公司制服）讲究仪容外表，举止要落落大方，不要轻挑怪异，不矫

揉造作，引人侧目。

2、办公室内，见到各级经理，来访客人或同事时，应主动打招呼致意。

如有问话时，应起

立回话，表现出个人修养风范。

3、办公员工坐、立之姿态应挺腰庄重，不可歪七扭八，扒伏桌面…等不雅观之形态。

4、上班中坚守岗位，认真、负责，不擅离职守。

工作时间不大声喧嚷，保持肃静。

、

5、工作讲求效率，服从上级领导，不得借口延误工作时效。

6、养成分工合作的习惯，发挥敬业乐群的传统精神。

7、全体员工保持良好同事关系，严禁私人成帮结派的小团体，树立美好的行为典范。

8、办公室固定资产（如办公桌椅）不可任意对换，损坏由使用者本人赔偿。

9、办公场所不得储存贵重物品，若有丢失速报行政部门协助找寻，但公司不负保管失财之

责。

10、工作应努力当勤，精进，慎勿放逸，培养提升自身业务文化素质。

11、爱护公司财物不得随意破坏或馈赠他人。

12、办公桌面上班时办公文具用品力求陈列有序，不凌乱。

下班办公桌清理干净，椅子定

点归位。

13、公司严禁员工搬弄是非，造谣生事，欺骗公司、同事，背后恶意中伤设计他人。

14、全体员工做好保密工作，不得轻意向外界传播提供透露有关公司任何重要机密情资。

15、恪守公司各项规章制度，上班中①不得办私事；②电话不得假公济私，图利自己；③

不可打闹、嬉戏；④不可在办公室吸烟酗酒，闹事，打架；⑤不可私访客人占用长时间会

面。

16、员工坚信公司的事业、维护公司声誉，任何时、地不做违反公司利益的事。

17、为人清廉，做事奉公守法，不舞弊徇私，不违反公司管理纪律法则。

18、社交中仪态文质彬彬，待人和蔼可亲，展现现代文明人的气质。

十一、附则

本《人事规章制度》配合时局实际需求而不定时修改条文。