人力资源部KPI指标库.docx

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人力资源部KPI指标库

人力资源部经理KPI指标库

部门：

人力资源部岗位：

人力资源部经理

指标类别

指标名称

权重

计算方法或指标说明

考核频率

数据来源

审核部门

目标值

挑战值

财务业绩指标

部门费用控制率

实际费用/预算费用*100%

季度

财务部

绩效考核领导小组

人力资源成本预算控制率

实际成本/预算成本*100%

年度

财务部

绩效考核领导小组

工资总额控制率

实际发放工资总额/工资预算总额*100%

年度

财务部

绩效考核领导小组

客户指标

内部客户满意度

其他相关部门或机构满意度调查结果

半年度

人力资源部

绩效考核领导小组

员工内刊质量满意度

内刊读者满意度调查结果

半年度

人力资源部

绩效考核领导小组

培训管理满意度

接受培训人员满意度调查结果

半年度

人力资源部

绩效考核领导小组

员工人事用工手续办理满意度

相关人员满意度调查结果

半年度

人力资源部

绩效考核领导小组

内

部

流

程

指

标

年度工作计划完成率

本期已完成工作数/本期计划完成工作数*100%

年度

总经理

绩效考核领导小组

人力资源规划有效性

分管领导考核

年度

总经理

绩效考核领导小组

制度文件准确率

未出错制度文件数/本期制定制度文件数*100%

季度

总经理办公室

绩效考核领导小组

公司关键员工流失率

公司关键员工流失数/公司关键员工总数*100%

年度

人力资源部

绩效考核领导小组

新进员工岗位符合率

本期被辞退新员工数/本期招聘新员工数*100%

年度

人力资源部

绩效考核领导小组

关键岗位员工适岗率

获良等以上关键岗位员工数/关键员工数*100%

年度

人力资源部

绩效考核领导小组

关键紧缺人员到岗及时率

实际到岗耗时/规定到岗耗时*100%

年度

人力资源部

绩效考核领导小组

绩效计划完成率

绩效计划实际完成量/绩效计划量*100%

年度

人力资源部

绩效考核领导小组

培训计划完成率

培训计划实际完成量/培训计划量*100%

年度

人力资源部

绩效考核领导小组

招聘计划完成率

招聘计划实际完成量/招聘计划量*100%

年度

人力资源部

绩效考核领导小组

薪酬保险发放办理出错率

薪酬保险发放出错次数/发放总次数*100%

半年度

人力资源部

绩效考核领导小组

提交薪酬调查报告数

根据人力资源规划确定薪酬调查报告数

年度

人力资源部

绩效考核领导小组

企业文化成熟度

员工企业文化调查结果

年度

人力资源部

绩效考核领导小组

学习

与成长指标

关键人才获取（培养）增长率

本期关键人才增长数/前期末关键人才数*100%

年度

人力资源部

绩效考核领导小组

员工职业生涯规划率

已进行规划员工数/员工总数*100%

年度

人力资源部

绩效考核领导小组

培养内部讲师增长率

本期内部讲师增长数/前期末内部讲师数*100%

年度

人力资源部

绩效考核领导小组

内部培训教材编制数

根据培训计划确定新编培训教材数

年度

人力资源部

绩效考核领导小组

部门员工满意度

部门员工满意度调查问卷结果

季度

人力资源部

绩效考核领导小组

人力资源部组织与绩效主管KPI指标库

部门：

人力资源部岗位：

组织与绩效主管

指标类别

指标名称

权重

计算方法或指标说明

考核频率

数据来源

审核部门

目标值

挑战值

财务业绩指标

绩效计划完成率

绩效计划实际完成量/绩效计划量*100%

半年度

直接上级

直接上级

客户指标

内部客户满意度

业务关系部门满意度调查结果

半年度

人力资源部

直接上级

内

部

流

程

指

标

组织调整方案及时率

及时提交的方案数/提交的方案数*100%

年度

直接上级

直接上级

胜任素质模型成熟度

相关业务部门满意度调查结果

年度

人力资源部

直接上级

制度文件准确率

未出错制度文件数/本期制定制度文件数*100%

季度

直接上级

直接上级

绩效考核出错率

绩效考核出错次数/绩效考核次数*100%

半年度

直接上级

直接上级

绩效考核报告提交及时率

及时提交报告次数/提交报告次数*100%

半年度

直接上级

直接上级

考核资料归档率

考核资料实际归档数/考核资料应归档数*100%

半年度

直接上级

直接上级

绩效记录更新及时率

绩效记录及时更新次数/绩效记录更新次数*100%

半年度

直接上级

直接上级

绩效考核申诉处理及时率

及时处理申诉件数/处理申诉件数*100%

年度

直接上级

直接上级

学习

与成长指标

个人培训计划完成率

个人实际培训课时数/培训计划课时数*100%

年度

直接上级

直接上级

个人学习能力与成长速度

直接领导问卷调查结果

半年度

直接上级

直接上级

个人科研成果数

专业论文发表数量统计结果

半年度

直接上级

直接上级

人力资源部人力资源开发主管KPI指标库

部门：

人力资源部岗位：

人力资源开发主管

指标类别

指标名称

权重

计算方法或指标说明

考核频率

数据来源

审核部门

目标值

挑战值

财务业绩指标

招聘费用控制率

实际招聘费用/预算招聘费用*100%

半年度度

财务部

直接上级

培训费用控制率

实际培训费用/预算培训费用*100%

半年度度

财务部

直接上级

人均培训成本

实际培训成本/员工总数*100%

年度

财务部

直接上级

招聘计划完成率

招聘计划实际完成量/招聘计划量*100%

年度

直接上级

直接上级

培训计划完成率

实际培训课时数/计划培训课时数*100%

年度

直接上级

直接上级

客户指标

内部客户满意度

其他相关部门或机构满意度调查结果

半年度

人力资源部

直接上级

培训管理满意度

接受培训人员满意度调查结果

半年度

直接上级

直接上级

内

部

流

程

指

标

人员需求计划编制及时率

及时编制计划次数/编制计划次数*100%

年度

直接上级

直接上级

招聘渠道拓展计划完成率

实际渠道拓展数/计划渠道拓展数*100%

年度

直接上级

直接上级

制度文件准确率

未出错制度文件数/本期制定制度文件数*100%

季度

总经理办公室

直接上级

新进员工岗位符合率

本期被辞退新员工数/本期招聘新员工数*100%

年度

人力资源部

直接上级

关键紧缺人员到岗及时率

实际到岗耗时/规定到岗耗时*100%

年度

直接上级

直接上级

招聘报告提交及时率

及时提交报告次数/提交报告次数100%

半年度

直接上级

直接上级

培训计划编制及时率

及时编制计划次数/编制计划次数*100%

年度

直接上级

直接上级

培训目标达成率

实际达成目标/计划达成目标*100%

年度

直接上级

直接上级

培训报告提交及时率

及时提交报告次数/提交报告次数100%

半年度

直接上级

直接上级

培训资料归档率

培训资料实际归档数/培训资料应归档数*100%

半年度

直接上级

直接上级

学习

与成长指标

员工职业生涯规划率

已进行规划员工数/员工总数*100%

年度

人力资源部

直接上级

培养内部讲师增长率

本期内部讲师增长数/前期末内部讲师数*100%

年度

人力资源部

直接上级

内部培训教材编制数

根据培训计划确定新编培训教材数

年度

人力资源部

直接上级

个人培训计划完成率

个人实际培训课时数/培训计划课时数*100%

年度

直接上级

直接上级

个人学习能力与成长速度

直接领导问卷调查结果

半年度

直接上级

直接上级

个人科研成果数

专业论文发表数量统计结果

半季度

直接上级

直接上级

人力资源部薪酬与福利主管KPI指标库

部门：

人力资源部岗位：

薪酬与福利主管

指标类别

指标名称

权重

计算方法或指标说明

考核频率

数据来源

审核部门

目标值

挑战值

财务业绩指标

工资总额控制率

实际发放工资总额/工资预算总额*100%

年度

直接上级

直接上级

客户指标

内部客户满意度

其他相关部门或机构满意度调查结果

半年度

人力资源部

直接上级

员工人事用工手续办理满意度

相关人员满意度调查结果

半年度

人力资源部

直接上级

内

部

流

程

指

标

薪酬调研报告提交及时率

及时提交报告数/提交报告数*100%

半年度

直接上级

直接上级

人力成本核算与预测报告提交及时率

及时提交报告数/提交报告数*100%

半年度

直接上级

直接上级

薪酬报表编制及时率

及时提交报表数/提交报表数*100%

半年度

直接上级

直接上级

制度文件准确率

未出错制度文件数/本期制定制度文件数*100%

季度

总经理办公室

直接上级

薪酬异议处理及时率

及时处理次数/处理次数*100%

年度

直接上级

直接上级

职称评定申报及时率

及时申报人数/需申报总人数*100%

半年度

直接上级

直接上级

薪酬保险发放办理出错率

薪酬保险发放出错次数/发放总次数*100%

半年度

财务部

直接上级

提交薪酬调查报告数

根据人力资源规划确定薪酬调查报告数

半年度

直接上级

直接上级

员工薪酬满意度

员工薪酬满意度调查结果

年度

人力资源部

直接上级

学习

与成长指标

个人培训计划完成率

个人实际培训课时数/培训计划课时数*100%

年度

直接上级

直接上级

个人学习能力与成长速度

直接领导问卷调查结果

半年度

直接上级

直接上级

个人科研成果数

专业论文发表数量统计结果

半季度

直接上级

直接上级

人力资源部企业文化主管KPI指标库

部门：

人力资源部岗位：

企业文化主管

指标类别

指标名称

权重

计算方法或指标说明

考核频率

数据来源

审核部门

目标值

挑战值

财务业绩指标

内刊费用控制率

实际费用/预算费用*100%

季度

财务部

直接上级

宣传策划费用控制率

实际费用/预算费用*100%

季度

财务部

直接上级

客户指标

内部客户满意度

其他相关部门或机构满意度调查结果

半年度

人力资源部

直接上级

网站宣传内容员工满意度

员工对网站宣传内容满意度调查结果

年度

人力资源部

直接上级

员工内刊质量满意度

内刊读者满意度调查结果

半年度

人力资源部

直接上级

内

部

流

程

指

标

宣传策划方案提交及时率

及时提交方案次数/提交方案次数*100%

年度

直接上级

直接上级

制度文件准确率

未出错制度文件数/本期制定制度文件数*100%

季度

总经理办公室

直接上级

重大宣传活动失误率

失误次数/活动次数*100%

年度

直接上级

直接上级

宣传资料归档率

宣传资料实际归档数/培训资料应归档数*100%

半年度

直接上级

直接上级

内刊稿件需求满足率

实际收集稿件数/实际需要稿件数

季度

直接上级

直接上级

提交企业文化调查报告数

根据年度规划确定企业文化调查报告数

年度

直接上级

直接上级

企业文化成熟度

员工企业文化调查结果

年度

人力资源部

直接上级

学习

与成长指标

个人培训计划完成率

个人实际培训课时数/培训计划课时数*100%

年度

直接上级

直接上级

个人学习能力与成长速度

直接领导问卷调查结果

半年度

直接上级

直接上级

个人科研成果数

专业论文发表数量统计结果

半年度

直接上级

直接上级

企业文化提升业绩程度

问卷调查结果

年度

人力资源部

直接上级