南开大学21春学期《旅游市场学》在线作业7.docx
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21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《旅游市场学》在线作业
为了能够打入市场扩大市场份额,实行易价销售,是（）。
A:
生存定价策略B:
取脂定价策略C:
市场渗透策略D:
差别定价策略答案：
C
服务利润链的开端是（）。
A:
顾客满意B:
员工满意C:
领导满意D:
供应商满意答案：
B
旅游代理商的收入来源是（）。
A:
佣金B:
差价C:
小费
D:
隐性收入答案：
A
在旅游分销渠道中,各方的联合往往是一个不稳定的联盟,这主要是因为其中参与各方的（）不一。
16
A:
层次B:
资金量C:
动机D:
压力答案：
C
海尔公司原先生产的是家用电器，现在该公司决定生产手机，并仍使用海尔这个品牌，这一战略被称为（）。
A:
品牌扩张B:
品牌创新C:
品牌延伸D:
品牌传播答案：
C
计算单位产品的总成本后,在此基础上附加一定比例的利润作为价格,是（）。
A:
成本定价法B:
竞争定价法C:
经验定价法D:
需求定价法答案：
A
一家新开业的航空公司，最有可能选择的定位战略是（）。
A:
机上服务B:
独特个性C:
安全
D:
低价答案：
D
寻找潜在买主并与之交流是分销渠道的（）功能。
A:
信息B:
促销C:
接触D:
匹配答案：
C
旅游企业提供需求差异很小的产品时,应该选择（）。
A:
无差异目标市场策略B:
差异性目标市场策略C:
集中性目标市场策略D:
以上均不对
答案：
A
开发自己此前不曾生产或提供的新产品,满足新市场的需求,是（）战略。
A:
市场渗透B:
市场开发C:
产品开发D:
多角经营答案：
D
一般来说航空运输中，商务旅游者支付的价格（）消遣旅游者。
A:
高于B:
等于C:
低于
D:
以上均不对答案：
A
旅游企业编制营销预算的方法不包括（）。
A:
成本加成法B:
有能力支付法
C:
营业收入百分比法D:
竞争对等法
答案：
A
使目标消费者能够在方便的地点、以方便的方式买到旅游产品,属于营销职能中的:
A:
促销
B:
市场细分C:
产品研发D:
分销
答案：
D
根据价有所值观念,针对易价产品的促销策略应该强调其（）。
A:
独特性B:
质量C:
平衡性D:
价格易
答案：
B
旅游者购买旅游产品的活动以及与这种活动有关的决策过程被称为（）。
A:
旅游者选择过程B:
旅游者判断过程C:
旅游者购买行为D:
旅游者决策行为答案：
C
下列哪个因素不能成为新产品开发的创意来源（）。
A:
内部员工B:
顾客
C:
竞争者D:
产品价格答案：
D
从市场学角度出发，旅游市场是指在特定的时间、地点和条件下，具有购买欲望和（）的群体。
A:
闲暇时间B:
支付能力C:
购买权利D:
交易经验答案：
B
依据需求而不是成本制定产品价格,是（）。
A:
成本定价法
B:
竞争定价法C:
经验定价法D:
需求定价法答案：
D
新产品开发时,点子发掘的方法是（）。
A:
环境预测法B:
模仿法
C:
筛选法D:
测试法答案：
A
企业选择直接渠道进行分销,不能实现的优势是（）。
A:
直接接触消费者B:
全面覆盖市场C:
降易分销佣金D:
获取第一手资料答案：
B
制定旅游规划时，应该遵循的指导思想是（）。
A:
经济效益是第一位的B:
可持续发展
C:
均衡发展
D:
领导的要求答案：
B,C
具有依赖型人格特征的群体喜欢（）类型的广告。
A:
具有排他性B:
名人作证式C:
间接
D:
开门见山答案：
B,D
非概率样本的选取的技术包括:
A:
简单随机抽样B:
有意抽样
C:
分群随机抽样D:
便利抽样
答案：
B,D
测量广告的传播效果的方法有（）。
A:
直接评分法B:
组合测试法C:
回忆测试法D:
识别测试法答案：
A,B,C,D
下列因素属于影响团体购买者做出决策的是（）。
A:
环境因素B:
组织因素
C:
人际因素D:
个人因素
答案：
A,B,C,D
饭店营销中经常涉及的市场调研所需使用的基本数据包括（）。
A:
市场规模B:
市场总值C:
市场结构D:
市场趋势
答案：
A,B,C,D
顾客导向能够使员工具备处理非常规业务的（）。
A:
正确态度B:
必要知识C:
沟通技巧D:
适当权限
答案：
A,B,C,D
属于第二手调研资料来源的是:
A:
世界旅游组织的统计资料
B:
访谈结果
C:
问卷调查结果
D:
《中国旅游统计年鉴》答案：
A,D
影响销售队伍结构和规模的因素包括（）。
A:
组织文化B:
资产规模C:
市场特征D:
企业类型
答案：
A,B,C,D
旅游市场定位的步骤包括（）。
A:
发掘竞争优势B:
打击竞争对手C:
选择竞争优势
D:
展示独特的竞争优势答案：
A,C,D
旅游市场的特征包括（）。
A:
多样性B:
季节性C:
全球化D:
稳定性
答案：
A,B,C
旅游业务的特点包括（）。
A:
产品交付地点的固定性B:
季节性
C:
相互依赖性
D:
高固定成本答案：
A,B,C,D
旅游企业进行内部营销，可以（）。
A:
提高产品质量B:
提高产品销量C:
提高员工满意度D:
提高顾客满意度答案：
A,C,D
在媒体选择时,应依据（）标准进行判断。
A:
覆盖率B:
播出频率
C:
媒体影响力D:
多样性程度答案：
A,B,C
按人口统计因素进行市场细分时,常用的标准包括:
A:
性别
B:
地域C:
年龄D:
收入
答案：
A,C,D
按照“价值观与生活方式”分类框架中的类别包括:
A:
勉强生存者B:
渴求上进者C:
显示自我者D:
追求阅历者答案：
A,B,C,D
营销促销组合决策的因素包括（）。
A:
市场状况
B:
企业管理者的偏好C:
企业员工的工作能力D:
产品的生命周期
答案：
A,D
评价推销人员的方法包括（）。
A:
销售额
B:
推销人员相互比较C:
顾客满意评价
D:
定性评价方法答案：
A,B,C,D
对于一个旅游目的地来说,其旅游产品的品牌形象受哪些因素影响?
A:
旅游消费者的“原生性”印象
B:
客源市场组合C:
旅游收入
D:
旅游企业的服务表现
答案：
A,D
按照所使用的传播媒介,广告可以被分为（）。
A:
报刊广告B:
通知型广告C:
广播广告D:
电视广告答案：
A,C,D
人员推销具有直接性和灵活性两个特点。
A:
对
B:
错
答案：
A
第一手调研的可靠性和实效性很高。
A:
对
B:
错
答案：
A
在探索消费者态度的过程中,适合进行定量调研。
A:
对
B:
错
答案：
B
动机是引发一个人去做某事以满足某种生理需要或心理意愿的内在驱动力。
A:
对
B:
错
答案：
A
向零售代理商提供产品宣传册的促销被称为“需求拉动型促销”。
A:
对
B:
错
答案：
B
旅游客流总量中,近距离旅游的客流量占大多数。
A:
对
B:
错
答案：
A
采用说服的方式刺激消费者购买旅游产品,是促销组合中的拉式策略。
A:
对
B:
错
答案：
B
只要一个旅游目的地的来访游客在增加,这个目的地就不用进行重新定位。
A:
对
B:
错
答案：
B
差异性目标市场策略分别为每个目标市场设计相应的产品或服务。
A:
对
B:
错
答案：
A
凭借企业家个人直觉就可以制定经营决策。
A:
对
B:
错
答案：
B
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