市场营销学课程过程性考核作业.docx

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市场营销学课程过程性考核作业

市场营销学课程过程性考核作业

1、构成市场的人口因素不包括（）。

A.年龄结构

B.职业和文化程度

C.平均消费水平（正确答案）

D.家庭户数和家庭人口数

2、（）是指人们支付货币购买商品或服务的能力。

A.执行力

B.购买力（正确答案）

C.需求量

D.供给量

3、下列关于市场的概念的说法，错误的是（）。

A.买方的集合构成市场

B.卖方的集合构成行业

C.人口、购买力、购买欲望三者相互联系

D.人口、购买力、购买欲望三者共同构成企业的宏观市场（正确答案）

4、从宏观角度来看，市场不包括（）。

A.一定量的可交换的产品

B.人口、购买力和购买欲望（正确答案）

C.为市场提供商品的卖方

D.商品需求及其人格化的代表者——买方

5、市场的基本构成要素，也是市场存在的物质基础是（）。

A.一定量的可交换的产品（正确答案）

B.人口、购买力和购买欲望

C.为市场提供商品的卖方

D.商品需求及其人格化的代表者—买方

6、一般商品市场指的是（）。

A.商品市场（正确答案）

B.金融市场

C.技术市场

D.信息市场

7、（）是市场体系的基础，是起决定作用的市场，也是现代市场营销理论研究的主要对象。

A.消费者市场（正确答案）

B.组织市场

C.生产者市场

D.一般商品市场

8、从交易的规模和方式看，消费品市场（）。

A.购买者众多

B.成交频繁

C.交易数量零星

D.交易数量巨大（正确答案）

9、（）是决定人类欲望和行为的最基本的要素，对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。

A.文化（正确答案）

B.个人

C.心理

D.社会

10、下列关于社会阶层的说法，错误的是（）。

A.人们通过自己所处的社会阶层来判断各自在社会中占有地位的高低

B.同一社会阶层的人，其行为要比其他社会阶层的人的行为更相似

C.社会各阶层均受职业、财富、收入、教育和价值观等多种变量的影响和制约

D.社会阶层是固定的，一个人在其一生中可以不能改变自己所处的社会阶层（正确答案）

11、下列关于家庭生命周期的说法，错误的是（）。

A.新婚期，偏好是家居、家庭用品及为对方购买的礼物

B.“满巢”一，侧重于娱乐休闲产品和家居装饰品（正确答案）

C.“满巢”三，购买更高档的家居、名牌汽车及金融服务

D.“鳏寡”阶段，在药品、医疗服务、旅游有相当大的需求

12、影响消费者购买行为的因素中，社会因素不包括（）。

A.家庭

B.职业（正确答案）

C.相关群体

D.社会角色地位

13、营销人员针对习惯性的购买行为可以采取的措施有（）。

A.赠券

B.售后

C.评价

D.增加销售网点（正确答案）

14、消费者市场的购买决策流程的起点是（）。

A.确定需要（正确答案）

B.信息收集

C.方案评价

D.购买决策

15、下列关于信息收集的说法，错误的是（）。

A.个人来源的可信度最高

B.商业来源的可信度最低

C.公共来源比商业来源可信（正确答案）

D.经验来源在复杂购买过程中易获得

16、方案评价的方法中，消费者在购买一些价格比较便宜的商品时一般采用（）。

A.单因素评价法（正确答案）

B.互补评价法

C.排除式评价法

D.多因素综合评价法

17、（）是指消费者不是根据某几个因素做出购买决策，也不是根据最低标准做出取舍，而是综合考虑商品各个方面的性能，取长补短，选择一个最满意的结果。

A.单因素评价法

B.互补评价法（正确答案）

C.排除式评价法

D.多因素综合评价法

18、下列属于影响组织购买决策的人际因素是（）。

A.目标

B.政策

C.程序

D.职权（正确答案）

19、（）是首先发现组织需要进行购买的人，通常他们会建议购买新的产品以改善组织的工作绩效。

A.发起者（正确答案）

B.使用者

C.控制者

D.影响者

20、组织市场的购买角色中，（）对所要购买的产品或服务做出最后的选择，在采购中心拥有最大的权力。

A.发起者

B.使用者

C.控制者

D.决定者（正确答案）

21、（）即组织的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品。

A.直接再购买（正确答案）

B.修正再购买

C.新任务购买

D.间接再购买

22、采购情况中，最简单的一种是（）。

A.直接再购买（正确答案）

B.修正再购买

C.新任务购买

D.间接再购买

23、（）是营销者的最佳机会与挑战。

A.直接再购买

B.修正再购买

C.新任务购买（正确答案）

D.间接再购买

24、下列新任务购买的特点，说法错误的是（）。

A.所需时间长

B.影响因素多

C.决策过程简单（正确答案）

D.所需信息详细

25、（）是组织市场购买决策流程的起点。

A.绩效评估

B.问题识别（正确答案）

C.总需求说明

D.确定产品规格

26、问题识别是由内外两种刺激因素所引起的，下列属于外在因素的是（）。

A.组织决定扩大生产规模，购买新设备

B.采购的原材料不合格，寻找新的供应商

C.设备达到使用年限，采购新的机器设备

D.组织采购人员参加展销会（正确答案）

27、确定产品规格，降低成本的一种方法是（）。

A.产品价值分析（正确答案）

B.材料供应分析

C.销售数量分析

D.商品需求分析

28、为了获得较好的价格和交易条件，采购中心在做出选择之前会设法同优先考虑的供应商进行谈判，而（）将是双方谈判的重点。

A.技术

B.价格（正确答案）

C.数量

D.质量

29、组织购买流程的最后一个阶段是供应商的（）。

A.绩效评估（正确答案）

B.问题识别

C.总需求说明

D.确定产品规格

30、下列说法中，错误的是（）。

A.人的行为是由动机支配的

B.学习是由经验引起的个人行为上的改变

C.信念不包括情感因素（正确答案）

D.学习过程是驱策力、诱因、刺激物、反映和强化等因素相互影响和作用的过程

多选

1、一般情况下，影响购买力的因素有（）。

A.人均国民收入（正确答案）

B.消费结构（正确答案）

C.个人收入（正确答案）

D.社会集团购买力（正确答案）

E.平均消费水平（正确答案）

2、按商品的属性，可以将市场分为（）。

A.一般商品市场（正确答案）

B.特殊商品市场（正确答案）

C.消费者市场

D.组织市场

E.批发市场

3、按照顾客购买的目的或用途不同，一般商品市场又可以分为（）。

A.消费者市场（正确答案）

B.组织市场（正确答案）

C.生产者市场

D.一般商品市场

E.特殊商品市场

4、消费者市场的优点有（）。

A.商品的品种多样（正确答案）

B.购买者众多、成交频繁（正确答案）

C.购买的流动性强（正确答案）

D.商品的专业技术性强

E.消费者的购买行为具有很大程度的可诱导性（正确答案）

5、组织市场可以分为（）。

A.生产者市场（正确答案）

B.消费者市场

C.中间商市场（正确答案）

D.机构市场（正确答案）

E.政府市场（正确答案）

6、亚文化包括许多类型，其中对消费者行为影响较大的有（）。

A.民族亚文化（正确答案）

B.宗教亚文化（正确答案）

C.历史亚文化

D.地理亚文化（正确答案）

E.种族亚文化（正确答案）

7、个人因素主要指消费者行为受其个人特征的影响，特别是受其（）等因素的影响。

A.职业（正确答案）

B.个性（正确答案）

C.生活方式（正确答案）

D.经济状况（正确答案）

E.年龄和家庭的生命周期阶段（正确答案）

8、家庭生命周期可以分为（）。

A.单身期（正确答案）

B.新婚期（正确答案）

C.“满巢”期（正确答案）

D.“空巢”期（正确答案）

E.“鳏寡”阶段（正确答案）

9、影响一个人的经济状况的因素有（）。

A.储蓄和财产（正确答案）

B.可支配收入水平（正确答案）

C.借贷能力（正确答案）

D.对开支和储蓄的态度（正确答案）

E.生活方式

10、心理因素也称个别因素，包括（）。

A.动机（正确答案）

B.认知（正确答案）

C.学习（正确答案）

D.信念（正确答案）

E.态度（正确答案）

11、心理学家认为，认知过程是一个有选择性的心理过程，这种“有选择性的心理过程”主要包括（）。

A.选择性注意（正确答案）

B.选择性扭曲（正确答案）

C.选择性记忆（正确答案）

D.选择性分析

E.选择性执行

12、相关群体对消费者购买行为的影响主要有（）。

A.影响生产者的生产成本，影响其购买行为

B.影响消费者的生活方式，从而影响其购买行为（正确答案）

C.引起消费者的购买欲望，从而促成其购买行为（正确答案）

D.影响消费者对产品品牌及商标的选择和偏好（正确答案）

E.影响监督者的社会成本，影响其购买行为

13、消费者在购买活动中，由于所处的条件不同，不同的人担当着不同的角色。

常见的角色类型有（）。

A.发起者（正确答案）

B.影响者（正确答案）

C.决策者（正确答案）

D.购买者（正确答案）

E.使用者（正确答案）

14、根据消费者在购买过程的介入程度和品牌间的差异程度，可以把消费者的购买类型分为（）。

A.复杂的购买行为（正确答案）

B.单一的购买行为

C.习惯性的购买行为（正确答案）

D.寻求多样化的购买行为（正确答案）

E.较少不协调感的购买行为（正确答案）

15、复杂的购买行为对于消费者来说相当于是一个认识、学习的过程，即（）。

A.首先产生对产品的信念（正确答案）

B.然后逐步形成态度（正确答案）

C.进而对某类产品产生偏好（正确答案）

D.最终做出慎重的购买决策（正确答案）

E.最后进行评价反馈

16、消费者市场的购买决策流程包括（）。

A.确定需要（正确答案）

B.信息收集（正确答案）

C.方案评价（正确答案）

D.购买决策（正确答案）

E.购后行为（正确答案）

17、不同的消费者对同一种商品往往有不同的评价方法，常见的评价方法有（）。

A.单因素评价法（正确答案）

B.互补评价法（正确答案）

C.排除式评价法（正确答案）

D.替代评价法

E.多因素综合评价法（正确答案）

18、决定实现购买意图的消费者做出的子决策有（）。

A.品牌决策（正确答案）

B.地点决策（正确答案）

C.数量决策（正确答案）

D.时间决策（正确答案）

E.支付方式决策（正确答案）

19、同消费者购买行为一样，组织购买决策受到多种因素的影响，包括（）。

A.采购价格（正确答案）

B.维护成本（正确答案）

C.组织因素（正确答案）

D.环境因素（正确答案）

E.人际关系（正确答案）

20、下列属于影响组织购买决策的个人因素的有（）。

A.动机（正确答案）

B.直觉（正确答案）

C.偏好（正确答案）

D.年龄（正确答案）

E.职权

21、在影响组织购买行为的诸多因素中，影响最深刻的是（）。

A.竞争发展

B.需求水平

C.当前经济环境（正确答案）

D.预期经济环境（正确答案）

E.政治法律制度

22、美国学者罗宾逊等人将组织购买情况分为（）。

A.直接再购买（正确答案）

B.修正再购买（正确答案）

C.新任务购买（正确答案）

D.间接再购买

E.旧任务购买

23、下列关于组织市场的购买类型的说法，正确的有（）。

A.直接再购买所需的时间长

B.直接再购买的影响因素少（正确答案）

C.修正再购买的决策过程较复杂（正确答案）

D.直接再购买所需信息较少（正确答案）

E.资政再购买所租信息多（正确答案）

24、采购经理在这一阶段将邀请合格的供应商提交供应建议书，对于复杂的或风险大的项目，还会要求每一个潜在的供应商提供详细的书面建议。

因此，营销者必须善于（）。

A.调查研究（正确答案）

B.文案书写（正确答案）

C.执行操作

D.提出建议（正确答案）

E.意见反馈

25、对于常规订购产品而言，最为重要的是（）。

A.供应商交货的可靠性（正确答案）

B.产品的价格（正确答案）

C.供应商的信誉（正确答案）

D.技术的先进性

E.产品的可靠性

26、对于程序问题产品来说，最重要的属性是（）。

A.供应商的信誉

B.技术的先进性（正确答案）

C.产品的可靠性（正确答案）

D.供应商的灵活性（正确答案）

E.供应商交货的可靠性