会议记录要求.docx
《会议记录要求.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《会议记录要求.docx（17页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
会议记录要求
会议记录,要求
篇一:
《会议记录的基本要求》
会议记录的基本要求
一、准确写明会议名称，开会时间、地点，会议性质。
二、详细记下会议主持人、出席会议应到和实到人数，缺席、迟到或早退人数及其姓名、职务，记录者姓名。
如果是群众性大会，只要记参加的对象和总人数，以及出席会议的较重要的领导成员即可。
如果某些重要的会议，出席对象来自不同单位，应设置签名簿，请出席者签署姓名、单位、职务等。
三、忠实记录会议上的发言和有关动态。
会议发言的内容是记录的重点。
其他会议动态，如发言中插话、笑声、掌声，临时中断以及别的重要的会场情况等，也应予以记录。
记录发言可分摘要与全文两种。
多数会议只要记录发言要点，即把发言者讲了哪几个问题，每一个问题的基本观点与主要事实、结论，对别人发言的态度等，作摘要式的记录，不必“有闻必录”。
某些特别重要的会议或特别重要人物的发言，需要记下全部内容。
有录音机的，可先录音，会后再整理出全文；没有录音条件，应由速记人员担任记录；没有速记人员，可以多配几个记得快的人担任记录，以便会后互相校对补充。
四、记录会议的结果，如会议的决定、决议或表决等情况。
会议记录要求忠于事实，不能夹杂记录者的任何个人情感，更不允许有意增删发言内容。
会议记录一般不宜公开发表，如需发表，应征得发言者的审阅同意。
三、会议记录的重点
会议记录应该突出的重点有：
会议中心议题以及围绕中心议题展开的有关活动；
会议讨论、争论的焦点及其各方的主要见解；
权威人士或代表人物的言论；
会议开始时的定调性言论和结束前的总结性言论；
会议已议决的或议而未决的事项；
对会议产生较大影响的其他言论或活动。
四、会议记录的写作技巧
一般说来，有四条：
一快、二要、三省、四代。
一快，即记得快。
字要写得小一些、轻一点，多写连笔字。
要顺着肘、手的自然去势，斜一点写。
二要，即择要而记。
就记录一次会议来说，要围绕会议议题、会议主持人和主要领导同志发言的中心思想，与会者的不同意见或有争议的问题、结论性意见、决定或决议等作记录，就记录一个人的发言来说，要记其发言要点、主要论据和结论，论证过程可以不记。
就记一句话来说，要记这句话的中心词，修饰语一般可以不记。
要注意上下句子的连贯性、可讯性，一篇好的记录应当独立成篇。
三省，即在记录中正确使用省略法。
如使用简称、简化词语和统称。
省略词语和句子中的附加成分，比如但是只记但，省略较长的成语、俗语、熟悉的词组，句子的后半部分，画一曲线代替，省略引文，记下起止句或起止词即可，会后查补。
四代，即用较为简便的写法代替复杂的写法。
一可用姓代替全名，二可用笔画少易写的同音字代替笔画多难写的字；三可用一些数字和国际上通用的符号代替文字；四可用汉语拼音代替生词难字；五可用外语符号代替某些词汇，等等。
但在整理和印发会议记录时，均应按规范要求办理。
五、会议记录与会议纪要的区别
会议纪要有别于会议记录。
二者的主要区别是：
第一，性质不同：
会议记录是讨论发言的实录，属事务文书。
会议纪要只记要点，是法定行政公文。
第二，功能不同：
会议记录一般不公开，无须传达或传阅，只作资料存档；会议纪要通常要在一定范围内传达或传阅，要求贯
彻执行。
例文
时间：
1984年12月3日
地点：
某校初二班教室
出席者：
语文教师、全班同学
主持人：
语文课代表陈扬
记录人：
王怡
讨论：
怎样认识“丑石”的形象
发言记录是：
李丽：
我觉得“丑石”是最美的，它补过天，发过光，可是在落到地上以后却甘于寂寞生存，从不炫耀自己，被人误解，被人嘲骂也从不辩解。
这样的品质真是伟大呀！
做人就要做具有这种品质的人。
张平：
李丽说得对。
生活里就有许多的人，像《红岩》里的华子良就是。
他忍受被同志误解、怀疑的痛苦，寂寞地生存，直到最后发挥作用。
王小明：
华子良并没有寂寞生存，他在战斗，战斗有轰轰烈烈，也有静悄悄的，形式不同，性质一样。
主席：
请注意，我们讨论的是“丑石”的形象，而不华子良的形象，请继续对“丑石”发表意见。
江岚：
很明显的，作者是赞美“丑石”而且要我们向“丑石”学习的。
我不同意贾平凹先生的见解。
他是要我们80年代的青年去当奴隶，一切都逆来顺受，至少是无所作为。
不错，“丑石”补过天，发过光，但那是它的过去。
现在怎么样呢？
它一躺就是几百年，不给人民干活，不为社会发展出力。
如果不是天文学家发现了它，它还能这么“伟大”个几百年，上千年。
所以，它的“伟大”也正是它的错误，是丑而不是美，应该批评，而绝不应该赞扬。
王淑玲：
不，不是这样。
“丑石”是美的，它过去是众人仰望的明星，为人类补过天，而现在却能在一个偏僻的小村上寂寞生存，淡泊自守，任人责骂，却从不提往日的功绩。
这种胸襟和那种整天追名逐利，一有所得，沾沾自喜，一有所失，便怨天尤人，进亦忧退亦忧的人心胸相比，不正是鲜明的对照吗？
一篇作品，只能说明一两个哲理，不可能面面俱到。
不管作者原意是什么，但我读了后能受到教益，懂得一个人有了成绩以后不应炫耀，处于逆境时不应懊丧，应该谦虚忍让，不为世俗之见所左右，这就够了。
会议纪要的格式范文
会议纪要是根据会议记录和会议文件以及其他有关材料加工整理而成的，会议纪要是反映会议基本情况和精神的纪实性公文，是会议议定事项和重要精神，并要求有关单位执行的一种文体。
有的需要下发执行的会议纪要，可以“通知”形式发出。
一、会议纪要格式
会议纪要通常由标题、正文、主送、抄送单位构成。
标题有两种情况，一是会议名称加纪要，如《全国农村工作会议纪要》。
二是召开会议的机关加内容加纪要，如《省经贸委关于企业扭亏会议纪要》。
会议纪要正文一般由两部分组成。
会议概况。
主要包括会议时间、地点、名称、主持人，与会人员，基本议程。
会议的精神和议定事项。
常务会、办公会、日常工作例会的纪要，一般包括会议内容、议定事项，有的还可概述议定事项的意义。
工作会议、专业会议和座谈会的纪要，往往还要写出经验、做法、今后工作的意见、措施和要求。
二、会议纪要的三种写法
根据会议性质、规模、议题等不同，大致可以有以下几种写法：
集中概述法。
这种写法是把会议的基本情况，讨论研究的主要问题，与会人员的认识、
议定的有关事项，用概括叙述的方法，进行整体的阐述和说明。
这种写法多用于召开小型会议，而且讨论的问题比较集中单一，意见比较统一，容易贯彻操作，写的篇幅相对短小。
如果会议的议题较多，可分条列述。
分项叙述法。
召开大中型会议或议题较多的会议，一般要采取分项叙述的办法，即把会议的主要内容分成几个大的问题，然后另上标号或小标题，分项来写。
这种写法侧重于横向分析阐述，内容相对全面，问题也说得比较细，常常包括对目的、意义、现状的分析，以及目标、任务、政策措施等的阐述。
这种纪要一般用于需要基层全面领会、深入贯彻的会议。
发言提要法。
这种写法是把会上具有典型性、代表性的发言加以整理，提炼出内容要点和精神实质，然后按照发言顺序或不同内容，分别加以阐述说明。
这种写法能比较如实地反映与会人员的意见。
某些根据上级机关布置，需要了解与会人员不同意见的会议纪要，可采用这种写法。
三、会议纪要的特点
1．内容的纪实性。
会议纪要如实地反映会议内容，它不能离开会议实际搞再创作，不能搞人为的拔高、深化和填平补齐。
否则，就会失去其内容的客观真实性，违反纪实的要求。
2．表达的要点性。
会议纪要是依据会议情况综合而成的。
撰写会议纪要应围绕会议主旨及主要成果来整理、提炼和概括。
重点应放在介绍会议成果，而不是叙述会议的过程，切忌记流水帐。
3．称谓的特殊性。
会议纪要一般采用第三人称写法。
由于会议纪要反映的是与会人员的集体意志和意向，常以“会议”作为表述主体，“会议认为”、“会议指出”、“会议决定”、“会议要求”、“会议号召”等就是称谓特殊性的表现。
四、会议纪要与会议记录的区别
会议纪要有别于会议记录。
二者的主要区别是：
第一，性质不同：
会议记录是讨论发言的实录，属事务文书。
会议纪要只记要点，是法定行政公文。
第二，功能不同：
会议记录一般不公开，无须传达或传阅，只作资料存档；会议纪要通常要在一定范围内传达或传阅，要求贯彻执行.
会议总结、讲话、报告
会议总结属于总结的一种，在开完一次会议这之后，一般要对会议内容进行一次回顾、分析和评价，这就是会议总结的由来
一、会议总结的概念
总结是机关团体，企事业单位对自身某一阶段或某一项工作进行总的回顾，找出内在规律，以指导未来实践而使用的公文。
总结的目的，是通过对自身工作中的优点与缺点的回顾分析，吸取经验教训，并把感性认识上升到理论认识的高度，以便做好今后的工作。
因此，总结在整个工作流程中具有承上启下的作用。
个人对自己的工作、思想、学习和生活进行回顾而写成的总结，不是公文，属于一般应用文。
二、会议总结的特点
经验性。
总结和计划相反，是在事后进行的。
总结的材料必须是真实的，是自身经历过的，包括典型材料和数据，这样才有实践意义。
经验过的事情，在写作上往往更多地采用叙述方式。
总结还应据实议事，运用画龙点睛式的议论，提出主题，写明层义。
摆事实，讲道理；事实是主要的，议论是必要的。
在写法上，以叙述说明为主。
叙述不是详叙，是概叙；说明要平实准确，不能旁征博引。
3．结尾。
简明扼要、短小精悍。
有两种写法：
一是总结式，对总结正文的内容用几句概括性的话来作结束。
一是展望式，用简短的语言对未来的工作作一个展望，展示美好的前景。
有的总结没有结语。
落款。
总结的落款要写明总结的单位名称以及成文年月日。
如果在标题中已标明了总结的单位名称，落款中这一部分便可以省略。
会议主持词
会议主持词是会议主持人主持各类会议时在会义开头、中间串连、结束总结时的讲话，会议主持词准备充分是顺利召开会议的前题。
我们收集了6篇会议主持词节选与6篇会议主持词全文供参考。
一、计划生育工作会议主持词
同志们：
经县委、县政府研究决定，召开这次全县计划生育工作会议，主题是对2021年全县人口和计划生育工作进行认真回顾总结，对2021年全县人口和计划生育工作进行全面安排部署，进一步统一思想，提高认识，理清思路，推动全县计划生育工作在新的一年里再上新台阶。
参加这次会议的有县委、县政府主要领导、分管领导，县人大、县政协分管领导，县委和县级国家机关各部门主要负责人，各人民团体、中省驻汉各单位主要负责人和各乡镇主要领导，会议共有六项议程，一是县政……
二、统战工作会议主持词
同志们，请大家坐好，现在开会：
经区委同意，我们今天在这里召开全区统战工作会议。
会议的主要任务是：
传达贯彻全国、省、市统战部长会议精神；总结2021年全区统战工作，安排部署2021年全区统战工作任务；听取区委副书记、区纪检委书记王瑞军同志的重要讲话；表彰奖励2021年度全区统战系统创先争优先进集体和先进个人。
部落动员全区广大专职统战干部紧紧围绕区委一届二次全委会议确定的奋斗目标，发挥优势、开拓创新，全面开创我区统一战线工作的新局面。
出席这次会议的有区委、区人大、区政府、区政协有关领导，参加……
三、先进团组织表彰会议主持词
这次会议的主要任务是：
深入学习贯彻县委经济工作会议和县委党务工作会议精神认真落实XX市十次团代会上提出的各项工作部署表彰一批先进团组织和先进个人总结回顾2021年和今年第一季度的工作重点安排布置年全县共表团的工作和五四前开展的活动，认清形势统一思想，振奋精神、团结带领全县广大团员青年在实现三大战略目标中再建新功。
参加革命今天会议的人员有团委第十四届委员会委员、县直各单位、各乡镇区以及县直学校团委书记及受表彰的单位和个人。
县委副书记XXX同志专程出席我们的会议……
四、岁末年初工作会议主持词
同志们：
今天下午的会议非常重要。
这是岁末年初的一个工作总结会，也是一个工作部署会，会议是经过局党组的研究后决定召开的。
在今天的会上，各个分管局领导将对前一段工作做一个简要的回顾，对工作中存在的问题给大家提个醒，对迎接年终各项工作检查提出相关的要求，对下一步各项公安保卫工作提出意见。
局长还将做重要讲话，对今冬明春工作做具体的部署，希望大家严肃会议纪律，认真开会，做好笔记，切实领会会议精神。
一、a做队伍管理以及年终岗位目标考评方面的讲话二、b局长强调治安管理工作三、c副局长强调刑侦工作四、a局长部署今冬明春各项公安保卫工作同志们，下午的会议就要结束了，在下午的会上，a局长、b副局长……
五、全市第二批先进性教育活动督导组培训会议主持词
全市第二批先进性教育活动督导组培训会议主持词市委常委、组织部长xxx同志们：
今天上午召开的全市第二批先进性教育活动工作会议标志着我市第二批先教活动已正式启动。
为切实搞好对第二批先进性教育的督导工作，经昨天的领导小组会议研究，今天在这里把大家召集到一起，一方面和督导组的同志们见个面，互相认识一下；另一方面通过以会代训的形式对大家进行一次培训。
今天的会议议程共三项：
一是请市委先教
办副主任xxx同志就督导工作的内容、方式方法等向大家作以说明；二是请市委先教办副主任x……
六、在全县乡镇企业工作会议主持词
同志们：
现在开会。
这次会议是根据地委、行署关于分县召开乡镇企业工作会议的要求，县委、县政府决定召开的一次十分重要的会议。
主要任务是传达全省乡镇企业工作会议精神，安排部署今年乡镇企业发展的目标、思路和重点措施。
参加今天会议的有：
行署乡镇企业管理处XX处长，县上四大班子主要领导及分管领导，各乡镇党委书记、乡镇长，县直及省、地驻渭各有关单位、有关企业的主要负责同志。
今天的会议共有两项议程：
一是乡镇处朱处长传达全省乡镇企业工作会议精神，安排部署今年的乡镇企业工作；二是县委XX书记讲话。
下面，先进行会议第一项议程，请乡镇处XX处长讲话，大家欢迎。
……下面，进……
会议记录要点
在会议过程中，由专门记录人员把会议的组织情况和具体内容如实地记录下来，就形成了会议记录。
会议记录有“记”与“录”之分。
“记”又有详记与略记之别。
略记是记会议大要，会议上的重要或主要言论。
详记则要求记录的项目必须完备，记录的言论必须详细完整。
若需要留下包括上述内容的会议记录则要靠“录”。
“录”有笔录、音录和影像录几种，对会议记录而言，音录、像录通常只是手段，最终还要将录下的内容还原成文字。
笔录也常常要借助音录、像录，以之作为记录内容最大限度地再现会议情境的保证。
会议记录的格式分为记录头、记录主体、审阅签名三个部分。
记录头的内容有：
1．会议名称；
2．会议时间；
3．会议地点；
4．会议主席
5．会议出席、列席和缺席情况；
6．会议记录人员签名。
会议记录的要求归纳起来主要有两个方面，一个是速度要求，一个是真实性要求。
速度要求。
快速是对记录的基本要求。
真实性要求。
纪实性是会议记录的重要特征，因此确保真实就成了对记录稿的必然要求。
真实性要求的具体含义是：
1．准确。
不添加，不遗漏，依实而记。
2．清楚。
首先是书写要清楚，其次，记录要有条理。
3．突出重点。
会议记录应该突出的重点有：
会议中心议题以及围绕中心议题展开的有关活动；
会议讨论、争论的焦点及其各方的主要见解；
权威人士或代表人物的言论；
会议开始时的定调性言论和结束前的总结性言论；
会议已议决的或议而未决的事项；
对会议产生较大影响的其他言论或活动。
会议记录，是非常重要的原始文字资料，具有执行依据、文件基础、日后查考和史料价值等作用，认真做好会议记录，既有利于增强领导班子成员的工作责任感，又有利于加强对领导班子执行民主集中制情况的监督，因此，各部门应高度重视会议记录的规范性。
根据我校实际情况，现就进一步规范会议记录的有关事项通知如下：
一、进一步规范会议记录内容
会议记录内容必须全面完整
会议记录包括标题、会议组织情况、会议内容和结尾四个部分。
每个部分都是会议记录的有机整体，要全面完整地记载清楚，不得随意取舍。
1、标题。
即会议名称。
2、会议组织情况。
包括开会时间、地点、主持人、出席人、列席人、缺席人、记录入等。
要写清楚每人的姓名、职务，缺席者应注明原因。
3、会议内容。
包括会议议题，主持人讲话内容，汇报人姓名及汇报内容，与会人员发言、讨论情况，决议事项等。
会议记录内容必须真实准确
1、会议记录必须实事求是，尽可能完整地记下发言者的原话，忠实于发言者的原意，客观地记载会议情况，真实地反映会议的内容和全过程，不得任意增删和改动。
记录要突出重点，有详有略，重要的内容和发言要详记，不重要的或与会议无关的可以略记或不记。
2、会议记录一定要表达准确，层次清楚，语句通顺，字迹工整，不能产生曲解和疏漏，更不能支离破碎，言不及意，挂一漏万，丧失依
据作用。
因此，对会议内容、讨论发言情况及会议过程、决议等要力求准确，特别是主要领导人的发言、对关键问题、有争议问题的发言，更要准确记下原话。
对没有听清楚或发言者表达不清楚的，不能凭主观想象任意推断，应找有关人员和发言者本人进行核实。
二、要指定专门记录人员和统一使用会议记录封面式样
应挑选政治素质好、组织纪律性强、熟悉业务、有做好会议记录能力的同志，作为会议的记录人员。
记录人员要自觉履行职责，严格按照本通知要求，一丝不苟做好记录，并对会议记录的真实性和完整性承担责任。
记录人员一经确定，一般不得随意更换。
会议记录的格式随文件一起下发，记录用纸统一使用A4纸。
三、妥善管理会议记录
会议记录是本单位研究重大事项的文字依据，必须妥善管理。
会议结束后，根据需要可以在保持原意的基础上对会议记录进行整理，如需要形成会议纪要的，整理人、审核人要签名。
会议记录本不能涂改、增删，更不能随意销毁，要及时归档。
对会议记录者的要求
许多传统的观点认为会议记录者是会议中最“简单”的角色，其实这种观点已然落后了许多。
会议记录者在现代会议中是仅次于会议主持人的一个重要角色。
因为，一名好的会议记录者可以增进议事效率，而一名不好的会议记录者不仅徒增误会，还浪费时间；一名称职的会议记录者不仅能仔细倾听发言，而且能准确陈述听到的内容，同时记录好几项发言而不失误。
一、对会议记录者的基本要求
反应快。
对于大家提到的问题，能够迅速反应。
写字快。
做会议记录，写字速度当然有一定要求。
知识面广。
在做会议记录时，经常会听到一些专业术语，没有相对广的知识面，对这些专业术语，你可能既听不懂，也不会写。
这属于一个会议记录者的硬件能力。
记忆力特别强。
会议记录者要能记住发言者所说事情的前因后果，遇到一个很复杂又冗长的问题时，更需要超强的记忆力，否则，很可能记到最后已经不知发言者所云了。
二、对会议记录的10大建议
重要的会议应录音下来，从而使整理会议记录时有依据。
除非有必要，定期召开的会议通常不用录音。
因花费时间记下的详细发言内容，可能毫无用武之地。
大多数会议都能指定一个会议记录者。
主席最好不要兼任此项工作。
此外，会议记录者最好由与会者轮流担任。
会议记录者的笔记最好要流畅，易于了解，同时不失真。
笔记最好用电脑打出来，方便参阅。
会议记录者的责任还包括：
要及时指出令人困惑的发言，请该发言人解释清楚。
适时做总结，协助讨论进行。
向与会者确认各议案的排序是否无误。
会议记录内容包含：
讨论过程中所达成的各种共识
有哪些证据支持次议案的通过，及反对意见如何
分派工作的详细情形及完成日期。
会议结束后重新整理所记录的内容，尽可能维持在一页的长度。
会议记录应有组织地整理如下：
标题，会议目标，主席名字，缺席及出席人名单应列在会议记录起头处。
使用列点或简短的一段文字，名数与会者重点
工作分派情形及完成日期记录无误。
通过此决议的评估标准。
会议记录者应与主席共同修正会议记录者错误的部分。
将此份会议记录发送给与会者。
会议记录模板
做为记录人，第一，会前要认真准备。
事先要认真了解会议议题及相关情况；第二，记录要尽可能的详细。
最好先草记，就是不直接在会议记录本上记，会后再整理，挑选重点内容记到会议记录本上，有条件的可以录音，会后整理。
第三，要把握重点。
就是发言人对会议议题的根本态度，同意或不同意，有什么具体的建议。
总之，会议上的发言废话很多，重点很好找，会前充分做好准备，了解会议的主要议题。
先看看前面的记录人是怎么记的，就知道你们领导对会议记录的要求了，是详细具体还是突出重点。
格式一定要和前面的一致，别让领导说你不懂行。
纸质记录：
1，准备好合适的纸张，笔记本、信笺比A4纸更方便记录。
2，可以多准备几只笔，备用铅笔和红笔方便标记。
3，提前到场，熟悉会议座次，不用抬头看就能知道发言者是谁，另外自己可以找个最佳记录地。
{会议记录,要求}.
4，别和领导坐太近，太近会影响你注意力。
5，记录不下来的，或者发言者表达不清楚的可以主动询问对方。
6，可以网上看一下或书店找找，法院书记员记笔录的方法，对词汇准确度要很大要求。
电脑记录：
1，熟悉WORD的基本功能、熟练掌握快捷键。
2，打字速度。
3，其他项目参见前面。
辅助工具：
录音笔-MP3-手机录音功能。
事后总结工作很重要。
首先你要对召开的会议有所了解，比如今天开会的主题，大概的内容，是何性质的会议，那么就会了解参与会议的人员，同时熟悉一下与会议内容有关的一些部门情况，然后在开会做记录时，并不要把发言的人每句话都记下来，应该用速记的方法，记住每句话的一些词句，然后在会后进行整理，由于你事先有些准备，所以在记录时也对发言人所要讲的内容，大致能猜到一些，如果你觉得自己记录的速度不够的话，那么需要经常锻炼就可以能跟上发言人的讲话速度了，也可以用录音笔辅助，至于总结每个人讲话的重点，这一方面要看讲话的人是否有内容，还有就要你能理解发言者所讲的东西来概括总结。
一般会议记录的格式包括两部分：
一部分是会议的组织情况，要求写明会议名称、时间、地点、出席人数、缺席人数、列席人数、主持人、记录人等。
另一部分是会议的内容，要求写明发言、决议、问题。
这是会议记录的核心部分。
最主要的就是要速记，把每一位发言的人所讲的中心意思概括出来，不一定要一字一句的写出来。
重点放在所讨论的问题上，把问题的核心点出来。
如：
会议待解决的问题，提出的观点，问题各个小点解决的方案，问题讨论到最后的结果。
当然，要是有条件的话，你可以用MP3录音，或者是录音笔等其他录音器材，这样，你会事半功倍的。
会议记录的写作范例
例文一：
会议名称会议时间
会议地点记录人
出席与列席会议人员
缺席人员
会议主持人审阅签字
主要议题
发言记录：
例文二：
××公司办公会议记录
时间：
一九××年×月×日×时
地点：
公司办公楼五楼大会议室
出席人：
××××××××××××××ׄ„
缺席人：
××××××××ׄ„
主持人：
公司总经理
记录人：
办公室主任刘××{会议记录,要求}.
主持人发言：
与会者发言××ׄ„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
××ׄ„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
散会
主持人：
×××{会议记录,要求}.
记录人：
×××
会议记录格式
一般会议记录的格式包括两部分：
一部分是会议的组织情况，要求写明会议名称、时间、地点、出席人数、缺席人数、列席人数、主持人、记录人等。
另一部分是会议的内容，要求写明发言、决议、问题。
这是会议记录的核心部分。
对于发言的内容，一是详细具体地记录，尽量记录原话，主要用于
升级会员 