邮政储汇业务员初级复习练习册正文汇总.docx
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邮政储汇业务员初级复习练习册正文汇总
职业技能鉴定国家题库
邮政储汇业务员初级理论知识试卷
注意事项
1、考试时间：
120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一
二
三
总分
得分
得分
评分人
一、单项选择（第1题～第70题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分35分。
）
1.我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（ C ）个省、5个自治区、4个直辖市。
A、21B、22C、23D、24
2.为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（ C ）。
A、《储蓄存款所有权规定》B、《客户身份识别管理规定》
C、《个人存款账户实名制规定》D、《联网核查证件管理规定》
3.以下关于查询业务风险防范说法错误的是（ B ）。
A、邮储各级机构人员未经客户申请，严禁查阅客户账户的相关信息
B、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务
C、司法查询严格执行授权制度，并加强司法查询的使用管理
D、查询的结果信息，必须加强打印管理
4.批量方式申领绿卡的，客户本人须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理（ B ）业务以激活卡。
A、实名证件修改B、密码修改C、存款D、取款
5.辽东半岛和（ C ）所环抱的渤海，是我国的内海。
A、朝鲜半岛B、雷州半岛C、山东半岛D、胶东半岛
6.邮储网点普通柜员一般按不超过3至5天的实际使用量向（ A ）请领。
A、综合柜员B、支行（局）长C、另一普通柜员D、凭证管理员
7.客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（ D ）元。
A、135B、180C、213.75D、225
8.以下城市简称正确的是（ A ）。
A、南京市的简称是宁B、福州市的简称是并
C、南宁市的简称是筑D、成都市的简称是邕
9.以下属于邮政储汇职业经律规定的是（ C ）。
A、勤学好问，爱岗敬业B、仪容整洁，大方得体
C、遵章守纪，令行禁止D、尽职尽责，求实创新
10.异地临时挂失有效期为（ D ）。
A、5天B、7天C、10天D、20天
11.下列关于网上支付通业务说法错误的是（ C）。
A、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等
B、网上支付通业务签约加办不得代办
C、网上支付通业务签约信息查询可以代办
D、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致
12.绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（?
）元。
A、1000B、5000C、10000D、50000
13.以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是（B）。
A、营业时间储蓄网点门不上锁B、储蓄网点警报“五不灵”
C、各种电源、火源的安全措施不落实D、下班前忘记关好门窗
14.以下省（区、市）的邮政编码前两位错误的是（ B ）。
A、海南省码是57B、江西省码是31、32
C、甘肃省码是73、74D、河南省码是45、46、47
15.以下关于实名证件发证机关所在地填写正确的是（ C ）。
A、存款人为外国人的，发证机关所在地统一为广州市
B、存款人为军人的，发证机关所在地统一为重庆市
C、存款人为台胞的，发证机关所在地统一为北京市
考生答题不准超过此线
地区
姓名
单位名称
准考证号
D、存款人为港澳居民的，发证机关所在地统一为天津市
16.以下不属于人民币定期储蓄业务种类的是（ A ）。
A、定活两便B、定额定期C、零存整取D、存本取息
17.理财产品“重打单据”交易的次数为（A）。
A、不限B、一次C、两次D、三次
18.以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的是（ D ）。
A、凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理
B、活期密码正式挂失只能在省内任一联网网点办理
C、双挂失可在县市内任一网点办理
D、再挂失必须原挂失经办网点办理
19.办理密码汇款，汇款人（D）信息可以不通知收款人。
A、汇票号码B、汇款金额C、取款密码D、收据号码
20.客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（ A ）元。
A、29.25B、28C、26.25D、27.75
21.下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是（ D ）。
A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折
B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折
C、已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理
D、已申领绿卡的客户申领存折时须验证账户对应的有效实名证件绿卡
22.下列关于开办邮政储蓄说法错误的是（ B ）。
A、1990年1月1日，邮政储蓄由代办转为自办
B、2007年3月28日“中国邮政储蓄银行有限责任公司”在北京挂牌成立
C、“中国邮政储蓄银行”的英文缩写是“”
D、2003年8月1日起邮政储蓄转存款按新、老存款分别核算
23.下列关于汇款止付/解止付说法正确的是（ D ）。
A、汇兑机构止付汇款时不需要授权
B、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权
C、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付
D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付
24.同一客户能在邮政储蓄银行开立（A）中间业务交易账户。
A、一个B、二个C、三个D、不限数量
25.客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（ B ）。
A、同时作废B、可继续使用
C、修改密码后可使用D、激活后可使用
26.下列关于单卡户说法错误的是（C）。
A、只使用借记卡一个交易工具
B、账户类交易记录登记在对账单明细上
C、客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许他人代为办理
D、客户凭有效实名证件申领单卡户，允许他人代为办理
27.网点使用的业务章戳发生遗失时，应立即向上级机构（ C ）部门报告；迅速查明原因，采取有效的补救措施。
A、业务B、会计C、安全保卫D、风险合规
28.假币持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起3个工作日内，持《假币收缴凭证》直接向当地（ C ）提出书面鉴定申请。
A、银监局B、财政局C、人民银行D、公安局
29.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于（ A ）内将有关资料或查询信息反馈交易方。
A、当日B、3日C、5日D、7日
30.下列有关基金业务说法错误的是（C）。
A、在销售基金产品前，网点理财经理必须对客户进行风险提示，要求客户填写《客户风险承受能力评估报告》
B、个人客户必须凭中间业务交易账户卡和中间业务交易账户密码在营业窗口办理代理开放式基金业务
C、个人客户申购基金产品后2日日终，系统对于成功的交易，从客户资金账户上将申购资金扣下
D、个人客户认购基金产品后2日，基金总中心发收费通知，资金划至基金公司
31.预约转账申请办理后，不得对（D）进行变更。
A、预约转账手续费收取方式B、转账周期
C、单笔转账金额D、转入账户的账号
32.以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的是（ B ）。
A、艰苦奋斗，廉洁从业B、服从调遣，听从安排
C、张弛有度，合理调剂D、正直守信，防范风险
考生答题不准超过此线
地区
姓名
单位名称
准考证号
33.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（ C ）、马来西亚和文莱等。
A、新加坡B、阿富汗C、印度尼西亚D、朝鲜
34.《银监法》规定，（ B ）可以进入金融机构进行现场检查。
A、人民银行B、银监会C、当地政府机构D、公安局
35.货币市场基金是基金业务按（A）不同的分类。
A、投资标的B、基金运作方式C、基金投资方式D、基金主体
36.邮政储蓄代办阶段，吸收的存款全部缴存人民银行统一使用，人民银行根据缴存存款的平均余额付给（ C ）。
A、利差收入B、利息C、手续费D、业务收入
37.客户账户内未登折明细中超过（B）天的交易均应压缩打印。
A、90B、92C、180D、184
38.第五套人民币5元券，主色调为（ B ），正面主景为毛泽东头像，背面为泰山，水印为水仙花。
A、红色B、紫色C、棕色D、蓝绿色
39.换卡（020205）交易适用范围不包括（ B ）。
A、绿卡破损B、绿卡遗失
C、绿卡磁道信息丢失D、申请将非银联绿卡更换为银联绿卡
40.《储蓄管理条例》规定：
储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的（ C ）。
A、《安全生产许可证》B、《保险许可证》
C、《金融许可证》D、《代理基金许可证》
41.计算机的应用大致可分为五个方面：
科学计算、（C）、过程控制、计算机辅助功能和人工智能。
A、数据分析B、数据计算C、数据处理D、数据排序
42.关于存款交易的风险说法错误的是（ C ）。
A、存款业务操作处理必须严格遵守“先收款后记账”原则
B、大额复核制度落实到实处
C、存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送
D、办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户
43.绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（ C ）。
A、整存整取B、定活两便C、零存整取D、通知存款
44.以下有关储蓄的说法正确的是（ A ）。
A、储蓄的对象是个人
B、储蓄是指个人将属于其所有的人民币存入储蓄机构
C、单位可以将公款转为储蓄存款
D、储蓄经历了原始储蓄形式、货币储蓄形式和信用储蓄形式三个阶段
45.个人人民币通知存款单笔最高限额为（ D ）。
A、100万元B、200万元C、250万元D、500万元
46.客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（ B ）元（含）。
A、1000B、5000C、10000D、50000
47.客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（ D ）激活该业务。
A、邮储网点B、
C、网上银行D、腾讯财付通网站
48.活期利息计算中“累计计息积数”是指（ A ）。
A、每日余额合计数B、所有利息和
C、所有存期之和D、存期之积
49.在以下几组中汉字大写金额写法错误的是（ C ）。
A、壹、贰B、柒、捌C、百、千D、零、整
50.《储蓄管理条例》规定：
储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（ B ）批准后公布实施。
A、银监会B、国务院C、审计部D、监察处
51.邮政储蓄绿卡账户纳入（ C ）管理。
A、个人储蓄账户B、个人活期账户C、个人结算账户D、个人定期账户
52.绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除“（ A ）”和“启用”交易外的其它交易。
A、撤销B、激活C、挂失D、换卡
53.下列关于个人理财业务提前赎回处理错误的是（ D ）。
A、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍
B、全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制
C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额
D、部分赎回后留存金额不受限制
54.以下关于报刊的分类说法正确的是（ D ）。
A、按出版地区分：
本国报刊和他国报刊B、按出版文字分：
中文版和外文版
C、按报刊方式分：
订阅和批发D、按类别划分：
报纸、期刊、出版物等
55.无密户的以下（ A ）交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。
A、加密B、清户C、支取D、挂失
考生答题不准超过此线
地区
姓名
单位名称
准考证号
56.卡取款（020104）交易不适用于（ D ）。
A、卡折合一户取款B、主卡取款
C、单卡户取款D、绿卡通的定期取款
57.客户身份识别业务范围中对他人代理客户办理（ B ）以上存取款转账业务时，应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件，同时登记相关信息。
A、单笔5万元（不含）B、单笔5万元（含）
C、累计5万元（含）D、累计5万元（不含）
58.以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（ B ）。
A、遵纪守法，积极奉献B、着眼整体，顾全大局
C、执法守法，防范风险D、尽职尽责，爱岗敬业
59.存款有息体现了储蓄存款利息收入的（ C ）和储户获取利息的基本权力。
A、合规性B、保障性C、合法性D、保护性
60.如需通过电子银行、等渠道办理自助转账的，客户必须事先通过（ B ）申请并确认开通账户自助转账功能。
A、网上银行B、网点柜台书面C、电话银行D、95580
61.下列关于代理人代办业务签名说法错误的是（C）。
A、不需证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字
B、不需证件的业务，可签账户所有人的姓名
C、需要证件的业务，可签账户所有人的姓名
D、需要证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字
62.密码维护指邮储网点根据（ B ），为相关账户加办、变更、撤销密码的交易。
A、储蓄系统的需要B、客户的申请
C、业务的要求D、网点的情况
63.客户办理挂失类的（ A ）业务时，不需进行联网核查。
A、挂失事项的更改B、零存整取存折的挂失清户
C、密码重置D、绿卡正式挂失的补新
64.基金（C）交易不受节假日限制，但受开闭市限制。
A、赎回B、基金业务撤单C、预约D、转换
65.支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短信随机验证码后，不可以办理（ A ）交易。
A、支付宝卡通业务激活B、绿卡账户余额查询
C、可用支付限额查询D、账户明细查询
66.以下关于账户密码解锁定说法正确的是（ B ）。
A、解锁定可由本人或他人代为办理
B、解锁定申请时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码
C、解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失
D、解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户
67.某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（ A ）元。
A、149.63B、142.15C、119.7D、89.78
68.（ A ）是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务。
A、函件业务B、包件业务C、快递业务D、发行业务
69.加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在（B）网点办理。
A、开户B、县（市）内任一联网
C、省内任一联网D、通存通取范围内任一联网
70.下列关于业务章戳保管说法正确的是（B）。
A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线
B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用
C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带
D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印
得分
评分人
二、多项选择（第71题～第100题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分30分。
）
71.下列地名汉语拼音正确的有（ ）。
A、垣曲（ánqǔ）B、乾安（ánān）
C、磴口（Dèkǒu）D、泌阳（Mìyá）
72.邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“（ ）”的原则。
A、谁需要谁领用B、谁领用谁保管C、谁发放谁收缴D、谁刻制谁销毁
73.以下选项不属于邮政储汇人员职业道德内容的有（ ）。
A、清正廉洁，勤俭节约B、积极进取，求实创新
考生答题不准超过此线
地区
姓名
单位名称
准考证号
C、实事求是，作风严谨D、遵守法纪，依法行事
74.《储蓄管理条例》规定：
储蓄机构设置应具备的条件有（）。
A、有机构名称、组织机构B、熟悉储蓄业务的工作人员不少于四人
C、有必要的安全防范设备D、有固定的营业场所
75.下列关于利息所得税说法正确的有（ ）。
A、对储蓄存款利息所得征收个人所得税，以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人
B、个人所得税扣缴义务人每月所扣的税款，应当在次月5日内缴入中央国库
C、储蓄存款利息所得税，按照每次取得的利息所得额计征个人所得税。
D、对个人取得的教育储蓄利息所得免征个人所得税
76.以下汇兑业务交易需要综合柜员授权的有（）。
A、商务汇款转普通汇款B、补导或补打商户即兑信息
C、商户即兑信息查询D、普通汇款转商务汇款
77.以下（）账户，邮政储蓄机构提供对账单服务。
A、绿卡通副卡B、邮储信用卡C、一本通D、绿卡单卡
78.下列关于个人理财业务预约、认购处理说法正确的有（ ）。
A、客户预约同一期理财产品没有次数限制
B、客户预约同一期理财产品最多可以办理五次
C、对于个人理财业务，客户需在预约最终有效日前三日内至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消
D、客户需在预约最终有效日前至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消
79.下列关于个人理财业务查询说法正确的有（ ）。
A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询
B、网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息
C、网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息
D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息
80.零存整取定期储蓄存款存期有（）。
A、一年B、二年C、三年D、五年
81.汇兑协助查询业务，有权机关能够提供汇票号码的，可在汇款人或收款人所属省内（）进行查询。
A、任一联网网点B、一级支行C、二级分行D、一级分行
82.以下关于汇票号码中业务种类代码描述错误的有（）。
A、网汇通充值为“42”B、网汇ｅ汇款为“51”
C、向商户汇款为“12”D、礼仪卡为“50”
83.关于转账业务手续费的收取方式说法正确的有（）。
A、现金到账户转账的手续费可从转入账户扣收
B、账户间转账的手续费可从转出账户扣收
C、现金到账户转账手续费可以现金方式收取
D、账户间转账的手续费可从转入账户扣收
84.下列关于密码挂失说法正确的有（ ）。
A、密码挂失满7天后可办理密码重置B、密码挂失满５天后可办理密码重置
C、密码汇款挂失可委托他人代理D、密码汇款挂失不可委托他人代理
85.以下关于挂失的操作交易码说法，正确的有（ ）。
A、凭证正式挂失040201B、再挂失040204
C、凭证密码双挂失040203D、人工解挂失040206
86.汇兑系统营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应（）。
A、报告综合柜员或支局长B、挂长短款处理
C、调阅录像D、逐笔查找审核
87.以下汇款的有效兑付期为60天的有（）。
A、按址汇款B、退汇的按址汇款
C、密码汇款D、商户汇出的按址汇款
88.下列关于取款、清户风险说法正确的有（ ）。
A、办理取款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核
B、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则
C、取款交易网络异常出现重发时，柜员执行“取款照付”，且需手工记账
D、大额支取、提前支取只需核对客户提交的存款凭证
89.以下关于查询业务的说法正确的有（）。
A、协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为
B、储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任
C、查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改
D、信息查询因业务需要，在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为
90.以下关于取消业务风险防范说法错误的有（ ）。
A、无密户取消必须由综合柜员授权办理
考生答题不准超过此线
地区
姓名
单位名称
准考证号
B、柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收
C、代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员可使用取消交易
D、代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员不得使用取消交易
91.以下属于人民币的职能的有（）。
A、流通手段B、价值尺度C、世界货币D、支付手段
92.以下关于改汇业务描述正确的有（）。
A、代办的需出示代办人有效身份证件。
B、不允许代办
C、改汇只需要综合柜员授权D、密码汇款可以申请改汇
93.以下关于交接班规定，说法正确的有（）。
A、由交班柜员做正式轧账
B、核点现金和凭证
C、核对无误，由交接双方在“柜员轧账单”和交接班登记簿上签字交接
D、交班柜员上缴尾箱，做正式签退
94.以下关于发售、签发邮政储蓄重要凭证的说法正确的有（）。
A、网点柜员不得手工签发重要单证，手工签发的视为无效凭证
B、网点柜员禁止把重要单证带出营业场所
C、网点柜员禁止虚开重要单证
D、柜员领用在尾箱中的重要凭证，可跨年度使用
95.实名证件变更成功后，该账户需使用新的实名证件来办理（）等交易。
A、大额存取款B、大额存取款C、挂失D、修改密码
96.绿卡密码挂失后以下（），可通过更改挂失事项变为凭证密印双挂失。
A、绿卡对应的活期存折丢失B、绿卡丢失
C、绿卡消磁D、活期存折磁条信息丢失
97.绿卡通卡副卡不可办理（ ）业务。
A、转入转账B、转出转账C、汇兑汇入D、汇兑汇出
98.以下属于人民币不固定定活两便存款业务交易码的有（ ）。
A、010401B、010402C、010403D、010404
99.邮政储蓄各级机构发生重要单证丢失或被盗时，直接责任人和相关责任人要立即向主管负责人如实报告，经其核实后，及时向本行（ ）部门报告。
A、安全保卫B、会计C、风险合规D、业务
100.客户在柜台办理存款业务时使用的收款方式可以为（）。
A、现金B、转账C、转存D、支票
得分
评分人
三、判断题（第101题～第170题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题0.5分，满分35
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