物流信息管理.docx
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物流信息管理
《物流信息管理》期末综合练习题
考试题型与分值
一、判断题（每小题3分，共30分）
二、问答题（共40分）
三、论述题（15分）
四、应用分析题（15分）
综合练习题
一、判断题
1.信息的间隔时间是不能随意改变的。
（√）
2.使用信息技术的一个基本目标就是要缩短信息的间隔时间，减少它的滞后性。
（×）
3.在信息的有效期间内，信息在内部快速扩散，对外部则应该抑制信息扩散的负效应。
（√）
4.译码过程，也称反转换过程。
按性质说，仍应属于信宿编码过程。
（×）
5.通信技术总是向着传输速度快、传输数量大、传输功能高的方向发展。
（√）
6.信宿可以是人，也可以是物，其中也包括机器设备。
（×）
7.管理的基本矛盾是有限目标的与相互竞争的多种资源的矛盾。
（×）
8.物流各子系统通过信息这个黏合剂和纽带联系起来，共同实现整个企业的预定目标。
（√）
9.信息集成是指把孤立、零散信息或信息系统，分散成不同层次的信息资源体系。
（×）
10.物流信息管理是动态的管理和优化的操作。
（×）
11.EAN是国际上通用的商品码，主要用于商品的流通和自动配送等流通领域。
（×）
12.库德巴码用于血库、图书馆、包裹等的跟踪管理。
（√）
13.25码用于包装、运输和国际航空系统为机票进行顺序编号。
（√）
14.目前能够作为GPS竞争√手的是GLONASS，全称为GlobalNavigationSatelliteSystem，也称为全球定位卫星系统。
（×）
15.GPS是以三角测量定位原理来进行定位的。
（√）
16.GPS技术按待定点的状态分为静态定位和动态定位两大类。
（√）
17.一般来说，静态定位用户多采用实时处理，动态定位用户采用实时处理或后处理。
（×）
18.GPS测量包含有三维信息，可用于数字地面模型的数据采集、中线放样以及纵断面测量。
（√）
19.为提高汽车导航定位精度，通常采用差分GPS技术。
（√）
20.大多数的地理数据是从低质地图输入GIS，常用的方法是数字化和扫描。
（√）
21.目前GIS的输入正在越来越多地借助非地图形式，遥感就是其中的一种形式。
（√）
22.许多成熟的GIS产品，如MapGIS中都具有功能齐全的图像处理子系统。
（√）
23.将用户查询的结果或是数据分析的结果以合适的形式输出是GIS问题求解过程的最后一道工序。
（√）
24.GIS系统探讨了土壤恶化的机理，提出了合理的方案，达到了土壤保护的目的。
（√）
25.网络物流模型用于解决寻求最有效的分配货物路径问题，即物流网点布局问题。
（√）
26.EDI的起源可以追溯到第二次世界大战后期美国战场的供给线。
（×）
27.EDI所需要的硬件主要是将用户数据库系统中的信息，翻译成EDI的标准格式以供传输交换。
（×）
28.通常EDI的公司并不直接与交易对方通信，而是使用第三方的增值网进行传输。
（√）
29.移动商务在电子商务中所占的比重将越来越大，商务会成为XML业务的主要应用。
（×）
30．可扩展性标记语言WAP（ExtensibleMarkupLanguage）是由万维网协会在1998年2月发布的标准。
（×）
31.企业流程重组实际上是根据信息技术的特点，对手工方式下形成的业务流程进行根本性的再思考、再设计。
（√）
32.“自下而上”的开发策略是信息系统的发展走向集成和成熟的要求。
（×）
33.需求分析是物流管理信息系统开发中最重要的环节。
（√）
34.信息流一方面是物流活动的反映，同时又是指挥与控制物流活动的手段。
（√）
35.成本／费用或者收益分为显式的和隐式的。
可量化的为隐式的，不可量化的为显式的。
（×）
36.企业“资源”是广义的，包括关键资源和支持性资源。
（√）
37.结构化生命周期法把系统开发视为一个生命周期，√于所有系统开发过程都可以划分为若干阶段。
（√）
38.物流信息系统实施主要是实现系统开发阶段所完成的新系统物理模型。
（×）
39.结构化生命周期法突出的问题是它的开发周期过长，缺乏一定的灵活性。
（√）
40.原型方法短时间内在先初步了解用户需求的基础上，构造系统开发的初步模型，即原型。
（√）
41.综合法的优点是它兼顾了生命周期开发过程控制性强的特点以及原型方法开发周期长、见效慢的特点。
（×）
42.代码是人与计算机的共同语言，起着沟通人与计算机的作用。
（√）
43．耦合是对一个系统结构内不同模块之间互联程度的度量。
一般要求模块间的耦合程度尽可能高一些。
（×）
44．模块内部各成分联系越紧密，其聚合度越高。
同时，模块的高聚合度必然导致模块的低耦合度。
（√）
45．系统设计的过程正好和实施过程相反，是从输入设计到输出设计。
（×）
46．网络传输数据是一种输出信息的方式，又是一种输入信息的方式。
（√）
47．网络传输数据对上级子系统它是输出，对下级主系统它是输入。
（×）
48．数据库设计是物流信息系统设计与开发的重点所在。
（√）
49．计算机硬件的选择取决于数据的处理方式和运行的软件。
（√）
50．甘特图（GanttChart）是编制进度计划时最常用的一种工具，最早由亨利•甘特于1917年提出。
（√）
51．物流信息系统在完成系统实施后，就进入了系统运行与设计阶段。
（×）
52.决策的执行和检查也属于决策的过程，是决策的最后一个基本步骤。
（√）
53.决策的核心在于对多种方案的分析、比较及选优。
（√）
54.决策支持系统将MIS的定量分析与模型的数据处理融为一体，提高了辅助决策的能力。
（×）
55.数据库系统是开发DSS的基本部件，是支撑其他子系统的基础。
（√）
56.模型库系统是DSS的核心，是DSS中最复杂、最难实现的部分。
（√）
57.模型的维护包括模型之间的联结、模型的修改与增删等。
（√）
58．DSS能够支持“半结构化”和“结构化”的决策问题。
（×）
59．推理机是一组程序，它针对用户问题处理知识库中的事实与规则。
（√）
60.一个数据仓库通常包含了一个企业希望查询的、用于决策分析的部分数据。
（×）
61.数据一经集成进入数据仓库以后，用户在进行分析处理时可以进行数据更新操作。
（×）
62．OLTP数据库的数据存储期限一般是5~20年。
（×）
63．数据仓库中数据的存储期限一般是60~90天。
（×）
64．在物流信息系统中，OLAP可将系统数据仓库中的数据抽取和转换为多维数据结构，以反映用户所能理解的物流企业的真实的维。
（√）
65．DM是一种深层次的数据分析方法，它是在数据库平台上实现的。
（×）
66．DM是指从DW中隐含的数据中提取有用的信息和知识的一种技术。
（√）
67.电子商务中的物流，是指产品实体的流动过程，具体指运输、储存、装卸、保管、配送、物流信息管理等各种活动。
（√）
68.在B2C中限定卖家是公司，买家是个人。
（√）
69.在C2C中卖家是个人，买家也是个人，通过网上交易平台进行交易。
（√）
70.B2B类电子商务主要用在企业和企业之间进行的产品采购和企业与银行之间的银企对账。
（√）
71.有效的信息互动是建立和保护物流企业与其上下游客户良好关系的途径。
（√）
72.从根本上讲，物流电子化应是电子商务的基本要素之一。
（√）
73．电子商务的利润源泉是以快节奏的商流和先进的信息为基础的现代物流。
（√）
74．TPL依靠信息的准确化产生增值效应，从而获取经济效益。
（×）
75.第三方物流的最大的附加值是基于自身特有的信息和知识，而不是靠提供一般性的无差异服务。
（√）
76.只有B2B的电子商务才真正面向了整个供应链管理。
（√）
77．B2B电子商务模式对供应链的冲击主要是下游阶段，即冲击产品制造商与供应商之间的相互联系。
（×）
78．当供应链发展到高级阶段时，企业间传统供应链的重组将衍生出代表网络经济里企业高度专业化及网络化的虚拟企业形式。
（√）
79．所有的电子商务都必须有良好的物流作保证，否则，物流就会成为电子商务发展的瓶颈。
（√）
80．B2B电子商务的物流中心应设立在供应链的下游。
（×）
81．B2B电子商务的配送中心应位于供应链的上游。
（×）
二、问答题
1、什么是信息管理？
其基本原理有哪些？
信息管理是个人、组织和社会为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、控制和协调的社会活动。
其基本原理有：
（1）信息增值原理。
信息增值主要是指信息内容的增值和活动效率的提高。
（2）信息服务原理。
信息管理的目标、手段和方法均以服务为宗旨，而且是高度一致的。
（3）信息增效原理。
信息管理通过对系统中信息流的控制实现对物质和能量的节约。
2、试述物流活动中信息管理的基本环节。
物流活动中信息管理的基本环节可以概括为以下五个方面：
（1）物流信息的获取
（2）物流信息的传输
（3）物流信息的存储
（4）物流信息的处理与分析
（5）物流信息的系统管理
3、简述物流编码技术的主要内容和技术特点。
条形码技术中使用频率最高的几种码制是商品条形码EAN码、UPC码、25码、库德巴（Codabar）码、EANl28码等，其中UPC条形码主要用于北美地区，EAN条形码是国际通用符号体系，它们是一种定长、无含义的条形码，主要用于商品标志。
条形码是一种经济、实用的自动识别技术。
条形码技术具有以下几个方面的优点：
（1）输入速度快。
与键盘输入相比，条形码输入的速度是键盘输入的5倍，并且能实现“即时数据输入”。
（2）可靠性高。
键盘输入数据出错率为三百分之一，利用光学字符识别技术出错率为万分之一，而采用条形码技术误码率低于百万分之一。
（3）采集信息量大。
利用传统的一维条形码一次可采集几十位字符的信息，二维条形码更可以携带数千个字符的信息，并有一定的自动纠错能力。
（4）灵活实用。
条形码标志既可以作为一种识别手段单独使用，也可以和有关识别设备组成一个系统实现自动化识别，还可以和其他控制设备连接起来实现自动化管理。
另外，条形码标签易于制作，对设备和材料没有特殊要求，识别设备操作容易，不需要特殊培训，且设备也相对便宜。
4、何谓射频技术?
它与条形码技术有哪些不同?
射频技术又叫射频识别技术（RadioFrequencyIdentification，RFID）。
射频识别技术是将非接触特性应用到普通IC卡上，利用射频方式进行非接触双向通信，以达到识别目的并交换数据。
目前，信息采集技术主要包括条形码技术和射频识别技术。
条形码技术的优点在于其价格相对便宜，因此在超市等商品零售部门获得了广泛的利用。
其缺点在于信息无法更改，存储容量相对较小。
如果需要更改信息则需要重新贴上条形码标签，既增加了工序，浪费了人力资源，同时又增加了物流成本。
其“先天不足”与缺陷越来越难以满足人们的需求。
射频技术的出现，改变了传统的数据采集方法，它信息含量大，可以根据需要实时更改，简化了物流的中间环节，缩短了物流人工操作时间，其准确性、快速性和兼容性越来越得到行业的认同和赞许。
5、比较射频技术与条形码技术的优缺点。
目前，信息采集技术主要包括条形码技术和射频识别技术。
条形码技术的优点在于其价格相对便宜，因此在超市等商品零售部门获得了广泛的利用。
其缺点在于信息无法更改，存储容量相对较小。
如果需要更改信息则需要重新贴上条形码标签，既增加了工序，浪费了人力资源，同时又增加了物流成本。
其“先天不足”与缺陷越来越难以满足人们的需求。
射频技术的出现，改变了传统的数据采集方法，它信息含量大，可以根据需要实时更改，简化了物流的中间环节，缩短了物流人工操作时间，其准确性、快速性和兼容性越来越得到行业的认同和赞许。
6、试比较“自上而下”和“自下而上”两种物流信息系统的开发策略的利弊。
“自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步由低级到高级建立管理信息系统（MIS）。
这种策略的优点是可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险，但缺点是不能像想象中那样完全周密。
另外，由于不能从整个系统出发考虑问题，随着系统的发展，往往要作许多重大修改，甚至重新规划、设计。
“自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。
由于这种开发策略要求很强的逻辑性，因而难度较大，但这是一种更重要的策略，是信息系统的发展走向集成和成熟的要求。
7、简述物流信息系统规划的常用方法有哪些
（1）关键成功因素法。
关键成功因素是企业绝对不能出差错的地方，因此这些领域是企业决策者经常关注的领域，对于企业在这些领域的表现，必须不断地加以衡量并用信息表达出来，这些信息称为关键信息或重要信息。
关键成功因素法的目的是通过企业的关键成功因素，确定企业运营管理的关键信息需求。
（2）战略目标集转化法。
是把企业的战略目标看成是一个集合，通过将企业的战略目标转变为管理信息系统的战略目标，进而得到管理信息系统的关键功能需求。
（3）企业系统规划法。
是IBM公司提出的企业信息系统规划的结构化方法。
企业系统规划法首先自上而下地识别企业目标、企业过程、相关数据类，然后自下而上地规划管理信息系统的总体功能结构，对该结构中各大部件（子系统）排序进而给出建议的开发进度规划，
8、物流信息系统可行性分析的任务是什么？
其主要内容包括哪些？
可行性分析的任务是根据确定的问题，通过分析新系统需要的信息技术、可能发生的投资与费用、产生的效益，确定将要开发的管理信息系统成功的可能性。
可行性分析包括对技术、经济、管理、计划及资源等方面的分析。
其主要内容有：
（1）必要性与重要性分析
（2）技术可行性分析
（3）经济可行性分析
（4）管理可行性分析
9、试对物流信息系统的三种开发方法作一比较。
目前，物流信息系统常用的开发方法包括结构化生命周期法、原型方法、综合法等。
（1）结构化生命周期法的优点是强调了系统开发过程的整体性和全局性，强调在整体优化的前提下考虑具体的分析设计问题。
突出的问题是它的开发周期过长，缺乏一定的灵活性；
（2）原型方法的优点是开发周期短，开发成本低，需求或设计不正确时可及时修改，用户始终参与开发，能及时修正错误。
不足之处在于对大系统、复杂系统，直接使用原型方法就比较困难；开发过程管理难度大，开发人员很容易用原型取代系统分析；
（3）综合法的优点是它兼顾了生命周期开发过程控制性强的特点以及原型方法开发周期短、见效快的特点。
10、什么是物流信息系统的代码设计?
代码设计要遵循哪些原则?
代码是代表事物名称、属性和状态等的符号。
在物流信息管理系统中，它是人与计算机的共同语言，起着沟通人与计算机的作用。
为便于计算机处理，一般用数字、字母或两者的组合来表示代码。
代码设计的原则有：
（1）唯一确定性
（2）标准化
（3）易识别性
（4）可扩充性
（5）简单性
11、物流代码有哪些主要类型?
请分别举例说明。
（1）顺序码。
顺序码是以某种顺序形式编码。
例如:
用1代表厂长，2代表科长，3代表科员，4代表生产工人等。
（2）区间码。
区间码把数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定意义。
典型的例子是邮政编码、身份证号码等。
（3）助记码。
助记码是以文字、数字或两者混合起来描述，其特点是可以通过联想帮助记忆。
例如，TV-B21代表21英寸黑白电视机，TV-C34代表34英寸彩色电视机。
12、决策支持系统（DSS）和管理信息系统（MIS）之间有什么联系?
DSS是从MIS发展而来的，它们之间有着密切的联系，具体表现在以下方面：
（1）MIS收集、存储组织机构所提供的大量基础信息，是DSS的工作基础，而DSS使MIS组织和保存的信息发挥辅助决策的作用；
（2）MIS负责反馈信息的收集工作，可以支持DSS进行后果检验和评价；
（3）DSS的工作可以对MIS的工作进行检查与审计，为MIS的改进与完善指明方向；
（4）DSS经过反复使用，所涉及的问题模式和数据模式逐步明确和结构化，可归入MIS的工作范围。
13、决策支持系统（DSS）和管理信息系统（MIS）之间有什么区别?
DSS与MIS的主要区别如下：
（1）MIS是面向中层管理人员、为业务管理服务的系统，DSS是面向高层管理人员、为辅助决策服务的系统。
（2）MIS是按事务功能（生产、销售、人事）综合多个事务处理的信息系统，DSS是通过多种模型和知识的组合计算辅助决策。
（3）MIS以数据驱动，DSS以模型和知识驱动。
（4）MIS分析着重于系统的总体信息需求，输出报表的模式是固定的；DSS分析着重于决策者的需求，输出数据的模式是复杂的。
（5）MIS追求的是效率，即快速查询和产生报表；DSS追求的是效益，即决策的正确性。
（6）MIS支持的是结构化决策，可以预见的，而且是经常性重复发生的；DSS支持的是半结构化决策或非结构化决策。
（7）MIS是按既定的流程和思路进行的，其人机对话是对设定的程序流程的选择和数据选择；DSS中人机对话是最重要的组成部件，强调充分发挥决策人员的经验和判断能力，使决策更科学正确。
14、群体决策支持系统（GDSS）有哪些种类?
根据决策问题所在组织的环境、人员空间分布、群体信息交互的时间特性等因素，GDSS可分为四种类型。
（1）决策室。
是一种支持群体决策活动的特殊的电子会议室，决策成员面对面地集中在会议室在同一时间进行决策。
（2）工程室。
是建立在计算机局域网基础上，用于多位决策者在不同地方定时或不定时做出群体决策的系统。
（3）虚拟会议。
是利用计算机网络的通信技术和视频，将分散在各地的决策室连接在一起，决策成员通过电视会议进行集中决策。
（4）远程决策。
是指利用远距离通信设备将各决策辅助工具连接在一起，使地理上分散的群体成员通过远程“决策站”中转信息，从而参与持续时间不定的决策活动。
15、什么是数据仓库?
它和数据库有何不同?
数据仓库是面向主题的、集成的、稳定的、不可更新的、随时间变化的、分层次的数据集合，用以支持企业或组织的决策分析过程。
数据仓库是从传统数据库发展而来的，但两者在许多方面存在着相当大的差别:
（１）从数据存储内容看，数据库只存放当前值，而数据仓库则存放历史值；
（２）数据库中数据的目标是面向事务操作人员的，为事务处理人员提供信息处理的支持，而数据仓库则是面向中高层管理人员的，为其提供决策支持；
（３）数据库内数据是动态变化的，只要有事务发生，数据就会被更新，而数据仓库则是稳定的集成数据，只能定期添加、刷新；
（４）数据库中的数据结构比较复杂，有各种结构以适合事务处理系统的需要，而数据仓库中的数据结构则相对简单；
（５）数据库中数据访问频率高，但访问量少，而数据仓库的访问频率低，访问量大；
（６）数据库在访问数据时要求响应速度快，响应时间一般在几秒内，而数据仓库的响应时间可长达几小时。
16、基于数据仓库技术的决策支持系统是怎样辅助物流企业进行决策的?
基于数据仓库技术的决策支持系统功能包含了检索、分析、预测与评价、战略规划等，分别从四个不同层次进行综合分析和定量描述，从而促进决策的制定。
（１）直接为决策者提供信息的检索查询
（２）针对决策问题进行数据分析
（３）对决策方案进行预测与评价
（４）支持战略规划的制定
17、决策支持系统的“两库”结构指的是什么?
两库结构，即基于数据库和模型库的DDM模式。
DDM模式认为，决策支持系统由数据库和数据库管理系统、模型库和模型库管理系统以及对话生成管理系统组成。
数据库系统（DataBaseSystem）包括数据库和数据库管理系统。
它是开发DSS的基本部件，是支撑其他子系统的基础。
模型库系统包括模型库及其管理系统。
它的作用是为决策者提供强大的分析问题的能力。
是DSS的核心，DSS用户依靠模型库中的模型进行决策。
对话生成系统是DSS的一个窗口，它在用户、模型库、数据库之间起着传递、转换命令和数据的重要作用。
１８、物流在电子商务中的重要性体现在哪些方面?
在电子商务的定义中，电子化对象不仅仅包括信息流、资金流，还包括物流；电子化的工具也不仅仅指计算机和通信网络技术，还包括叉车、自动导向车、机械手臂等自动化工具。
因此，物流应是电子商务的重要组成部分，缺少了现代化物流过程，电子商务就不完整，而且不能正常、顺利运转。
物流在电子商务中的重要性体现在四个方面：
（１）现代物流是信息流、商流和资金流最终实现的根本保证
（２）现代物流是电子商务实现“以顾客为中心”理念的最终保证
（３）电子商务是现代物流和信息技术发展的产物
（４）现代物流的发展是电子商务的利润源泉
在电子商务的定义中，电子化对象是整个交易的过程，不仅仅包括信息流、资金流，还包括物流；电子化的工具也不仅仅指计算机和通信网络技术，还包括叉车、自动导向车、机械手臂等自动化工具。
因此我们说，物流应是电子商务的重要组成部分，缺少了现代化物流过程，电子商务就不完整，而且不能正常、顺利运转。
１９、在电子商务的三大模式中，最主要的是哪一种？
说明理由。
在电子商务的三大模式（B2B、B2C、C2C）中，B2B模式占有绝对的优势，这是因为：
（1）B2B模式的交易额占据电子商务交易额的最大份额
（2）B2B电子商务公司在降低经营成本方面更有其优势
（3）B2B电子商务公司更适合现代物流管理
（4）B2B电子商务公司在经营过程中的信用和资金安全问题更有保障
（5）B2B电子商务从理论到实践都更加成熟
２０、电子商务下的物流配送具有哪些新特点？
电子商务时代我国物流配送体系与传统物流配送相比，具有以下新特点：
（1）物流外包化趋势
（2）物流资源趋于共享
（3）物流业务一体化
（4）物流信息化
（5）物流自动化
（6）物流网络化
（7）物流智能化
（8）物流柔性化
２１、为什么实施B2B电子商务必须有良好的物流系统与之配合？
（1）根据B2B电子商务的特点，必须设立能覆盖市场的物流中心和配送中心，物流中心应设立在供应链的上游，处理来自供应商的大宗到货，为下游渠道提供存货、运输、服务等方面的支持；
（2）要选择合理的物流中心和配送中心建设模式，大多数B2B电子商务经营者都赞同将物流与配送外包给第三方物流和配送公司。
；
（3）B2B电子商务物流的最佳实现方法是第三方物流。
厂家采用第三方物流方式时，能有效控制和降低成本，从而使产品总成本下降。
可以使企业能在竞争激烈的当代，获得较高利润，得到较大发展。
２２、为什么只有B2B的电子商务才真正面向整个供应链管理？
企业要在竞争环境中取得竞争优势，不仅要协调企业计划、采购、制造、销售的各个环节，还要与包括供应商、承销商等在内的上下流企业紧密配合。
在这种情况下，供应链管理备受推崇。
只有B2B的电子商务才真正面向了整个供应链管理。
（1）B2B的电子商务带来了企业价值链的变革
（２）B2B的电子商务带来了企业供应链的变革
（３）B2B的电子商务促进企业三个层次的过程再造，即职能机构内部的BPR，职能机构部门之间的BPR和企业与企业之间的BPR。
（4）B2B的电子商务实现了在整个产业乃至全球的供应链网络上的增值
２３、试述你对电子商务下的物流发展对策的见解。
（1）提高全社会对电子商务和现代物流的认识
（2）加快完善物流法律法规，开放物流业市场
（3）大力培养物流专业人才
（4）加强物流基础设施建设和合理布局
（5）提高物流管理水平
三、论述题
1.举例说明信息在企业管
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