互联网打车平台首单活动方案.docx
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互联网打车平台首单活动方案
互联网打车平台首单活动方案
车主活动一：
车主首单三倍奖活动方案
一、活动背景
经过ZZ公司的倾力打造，ZZ出行打车APP顺利出炉，ZZ首发试运行定在昆明，为了更好地为用户提供方便快捷的用户出行体验，ZZ公司运营部推出了一系列的优惠活动，旨在让用户更加满意，让出行更安全更便捷。
二、活动目的
活动目的为拉动更多的车主用户，使用ZZ出行软件，提高app普及度、知名度，扩大市场占有率
三、活动对象
1、成功注册为ZZ出行车主的新用户，带车加盟和应聘司机两种类型都可参与活动。
2、符合车主要求的潜在目标用户（B端用户）。
四、活动时间
开始日期：
首发试用当天2016年7月8日
截止日期：
永久
五、活动描述
活动期间，通过ZZ出行APP首次完成注册并成功接送乘客即可获得本单3倍金额奖励，在系统确认订单成功后，额外的二倍奖励系统将以活动奖励名称发放到车主账号（封顶100元）。
六、活动规则
1.使用手机下载ZZ出行车主版，注册并完成订单即可参与活动（本活动仅限新车主参与！
）司机完成订单一律以支付为准，未支付订单不计入完成首单。
2.奖励到账时间：
活动结束后统一发放。
3.本活动只限于首发试运行地点：
云南省昆明市，其余省市暂不参与本次活动
4.凡参加活动者,即视为同意接受本活动规则及奖品领取规则的所有条款,如有任何舞弊、欺诈、用户信息不真实等情形,我方有权取消参与者参加活动的资格,并保留不发放奖励的权利，情节严重者，取消该订单应收车费及全天全部奖励，并处以3倍同等奖励金额处罚。
七、投放位置
线上：
App内首帧banner及活动功能页面，微博/微信、XX贴吧、论坛/BBS等公告版位（具体由市场部同事制定）
线下：
在线下推广中的推广公告牌/宣传单页中，增加活动（车主首单三倍奖励）的简介，以加强对目标用户的吸引力（具体由市场部同事制定）
八、风险控制
活动具有的风险为首单后不再接单、奖励超发等风险，
规避首单后不再接单的可能，需要把握车主用户心理，加强后续活动对车主的吸引力；
规避奖励超发风险，需要对软件多次测试和异常数据的及时监控、修复，最大程度减少发生几率。
九、数据监测
注册人数、首单成功人数、首单交易金额、首单成功后流失人数
十、预期效果
注册人数及首单成功人数提高
十一、成本预估
单个用户最高成本为100元（封顶）
最低成本为最低消费的两倍（假设7元最低消费，则最低成本为14元）
车主活动二：
每单加奖活动方案
一、活动背景
经过ZZ公司的倾力打造，ZZ出行打车APP顺利出炉，ZZ首发试运行定在昆明，为了更好地为用户提供方便快捷的用户出行体验，ZZ公司运营部推出了一系列的优惠活动，旨在让用户更加满意，让出行更安全更便捷。
二、活动目的
活动目的为提高车主用户接单积极性
三、活动对象
ZZ出行车主快车用户，带车加盟和应聘司机两种类型都可参与活动
四、活动时间
开始日期：
首发试用当天2016年7月8日
截止日期：
2016年8月8日
五、活动描述
活动期间，车主成功完成了订单后，可获得每个订单的额外奖励，根据车主接单数量档位与工作日的不同，额外奖励也不同，如：
＜11单
11单-20单
21单-35单
＞35单
周一
每单奖4元
每单奖6元
每单奖8元
每单奖10元
周二
每单奖4元
每单奖6元
每单奖8元
每单奖10元
周三
每单奖4元
每单奖6元
每单奖8元
每单奖10元
周四
每单奖4元
每单奖6元
每单奖8元
每单奖10元
周五
每单奖4元
每单奖6元
每单奖8元
每单奖10元
周六
每单奖6元
每单奖8元
每单奖10元
每单奖12元
周日
每单奖6元
每单奖8元
每单奖10元
每单奖12元
六、活动规则
1.活动日期内，完成订单即可获得额外奖励（可与其他活动的奖励叠加）
2.额外奖励的发放将会在订单完成后，直接与订单所获车款一同发放，如有奖励发放异常或相关活动疑问，请联系ZZ出行App客服人员咨询。
3.本活动只限于首发试运行地点：
云南省昆明市，其余省市暂不参与本次活动
4.凡参加活动者,即视为同意接受本活动规则及奖品领取规则的所有条款,如有任何舞弊、欺诈、用户信息不真实等情形,我方有权取消参与者参加活动的资格,并保留不发放奖励的权利，情节严重者，取消该订单应收车费及全天全部奖励，并处以3倍同等奖励金额处罚。
七、投放位置
App内（司机端）首帧banner及活动功能页面，微博/微信、XX贴吧、论坛/BBS等公告版位（具体由市场部同事制定）
八、风险控制
活动具有的风险为人为刷单和奖励超发等风险，
规避人为刷单需要制定相关防刷单的司机车主规则：
防止车上叫车、指定车牌号叫车、刷单等作弊行为,制定惩罚措施；
九、数据监测
不同工作日的订单数量、不同订单档位的人数及比例
十、预期效果
司机接单活跃度增加
十一、成本预估
完成1-10单的司机用户成本工作日为4-40元，周末为6-60元
完成11-20单的司机用户成本工作日为46-100元，周末为68-140元
完成20-35单的司机用户成本工作日为108-220元，周末为150-290元
完成36单-以上的司机用户成本工作日为230-∞（无法估算）元，周末为312-∞（无法估算）元
车主活动三：
分享ZZ得好礼方案
一、活动背景
经过ZZ公司的倾力打造，ZZ出行打车APP顺利出炉，ZZ首发试运行定在昆明，为了更好地为用户提供方便快捷的用户出行体验，ZZ公司运营部推出了一系列的优惠活动，旨在让用户更加满意，让出行更安全更便捷。
二、活动目的
活动目的：
利用互联网，车主之间的交往圈，达到App的自宣传、提高App知名度的效果，提高车主参与度及拉新用户。
三、活动对象
ZZ出行车主用户，潜在目标车主用户
四、活动时间
开始日期：
首发试用当天2016年7月8日
截止日期：
暂定永久
五、活动描述
活动期间，ZZ正式车主（注册并完成订单后视为正式车主）用户通过发送ZZApp上的邀请码及输入好友手机号码，邀请好友新用户注册、接单，可获得活动奖励，具体奖励为：
1.新用户（无论乘客或车主）下载ZZApp注册，输入好友邀请码后，原正式车主会获得价值十元的抵现券。
2.新用户（只限车主用户）通过ZZApp接首单并成功完成后，原正式车主会获得新车主用户前5个订单流水的50%，每单最高奖励100元（如新车主用户首单交易金额为50元，则原正式车主获得25元的额外奖励）
六、活动规则
1.被推荐人被推荐时间、注册时间、激活时间都需在活动时间内才可参与活动。
2.活动奖励的发放将会在新用户订单完成后的15个工作日内，发放到原正式车主的账号，如有奖励发放异常或相关活动疑问，请联系ZZ出行App客服人员咨询。
3.本活动只限于首发试运行地点：
云南省昆明市，其余省市暂不参与本次活动
4.本活动只限于邀请新用户，邀请已注册/已完成过订单的老用户将不会得到奖励；本活动仅限推荐带车加盟司机；不支付、长期未支付的订单无法参与推荐奖分成。
5.凡参加活动者（无论推荐人或被推荐人）,即视为同意接受本活动规则及奖品领取规则的所有条款,如有任何舞弊、欺诈、用户信息不真实等情形,我方有权取消参与者参加活动的资格,并保留不发放奖励的权利，情节严重者，取消该订单应收车费及全天全部奖励，并处以3倍同等奖励金额处罚。
七、投放位置
App内（司机端）首帧banner及活动功能页面，微博/微信、XX贴吧、论坛/BBS等公告版位（具体由市场部同事制定）
八、风险控制
活动具有的风险为人为刷单和奖励超发等风险，
规避人为刷单需要制定相关防刷单的司机车主规则：
防止车上叫车、指定车牌号叫车、刷单等作弊行为,制定惩罚措施；
规避奖励超发风险，需要对软件多次测试和异常数据的及时监控、修复，最大程度减少发生几率。
九、数据监测
推荐人的被推荐人名单与成功注册的数量/比例，被推荐人（B端）注册与成单的数量/比例。
十、预期效果
注册人数增多，B端成功首单数量增多
十一、成本预估
最低成本为10元，最高成本为500元
车主活动四：
高峰翻倍奖
一、活动背景
经过ZZ公司的倾力打造，ZZ出行打车APP顺利出炉，ZZ首发试运行定在昆明，为了更好地为用户提供方便快捷的用户出行体验，ZZ公司运营部推出了一系列的优惠活动，旨在让用户更加满意，让出行更安全更便捷。
二、活动目的
活动目的：
提高车主接单积极性，降低高峰期用车困难问题
三、活动对象
ZZ出行车主用户
四、活动时间
开始日期：
首发试用当天2016年7月8日
截止日期：
首发试用结束
五、活动描述
活动期间，在不同时间段接单，有不同接单奖励，例如：
早高峰期（6:
30-10:
00）单单1.5倍收入奖励；晚高峰期（16:
30-19:
00）单单1.4倍收入奖励；夜高峰期（19:
00-22:
00）单单1.3倍收入奖励；
午休高峰（12:
00:
00-13:
59:
59）单单1.4倍收入；其余时段单单1.2倍收入；
每单奖励50元封顶。
可根据前一日指派成交率（是否≥65%）、前一日需完成指派订单（是否大于等于10单）、加盟司机累计星级（是否为4.8星级以上司机）等条件作收入倍率的区分。
六、活动规则
1.活动日期内，规定时间段接单，即可获得额外奖励
2.奖励为每单收入的倍数（快车单：
里程费、时长费）。
2.本活动只限于首发试运行地点：
云南省昆明市，其余省市暂不参与本次活动
3.本活动仅限快车订单参与活动；限加盟车司机参加；
4.凡参加活动者,即视为同意接受本活动规则及奖品领取规则的所有条款,如有任何舞弊、欺诈、用户信息不真实等情形,我方有权取消参与者参加活动的资格,并保留不发放奖励的权利，情节严重者，取消该订单应收车费及全天全部奖励，并处以3倍同等奖励金额处罚。
七、投放位置
App内（司机端）首帧banner及活动功能页面，微博/微信、XX贴吧、论坛/BBS等公告版位（具体由市场部同事制定）
八、风险控制
活动具有的风险为人为刷单和奖励超发等风险，
规避人为刷单需要制定相关防刷单的司机车主规则：
防止车上叫车、指定车牌号叫车、刷单等作弊行为,制定惩罚措施；
规避奖励超发风险，需要对软件多次测试和异常数据的及时监控、修复，最大程度减少发生几率
九、数据监测
不同时段、不同类型的司机接单数量
十、预期效果
司机高峰时间接单活跃度上升
十一、成本预估
每单最低成本为1.4元（假设最低消费7元，最低倍率1.2倍）
每单最高成本为50元
车主活动五：
累计好评星数得订单金额翻倍活动
一、活动背景
经过ZZ公司的倾力打造，ZZ出行打车APP顺利出炉，ZZ首发试运行定在昆明，为了更好地为用户提供方便快捷的用户出行体验，ZZ公司运营部推出了一系列的优惠活动，旨在让用户更加满意，让出行更安全更便捷。
二、活动目的
活动目的：
提高车主接单积极性，提高车主服务意识
三、活动对象
ZZ出行车主用户
四、活动时间
开始日期：
首发试用当天2016年8月8日
截止日期：
2016年9月8日（持续一个月）
五、活动描述
活动期间，每天ZZ出行车主通过累计规定数目的好评星数，来获得一次随机订单2倍奖励。
翻倍奖励的规定星数例如：
1.完成25颗星获得1次翻倍机会
2.2.完成50颗星获得1次翻倍机会
3.3.完成100颗星获得3次翻倍机会
随机订单可以通过系统设定为，7元订单≤随机订单≤100元订单的区间，降低不确定性
完成需求星数
获得奖励机会
25（约5-7单）
1
50（约10-13单）
1
100（约20-24单）
3
六、活动规则
1.活动日期内，累计相应好评星数，即可获得随机订单金额翻倍的机会，可与同期其他活动奖励/补贴（例如高峰补贴）叠加翻倍
2.翻倍奖励将以活动奖励名称，即时与实时订单金额一同发放，请即时查收；如有奖励发放异常或相关活动疑问，请联系ZZ出行App客服人员咨询。
3.本活动只限于首发试运行地点：
云南省昆明市，其余省市暂不参与本次活动
4.凡参加活动者,即视为同意接受本活动规则及奖品领取规则的所有条款,如有任何舞弊、欺诈、用户信息不真实等情形,我方有权取消参与者参加活动的资格,并保留不发放奖励的权利，情节严重者，取消该订单应收车费及全天全部奖励，并处以3倍同等奖励金额处罚。
七、投放位置
App内（司机端）首帧banner及活动功能页面，微博/微信、XX贴吧、论坛/BBS等公告版位（具体由市场部同事制定）
八、风险控制
奖励设置为系统判定的，具有随机不确定性和奖励多重翻倍的奖励超发风险。
九、数据监测
活动时间内得到高星数的（司机）人数、接单量、得到翻倍机会的（司机）人数
十、预期效果
司机服务质量上升、接单量上升、好评比例上升
十一、成本预估
该活动为随机订单奖励翻倍，可通过系统设置为固定区间的订单才有可能翻倍
如此可预估最低成本为7元，最高成本为100元。
车主活动六：
建议反馈得奖励
一、活动背景
经过ZZ公司的倾力打造，ZZ出行打车APP顺利出炉，ZZ首发试运行定在昆明，为了更好地为用户提供方便快捷的用户出行体验，ZZ公司运营部推出了一系列的优惠活动，旨在让用户更加满意，让出行更安全更便捷。
二、活动目的
活动目的：
提高车主使用App积极性，提高App的完善度
三、活动对象
ZZ出行车主用户
四、活动时间
开始日期：
首发试用当天2016年7月8日
截止日期：
2016年8月8日（持续一个月）
五、活动描述
活动期间，ZZ出行车主可通过App内的建议反馈系统，向客服人员反馈BUG、提出优化建议，如经核实有用，根据建议的可实行力度大小，将返还5元-50元不等的金额。
六、活动规则
1.活动日期内，经核实有效的建议才可获得奖励。
2.有效的建议奖励的发放将会在建议提交的15个工作日内，如经筛选建议无效，则不会发放该奖励，如有奖励发放异常或相关活动疑问，请联系ZZ出行App客服人员咨询。
3.本活动只限于首发试运行地点：
云南省昆明市，其余省市暂不参与本次活动
4.本活动只限于邀请新用户，邀请已注册/完成订单的老用户将不会得到奖励
5.凡参加活动者,即视为同意接受本活动规则及奖品领取规则的所有条款,如有任何舞弊、欺诈、用户信息不真实等情形,我方有权取消参与者参加活动的资格,并保留不发放奖励的权利。
七、投放位置
App内（司机端）首帧banner及活动功能页面，微博/微信、XX贴吧、论坛/BBS等公告版位（具体由市场部同事制定）
八、风险控制
用户反馈、建议参差不齐，筛选有效建议工程量大，存在筛选出错和奖励发放出错的人为/非人为风险
九、数据监测
用户反馈建议数量与使用时长的数据对比
十、预期效果
产品得到用户的建议逐渐改善，产品品质及体验上升
十一、成本预估
根据建议的可实行力度大小，成本为5-50元（不计算人工成本）
车主活动七：
累计成功订单可获得奖励
一、活动背景
经过ZZ公司的倾力打造，ZZ出行打车APP顺利出炉，ZZ首发试运行定在昆明，为了更好地为用户提供方便快捷的用户出行体验，ZZ公司运营部推出了一系列的优惠活动，旨在让用户更加满意，让出行更安全更便捷。
二、活动目的
活动目的：
提高车主接单积极性
三、活动对象
ZZ出行车主用户
四、活动时间
开始日期：
首发试用当天2016年8月8日
截止日期：
2016年9月8日
五、活动描述
活动日期内起，每天完成限定数量的订单，都会得到一定数额的奖励，具体奖励例如：
1.当日内完成5单即可获得20元奖励
2.当日内完成12单即可获得50元奖励
3.当日内完成20单即可获得120元奖励
达到指定订单数
获得奖励金额
5
20
12
50（累计70）
20
120（累计190）
六、活动规则
1.活动日期内，每天完成指定数量订单，即可获得额外奖励，未完成活动任务，不能得到奖励。
2.奖励的发放将会在活动达标当天的两个工作日内发放到余额中，如有奖励发放异常或相关活动疑问，请联系ZZ出行App客服人员咨询。
3.本活动只限于首发试运行地点：
云南省昆明市，其余省市暂不参与本次活动
4.本活动只限于快车司机的快车单
5.凡参加活动者,即视为同意接受本活动规则及奖品领取规则的所有条款,如有任何舞弊、欺诈、用户信息不真实等情形,我方有权取消参与者参加活动的资格,并保留不发放奖励的权利，情节严重者，取消该活动应收车费及全部奖励，并处以3倍同等奖励金额处罚。
七、投放位置
App内（司机端）首帧banner及活动功能页面，微博/微信、XX贴吧、论坛/BBS等公告版位（具体由市场部同事制定）
八、风险控制
活动具有的风险为人为刷单和奖励超发等风险，
规避人为刷单需要制定相关防刷单的司机车主规则：
防止车上叫车、指定车牌号叫车、刷单等作弊行为,制定惩罚措施；
规避奖励超发风险，需要对软件多次测试和异常数据的及时监控、修复，最大程度减少发生几率。
九、数据监测
新司机用户注册一月内接单量、确认参与活动任务的用户数量、被自动取消活动任务的用户数量
十、预期效果
新司机用户在注册后的接单量增多
十一、成本预估
最低成本20元（5单），最高成本为190元（20单）
车主活动八：
流量话费补贴活动
一、活动背景
经过ZZ公司的倾力打造，ZZ出行打车APP顺利出炉，ZZ首发试运行定在昆明，为了更好地为用户提供方便快捷的用户出行体验，ZZ公司运营部推出了一系列的优惠活动，旨在让用户更加满意，让出行更安全更便捷。
二、活动目的
活动目的为提升司机用户体验，提高App留存，提高接单量
三、活动对象
ZZ出行车主的用户都可参与活动。
四、活动时间
开始日期：
首发试用后一个月2016年7月8日
截止日期：
永久暂定
五、活动描述
当月内，车主用户每天通过ZZ出行APP登陆在线两小时并完成至少3单成功订单，累计达15天，当月最后一天即可领取40元流量补贴和60元话费补贴。
六、活动规则
1.活动日期内，达到登陆/在线2小时/3单成功订单/累计15天，即可领取补贴奖励，司机完成订单一律以支付为准，未支付订单不计入完成成功订单。
2.奖励发放：
在当月末达到指定条件的用户，可于活动页面的【领取补贴奖励】处领取奖励，未达标则不能领取（不符合规定/人为刷单等视为未达标），奖励将发放至绑定APP端的手机号码；如有奖励领取异常或相关活动疑问，请联系ZZ出行App客服人员咨询。
3.本活动只限于首发试运行地点：
云南省昆明市，其余省市暂不参与本次活动
4.凡参加活动者,即视为同意接受本活动规则及奖品领取规则的所有条款,如有任何舞弊、欺诈、用户信息不真实等情形,我方有权取消参与者参加活动的资格,并保留不发放奖励的权利，情节严重者，取消该订单应收车费及全天全部奖励，并处以3倍同等奖励金额处罚。
七、投放位置
线上：
App内首帧banner及活动功能页面，微博/微信、XX贴吧、论坛/BBS等公告版位（具体由市场部同事制定）
线下：
在线下推广中的推广公告牌/宣传单页中，增加活动（车主首单三倍奖励）的简介，以加强对目标用户的吸引力（具体由市场部同事制定）
八、风险控制
活动具有的风险为人为刷单、WIFI登陆上线完成活动任务的风险
九、数据监测
每日登陆/在线人数、每日完成指定订单数量人数及其在线天数、完成补贴活动任务人数
十一、预期效果
上线\完成订单人数增加
十一、成本预估
每个达标用户每月100元
车主活动九：
汽车耗损及油耗补贴活动
一、活动背景
经过ZZ公司的倾力打造，ZZ出行打车APP顺利出炉，ZZ首发试运行定在昆明，为了更好地为用户提供方便快捷的用户出行体验，ZZ公司运营部推出了一系列的优惠活动，旨在让用户更加满意，让出行更安全更便捷。
二、活动目的
活动目的为提升司机用户体验，提高App留存
三活动对象
ZZ出行车主的用户都可参与活动。
四、活动时间
开始日期：
首发试用当天2016年8月8日
截止日期：
2016年9月8日
五、活动描述
活动当月内，车主用户每天通过ZZ出行APP成功交易订单中计算行驶的路程，达到指定公里数，即可领取汽车损耗及油耗补贴。
具体补贴数量如：
达到成功订单公里数
额外补贴金额
50公里（约4-10单）
20
100公里（约17-25单）
30（累计50）
150公里（约22-35单）
50（累计100）
六、活动规则
1.活动日期内，达到成功订单（以支付为准，未支付订单不计入成功订单）的指定公里数，即可领取车辆损耗/油耗补贴，成功订单外行驶的公里数不算在活动公里数内。
2.奖励到账时间：
达成目标公里数后，系统以补贴奖励名称发放到用户账号中。
5.本活动只限于首发试运行地点：
云南省昆明市，其余省市暂不参与本次活动
6.凡参加活动者,即视为同意接受本活动规则及奖品领取规则的所有条款,如有任何舞弊、欺诈、用户信息不真实等情形,我方有权取消参与者参加活动的资格,并保留不发放奖励的权利，情节严重者，取消该订单应收车费及全天全部奖励，并处以3倍同等奖励金额处罚。
七、投放位置
线上：
App内首帧banner及活动功能页面，微博/微信、XX贴吧、论坛/BBS等公告版位（具体由市场部同事制定）
八、风险控制
活动具有的风险为系统判定出错（如达标公里数）等奖励超发风险。
九、数据监测
司机用户每日行驶公里数、成功订单内的公里数、达标用户数量
十、预期效果
司机接单量增加
十一、成本预估
最低成本20元（50公里），最高成本100元（150公里）
车主活动十：
ZZ安心出行一整天保险活动
一、活动背景
经过ZZ公司的倾力打造，ZZ出行打车APP顺利出炉，ZZ首发试运行定在昆明，为了更好地为用户提供方便快捷的用户出行体验，ZZ公司运营部推出了一系列的优惠活动，旨在让用户更加满意，让出行更安全更便捷。
二、活动目的
活动目的为提升司机用户体验
三、活动对象
ZZ出行车主的用户都可参与活动。
四、活动时间
开始日期：
首发试用当天2016年7月8日
截止日期：
首发试用结束
五、活动描述
活动日期内，只要司机用户每天登陆ZZApp并成功完成订单一单，即可在当天全天的订单出行中免费获得时长一天的ZZ保险。
六、活动规则
1.活动日期内，只要当天完成1单成功订单（支付成功的订单），当天的订单行程（包括已完成的首单）都会获得ZZ免费保险，免费保险时长将于当天24：
00重置清零，ZZ免费保险按接单时间算起（24点前已成功接单都算作当日免费），超过24点接单即为次日（免费保险时长已重置/清零）。
2.ZZ保险涵盖了从乘客上车至目的地下车的全行程，在车辆正常行驶过程中，如不幸遇到意外事故，针对乘客产生的意外医疗、伤残、意外死亡等费用，在非订单行驶行程不属于ZZ保险范围。
3.本活动只限于首发试运行地点：
云南省昆明市，其余省市暂不参与本次活动
4.凡参加活动者,即视为同意接受本活动规则及免费保险规则的所有条款,如有任何舞弊、欺诈、用户信息不真实、骗保、责任推卸等情形,我方有权取消参与者参加保险活动的资格，根据情节严重程度，取消保险应赔金额乃至处以3倍同等金额处罚以及刑事方面的控诉。
七、投放位置
线上：
App内首帧banner及活动功能页面，微博/微信、XX贴吧、论坛/BBS等公告版位（具体由市场部同事制定）
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