软件项目部署文档.docx
《软件项目部署文档.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《软件项目部署文档.docx(17页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
软件项目部署文档
*****系统
部署方案
**
二Ο一三年五月
第一章编写说明
一.1编写目的
通过本文档对项目任务及实施过程进行描述,使***市级、各区县业主和项目承建单位对系统部署容、部署成果等方面取得共识。
一.2项目背景
近年来,我国气候异常,强降雨引发的中小河流洪水灾害非常严重,集中暴露了我国中小河流治理的突出问题和薄弱环节。
党中央、国务院高度重视,《中共中央国务院关于加快水利改革发展的决定》(中发[2011]1号)和《国务院关于切实加强中小河流治理和山洪地质灾害防治的若干意见》(国发[2010]31号),要求进一步加大中小河流治理和病险水库除险加固、山洪地质灾害、易灾地区生态环境综合治理力度。
目前,《全国中小河流治理和病险水库除险加固、山洪地质灾害防御和综合治理总体规划》(以下简称《总体规划》)已经国务院批准,明确指出监测预报预警体系建设是完善防灾减灾的关键环节,是《总体规划》重点安排、优先实施的项目。
根据国务院对《总体规划》的批复精神,中小河流水文监测系统建设以充实完善水文监测站点为重点,着力加强监测能力、应急机动巡测能力和洪水预警预报能力建设,全面提高中小河流水文监测预警水平,充分运用现代信息技术,基本建成覆盖我国中小河流水文监测网络,提高中小河流的水文信息采集、传输和洪水预报能力,确保中小河流发生洪水时能及时预警,为我国中小河流防洪提供及时、准确的决策依据。
***流域面积在200~3000km2的中小河流众多,其中列入《总体规划》治理围的河流148条。
“中小河流洪水预警预报系统”是按照《总体规划》中“148条河流洪水预警预报模型编制”容进行建设。
水情查询系统是“中小河流洪水预警预报系统”规划建设的水情支撑服务系统中11个子系统之一,主要是对**数据进行查询、分析、统计、并生成报表报告。
当前,***已经进入汛期,为全市防汛抗旱工作提供信息服务,并进一步理清市局与各区县的责任,根据***水文水资源勘测局部署了市级及部分区县水情查询系统的部署任务。
第二章任务说明
二.1部署容
1、水情查询系统,系统能够实现水文测站的空间查询、基本信息查询、实时雨情查询、**、雨量线(面)查询,并能实现一定的分析和统计报表功能。
2、系统支撑环境,包括GIS平台、数据库管理平台、Webservice中间件等,为水情查询系统的部署提供软件平台环境。
二.2部署围
水情查询系统的部署围包括***水文水资源勘测局。
部分区县水文管理单位(具体进一步协商)。
二.3时间要求
6月底前基本完成水情系统部署任务。
优先确保市局系统的部署及维护,通过移动和联通网络发布系统服务,确保各区县均能够访问。
二.4协作说明
1、***水文水资源勘测局:
提供系统部署环境办公环境(包括网络环境),准备系统部署相关软件、硬件、数据库及各类基础数据(包括1:
25万地图(包含行政区划、河流水系、交通等基础图层)、实时水情数据库测站基本信息表、测站管理单位及所属水文测站、全市流域水系河流名录及编码等、行政区划及代码、实时水情数据库),协调各区县系统部署。
2、区县水文管理单位:
准备系统部署相关软件、硬件、数据库(包含本级实时水情数据信息)和网络环境。
3、实施单位:
对系统部署的软硬件环境及相关基础数据的准备提出要求;检查业主准备的软硬件环境、基础数据是否能够满足系统部署的要求;准备系统安装相关软件和建库脚本等;实施系统软件平台环境的部署、数据库部署和水情查询系统部署。
二.5实施过程说明
1、部署方案编制
实施单位编制系统部署实施方案,对系统部署的工作容、分工情况、实施时间和操作顺序等进行界定和规划。
2、部署前沟通
对于系统部署需要的软硬件环境、网络环境、办公环境和基础数据等条件,实施单位应提前与业主单位沟通,并对其准备情况予以确认,保障系统部署工作顺利进展。
3、部署实施
在业主单位提供的办公环境下,优先完成市局水情查询系统的部署,并结合业主要求,依次完成相关区县的系统部署工作,满足当地**查询的需要。
4、跟进服务
系统部署完成后,实施单位通过、等方式提供7*24小时远程技术服务,对于需要到现场解决的问题,确保不超过3个工作日完成。
结合实施单位的研发成果,适时做好系统更新完善。
第三章部署环境要求
三.1硬件环境
服务器两台,建议配置如下:
产品名称(用途)
基本配置说明
(应用服务器)
4颗2.13GHzXeonMP处理器,4X146GB硬盘,16G存,DVD光驱,512阵列卡,Windows2008企业版。
(数据库和GIS服务器)
4颗2.13GHzXeonMP处理器,4X146GB硬盘,16G存,DVD光驱,512阵列卡,Windows2008企业版,64位。
三.2软件环境
Ø服务器端软件:
1.MicrosoftWindows2008企业版(或2008R2)
2.Oracle10g(或11g)
3.ESRIArcGISServer10(或10.1)、ArcSDE10(或9.3、10.1)
4.Java环境1.5版本以上
Ø客户端软件:
1.IE浏览器8.0版本以上
2.Flash插件10.0版本以上
三.3网络环境
***水文水资源勘测局部,局域网。
***市局与各区县水文管理单位之间,水利专网或者其他满足数据安全要求的网络。
三.4办公环境
***水文水资源勘测局,提供用于满足市级系统和各区县系统部署的办公环境。
需要进行现场部署的区县,提供相应系统部署办公环境。
第四章系统部署
四.1部署顺序
1、单位顺序
(1)***水文水资源勘测局;
(2)区县水文管理单位,具体顺序经与业主单位沟通,并结合网络联通条件确定。
2、系统部署顺序
(1)Oracle10g(或11g)以及实时水情数据库
(2)ESRIArcGISServer10(或10.1)、ArcSDE10(或9.3、10.1);
(3)Java环境1.5版本以上;
(4)Webservice10等中间件;
(5)应用系统:
水情查询系统。
四.2基础软件部署
四.2.1基础软件介绍
1、Oracle数据库
ORACLE数据库系统是目前最流行的客户/服务器(CLIENT/SERVER)或B/S体系结构的数据库之一,具有完整的数据管理功能,并能进行关系管理和分布式处理。
用于升级部署当前基于SQLSERVER2000的实时水情数据库。
2、ESRIArcGISServer
ArcGISServer是一个用于构建集中管理、支持多用户的企业级GIS应用的平台。
使用ArcGISServer可以构建Web应用、Web服务、以及其它运行在标准的.NET和J2EEWeb服务器上的企业应用。
ArcGISServer的管理由ArcGISDesktop负责,后者可以通过局域网或Internet来访问ArcGISServer。
3、ESRIArcSDE
ArcSDE,即数据通路,是ArcGIS的空间数据引擎,它是在关系数据库管理系统(RDBMS)中存储和管理多用户空间数据库的通路。
从空间数据管理的角度看,ArcSDE是一个连续的空间数据模型,借助这一空间数据模型,可以实现用RDBMS管理空间数据库。
在RDBMS中融入空间数据后,ArcSDE可以提供空间和非空间数据进行高效率操作的数据库服务。
4、Java环境
Java技术具有卓越的通用性、高效性、平台移植性和安全性,水情查询系统选用Java作为程序设计语言,系统运行需要在服务器上安装相应的Java环境。
5、WebService
WebService能使得运行在不同机器上的不同应用无须借助附加的、专门的第三方软件或硬件,就可相互交换数据或集成,用于开发分布式的互操作的应用程序。
6、报表工具
选用润乾报表。
乾报表是一个纯JAVA的企业级报表工具,支持对J2EE系统的嵌入式部署,无缝集成。
服务器端支持各种常见的操作系统,支持各种常见的关系数据库和各类J2EE的应用服务器,客户端采用标准纯html方式展现,支持ie和netscape。
润乾报表是领先的企业级报表分析软件。
它提供了高效的报表设计方案、强大的报表展现能力、灵活的部署机制,支持强关联语义模型,并且具备强有力的填报功能和olap分析,为企业级数据分析与商业智能提供了高性能、高效率的报表系统解决方案。
四.2.2市级服务器信息
服务器1:
ip:
10.55.9.116;用户名:
administrator,密码:
Nsy52898314。
服务器2:
ip:
10.55.9.117;用户名:
administrator,密码:
Nsy52898314。
四.2.3部署申请
项目名称:
基础软件部署
申请时间:
用户单位:
联系人:
联系:
承建单位:
项目负责人:
联系:
服务器信息:
申请容:
四.2.4部署实施表格
名称
基础软件部署
组织安排:
市级单位人员安排:
区县单位人员安排:
实施单位人员安排:
部署时间:
(确定部署的开始至结束时间围)
操作步骤:
(说明具体的部署和测试操作步骤)
部署记录:
(详细跟踪记录部署过程,为确定部署是否成功提供依据)
部署结果:
(根据上述操作,确定部署是否成功)
四.2.5试运行准备
基础软件相关使用文档。
四.3数据库部署
四.3.1数据库介绍
名称
**数据库
描述
建设围:
***市级以及38个区县水情分中心**数据库。
建设容:
测站标题、站号对照、库(湖)站关系、闸坝站关系、河道站防洪任务、库(湖)站防洪任务、库(湖)站汛限水位、洪水传播时间、水位流量关系、水位流量综合线、库(湖)容面积曲线、频率分析成果、频率系数、库(湖)蓄水量多年同期均值、日蒸发量、降水量、降雪量、河道水情、闸坝水情、水库水情、闸门启闭情况、抽水流量、引排水量、风暴潮、含沙量、气温水温、定性冰情、定量冰情、风浪信息、特殊水情、山洪、暴雨加报、冰雹、河道多日平均值、水库多日平均值、旬月输沙总量、旬月降水量、旬月引排水量、特征值、降水量预报、河道水情预报、闸坝水情预报、水库水情预报、闸门启闭情况预报、风暴潮预报、含沙量预报、冰情预报、风浪信息预报、河道多日平均值预报、水库多日平均值预报、旬月输沙总量预报等类信息。
服务对象
水情查询系统。
使用权限
查询权限用户:
(根据实际情况申请建立和提供)
插入权限用户:
(根据实际情况申请建立和提供)
修改权限用户:
(根据实际情况申请建立和提供)
删除权限用户:
(根据实际情况申请建立和提供)
表空间管理员:
(根据实际情况申请建立和提供)
部署目标
DB1SERVER
支持环境
A.IBMMEDIA5765-G03AIX5LV5.3操作系统
B.Oracle10.2数据库管理系统
部署位置
各应用单位指定机房。
IP地址
(各应用单位提供)
访问控制
表空间名字:
(根据实际情况申请建立)
访问端口:
?
?
?
维护单位
各应用单位水情部门
建设单位
**
四.3.2提交申请
项目名称:
**数据库
申请时间:
用户单位:
联系人:
联系:
承建单位:
项目负责人:
联系:
申请/修改表空间名称:
申请/修改表空间大小:
数据库连接数需求:
申请/修改用户名及口令:
申请/修改授予用户权限:
压力测试报告:
□已提交□未提交
压力测试是否符合要求(并发50用户不出现死机或其他情况):
□是□否
创建人:
年月日
备注:
四.3.3提交成果
1)**数据库表结构
2)**数据库部署手册
四.3.4部署实施表格
名称
**数据库
组织安排:
市级单位人员安排:
区县单位人员安排:
实施单位人员安排:
部署时间:
(确定部署的开始至结束时间围)
操作步骤:
(说明具体的部署和测试操作步骤)
部署记录:
(详细跟踪记录部署过程,为确定部署是否成功提供依据)
部署结果:
(根据上述操作,确定部署是否成功)
四.3.5试运行准备
提交数据维护说明文档。
四.4应用系统部署
四.4.1应用系统介绍
软件名称
水情查询系统
配置描述
1.水情会商专题图层制作
2.地图基础操作功能。
3.水情信息查询功能。
4.雨量分析功能。
5.水情预警信息查询功能。
6.水情预报信息查询功能。
7.水情专题应用
8.测站基础信息维护
9.统计报表
部署目标
APP1SERVER;APP2SERVER
支持环境
A.Windows2003企业版操作系统
B.ORACLEOSB
C.应用支撑平台
D.数据汇集平台
支持数据库
**数据库
部署位置
各应用单位指定机房
IP地址
(各应用单位提供)
维护单位
各应用单位水情部门
建设单位
**
四.4.2提交申请
项目名称:
水情查询系统
申请时间:
承建单位:
项目负责人:
联系:
申请容:
四.4.3提交成果
1)水情查询系统详细设计报告
2)水情查询系统使用手册
3)水情会商系统安装介质
4)水情会商系统部署手册、部署测试计划和用例
四.4.4部署实施表格
名称
水情查询系统
组织安排:
市级单位人员安排:
区县单位人员安排:
实施单位人员安排:
部署时间:
(确定部署的开始至结束时间围)
操作步骤:
(说明具体的部署和测试操作步骤)
部署记录:
(详细跟踪记录部署过程,为确定部署是否成功提供依据)
部署结果:
(根据上述操作,确定部署是否成功)
四.4.5试运行准备
提交数据维护说明文档
第五章技术服务
五.1技术培训
五.1.1培训目标
技术培训的目标主要是让受训人员掌握系统的相关操作。
我司承诺:
作为中标人,将提供技术培训,并承诺,接收培训的人员在培训后,能够独立地堆系统进行操作使用、管理、维护。
五.1.2培训对象
培训对象包括系统管理员和系统操作员。
培训人员主要要求如下:
1.系统管理员:
基本大专以上计算机相关专业学历,熟悉计算机网络设备、熟悉数据库管理。
每个应用单位1人。
2.系统操作员:
具备一定的计算机基础,熟悉水文业务知识。
每个应用单位1~2人。
五.1.3师资安排
师资选择条件:
1.项目主要技术人员;
2.具有相关培训经验。
初步确定由业务分析组负责人和软件研发组负责人作为培训讲师。
五.1.4培训计划
技术培训安排在现场安装调试之后,时间视进度情况以及客户的实际情况另行与客户沟通确定,但确保2013年完成。
培训地点安排在***区。
培训一次性完成,分三个课时,每课时2节,每节50分钟。
培训使用的教材和资料由我方提供。
五.1.5培训大纲
技术培训容主要包含以下三部分:
1.系统维护培训:
教授系统涉及的软硬件设备基础知识;系统总体架构;数据库维护;常见故障排除;用户管理等。
目的在于使系统管理员掌握系统维护的常识,具备一般系统维护的能力。
2.系统操作培训:
教授系统的功能体系;具体功能操作。
目的在于使系统管理员和操作员掌握系统的功能体系和具体操作。
3.系统案例使用培训:
以实际数据为基础,通过基于系统的典型水沙事件的应用分析,进一步讲解系统的应用。
目的在于使系统操作人员深入掌握系统在实际工作中的应用。
五.1.6培训费用
1.系统维护培训:
500元/人/课时;
2.系统操作培训:
200元/人/课时;
3.系统案例使用培训:
400元/人/课时。
五.2售后服务方案
五.2.1质保期服务
五.2.1.1跟踪服务
包括:
保养、维修。
为保障客户的利益,建立了完善的客户服务体系,我们拥有技术全面的专业服务队伍。
对每一用户建立专用的服务档案,定期回访,确保服务的高效性。
进入质保期后,我们安排工程技术人员在现场指导使用人员的操作,为客户现场排除系统试运行过程中出现的硬件故障及软件故障,对于易出现问题的设备提供备用件;应技术人员的要求,随时讲解系统的结构及设计,包括硬件性能、系统软件、备份结构特点。
五.2.1.2保修服务
在系统竣工验收交付用户使用后,在保修期(见项目技术文档),我公司负责对运行中出现的故障进行处理。
公司接到用户报修时,由工程项目主管领导填写《用户报修表》记录容,如用户地址、联系、报修容、预约维修时间,并填入《工程维修单》。
《用户报修表》和《工程维修单》及时送到维修人员手中,并签字接收《用户报修表》留维修人员处。
维修人员必定在24小时到达维修地点,如不能按时到达必须用回复用户说明原因。
维修人员对用户容进行维修,用户确认后,在《工程维修单》上签字,维修人员回公司后交主管领导留存。
发现工程严重质量缺陷记录时,应在3日由部门经理部组织有关人员到现场进行复查,产生的责任,确定维修方案及预防措施,以质量整改通知书的形式通知有关部门,严防质量事故再次发生。
五.2.1.3保修服务责任
保修只提供非人为损坏设备、材料及维修服务,如果系统或设备因人为因素或不当操作等原因而发生的损坏,我方提供优惠的维修服务和指导。
五.2.2售后服务保障
我们将运用事前维修、定期维修等科学的维修保养方法,不但进行售后而且对工程的全过程进行服务。
本公司提供终身系统维护,保修期后系统故障或设备故障维修。
用户仍可享受免费咨询、和技术服务得到快速响应的服务。
我们保证工程项目服务质量,满足客户的需要,全心全意,以优质的产品和服务奉献给客户。
服务承诺:
“当天接报,当天处理”。
五.2.3编制工程维护保养手册
由我方现场技术人员在系统测试和试运转前5天编制好临时的操作维修手册,一式四份操作与维修说明交设计单位、业主、监理和总承单位评审,正式的手册在工程完全竣工时交付。
容包括:
✧系统的详细说明(包括各设备的编号、安装位置等);
✧元器件、设备详细说明;
✧测试报告;
✧试运行记录;
✧设备性能的详细描述;
✧系统设备的操作说明;
✧维修保养的技术说明;
✧工具和备用件明细表;
✧系统安全操作要求;
✧系统详细流程图;
✧竣工图;
✧设备操作说明,技术参数,合格检验证明,到货配件一览表。
五.2.4技术支持和响应
我公司专为售后服务建立有效的服务质量反馈渠道,将长期为业主提供详细的技术支持,以确保用户及时获得所需的增值服务。
我司保证在接到业主通知(包括、电传、传真、电子、手机短信等)后响应标准为:
每天8:
30~17:
30期间为1小时答复,其余期间为2小时;对于不能远程解决的问题,需要到现场的24小时到达,直至系统故障修复。
技术支持有以下几种形式:
◆上门服务:
保修期所有故障问题如不能远程解决,则由本公司技术人员到现场为用户解决,24小时到达故障现场,一切费用由本公司承担;
◆远程支持:
7x24的技术咨询服务热线、传真、指导,由专业的工程师负责解答用户在、传真、、中提出的技术问题。
◆预防性服务:
提供定期维护以及安全措施,以保证系统正常运行,排除故障隐患。
◆再培训服务:
根据用户要求进行免费的技术培训和服务。
技术支持的流程:
首先拨打我们的技术服务,然后提供以下信息:
用户单位名称、联系、E-MAIL地址、需要的支持的项目和容。
我公司会在最短的时间给予答复。
如果厂家有新的产品或技术资料,我公司会通过最快的途径送达用户。
金水公司售后服务和技术支持联系方式:
24小时热线:
非节假日热线:
3/7116
24小时传真:
0
E-mail: