专升本地方考试密押题库与答案解析河南省专升本考试管理学模拟14.docx
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专升本地方考试密押题库与答案解析河南省专升本考试管理学模拟14
[专升本（地方）考试密押题库与答案解析]河南省专升本考试管理学模拟14
河南省专升本考试管理学模拟14
一、选择题
在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案。
问题:
1.期望理论对管理者的启示是______
A.目标效价的高低是激励是否有效的关键
B.应该把目标效价和期望概率进行优化组合
C.期望概率的高低是激励是否有效的关键
D.效价比期望更重要
答案:
B[解析]期望理论对我们的重要启示是：
管理者必须尽力发现员工在技能和能力方面与工作需求之间的对称性，即把目标效价和期望概率进行优化组织。
问题:
2.以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点______
A.重视人的因素
B.力求决策中减少个人艺术成分
C.根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等
D.通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的
答案:
C[解析]本题考查权变理论的观点。
权变管理理论强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式。
问题:
3.某公司生产某种产品的固定成本是30万元，单位产品的变动成本为6元，售价为9元/件，若目标利润为6万元，则其销售收入应为______
A.10万元
B.12万元
C.90万元
D.108万元
答案:
D[解析]本题考查量本利分析法。
保目标销售量=（F+π）/（p-v）==120000件，则其销售收入=9×1.2×105=1.08×106元。
即108万元。
问题:
4.“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。
你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的钥匙。
”这说明管理人员必须进行______
A.授权
B.激励
C.人员配备
D.沟通
答案:
B[解析]本题考查激励的概念。
激励是通过满足人的一切行动都是由某种动机引起的。
动机是人类的一种精神状态，它对人的行动起激励、推动、加强的作用，称之为激励。
问题:
5.以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用______
A.品质导向型考评方法
B.行为导向型考评方法
C.效果导向型考评方法
D.客观考评法
答案:
B[解析]以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用行为导向型考评法。
问题:
6.目标管理强调的是______
A.方法论
B.以成果为目标的管理
C.工作进度安排
D.个人和管理者的活动
答案:
B[解析]目标管理的特点可用四句话概括：
目标管理具有目标体系，是一种系统的管理；实行参与管理，是一种民主的管理；实行自我管理，是一种自觉的管理；注重管理实效，是一种成果管理。
问题:
7.“集中决策，分散经营”的管理原则体现在______
A.职能型组织结构
B.多维立体组织结构
C.事业部制组织结构
D.直线—职能型组织结构
答案:
C[解析]事业部制组织结构，又称为“斯隆模型”，其管理原则是“集中决策，分散经营”，即在集中领导下进行分权管理。
问题:
8.为了避免一些人在组织中逃避责任或滥用职权，必须坚持______
A.集中统一的原则
B.集权与分权相结合的原则
C.分工与协作相结合的原则
D.责权对等的原则
答案:
D[解析]本题考查组织设计的原则。
有责无权不仅束缚管理人员的积极性和主动性，而且使责任制度形同虚设，最后无法完成任务；有权无责必然导致瞎指挥、滥用权力和官僚主义。
问题:
9.亚当·斯密在《国富论》中强调了______的重要性。
A.人际关系
B.决策
C.劳动分工
D.计划
答案:
C[解析]亚当·斯密在1776年发表的《国富论》中，系统阐述了其政治经济学观点，特别是对劳动分工能带来劳动生产率的提高做了全面的分析。
问题:
10.古代范蠡提出“旱则资舟，水则资车”，这句话蕴含的管理职能是______
A.计划
B.执行
C.控制
D.协调
答案:
C[解析]“旱则资舟，水则资车”，意思是说，在天气大旱时，虽然江河断流了，但不要一哄而上，争着去做车子的生意，相反。
应投资于舟船的收购、营造，因为“久旱必有久雨”，那时舟船自然是抢手货。
同样的道理，闹水灾的时候，也不必都抢着去做船运的生意，而应投资于车子的经营。
这种理念反映的管理学的前馈控制的职能，类似于未雨绸缪。
问题:
11.下列不能使领导拥有模范权的领导性质是______
A.假公济公，欺下瞒上
B.开拓创新、不畏艰险
C.关心群众疾苦
D.保护下属利益
答案:
A[解析]模范性权力是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起的人们的认同、赞赏、羡慕而自愿地追随和服从他。
例如刚正不阿、主持正义、开拓创新、不畏艰险、关心群众疾苦、保护下属利益等。
问题:
12.人力资源的需求量主要是根据______来确定。
A.来应聘人员的优秀程度
B.上级人员的优秀程度
C.职务的数量和类型
D.工作的难易程度
答案:
C[解析]人力资源的需求量主要是根据组织中职务的数量和类型来确定的。
职务数量指出了每种类型的职务需要多少人，职务类型指出了组织需要具有什么技能的人。
问题:
13.被称为“组织理论之父”的是______
A.泰罗
B.韦伯
C.梅奥
D.法约尔
答案:
B[解析]马克斯·韦伯的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系理论”，因此被称为“组织理论之父”。
问题:
14.关于个人特性与管理道德的影响，下列说法错误的是______
A.管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响
B.这里所讲的个人特性主要是指管理者的个人价值观、自信心和控制力
C.同样的管理问题不同的管理者会采取不同的决策
D.自信心和控制力强的管理者更容易遵守管理道德
答案:
D[解析]管理者个人的自信心和自控力与管理道德也很有关系。
自信心和自控力强的人，一般都会深信自己的判断是正确的，因而通常都能坚持去做自己认为正确的事，他们也会听取不同的意见，但自己确定的方向和底线不会轻易改变。
问题:
15.将决策分为确定型决策、风险型决策、不确定型决策的划分依据是______
A.决策的作用
B.决策的性质
C.决策的职能
D.决策的环境因素的可控程度
答案:
D[解析]根据环境因素的可控程度，可以将决策分为确定型决策、风险型决策、不确定型决策。
问题:
16.某笔记本生产企业针对女性开发了一种色彩鲜艳、体积较小的笔记本电脑，这种战略在理论上属于______
A.特色优势战略
B.市场渗透战略
C.成本领先战略
D.聚焦战略
答案:
A[解析]特色优势战略：
企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。
它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位以满足顾客的要求。
问题:
17.实施目标管理的主要难点是______
A.不利于有效地实施管理
B.不利于调动积极性
C.难以有效地控制
D.设置目标及具体化存在困难
答案:
D[解析]由于目标管理不停地更新和改变目标，在现实情况下很难操作，也很难迅速反应和改变，其具体化也存在一定的困难。
问题:
18.以下不属于组织文化的是______
A.公司象征
B.公司历史
C.口号
D.仪式
答案:
B[解析]组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
公司象征、口号、仪式均属于公司文化内容。
公司历史不属于组织文化。
问题:
19.不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大，那么秘书拥有的是什么权力______
A.合法权力
B.个人影响权力
C.强制权力
D.没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导
答案:
D[解析]参谋职权指某个职位、某个部门所拥有包括提供咨询建议等辅助性的权力。
在这里秘书就是拥有这种职权。
问题:
20.激励因素与保健因素之间的区别在于______
A.保健因素能带来工作满意，激励因素与工作不满意相关
B.保健因素存在时会引发自我实现，而激励是源于报酬与津贴的获得而产生的
C.激励因素最关心外部工作环境中的消极因素，保健因素与个人境遇和身体健康相关
D.激励因素与工作本身的内容相关，保健因素与工作环境或工作外部因素的特征相关
答案:
A[解析]双因素理论认为，激励因素与工作本身有关，保健因素与外部及其环境有关。
问题:
21.把控制分为反馈控制和前馈控制的根据是______
A.控制的环节
B.控制的性质
C.实施控制的来源
D.信息的性质
答案:
A[解析]按照控制的环节分类，可分为前馈控制、现场控制和反馈控制。
问题:
22.管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的是______角色。
A.发言人
B.传播者
C.联络者
D.领导者
答案:
A[解析]管理者的最后一种信息角色是发言人角色。
管理者必须把信息传递给外界，例如必须向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向，必须向消费者保证组织在切实履行社会义务，以及必须让政府官员对组织遵守法律的良好表现感到满意。
问题:
23.下列不属于人际关系学派的主要观点的是______
A.企业的职工是社会人
B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键
C.企业中实际存在着一种“非正式组织”
D.人的行为都是由一定的动机引起的
答案:
D[解析]人际关系学派的主要观点是：
（1）工人是社会人，而不是经济人。
（2）企业中存在着非正式组织。
（3）生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
D项的观点属于经济人的观点，与人际关系学派的主要观点不同。
所以本题的正确答案为D。
问题:
24.预先决定要做什么、为什么要做、何时做、在何地做、由什么人做以及如何做是管理职能的______
A.控制
B.组织
C.领导
D.计划
答案:
D[解析]计划职能主要内容包括“5W1H”，即what，做什么?
why，为什么做?
who谁去做?
when何时做?
how怎样做?
问题:
25.提出公平理论的是______
A.马斯洛
B.卢因
C.弗鲁姆
D.亚当斯
答案:
D[解析]公平理论是美国心理学家亚当斯在1965年首先提出来的，也称为社会比较理论。
问题:
26.委员会制的决策方式和个人决策相比，其优势在于______
A.可以提高决策的速度
B.集思广益，有利于做出更好的决策
C.可以加强管理人员对决策的责任感
D.可以节省决策成本
答案:
B[解析]委员会决策的优势在于能够集思广益，有利于做出更好的决策，但是耗费的时间和精力较多，并且不容易形成统一意见。
问题:
27.管理者在制定决策时，面临这样一种条件：
在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为______决策。
A.确定性
B.不确定性
C.风险性
D.概率性
答案:
C[解析]根据制定决策时所面临条件的不同，决策可分为确定性决策、风险性决策和不确定性决策。
风险性决策又称随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。
问题:
28.企业员工技能培训的重点是______
A.导入培训
B.在职培训
C.离职培训
D.工作轮换
答案:
B[解析]对企业来说，员工技能培训的重点是在职培训。
问题:
29.有些从某一职位上退下来的人常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去曾拥有的职权主要是下列哪种职权______
A.专长权
B.个人影响权
C.法定权
D.个人感召权
答案:
C[解析]法定性权力是指一般人都认为主管人员有权命令或指示下属的工作，法定性权力是主管人员利用下属的这种信任来影响他们的能力。
问题:
30.组织文化具有______的特征。
A.较强的创新性，打破传统观念和价值体系
B.独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性
C.在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化
D.以不变应万变，始终保持稳定性
答案:
C[解析]本题考查组织文化的特征。
二、判断题
问题:
1.口头沟通最基本的优点在于其准确性。
答案:
B[解析]口头沟通的优点快速传递、快速反馈、信息量大，缺点是层数越多失真严重，核实困难。
问题:
2.制度创新主要是从技术角度来分析企业各成员间的正式关系的调整和变革。
答案:
B[解析]制度创新主要是从社会经济角度来分析企业各成员间的正式关系的调整和变革。
问题:
3.在管理中，不存在某种普遍适用的、一成不变的管理理论和方法。
采取何种管理方法，必须根据组织所处的内外环境和具体情况而定，这是权变管理学派的观点。
答案:
A[解析]题干为权变管理理论的定义。
问题:
4.管理者在决策时离不开信息，信息的质量和数量直接影响决策水平，所以管理者要不计成本的收集尽可能多的信息。
答案:
B[解析]决策的依据是适量的信息。
问题:
5.计划和决策有着密切的联系，一般认为，决策是计划的前提和依据，计划是决策的延伸和具体化。
答案:
A[解析]一般来说，决策是计划的前提与依据，而计划则是进一步的具体延伸。
问题:
6.任务导向型领导力图通过关心下属来建立有效的工作群体。
答案:
B[解析]任务导向型领导力图通过关心生产来建立有效的工作群体，而不是关心下属。
问题:
7.企业的相对竞争地位往往体现在市场占有率上，它决定了企业获取现金的能力和速度。
答案:
A[解析]本题考查经营单位组合分析法。
相对竞争地位经常体现在市场占有率上，它决定了企业的销售量、销售额和赢利能力；而业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限。
问题:
8.分权不是授权，授权是短期的权责关系，分权是长期的权责关系。
答案:
B[解析]本题考查授权与制度分权的区别。
分权是授权的一个基本方面。
授权的含义略大于分权，授权是上级把权力授予下级，分权是上级把决策权力分配给下级机构和部门负责人。
问题:
9.轮式沟通网络能提高组织成员的士气，即大家都感到满意。
答案:
B[解析]轮式沟通：
组织集中程度高，但每个人可以沟通的渠道只有一个，成员满意较低，组织士气低落。
问题:
10.按照菲德勒的权变理论，在有利情景和最为不利情景时，任务导向型领导方式较为有效。
答案:
A[解析]领导环境决定领导方式。
在环境较好和环境较差的情况下，采用低LPC领导方式，即工作任务型领导方式比较有效。
三、填空题
问题:
1.一般信息系统包括五个基本要素：
输入、处理、输出、______和控制。
答案:
反馈
问题:
2.在全球化压力低、当地化压力高的情景下，全球化经营模式是______。
答案:
多国组织模式
问题:
3.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术，大批量生产技术和______。
答案:
连续生产
问题:
4.菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和______。
答案:
职位权力
问题:
5.斯密的______观点促进了工业革命的发展，成为资本主义管理的一条基本原理。
答案:
劳动分工
问题:
6.在______层次，个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出道德判断。
答案:
前惯例
问题:
7.使信息持久，可以核实、查询的沟通方式是______。
答案:
书面沟通
问题:
8.变革中______的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定。
答案:
再冻结
问题:
9.在领导生命周期理论中，保罗·赫塞补充了一个因素，表示领导行为在确定是任务绩效还是维持行为更重要之前应当考虑的因素，即______。
答案:
成熟度
问题:
10.无论是对组织中沟通还是组织间沟通，有效沟通的实现取决于对沟通技能的______和______。
答案:
开发改进
四、简答题
（每小题6分，共30分。
）
问题:
1.简述运用德尔菲技术的步骤。
答案:
（1）根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究和有相关经验的专家。
（2）将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们独立发表自己的意见，并写成书面材料。
（3）管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见。
如果分歧很大，可以开会集中讨沦；或者管理者分头与专家联络。
（4）如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案。
问题:
2.简述组织文化的结构与组织文化的塑造途径。
答案:
组织文化的结构包括：
（1）潜层次的精神层；
（2）表层的制度系统；（3）显现层的组织文化载体。
组织文化的塑造需要经过以下几个阶段的工作：
（1）确立正确的组织价值观；
（2）强化员工的认同感；（3）提炼定格；（4）巩固落实；（5）在发展中不断丰富和完善。
问题:
3.什么是控制?
控制的主要内容是什么?
答案:
控制是管理工作的最重要职能之一。
它是企业计划与实际作业动态相适应的管理职能。
控制工作的主要内容包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。
一个有效的控制系统可以保证各项活动朝着组织目标的方向前进，而且，控制系统越完善，组织目标就越易实现。
问题:
4.领导的定义说明领导必须具备哪些因素?
答案:
领导的定义包括下列三要素：
（1）领导者必须有部下或追随者。
没有部下的领导者谈不上领导。
（2）领导者拥有影响追随者的能力或力量。
这些能力或力量包括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力。
（3）领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。
问题:
5.简述经营审计的主要类型。
答案:
根据审查主体和内容的不同，可将审计划分为三种主要类型：
（1）由外部审计机构的审计人员进行的外部审计；
（2）由内部专职人员对企业财务控制系统进行全面评估的内部审计；（3）由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的管理审计。
五、论述题
（每小题12分，共24分。
）
问题:
1.根据需求层次理论，归纳总结激励他人的基本方法。
答案:
需要层次论的主要内容：
（1）生理需要：
食物、水、住所、性满足以及其他方面的生理需要。
（2）安全需要：
保护自己免受身体和情感伤害的需要。
（3）社会需要：
友谊、爱情、归属及再给接纳方面的需要。
（4）尊重需要：
内部尊重包括自尊、自主、成就感，而外部尊重包含地位、认可、关注等。
（5）自我实现需要：
成长与发展，发挥自身潜能、实现自我理想的需要。
这是一种追求个人能力极限的内驱力。
马斯洛理论有两个基本论点：
（1）人是有需要的动物，已经得到满足的需要不能再起激励的作用；
（2）人的需要具有层次性，只有前一层需要得到满足后，上一层需要才显出其激励作用。
根据需求层次理论，在实际应用中应注意：
（1）激励员工时要针对员工的需求给予合理的报酬，并且奖励品必须能在一定程度上满足员工的需求。
首先，管理者要了解员工希望从工作中得到什么，即要了解员工的需求，据此我们才能确定合适的奖品。
（2）工作目标应具有一定的挑战性。
人们在完成一定难度的工作任务后，会有一定的成就感，可以满足他们的尊重或自我实现的需要。
（3）通过教育培训，增强员工自我激励的能力。
员工的工作热情和工作积极性通常与他们的自身素质有极大的关系。
一般而言，自信心和进取心越强，比较注重高层次的需求，因此，这样的员工容易自我激励，表现出高昂的士气和工作热情，从而增强其自我激励的能力，这是管理者激励和引导下属行为的一种重要手段。
问题:
2.公平理论对管理者的启示是什么，实际应用中注意哪些问题?
答案:
公平理论对企业管理的启示是：
员工对工作任务以及公司的管理制度，都有可能产生某种关于公平性的影响作角。
而这种作用对仅仅起维持组织稳定性的管理人员来说，是不容易觉察到的。
员工对工资提出增加的要求，说明组织对他至少还有一定的吸引力，但当员工的离职率普遍上升时，说明企业组织已经对员工产生了强烈的不公平感，这需要管理人员引起高度重视，因为它意味着除了组织的激励措施不当以外，更重要的是，企业的现行管理制度有缺陷。
公平理论的不足之处，在于员工本身对公平的判断是极其主观的，这种行为对管理者施加了比较大的压力。
因为人们总是倾向于过高估计自我的付出，而过低估计自己所得到的报酬，而对他人的估计则刚好相反。
因此管理者在应用该理论时，应当注意实际工作绩效与报酬之间的合理性，并注意留心对组织的知识吸收和积累有特别贡献的个别员工的心理平衡。
六、案例分析题
（每小题8分，共16分。
）
谢经理的决策之道
谢伟是一家大型企业的销售部经理，他聪明机灵，为人诚恳，富有民主意识和进取精神，喜欢听取下属的意见。
一天，企业经理把他叫到办公室，对他说，企业准备退出一个新产品，希望他们能尽快拿出一个切实可行的推广方案。
谢经理明确任务之后，马上召集销售部的全体人员开会。
他把大家分成三个小组，要求每个小组认证调查研究，各自设计一个方案。
方案设计出来后，谢经理并没有自作主张，从中选出一个自己认为最佳的方案，而是要求每一个小组将其方案交给其他两个小组传阅，这样每个小组都有机会了解其他小组的方案。
随后，谢经理又召集全体人员开会，三个小组的代表在会上详细介绍了本组方案的情况和对其他小组方案的看法，大家各抒己见，交流观点，最后共同选出了一个令大家满意的方案。
但是，总经理却不高兴，批评谢经理误了企业之事。
阅读上述材料，回答问题。
1.按决策主体划分，谢经理的决策属于那种类型的决策?
这种类型的决策有何优点?
答案:
谢经理的决策属于集体决策。
集体决策的优点：
有利于交了信息、集思广益，比较客观和科学，也有利于减少和避免决策失误；集体决策的缺点：
常常拖延时间，影响效率，遇紧迫性问题时容易丧失良机。
2.你认为这种类型的决策适用于什么情况?
答案:
集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策（考试可进一步发挥）。
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