专升本地方考试密押题库与答案解析河南省专升本考试管理学模拟14.docx

1、专升本地方考试密押题库与答案解析河南省专升本考试管理学模拟14专升本(地方)考试密押题库与答案解析河南省专升本考试管理学模拟14河南省专升本考试管理学模拟14一、选择题在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案。问题:1. 期望理论对管理者的启示是_A.目标效价的高低是激励是否有效的关键B.应该把目标效价和期望概率进行优化组合C.期望概率的高低是激励是否有效的关键D.效价比期望更重要答案:B解析 期望理论对我们的重要启示是：管理者必须尽力发现员工在技能和能力方面与工作需求之间的对称性，即把目标效价和期望概率进行优化组织。问题:2. 以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点_A.重视人的因素B.

2、力求决策中减少个人艺术成分C.根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等D.通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的答案:C解析 本题考查权变理论的观点。权变管理理论强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式。问题:3. 某公司生产某种产品的固定成本是30万元，单位产品的变动成本为6元，售价为9元/件，若目标利润为6万元，则其销售收入应为_A.10万元B.12万元C.90万元D.108万元答案:D解析 本题考查量本利分析法。保目标销售量=(F+)/(p-v)=120000件，则其销售收入=91.2105=1.08106元。即108万元。问题:4. “人

3、们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的钥匙。”这说明管理人员必须进行_A.授权B.激励C.人员配备D.沟通答案:B解析 本题考查激励的概念。激励是通过满足人的一切行动都是由某种动机引起的。动机是人类的一种精神状态，它对人的行动起激励、推动、加强的作用，称之为激励。问题:5. 以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用_A.品质导向型考评方法B.行为导向型考评方法C.效果导向型考评方法D.客观考评法答案:B解析 以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用行为导向型考评法。问题:6. 目标管理强调的是_A.方法论

4、B.以成果为目标的管理C.工作进度安排D.个人和管理者的活动答案:B解析 目标管理的特点可用四句话概括：目标管理具有目标体系，是一种系统的管理；实行参与管理，是一种民主的管理；实行自我管理，是一种自觉的管理；注重管理实效，是一种成果管理。问题:7. “集中决策，分散经营”的管理原则体现在_A.职能型组织结构B.多维立体组织结构C.事业部制组织结构D.直线职能型组织结构答案:C解析 事业部制组织结构，又称为“斯隆模型”，其管理原则是“集中决策，分散经营”，即在集中领导下进行分权管理。问题:8. 为了避免一些人在组织中逃避责任或滥用职权，必须坚持_A.集中统一的原则B.集权与分权相结合的原则C.分

5、工与协作相结合的原则D.责权对等的原则答案:D解析 本题考查组织设计的原则。有责无权不仅束缚管理人员的积极性和主动性，而且使责任制度形同虚设，最后无法完成任务；有权无责必然导致瞎指挥、滥用权力和官僚主义。问题:9. 亚当斯密在国富论中强调了_的重要性。A.人际关系B.决策C.劳动分工D.计划答案:C解析 亚当斯密在1776年发表的国富论中，系统阐述了其政治经济学观点，特别是对劳动分工能带来劳动生产率的提高做了全面的分析。问题:10. 古代范蠡提出“旱则资舟，水则资车”，这句话蕴含的管理职能是_A.计划B.执行C.控制D.协调答案:C解析 “旱则资舟，水则资车”，意思是说，在天气大旱时，虽然江河

6、断流了，但不要一哄而上，争着去做车子的生意，相反。应投资于舟船的收购、营造，因为“久旱必有久雨”，那时舟船自然是抢手货。同样的道理，闹水灾的时候，也不必都抢着去做船运的生意，而应投资于车子的经营。这种理念反映的管理学的前馈控制的职能，类似于未雨绸缪。问题:11. 下列不能使领导拥有模范权的领导性质是_A.假公济公，欺下瞒上B.开拓创新、不畏艰险C.关心群众疾苦D.保护下属利益答案:A解析 模范性权力是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起的人们的认同、赞赏、羡慕而自愿地追随和服从他。例如刚正不阿、主持正义、开拓创新、不畏艰险、关心群众疾苦、保护下属利益等。问题:12. 人力资源的需求量

7、主要是根据_来确定。A.来应聘人员的优秀程度B.上级人员的优秀程度C.职务的数量和类型D.工作的难易程度答案:C解析 人力资源的需求量主要是根据组织中职务的数量和类型来确定的。职务数量指出了每种类型的职务需要多少人，职务类型指出了组织需要具有什么技能的人。问题:13. 被称为“组织理论之父”的是_A.泰罗B.韦伯C.梅奥D.法约尔答案:B解析 马克斯韦伯的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系理论”，因此被称为“组织理论之父”。问题:14. 关于个人特性与管理道德的影响，下列说法错误的是_A.管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响B.这里所讲的个人特性主要是指管理者的个人价值观、自信心和

8、控制力C.同样的管理问题不同的管理者会采取不同的决策D.自信心和控制力强的管理者更容易遵守管理道德答案:D解析 管理者个人的自信心和自控力与管理道德也很有关系。自信心和自控力强的人，一般都会深信自己的判断是正确的，因而通常都能坚持去做自己认为正确的事，他们也会听取不同的意见，但自己确定的方向和底线不会轻易改变。问题:15. 将决策分为确定型决策、风险型决策、不确定型决策的划分依据是_A.决策的作用B.决策的性质C.决策的职能D.决策的环境因素的可控程度答案:D解析 根据环境因素的可控程度，可以将决策分为确定型决策、风险型决策、不确定型决策。问题:16. 某笔记本生产企业针对女性开发了一种色彩鲜

9、艳、体积较小的笔记本电脑，这种战略在理论上属于_A.特色优势战略B.市场渗透战略C.成本领先战略D.聚焦战略答案:A解析 特色优势战略：企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位以满足顾客的要求。问题:17. 实施目标管理的主要难点是_A.不利于有效地实施管理B.不利于调动积极性C.难以有效地控制D.设置目标及具体化存在困难答案:D解析 由于目标管理不停地更新和改变目标，在现实情况下很难操作，也很难迅速反应和改变，其具体化也存在一定的困难。问题:18. 以下不属于组织文化的是_A.公司象征B.公司历史C.口号D.仪

10、式答案:B解析 组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。公司象征、口号、仪式均属于公司文化内容。公司历史不属于组织文化。问题:19. 不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大，那么秘书拥有的是什么权力_A.合法权力B.个人影响权力C.强制权力D.没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导答案:D解析 参谋职权指某个职位、某个部门所拥有包括提供咨询建议等辅助性的权力。在这里秘书就是拥有这种职权。问题:2

11、0. 激励因素与保健因素之间的区别在于_A.保健因素能带来工作满意，激励因素与工作不满意相关B.保健因素存在时会引发自我实现，而激励是源于报酬与津贴的获得而产生的C.激励因素最关心外部工作环境中的消极因素，保健因素与个人境遇和身体健康相关D.激励因素与工作本身的内容相关，保健因素与工作环境或工作外部因素的特征相关答案:A解析 双因素理论认为，激励因素与工作本身有关，保健因素与外部及其环境有关。问题:21. 把控制分为反馈控制和前馈控制的根据是_A.控制的环节B.控制的性质C.实施控制的来源D.信息的性质答案:A解析 按照控制的环节分类，可分为前馈控制、现场控制和反馈控制。问题:22. 管理者向

12、董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的是_角色。A.发言人B.传播者C.联络者D.领导者答案:A解析 管理者的最后一种信息角色是发言人角色。管理者必须把信息传递给外界，例如必须向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向，必须向消费者保证组织在切实履行社会义务，以及必须让政府官员对组织遵守法律的良好表现感到满意。问题:23. 下列不属于人际关系学派的主要观点的是_A.企业的职工是社会人B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键C.企业中实际存在着一种“非正式组织”D.人的行为都是由一定的动机引起的答案:D解析 人际关系学派的主要观点是：(1)工人是社会人，而不是经济人。(2)企业中存在

13、着非正式组织。(3)生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。D项的观点属于经济人的观点，与人际关系学派的主要观点不同。所以本题的正确答案为D。问题:24. 预先决定要做什么、为什么要做、何时做、在何地做、由什么人做以及如何做是管理职能的_A.控制B.组织C.领导D.计划答案:D解析 计划职能主要内容包括“5W1H”，即what，做什么?why，为什么做?who谁去做?when何时做?how怎样做?问题:25. 提出公平理论的是_A.马斯洛B.卢因C.弗鲁姆D.亚当斯答案:D解析 公平理论是美国心理学家亚当斯在1965年首先提出来的，也称为社会比较理论。问题:26. 委员会制的决策方

14、式和个人决策相比，其优势在于_A.可以提高决策的速度B.集思广益，有利于做出更好的决策C.可以加强管理人员对决策的责任感D.可以节省决策成本答案:B解析 委员会决策的优势在于能够集思广益，有利于做出更好的决策，但是耗费的时间和精力较多，并且不容易形成统一意见。问题:27. 管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。我们称这种决策制定条件为_决策。A.确定性B.不确定性C.风险性D.概率性答案:C解析 根据制定决策时所面临条件的不同，决策可分为确定性决策、风险性决策和不确定性决策。风险性决策又称随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决

15、策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。问题:28. 企业员工技能培训的重点是_A.导入培训B.在职培训C.离职培训D.工作轮换答案:B解析 对企业来说，员工技能培训的重点是在职培训。问题:29. 有些从某一职位上退下来的人常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去曾拥有的职权主要是下列哪种职权_A.专长权B.个人影响权C.法定权D.个人感召权答案:C解析 法定性权力是指一般人都认为主管人员有权命令或指示下属的工作，法定性权力是主管人员利用下属的这种信任来影响他们的能力。问题:30. 组织文化具有_的特征。A.较强的创新性，打破传统观念和价值体系B.独立于

16、环境，始终保持高雅性和纯洁性C.在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化D.以不变应万变，始终保持稳定性答案:C解析 本题考查组织文化的特征。二、判断题问题:1. 口头沟通最基本的优点在于其准确性。答案:B解析 口头沟通的优点快速传递、快速反馈、信息量大，缺点是层数越多失真严重，核实困难。问题:2. 制度创新主要是从技术角度来分析企业各成员间的正式关系的调整和变革。答案:B解析 制度创新主要是从社会经济角度来分析企业各成员间的正式关系的调整和变革。问题:3. 在管理中，不存在某种普遍适用的、一成不变的管理理论和方法。采取何种管理方法，必须根据组织所处的内外环境和具体情况而定，这是权变管理学

17、派的观点。答案:A解析 题干为权变管理理论的定义。问题:4. 管理者在决策时离不开信息，信息的质量和数量直接影响决策水平，所以管理者要不计成本的收集尽可能多的信息。答案:B解析 决策的依据是适量的信息。问题:5. 计划和决策有着密切的联系，一般认为，决策是计划的前提和依据，计划是决策的延伸和具体化。答案:A解析 一般来说，决策是计划的前提与依据，而计划则是进一步的具体延伸。问题:6. 任务导向型领导力图通过关心下属来建立有效的工作群体。答案:B解析 任务导向型领导力图通过关心生产来建立有效的工作群体，而不是关心下属。问题:7. 企业的相对竞争地位往往体现在市场占有率上，它决定了企业获取现金的能

18、力和速度。答案:A解析 本题考查经营单位组合分析法。相对竞争地位经常体现在市场占有率上，它决定了企业的销售量、销售额和赢利能力；而业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限。问题:8. 分权不是授权，授权是短期的权责关系，分权是长期的权责关系。答案:B解析 本题考查授权与制度分权的区别。分权是授权的一个基本方面。授权的含义略大于分权，授权是上级把权力授予下级，分权是上级把决策权力分配给下级机构和部门负责人。问题:9. 轮式沟通网络能提高组织成员的士气，即大家都感到满意。答案:B解析 轮式沟通：组织集中程度高，但每个人可以沟通的渠道只有一个，成员满意较低，组织士气低落。问题:10. 按照菲

19、德勒的权变理论，在有利情景和最为不利情景时，任务导向型领导方式较为有效。答案:A解析 领导环境决定领导方式。在环境较好和环境较差的情况下，采用低LPC领导方式，即工作任务型领导方式比较有效。三、填空题问题:1. 一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、_和控制。答案:反馈问题:2. 在全球化压力低、当地化压力高的情景下，全球化经营模式是_。答案:多国组织模式问题:3. 伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术，大批量生产技术和_。答案:连续生产问题:4. 菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和_。答案:职位权力问题:5. 斯密的_观点促进了工业革命的发展，成

20、为资本主义管理的一条基本原理。答案:劳动分工问题:6. 在_层次，个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出道德判断。答案:前惯例问题:7. 使信息持久，可以核实、查询的沟通方式是_。答案:书面沟通问题:8. 变革中_的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定。答案:再冻结问题:9. 在领导生命周期理论中，保罗赫塞补充了一个因素，表示领导行为在确定是任务绩效还是维持行为更重要之前应当考虑的因素，即_。答案:成熟度问题:10. 无论是对组织中沟通还是组织间沟通，有效沟通的实现取决于对沟通技能的_和_。答案:开发改进四、简答题(每小题6分，共30分。)问题:1. 简述运

21、用德尔菲技术的步骤。答案:(1)根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究和有相关经验的专家。 (2)将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们独立发表自己的意见，并写成书面材料。 (3)管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见。如果分歧很大，可以开会集中讨沦；或者管理者分头与专家联络。 (4)如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案。 问题:2. 简述组织文化的结构与组织文化的塑造途径。答案:组织文化的结构包括：(1)潜层次的精神层；(2)表层的制度系统；(3)显现层的组织文化载体。 组织文化的塑造需要经过以下几个阶段的工作：(1)确立正确的组织价值观；(2)

22、强化员工的认同感；(3)提炼定格；(4)巩固落实；(5)在发展中不断丰富和完善。 问题:3. 什么是控制?控制的主要内容是什么?答案:控制是管理工作的最重要职能之一。它是企业计划与实际作业动态相适应的管理职能。控制工作的主要内容包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。一个有效的控制系统可以保证各项活动朝着组织目标的方向前进，而且，控制系统越完善，组织目标就越易实现。问题:4. 领导的定义说明领导必须具备哪些因素?答案:领导的定义包括下列三要素： (1)领导者必须有部下或追随者。没有部下的领导者谈不上领导。 (2)领导者拥有影响追随者的能力或力量。这些能力或力量包括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括

23、领导者个人所具有的影响力。 (3)领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。 问题:5. 简述经营审计的主要类型。答案:根据审查主体和内容的不同，可将审计划分为三种主要类型：(1)由外部审计机构的审计人员进行的外部审计；(2)由内部专职人员对企业财务控制系统进行全面评估的内部审计；(3)由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的管理审计。五、论述题(每小题12分，共24分。)问题:1. 根据需求层次理论，归纳总结激励他人的基本方法。答案:需要层次论的主要内容： (1)生理需要：食物、水、住所、性满足以及其他方面的生理需要。 (2)安全需要：保护自己免受身体和情感伤害的需要。 (3)社会

24、需要：友谊、爱情、归属及再给接纳方面的需要。 (4)尊重需要：内部尊重包括自尊、自主、成就感，而外部尊重包含地位、认可、关注等。 (5)自我实现需要：成长与发展，发挥自身潜能、实现自我理想的需要。这是一种追求个人能力极限的内驱力。 马斯洛理论有两个基本论点： (1)人是有需要的动物，已经得到满足的需要不能再起激励的作用； (2)人的需要具有层次性，只有前一层需要得到满足后，上一层需要才显出其激励作用。 根据需求层次理论，在实际应用中应注意： (1)激励员工时要针对员工的需求给予合理的报酬，并且奖励品必须能在一定程度上满足员工的需求。首先，管理者要了解员工希望从工作中得到什么，即要了解员工的需求

25、，据此我们才能确定合适的奖品。 (2)工作目标应具有一定的挑战性。人们在完成一定难度的工作任务后，会有一定的成就感，可以满足他们的尊重或自我实现的需要。 (3)通过教育培训，增强员工自我激励的能力。员工的工作热情和工作积极性通常与他们的自身素质有极大的关系。一般而言，自信心和进取心越强，比较注重高层次的需求，因此，这样的员工容易自我激励，表现出高昂的士气和工作热情，从而增强其自我激励的能力，这是管理者激励和引导下属行为的一种重要手段。 问题:2. 公平理论对管理者的启示是什么，实际应用中注意哪些问题?答案:公平理论对企业管理的启示是：员工对工作任务以及公司的管理制度，都有可能产生某种关于公平性

26、的影响作角。而这种作用对仅仅起维持组织稳定性的管理人员来说，是不容易觉察到的。员工对工资提出增加的要求，说明组织对他至少还有一定的吸引力，但当员工的离职率普遍上升时，说明企业组织已经对员工产生了强烈的不公平感，这需要管理人员引起高度重视，因为它意味着除了组织的激励措施不当以外，更重要的是，企业的现行管理制度有缺陷。公平理论的不足之处，在于员工本身对公平的判断是极其主观的，这种行为对管理者施加了比较大的压力。因为人们总是倾向于过高估计自我的付出，而过低估计自己所得到的报酬，而对他人的估计则刚好相反。因此管理者在应用该理论时，应当注意实际工作绩效与报酬之间的合理性，并注意留心对组织的知识吸收和积累

27、有特别贡献的个别员工的心理平衡。六、案例分析题(每小题8分，共16分。)谢经理的决策之道 谢伟是一家大型企业的销售部经理，他聪明机灵，为人诚恳，富有民主意识和进取精神，喜欢听取下属的意见。一天，企业经理把他叫到办公室，对他说，企业准备退出一个新产品，希望他们能尽快拿出一个切实可行的推广方案。 谢经理明确任务之后，马上召集销售部的全体人员开会。他把大家分成三个小组，要求每个小组认证调查研究，各自设计一个方案。方案设计出来后，谢经理并没有自作主张，从中选出一个自己认为最佳的方案，而是要求每一个小组将其方案交给其他两个小组传阅，这样每个小组都有机会了解其他小组的方案。 随后，谢经理又召集全体人员开会

28、，三个小组的代表在会上详细介绍了本组方案的情况和对其他小组方案的看法，大家各抒己见，交流观点，最后共同选出了一个令大家满意的方案。但是，总经理却不高兴，批评谢经理误了企业之事。 阅读上述材料，回答问题。 1. 按决策主体划分，谢经理的决策属于那种类型的决策?这种类型的决策有何优点?答案:谢经理的决策属于集体决策。集体决策的优点：有利于交了信息、集思广益，比较客观和科学，也有利于减少和避免决策失误；集体决策的缺点：常常拖延时间，影响效率，遇紧迫性问题时容易丧失良机。2. 你认为这种类型的决策适用于什么情况?答案:集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策(考试可进一步发挥)。