顶岗实习报告.docx

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顶岗实习报告

四川交通职业技术学院

顶岗实习总结报告

学生姓名：

XXX学号：

联系电话：

所在班级：

实习单位：

实习岗位：

实习时间：

2012.02.13—2012.05.16

企业指导教师：

XXX联系电话：

学院指导教师：

XXX联系电话：

计算机工程系

四川交通职业技术学院

2012年5月

前言

　　2011年11月开始在成都XX科技有限公司进行毕业实习，实习的岗位是XX营销推广顾问，公司全权负责成都、自贡、绵阳、宜宾、德阳、乐山、南充地区XX推广业务的营销服务。

通过这次实习，让自己成长不少，增强了自己各方面的知识及技能。

让自己真正认识到社会实践工作情况。

　　一、实习目的

　　实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。

通过实习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础；同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

对我而言通过这段时间的实习,让自己认识社会,接触认识网络销售的具体工作,拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：

　　1．通过XX营销推广顾问岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解搜索引擎推广相关工作的意义，理解各种搜索引擎推广的应用，熟悉了搜索引擎推广的应用，使自己对搜索引擎推广相关工作有一个较全面的感性认识，进一步把我从学校学到的知识转化为经验；

　　2．通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的计算机专业知识，并进一步消化和深化已学到的XX计算机相关知识；

　　3．通过毕业实习，培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础；

　　4．通过毕业实习，培养了自己理论和实践相结合的能力，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念；

　　5、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的搜索引擎推广方法；

　　6、通过从一些搜索引擎推广案例中吸取经验，掌握搜索引擎推广的方法及其应用，为以后的搜索引擎推广实践工作做准备，也是希望在校学到的知识有用武之地。

　　二、实习时间

　　2011年11月到至今

　　三、实习地点

　　成都市人民南路四段45号新希望大厦20楼

　　四、实习单位和部门

　　成都百都科技有限公司，商务部

　　公司现有XX营销推广顾问、工程技术员以及售后客服共700名。

公司全权负责成都、自贡、绵阳、宜宾、德阳、乐山、南充地区XX推广业务的营销服务。

主要产品XX搜索推广（XX推广是一种按效果付费的网络推广方式，用少量的投入就可以给企业带来大量的潜在客户，有效提升企业销售额和品牌知名度。

XX推广按照给企业带来的潜在客户的访问数量计费，企业可以灵活控制网络推广投入，获得最大回报。

简单三步，就可带来生意机会:

第一步：

企业选择推广关键词，发布推广信息；第二步：

潜在客户在XX搜索，点击企业推广信息；第三步：

客户与企业进行联系洽谈，达成交易。

XX推广服务的操作方法：

第一步，选择合适的关键词；第二步，撰写推广信息；第三步，设定点击价格；审核通过后就正式开始XX推广。

）网盟推广（1.将您企业和产品的信息，在正确的时间、正确的地点展现给您的目标人群，吸引他们的关注，让他们对您的企业和产品信息，从知道、到感兴趣、到了解、到购买，是您实现营销效果的完整过程。

因此，了解您的目标人群，了解他们的上网行为，就是您实现营销效果的基础和保障。

2XX将互联网众多内容网站整合，建立了国内最具实力的联盟体系；XX联盟囊括了24个行业类别的优质网站，加盟合作网站累计超过30万家，影响力覆盖95%以上的中国网民。

而XX网盟推广产品，正是以30万家优质XX联盟网站为平台的网络推广方式，当网民进入互联网海量网站时，网盟推广可以通过网站定向、主题词定向、地域定向等多种定向方式，精确锁定您的目标人群，并将您的推广信息以文字、图片、动画等多种形式展现在目标人群浏览的网页上，在其上网的全过程产生深入持久的影响力，有效提升您的企业销售额和品牌知名度）。

帮助中国企业家实现光辉与梦想是我们的使命，我们以人为本、以智为力、公平公正、诚信立业，总公司为北京XX网讯科技有限公司。

经北京XX网讯科技有限公司授权为成都、自贡、绵阳、宜宾、德阳、乐山、南充地区XX推广业务的营销服务代理商。

　　五、实习内容：

　　1、这次毕业实习是由学校招生办出面给我们争取到的这一次机会，我尝试到成都百都科技有限公司投送简历，经交流面试之后，成功在这家公司进行实习工作，由于刚刚进到公司，所以对公司的产品也一点也不了解，所以第一个月，主要是适应期。

主要了解公司的背景、具体产品、发展的方向及其前景等等。

另外，尝试在经理有空的时候与他多交流，多听，从中也学到了不少东西。

由于之前暑假也在另外一家营销公司实习过，当时工作业绩、表现都不错，所以现在的经理也很照顾我，经常教我怎样处理日常工作的事务等。

一个月之后我基本熟悉产品了，所以就独立开展工作，主要还是帮助中小公司做他们的“XX推广”业务，刚开始做得还不是很熟悉，但总算每天都能够完成每天的任务。

　　2、帮助我的客户装修好其公司的网站，由于我的客户公司里面的人包括老板，对计算机都不是很了解，所以这些事情就由我自己承担了，帮我的客户公司设计了：

（1）、LOGO（使用PS及CDR等工具）

（2）、宣传语：

四维达缝纫机展示现代家居生活，享受您的每一步！

成都经典明胶，你最放心的明胶！

成都沃野广告，你的宣传我来负责！

　　（3）、BANNER广告等等

　　3、有时需要让客户拍摄产品的照片，然后进行图片处理，让图片更加美观，当然，也有一些事在网上直接使用别人的，然后进行简单的修改，将其变为己用，省了很多拍摄的时间，但是前提是要别人拍摄的好。

　　4、处理好产品相片之后，接着就要提供产品详细信息了，这时，要将产品的信息尽量详细的描述出来，还要想好信息的主题，既要简明扼要又要图文并茂，还要真实，这样才会给买家一个真诚的感觉，向买家传达一种诚信做生意的态度那么促成订单的机会将大大增加，这样才能留住客户的眼球。

　　5、在客户网站上定期更新产品信息，尽量让供应的信息在XX排名靠前，增加访问量及交易量，经过一段时间发现，早上九点之后到晚上8点多这个时间段客户产品浏览量比较高，这时可以将公司的供应信息排名更靠前一些。

其实客户公司也有参与100多个关键词的竞价排名，但是只有10多个关键词是有消费的关键词而已，但是为了更好的让买家搜索到公司的产品，我们的供应信息要增加到100个关键词，所以每天还是要坚持关注客户关键词浏览情况，把效果好的关键词排名尽量靠前，把浏览量没有的关键词排名尽量优化，达到最优效果，个人认为。

　　6、帮助客户公司将网站里面的产品进行归类，并将供应信息也进行归类，这样可以更好的管理，减轻自己的工作负担，也方便客户浏览，给客户一个更好的感觉与印象，提高公司的形象，因为网站里的产品如何直接的展示了公司形象。

　　7、帮助客户公司将其网站进行推广，主要是：

将网站地址添加到其他搜索引擎中，为了节省资金，就没向客户提议进行其他搜索引擎竞价排名；请求互换链接，跟其他的公司网站进行互换链接；在客户公司的博客中，发表相关的文章，比如产品的知识、保养购买的注意事项等专业性的文章，并在文章里面附带客户公司的产品及商铺的链接；让客户定期回访老客户，发一封邮件问候一声，在邮件中加入公司名称、地址、电话、网站网址等；在相关的论坛发布帖子，主要内容跟客户公司产品相关，附带上客户公司名称及网站的地址等。

进行推广之后，网站的点击增加了不少，客户的询问量也越来越多。

　　8、通过XX商桥与客户进行沟通，及时处理客户的反馈意见和信息，一般都是向客户做一些相关的介绍而已，当然，如果客户有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，这时，可能由于自己的经验不足，所以刚开始还是要请教一下负责人，力图让客户更深的了解我们的产品，其实重要的是要让客户觉得我们的产品非常出色，价格也合理。

到了后来，慢慢的可以自己独立向客户介绍产品了，即使有时应付不是很及时，但是自己觉得进步了，还是觉得满意。

　　9、虽然公司在XX注册了XX推广账号，但是经过向客户提议之后，经客户同意，在其他的贸易平台也注册了会员，但是是免费会员，比如慧聪还有其他的客户的行业的贸易平台，虽是免费会员，但是发布供应信息之后总是有机会，只是主要的工作还是在XX方向上，这样一来，自己的工作量增加了，也比较辛苦，但是既然是我的客户，就要努力做好，帮助客户获取更大的利益。

10、利用工作的空余时间，就多逛逛客户行业的网站，增加自己的知识，也经常看一些网络推广的案例，这样在工作的时候，可以借助别人的一些营销方法进行，这样更有利于开展工作，也让自己在工作中可以比较顺利。

六、实践体会：

六个月的实习期虽然很短，却使我懂得了很多。

不仅是进行了一次良好的校外实习，还学会了在工作中如何与人相处，知道干什么，怎么干，按照规定的程序来完成工作任务。

同时对冰箱这方面也有了实际操作和了解，为我以后更好的发展奠定了基础。

并且在那里经过半个月的培训让我知道对一个企业而言，得控则强，失控则弱，无控则乱。

企业经营好比一湖清水，管理规范好比千里长堤。

水从堤转，才能因而得福，如果大堤本身千疮百孔，水就会破堤而出为祸一方。

军中无法，等于自败，企业无规，等于自乱。

经过这几个月实习下来，使我受益良多，具体的实践体会如下：

　　1、是要有坚定的信念。

不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们实习生实际操作，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。

其实对于些困难我们要端正心态，对于我们前进道路中的困难，取决于我们踏脚的位置，那样困难也能变成我们飞速成长的跳板。

　　2、要认真了解公司的整体情况和工作制度。

只有这样，工作起来才能得心应手。

　　3、要学会怎样与人相处和与人沟通。

只有这样，才能有良好的人际关系。

工作起来得心应手。

与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。

　　4、要学会怎样严肃认真地工作。

以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。

在这里，可不能这样，因为，这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。

工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。

所以，绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。

　　5、要多听、多看、多想、多做。

到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。

态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

　　6、要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。

　　总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。

我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。

因此，我坚信：

只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的。

在学校里学到的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。

如今有不少同学实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，不可能会有应付瞬息万变的社会的能力。

经过这次实践，虽然时间很短。

可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。

就说如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也虚心求教，使得这期间的实习更加有意义。

此次的毕业实习为我深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力。

为以后自己的奠定啦坚实的基础。