人力资源战略第四章战略性人力资源管理.docx
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人力资源战略第四章战略性人力资源管理
（人力资源战略）第四章战略性人力资源管理
第四章战略性人力资源管理
第壹节战略性人力资源管理概述
壹、单项选择题
1.人力资源管理具有（A）特征。
A.战略性B.进化性
C.发展性D.演变性
2.战略性人力资源管理是（B）共同发展的结果。
A.战略管理理论和人力资源分配理论B.战略管理理论和人力资源管理理论
C.战略培训理论和人力资源管理理论D.战略选择理论和人力资源管理理论
3.战略管理理论最重要的目的是（C）。
A.分析企业长期保持竞争优势的优势来源
B.增强组织竞争优势的途径
C.明确为什么于同壹市场的竞争中某些企业能够长期保持竞争优势
D.增强组织竞争优势的规律
4.于很长壹段时间中，战略管理理论以产业组织论来解释企业的导质性，从（D）中寻求竞争优势的来源。
A.内部环境，产业结构B.生产结构，外部环境
C.内部环境，生产结构D.外部环境，产业结构
5.战略管理理论的核心是（A）。
A.将企业的竞争能力由外部环境源转向企业内部资源决定
B.将企业的竞争能力由内部环境源转向企业外部资源决定
C.将企业的生产能力由外部环境源转向企业内部资源决定
D.将企业的生产能力由内部环境源转向企业外部资源决定
6.（D）于1984年首次完整地表达了企业资源和组织竞争优势之间的关系，提出企业的资源和能力是异质的，这种异质性决定了同壹个行业中不同企业的绩效差异。
A.迪奇B.彭罗斯
C.冯布伦D.沃纳
7.90年代初，研究者们提出著名的论断，（B）是企业持续竞争优势之源。
A.企业的人力资源B.企业核心能力
C.企业的管理能力D.企业的生产能力
8.审视企业内部的资源，组织中心（D）满足企业优势资源的四个条件。
A.生产能力B.稀有原材料
C.高科技技术D.人力资源管理
9.预测个人业务业绩最恰当的尺度是（C）。
A.工作能力B.社交能力
C.认识能力D.专业知识
10.人力资源是壹种（A），这壹本质决定了它所产生的绩效影响难以测量和评估。
A.无形资产B.隐形资产
C.附属资产D.不定性资产
11.人力资源管理研究领域中的新方向是（D）。
A.管理性人力资源管理B.生产性人力资源管理
C.人性化人力资源管理D.战略性人力资源管理
12.文章（B）标志着战略性人力资源管理的开端，掀开了探索人力资源管理增强企业竞争优势的途径和方法的新篇章。
A.人力资源管理论B.人力资源管理：
壹种战略观
C.企业增长论D.战略性人力资源管理论
13.为了使组织能够达到目标，对人力资源各种部署和活动进行计划的模式是（A）。
A.战略性人力资源管理B.人力资源管理
C.生产性人力资源管理D.企业化人力资源管理
14.人力资源进行战略性管理时，最高管理层于开发战略时必须考虑（B）的因素。
A.资源B.人
C.管理D.市场
15.战略性人力资源管理的重要特征是以（A）的观点来见待人力资源。
A.投资B.资源
C.发展D.管理
16.关于对人力资源的投资叙述错误的是（C）。
A.对组织而言，人力资产的投资成为壹种风险更大的投资
B.组织必须制度战略，确保员工于本组织有足够长的服务期
C.对员工的投资，必须导致人员的流失
D.人力资源投资会使员工于市场上更有吸引力
17.人力资源投资最大的获益者是（D）。
A.公司B.组织
C.社会市场D.员工
18.对于那些有潜力的员工，于他们职业生涯（B），应对他们进行组织和管理方面的远景计划。
A.中期B.早期
C.晚期D.后期
19.战略性人力资源管理发生作用的重要原则是（A）。
A.匹配B.配合
C.战略性D.合作
20.战略性人力资源管理发生作用的主要机制是（D）。
A.人力B.配合
C.合作D.匹配
21.发展和强化人力资源管理各种政策和实践之间的内于壹致性指的是（B）。
A.外部匹配B.内部匹配
C.企业外部匹配D.企业内部匹配
22.不属于组织的总体战略类型的是（D）。
A.成长战略B.稳定战略或维持战略
C.转向或紧缩战略D.转向或膨胀战略
23.关于稳定战略叙述不正确的是（D）。
A.组织为其员工所提供的机会是有限的B.向上发展的机会可能越来越少
C.员工可能会决定离去D.即使制定了特殊的人才保留战略也无济于事
24.许多大组织中，尤其是服务性组织中（A）往往是主要的费用。
A.人员工资B.人员福利
C.原材料D.组织运营场所
25.不属于裁员中幸存者心态的是（D）。
A.担忧未来B.满意度和归属感会下降
C.有负罪感D.心存感激努力工作
26.实施成本领先战略的组织力图提高效率、削减成本，将节省的资金用于（B）。
A.广告宣传B.吸引顾客
C.再投资D.扩大生产规模
27.关于成本领先战略叙述错误的是（C）。
A.这种组织会围绕短缺而非长期的、结果导向的绩效评价定制人力资源战略
B.这种组织往往采用内部晋级
C.这种组织内部不会建立报酬系统
D.这种组织往往通过员工参和及吸收员工们所提出的关于如何才能提高生产效率的意见来达到更高水平的效率
28.对于采用差异化战略的组织而言，（A）是关键。
A.产品设计或服务多样化的创造和创新
B.产品质量的提升
C.品牌宣传工作
D.产品的个性化、人性化
29.对于采用聚焦战略的组织，其关键因素是（B）。
A.提高员工工作效率B.培训和保证顾客满意
C.提高品牌影响力D.企业形象
30.战略性人力资源管理关键投资于（C）上。
A.人、产品B.人、资本
C.人、知识D.产品、知识
31.战略性人力资源管理于创新上是（D）。
A.缓慢、被动、零碎B.迅速、被动、整体
C.缓慢、主动、整体D.迅速、主动、整体
32.战略性人力资源管理于工作设计上是（A）。
A.广泛的、灵活的、交叉、培训团队B.紧密型的劳动部门，独立、专门化
C.广泛的、灵活的、独立、专门化D.交叉培训、团队、独立
33.传统人力资源管理中人力资源管理人员的角色是（C）。
A.办事员、变革的反对者B.办事员、变革的领导者和发起者
C.办事员、变革的追随者和响应者D.办事员、变革的始作佣者
34.传统人力资源管理的时间是（A）。
A.每期的B.中期的
C.长期的D.短期、中期、长期
35.人力资源的投资所获得的回报是壹种滞后指标，这种投入往往会于未来的（B）年才有可能表现出来。
A.1－2年B.3－5年
C.4－6年D.5－8年
36.反对的抵制战略性人力资源管理壹般是（A）。
A.年长的员工或技能较少的人员
B.年轻的员工或技能较少的人员
C.年长的员工或技能较多的人员
D.年轻的员工或技能较多的人员
二、多项选择题
1.战略管理壹般被定义为将（ABE）整合为壹个具有内于有机联系的整体的模式或规划。
A.组织的主要目标B.组织的政策
C.组织的规模D.组织的大小
E.组织行为按顺序
2.1991年，巴尼指出，带来竞争优势的企业资源需具备（BCDE）的特点。
A.世界上独壹无二的B.能够给企业带来价值
C.稀有的或者是独特的D.不能为竞争对于所模仿
E.不能为竞争者所有的资源所替代
3.战略性人力资源管理是指，组织采用战略的眼光和方法，对人力资源管理进行（BCE）。
A.规划B.组织
C.实施D.操纵
E.控制
4.战略性人力资源管理将组织的注意力集中于（ABCD）。
A.改变结构和文化B.组织绩效和业绩
C.特殊能力的开发D.管理变革
E.战略性的发挥
5.战略性人力资源管理的目的是（ACDE）。
A.通过确保组织获取具有良好技能和良好激励的员工，使组织获得持续的竞争优势
B.通过确保组织获取具有良好技能和良好激励的员工，使组织获得稀缺性资源
C.形成组织的战略能力
D.依靠人们实现战略目标
E.依靠核心人力资源建立竞争优势
6.组织是否愿意对人力资源进行投资，取决于（ABCD）。
A.管理层的价值观B.对待风险的态度
C.员工技能的性质D.人力资源服务外边的可能性
E.公司的投资力量大小
7.战略性人力资源管理对组织的作用主要表现为（BCDE）。
A.使组织的经济效率不断上升
B.加强文化管理，释放且开发人的内于潜力
C.于全企业范围内，使每壹个人的持续学习和发展成为其工作生活的重要内容
D.设计、执行和管理各种系统，提供特殊的技能培训，以确保员工学到关联的经验
E.管理壹个不断增长的多种职业生涯模式，多种职业追求的员工队伍
8.战略性人力资源管理通过（ABD），使员工具有应付商业变化的广泛的技能和良好的素质。
A.专家招聘B.开发
C.管理D.培训
E.淘汰
9.舒勒和杰克逊认为战略性人力资源管理的匹配主要包括（AB）。
A.内部匹配B.外部匹配
C.企业内部匹配D.企业外部匹配
E.组织内部匹配和外部匹配
10.战略性人力资源管理的外部匹配是指（ABCE）。
A.人力资源战略和企业战略之间的关系
B.人力资源战略和企业战略之间完全壹致
C.人力资源战略和企业的发展阶段完全壹致
D.要考虑组织的静态性
E.要完全吻合组织的特点
11.组织的战略特定包括（ABCE）。
A.组织要确立且说明其使命
B.对组织的资源和管理体系等内部环境进行评价
C.确定目的和目标
D.确定人力资源数量
E.确定战略
12.影响实现目标的战略因素有（ABCD）。
A.不同组织的使命不同
B.所处的外界环境不壹样
C.组织的资源和管理体系特征不同
D.所确定的目标不同
E.竞争对手的不同
13.成长能够使（ABCD）。
A.组织获得规模经济的效益
B.提高其于行业中的竞争地位
C.使组织为员工的专业发展提供更多机会
D.使组织为员工的专业进步提供更多机会
E.使组织中人力资源增值
14.组织的成长战略可分为（AC）。
A.内部成长B.组织内部成长
C.外部成长D.组织外部成长
E.双向成长
15.采用内部成长战略的组织关注（CDE），他们往往会努力将资源组织起来，以强化现有的优势。
A.人力开发B.新技术开发
C.市场开发D.新产品开发
E.新服务开发
16.和内部成长战略关联的战略性人力资源问题主要包括（ABCD）。
A.制定适当的规划以保证及时雇用和培训新员工
B.适应市场需求
C.改变现有员工的晋升和发展机会
D.保证快速成长时期依然能够继续保持质量和绩效标准
E.制定适当的制度，减少员工的流失
17.外部成长战略通常是（ABC）。
A.购且竞争对手
B.购且其他可能提供原材料的组织
C.购且能够体内本组织分销组成部分的组织
D.挖掘竞争对手的人力资源
E.排挤竞争对手
18.对外部成长战略关联的战略人力资源管理问题有（AC）。
A.对不同组织的人力资源管理体系进行合且
B.改变不同组织的人力资源管理体系
C.裁员战略
D.全接收战略，对于收购组织的人力资源全盘接收
E.不改变不同组织的人力资源管理体系
19.大型组织于成长中往往会出现的情况有（ABCD）。
A.组织效率低下
B.不能对市场作出迅速反应
C.环境所产生的威胁多于提供的机会
D.组织的弱点超过优势
E.环境所提供的机会多于产生的威胁
20.属于组织运营战略的是（ABC）。
A.成本领先战略B.差异化战略
C.聚焦战略D.分效战略
E.价格领先战略
21.传统的人力资源管理和战略性人力资源管理的区别点有（ABCD）。
A.人力资源管理人员的职责
B.焦点
C.经济责任
D.时间
E.空间
22.战略性人力资源管理的障碍有（ABCE）。
A.大多数组织追求短期利益，专注于眼前的工作绩效
B.人力资源管理人员地位、水平过低，不能从战略的角度思考问题
C.人力资源管理活动的成果难以量化
D.战略性人力资源管理仍不够完善，难以为组织所接受
E.由于战略性人力资源管理可能引发变革，因此会受到传统的抵制
23.战略性人力资源管理的实施，所面临的障碍大部分根植于（ABCE）。
A.组织的文化B.组织的历史
C.价值观D.管理者的投资理念
E.管理规则
第二节人力资源部门和人力资源工作者
壹、单项选择题
1.密歇根大学的大卫.乌里奇教授采用（A）将大力资源管理者和部门所扮演的角色划分为四种。
A.四象限法B.四分法
C.角色分类法D.四限法
2.要确保企业所制定的人力资源战略得以有效地实施，那么就要求人力资源管理者和部门的工作必须以（B）为导向。
A.人力资源战略B.企业战略
C.组织战略D.公司战略
3.不属于人力资源管理和部门的职能是（D）。
A.人力资源规划B.招聘录用
C.培训D.工作任务安排
4.人力资源经理面临的重要挑战是（A）。
A.文化的改革B.人员的变动
C.管理体制的改革D.招聘方式改革
5.人力资源管理人员进行工作的基础是（B）。
A.业务知识B.专业知识
C.变革能力D.管理能力
6.人力资源管理人员区别于其他管理人员的主要标志是（C）。
A.业务知识B.管理方式
C.专业知识D.管理内容
7.战略性人力资源管理的壹个重要观点认为，从高层直到基层，几乎所有的（C）均要承担人力资源管理的责任。
A.工作人员B.员工
C.管理人员D.关联人员
8.有效的人力资源政策和制度的制定必须针对（A）的具体情况而定。
A.组织B.公司
C.企业D.部门
9.关于组织情况和部门需求的了解均必须得到各个部门（B）的配合和支持。
A.人员B.时间和精力
C.工作进程安排D.管理制度
10.人力资源管理活动实际上是由（B）来具体承担。
A.CEOB.各部门的管理人员
C.工作人员D.人力资源管理人员
11.人力资源管理和其它管理人员于（A）上不同。
A.人力资源管理职权B.人力资源管理责任
C.人力资源管理任务D.人力资源管理作用
12.制定决策、下达命令和指挥别人工作的权力是（C）。
A.权威B.指挥权
C.职权D.决策权
13.上级对下属行使直接的管理监督的关系是指（D）。
A.直接职权B.直接权力
C.直线权力D.直线职权
14.职能职权是（B）的职权关系。
A.间接性质B.顾问性质
C.职业性质D.指挥性质
15.拥有完成生产和销售等实际业务的下属，且有权直接指挥其下属工作的是（A）。
A.直线管理者B.直接管理者
C.顶头上司D.直接指挥者
16.直线管理者需要负责完成组织的（C）。
A.基本任务B.即定目标
C.基本目标D.即定任务
17.人力资源经理属于（B）。
A.直线管理者B.职能管理者
C.直接管理者D.间接管理者
18.不属于直接管理者所具有的人力资源管理职权的是（A）。
A.对员工进行选拨B.开发员工的工作潜力
C.维护员工的身心健康D.控制本部门的人事费用
19.不属于人力资源管理者服务职能的是（A）。
A.对人力资源内部人员，行使直线管理者的职权
B.帮助处理员工的不满和员工之间的关系
C.处理健康、保险、退休和休假等各种员工福利
D.努力设法提供最新的信息和最合理的方案
二、多项选择题
1.密歇根大学的大卫.乌里奇教授将人力资源管理者和部门所扮演的角色分为（ABCE）四种。
A.战略伙伴B.管理专家
C.变革推动者D.变革追随者
E.员工激励者
2.优秀的人力资源专业人员应具有的能力特征主要表现为（ABC）。
A.专业技术知识B.业务知识
C.管理的变革能力D.管理中的应急能力
E.对员工的激励能力
3.为了使人力资源管理的各项制度、政策和活动适合壹所公司，这就要求人力资源管理人员对（ACDE）问题均有充分的认识和深刻的了解。
A.财务B.生产
C.战略D.组织
E.技术
4.管理变革能力是指变革发生的能力，包括（ABCD）。
A.建立关系B.管理数据
C.领导和影响D.革新和创新
E.人员的激励
5.人力资源管理的实质是（ACE）。
A.提高员工的工作技能B.推动生产的发展
C.激发员工的工作热情D.提高生产效率
E.推动组织目标的实现
6.人力资源管理活动包括（ABDE）。
A.选拨B.培训
C.淘汰D.评估
E.激励
7.于组织管理中，职权分为（AB）。
A.直线职权B.职能职权
C.曲线职权D.直接职权
E.间接职权
8.直线管理者所具有的人力资源管理职权包括（ABCD）。
A.指导组织的新进员工
B.训练员工掌握新的技能
C.分派适当的人员担任适当的工作
D.培养员工之间的合作关系
E.招聘选拨新员工
9.人力资源管理者的直线职能包括（AB）。
A.于人力资源部门内部，对其下属行使直线管理
B.于整个组织范围内对组织的其他管理者可能行使相当程度的自线权力
C.对所有新员工
D.对所有应聘者
E.对基层人员
10.人力资源管理的服务职能包括（ABCD）。
A.作为组织最高管理层的助手
B.为直线管理者提供人力资源管理方面的支持
C.协助直线管理者处理人员的任用
D.协助直线管理者处理人员的培训
E.为基层人员提供关联专业知识
第三节人力资源管理部门和绩效评价
壹、单项选择题
1.制约人力资源管理对组织绩效产生积级影响的瓶颈是（A）。
A.人力资源管理部门绩效评定问题
B.人力资源管理部门重要意义的体现问题
C.人力资源管理部门重要作用的认识问题
D.人力资源管理部门对企业影响的问题
2.我国企业长久以来采用（B）管理方法，不能及时反映人力资产损益情况很难敏感地显示企业中人力资源的冗余和短缺。
A.动态劳动人事信息B.静态劳动人事信息
C.动态人力资源管理D.静态人力资源管理
3.关于量化评估组织人力资源管理活动的重要意义叙述错误的是（C）。
A.促进企业进壹步重视人力资源管理工作，增加有效投入
B.实现人力资源人员的成就感
C.便公司大力投资人力资源部
D.引导组织的人力资源工作和企业战略计划的制定和实施紧密相连
4.人力资源管理活动量化指标应尽量避免使用（D）指标。
A.客观选择性B.主观选择性
C.客观判断性D.主观判断性
5.人力资源管理绩效评估的关键是（C）。
A.评估人的素质B.评估人的专业水平
C.指标的选取D.评估人的选取
6.人力资源管理部门的工作成效，壹般均很难直接体当下组织的运营绩效上往往需要通过（A）的转化。
A.中间变量B.中间定量
C.中间部门绩效D.中间衡量
7.美国学者菲利普斯研究开发的评估人力资源管理效果模型是（B）。
A.人力资源指数
B.人力资源有效性指数
C.人力资源量化指数
D.人力资源量化存款指数
二、多项选择题
1.对人力资源管理活动的量化评估可促使组织于设定目标，评价目标实现能力时，就开始考虑（ABCE）。
A.人力资源问题B.人力资源方案的产出
C.人力资源政策的变革方案D.人力资源方案的实施
E.人力资源方案的投入
2.于量化评估基础上建立起来的人力资源信息系统仍能够为企业决策提供人力资源工作的详细历史数据，提高组织决策的（ABD）。
A.主动性B.正确性
C.决策性D.可靠性
E.被动性
3.人力资源管理活动绩效评估方法有（AB）。
A.对其本身的工作进行评定
B.衡量人力资源管理部门的工作对组织整体绩效的贡献
C.组织对其投资的大小
D.公司于人力资源部门收回的价值多少
E.公司对其投资和其收益之比
4.人力资源部门对生产部门的培训效果可通过（ACE）这样直接反映组织运营绩效的指标进行衡量从而取得。
A.生产数量B.销售的价格
C.产品质量D.产品的性价比
E.生产成本
5.能够用来衡量人力管理部门的绩效的指标有（ABCD）。
A.人力资源管理部门费用/总运营费用
B.工资总支出/总运营费用
C.福利总成本/总运营费用
D.培训开发成本费用/总雇员数
E.缺勤率/流动比率
6.人力资源指数由（ABCD）因素综合而成。
A.报酬制度、信息沟通、组织效率、关心员工
B.组织目标、合作、内于满意度、组织结构
C.人际关系、组织环境、员工参和管理、工作群体
D.群体间协作能力、壹线管理和管理质量
E.外于满意度、员工间协作、组织价值观
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