医疗网站策划书.docx

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医疗网站策划书

吉林大学珠海学院

网页设计

某某网站策划书

完成日期2010年6月18日

目录

第一章市场分析

第二章可行性

2.1技术运用5

2.2盈利5

2.3咨询5

2.4宣传5

2.5信息可信度5

2.6对患者与医院的便利5

第三章网站设计

3.1建立医学网站的主要目的6

3.2医疗咨询网站的策划6

3.3网站功能设置6

3.4网业设计风格7

第四章网站测试

4.1安装与测试环境8

4.2程序代码检查8

4.3画面及报表格式检查8

4.4功能测试8

4.5正确性测试8

4.6可靠性测试8

4.7效率测试8

4.9测试报告9

4.10填表说明9

第五章网站维护

5.1网站初始安全检测10

5.2服务器安全检测10

5.3模板检测和维护10

5.4安全/数据安全维护10

5.5服务器维护10

5.6网站模板的维护10

5.7内容维护10

5.8网站程序维护11

第六章网站推广

第七章网站说明

7.1注册会员说明13

7.2用户登陆13

7.3非会员用户13

7.4购买说明13

第一章市场分析

建立自己的网站有利于医院用较低成本宣传自己。

事实上，许多医院，特别是一些中小医院都拥有自己特色项目，也有一批医术精湛、工作勤奋、医德高尚的好医生。

但是由于偏见以及传统体制的原因，不为广大患者所知晓。

用传统媒体宣传这些，需要大量资金，而且由于是被动方式，效果比较差。

而一旦拥有自己的网站后，你就可以在自己的网站上予以介绍，而且由于访问是主动的，比较容易接受宣传。

在当今信息时代，网络已经得到了相当广泛的普及。

作为与报刊、影视、广播等具有同等影响力的宣传方式，网络正发挥着其越来越重要的作用，其优势也越来越明显。

资讯的纷繁发达、工作的高速运转已经让人们无法花费大量时间在搜集材料上，此时网络的优势就使它脱颖而出。

它的快捷性和便利性为其笼络了大批人心，使用网络的人群正在日益壮大，年龄跨度也日益扩大。

在医院的发展建设和宣传中，网络的作用也不容忽视。

医院网站从某种意义上来说，它从一个侧面代表了医院的门面形象。

良好的网站外观设计能够使患者在从未来过的前提下先从心理上接受了医院。

如今便捷的网络搜索方式让人们很快就可以寻找到自己所要的相关医疗信息。

各大医院网站上不断更新的内容及时公布了医院最新的发展动态、医疗信息以及专家情况等第一手资料，为患者选择就诊场所提供了较大的选择余地，大大方便了患者，在一定程度上缩短了就医“路径”，减少了患者一部分不必要的费用支出。

医院网站的医院和患者交流栏目更是为患者提供了直接与医生交流的平台，虽然无法全部满足患者网上就诊的需求，但还是尽可能多地解答了患友的疑问。

医院还在推广医院知名度方面起到一定的作用。

许多患者从网络上搜索到医院开设的专病专科项目、或是近期医院在学术研究、临床技能等方面具有领先地位的资料，而慕名来就诊。

从某种程度上讲，这既扩大了医院的社会影响力，又提高了就医患者的档次，使得医院和病人之间能够“双向选择”。

建立自己的网站是医院管理现代化的标志。

在国外，许多大医院都拥有自己的网站，这些网站和医院内部的网络系统组成一个整体，成为医院信息化的重要基石。

国外把这种医院称为：

“e-hospital”。

许多国外医疗机构在对外宣传时，都将自己的网站摆在很高的位置。

这已经成为大势所趋。

二、三级医院担负着同国际同行交流的职责，必须尽快同国际接轨，尽快拥有自己的网站。

虽然网络的作用和优势已经显得日益重要，但就目前来看，对其重要性的认识尚未达到必要的高度。

许多临床科室在临床技术、课题研究等专业学术领域上的积极性非常高，但对外宣传就不那么上心了。

如今已不是“酒香不怕巷子深”的时代了。

有那么多的“好酒”，不做宣传不吆喝，别人未必会选择你。

那么多新技术新项目新设备，空有理论而不投入到实际运用中，对病人是遗憾，对医院和国家更是一种资源浪费。

因此，临床学科建设的同时一定不要忽视对本学科的宣传，一定不要忽视网络这一快捷便利的工具。

建立自己的网站可以形成医院新的利润增长点。

网络经济为什么在短短几年内发展成如此巨大规模，是因为它的的确确产生了巨大利润。

我们相信，您的每一份投资都应获得丰厚的回报。

而且我们确信，只要您的医院成功地建立了自己的网站后，就可以源源不断地产生直接和间接的经济效益，从而成为医院利润的新增长点。

第二章可行性

2.1技术运用

asp,jsp,php,java等与之相连SQL数据库等使网站的建立有了技术上的保障与支持。

2.2盈利

利用手机短信收费，网上广告，注册会员，建立有效的网上业务流程，把点击转换成经济收益。

2.3咨询

帮助了解医院的情况医疗设备医生的情况，帮助患者网上寻医免除挂号问题，注册并填写资料（也可以直接邮寄/传真），阐述问诊内容。

2.4宣传

全面宣传推广网站，让最大限度的用户都能在需要时轻松找到，建立自己的网站有利医院于用较低成本宣传自己。

2.5信息可信度

提高用户的消费信心和认可程度，以及方便其了解和定购产品和服务。

而且咨询和服务不会对患者的位置、时间没有任何限制，也就是说患者尽可以选择自己适合的时间、地点。

那么，很显然，新模式极大地拓展了门诊的服务范围，超出了传统模式下广告和通讯、交通造成的地域限制。

而且更为实质性的变化是，医院和患者通过网络等手段的轻松交流都能更了解对方，也就降低了双方的风险。

2.6对患者与医院的便利

医生可以从信息系统中随时把患者的信息调出来，这样可以方便医生对于一些长期的患者进行跟踪治疗，方便对患者信息的管理，也有助于不同省甚至是不同国家的医院之间进行交流。

可以在中心医院和社区医疗机构之间实现双向转诊、预约检查、预约医生、检验信息报告共享、处方共享还有视频会诊等功能。

社区医生可以通过信息系统查看转诊病人的诊疗信息，人民医院的医生在接受社区转入病人时，也可以从电脑中调出患者在社区医院的病历。

综上所述，一方面在技术上我们已经有一定的技术能力，另一方面在患者与医院的角度来说建立一个好的医疗网站是很有必要的，而且还具有必要的可行性。

第三章网站设计

3.1建立医学网站的主要目的

（1）医院文化：

网站不再是一张宣传画，而成为医院一个窗口，透视医院整体文化。

（2）医疗特色：

把门诊挂号，化验单查询等功能融入使网站更具有医疗服务特色。

（3）搜索特点：

通过地区、专科、病种等关键词的设置，便于目标用户在搜索时选择。

（4）医疗应用：

在我们病友总站中分专业将医院的特色专科推荐，提高病友访问量。

（5）聚类网站：

在我们系统内部，同类型医疗网站内容的互相引用，便于丰富各自栏目。

3.2医疗咨询网站的策划

网站的名称，中文域名，中、英文版，并完善网站的各项内容，及时更改最新的消息。

3.3网站功能设置

（1）发布信息：

比如新产品，医疗新闻，保健常识等最新的信息。

（2）收集信息：

可以从注册会员和网上调查中得到消费者第一手反馈信息，这样可以减少了市场调查这一部分所需要高成本的支出。

（3）网上直销：

实现交易过程电子化，网上购买和支付。

（4）网上促销：

用网络营销方式支持网下传统营销。

（5）品牌宣传：

是公司品牌宣传的一个重要的手段，充分的运用现代方便的信息系统，可以减少传统的广告所需要的费用。

（6）在线咨询：

网上预定看病时间等，展现医院的最新动态，最新优惠活动，还可以提供在线服务，留言服务和免费电话。

还包括“三想”：

我想问，健康有疑问就要问，万名专家为你24小时内解答。

我想答，与网友分享你的健康经验，分享知识，分享快乐。

我想搜，搜索健康知识，查看权威解答。

（7）网站栏目包括有：

1）医界动态栏目

这是一个展现医学界对医学的最新研究动态的平台，包含了世界各地的最新医疗成果，让患者们看到新希望。

其中包括热门的明尼阿研究，人格障碍使男性网络成隐，白领女性易患青光......在这个拦目中病者还可以了解到各科著名医师的资料！

还有一些药物的最新消息（包括中药和西药），还有一些用药指南。

2）临床进展栏目

主要包括：

护理学，麻醉学，影像医学，康复医学，急诊医学.....

3）.医学书籍栏目

包含各种各样的医书：

基础医学，内科学，外科学，其他科目....如果想买有关这方面的书还可以网上订购，我们在网站中还设计了网上购物这一功能。

4）药品购买栏目

包括：

药品分类，药品管理，药品添加，配送方式管理，支付方式管理，订单管理代码生成器。

5）药品管理栏目

分类检索、关键词搜索、药品介绍编辑修改、缩图重传更新、转移所属类别等

6）与客户互动栏目

通过网上聊天，表单，留言，电子邮件等工具与客户沟通，了解

客户的需求。

7）保健栏目：

主要提供一些日常的保健知识，包括：

中医保健，保健和食疗大全

保健养生，保健和养生集锦

药品常识，科学用药智多星

疾病专题，疑难杂症的介绍和诊断

男性心理，保健和疾病专题

女性地带，包括各种妇科病的预防和治疗

儿童地带，各种小儿病的应对措施和家庭急救

两性地带，两性常识和疾病专题

3.4网业设计风格：

（1）主要采用和谐的色彩，突出重点，配搭出美观的页面，加上名师讲坛之类的视频，还有动画等，增加网站的吸引力。

（2）设置网页背景颜色、上传背景图片、上传背景音乐。

（3）设置网站中的内容文字、表格、列表、导航栏等的背景颜色和文字颜色。

（4）在实践中做到导航清晰，布局合理，层次分明，页面的链接层次注意不要太深，尽量让用户最短时间找到需要的资料。

（5）风格保持统一，加深访问者对网站的印象。

（6）使用动态效果适当，对网页起到画龙点睛的作用。

第四章网站测试

在网站前要进行周密的测试，以保证正常的浏览和使用。

4.1安装与测试环境

将程序单位的所有程序以及用到的公共子程序安装到指定的多用户测试环境，该环境应与程序实际运行环境一致；将系统编译成可执行文件。

4.2程序代码检查

程序单位的首部应有程序说明和修改备注，内容包括编写或更改程序的人员、时间、程序的功能及调用关系等；变量、过程、函数应符合统一的命名规则；程序中不同的功能部分应有清楚的说明信息，较复杂的程序段落也应有说明信息；如果是修改，在修改的代码处应有修改注释，注释说明修改的人员、时间及内容。

4.3画面及报表格式检查

画面、报表的格式以及程序的命名应符合统一的规则；画面、报表的字段位置、长度、类型应与设计文档的要求一致。

4.4功能测试

如果有多个画面，多个画面之间切换正确；每一个画面的功能键、触发键、按钮、菜单、选择项功能正确；检查数据项的关联与限制功能是否正确；找出设计文档中要求的未被包含在上述几项测试中的功能，逐项测试，检查是否达到设计文档要求的功能。

4.5正确性测试

有写/删除操作的程序，写/删除操作的结果正确，测试时应手工打开数据库表，以检查写/删除的效果；有查询或报表操作时，检查在各种选择项的合理组合下，所产生的结果，对照数据库中的数据是否正确；对照设计文档的要求，测试程序是否正确。

4.6可靠性测试

非法键容错测试：

在不同的画面，不同的字段处输入非法键，被测试程序应有非法键容错能力；异常数据容错测试：

在不同的画面，不同的字段输入异常数据，被测试程序应有异常数据容错能力；程序负作用检查，退出被测试程序后应恢复到进入前的系统状态，不应影响其它程序的正确运行；残留文件检查，退出程式后在本地机和服务器的有关目录或temp目录下不应留下任何无用的文件。

4.7效率测试

本项测试需分开单用户及多用户的情况下进行。

（1）画面操作效率测试：

逐项测试每一项操作，特别是读/写、翻页、滚屏等操作，记录延迟最长的操作及时间。

（2）报表及查询效率测试：

分别选择最小范围的数据及最大范围的数据，记下机器型号及产生结果所花的时间，评价程序效率是否合理。

4.8多用户测试

（1）随机测试：

在两个或以上的终端同时多次进入和退出被测试程序，程序应正确无误；

（2）共享测试：

在两个或以上的终端同时调用被测试程序做同样的工作，程序正确无误；

（3）同步测试：

在程序中使用到的同步机构，有针对性地组织数据进行测试，有关同步的命令包括对数据库表、文件的共享，互斥操作，文件程序或记录的加锁、解锁，对公共数据区域的操作等；

4.9测试报告

进行软件测试的同时需填写软件测试报告，软件测试报告格式见附页；每一项编程工作要经过程序员和测试工程师两级测试均合格后方可安装给用户；

4.10填表说明

有多次反复测试时，日期填第一次通过测试的日期；测试结果有两种填写形式，第一种形式由两个小方块“□”提示，分别由相关人员填写，当通过测试时填“√”。

第二种形式由长条提示，需填写测试内容；当发现问题时，要在测试备忘中记录签字，若问题较多可另用a4纸记录，然后退回程序员更正；不需要测试的项目用“\”号画去；“其它测试”是为上八条未涉及的测试内容而设计的。

第五章网站维护

5.1网站初始安全检测

按照安全规范检测网站的安全设置，如关键文件的删除更名，密码设置等。

5.2服务器安全检测

检测服务器的安全防护设置，如杀毒、木马、服务器日志。

5.3模板检测和维护

对网站的模板、代码规范性，以及网站风格统一性、模板是否有缺失等方面进行检测，检测后的修正。

5.4安全/数据安全维护

定期/不定期的网站安全检测，安全补丁升级，服务器日志分析，数据库备份，网站文件备份，Windows安全补丁升级（在条件许可的情况下），定期/不定期的服务器安全检测（在条件许可的情况下）。

（网站的安全包括防止病毒的袭击、防止黑客的入侵、防止因为以外事件导致数据的丢失。

还包括在交易过程中不泄漏客户的信息，例如拥护的银行帐号、个人信息等等。

使用著名公司设计的杀毒软件，并且经常定时升级，使用网络防火墙、定期扫描服务器发现漏洞即是打补丁。

为对付意外事故，必须每天备份数据。

对客户的信息保证安全是最重要的，在交易时要注意提醒客户提高警惕，在传输数据的过程中要对数据进行加密，例如使用密钥加密数据和数字签名技术等，保证客户的权益不受到损失。

）

5.5服务器维护

服务器安全配置；服务器操作系统的安装；服务器常用软件的安装。

5.6网站模板的维护

小范围的网站模板风格修改；广告\图片\flash的设计；网站框架调整（频道/栏目调整），对频道及栏目的模板复制，以及小范围模板调整；模板JS等错误修正服务；系统标签参数调整。

5.7内容维护

商定次数的网站文章更新；商定次数的产品信息更新；商定次数的图片内容更新；商定次数的软件下载更新；每周对BBS、留言板进行内容维护，删除不良言论，将有价值的内容提交给客户；文章（或软件）采集设置；频道与栏目的调整，同类型频道之间的内容迁移；

5.8网站程序维护

网站程序升级（功能升级），包括：

数据升级、数据迁移；商定次数的灾难修复网站数据库转换；商定次数的Oblog与Dvbbs的asp版本产品的整合服务；Access至SQL数据库转换，SQL统计数据库升级。

第六章网站推广

1加入大型网站搜索引擎，如新浪、搜狐、XX等。

2.在本行业的门户网站或政府网站作注册，定时发布信息或作友情链接。

3为了增加有效率的访问，可与同行业或同性质的网站（但不是竞争对手）作友情链接，有这些网站：

4在大型的电子商务网站注册成为会员，或在相关网站的BBS、论坛、聊天室等发布我们的相关资料。

5.网络实名注册是最快捷、最方便的网络访问方式。

无需，企业、产品、品牌的名称就是实名，输入中英文、拼音及其简称均可直达目标。

6电子邮件不仅仅用来宣传和推广，还可利用它进行客户关系管理。

在每封的电子邮件后都需注明本公司的网址，且欢迎浏览。

7媒介宣传

（1）在医院内部的员工都应知道本医院的域名，而且培训员工常用使其推广——人为宣传

（2）在医院名片、信封、文具、宣传刊物等对内外资料中须标明网址——实物宣传

（3）在医院所有对外广告中、留念品中添加网址宣传——媒体宣传

（4）借助相关媒体进行适当宣传，如网络广告、新闻、广播、报刊杂志——媒体宣传

8等网站有了一定点击率之后可以找专门的策划公司来包装，从网页到宣传口号进行一次大的改版，打响品牌，进一步开拓市场。

第七章网站说明

7.1注册会员说明

直接点击注册，然后填入相关信息就可以成为网站的会员，成为会员可以在我们的网站上发表个人的有关医学上的疑问或有关的见解。

会员之间还可以互动，还有机会参加我们网站所举办的一些优惠活动。

（但注意如果所发表的是非法的信息会被拒绝上传）

7.2用户登陆

输入已经注册的会员号和密码便可以直接登陆，用户也可以保存已注册的会员号在下次打开网站是直接登陆。

7.3非会员用户

可以对我们网站的信息进行浏览，了解最新的医疗动向。

但不可以享受在线咨询，预定看病时间等。

7.4购买说明

对网站内所介绍的保健品或其他的保健器材感兴趣可以进行网上购买，只要用支付宝支付相应的费用即可。

会员可以享受打折优惠。