市场营销专业教学资源库建设问题研讨郭凤兰.docx
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市场营销专业教学资源库建设问题研讨郭凤兰
市场营销专业教学资源库建设问题研讨
一、市场营销专业教学资源库建设的基本情况介绍
1.2013.7.26国家职业教育市场营销专业教学资源库建设立项
2.2013.8.28国家职业教育市场营销专业教学资源库建设启动会
3.2013.10.20国家职业教育市场营销专业教学资源库建设第二次会议召开
4.2013.12.28国家职业教育市场营销专业教学资源库建设第三次会议召开
5.2014.3.8国家职业教育市场营销专业教学资源库建设第四次会议召开
6.2014.4.24国家职业教育市场营销专业教学资源库建设第五次会议召开
7.2014.6.27国家职业教育市场营销专业教学资源库建设第六次会议召开
二、市场营销专业教学资源库建设的目标与思路
（一）建设目标
以市场营销专业领域学习者的职业生涯发展及终身学习需求为依据，重点满足职业院校教师和学生、企业、自学者四类对象不同层次的学习需求，强调教学资源的可持续发展，根据教育部项目申报指南等文件要求，联合全国相关院校、行业、企业等优势群体，利用现代教育技术和网络信息技术，建成包含2类资源、6大平台、2个素材库的四层级架构市场营销专业教学资源库。
具体包括：
（1）三阶递进式课程资源和符合中高职衔接标准的专业资源；
（2）旨在促进用户全面提升发展的营销赛场技能平台、商务素质拓展平台、学习互动平台、创业服务平台、科研与社会服务平台、时时调研平台；（3）两个子库为媒体类型素材库和应用类型素材库。
实现“人人可学、时时可学、处处可学”的目标。
（二）建设思路
1、发挥专业经验优势，更关注用户需求
强强联合，组建团队，确保专业优势突出。
在此基础上，更加强调用户需求导向，探知企业、学生、教师、自学者、职业院校的真实需求，为资源建设、资源库推广提供精准方向，提高资源库可用性、适应性、客观性和科学性。
基于对四类用户的需求分析，开列不同的需求清单并据此提供个性化服务。
四类用户的需求清单规划详情请见图8-4至图8-7。
图8-6企业需求清单图图8-7自学者需求清单
2、重视知识技能培养，更关注素质提升
首先必须坚持技能为本、学用一致的观念，强调“教学做”一体，提高学习者职业技能和实践能力。
此外，更加关注学习者的终身发展和全面发展，提高营销人整体素质。
因此，在建设中应特别强化商务素质和人文素养的培养，形成商务素质养成方案，设计商务素质养成系列项目，实现培养高端技能型人才的目标。
3、聚焦资源内容建设，更关注形式设计
必须依据专业经验和用户需求，精心设计、开发、组织资源。
与此同时，更关注教育技术的应用、学习形式和方式的设计，适应职业教育生源素质不断下降的现状，充分运用现代教育理念和信息技术，增强学习趣味性，强化学习参与感，提高资源库的适用性和吸引力。
4、促进专业建设，更关注科研引领
通过资源库建设，提供专业标准、职业标准、专业人才培养方案等标准化文件，促进高职市场营销专业的建设，促进职业教育体系的建设。
此外，特别重视科研对专业建设的引领作用，提供科研共享服务，提升职教人科研水平，保证专业建设的水平和高度。
5、立足高职教育，更关注中高职衔接
适应经济发展方式转变、现代产业体系建设和人的全面发展的需要，关注职业教育体系建设。
组织高、中职院校以及行业企业共同进行专业标准制定、课程资源开发，促进中高职教育的有机融通和衔接，避免重复或脱节。
三、市场营销专业教学资源库的结构与建设任务的规划
（一）资源库结构
资源库建设工作始终围绕学生、教师、企业、社会自学者展开，资源库的设计规划工作以四者的学习需求为出发点和诉求点展开，资源库结构包含四个层次：
用户层、需求层、资源层和素材层（请见图7-1）。
图7-1市场营销专业教学资源库结构框架
（二）资源库建设任务规划
根据四层次结构，建设任务将分为以下几个方面：
1、课程资源建设
根据岗位能力设计市场营销专业课程体系，包括从业基础、业务技能和提升发展3大类13门课程。
每门课程将建成课程标准、教学设计、案例、试题、技能实训、网络课程、理实一体化教材等课程资源，同时配套建设视频库、动画库、图片库等，满足教师教学的需要，满足四类用户自主学习的需求。
2、专业资源建设
聘请全国商指委营销专指委、行业协会和骨干企业，联合高、中职申报院校，遵照职业教育国家制度的精神和要求，根据调研结果，对职业教育专业标准、职业标准、人才培养方案、商务素质养成方案、典型行业案例等进行规划和建设。
为促进用户全面提升和发展，搭建专业资源平台：
营销赛场技能平台、商务素质拓展平台、学习互动平台、创业服务平台、科研与社会服务平台、时时调研平台。
3、素材库建设
素材库是课程和专业资源的基础，包括视频库、动画库、图片库等媒体类型子库，以及教学应用、专业应用等应用类型子库。
4、用户需求清单建设
理清共性需求和个性需求，为四大用户主体设计符合需求的多层次需求清单。
另外，提供多维度资源检索功能，更灵活地满足个性需求。
5、门户网站建设
提供学习者进入资源的入口，联结资源库内容及其他辅助资源平台。
同时，提供资源检索、信息查询、资料下载、学习咨询、在线调研、交流分享、友情链接等内容。
四、市场营销专业教学资源库建设内容
市场营销专业教学资源库建设内容包括“素材-课程-专业“三个层级，具体请见图8-1。
图8-1市场营销专业教学资源库核心内容
（一）课程资源
1、根据就业岗位跟踪调查，构建专业核心课程体系
调研结果显示，高职市场营销专业学生的就业岗位大致有三类：
销售类、服务类和市场类。
其中，初始就业岗位主要有销售代表、客服代表、导购员、市场促销专员和销售管理助理，毕业3年后的升迁岗位主要有销售主管、客服主管、市场策划员和促销督导员。
基于以上结果，构建从职业基础到岗位能力再到职业发展三阶递进式课程体系详见图8-2。
图8-2市场营销专业“岗位-能力-课程”关系图
2、核心课程资源建设
将每门课程的资源内容层层分解，直至最小学习单元——知识点。
以知识点为单位进行课程资源存储，并根据知识点的内容、性质设计开发形式新颖多样的资源素材，形成素材库。
资源调用时，根据教学活动设计对资源素材进行逐级整合，集成为学习资源（见图8-3）。
图8-3课程解构与整合
3、核心课程建设分工
组建课程开发团队，每门核心课程由一所高职院校牵头、4-6家中、高职院校和行业企业参与，联合开发课程资源。
（二）专业资源
1、专业建设资源
（1）专业教学标准
开发专业教学标准，贯彻职业教育“五个对接，十个衔接”精神，遵循四个指导原则：
一是融入《营销师国家职业标准》，二是借鉴英国NVQ职业资格标准，强调学以致用，三是吸收中职院校加入开发团队，做好中高职衔接，四是充分发挥职教集团和骨干企业的作用，校企联合开发。
（2）职业标准
提供国家劳动和社会保障部颁发的《营销师国家职业标准》，整理汇集市场营销职业领域不同行业、不同岗位的工作流程、业务规范、岗位描述，为各类学习者了解市场营销相关职业和岗位提供帮助。
（3）专业人才培养方案
由主持院校牵头，以名校名企汇集的28家联合申报单位为主体，带动遍布全国的建设团队，开展专业人才培养方案的讨论与交流，形成符合中高职衔接要求的人才培养目标、规格和方案，推动市场营销职业教育建设和发展。
（4）商务素质养成方案
市场营销专业是典型的商科专业，市场营销职业人在熟练掌握专业知识的同时必须具备较高的情商素质，尤其是商务素质。
因此，根据营销职业特点和商务素质要求，在开设《商业文化与素养》特色课程的基础上，制定商务素质养成方案，通过实施系列商务素质拓展项目，在循序渐进、潜移默化中提升学生商务素质，并最终内化于职业能力之中。
（5）典型行业案例
选取快速消费品、机电、医药、汽车、房地产等九大行业，依托合作企业，开发行业典型案例。
2、专业平台资源
根据课程和素质项目培养目标，搭建营销赛场技能实训、商务素质拓展、学习互动、创业服务、科研与社会服务、时时调研等六大专业平台，促进用户的全面提升和发展。
（三）素材库
按照内容丰富、分类清晰、搜索便捷、使用方便、结构合理的原则构建素材库，实现素材分类检索功能。
素材子库见表8-1。
表8-1市场营销专业教学资源库素材子库列表
序号
素材子库
素材数量
1
专业教学标准
1
2
职业标准
1
3
课程标准库
13
4
教学设计库
390
5
题库
6500
6
职业资格考试题库
1500
7
案例库
1500
8
演示文稿库
650
9
教材库
13
10
技能实训库
130
11
素质拓展库
50
12
网络课程库
13
13
图片库
2600
14
视频库
1000
15
动画库
650
五、几点建议
（一）必要性的认识
互联网的迅猛发展，使得广大教师有了一个巨大的互相交流、探讨、学习的空间。
然而，面对网络浩瀚的资源，很多学校的老师又出现了新的问题。
比如网络搜索时搜索出来的东西不是自己所需要的，针对性不强；网络资源更新快，很多有用的信息因为更新删除又不能下载保留而丢失了；需要的资源需要搜索很多次，摘录、整合才能使用等等……
学校自行建设的教学资源库因为是量身定做，而且亲身参与，所以不会出现上述问题。
使得教学资源库可以有效地、重复地、更大限度的使用，减轻教师负担、提高教学水平。
同时可以更好地方便学生、企业及社会自学者的需要。
（二）平台的选择
资源库建设的管理与运行平台网络技术为全国各高职院校共享优质专业教学资源创造了条件。
专业教学资源的有序开发、分类管理、高效利用等都需要相应的软硬件环境和服务管理配套。
资源库建设应首先做好系统设计，而管理与运行平台建设方案则是其首要任务．主要包括网络平台选择、平台的运行管理、平台建设所需经费等3项内容。
资源库的网络平台选择。
国内外同行认为．平台不是结构越复杂、档次越高就越好，应重点研究其使用要求。
（三）建设的依据
1．职业教育专业教学资源库建设，要立足于与行业企业紧密合作。
充分调动职业院校自主创新和行业企业参与的积极性，建设融行业发展规划、技术标准、教学标准、课程标准、教学素材于一体，视频资源与文字资源相结合，名人、名家、名师和广大师生共同参与，满足对接区域战略性支柱产业和新兴产业等发展需要的技能型紧缺人才培养专业的教学资源库，为职业院校教育教学改革和课程资源建设服务。
2．职业教育专业教学资源库建设，要推动教学模式改革创新。
要通过优质教学资源有效整合，规范专业教学基本要求，构建“双证书”制度和学分互认的专业认证体系，建成管理与服务、推广与应用、研究与交流三大板块的共享平台，使其成为职业教育内涵建设的标志、类型教育的载体以及与行业标准衔接的纽带。
促进主动式、协作式、研究型、自主型学习，形成开放、高效的新型教学模式。
3．职业教育专业教学资源库建设，要以相关技术标准和建设机制作基础。
职业院校专业教学资源种类繁多、数量巨大，以通用网络技术标准为基础制定资源库建设技术标准，确保资源库格式规范、界面美观、使用便捷，可大大提高资源库的应用效益和后续建设效率：
专业教学资源质量高低不一、来源渠道丰富，建立相关资源建设机制，确保资源库内容符合相关法律法规，确保相关人员合法权益，是资源库资源建设进入良性循环的重要保障。
4．职业教育专业教学资源库建设，要以共建共享型网络平台作支撑。
依托互联网，可最大化提高职业教育专业教学资源库的覆盖面和影响力，实现优质资源远程共享。
但是。
随着专业教学资源总量的“爆炸性”增长和更新速度加快，搭建能人人建设、人人受益的网络平台。
将充分实现优质资源的快速集中与按需分享，为专业教学资源库提供源源不断的“原始资源”，确保资源库的持续更新和效益最大化。
（四）开发的标准（专业教学资源开发标准）
回顾我国高职院校的国家精品课程建设，展示的成果是整个专业课程体系中的一门课程，系统性不强。
资源库建设应从专业建设和人才培养方案角度进行探讨，形成如图所示的五层框架结构及相应开发规范，其重点在于制定专业教学资源的开发标准。
1．专业标准。
根据专业建设要求，专业标准应涉及专业名称和专业代码、教育类型、学历层次、学制、生源、就业面向、培养目标、专业开设基本条件等。
目前，我国高职教育有专业目录，但还没有专业标准。
制定全国性的高职教育专业标准涉及因素众多，尤其是我国地域辽阔，经济与教育发展不平衡，制定刚性的专业标准会造成操作上的困难。
从资源库建设的要求出发，应考虑责成专家组起草一个既能考虑全国实际，又能反映专业教学资源建设丰富成果的过渡性工作要求（即“规定动作"+“自选动作”）．内容可以是“基本"+“特色”的专业建设要求。
2．毕业生从业岗位及其专业技能标准。
我国各高职院校相同专业的毕业生从业岗位群中既有相同部分，也有不同的方面，资源库建设层面应以各院校基本认同的毕业生就业岗位为主要依据。
因此，要根据人才培养方案中的“双证书”要求来确定毕业生主要就业岗位群所覆盖的工种及相关专业技能标准。
这些专业技能标准主要源自国家职业标准，但有些专业有行业的特殊技能标准。
专业技能标准的规定条目应包括：
职业概况、基本素质要求、工作要求、理论知识与技能及相应比重等内容。
3．专业课程体系及课程标准。
专业课程体系源自与毕业生就业岗位紧密相关的工作任务调研，以此作为课程内容的依据并设置各门专业课程，形成课程体系结构。
关于课程标准问题，建议也采用 “规定动作”+“自选动作”（即“基本”+“特色”）课程建设要求，作为目前过渡期的标准来执行。
专业课程体系中各课程应明确课程名称、学时、学分、颁布日期。
其内容条目需注明：
课程描述（学时、学习与工作目标描述、学习与工作内容描述）、学习单元安排、各单元的教学内容，授课教师基本要求，本课程所需仪器、设备、耗材清单，教材与参考资料等。
为方便共享资源的高职院校师生明晰课程体系及课程标准的内涵，需要将“名师说课”的视频纳入库中。
各校参与建设的教师可推荐精品课程入库（此属特色项目）。
人选基本条件是：
以“工作过程”为导向的，系统开发形成的精品课程：
所推荐的课程必须是国家级、省级以上精品课程和部分优秀院级精品课程。
课程名称可以是校本化的。
（五）结构与框架（经管类其它专业教学资源库参考）
※酒店管理专业教学资源库
（一）专业建设
1、专业调研报告
2、专业人才培养方案
3、专业建设基本要求
4、专业国际化标准要求
（二）资源中心（具体分为媒体类型、应用类型）
1、媒体类型
文本、动画、图形图像、视频、虚拟、PPT、音频、其它
2、应用类型
课程标准、课程设计、教学课件、微课堂、实训项目、企业案例、教学视频、教学动画、虚拟实训中心、教学图标、学习测评、职业资格标准、职业资格题库
（三）四类用户：
教师、学生、企业、社会
※物流管理专业教学资源库
（一）专业动态
（二）行业动态
（三）网络课程
（四）法规库（链接）
（五）标准库（链接）
（六）职业认证
（七）就业岗位
北京络捷斯特科技发展有限公司
发布时间：
2010年06月09日
职位描述
1.在公司授权下进行人力资源战略的规划并负责执行；
2.建立并完善人力资源管理体系（包含招聘、培训、岗位设计及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；
3.制定招聘计划，开展招聘工作；
4.制定培训计划，实施培训方案，完善培训体系；
5.组织制订公司考核制度，定期进行员工考核；
6.办理公司员工人事变动事宜；
7.塑造、维护、发展和传播企业文化。
职位要求：
1.人力资源或管理类专业毕业,本科以上学历；
2.有3年以上人力资源及行政工作经验,精通人力资源及行政事务相关模块；
3.熟练操作计算机，熟练使用各种办公软件；
4.熟悉各类招聘渠道及招聘流程，掌握较好的面试技巧；
5.熟练掌握人事工作中的人员招聘、员工培训、薪酬福利、劳动关系等相关模块；
6.熟悉国家各项劳动人事法规政策；
7.能够独立解决比较复杂的人事管理问题，具有较强的计划、组织、协调能力和人际交往能力。
物流总监：
工作职责：
1、负责公司业务开发，市场维护。
2、负责公司业务推广。
3、组建培养业务团队。
任职要求：
1、具有大学本科以上学历，
2、有物流公司10年以上相关岗位管理经验。
3、有丰富的大中型物流管理经验，熟悉大型物流、运输、仓储等环节的建设及管理；熟悉物流业务操作流程及进出口贸易流程；具备较强的协调能力；具有完整的企业管理理论、知识和经验，了解各地物流市场，能有效利用仓储、运输资源并善于开拓。
4、具备良好的沟通能力和演讲能力。
（八）教与学（教学心得）
（九）虚拟仿真
※电子商务专业教学资源库
（一）专业建设
（二）课程库
（三）教学素材库
（四）典型学习方案
（五）综合实践项目库
（六）职业岗位标准库
（七）互动交流
※金融专业教学资源库
（一）建设团队
（二）人才培养方案
（三）课程中心
（四）基本资源中心
（五）特色资源中心
（六）自主学习平台
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