科室年度工作计划.docx

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科室年度工作计划

2010年度急诊科工作总结

回顾2009年度急诊科的发展，2010年度是急诊科适应市场外部环境变化，实现“跨越式”

大发展的“关键年”。

2010年在院领导的持续关注和正确指导下，适时、适度地抓住市场外部环境“骤变”的历史机遇，全面落实科学发展观，以急诊专科特色的诊疗服务作为发展的“第一要务”;创新新观念、新举措，强化急诊医疗工作的规范化管理，强调优化医疗服务质量，不断提高急诊医疗服务工作的生命力；巩固、发展“急诊医疗体系”的优化建设，着力发展，建立完善的急诊医疗体系。

2010年，全科牢固树立“以病人为中心，优化医疗服务质量，社会效益与经济效益两手抓”

的科学发展观，凝聚人心，团结协作，全科业务收入同比2009年度实现年增长52%。

实现经

济效益的大丰收同时，维护畅通绿色生命通道，有效地保障全区人民的生命安全，实现社会

效益的大丰收。

展望2011年度，为稳固推进急诊业务的健康发展，现制定新的发展规划：

一、指导思想以“党的十六大精神”为指导思想，紧随医院市场新形势的发展观念，认真执行院部制定的发展纲要，以完善急诊医疗特色的专科服务为目标，大力保障新型农村合作医疗及城市居民医保工作的顺利推行，树立“维护健康，关爱生命”服务宗旨，为把急诊科建设成“民心信赖、医院放心、医德高尚、医术精湛”的科室打下坚实的思想基石。

二、主要措施

1、医疗质量巩固历年来不断提高的急诊医疗服务质量管理活动成果，结合医院“创二甲”等级评

审及整改工作，围绕“质量、安全、服务、效益”四个核心目标，狠抓内涵建设，进一步加强急诊队伍的

专业化建设，稳步推进急救专业队伍的合理化配置，加大急诊医学知识的专业及培训力度，强调急诊及急

救医疗对保障市民生命安全的社会意义。

完善急诊“绿色生命通道”服务的及时、顺捷、有效、安全，完善“24小时”急诊服务的目录与内容、急诊工作流程、文件资料管理，协调各个临床科室对急诊科工作的配合，建立对“大批量病原及灾害性应急工作”进行分类管理程序，完善“急诊留观病人24小时内明确诊断、病情稳定到安全入院”的急诊分流工作。

加强上级医师急救指导及三级会诊制度的执行力度，加强与其他专科的协作配合，努力提高危重患者的抢救成功率，力争达到98%以上。

2、质量管理：

狠抓“三基三严”，加强病史询问技巧学习，规范体格检查流程，规范门急诊留观病历的书写，加强抗生素合理使用等培训力度。

认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各类各级人员职责制度

、依据病情优先获得诊疗程序。

加强留观病历的考评工作，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，

完善“定期检查、考评、反馈、总结”的质控制度。

重点监控“环节管理、疑难病历讨论、三级医师查房

处理意见”，促使急诊医疗质量持续改进和提高。

3、设备管理：

强化对急诊医疗设备的定期维护、监测及专人管理，及时发现问题、排除故障，保证抢修设备完好率100%，加强专业训练、规范操作，要求医护人员熟练掌握、正确使用，确保满足急救需求。

严格控制院内感染，强调制度化管理，

4、服务质量管理坚持“以病人为中心”的核心思想，狠抓优质服务工作，深入开展创建“优质服务示范岗”活动；规范服务行为、创新服务内容、注重服务技巧；落实医患沟通、知情告知制度，及时、妥善处理各类纠纷；定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生；延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐的医患关系。

5、培训计划制定各类人员培训及考核计划，加大在岗位培训力度。

采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质和协调管理素质的培训，强化全员职业责任意识。

为适应新形势下的业务发展需求，适时制定骨干技术力量的专业化“进研修”计划，重点研修“心血管内科、神经内科、ICU、CCU”等危重症急救的相关专业，有效地保障急救专业的成熟推广，树立一批先进典型，促进人才的全面发展。

6、院前急救完善“院前急救”的建设；合理配置车载急救设备，如心电监护除颤仪，简易呼吸等；加强院前急救知识及专业技能的培训力度，提高急救专业队伍的院前急救水平，完善“急诊医疗体系”的建设，深入挖潜，实现“急诊及急救业务”的新增长点。

三、存在不足与整改措施

1、急诊科的功能房间布局不合理；不利于对病人的输液情况进行搜索监测，不利于及时发现“危机隐患”，并进行应急处理。

目前采取加强巡视力度的方法进行监控，但面临人员配置不足的问题，长远看来，也不利于医院整体形象的建设，建设进行一定程度的重新布局。

2、“120‘急救出诊管理不到位；多重管理人员配置“短缺”等原因，多次发生急诊科当值班医师“缺位”、“120”急救出诊不到位现象，建议采取强化对司机的管理，实行惩罚制度；补充一名急诊科医生，完善轮班制度及日常业务监管工作。

3、医师对门诊疾病治疗用药不规范：

个别存在大处方、用药不合理现象。

必须加强对常见病的规范治疗，确保医疗安全，避免医患纠纷。

4、急诊医护人员的专业急救经验不足，不能承担高强度的紧急救护任务，限制了急诊科的业务发展空间。

建议医院提供一定条件，科室进行初级专业化的理论及技术培训，并选派骨干技术力量进行重点科研课题的“进研修”学习，带动科室整体业务水平的提高。

2012年是急诊科实现稳固发展的一个新起点，新的市场环境是一个良好的发展机遇，但同时也对急诊科承担应急工作的整体能力提出更高要求。

科室建设的完善与发展面临着许多困难，医护人员及应急设备配置不合理，医护人员整体技术水平不足，科室规范化和制度化管理还存在漏洞，但是，我们坚信，在院部领导的关心与指导下，全科职工团结一心，共同努力，一定能够实现社会与经济效益的双赢。

急诊科整改措施

1、留观室的环境卫生不够干净整洁，特别是在病人输液完拔针后，床上用品及地面垃圾不及时收拾整理，显得房间很乱，要加强清洁工的管理，督促清洁工每天致少3～4次巡视病房，保证病房时时处于干净整洁状态；

2、“120”车的管理不到位，车内卫生不够理想，加强对司机的管理，实行惩罚制度；

3、医师对急诊疾病治疗用药不规范，今后必须加强对常见病的规范治疗，确保医疗安全；

4、医师的处方书写不规范和门诊日记漏登；

5、抢救室没有得到充分利用；强化心理训练，以培养医护人员的快速反应能力、敏锐的观察力、正确的判断力以及临急不乱、有条不紊的应急能力；加强急诊理论和急诊技能训练，着力加强心肺脑复苏、重要脏器功能衰竭和各种急性中毒及危重症患者的监护、各种急救器材的正确运用等内容的严格培训，以具备临床快速诊断能力和娴熟的操作技能

6、急诊室医师今后要轮转到病房上班，特别是年青医师，因为急诊科面对的疾病面广而杂，需要有一定的急救技术；

7、急诊室护士太年轻化，急救经验不足，难以完成紧急救护任务，今后一定分批分次去学习培训，加强队伍的业务训练，提高整体抢救水平。

8，有懒惰思想情绪，整体意识和风险意识不强。

2011-2-24

2011年度急诊科工作总结及2012年工作计划

2011年急诊科在院部的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。

开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益逐步上升，打开了新的局面。

一、科室的基本概况：

   全科医护人员共20人：

副主任医师2人，主治医师2人，主管护师1人，护士10人，120司机4人。

每天有2个医师值班，科主任上二线班和副班，有专人护士和副班医师负责”120“出诊，保证随时都能出诊救护。

急诊科共设有16张病床、20张坐式输液椅，保证一次能30个病人输液。

二、2010年工作主要开展情况：

（一）业务工作开展情况：

1、现我科每天值班医师分正班和副班，实行24小时值班。

负责120接诊、急诊病人的诊治工作，还配备三线人员。

遇突发事件全科人员都参加。

2、保证出车速度，急救药品物品齐全。

3、护士白天班至少有4个，夜班有2个，保证留观输液病人多时，让病人能及时得到护理服务，护士提倡淡妆上岗，服装整洁，“七声、六心”服务，全天24小时都有护士值班，改变了以往夜间看病，到处喊医生、护士的现象。

4、输液区环境改善，过道墙上贴有各类温馨提示，留观室有饮水机、新棉被、新床单，让病人住进后，夏有凉风，冬有暖气，口干有水喝，病人住进后有在家的温馨。

5、“120”救护中心成立后，实行24小时值班，两个司机分正、副班，还配三线待命，每天有固定的双岗医师、护士和司机负责出诊，保证救护电话铃响三声有人接电话，90秒内医师、护士和车出诊。

杜绝以往有病人求救时，找不到司机出诊或等待时间太长的现象。

司机每天检查车辆状况，打扫车内外卫生，让救护车处于完好备用状态。

树立“120”急救新形象，改变了老百姓对“120”的看法，社会效益不断提高。

   综合以上因素，在全体医护人员的共同努力下，急诊科得到了社会的认可，就诊病人逐日增多，使我们科全年共接诊人数3400人次（平均每天就诊人数5-8人次），留观输液2000人次（平均每天留观人数2-3人次），“120”出诊共1100人次（平均每天出诊2-3次）。

我科的经济效益和社会效益稳步上升。

（二）制定了各种制度并上墙，具体如下：

1、首诊负责制、肠道门诊制度、各级医师职责、传染病报告制度、医疗安全制度、抢救室制度、发热门诊制度等；

2、完善了几种急危重症疾病的抢救流程图：

如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有机磷中毒等；

3、开通了急危重症病绿色通道，并制定相关制度；

4、制定了“120”院前院内急危重症抢救流程和制度；

（三）抓思想政治教育，营造良好医疗安全氛围。

   全科人员在理论上认真学习各种医疗法律法规（如执业医师法、护士法、传染病法、输血法等）。

同时让全科成员通过参加医院组织的各种活动，使全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中按照医疗规则操作，避免医疗纠纷发生。

（四）加强业务技术培训，提高抢救能力。

   急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力，对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的培训。

每周六组织业务学习。

在科室形成良好的学习风气，相互交流，能及时了解先进的急救技术，以便提高急救能力。

（五）加强管理，协助防保科做好传染病及突发事件的防控工作。

   近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，加强传染病的防治工作，是每位医务工作者都应该重视的，急诊科首当其冲。

所以加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现、及时报告、及时隔离、及时治疗，并详细做好记录。

所以科室多次学习传染病防治法。

肩负起发热诊室，排查甲流的重任。

（六）改善服务态度，提高服务质量，提升社会效益。

   我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人是否满意作为医疗服务的准则，切实做好“服务”这篇大文章。

始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所急，不断强化服务意识，充分尊重病人对服务便捷性，人性化沟通等方面的要求，开展“亲情化”、“人性化”服务，做到“六心、七声”的微笑服务。

护士给病人打输液前，先给病人和家属作健康宣教、介绍医院的环境（如厕所、安全通道、饮水机的位置等）、经环境改善和服务理念的转变后，病人对急诊科的服务比较满意，现我们科每天来输液的病人不断增多，说明我们的服务得到人民的认可，才使急诊科的社会效益不断提高。

（七）规范医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生。

   我们规范了转诊知情同意书和急诊科病历，做到转病人前要有家属签转诊同意书，移交病人时，要有接病人的病房医师签字，病历和转诊书都归案保存。

首诊医师要在门诊病历本上写主要的症状、体征、主要辅查结果、考虑的诊断及处理意见，规范就诊程序，增强自我保护意识及法制观念，以免发生医患纠纷，减少不必要的争议。

三、存在的不足和整改措施：

1、留观室的环境卫生不够干净整洁，特别是在病人输液完拔针后，床上用品及地面垃圾不及时收拾整理，显得房间很乱，要加强清洁工的管理，督促清洁工每天致少3～4次巡视病房，保证病房时时处于干净整洁状态；

2、“120”车的管理不到位，车内卫生不够理想，加强对司机的管理，实行惩罚制度；

3、医师对急诊疾病治疗用药不规范，今后必须加强对常见病的规范治疗，确保医疗安全；

4、医师的处方书写不规范和门诊日记漏登；

5、抢救室没有得到充分利用；

6、急诊室医师今后要轮转到病房上班，特别是年青医师，因为急诊科面对的疾病面广而杂，需要有一定的急救技术；

7、急诊室护士太年轻化，急救经验不足，难以完成紧急救护任务，今后一定分批分次去学习培训，加强队伍的业务训练，提高整体抢救水平。

8，有懒惰思想情绪，整体意识和风险意识不强。

四、2012年的工作计划：

1、加强业务学习，特别是常见病的深层次学习，对常见病的治疗要统一规范用药，要按原则用药，不能大包围用药或实验性用药。

同时对一些疑难病例，要组织全科人员进行大讨论，以提高科室诊治水平。

2、加强政治学习，特别对与医疗安全有关的法律法规的学习，强化医护人员的医疗安全意识；加强医患沟通，促进和谐医患关系。

3、抓好急诊病人的就诊服务，在“以病人为中心”指导思想的精神下，全科室医护人员持续改进“微笑服务”、“深化”人性化服务，才能打造好医院一流服务窗口。

4、在条件允许的情况下，安排一名医生和一名护士到上级医院学习急诊急救，回来给科室上课，以便带动科室整体急救水平。

5、鼓励科室人员学习电脑，应用电脑信息促进业务发展。

6、继续对“120”急救队的管理，加强对急救技术的培训，组织科室人员进行实体训练，提高急救水平。

7、对“120”急救车内急救物质（药品、仪器）的管理，保证急救物质处于完好备用状态。

8、加强对急诊科环境卫生的管理，做到环境周围时时处于干净无垃圾状态。

9、加强急诊科与各临床科室和各辅助科室的协调配合，保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通。

10．加强急诊风险意识和整体意识。

10.制订常见急危重症的接诊抢救程序。

11.明年争取科室业务收入比今年提高10%以上。

急诊科

2011-10-24

阿勒泰地区医院急诊科工作总结

阿勒泰地区医院急诊科成立于1988年，经过20年的发展，目前我科以先进的现代急诊医学技术为基础，能救治各种急危重症患者。

它不仅担负着院内急诊的抢救工作，还承担全院的院前急救。

我们一直坚持不懈地进行职业道德、职业责任、职业纪律、职业作风的教育，先后多次倾听了医院邀请的外院专家、教授、管理人员给医务人员讲“医学伦理学”、现代管理和礼仪规范，使我科医务人员的职业道德水平和服务水平有了较大的提高。

创新服务理念，建立新型服务文化。

思想是一切行动的先导。

培育服务文化，首先是转变服务理念。

服务理念的具体化、形象化、行动化，能够将服务宗旨渗透到工作的细枝末节中。

开辟专栏“众说纷纭话服务”，同时加强“三基”训练，扎实练好基本功，增强主动服务、亲情服务、诚信服务的意识。

树立了“一切为了病人、为了病人一切、为了一切病人”、“病人满意是医务人员的执著追求，是医院工作的永恒目标”的服务理念和工作标准。

2005年3月份，卫生部召开了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议。

随后，卫生厅、及区卫生局分别进行部署和落实，我院根据医院管理年提出的“质量、安全、服务、控费”四大主题，规范文明服务、提高医疗服务质量，制定全年医院管理年计划，并要求本科室、本部门结合医疗行为过程中的热点、难点和弱点问题，进行排查，制定具体的管理年计划。

同时，在今年上半年，我科实行了主诊医师负责

制，通过制度创新，进一步调动了医务人员的积极性，推进了和谐医院的建设。

短短半年以来，这项新机制使医院出现了一派新气象。

主诊医师必须在第一时间看病人、第一时间做检查、第一时间控制病情，使抢救成功率大幅度提高，医患矛盾大为减少；推进了“和谐病区”的建设，医疗安全、病人满意度、医疗质量等大幅度提高，药品比例不升反降；“以病人为中心”的服务理念已深入人心，医生责任心、病人管理水平、医疗质量管理意识等都明显增强.

医院信息系统（HIS）的广泛应用，医院实现了病人挂号、检查、交费、取药、住院等医疗活动的网络化管理，其不仅规范了医疗行为，还大大提高了工作效率。

各科也都配备了计算机.主动掌握HIS功能，利用资源共享优势，监控好病人在科情况、科室经费收支情况、医师用药情况及科室医疗指标的完成情况，利用这些动态信息来大大的提高了工作效率;同时也加快了知识的更新速度，知识精度越来越高。

据统计，全世界不到1分钟就出版1本新书，每年出版科技期刊10万余种，发表科技论文1000万篇;全世界共有医学期刊6700多种，中文医学期刊就占518种。

信息量之大，光靠看书、看杂志的学习方式来获取新知识已不能适应时代发展的需要。

特别是近年，许多医院利用HIS的功能，在院域网上运行医学文献数据光盘，大大提高了医学文献的检索速度及检索量。

临床急诊医师，应努力学习医学文献的计算机检索知识，学习有关国际互联网（Internet）的应用知识，提高利用现代信息技术获取知识的能力，及时掌握学科发展的最新信息及动态，积极调整自我专业技术的发展方向，保持学科的发展优势。

我科现拥有：

1、人员结构：

急诊科目前有医师10人，其中副教授、副主任医师2人，主治医师1人，住院医师7人。

护理人员10人，其中主管护师1人，护师9人。

2、科室设置：

急诊科设内科并有抢救室，处置室，急诊留观病房。

本科单独设有急诊分诊台、急诊挂号及收费、急诊药房，尤为适宜于急诊病人使用。

3、科室设备：

急诊室及抢救室均配置有中心供氧及中心负压吸引，拥有美国钮邦呼吸机、惠普多功能心电监护仪、除颤器、自动洗胃机、心电图等先进设备一批，救护车4台，其中救护车配有简易呼吸机、除颤器、吸引器、心电图机等先进设备，在院前急救中发挥了重要作用。

2008-8-28

今年3月份，卫生部召开了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议。

随后，卫生厅、及区卫生局分别进行部署和落实，我院根据医院管理年提出的“质量、安全、服务、控费”四大主题，规范文明服务、提高医疗服务质量，制定全年医院管理年计划，并要求本科室、本部门结合医疗行为过程中的热点、难点和弱点问题，进行排查，制定具体的管理年计划。

同时，在今年上半年，我科实行了主诊医师负责制，通过制度创新，进一步调动了医务人员的积极性，推进了和谐医院的建设。

短短半年以来，这项新机制使医院出现了一派新气象。

主诊医师必须在第一时间看病人、第一时间做检查、第一时间控制病情，使抢救成功率大幅度提高，医患矛盾大为减少；推进了“和谐病区”的建设，医疗安全、病人满意度、医疗质量等大幅度提高，药品比例不升反降；“以病人为中心”的服务理念已深入人心，医生责任心、病人管理水平、医疗质量管理意识等都明显增强.

我们一直坚持不懈地进行职业道德、职业责任、职业纪律、职业作风的教育，先后多次倾听了医院邀请的外院专家、教授、管理人员给医务人员讲“医学伦理学”、现代管理和礼仪规范，使我科医务人员的职业道德水平和服务水平有了较大的提高。

创新服务理念，建立新型服务文化。

思想是一切行动的先导。

培育服务文化，首先是转变服务理念。

服务理念的具体化、形象化、行动化，能够将服务宗旨渗透到工作的细枝末节中。

开辟专栏“众说纷纭话服务”，同时加强“三基”训练，扎实练好基本功，增强主动服务、亲情服务、诚信服务的意识。

树立了“一切为了病人、为了病人一切、为了一切病人”、“病人满意是医务人员的执著追求，是医院工作的永恒目标”的服务理念和工作标准。

注重在医护继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；开办新分配医护人员基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。

抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动。

医院信息系统（HIS）的广泛应用，医院实现了病人挂号、检查、交费、取药、住院等医疗活动的网络化管理，其不仅规范了医疗行为，还大大提高了工作效率。

各科也都配备了计算机.主动掌握HIS功能，利用资源共享优势，监控好病人在科情况、科室经费收支情况、医师用药情况及科室医疗指标的完成情况，利用这些动态信息来大大的提高了工作效率;同时也加快了知识的更新速度，知识精度越来越高。

据统计，全世界不到1分钟就出版1本新书，每年出版科技期刊10万余种，发表科技论文1000万篇;全世界共有医学期刊6700多种，中文医学期刊就占518种。

信息量之大，光靠看书、看杂志的学习方式来获取新知识已不能适应时代发展的需要。

特别是近年，许多医院利用HIS的功能，在院域网上运行医学文献数据光盘，大大提高了医学文献的检索速度及检索量。

临床急诊医师，应努力学习医学文献的计算机检索知识，学习有关国际互联网（Internet）的应用知识，提高利用现代信息技术获取知识的能力，及时掌握学科发展的最新信息及动态，积极调整自我专业技术的发展方向，保持学科的发展优势。

一年来，我们在工作中虽然取得了一些成绩，但在各项工作中仍存在许多薄弱环节，离领导的要求还有一定的距离。

有些人没有彻底认清形势，转变观念，更有个别人消极观望，反正有责任人保工资，让医院继续发工资，回到以前，还想吃大锅饭，搞平均主义，想着干多干少一个样，干与不干一个样。

行风建设还不够到位，以上各种问题的存在，需要我们认真加以思考，也只有通过进一步深化卫生改革，进一步抓紧落实有关工作，才能把握时机及时解决。

急诊科

　　　2005-12-8

急诊2006工作任务和目标（计划）

新年伊始，为使我科各项工作更上一个台阶，现就明年工作计划安排如下：

1　政治素质教育

   紧跟当时形势，对人员进行职业道德教育，使员工廉洁自律，遵守法纪、遵守规章制度和职业道德规范，调动人员积极性，培育高度的责任感，把科室的决策视为自己的任务，自觉实施。

2、服务观念现代化主动适应市场和社会、群众的需求，改变营销观念和服务模式。

重塑自身形象，提高医院竞争力。

建立绿色通道，不断完善设施，提高院前的急救能力，提高医院的声誉。

随着经济的发展和社会的文明进步，人们对生命相关行业的服务理念和服务模式，提出了更高的要求，医疗质量的内涵也随之大大地拓展，改变在医院坐等病人上门求治的陈旧方式，以最快的速度将最有效的诊治措施送到病伤人员身旁，并经积极救治后，将他们安全送到我院，这无疑可大大降无疑可大大降低急危重症的死亡率和致残率。

3、以市区为急救指挥中心,在各县要建立健全120急救系统。

同时，加强各医院急诊科、和采供血机构的整合和建设，基本形成功能齐全、反应敏捷、运转协调、覆盖全市城乡的医疗救治体系和一支随时能处置突发疫情的机动应急医疗卫生队伍。

加强120紧急救援指挥中心和县区急救站（急诊室）建设，建立市、县区紧急救治信息平台，实现资源共享，提高应急救治队伍技术水平，增强快速应急救治能力。

加快社区卫生服务发展步伐，逐步建立布局合理、规模适度、结构适宜、功能齐全、管理规范的社区卫生服务体系。

4、培养和造就高素质的急诊人才

　　培养和造就技术过硬、作风优良、反应迅速的高素质急诊人员，是保证和提高急诊医疗服务质量的重要前提和保证。

根据基层急诊队伍现状，必须广拓急诊培训途径，区分层次类别，