吉林省《四级理论知识》模拟卷第31套.docx
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吉林省《四级理论知识》模拟卷第31套
2020年吉林省《四级理论知识》模拟卷
考试须知：
1、考试时间：
180分钟。
2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、由于不同的科目的题型不同，文档中可能会只有大分标题而没有题的情况发生，这是正常情况。
5、答案与解析在最后。
姓名:
___________
考号:
___________
一、单选题（共30题）
1.企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的（）。
A.用工行为
B.劳动行为
C.劳动行为和用工行为
D.管理行为
2.工作岗位调查在面谈中应当注意避免（）。
A.尊重被调查人
B.根据调查目的布置面谈环境
C.允许被调查人长篇大论，直到他自己无话可说为止
D.发表个人的观点和看法，采取命令式提问
3.下列关于劳动法的监督检查制度的说法，不正确的是（）。
A.它规定了劳动合同关系的调整规则
B.它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则
C.它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施
D.各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的
4.因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于（）。
A.组织人力资源自然减员
B.组织业务量变化引起的人力资源需求
C.组织人力资源配置不合理引起的人力资源需求
D.组织人力资源满负荷
5.岗前培训企业文化介绍不包括（）培训提纲。
A.企业基础
B.公司使命
C.核心价值观
D.企业精神
6.应聘申请表内容的设计都要根据（）来确定。
A.招聘主管
B.工作说明书
C.招聘计划
D.人力资源规划
7.在确定培训项目个人收费标准时，考虑到送培单位及学员的承受能力，一般将管理费用系数控制在（）。
A.1％～2％
B.3％～5％
C.8％～10％
D.10％～20％
8.按国家最新规定，国家建立城镇职工基本医疗保险制度，基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，其中职工缴纳费率一般为本人工资收入的（）。
A.2％
B.4％
C.5％
D.6％
9.下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是（）。
A.让顾客完全满意
B.熟悉设备的使用和维护
C.尽量节约时间
D.每月废品率不超过1%
10.劳动合同内容中“劳动保护和劳动条件”一款要求用人单位按照（）为劳动者提供必要的劳动条件。
A.劳动合同中约定的劳动安全卫生工作条件标准
B.地区主管安全工作部门制定的安全卫生标准
C.企业制定的岗位安全操作规定标准
D.国家劳动安全卫生法规的标准
11.（）是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。
A.工作指导法
B.特别任务法
C.工作轮换法
D.现场培训法
12.职业分类的基本原则是（）
A.行业性质的一致性
B.劳动密集水平程度
C.地区经济发展水平
D.工作性质的同一性
13.在管理人员的培训中，四级培训的目的是（）
A.塑造领导能力
B.开发参与者的企业家潜能
C.让参与者准备好参加初级管理者工作
D.提高参与者的自我管理能力和团队建设能力
14.岗前培训的优点不包括（）
A.规范性强
B.物质条件好
C.适合技术性强的岗位
D.有时间保障
15.使用排序法进行岗位评价包括四个步骤，分别是：
获取岗位信息、（）、选择报酬因素、对岗位进行排序。
A.对岗位进行分类
B.选择等级参照物并划分等级标准
C.确定薪酬评价标准
D.收集岗位信息
16.定额时间中最主要的组成部分是（）。
A.作业时间
B.作业宽放时间
C.个人需要与休息宽放时间
D.准备与结束时间
17.（）不是劳动争议处理制度的内容。
A.劳动争议仲裁制度
B.劳动争议调解委员会调解制度
C.劳动争议民事调解制度
D.劳动争议法律诉讼制度
18.（）是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。
A.职权
B.权限
C.职责
D.职位
19.让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为（）。
A.案例研究法
B.管理竞赛
C.个案比较法
D.行动学习
20.（）冲击了传统的“铁饭碗”制度，促进了企业劳动人事制度的改革。
A.岗位轮换
B.计件工资
C.竞聘上岗
D.内部选拔
21.绩效低下的原因可分为（）。
A.总体原因和个体原因
B.总体原因和组织或系统原因
C.个体原因和组织或系统原因
D.主观原因和客观原因
22.外国人在中国就业的管理适用于（?
?
）。
A.联合国驻华代表机构
B.外国驻华使、领馆
C.在中国境内就业的外国人和聘用外国人的用人单位
D.其他国际组织中享有外交特权与豁免的人员
23.（）是进行培训的物质基础。
A.培训预算
B.培训经费
C.培训设施
D.培训基地
24.关于培训方法，以下说法正确的是（）。
A.网上教学的缺点是课程内容很难根据学习者的具体情况改变，不够灵活
B.自学会影响工作
C.个别指导法中，指导者不良的工作习惯不会影响新员工
D.工作轮换法适用于职能管理人员
25.以下关于工作要项的说法不正确的是（）
A.它可能是大量的非重复性活动
B.一个岗位的工作要项约4～8个
C.它可能是对组织结果有重大影响的活动
D.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节
26.在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（）
A.会议调查法
B.邮寄调查法
C.问卷调查法
D.行为记录法
27.下列对绩效考评的认识正确的是（）
A.绩效考评是孤立的事件
B.绩效考评是一个简单的行为
C.绩效考评具有层次性
D.绩效考评没有时限性
28.（）是衡量管理人员是否称职的标准之一。
A.大贤大用
B.不贤不用
C.任人唯贤
D.小贤小用
29.关于薪酬及薪酬管理，以下说法不正确的是（）。
A.员工薪酬实质上是一种交换或交易
B.薪酬是员工提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和
C.企业薪酬管理与其他类型企业的内部薪酬管理无关
D.薪酬管理的目标是减少企业人工成本
30.可根据（）对用人需求进行分类，如经理、经理助理、一般员工岗位。
A.部门
B.权限
C.能力
D.岗位
二、多选题（共20题）
31.执行未成年工特殊保护制度的具体内容有（）
A.禁忌劳动范围
B.实行登记制度
C.实行定期健康检查
D.最低就业年龄规定
E.上岗前进行职业安全卫生教育、培训
32.工作的含义包括（）。
A.为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动
B.专指职业
C.特指若干项专门任务
D.指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务
E.泛指体力和脑力劳动活动
33.研讨法的实施要点包括（）。
A.指导教师制订讨论计划，准备讨论资料
B.对受训人员的要求
C.对研讨题目和内容的要求
D.对指导教师的要求
E.对培训机构的要求
34.单件产品工序、工时定额应包括（）。
A.非生产工作时间
B.作业时间
C.作业宽放时间
D.个人需要与休息宽放时间
E.准备与结束时间
35.职工参与民主管理的形式有（?
?
）。
A.个人参与
B.代表参与
C.岗位参与
D.间接参与
E.有组织地参与
36.企业在招聘人员选拨中常用的方法有（）。
A.笔试
B.面试
C.情境模拟
D.心理测试
E.体检
37.现场培训适合于有赖于实践掌握的培训内容，其培训的对象包括（）。
A.从学校毕业的新员工
B.有相关工作经验的新聘用人员
C.有工作经历但原先从事的工作与现在从事的工作完全不同的员工
D.企业的后备人才
E.需要改善绩效的员工
38.企业进行有效的薪酬管理应遵循的原则包括（）
A.对员工具有激励性
B.对内具有公正性
C.对企业具有贡献性
D.对外具有竞争力
E.对成本具有控制性
39.培训需求的确认和培训计划的编制应该由（）来负责。
A.企业相关的主管部门
B.各类岗位的在职员工
C.人力资源部门下属的培训部室
D.各类部门及各级主管
E.人力资源部门下属的培训负责人
40.从对企业的贡献来看，绩效管理的功能包括（）
A.诊断功能
B.监测功能
C.激励功能
D.导向功能
E.竞争功能
41.在对中层人员进行考评时，反映部门总体绩效的指标有（）。
A.利润率
B.任务完成率
C.劳动生产率
D.产品合格率
E.自主性与协调性
42.劳动者被视为提供了正常劳动的情况包括（）
A.丧假
B.婚假
C.探亲假
D.病假
E.依法参加社会活动
43.根据培训的目的，企业现场培训可以分为（）。
A.以增强企业内部凝聚力为目的的现场培训
B.以提升管理层的管理能力为目的的现场培训
C.以提高企业生产效益为目的的现场培训
D.以让员工适应新岗位为目的的现场培训
E.以培养人才、改善绩效为目的的现场培训
44.企业编写校园招聘记录表需要获取应聘者的有关信息，内容包括（）。
A.应聘者的姓名
B.应聘者的专业
C.应聘者的兴趣
D.通过面试考察分析得到的应聘者能力情况
E.应聘者的家庭状况
45.劳动法律关系的特点包括（）
A.是劳动关系的现实形态
B.内容是权利和义务
C.双务关系
D.非强制性
E.协商性
46.劳动定额的基本表现形式有（）
A.工时定额
B.现行定额
C.产量定额
D.计划定额
E.设计定额
47.培训需求的主体按岗位划分，可以分为（）。
A.新员工
B.基层人员
C.一般员工
D.专业技术人员
E.管理人员
48.以下关于考评数据的收集说法正确的是（）
A.应与负责考评的人及时沟通
B.明确规定填报考评表格的时间
C.在考评期限前，应及时了解考评进度
D.若在规定时间内未能收集考评数据，可待其完成后收回
E.员工的正确评价有赖于及时收集各种有关的数据资料
49.采用要素计点法进行岗位评价的工作程序包括（）。
A.选择评价要素
B.定义评价要素
C.确定要素等级
D.确定要素权重
E.按权重将各个岗位进行排序
50.为了加强企业人力资源管理，对绩效管理进行的定期总结主要应围绕（）展开。
A.为企业提供薪酬方面的相关信息
B.为员工晋升、调动等人事计划的制定提供依据
C.对员工士气和工作氛围进行评估，完成企业文化建设
D.对部门及员工的业绩做出评估，提出改进的方针和措施
E.挖掘员工的潜力，探索实现员工与企业共同发展的途径和方法
三、判断题（共10题）
四、简答题（共2题）
单选题答案：
1：
C2：
D3：
A4：
A5：
A6：
B7：
D
8：
A9：
D10：
D11：
C12：
D13：
D14：
C
15：
B16：
A17：
C18：
B19：
D20：
C21：
C
22：
C23：
B24：
A25：
A26：
D27：
C28：
C
29：
D30：
D
多选题答案：
31：
A,B,C,D,E32：
B,C,E33：
A,C,D34：
B,C,D,E35：
A,B,C,E
36：
A,B,C,D,E37：
A,B,C,D,E38：
A,B,D,E39：
C,E40：
A,B,D,E
41：
B,C,D42：
A,B,C,E43：
D,E44：
A,B,D45：
A,B,C
46：
A,C47：
A,C,D,E48：
A,B,C49：
A,B,C,D50：
A,B,C,D,E
判断题答案：
简答题答案：
相关解析：
1：
企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的用工行为和劳动行为，既约束全体劳动者，又约束企业行政各职能部门和企业的各组成部分。
2：
面谈是指为了获得岗位的相关信息，调查人直接与员工见面，调查其所在岗位的情况的方法。
在面谈中应当注意:
①尊重被调查人；②根据调查目的布置面谈环境；③面谈中，应允许被调查人长篇大论，直到他自己认为无话可说时为止；④调查人对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法；⑤面谈中，应避免命令式提问，而采取启发式提问。
3：
劳动法的监督检查制度与其他各项劳动法律制度的区别之一是，其他各项劳动法律制度主要规定劳动关系的内容、运行规则和调整原则与方式，而劳动法的监督检查制度主要是规定以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施。
故A项错误。
4：
组织人力资源自然减员会导致招聘需求信息的产生，如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等，都会产生岗位的空缺。
5：
岗前培训提纲编写的主要内容有；①企业介绍。
公司组织架构及其主要职能、本年度公司的经营方向和重点。
②企业文化介绍。
公司使命、核心价值观、企业精神等。
③人力资源管理制度说明。
薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税收政策、公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。
④其他管理制度说明。
生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。
⑤设施条件说明。
OA管理介绍、交通路线与办公设施。
⑥将新同事介绍给各部门经理、主管。
6：
应聘申请表内容的设计都要根据工作说明书来确定，考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位，按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。
每一栏目均有一定的目的，切忌烦琐重复。
7：
在确定培训项目个人收费标准时，要充分考虑送培单位及学员本人的承受能力，收费适可而止。
一般控制在10%~20%之间，不宜过高。
8：
国务院《关于建立城镇员工基本医疗保险制度的决定》（国发[1998]44号）提出:
基本医疗保险费由用人单位和员工共同缴纳。
用人单位缴费率应控制在员工工资总额的6％左右，员工缴费率一般为本人工资收入的2％。
9：
绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准，不宜定得过高。
由于绩效标准是考评评判的基础，因此，必须客观化、定量化，具体做法是将考评要项逐一分解，形成考评的评判标准。
只有D项指标符合客观化、定量化的要求。
10：
劳动保护是用人单位为保障劳动者在劳动过程中的安全和健康，防止工伤事故和预防职业病的发生，所应采取的技术措施和组织措施；劳动条件是为完成工作任务应由用人单位提供的、不得低于国家规定标准的必要条件。
11：
工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。
让受训者有计划地到各个部门学习，在每个部门工作几个月，实际参与所在部门的工作，或仅仅作为观察者，以便了解所在部门的业务，扩大受训者对整个企业各环节工作的了解。
12：
职业分类是以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分。
13：
在管理人员的培训中，四级培训的目的是提高参与者的自我管理能力和团队建设能力。
14：
岗前培训亦称新员工导向培训或职前培训，指员工在进入组织之前，组织为新员工提供的有关组织背景、基本情况、操作程序和规范的活动。
这种培训组织性和规范性强，物质条件好，有时间保障，通过一段时间使员工迅速掌握岗位要求必备的技能，以便尽快进入角色，对于新员工具有导向性作用，通常是在企业开办的新员工培训班内进行，主要采取课堂教学、开办讲座等方法进行，但它不适合于技术性强、对操作经验要求高的岗位。
15：
对岗位进行分类是使用岗位归类法进行岗位评价的步骤；收集岗位信息是要素计点法的步骤；确定薪酬评价标准是要素比较法的步骤之一。
16：
作业时间是指直接用于完成生产作业或零件加工所消耗的时间。
它是定额时间中最主要的组成部分。
17：
劳动争议处理制度是为了保证劳动实体法的实现而制定的有关劳动争议处理的调解程序、仲裁程序和诉讼程序的规范、以及劳动争议处理机构的组成,调解、仲裁程序应遵循的原则等内容。
ABD三项分别对应劳动争议处理的仲裁、调解、诉讼三个阶段。
18：
权限是对职权范围的具体规定，是对职权的具体细分。
岗位权限是在完成岗位职责范围内的工作任务时，可在一定限度内自主行使的各种权力。
它是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证本岗位员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。
19：
行动学习是指让受训者将全部时间用于分析、解决其他部门而非本部门问题的一种课题研究法。
该方法为受训者提供了解决实际问题的真实经验，可提高他们分析、解决问题，以及制定计划的能力。
20：
竞聘上岗是我国经济改革的实践活动中出现的一个新事物。
它对传统体制下“终身制”、“铁饭碗”、“铁交椅”的劳动人事制度产生了巨大的冲击，成为促进企业劳动人事制度改革的重要突破口。
21：
绩效低下的原因可以分成两种：
①个体原因，如能力不足、个人努力程度不够等；②组织或系统的原因，如目标设置不科学、工作流程不合理等。
绩效诊断应当先找出组织或系统的原因，再考虑个体原因。
22：
外国人在中国就业，是指没有取得定居权的外国人在中国境内依法从事社会劳动并获取劳动报酬的行为。
这里的外国人是指依照《中华人民共和国国籍法》规定不具有中国国籍的人员。
外国人在中国就业的管理只适用于在中国境内就业的外国人和聘用外国人的用人单位，不适用于外国驻华使、领馆和联合国驻华代表机构、其他国际组织中享有外交特权与豁免的人员。
个体经济组织和公民个人不得聘用外国人。
23：
培训经费是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、设施、培训师等的资金保证。
能否确保培训经费的来源及合理地分配及使用培训经费，不仅直接关系到培训的规模、水平及程度，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
24：
与集中培训不同，自学往往是在业余时间进行，学习和工作不会发生矛盾，对工作一般不会产生影响。
在个别指导法中，指导者不良的工作习惯会影响新员工。
工作轮换法的不足之处在于:
此法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。
25：
工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。
一项工作往往由许多活动构成，但考评不可能针对每一个工作活动进行；一个岗位的工作要项，一般不应超过4～8个要项；抓住了工作要项就等于抓住了关键环节，也就能够有效地组织考评。
26：
询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。
根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，询问法可以分为：
①当面调查询问法；②电话调查法；③会议调查询问法；④邮寄调查法；⑤问卷调查法。
D项属于观察法。
27：
绩效考评有以下特点：
①绩效考评不是孤立的事件，它与企业的发展战略、组织架构、人力资源管理、经营管理息息相关；②绩效考评具有指向性，它的出发点和终点就是企业的整体绩效，是为了使企业更好地生存和发展；③绩效考评具有层次性和针对性，不同的岗位、不同的部门和不同的行业对绩效考评的标准、方式和内容的要求是不同的；④绩效考评具有时限性，它要求在一段时间以内，对考评做出明确的结论；⑤绩效考评是一个过程，不是简单的行为，它是由诸多步骤共同组合而成的行为的集合；⑥实际管理过程中，对员工的绩效考评和评价工作可以是正式的，也可
28：
任人唯贤，强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重，以“宗派”为重，只有这样，才能做到大贤大用，小贤小用，不贤不用。
能否做到任人唯贤，是衡量管理人员是否称职的标准之一。
29：
企业薪酬管理的基本目标包括:
①保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才；②对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应的回报；③合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力；④通过薪酬激励机制的确立，将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起，促进公司与员工结成利益关系的共同体，谋求员工与企业的共同发展。
30：
可按不同的需求对招聘信息进行分类:
按所要招聘人员的岗位分类，例如，把需要招聘的所有用人部门的用人需求按经理、经理助理、一般员工岗位等进行分类;按所要招聘人员的部门分类，例如，销售部门需招聘一名销售经理以及两名销售助理可归为一类。
相关解析：
31：
执行未成年工特殊保护制度的具体内容包括：
①最低就业年龄的规定。
我国最低就业年龄为16周岁，某些特殊行业需招用16周岁以下的少年，必须经劳动部门批准；②禁忌劳动范围。
任何用人单位招用未成年工，应当在工种、劳动时间、劳动强度、保护措施等方面执行国家有关规定，不得安排其从事过重、有毒有害的劳动或者危险作业；③未成年工实行定期健康检查；④使用未成年工实行登记制度；⑤未成年工必须在上岗前进行职业安全卫生教育、培训。
32：
工作有三种含义：
①泛指体力和脑力劳动活动；②专指职业；③狭义上的“工作”特指若干项专门任务。
A项是任务的含义；D项是责任的含义。
33：
研讨法的实施要点包括：
①对研讨题目和内容的要求。
研讨题目既要紧密联系实际，能反映现实问题，又要从培训要求出发，体现培训内容的要点，同时便于研讨操作，题目应具有代表性、启发性、难度适当，且应事先提供给学员；②对指导教师的要求。
研讨法是在教师引导下，以学员活动为主的培训方法，它对指导教师的要求较高；③指导教师制订讨论计划，准备讨论资料。
指导教师应对研讨内容进行认真研究，明确通过讨论要解决的问题及解决问题的可能答案。
34：
单件产品工序、工时定额应包括：
①作业时间；②作业宽放时间；③个人需要与休息宽放时间；③准备与结束时间。
A项属于非定额时间的种类。
35：
在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与，如有组织地参与（职工大会）、代表参与（经合法程序产生职工代表参与）、岗位参与（质量小组）、个人参与（合理化建议）等。
36：
人员选拔是指从应聘者中选出企业所需要的人员的过程。
从人员选拔的具体内容和方法上看，其主要步骤包括：
①简历筛选；②应聘申请表筛选；③笔试；④面试；⑤情境模拟测试；⑥心理测试；⑦背景调查与体检等内容。
37：
现场培训是指让员工在工作现场边工作边学习、锻炼的培训方式，其对象包括：
①从学校毕业的新员工。
这类人员具备系统的专业知识，但他们不具备具体的产品知识和相关技能，不熟悉相关管理实务。
②有相关工作经验的新聘用人员。
这类人员虽然从事过相关工作，但由于不同企业产品存在差异，仍需要先熟悉产品。
③有工作经历但原先从事的工作与现在从事的工作完全不同的员工，包括转岗员工和将要从事的工作与原先工作不同的新员工。
④企业的后备人才。
这类人员有可能晋升到更高的职位，需要有针对性地对他们进行能力等方面的培养。
⑤需要改善绩效的员工，这
38：
目前企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循以下原则：
①对外具有竞争性原则；②对内具有公正性原则；③对员工具有激励性原则；④对成本具有控制性原则。
39：
培训需求的确认和培训计划的编制应该由人力资源部门下属的培训部室、人力资源部门下属的培训负责人来负责。
40：
企业层面的功能：
1.诊断功能
2.监测功能
3.导向功能
4.竞争功能
C项属于绩效管理对员工个人的贡献。
41：
在基层考评的基础上，对各个中层部门进行考评。
其考评范围和内容，不仅包括对各个中层部门主管的个人行为与工作业绩的考评，也包括对该部门总体的工作绩效，如对计划任务完成率、员工劳动生产率、产品合格率、成本收益率等主要生产经济技术指标的考评。
42：
有下列情形之一视为劳动者提供正常劳动：
①劳动者按规定享受探亲假、婚假、丧假、年休假、产假、计划生育手术假期间；②劳动者从用人单位应征入伍服义务兵役期间；③劳动
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