哈工大机器人集团Everybody智能管家X1 QUICK START.docx

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哈工大机器人集团Everybody智能管家X1QUICKSTART

Everybody扫地机器人X1快速使用指南

一、产品安装2

1、主机安装2

2、充电座的安装4

3、APP的安装5

二、扫地机器人X1的使用6

1、产品使用6

2、遥控器时间设定和预约设定8

3、虚拟墙的使用10

4、APP的使用11

5、充电方法15

注意事项15

三、客户服务及常见故障16

1、客户服务16

2、常见故障16

1、产品安装

1、主机安装

请用我们配置的螺丝刀将蓝色圆圈中的螺丝打开。

请将电池上的三个顶针对应连接电池接线端口。

确保电池连接线塞在电池和机器的缝隙中，盖上电池盒盖，用螺丝刀拧紧卸下的螺丝。

请将拖布组件安装在机器下方的凹槽中，两边都安上后，放平拖布组件，扣住下面的暗扣。

拖布组件下方暗扣，按下后会发出“咯噔”声响。

清扫前，请按说明取下防护块。

2、充电座的安装

请将充电座安放在平坦且垂直于墙的地面上，前方3米，左右0.5米范围内不可以出现障碍物。

请将充电底座连接上电源适配器，并插上电源。

充电座切勿阻挡信号发射窗并保持信号发射窗的整洁。

3、APP的安装

请在豌豆荚，XX手机助手，91助手，安卓市场下载APP客户端，搜索智能管家X1均可下载（ios版本预计在10月份上架）。

扫描二维码也可进行下载：

二、扫地机器人X1的使用

1、产品使用

清扫前，请向右打开机器电源开关。

待机状态时，用户可通过1、按start键；2、按遥控器红色键；3、手机WiFi将机器唤醒。

按下机器上的三角控键或遥控器上的“开始清扫”键或手机操作“自动清扫”，机器开始自动清扫房间。

机器处于待机状态时，可以按遥控器上的上下左右键进行手动清扫，短按“前进”键机器会持续前进清扫，碰到障碍物时停止；短按“后退”键机器后退一小步清扫，长按“后退”键机器持续清扫；短按“向左”“向右”键，机器向左向右清扫，遇到障碍物时停止。

自动清扫时，产品分“快速清扫”（遥控上显示FAST）和“慢速清扫”（遥控上显示SLOW）两种，用户可自动进行调节。

自动清扫时，用户可通过遥控上“停止清扫”、红色控件以及机器上的三角控键让机器停止清扫。

2、遥控器时间设定和预约设定：

时间设定：

按下“时间设定”键后，屏幕上表示时间的“SU”键会进行闪烁，用户可按下遥控上的“周一”“周二”“周三”“周四”等键进行星期设定；设定完成后按“向右”前进键，数字闪烁，可以通过“上、下”前进键进行小时的设定，分钟的设定也相同。

预约设定：

按下“预约设定”后，遥控器显示屏上方会出现周一到周日的英文字样，按下“周一”后，周一到周日的英文字样中“MO”会闪烁，说明已经预约了周一（如需同时预约几天，则再按下其他日期，闪烁的则为选定的日期），再按下“向右”前进键进行时间的设定，时间设定完后按下中间的“确认”键。

预约清扫设定好之后，遥控屏幕上会显示预约的日期。

3、虚拟墙的使用

虚拟墙设强、中、弱三档，用户可根据需求通过图中按钮进行设置。

（注：

请勿将虚拟墙设置的离充电座太近，太近会干扰机器和充电座，影响机器回充功能）

4、APP的使用

请您在机器上找到产品ID及密码（初始密码88888888）。

下载安装APP客户端后：

一、局域网连接

配置手机APP前，请先打开WiFi热点，搜索到以“AP@”开头的热点并连接，再按以下方式进行后续配置：

方式一、手动输入账号和密码，点右上角的“保存”图标

方式二，点击局域网搜索，在局域网中添加设备并输入密码，用户可自行设置名字。

成功连接上的会显示“已连接”，连接失败显示为“断开”。

（以上为局域网的配置,有效范围100米）

二、远程控制配置（可以实现外网控制扫地机器人和安防监控）

进入配置页面进行设置，输入外网WiFi密码。

最后控制页面如下：

5、充电方法

1）使用电源适配器连接机器（电源开关控制键上面）直接进行充电；

2）使用充电底座进行充电（请让充电接触头和充电底座弹片保持接触）；

3）机器在“自动清扫”状态时，如果电量低于15%时，会自动回充；

4）直接按下遥控器上的“自动回充”键，机器会自动寻找充电底座进行回充。

注意事项：

1、请您定时清理卷刷、胶垫上缠绕的毛发。

2、请定时清洁机器上的信号窗、感应窗、地面信号感应器以及充电底座上的信号窗，避免因灰尘遮盖导致机器失灵。

4、客户服务及常见故障

1、客户服务

您在使用过程中遇到任何问题都可以通过400-047-9995或淘宝旺旺客服（店铺名：

哈工大机器人集团家庭服务机器人）联系我们处理。

2、常见故障处理

1）按下“自动回充”后，三角按键有熄灭，但是过会就直接停止运行了，请问为什么机器不能进行回充？

答：

①请检查充电座周围有没有信号干扰。

（其他家电遥控器频段和我们的遥控器是一样的）②在使用遥控器控制充电的时候如果按任意一个键就会停止。

2）充电的时候三角灯不闪，常亮是怎么回事？

答：

①如果我们是产品刚刚去充电而三角按键灯显示常亮，说明电池电量足够。

②机器充电4-5小时后按键灯也会显示常亮，说明充满电。

3）充电的时候要关闭电源开关键么？

答：

开机/关机充电之处不同的地方在于：

开机充电，机器设定了自动清扫模式后，充满电了会自动出来清扫，而关机充电则不会。

4）机器充电的时候能和APP相连么?

答：

可以连接，但是控制不了机器。

5）使用“自动回充”，机器触到充电底座就恢复清扫状态，不30秒就停机，机器上三角按键闪，并隔5秒就鸣一下，遥控器显示E05是怎么回事?

答：

灰尘盒没有装好或者里面灰尘盒里面连接片变形（请取出灰尘盒，按下红色按钮，将里面的马达取出来看连接片是否变形，调整后再次安装上去），会出现E05。

6）充电的时候三角按键灯和底座上的灯一直闪，充完12小时后还是一直闪，请问怎么判断电池充满电？

答：

首次充电的时间可以稍微长一点，有时候会在12小时以上，充电充满的话机器上的三角灯是常亮的。

如充很久一直闪有两个问题；第一，电池问题；第二；主板充电模块问题。

机器首次充电是12小时（有时在12小时以上）左右就会显示按键常亮。

如果充电后清扫时间非常短，请将电池取下来，在电池上连接机器的三角顶针处用剪刀或镊子轻刮几下，将电池放置30分钟以上再连接使用，如还是不能充电，请联系淘宝旺旺进行返修。

7）请问怎么判断电池已经用完？

机器有时会发出“滴滴”的提示？

扫地机有时候会自己停下，重新按三角控键后又能清扫，然后不久又停下，不知道是否是没电？

答：

①机器运行中如果快没电了，边刷和中扫毛刷都会停止。

②机器电压低于13.5伏会发出滴滴的声音。

③扫地机停止后，再按自动清扫时低电压也会启动机器，但是电池已经是低电量需要补充电。

8）扫地机器人会自己撞歪充电底座导致不能充电，请问怎么处理？

答：

建议您将充电座放置在贴墙的地方，前方三米、左右0.5米之内都不能有障碍物。

9）哪里可以买扫地机的配件？

答：

在淘宝店铺里面搜索“哈工大机器人集团家庭服务机器人”，进入官网购买。

10）购买的扫地机器人，电源充电指示灯只有在充电的时候亮一下，之后就不亮了，无法知道有没有充满电?

答：

①一般回充座上或通过电源适配器直充，在充电时三角控键会闪，长亮就是充满了；②请您检查您的充电座和机器充电弹片是否对接上，有时间地面不平，会导致连接片对接不上。

（三角控键前面的长条指示灯在充电和工作时是不亮的）

11）手机APP客户端设置密码的时候忘记密码了怎么办？

怎么重新设置？

（遥控器不能控制机器，要进行对码，也建议客户按以下步骤操作）

答：

首先机器关机，按遥控器确定键不松开，在打开机器侧面的开关，然后按住机器三角按键3-5秒，听见滴滴两声后且带尾音（要确定；1.机器按键灯不亮；2.机器不行走的情况）此时机器已经恢复原始密码：

88888888（*未设定成功，可重复以上方法*）

12）客户反映在摄像头下面附近的那个黑色转轮被头发卡住了，这个黑色的转轮怎么取下来？

答：

用力或一字螺丝刀将轮胎取出来清理干净卡住的头发，在将轮子装上去即可。

13）机器人经常自己不知道就停在什么地方了，而且经常撞到东西才会后退，是设置的问题么？

答：

和您的家庭环境有关，如果家里东西较多，会阻挡机器寻找充电座的信号或被地上的障碍物卡住，机器为保护自身设备会自动停止清扫；机身前面有5组探头，如果障碍物未被机器探测到，会轻撞一下然后离开，不影响机器使用。