4S店招聘和录用流程制度.docx

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4S店招聘和录用流程制度

招聘和录用流程制度

一、员工招聘面试流程：

人员招聘目前主要有现场招聘、网络付费招聘、网络免费招聘、校园招聘、内部员工介绍招聘，公司目前主要采用的是网络付费招聘与现场招聘相结合的方式。

1、人事聘用流程

应届生应聘面试

社会人员应聘面试

注：

实习期原则上始于报到日期，结束于取得毕业证时；试用期一般为三个月，试用期间表现优秀者可以适当地缩短试用期，试用期间成绩欠佳者，公司可延长试用期或予以辞退。

2、人员甄选、面试

1、筛选应聘简历

（1）人事专员在筛选应聘简历时，须严格按招聘标准和要求把好第一关，筛选应聘人员资料一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质、户口等方面综合比较。

（2）符合基本条件者可通知参加复试（面试）。

2、面试程序：

（1）人事专员引领参加面试者到面试办公室填写《员工档案登记表》，参加面试人员由行政人事经理进行第一轮面试。

行政人事经理面试初步通过后，通知用人部门经理进行复试。

3、有下列情形之一者，不得录用为本公司员工：

（1）精神病史、传染病或其它重疾者

（2）有刑事（劳改、拘留、判刑等）记录者

（3）未成年者或有欺诈行为者

（4）曾在本公司被除名者

（5）和其他企业劳动合同未到期者

3、聘用原则

公司在招聘员工时，坚持广开才路、多种渠道，先内后外、适用为主、适当储备，系统专业、宁缺勿滥的原则。

1、聘用条件

（1）品行要求：

有责任感，有爱心，遵守社会公德，无不良或违法行为。

（2）形象要求：

身体健康，五官端正，口齿清晰。

（3）文化要求：

中层及以上管理人员需具备大专以上学历，条件优越者可适当放宽；其他员工根据需要具备高中或中专以上学历，特殊岗位根据岗位描述的要求确定。

2、招聘权限

（1）总经理、维修经理、销售经理、财务经理、管理部经理和零件经理由集团公司晋升或外部招聘，报集团公司决定录用。

（2）公司的中层管理人员由公司负责内部晋升或外部招聘，经总经理同意后报集团公司人力资源部备案。

（3）公司的基层员工由公司自行招聘，经总经理同意后报集团公司人力资源部备案。

招聘面试流程图

讨论第终止用人

同意不同意

外部招聘内部招聘

否是

录用不予录用

备注：

1、接到招聘申请后一周内发布招聘信息或人才市场现场招聘。

2、各部门务必按招聘流程进行人员增补申请，如需增补人员的，请提前1个月报备；

3、行政人事部发出录用通知后，如员工未按约定报到日期报到的，应与员工取得联系，询问未按时报到原因。

4、岗位调换按内部招聘流程。

经批准后，由行政人事部在员工公告栏发布岗位调动公告。

当事人须办理好工作交接手续方可离任及到岗。

二、员工入职报到程序：

1、报到的新员工，应在报到当天提供报到所需准备的资料（身份证、学历证书、原单位解除劳动合同证明、驾驶证、一寸照片4张、一年内的体检证明、职业资格证明）。

2、人事专员填写劳动合同，并与报到的新员工签订劳动合同；签订劳动合同后，新员工必须签收《员工合同签收单》、《录用通知书》。

3、人事专员带领报到的新员工与试用部门负责人见面，接受工作安排，由该部门负责人确定进行业务流程及基本岗位知识、岗位职责的培训。

4、人事专员制作报到新员工工作牌、《员工签到表》。

员工入职报到流程表：

项目

内容

提供方

备注

1、如实提交个人资料

员工档案登记表

公司

由入职人员详细填写并签字

身份证

复印件

入职

人员

要求清晰、真实

学历证

复印件

入职

人员

最高学历、真实

原单位离职证明

入职

人员

需原件（即有原单位红章），应届生为就业协议书

（不能提供证明文件，请详细填写证明人及联系电话）

驾驶证

入职

人员

一寸照片4张

入职

人员

一年内的体检证明

入职

人员

职业资格证明

入职

人员

2、签订劳动

合同

劳动合同

公司

劳动合同一式二份（公司和员工各保存一份）

签订合同之后，要求新员工签收《员工合同签收单》、《录用通知书》

3、安排岗位

安排工作

场所

所在部门/办公室

1.办公用品、工作服领用；（行政人事部）

2.人事专员带领报到的新员工与试用部门负责人见面，接受工作安排，由该部门负责人确定进行业务流程及基本岗位知识、岗位职责的培训；

3.入职后新员工进行一周的入职培训，进行企业文化、《员工手册》、5S、安全知识等方面的培训（行政人事部）

4、建立员工

档案

上述1～3项内容

人事行政部

一月内收齐纸质档案、更新电子档案（员工花名册）

三、员工转正：

1、试用期

1）试用期为一至三个月。

试用期享受公司试用期工资待遇，无其他福利。

试用期内，你认为在本公司发展不适合，你可以完全自由地提出辞职；如果公司认为你与该岗位不合适，也可以用任何方式解除双方的关系。

辞职或辞退需提前3天书面通知对方。

2）试用期间内的工作表现将会受到公司的考核。

如果工作表现评估为良好或以上，试用期就告结束并转正；在试用期中休假的日子超过十天（不含休息日）以上，试用期需相应延长；若工作表现杰出，主管可以建议缩短你的试用期，经人力资源部门审核，经批准后可提前转正，但试用期最短不应少于两个月。

3）试用期待遇

员工试用期间，首次工资的发放天数、发放金额等，由管理部根据员工档案及与员工签订的劳动合同，统一以通知形式告知财务及相关部门工资统计人员，方可发放试用期工资。

2、转正

1）在员工试用期满前两周内，如果试用表现优秀，并通过人力资源部门组织的培训与考试，你可以填写《试用员工自评表》和《员工转正申请表》，由相关部门签署意见，报总经理批准后转正。

2）转正批准后，人力资源管理部门将代表公司与你签署劳动合同，合同起始日同试用期起始日。

原则上劳动合同签定时间为三年一次，特殊情况由双方协商后确定合同年限；合同到期后或解除劳动关系、或续签继续劳动关系，由双方协商确定；在合同期内因各种原因需要解除劳动关系的，必须提前30日通知对方，否则将承担一切法律后果。

3）转正条件

⑴、满足试用期期限。

⑵、其日常实际表现和工作能力达到岗位要求。

⑶、既定的工作要求和工作目标指标达到岗位要求。

⑷、必须接受过新员工入职培训。

销售顾问、售后服务部一线维修人员，还必须通过入职考试。

⑸、对于要求取得职业资格证书的岗位，必须取得资格证书后才能转正。

4、对于确定录用的，由管理部根据相关部门的工资考核标准，以通知形式将转正人员转正月份、工资考核标准等情况告知财务部及各部门工资统计人员，方可发放转正工资。

3、转正流程图

试用期结束前二周

试用期3个月

注：

试用期一般为三个月，试用期间表现优秀者可以适当地缩短试用期，试用期间成绩欠佳者，公司可延长试用期或予以辞退。

四、离职管理：

离职分为辞职和辞退两种情况，辞职指员工本人主动提出离开公司而与公司终止劳动关系；辞退指因员工胜任能力欠佳、违纪等原因，公司提出与员工解除劳动关系。

1、辞职办理

（1）正式员工至少应提前30天向公司人力资源管理部门提出书面申请，试用期员工须提前三天申请。

（2）辞职员工部门负责人及人力资源部门负责人须与辞职员工沟通，了解其辞职的原因，填写《离职人员面谈记录表》，对绩效良好的员工要努力挽留。

（3）辞职员工填写《员工离职申请表》，按职务级别由相应管理层审核通过后方可办理辞职手续。

（4）员工辞职申请获准后须填写《员工离职交接表》，公司安排其他人员接替其工作，并协助处理遗留事务，相关部门进行配发物品的回收并签字确认。

（5）在所有离职交接手续办妥后，离职员工可于离职后的第一个发薪日到公司财务部领取应得的工资。

（6）对于按公司规定办理离职手续且无不良记录的员工，公司可出具离职人员在公司的工作履历和绩效证明。

辞职办理流程图:

2、辞退办理：

（1）员工出现严重违反劳动纪律，给公司造成重大损失或极其恶劣的影响，可依法与员工解除劳动合同。

对于不能胜任自己工作岗位的员工，公司首先考虑对其进行培训或调岗，经培训后仍然不能适应工作岗位的要求，同时无法向其它岗位调整或不服从公司调整的方可进入辞退程序。

（2）公司用人部门填写《员工辞退申请表》，并出具辞退员工的事实依据，按职务任免权限经相应管理层审核通过后递交总经理批准。

（3）人力资源管理部门接到用人部门的辞退意见后，必须与用人部门、拟辞退的员工进行沟通，并提前把批准辞退的意见提前三十日以书面形式通知给拟辞退的员工。

（4）被辞退员工接到通知后须填写《员工离职交接表》，公司安排其他人员接替其工作，在所有必须的离职交接手续办妥后，离职员工可到财务部门领取工资或在离职后的第一个发薪日到公司领取应得工资。

3、离职交接

（1）员工离职时应移交办理的事项：

书面及电子文档形式的各种与工作相关的文件资料（包括公司、合作伙伴或客户文件、客户资料、各种档案、个人及客户名片、宣传资料、员工手册、办公用具）；已完结的工作结果和未完结的工作进展状况清单；重要客户及相关业务部门、合作伙伴的联络方式，必要时离职员工向对方引见本公司工作接手人；公司购买用于本人办公的各种物品（如电脑、通讯器材、车辆）；公司员工证（胸牌）、各种办公钥匙；相关计算机系统的账号及登陆密码；未结算的财务手续。

（2）公司总经理、维修经理、销售经理、财务经理、零配件经理和管理部经理离职必须经集团公司审核后办理手续。

（3）离职员工领取工资，享受福利待遇的截止日为正式离职日；离职员工结算款项包括员工尚未结算的月工资；员工拖欠未付的公司借款、罚金、赔偿金等。

（4）如果公司应扣除的费用大于支付给员工的费用，则应在收回全部费用后才予办理离职手续。

辞职办理流程图：

五、实习生管理

1、实习生招募管理

（1）实习生的招募由人力资源部组织实施，生源除了与本公司签订实习协议的大中专院校学生外，还包括通过现场招聘选拔的社会人员；

（2）进入公司实习的实习生其实习时间原则上不得少于3个月；

（3）实习人员进入本公司时，需填写《员工档案登记表》，提供身份证明（身份证或暂住证）、学校推荐证明、职业资格证书等，

（4）公司其它部门无权招募实习生。

未经过人力资源部批准的实习人员均不予建档和出具实习鉴定。

2、实习生培训管理

（1）实习人员必须参加人力资源部组织的岗前培训，培训内容包括员工手册、职业道德、安全生产知识、产品知识等，并且要进行考核，考核没有通过者，不允许进入工作岗位；

（2）人力资源部原则上每3周组织一次实习人员的培训与考核，并公布考核结果。

3、实习生管理和要求

（1）实习生培养实施师傅责任制。

由实习生所在部门主管为其分配指导老师，指导老师有监督、指导实习生的义务；

（2）实习人员在实习期间，接受公司考勤制度及5S管理制度考核。

实习生须坚持请销假制度，3天以内的由指导老师批准并报备人力资源部，请假3天或以上者必须由人力资源部批准；

（3）实习人员实习期间应按照公司要求统一着装，且不得出现与公司工作环境不相适宜的装束打扮；

（4）实习人员实习期间必须听从指导老师的安排指导，严格按照指导老师的要求进行作业操作；

（5）公司为实习生提供实习环境。

实习生在公司实习期间，除中午可免费享用午餐之外，不享受其他任何员工福利；

（6）实习期满3个月且综合评价优秀，可以根据个人意愿进行岗位调换。

4、实习生鉴定及优秀实习生的奖励措施

（1）人力资源部每月对实习生进行一次综合评价，评价结果作为实习鉴定依据。

若连续两次综合评价不合格者，取消其实习资格；

（2）实习结束后，公司将根据实习生的实际表现为实习生出具实习鉴定；

（3）实习鉴定包括培训考核成绩、考勤及5S考核情况、指导老师的直接评价；

（4）对于优秀实习生，颁发优秀实习生证书，对优秀实习生及其指导老师进行奖励，并向其所在学校寄送感谢信；

（5）实习期满，表现优秀且继续在公司工作者，公司将依据具体情况转入人力资源试用流程

5、对实习生违纪处理

（1）实习生应严格遵守国家的法律制度、法规及公司的各项管理制度，严格遵守工作秩序。

如有违法违纪行为（无故2次以上迟到/早退、旷工、违反5S规定2次以上），一经发现立即取消其实习资格，由此产生的一切后果由实习生本人负责；

（2）实习生因错误操作造成机器设备损坏、经济或公司名誉损失者，由其指导老师和部门主管负责。

因自身原因造成人身伤亡等事故的，责任自负。

造成上述情况者，除立即取消其实习资格外，还要给与相应的处罚；

（3）实习单位对实习生教育不到位或实习生因主观原因造成公司损失的，除立即取消本人实习资格外，第二年不再与此单位签订实习协议。

提供岗前培训考核

注：

实习期满，表现优秀且继续在公司工作者，公司将依据具体情况转入人力资源试用流程。