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投保书
投
标
书
项目名称：
重庆家佳家家股份有限公司2011物资运输
投标单位：
重庆怡心物流有限公司
日期：
2011.5.10
物流A0904第八组
组员：
李尚俊、严洁、石玉华、翁蜜、卢丹、赵芮、赵欢
投标函
致重庆佳佳股份有限公司招标中心
我方确认收到贵公司提供的重庆佳佳股份有限公司2011物流物资运输的招标文件的全部内容，我方重庆怡心物流有限公司作为投标者正式授权李尚俊总经理代表我方进行有关本投标的一切事宜。
在此提交的投标文件, 正本一份,副本六份，电子文件一份，唱标信封一份。
包括如下等内容：
（1）投标函
（2）全套资格证明文件
（3）合作预想文件
（4）应招标文件要求的其它文件
我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并重申以下几点：
（1）我方决定参加招标编号为11PC-2010-A-0111号的投标。
（2）本投标文件的有效期为投标截止日后90天，如中标，有效期将延至合同终止日为止。
（3）我方已详细研究了招标文件的所有内容包括修正文（如果有）和所有已提供的参考资料以及有关附件并完全明白,我方放弃在此方面提出含糊意见或误解的一切权力。
（4）我方承诺投标文件中的一切资料、数据是真实的，并承担由此引起的一切责任。
（5）我方明白并愿意在规定的开标时间和日期之后,投标有效期之内撤回投标,则投标保证金将被贵公司没收。
（6）我方同意按照贵公司可能提出的要求而提供与投标有关的任何其它数据或信息。
（7）我方理解贵公司不一定接受最低标价或任何贵公司可能收到的投标。
（8）我方如果中标，将保证履行招标文件以及招标文件修改书（如果有的话）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《合同书》中的全部任务。
（9）如我方被授予合同，由我方就本次招标支付或将支付给招标机构的招标代理服务费列于招标文件要求的承诺书（承诺书号CN****）中。
（10）所有与本招标有关的函件请发往下列地址:
地址；重庆市沙坪坝区怡心物流有限公司
邮政编码：
4001331
电话：
********
传真：
********
投标人（法人公章）：
李尚俊
授权代表（签名或盖章）：
日期：
2011-5-10
重庆怡心物流有限公司投标书
一、公司情况介绍
重庆怡心物流有限公司成立于2000年，注册资金800万元，2002年我公司通过ISO:
9001-2000质量管理体系认证，多次获得重庆市“讲诚信重质量”单位、郑州市“纳税信用A级”单位等荣誉称号。
我司以重庆市为总部基地，以西部经济区为发展重心，是重庆市最早涉及家具、超市、卖场物流配送的专业化第三方物流公司之一，重庆精美家具有限公司、世纪华联超市、重庆百货超市等的物流合作伙伴，物流服务保障体系深得社会各界和广大客户的广泛认可和信赖。
我司始终奉行“诚实守信、安全准时、为客户创造价值”的服务宗旨，以标准化、个性化的物流解决方案，为广大客户提供仓储、流通加工、运输、配送等综合物流服务。
1.2人员构成
我司现有员工500多名，下设业务部、信息管理部、仓储部、配送部、行政人事部、财务部，其中本科、专科学历以上员工超过30%，技术人员占50%，拥有朝气蓬勃、勇于创新的管理团队和员工队伍。
我司主要管理人员背景如下：
序号
姓名
职位
持何种资格证
发证时间
工作职责
1
总经理
物流管理博士
1996年6月
统筹监督各个工作环节
2
业务部经理
本科
2004年12月
业务部整体管理
3
仓储部经理
本科
2005年12月
仓储部整体管理
4
信息管理部经理
计算机硕士
2003年7月
信息管理部整体管理
5
配送部经理
本科
2002年7月
配送部整体管理
6
行政人事部经理
本科
2003年7月
行政人事部整体管理
7
财务部经理
本科
2000年7月
财务部整体管理
1.3我司硬件设施
我司整个配送中心占地面积12000㎡，主仓库占地面积大约为10640㎡，设有配送中心主仓库、退货仓库、停车场及办公楼等建筑。
配送中心仓库采用现代化的设置装卸平台，前进后出。
装卸平台可以自动或手动调节高度，适合不同的车型并同时停靠15台车辆，满足每天进出100多辆车的需要。
主仓库设置大面积的敞开式作业区域，可同时处理1200吨的货物，仓库地面均作防尘硬化处理。
我司自有车辆46辆，3吨级的10辆、5吨级的10辆、8吨级的10辆、10吨级10辆、冷藏车5吨级6辆。
1.4运输网络
我公司的物流配送中心地处郑州市福兴经济开发区内，西邻招贤路，南邻福马路东邻福光路，地理位置优越，周边道路交通四通八达。
1.5我司信息系统建设
我公司物流配送信息管理系统包括仓储管理子系统、库存管理子系统、运输管理子系统、配送加工子系统、网上物流子系统、报表子系统等。
（1）仓储管理系统（WarehouseManagementSystem）
包括：
进货作业系统（InwardOperation）
出货作业系统（OutwardOperation）
（2）库存管理系统（InventoryControl）
包括：
点仓作业系统（CycleCounting）
物流计费系统（LogisticsBillingSystem）
物流计费（LogisticsBilling）
应收帐管理（AccountsReceivables）
借项通知单/发票（DebitNotes）
（3）运输管理系统（TransportationManagementSystem）
包括：
运输作业（TransportationOperation）
运输计费（TransportationBilling）
托运作业（Drayage）
（4）配送加工系统（DistributionProcessingSystem）
包括：
再包装系统（RepackagingOperation）
组装作业（AssemblyOperation）
拆包装作业（BreakPackOperation）
转仓作业（LocationTransfer）
补货作业（ReplenishmentOperation）
（5）网上物流系统（E-Logistics）
包括：
网上库存查询系统（InternetInventoryInquiry）
网上下单作业系统（InternetPlacingInstructionsSystem）
网上车辆跟踪/查询系统（InternetVehicleTracing）
数据/报表中心（Data/ReportingCenter）
（6）报表系统（Reporting）
包括：
数据转换中心（Data2Excel）
可视化物流（VisualLogistics）
1.6我司优势
（1）投标人具有法人资格；
（2）我司自有车队46辆，车种齐全；
（3）我司具备良好的信息管理系统，能够保证各个工作环节不脱节；
（4）我司具有很好的商业信誉；
（5）我司从事物流行业10年，有丰富的管理经验。
（6）我司有个设备齐全的生鲜处理中心，能够有效满足客户的需求；
二、11有限公司的服务需求分析
2.1贵公司对我司高标准的需求
（1）提供24小时的全天候准时服务。
主要包括：
保证操作人员及双方有关负责人通信联络24小时畅通，保证配送车辆24小时运转，保证配送中心24小时可以提货。
（2）服务速度要快。
贵公司对提货、操作、配送都有明确的规定，时间以小时计算。
（3）服务项目要多。
根据贵公司的需要，通过发挥公司系统运输网络的优势，提供仓储、配送、流通加工等全方位的物流服务。
（4）信息反馈要快。
贵公司要求与我司联网，做到对货物的随时跟踪、查询，掌握货物运输的全过程。
2.2个性化物流服务的具体做法
（1）制定科学规范的操作流程。
我司自成立以来开始设计并不断完善业务操作规范，并纳入了公司的程序化管理。
对所有业务操作都按照服务标准设定的工作和管理程序进行，先后制定了仓储、配送、流通加工等工作程序，每位员工、每个工作环节都按照设定的工作程序进行，使整个操作过程井然有序，提高服务质量，减少了差错，杜绝事故的发生。
（2）降低成本的服务。
设身处地的为贵公司设计最低成本的物流服务方案，在竞争激烈的市场上才能占有一定市场份额，获得更大的经济效益，同时满足贵公司最优质的服务。
（3）提供24小时的全天服务。
针对贵公司24小时服务的需求，实行全年365天的全天候工作制度，周六、周日（包括节假日）均视为正常工作日，对操作人员进行必要的调整，合理安排车辆，确保全天候的运转。
（4）充分发挥我司运输网络及信息系统的优势。
经过10年的建设，我司拥有了比较齐全的仓储、配送、流通加工的设施设备及信息系统，实现了辐射范围内的计算机联网，这是我司发展物流服务的最大优势。
（5）满足贵公司对信息的需求。
通过运输网络及系统的优势，实现了对贵公司提货、发运所要求的规定时间，积极主动协助贵公司解决，满足贵公司对信息的跟踪。
四、公司仓库布局方案
4.1仓库布局概要
（1）仓库布局分布
我司仓库设在郑州福兴经济开发区，占地约10640㎡，总体为一块矩形区域，采用单层仓库，长度约152m，宽度约70m，结构采用钢筋混凝框架。
仓库场地北侧与西侧区域对外连接，交通便利，东侧与南侧为道路，地理位置独具高效。
其功能主要是根据生产企业、供货商、代理商对货物进行仓储、包装、加工、配送等要求设计的物流仓库。
该仓库为大型室内仓库，本仓库主要开展库内货物的加工、分拨、堆存以及信息处理等增值服务，为周边区域货物配送提供综合物流服务，可满足全天候24小时物流服务之需求。
（2）仓库布局功能设计
根据仓库布局的业务要求结合将来的业务发展，仓库布局必须满足下面几个方面的作业要求：
a）进货：
包括车辆进货、卸载、点收、理货等。
b）储存保管：
包括入库、调拨补充理货等。
c）分拣：
订单分拣、拣货分类、集货等。
d）出货：
流通加工、品检、出货点收、出货装载等。
e）运输：
车辆调度、路线安排、车辆运输、交递货物等。
f）仓储管理：
盘点（定期、不定期）到期物品处理（食品、家电）、移仓与储位调整等。
g）逆向物流：
退货、卸载、点收、责任确认、废品处理、换货补货等。
h）物流后勤：
车辆货物出入管理装卸车辆停车管理、包装中转容器载存、废物回收处理等。
五、分拣方案
我司的分拣作业是依据各个超市的订单要求或配送计划，迅速、准确地将商品从其储位或其他区位拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中的作业过程。
我司的合理规划与管理分拣作业，可以对配送中心作业效率和降低整个配送中心作业成本具有事半功倍的效果。
5．1合理规划与管理分拣作业系统
（1）发货计划：
根据各超市的订单编制而成。
我们在接到订货信息后需要对订单的资料进行确认、存货查询和单据处理，根据送货要求制定发货日程，最后编制发货计划。
（2）确定拣货方式：
按照不同商品的不同特性，选择不同的拣货方式。
通常有订单别拣取、批量拣取及复合拣取三种方式
（3）输出拣货清单：
我们将超市的订单资料进行计算机处理，生成并打印出拣货单。
拣货单上标明储位，并按储位顺序来排列货物编号，我们仓库的作业人员据此拣货，可以缩短了拣货路径，提高拣货作业效率。
（4）确定拣货路线及分派拣货人员：
根据拣货单所指示的商品编码、储位编号等信息，能够明确商品所处的位置，确定合理的拣货路线，安排拣货人员进行拣货作业。
（5）拣取商品：
拣取的过程可以由人工或机械辅助作业或自动化设备完成。
a）手工方式拣取：
通常小体积、少批量、搬运重量在人力范围内拣出货频率不是特别高的，可以采取手工方式拣取；这里的日化，蔬菜我们可以据此拣取。
b）机械辅助作业：
对于体积大、重量大的货物可以利用升降叉车等搬运机械辅助作业；像家电，我们就是用一些叉车来搬运。
c）自动拣货系统：
对于出货频率很高的可以采取自动拣货系统。
（6）分类集中：
经过拣取的商品根据不同的客户或送货路线分类集中。
有些需要进行流通加工的商品还需根据加工方法进行分类，加工完毕再按一定方式分类出货。
多品种分货的工艺过程较复杂，难度也大，容易发生错误，必须在统筹安排形成规模效应的基础上，提高作业的精确性。
在物品体积小、重量轻的情况下，可以采取人力分拣，也可以采取机械辅助作业，或利用自动分拣机自动将拣取出来的货物进行分类与集中。
5．2配送作业
我司利用配送车辆把贵公司订购的物品从配送中心，送到贵公司手中，我司配送通常是以一种短距离、小批量、高频率的运输，以服务为目标，以尽可能满足贵公司需求为宗旨。
在各阶段的操作过程中,我司将会注意的要点有：
明确订单内容、掌握货物的性质、明确具体配送地点、适当选择配送车辆、选择最优的配送线路及充分考虑各作业点装卸货时间。
我司将在最短时间内为贵公司配送最低成本、最准确的货物。
（1）基本配送区域划分（客户分布情况）：
为让整个配送有一个可循的基础，我司通常会先依贵公司所在各个门店地点的远近、关联状况作区域上的基本划分，当然，若遇突发情况，此基本分区亦应能弹性调整。
（2）暂定配送先后顺序：
我司在考虑其他影响因素，做出确定的配送方案前，会先根据贵公司订单的配送时间将配送的先后次序大致进行预订，为车辆积载做好准备工作，我司计划工作的目的是为了保证达到既定的目标。
所以，预先确定基本配送顺序可以有效地保证送货时间，提高运作效率。
（3）车辆安排：
我司可调派自由车辆100多部，3吨级的20辆、5吨级的40辆、8吨级的30辆、10吨10辆，冷藏车8吨10辆，依贵公司的订货量、订货材积、重量，以及贵公司的下货特性限制，我司将对不同货物进行不同的车辆安排。
由于我司经营状况良好，所以我司自行组建自营车队进行配送。
（4）选择配送路线：
知道了每辆车须负责的具体地点后，并对贵公司的具体位置、沿途的交通情况等做出优先选择和判断，我司将以最快的速度完成对这些货物的配送，将选择配送距离短、配送时间短、配送成本低的路线。
除此之外，还会考虑贵公司各门店对送货时间、车型等方面的特殊要求，如有的贵公司不在中午或晚上收货，有些道路在某高峰期实行特别的交通管制等。
为了使我司配送人员能按时、按点的把货物送到贵公司，我司将制定车辆管理和车辆调度方案。
我司车辆管理方案：
a）跟踪车辆所有明细费用
通过更加完善的车辆管理系统，能够记录车辆的维修记录、年审记录、投保记录、事故记录、出车记录、各种费用支出，这样，就可以随时统计各种车辆在一段时间内的各种费用及相关人员。
b）及时、方便的车辆管理提醒
对于像车辆保养这样不是天天做或者经常做的事情，工作人员不需要天天去关注这些信息，但是时间长了又会忘记，导致一些重要事情不能及时处理、甚至忘记处理，这将给双方带来不必要的损失。
因此，系统提供了提醒功能，比如保险到期提醒、保养到期提醒或税费到期提醒等，并且为不同的用户做不同的提醒设置。
当系统用户登陆以后，满足条件的提醒就会自动弹出，这样可以保证重要的事情不会由于遗忘而给双方造成损失。
c）量化装车员、司机的绩效考核
在装车速度、各种违章情况及司机和装卸员的工作情况记录下来以后，系统就可以根据这些数据对车辆相关人员进行考核、工资的发放以及岗位的调整，以提高配送人员的素质，这将有效提高配送效率。
d）排车看板
a）方便司机了解出车详细信息，同时解放了管理员回答司机出车查询的工作。
为了让司机和装卸员能够及时准确地了解自己出车的时间、线路及装车码头后做
5．3送达服务：
（1）时效性：
由于配送是从贵公司订货至交货各阶段中的最後一阶段，也是最容易无计划性延误时程的阶段，一旦延误便无法弥补，因而配送作业可说是掌控时效的关键点。
因为时效性是贵公司最重视的因素，所以我司确保能在指定的时间内交货。
（2）可靠性：
就配送而言，要达成可靠性目标其关键原则在于：
装卸货时的细心程度、运送过程对货品的保护、对贵公司地点及作业环境的了解、我司配送人员的操守。
因此我司将加强对配送员工的职业培训，以达到货物完好无缺地送达目的地
（3）沟通性：
希望贵公司对我司在配送工作过程中出现的错误进行指正，进行双方的交流沟通，这将更有利于我司配送服务的提高，也可以让贵公司获得更好的服务。
（4）便利性：
配送最主要便是要让贵公司觉得方便，如贵公司需紧急送货、信息传送、顺道退货、辅助资源回收等，对于贵公司的配送计划，我司将采取较弹性的系统，开辟绿色通道，随时提供便利的服务。
比如贵公司需紧急送货，在原则下我方可减少一些手续，使货物更快的到达贵公司。
（5）经济性：
我司不仅要满足贵公司的服务需求，价格也是贵公司重视的要项。
因此我司将简化手续使配送中心效率得到提高，对成本进行得当控制，这样将对贵公司进行较低廉收费，让贵公司获得实惠。
5.4配送的安全作业
（1）安全作业管理:
a）安全操作管理制度化
b）加强劳动安全保护-遵守<<劳动法>>,合理安排加班,注意劳动用品发放等
c）重视作业人员资质管理和业务培训
（2）安全操作的基本要求:
1.人力操作
a）人力作业限制在轻负荷作业
b）尽可能采用人力机械作业
c）只在适合作业的安全环境下作业
d）作业人员按要求穿戴相应的安全防护用具,使用合适的作业工具进行作业
e）合适的安排时间休息
f）必须有专人在现场指挥和安全指导
2.机械安全作业
a）使用合适的机械和设备进行作业
b）使用设备具有良好的工况
c）设备作业要专人指挥,并要统一信号
d）汽车作业时,注意安全问题
e）起重机械必须停放稳定后方可作业
f）装卸设备行走时,不可载人运行
六、收费方案
我司通过对贵公司的业务要求分析，针对不同货物设定了不同的收费标准，贵公司可以避免盲目投资而造成资金浪费和固定成本增加，同时又可将节约的资金用于其它用途，从而降低成本。
6.1结算方式和提供发票
每月1号、11号、21号结算，电汇方式。
七、服务承诺
7.1我司配送中心现已采用的技术：
（1）仓库管理系统
（2）无线射频技术
（3）计算机辅助拣货系统
（4）配送运输系统（包括GPS和GIS）
7.2我司现有的先进物流管理方法
（1）门店实时配货
（2）ABC仓库管理方法
（3）先进先出管理
（4）动态存储与动态盘点管理
（5）货品跟踪查询
7.3我司承诺能实现的服务指标
（1）分拣速度实现70秒一家门店。
（2）配货时间缩短至15小时。
（3）分拣错误率减少至万分之三。
（4）配送效率提高：
根据电子地图计算每次出车的最佳线路，缩短路程20％，车辆装载利用率提高15％。
（5）收货准确率实现100%。
（6）门店退货采用扫描枪方法，实现全程无纸化操作。
（7）客户可跟踪货物的整个配送过程。
十二、成功案例
我司与重庆百货连锁超市合作案例介绍：
重庆百货连锁超市，是大型超市连锁模式。
。
我司为重庆百货连锁超市提供多项服务，我司都以降低客户的经营成本为目标，为客户提供安全、迅速、准确、节省、方便、满意的服务。
重庆百货连锁超市提供配送服务中提升自己：
1.制定科学规范的操作流程。
重庆百货连锁超市的货物主要是家电类、食品类、日化类等，其货物的周转快及个别货物要求零库存的特点。
为满足华联郑州店-大型连锁超市的服务要求，我司开始设计并不断的完善业务操作规范，并纳入我司的程序化管理。
对所有业务操作都按照服务标准设定工作和管理程序进行，先后制定了仓储、配送、信息查询、反馈等工作程序，每位员工，每个工作环节都按照设定的工作程序进行，是整个操作过程井然有序，提高了服务质量，减少了差错，杜绝了事故的发生。
2.提供24小时的全天候服务。
针对客户24小时服务的需求，实行全年365天的全天候工作制度，周六、周日（包括节假日）均视为正常的工作日。
厂家随时出货，我司随时由专人、专车提货和操作。
在通讯方面，相关人员从总经理到业务员实行24小时的通讯畅通，保证了各种突发情况的迅速处理。
通过提供24小时的全天候服务，一方面有效的确保了重庆百货连锁超市实现零库存，降低了成本；另一方面通过提高流通效率，为华联郑州店-大型连锁超市的产品提供了时间的保障，从而赢得了市场。
3．提供门到门的服务。
提供门到门、库到库的规格服务，即提高了配送时效，又保证了安全，为重庆百货连锁超市降低了费用和风险。
4.提供增值服务。
根据我司多年的配送经验，为了防止重庆百货连锁超市的货物在配送中发生意外，在配送中间增加了打包、加固的环节。
为了防止货物被雨淋湿，我司又增加了一项塑料包装环节。
虽然这些新的服务增加了我司的劳动强度和配送成本，但保证了重庆百货连锁超市货物安全，减少了货损。
再如为了保证紧急货物按时的送达，增加了手提货物的运输方式，解决了客户急、难的问题，让客户感到在最需要的时候，我司都能及时地帮助解决。
5.充分发挥我司的网络优势。
我司已经实现了集团范围内的计算机网络，通过国际互联网向客户提供多种的信息服务，这也是我司的优势。
为了搞好重庆百货连锁超市的配送服务，我司通过自身的网络系统，实现了从提货、发运、派送全过程的定点定人、信息跟踪反馈等服务，满足了客户的要求。
6.对客户实行全程负责制。
我司对配送中的每一个环节负全责，对于出现的问题，积极主动协助客户解决，并承担责任和赔偿损失，确保了货主的利益。
附件1
法定代表人证明书
！
同志，现任我公司总经理，为法定代表人，特此证明。
有效日期：
2011年12月31日
签发日期：
2011年5月10日
单位（盖章）：
附：
代表人性别：
男
年龄：
身份证号码：
营业执照（注册号）：
经济性质：
有限责任公司
主营：
仓储、运输、配送等第三方物流服务
附件2
投标人声明
我方声明已充分了解 11PC-2010-A-0111号 所需的物流运输服务事项，以及采购人在《招标文件》提出的所有要求，我方承诺投标文件中的一切资料、数据是真实的，并承担由此引起的一切责任。
我方愿意在以上条件下接受竞争投标，如果中标，在此条件下完成合同规定的责任，义务，并得到相应的权利和利益。
投标人（法人公章）：
授权代表（签字或盖章）：
日期：
升级会员 