如何聪明地问问题.docx
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如何聪明地问问题
如何聪明地问问题
让我们先从一个例子开始:
你:
“老板,我需要怎样做才能得到提升啊?
”
老板:
“你必须按期完成我们需要的目标!
”
呵呵,这不是开玩笑。
老板的回答的确回答了你的问题,但是可能并不是你所期望的回答。
你只能疑惑地离开,想着老板是不是对你的工作和进步不太在意?
让我们换另一种方法:
你:
“老板,假设我按期完成了目标,如果我想要得到提升,那么在其他方面我还需要做什么?
”
老板:
“呃,你也确实应该涉及决策部门了,而不仅仅是完成任务。
”
正如你看到的,你的措辞对你得到的答复影响很大。
所以,聪明的问问题方法是:
把对方会显而易见的回答变成自己的陈述包含在你问的问题中。
让别人顺着你“设计好的圈套”回答你想知道的答案。
这就是问问题的技巧。
你可以从下面的几点开始:
∙问问题的场合:
不同的场合和形势下,你问问题所用的方法也会不同。
尤其是你问的问题在这个场合可以问吗?
例如:
o在别人打电话的时候;
o非常忙碌的时候;
o正在休息的时候;
o开会的时候;
o会见客人的时候;
o处理私人问题的时候;
∙问可供选择的问题:
这个技巧其实是很多做销售的人惯用的技巧:
不要问只有“是”与“否”两个答案的问题,除非你十分肯定答案是“是”。
例如:
不要问:
“你想买双门轿车吗?
”;
要问:
“你想要双门还是四门轿车?
”
如果你用后面这种二选一的问题,回答问题的人就无法拒绝你。
∙要问具体的内容:
不要问太泛的问题,因为这些问题的回答往往也是可有可无,你得不到有价值的答案。
所以,尽量问你所关心的具体内容。
∙确认你是否听懂了回答:
如果问题很重要,你必须反复确认你是否听明白了回答,你可以用下面的办法确认你听到的回答:
o重复:
“哦,你的意思是说如果X和Y发生的话,Z就会发生。
对吗?
”
o装不懂:
“好的,你可以稍微再解释一下吗(我只想确定我是否听明白了)?
”
o换做自己的话说:
“嗯,不错。
如果X和Y发生的话,我应该期望Z会发生,因为…”
使用和回答者不同的措辞,并把你认为的话添加在后面。
即使你所认为的事情可能并没有在会话中出现,但是,加上你说的话会使这场谈话更有价值。
问问题也是一门艺术,其中有很多技巧,上面只是几个关键的点。
在你下次问问题的时候,不妨换一个问法,相信你会有新的体验和收获。
如何与你的老板单独开会
沟通交流,职场发展中文HowTO4Comments3,326次
10月30日2007年
也许你每天只是埋头苦干,和老板面对面开一个小会议的机会很少。
所以,一旦你有这样机会的时候,就尽量好好利用它,因为这同时也是改变你留给老板最近一次印象的好机会。
下面的10种方法可以帮助你:
1.要一个会议的议程安排
如果没有的话,可以请求制作一个,这样可以把会议的重点放在议程中。
如果会议不是那么正式,你至少要知道会议的目的是什么。
了解了会议的议题,你才能够好好准备,收集需要的资料。
举个例子:
如果会议是要评审你的工作表现,并讨论可能的提升机会,那么你需要准备好客户赞扬你工作的信件副本,一个列出你最近的销售业绩以及对你们团队的影响的表格等等。
2.穿着得当,给老板印象深刻
这点可能远比你认为的要重要。
虽然在公司里穿普通的衣服也很得当,不过,你可以给自己准备一些较新的衣服。
你希望你的上司注意你,那你就应该在这些基本的事情上留给他好印象。
3.开会的时候记笔记
这会表现出你是在听着的,而且你也打算回顾这些内容。
这也表示出你已经认为你记下的这些是要在会议之后完成的,这也是你记笔记的根本原因。
你可能需要把会议笔记整理成项目的列表,以便在将来可以更好地按照列表开展项目。
4.展示你的热心和积极性
平静、简单。
就像你在进行一个工作的面试,要乐观。
虽然有时候,你可能会遭到老板的批评,不过,你不能因为批评就倒下去,反而要控制自己的情绪。
5.带着解决方案来
开会的时候,老板肯定会问你一些问题,并想听听你的解决办法。
所以,好好准备,一般来说,带着2-3个可能的解决方案。
如果你要坚持一个解决方案,你就必须表示出你你对问题的考虑和为什么不要其他几种解决方案。
至少表现出你的努力。
6.建立融洽的氛围
和你的老板交流,你需要表现出一点个性。
大多数处于领导位置的人都有一些自己的兴趣。
你可以和老板谈谈喜欢的球队、爱好的菜系等等,增加老板对你的印象,建立融洽的氛围。
7.展示你的看法
不要害怕说出好的建议。
把你对公司发展的理解说出来。
不要局限于工作上讨论的那几个问题。
展示你广泛的关注和兴趣,老板可能会觉得你有领导方面的潜质。
8.问清楚问题
千万不要不懂装懂,带着问题离开会议室。
不要认为你可以在开完会后凭自己的感觉重新把问题组织起来。
这是一个很臭的坏毛病,一方面你害怕老板认为你的理解能力有问题,另一方面,你有不敢把问题问清楚。
这样下去,对项目的顺利进行是一个很大的障碍。
整天点头的人,其实是不懂的人。
下次一定要记得多问几个问题,把你要做的理解透彻。
9.表示感谢
不管是通过Email还是电话,要让你的老板知道你很感谢这样一个机会。
因为老板每天会遇到那么多的员工,并不是和每个人都有面对面的会议。
10.跟进项目
会议结束后,你应该按照会议的项目实施计划列表跟进项目,在项目结束日之前就应该完成对应的项目。
不要在开会的时候夸夸其谈,真正实施的时候,又没有时间和精力在最终期限之前完成。
老板当然会注意到在的项目中的表现。
告诫:
∙不要在老板面前吹牛皮
老板一般都是很有社会经验和阅历的人,你在他面前吹牛皮,会让他觉得你是一个不务实的人。
∙不要恶意指责其他同事
老板一般也不太喜欢打小报告的人,你可以针对事情本身发表自己的意见,但是不要人身攻击。
∙不要刻意和老板套近乎
稍微谈论共同感兴趣的问题还是很有必要的,不过,不要表现得谄媚或奉承。
∙不要使劲为自己的表现不好开脱
如果会议中,老板批评你的表现,你可以说明一些原因,但是要表示出自己的努力。
不要使劲为自己做得不好而开脱,这会让老板觉得你没有责任感。
∙不要说起来没完
也许老板只安排了一小会时间来和你开会,不要夸夸其谈,说个没完。
以上的这些方法并不完全适合你,而且你遇到的老板和所处的环境也会千差万别。
我认为,最重要的是三点:
沟通、展示、实践。
做一个敢于说“不”的人
成长励志中文HowTO2Comments1,970次
08月22日2007年
一直在按照别人的意愿生活,觉得很累却又不能自拔。
是不是觉得生活已经把你打磨得没有性格了?
其实,你需要的仅仅是改变自己,把自己的想法清晰地表达出来,哪怕是错误的。
通过下面的步骤,试着改变自己,做一个敢于说“不”的人:
1.要有自己的界限。
如果你觉得某些事情不适合你,或者你做不来,那么就不要参与这件事情。
2.不要做老好人。
虽然做一个老好人,大家可能都会喜欢你,经常找你帮忙。
不过,人们更欣赏有棱有角的人。
然而,即使不做老好人,并不意味着你要做一个脱离群众的人。
3.忌唯唯诺诺,不知所云。
这是老好人的一贯作风,稀里糊涂就答应人家,回过头来,忘记了事情的细节。
回答别人的问题时,一定要精神集中,不要犹豫不决,免得不知所云。
4.要有自己的日程表。
这个应该是居家旅行之必备工具。
有两个用处:
o提醒自己不会落下任何一件事。
o可以作为你说“不”或者讨论换一个时间的理由。
5.跟着感觉走。
说“不”需要理由吗?
也可能是随你心情而定的。
6.会说谎,会找借口。
好像不是什么光彩的事,不过也是一种脱身技巧。
提示:
∙如果有的事情必须你去做,你就要对这件事情负责任。
∙说“不”的时候,慎用面部表情或身体姿势,尤其是对你的长辈、老板时。
如何应对生活中的拒绝
成长励志中文HowTO6Comments4,678次
08月24日2008年
原文:
HowtoHandleRejection
在生活中,每个人都会遇到拒绝,这是不可避免的,被拒绝的原因也是各种各样的。
你可能会在应聘职位的时候被拒绝,求婚的时候被拒绝或者要求老板给你加薪的时候被拒绝。
这些对于你来说并不是愉快的经历,但你同时也应该感谢生活给你这样一个机会,你可以学会如何应对生活中的拒绝,避免被这些挫折击败!
下面是如何应对拒绝的一些办法:
1.不要总认为是自己的原因(Don’ttakeitpersonally)
在生活中被拒绝有很多情况是因为你选择的时机不对。
例如,你邀请别人一起去吃午饭,但是别人已经吃过了,这样别人肯定会拒绝你!
如果你在圣诞期间去应聘百货公司的兼职工作,你也肯定会被拒绝,因为他们在圣诞假期之前已经有了足够的人手。
有一些被拒绝的情况可能和你没有任何关系,所以,如果你被拒绝,不要认为自己不行或者别人不喜欢你,这仅仅是一个时机的问题。
2.想开点(Thinkpositively)
当你被拒绝的时候,很难让自己想开,但一定要试着把想法转变过来。
例如,如果你邀请某人出席一个社会活动而他拒绝了,那你可以想想你对别人说不的时候。
有时候,被拒绝也可能是塞翁失马,说不定是一件好事呢。
3.认真听别人拒绝你的原因(Listentotherejectioncarefully)
注意去听别人拒绝你的原因,这很重要。
因为这会告诉你会不会有第二次机会。
如果你去应聘一个职位,然后人力资源经理告诉你“现在还不行,但是你可以在3个月之内和我电话联系”,那么你就知道自己被拒绝的原因了,你可以把这件事情的重点放在时机上。
你也可以试着问一些问题,了解自己为什么现在不能被聘用,为什么是接下来的3月内。
4.善待自己(Bekindtoyourself)
被别人拒绝总是很令人失望,不管是因为个人的原因,还是专业技能的原因,都会让你觉得很受挫折。
所以,如果你被别人拒绝,那么你一定要想办法善待自己,比如自我鼓励,不要因为悲伤而去狂吃,狂饮,狂抽烟或者狂消费。
5.让自己有信心(Haveconfidenceinwhoyouare)
学会在遭受挫折的时候更有自信,在逆境中仍然不失自我。
把挫折看作动力,不断完善自己,挑战自己,该说的时候还说,该笑的时候还笑,周围人看待你的态度也会悄然发生转变。
你被拒绝的机会也会降低。
6.每个人都有被拒绝的经历(Knowthateveryonegetsrejected)
地球上有60亿人,我们都有各自的特点,各自的长处。
有时候会有机会来垂青,有时也会遭到拒绝。
要认识到被拒绝是每个人都必须经历的,这是一种实实在在的感受,所以,在被拒绝的时候你需要克服这道精神障碍,继续向前吧!
7.不断努力尝试(Tryandtryagain)
“被拒绝20次,总会有1次被接受”,很多名人都是在不断努力尝试碰壁后,最终被别人所认可,从而获得个人的成功。
需要把拒绝看作是一种失败,相反,你应该把它看作是推动你梦想的助力器。
很多情况下,被别人拒绝需要你很好的去处理。
如果你用积极自信的态度去处理,那么你很可能会有一个好的结果。
因此,不管你是不是在人生的低谷,用积极自信的态度去提高自己,遭受挫折的时候也不要气馁,因为你知道自己离成功又少了一道障碍!
如何让别人停止取笑你
1.你是否有过被别人取笑或者恐吓的经历?
试试下面的方法,看能不能帮你解除这种困扰:
当别人取笑你的时候,你应该学会一笑了之
对你来说,要这么做可能很难,但这是很重要的一步。
别人不断地取笑你,一个很重要的原因是因为你被取笑后的反应。
o对于你自己犯的显而易见的错误,这点尤为重要。
例如,宴会时不小心撒了饮料,走得太快自己绊倒,或者掉了东西。
这些事情其实没什么大不了的,如果你能学会一笑了之,那么别人也不会有什么把柄来取笑你。
o如果别人取笑你的时候,你表现得很在意或者表情很囧,别人肯定会抓住机会继续取笑。
反之,如果你也一笑了之,那么别人就会觉得取笑你没有效果,因此也就不那么一股劲地取笑你了。
2.增强自信心
你没必要每时每刻都让自己看起来很自信,但是你可以尽自己最大的努力让自己自信。
如果你表现出了更多的自信,那就不太容易被别人取笑(反之亦然)。
3.学会互相取笑
生活中的一项很重要的技巧就是互相开玩笑,本身并没有太大的意思,但是开玩笑也是生活的一部分。
如果别人取笑你的时候,你能够回给他一个更厉害的,那么别人就不太会再来取笑你了。
4.不要抱怨被别人取笑
说了不如不说,如果你让别人不要取笑你,那么你很可能会招来更多的取笑。
注意:
1.不要因为被别人取笑而情绪计划,最后变为互相打架或者互相漫骂。
2.有的时候,朋友取笑你并不是真的嘲笑,而是他们喜欢你,愿意和你开玩笑。
3.互相取笑也是一种技巧,尤其是回应别人的取消时。
怎样说出你的想法
说出你的想法,才能让别人了解你。
如果你害怕将自己的观点和别人分享,或者因为要和别人交流思想而害羞,你需要看看下面的:
1.不用担心你说出自己的想法后,其他人会有不好的反应。
你要明白:
作为一个人,你有权利说你想说的一切。
2.不要害怕权威。
如果有前辈或者你的上司给你眼色,阻吓你的时候,你要勇敢地还击,用眼神交流,告诉他你并不畏惧。
3.吐字清晰,至少保证你能听清楚。
不必大声喊,只要能让别人听到就可以了,重要的是要把你的想法准确地表述出来。
4.在你的朋友或者家人面前练习说出你的想法。
不论多小的事情,只需练习把你的想法说出来,并想想怎么能够说得更好。
提示:
∙你可以先在家人面前练习,然后和几个朋友,最后就和所有人了。
∙说出你的想法没错,不过,你也需要照顾一下别人的想法,因为别人和你一样,也有说出自己想法的权利。
如何才能赢得别人的尊重
如果你想赢得别人的尊重,你的财产、衣着以及外表的吸引力都不是必需的。
别人对你的评价并不一定是基于你的教育水平、毕业学校以及你和谁的关系不错。
想要赢得别人的尊重,首先要尊重自己,善待自己,欣赏自己的长处,在和别人交往中,凸显出你的优点。
还需要记住的一点是:
“尊重是赢回来的,不是随便就可以得到的。
”
步骤:
1.很好地展现自己,让别人能对你有好的印象。
o每天洗澡,注意卫生。
o不需要穿昂贵的衣服,但是要经常洗,以保持整洁干净。
o注意自己身体的健康,保护好牙齿,因为你的笑容能够向别人展示你的自信和友好。
2.和别人谈话时要注意说话的方式。
o保持你说的话得体,而且让人信服。
o如果可能的话,谈论别人时,尽量说正面的,积极的。
o谈话要真诚,因为人们能够很敏感地觉察到你是真正感兴趣还是在拍马屁。
3.尽量不要消极。
o遇到事情时,每个人都会很容易地看到问题的消极面。
但是如果我们努力去克服障碍,我们就可能成功,而且对别人也是一种鼓励。
o在自己的事情不是很急的时候,试着去帮助那些需要帮助的人,这会让你觉得心情舒畅。
4.用得体和友好的方式向别人问候。
别人会感谢你,同时也会向你问候,这会让你觉得心情愉快。
5.永远不要在欺负弱者,或者利用他们的弱点。
弱者也需要保护他们的尊严,欺负别人是得不到别人尊重的。
6.不要表现得像一个”万事通”。
当你表现得比别人优越的时候,有时别人会反感你。
7.做一个好榜样。
o做一个人们愿意学习的榜样。
当别人效仿你的时候,其实就是对你的尊重。
o如果其他人也树立了一个好榜样,你要在实际行动上让他知道他是你的榜样。
8.走自己的路。
不要盲目跟风,看到别人流行什么,自己就跟什么。
要有自己的选择,自己的看法,这才是尊重自己,同时也能赢得别人的尊重。
9.给别人机会。
o如果不了解别人,就不要去胡乱评价。
o对每个人都尽量友好(除非有充足的理由让你不这样做),即使他是一个混蛋。
败类,你也需要有礼貌,有涵养。
10.不要只注重物质。
生活的真正价值并不是你拥有什么,重要的是你的内涵。
人们更愿意因为你的内涵而不是外在而尊重你。
如何才能赢得别人的尊重
情感生活,成长励志中文HowTO6Comments3,379次
08月08日2007年
如果你想赢得别人的尊重,你的财产、衣着以及外表的吸引力都不是必需的。
别人对你的评价并不一定是基于你的教育水平、毕业学校以及你和谁的关系不错。
想要赢得别人的尊重,首先要尊重自己,善待自己,欣赏自己的长处,在和别人交往中,凸显出你的优点。
还需要记住的一点是:
“尊重是赢回来的,不是随便就可以得到的。
”
步骤:
1.很好地展现自己,让别人能对你有好的印象。
o每天洗澡,注意卫生。
o不需要穿昂贵的衣服,但是要经常洗,以保持整洁干净。
o注意自己身体的健康,保护好牙齿,因为你的笑容能够向别人展示你的自信和友好。
2.和别人谈话时要注意说话的方式。
o保持你说的话得体,而且让人信服。
o如果可能的话,谈论别人时,尽量说正面的,积极的。
o谈话要真诚,因为人们能够很敏感地觉察到你是真正感兴趣还是在拍马屁。
3.尽量不要消极。
o遇到事情时,每个人都会很容易地看到问题的消极面。
但是如果我们努力去克服障碍,我们就可能成功,而且对别人也是一种鼓励。
o在自己的事情不是很急的时候,试着去帮助那些需要帮助的人,这会让你觉得心情舒畅。
4.用得体和友好的方式向别人问候。
别人会感谢你,同时也会向你问候,这会让你觉得心情愉快。
5.永远不要在欺负弱者,或者利用他们的弱点。
弱者也需要保护他们的尊严,欺负别人是得不到别人尊重的。
6.不要表现得像一个”万事通”。
当你表现得比别人优越的时候,有时别人会反感你。
7.做一个好榜样。
o做一个人们愿意学习的榜样。
当别人效仿你的时候,其实就是对你的尊重。
o如果其他人也树立了一个好榜样,你要在实际行动上让他知道他是你的榜样。
8.走自己的路。
不要盲目跟风,看到别人流行什么,自己就跟什么。
要有自己的选择,自己的看法,这才是尊重自己,同时也能赢得别人的尊重。
9.给别人机会。
o如果不了解别人,就不要去胡乱评价。
o对每个人都尽量友好(除非有充足的理由让你不这样做),即使他是一个混蛋。
败类,你也需要有礼貌,有涵养。
10.不要只注重物质。
生活的真正价值并不是你拥有什么,重要的是你的内涵。
人们更愿意因为你的内涵而不是外在而尊重你。
11.尊重自己以及周围的人。
o保持你的家里和周围环境整洁,你的邻居就会尊重你,而且邻里关系也会比较好相处。
o尊重别人很重要。
如果你尊重别人,别人才会尊重你。
12.陈述自己的界限。
和别人把你能接受的事情和别人说清楚,同时把超越你的界限的后果也说清楚。
每次遇到超越界限的事情,你就可以按照你事先和别人说的那样去做(不做)。
提示:
∙试着去发现自己的强项。
比如你唱歌唱得好,就可以在唱歌的场合展示一下。
人们会承认你的才能,这是想出名的一个好办法。
∙不要假装你不是某种人。
人们会认为你不能信赖,虚伪的,这样你就得不到别人的尊重了。
如何能让自己变得善于交际
想让自己善于交际,你需要从你自己开始。
记住:
你是唯一可以帮助你的人。
只要你认为是对自己有帮助的想法,就要试着练习练习。
步骤:
1.观察周围的人。
他们和你一样,唯一不同的是:
他们相信他们自己。
建立自信心会对你大有帮助,试着去相信自己的能力。
2.模仿你周围风趣、善于社交的人们。
分析他们的行为,看看他们在做什么。
试着吸收他们的一些有益的模式。
3.与你周围的人展开谈话。
问个问题、讲个笑话,随便找个话题和周围的人探讨。
不要因为别人讨论你,你就不去谈话了。
尽管讲出来,这会帮助你和其他人打成一片,而且这样能让你看起来更善于交际。
4.总是说Yes。
比如有人说,他们一队人马都想去吃披萨,问你去不去。
而你想着却有一个快递包裹需要你回去签收?
不要再这样想了。
现在就和你的朋友们去吃披萨!
其实,对于一个交际广泛的人来说,是没有什么原因说“不”的,除非先前已经答应了另外一个更重要的社交活动。
5.让你的朋友们来谈论一下你,这样你可以知道其他人对你的行为的看法。
然后,可以问他们你需要怎样改进。
6.在家的时候,可以打电话和你的朋友谈话来练习。
7.尽量试着接受别人的邀请和赠与,并和他们在一起。
你也可以邀请别人,这是一个向人们展示你喜欢他们的好办法,当然他们也会因为这点喜欢你的。
8.找到时机,加入别人的谈话。
例如,如果一堆人在谈论,其中某个人讲了一个笑话,惹得人们都在笑。
但是你并没有对他们的会话参与多少,这时,你可以礼貌地附和几片笑声,或者告诉他们你同意他们的观点,这样就可以借机加入到他们。
9.找个机会单独和某个人谈谈,这样会让他知道你想和他谈话,结果是他也想和你谈话。
10.不要老是一个人待着,如果你不了解你周围的大部分人,就应该直接去和他们交谈。
大部分情况,他们都会同意和你交谈。
11.随大流,往人多的地方去。
午饭的时候,不要只是和一两个好朋友,要和大伙坐在一起。
这样你会变得更善于社交,周围也会有很多人。
1.总是要相信自己。
2.确定自己要成为怎样的人。
3.不要太过自大,自信和摆架子是不同的。
4.记住:
变得交际广泛,并不是让你成为所有人的朋友。
而是要你有选择地、谨慎交友。
这会帮助你结交有质量,而不仅仅是有数量的朋友。
5.称赞别人,这样你所称赞的人可能会主动和你交谈。
6.说话之前不要过分去想你该怎么去说。
7.随大流。
8.积极、快乐,这会让你更有魅力。
告诫:
1.不要去完全模仿你周围的人,只需要你认为对你有帮助的就可以了。
不要搞得和“邯郸学步”似的。
2.不要说的时候滔滔不绝,谈个没完,不说的时候什么也不说。
人们不喜欢这样,要不断总结别人说的话,并一直保持谈话。
3.不要恶意中伤别人,不要太过自大。
这样是不会赢得朋友的。
4.不要害怕自己的举动看起来滑稽,容易出丑,重要的是知道什么时候该停止。