如何聪明地问问题.docx

1、如何聪明地问问题如何聪明地问问题让我们先从一个例子开始：你: “老板，我需要怎样做才能得到提升啊?”老板:“你必须按期完成我们需要的目标！” 呵呵，这不是开玩笑。老板的回答的确回答了你的问题, 但是可能并不是你所期望的回答。你只能疑惑地离开，想着老板是不是对你的工作和进步不太在意?让我们换另一种方法: 你: “老板, 假设我按期完成了目标，如果我想要得到提升，那么在其他方面我还需要做什么？”老板: “呃，你也确实应该涉及决策部门了，而不仅仅是完成任务。”正如你看到的, 你的措辞对你得到的答复影响很大。所以，聪明的问问题方法是：把对方会显而易见的回答变成自己的陈述包含在你问的问题中。让别人顺着你

2、“设计好的圈套”回答你想知道的答案。这就是问问题的技巧。你可以从下面的几点开始： 问问题的场合:不同的场合和形势下，你问问题所用的方法也会不同。尤其是你问的问题在这个场合可以问吗？例如：o 在别人打电话的时候； o 非常忙碌的时候； o 正在休息的时候； o 开会的时候； o 会见客人的时候； o 处理私人问题的时候； 问可供选择的问题：这个技巧其实是很多做销售的人惯用的技巧：不要问只有“是”与“否”两个答案的问题，除非你十分肯定答案是“是”。例如：不要问：“你想买双门轿车吗?”；要问：“你想要双门还是四门轿车?”如果你用后面这种二选一的问题，回答问题的人就无法拒绝你。 要问具体的内容:不要问

3、太泛的问题，因为这些问题的回答往往也是可有可无，你得不到有价值的答案。所以，尽量问你所关心的具体内容。 确认你是否听懂了回答:如果问题很重要，你必须反复确认你是否听明白了回答，你可以用下面的办法确认你听到的回答：o 重复：“哦，你的意思是说如果X和Y发生的话，Z就会发生。对吗？” o 装不懂：“好的，你可以稍微再解释一下吗（我只想确定我是否听明白了）？” o 换做自己的话说：“嗯，不错。如果X和Y发生的话，我应该期望Z会发生，因为”使用和回答者不同的措辞，并把你认为的话添加在后面。即使你所认为的事情可能并没有在会话中出现，但是，加上你说的话会使这场谈话更有价值。 问问题也是一门艺术，其中有很多

4、技巧，上面只是几个关键的点。在你下次问问题的时候，不妨换一个问法，相信你会有新的体验和收获。如何与你的老板单独开会 沟通交流, 职场发展 中文HowTO 4 Comments 3,326 次 10月30日2007年也许你每天只是埋头苦干，和老板面对面开一个小会议的机会很少。 所以，一旦你有这样机会的时候，就尽量好好利用它，因为这同时也是改变你留给老板最近一次印象的好机会。下面的 10 种方法可以帮助你：1. 要一个会议的议程安排如果没有的话，可以请求制作一个，这样可以把会议的重点放在议程中。如果会议不是那么正式，你至少要知道会议的目的是什么。了解了会议的议题，你才能够好好准备，收集需要的资料。

5、举个例子：如果会议是要评审你的工作表现，并讨论可能的提升机会，那么你需要准备好客户赞扬你工作的信件副本，一个列出你最近的销售业绩以及对你们团队的影响的表格等等。 2. 穿着得当，给老板印象深刻这点可能远比你认为的要重要。虽然在公司里穿普通的衣服也很得当，不过，你可以给自己准备一些较新的衣服。你希望你的上司注意你，那你就应该在这些基本的事情上留给他好印象。 3. 开会的时候记笔记这会表现出你是在听着的，而且你也打算回顾这些内容。这也表示出你已经认为你记下的这些是要在会议之后完成的，这也是你记笔记的根本原因。你可能需要把会议笔记整理成项目的列表，以便在将来可以更好地按照列表开展项目。 4. 展示你

6、的热心和积极性平静、简单。就像你在进行一个工作的面试，要乐观。虽然有时候，你可能会遭到老板的批评，不过，你不能因为批评就倒下去，反而要控制自己的情绪。 5. 带着解决方案来开会的时候，老板肯定会问你一些问题，并想听听你的解决办法。所以，好好准备，一般来说，带着 2-3个可能的解决方案。如果你要坚持一个解决方案，你就必须表示出你你对问题的考虑和为什么不要其他几种解决方案。至少表现出你的努力。 6. 建立融洽的氛围和你的老板交流，你需要表现出一点个性。大多数处于领导位置的人都有一些自己的兴趣。你可以和老板谈谈喜欢的球队、爱好的菜系等等，增加老板对你的印象，建立融洽的氛围。 7. 展示你的看法不要害

7、怕说出好的建议。把你对公司发展的理解说出来。不要局限于工作上讨论的那几个问题。展示你广泛的关注和兴趣，老板可能会觉得你有领导方面的潜质。 8. 问清楚问题千万不要不懂装懂，带着问题离开会议室。不要认为你可以在开完会后凭自己的感觉重新把问题组织起来。这是一个很臭的坏毛病，一方面你害怕老板认为你的理解能力有问题，另一方面，你有不敢把问题问清楚。这样下去，对项目的顺利进行是一个很大的障碍。整天点头的人，其实是不懂的人。下次一定要记得多问几个问题，把你要做的理解透彻。 9. 表示感谢不管是通过Email还是电话，要让你的老板知道你很感谢这样一个机会。因为老板每天会遇到那么多的员工，并不是和每个人都有面

8、对面的会议。 10. 跟进项目会议结束后，你应该按照会议的项目实施计划列表跟进项目，在项目结束日之前就应该完成对应的项目。不要在开会的时候夸夸其谈，真正实施的时候，又没有时间和精力在最终期限之前完成。老板当然会注意到在的项目中的表现。 告诫： 不要在老板面前吹牛皮老板一般都是很有社会经验和阅历的人，你在他面前吹牛皮，会让他觉得你是一个不务实的人。 不要恶意指责其他同事老板一般也不太喜欢打小报告的人，你可以针对事情本身发表自己的意见，但是不要人身攻击。 不要刻意和老板套近乎稍微谈论共同感兴趣的问题还是很有必要的，不过，不要表现得谄媚或奉承。 不要使劲为自己的表现不好开脱如果会议中，老板批评你的表

9、现，你可以说明一些原因，但是要表示出自己的努力。不要使劲为自己做得不好而开脱，这会让老板觉得你没有责任感。 不要说起来没完也许老板只安排了一小会时间来和你开会，不要夸夸其谈，说个没完。 以上的这些方法并不完全适合你，而且你遇到的老板和所处的环境也会千差万别。我认为，最重要的是三点：沟通、展示、实践。做一个敢于说“不”的人 成长励志 中文HowTO 2 Comments 1,970 次 08月22日2007年一直在按照别人的意愿生活，觉得很累却又不能自拔。是不是觉得生活已经把你打磨得没有性格了？其实，你需要的仅仅是改变自己，把自己的想法清晰地表达出来，哪怕是错误的。通过下面的步骤，试着改变自己，

10、做一个敢于说“不”的人：1. 要有自己的界限。如果你觉得某些事情不适合你，或者你做不来，那么就不要参与这件事情。 2. 不要做老好人。虽然做一个老好人，大家可能都会喜欢你，经常找你帮忙。不过，人们更欣赏有棱有角的人。然而，即使不做老好人，并不意味着你要做一个脱离群众的人。 3. 忌唯唯诺诺，不知所云。这是老好人的一贯作风，稀里糊涂就答应人家，回过头来，忘记了事情的细节。回答别人的问题时，一定要精神集中，不要犹豫不决，免得不知所云。 4. 要有自己的日程表。这个应该是居家旅行之必备工具。有两个用处：o 提醒自己不会落下任何一件事。 o 可以作为你说“不”或者讨论换一个时间的理由。 5. 跟着感觉

11、走。说“不”需要理由吗？也可能是随你心情而定的。 6. 会说谎，会找借口。好像不是什么光彩的事，不过也是一种脱身技巧。 提示： 如果有的事情必须你去做，你就要对这件事情负责任。 说“不”的时候，慎用面部表情或身体姿势，尤其是对你的长辈、老板时。 如何应对生活中的拒绝 成长励志 中文HowTO 6 Comments 4,678 次 08月24日2008年原文：How to Handle Rejection 在生活中，每个人都会遇到拒绝，这是不可避免的，被拒绝的原因也是各种各样的。你可能会在应聘职位的时候被拒绝，求婚的时候被拒绝或者要求老板给你加薪的时候被拒绝。这些对于你来说并不是愉快的经历，但你

12、同时也应该感谢生活给你这样一个机会，你可以学会如何应对生活中的拒绝，避免被这些挫折击败！下面是如何应对拒绝的一些办法：1. 不要总认为是自己的原因（Dont take it personally）在生活中被拒绝有很多情况是因为你选择的时机不对。例如，你邀请别人一起去吃午饭，但是别人已经吃过了，这样别人肯定会拒绝你！如果你在圣诞期间去应聘百货公司的兼职工作，你也肯定会被拒绝，因为他们在圣诞假期之前已经有了足够的人手。有一些被拒绝的情况可能和你没有任何关系，所以，如果你被拒绝，不要认为自己不行或者别人不喜欢你，这仅仅是一个时机的问题。 2. 想开点(Think positively)当你被拒绝的时

13、候，很难让自己想开，但一定要试着把想法转变过来。例如，如果你邀请某人出席一个社会活动而他拒绝了，那你可以想想你对别人说不的时候。有时候，被拒绝也可能是塞翁失马，说不定是一件好事呢。 3. 认真听别人拒绝你的原因（Listen to the rejection carefully）注意去听别人拒绝你的原因，这很重要。因为这会告诉你会不会有第二次机会。如果你去应聘一个职位，然后人力资源经理告诉你“现在还不行，但是你可以在3个月之内和我电话联系”，那么你就知道自己被拒绝的原因了，你可以把这件事情的重点放在时机上。你也可以试着问一些问题，了解自己为什么现在不能被聘用，为什么是接下来的3月内。 4. 善

14、待自己（Be kind to yourself）被别人拒绝总是很令人失望，不管是因为个人的原因，还是专业技能的原因，都会让你觉得很受挫折。所以，如果你被别人拒绝，那么你一定要想办法善待自己，比如自我鼓励，不要因为悲伤而去狂吃，狂饮，狂抽烟或者狂消费。 5. 让自己有信心（Have confidence in who you are）学会在遭受挫折的时候更有自信，在逆境中仍然不失自我。把挫折看作动力，不断完善自己，挑战自己，该说的时候还说，该笑的时候还笑，周围人看待你的态度也会悄然发生转变。你被拒绝的机会也会降低。 6. 每个人都有被拒绝的经历（Know that everyone gets r

15、ejected）地球上有60亿人，我们都有各自的特点，各自的长处。有时候会有机会来垂青，有时也会遭到拒绝。要认识到被拒绝是每个人都必须经历的，这是一种实实在在的感受，所以，在被拒绝的时候你需要克服这道精神障碍，继续向前吧！ 7. 不断努力尝试（Try and try again）“被拒绝20次，总会有1次被接受”，很多名人都是在不断努力尝试碰壁后，最终被别人所认可，从而获得个人的成功。需要把拒绝看作是一种失败，相反，你应该把它看作是推动你梦想的助力器。 很多情况下，被别人拒绝需要你很好的去处理。如果你用积极自信的态度去处理，那么你很可能会有一个好的结果。因此，不管你是不是在人生的低谷，用积极自

16、信的态度去提高自己，遭受挫折的时候也不要气馁，因为你知道自己离成功又少了一道障碍！如何让别人停止取笑你1. 你是否有过被别人取笑或者恐吓的经历？试试下面的方法，看能不能帮你解除这种困扰：当别人取笑你的时候，你应该学会一笑了之对你来说，要这么做可能很难，但这是很重要的一步。别人不断地取笑你，一个很重要的原因是因为你被取笑后的反应。o 对于你自己犯的显而易见的错误，这点尤为重要。例如，宴会时不小心撒了饮料，走得太快自己绊倒，或者掉了东西。这些事情其实没什么大不了的，如果你能学会一笑了之，那么别人也不会有什么把柄来取笑你。 o 如果别人取笑你的时候，你表现得很在意或者表情很囧，别人肯定会抓住机会继续

17、取笑。反之，如果你也一笑了之，那么别人就会觉得取笑你没有效果，因此也就不那么一股劲地取笑你了。2. 增强自信心你没必要每时每刻都让自己看起来很自信，但是你可以尽自己最大的努力让自己自信。如果你表现出了更多的自信，那就不太容易被别人取笑（反之亦然）。 3. 学会互相取笑生活中的一项很重要的技巧就是互相开玩笑，本身并没有太大的意思，但是开玩笑也是生活的一部分。如果别人取笑你的时候，你能够回给他一个更厉害的，那么别人就不太会再来取笑你了。 4. 不要抱怨被别人取笑说了不如不说，如果你让别人不要取笑你，那么你很可能会招来更多的取笑。 注意：1. 不要因为被别人取笑而情绪计划，最后变为互相打架或者互相漫

18、骂。 2. 有的时候，朋友取笑你并不是真的嘲笑，而是他们喜欢你，愿意和你开玩笑。 3. 互相取笑也是一种技巧，尤其是回应别人的取消时。怎样说出你的想法说出你的想法，才能让别人了解你。如果你害怕将自己的观点和别人分享，或者因为要和别人交流思想而害羞，你需要看看下面的： 1. 不用担心你说出自己的想法后，其他人会有不好的反应。你要明白：作为一个人，你有权利说你想说的一切。 2. 不要害怕权威。如果有前辈或者你的上司给你眼色，阻吓你的时候，你要勇敢地还击，用眼神交流，告诉他你并不畏惧。 3. 吐字清晰，至少保证你能听清楚。不必大声喊，只要能让别人听到就可以了，重要的是要把你的想法准确地表述出来。 4

19、. 在你的朋友或者家人面前练习说出你的想法。不论多小的事情，只需练习把你的想法说出来，并想想怎么能够说得更好。 提示： 你可以先在家人面前练习，然后和几个朋友，最后就和所有人了。 说出你的想法没错，不过，你也需要照顾一下别人的想法，因为别人和你一样，也有说出自己想法的权利。 如何才能赢得别人的尊重如果你想赢得别人的尊重，你的财产、衣着以及外表的吸引力都不是必需的。别人对你的评价并不一定是基于你的教育水平、毕业学校以及你和谁的关系不错。想要赢得别人的尊重，首先要尊重自己，善待自己，欣赏自己的长处，在和别人交往中，凸显出你的优点。还需要记住的一点是：“尊重是赢回来的，不是随便就可以得到的。”步骤：

20、1. 很好地展现自己，让别人能对你有好的印象。o 每天洗澡，注意卫生。 o 不需要穿昂贵的衣服，但是要经常洗，以保持整洁干净。 o 注意自己身体的健康，保护好牙齿，因为你的笑容能够向别人展示你的自信和友好。 2. 和别人谈话时要注意说话的方式。o 保持你说的话得体，而且让人信服。 o 如果可能的话，谈论别人时，尽量说正面的，积极的。 o 谈话要真诚，因为人们能够很敏感地觉察到你是真正感兴趣还是在拍马屁。 3. 尽量不要消极。o 遇到事情时，每个人都会很容易地看到问题的消极面。但是如果我们努力去克服障碍，我们就可能成功，而且对别人也是一种鼓励。 o 在自己的事情不是很急的时候，试着去帮助那些需要

21、帮助的人，这会让你觉得心情舒畅。 4. 用得体和友好的方式向别人问候。别人会感谢你，同时也会向你问候，这会让你觉得心情愉快。 5. 永远不要在欺负弱者，或者利用他们的弱点。弱者也需要保护他们的尊严，欺负别人是得不到别人尊重的。 6. 不要表现得像一个”万事通”。当你表现得比别人优越的时候，有时别人会反感你。 7. 做一个好榜样。o 做一个人们愿意学习的榜样。当别人效仿你的时候，其实就是对你的尊重。 o 如果其他人也树立了一个好榜样，你要在实际行动上让他知道他是你的榜样。 8. 走自己的路 。不要盲目跟风，看到别人流行什么，自己就跟什么。要有自己的选择，自己的看法，这才是尊重自己，同时也能赢得别

22、人的尊重。 9. 给别人机会。o 如果不了解别人，就不要去胡乱评价。 o 对每个人都尽量友好（除非有充足的理由让你不这样做），即使他是一个混蛋。败类，你也需要有礼貌，有涵养。 10. 不要只注重物质。生活的真正价值并不是你拥有什么，重要的是你的内涵。人们更愿意因为你的内涵而不是外在而尊重你。如何才能赢得别人的尊重 情感生活, 成长励志 中文HowTO 6 Comments 3,379 次 08月08日2007年如果你想赢得别人的尊重，你的财产、衣着以及外表的吸引力都不是必需的。别人对你的评价并不一定是基于你的教育水平、毕业学校以及你和谁的关系不错。想要赢得别人的尊重，首先要尊重自己，善待自己，

23、欣赏自己的长处，在和别人交往中，凸显出你的优点。还需要记住的一点是：“尊重是赢回来的，不是随便就可以得到的。”步骤：1. 很好地展现自己，让别人能对你有好的印象。o 每天洗澡，注意卫生。 o 不需要穿昂贵的衣服，但是要经常洗，以保持整洁干净。 o 注意自己身体的健康，保护好牙齿，因为你的笑容能够向别人展示你的自信和友好。 2. 和别人谈话时要注意说话的方式。o 保持你说的话得体，而且让人信服。 o 如果可能的话，谈论别人时，尽量说正面的，积极的。 o 谈话要真诚，因为人们能够很敏感地觉察到你是真正感兴趣还是在拍马屁。 3. 尽量不要消极。o 遇到事情时，每个人都会很容易地看到问题的消极面。但是

24、如果我们努力去克服障碍，我们就可能成功，而且对别人也是一种鼓励。 o 在自己的事情不是很急的时候，试着去帮助那些需要帮助的人，这会让你觉得心情舒畅。 4. 用得体和友好的方式向别人问候。别人会感谢你，同时也会向你问候，这会让你觉得心情愉快。 5. 永远不要在欺负弱者，或者利用他们的弱点。弱者也需要保护他们的尊严，欺负别人是得不到别人尊重的。 6. 不要表现得像一个”万事通”。当你表现得比别人优越的时候，有时别人会反感你。 7. 做一个好榜样。o 做一个人们愿意学习的榜样。当别人效仿你的时候，其实就是对你的尊重。 o 如果其他人也树立了一个好榜样，你要在实际行动上让他知道他是你的榜样。 8. 走

25、自己的路 。不要盲目跟风，看到别人流行什么，自己就跟什么。要有自己的选择，自己的看法，这才是尊重自己，同时也能赢得别人的尊重。 9. 给别人机会。o 如果不了解别人，就不要去胡乱评价。 o 对每个人都尽量友好（除非有充足的理由让你不这样做），即使他是一个混蛋。败类，你也需要有礼貌，有涵养。 10. 不要只注重物质。生活的真正价值并不是你拥有什么，重要的是你的内涵。人们更愿意因为你的内涵而不是外在而尊重你。 11. 尊重自己以及周围的人。o 保持你的家里和周围环境整洁，你的邻居就会尊重你，而且邻里关系也会比较好相处。 o 尊重别人很重要。如果你尊重别人，别人才会尊重你。 12. 陈述自己的界限。

26、和别人把你能接受的事情和别人说清楚，同时把超越你的界限的后果也说清楚。每次遇到超越界限的事情，你就可以按照你事先和别人说的那样去做（不做）。 提示： 试着去发现自己的强项。比如你唱歌唱得好，就可以在唱歌的场合展示一下。人们会承认你的才能，这是想出名的一个好办法。 不要假装你不是某种人。人们会认为你不能信赖，虚伪的，这样你就得不到别人的尊重了。 如何能让自己变得善于交际想让自己善于交际，你需要从你自己开始。记住：你是唯一可以帮助你的人。只要你认为是对自己有帮助的想法，就要试着练习练习。步骤：1. 观察周围的人。他们和你一样，唯一不同的是：他们相信他们自己。建立自信心会对你大有帮助，试着去相信自己

27、的能力。 2. 模仿你周围风趣、善于社交的人们。分析他们的行为，看看他们在做什么。试着吸收他们的一些有益的模式。 3. 与你周围的人展开谈话。问个问题、讲个笑话，随便找个话题和周围的人探讨。不要因为别人讨论你，你就不去谈话了。尽管讲出来，这会帮助你和其他人打成一片，而且这样能让你看起来更善于交际。 4. 总是说Yes。比如有人说，他们一队人马都想去吃披萨，问你去不去。而你想着却有一个快递包裹需要你回去签收？不要再这样想了。现在就和你的朋友们去吃披萨！其实，对于一个交际广泛的人来说，是没有什么原因说“不”的，除非先前已经答应了另外一个更重要的社交活动。 5. 让你的朋友们来谈论一下你，这样你可以

28、知道其他人对你的行为的看法。然后，可以问他们你需要怎样改进。 6. 在家的时候，可以打电话和你的朋友谈话来练习。 7. 尽量试着接受别人的邀请和赠与，并和他们在一起。你也可以邀请别人，这是一个向人们展示你喜欢他们的好办法，当然他们也会因为这点喜欢你的。 8. 找到时机，加入别人的谈话。例如，如果一堆人在谈论，其中某个人讲了一个笑话，惹得人们都在笑。但是你并没有对他们的会话参与多少，这时，你可以礼貌地附和几片笑声，或者告诉他们你同意他们的观点，这样就可以借机加入到他们。 9. 找个机会单独和某个人谈谈，这样会让他知道你想和他谈话，结果是他也想和你谈话。 10. 不要老是一个人待着，如果你不了解你

29、周围的大部分人，就应该直接去和他们交谈。大部分情况，他们都会同意和你交谈。 11. 随大流，往人多的地方去。午饭的时候，不要只是和一两个好朋友，要和大伙坐在一起。这样你会变得更善于社交，周围也会有很多人。1. 总是要相信自己。 2. 确定自己要成为怎样的人。 3. 不要太过自大，自信和摆架子是不同的。 4. 记住：变得交际广泛，并不是让你成为所有人的朋友。而是要你有选择地、谨慎交友。这会帮助你结交有质量，而不仅仅是有数量的朋友。 5. 称赞别人，这样你所称赞的人可能会主动和你交谈。 6. 说话之前不要过分去想你该怎么去说。 7. 随大流。 8. 积极、快乐，这会让你更有魅力。 告诫：1. 不要去完全模仿你周围的人，只需要你认为对你有帮助的就可以了。不要搞得和“邯郸学步”似的。 2. 不要说的时候滔滔不绝，谈个没完，不说的时候什么也不说。人们不喜欢这样，要不断总结别人说的话，并一直保持谈话。 3. 不要恶意中伤别人，不要太过自大。这样是不会赢得朋友的。 4. 不要害怕自己的举动看起来滑稽，容易出丑，重要的是知道什么时候该停止。