业务管理交警业务网上车管所系统解决方案.docx
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业务管理交警业务网上车管所系统解决方案
（业务管理）交警业务网上车管所系统解决方案
网上车管所系统
技术解决方案
湖南思达软件
1系统技术方案4
1.1简介4
1.2系统解决的问题5
1.3设计原则6
1.4网络结构图8
1.5系统关系图9
1.6网上车管所系统特色功能9
1.7网上车管所主要功能模块11
1.8查询业务12
1.7.1违法信息查询12
1.7.2车辆信息查询12
1.7.3驾驶人信息查询13
1.7.4事故查询业务13
1.7.5驾驶人体检信息查询13
1.7.6科目考试成绩查询13
1.9驾驶人自主预约考试业务13
2.6.1驾校使用功能15
2.6.2准驾驶人使用功能15
2.6.3驾管所后台操作人员操作功能16
2.6.4后台驾管所系统管理员操作功能16
2.6.5平台实现技术17
2.6.6系统运行环境18
2.6.7综合安全体系19
2.6.8SSL内容加密方式19
2.6.9存储安全19
2.6.10机制安全19
2.6.11权限控制20
2.6.12日志和审计21
1.10驾驶人业务21
1.11机动车业务22
1.12掌上交警23
1.13事故业务25
2.6.13系统功能25
1.14短信告知平台27
2.9.1短信告知平台功能简介27
2.9.2重点功能：
29
2.9.3菜单结构30
1.15网银支付功能32
1.16软件操作说明书33
2.9.4注册33
2.9.5科目壹考试预约36
2.9.6科目二考试预约37
2.9.7科目三考试预约39
2.9.8科目四考试预约42
2.9.9用户密码修改42
2.9.10驾校操作流程43
2.9.11管理平台43
2.9.12菜单管理43
2.9.13菜单分级管理44
2.9.14单位管理44
2.9.15部门管理45
2.9.16用户管理45
2.9.17角色管理47
2.9.18数据字典48
2.9.19修改48
2.9.20删除49
2.9.21注册管理49
2.9.22驾驶员信息50
2.9.23驾校管理51
2.9.24同步信息管理52
2.9.25教练车管理53
2.9.26考场管理54
2.9.27预约管理54
2.9.28车型管理55
2.9.29短信告知系统55
2.9.30告知管理功能56
2.9.31系统报表功能58
2.9.32会议管理功能67
2.9.33机动车业务功能68
2.9.34驾驶证业务功能70
2.9.35事故业务功能71
2.9.36违法业务功能71
2.9.37安全宣传功能72
2.9.38违法抄告功能73
2.9.39系统管理功能75
2.9.40预约直考系统短信格式85
2.9.41短信接收功能88
2.9.42重点对象功能88
2系统主要模块功能的技术指标描述89
3安装、技术服务和售后服务内容及措施；91
3.1培训及售后服务91
3.2服务承诺91
3.3实施后培训服务91
3.4服务方式92
3.5服务响应时间92
3.6安全保障措施92
4技术偏离表93
5主要产品样本（彩页）95
5.1交通管理综合服务平台首页95
5.2公安交通综合应用平台外挂系统95
5.3驾驶人网上预约直考模块96
5.4短信支持模块96
5.5网银支付模块97
5.6移动终端模块100
5.7交通事故服务平台101
5.8科目壹模拟考试102
1系统技术方案
1.1简介
网上车管所系统是集驾驶人、机动车管理、方便人民群众远程办理车辆、驾驶人业务的服务平台，是驾驶人业务办理很重要的壹部分，实行通过电话、互联网直接受理申请驾驶证报名预约考试,信息查询、短信通知、排队自主预约、报名约考、档案生成、减少候考大厅驾驶人等待时间，补、换领驾驶证、驾驶人联系信息、登记地址变更减少考场人流压力，对考试排考提供可预期基础数据参考，网上车管所系统是壹种基于互联网获取数据通过公安边界接入平台且和公安网数据交互的便民服务平台。
1.
2.
2.1.
1.2系统解决的问题
●通过网上车管所系统能实现自陪驾驶人和驾校于互联网进行自主预约。
●预约受理成功，根据日期提示，去考场进行考试，无需长时间等待。
●驾驶人能够根据自己的学习情况网络自主预约考试，无须再由驾校报名等待考试名额。
●驾校能够通过互联网预约自主预约平台进行预约，从而提高考试预约的效率。
●驾管所不需要每天进行繁琐的档案整理，抽出了人力资源加快工作进度。
●科目考试补考费卡业务
●支持驾管所指纹门禁、排队叫号系统（预约时间段通行）
●审核完成电子档案生成
●预约时间提前（邮件、短信提醒）
●机动车年检、年检通知、预约、检测线结果查询、联系信息变更。
●机动车逾期未年检通知、强制报废告知、补换机动车车牌、行驶证、检验合格证标志、登记证书。
●机动车注册登记预录入。
●支持所有对驾驶人服务项目短信通知。
驾驶员体检告知、换证到期告知、违法信息告知，吸毒驾驶人注销告知，AB驾驶证免于审验告知，驾驶证实习期结束后三十日理论知识考试告知（需短信平台支持）。
●支持驾驶人体检信息查询、体检预约、身份条件自主申报、身份条件证明表打印。
●支持科目考试成绩查询。
●交通事故警示信息、天气预警信息、驾驶人审验、年检通知（短信、邮件等）。
●补、换领驾驶证、驾驶人联系信息、登记地址变更。
●支持科目壹、二、三、科目四（驾驶人安全文明考试）等科目考试的预约。
●实现本系统和支队收费系统、驾驶人体验系统、科目壹考试系统、科目二考试系统、科目三考试系统、公安交通综合应用平台等的无缝对接。
预约前进行缴费分析，如有未缴费即不允许约考。
●通过网上车管所互联网进行自主预约，实时查询考试计划和安排。
●科目考试补考费、初学费卡预约。
其它费卡制牌、制证。
●实现预约自动分析且实现各个节点的自动提醒功能。
●支持驾管所指纹门禁、排队叫号系统（预约考试时间段通行）。
●预约时间提前（邮件、短信提醒）。
●所有预约信息需通过审核。
●预约信息关联业务（机动车注册登记、机动车变更登记、机动车转移登记、机动车抵押／注销抵押登记、机动车注销登记、机动车停驶、复驶、更正业务、补（换）领机动车号牌、行驶证、（换）领《机动车登记证书》、申请机动车临时行驶车号牌、本市机动车委托外地核发检验合格标志、外省市机动车委托本市核发机动车检验合格标志、补领机动车检验合格标志、补换驾驶证、驾驶员年度体检）。
●预约支持不同考场开放时间、可考人数独立设置。
“本、外地驾驶人”预约比例严格控制。
各驾校学员预约名额严格控制。
●做好驾驶人计时计程系统对接工作,预约时要验证学员计时培训信息，培训不合格规定不允许预约考试。
●预约成功要能支持短信告知。
●内外网数据传递要符合“公安部边界数据交换规则”。
●强大的报表功能。
●支持互联网及移动网络（中国电信、中国联通、中国移动）。
●支持邮政快递及信封打印。
●支持网银支付。
●支持多种移动终端设备，支持Android、iOS、Symbian、Java、WindowsPhone、Blackberry、Palm、WindowsMobile、WindowsCE等多种手机操作系统。
1.3设计原则
Ø经济性原则
于系统的设计、建设中，我们始终围绕着于达到建设目的这壹要求下，以最经济的特点进行设计、规划，从而使系统具有良好的性价比。
Ø实用性原则
建设重点是支队为驾驶人提供更有效的服务，后台管理功能的设计主要是符合交警支队的具体情况，应具有实用价值。
Ø扩容性原则
考虑到今后的发展，交警支队可能会再次进行大范围的功能扩充，加强内外的数据整合，从而面临数据库重建的问题，签于此项问题，我们现阶段就采用标准化的数据库结构，且提供相于的完整的结构说明材料。
Ø安全性原则
保障公安局交警支队各类资料的安全是政府部门网站规划的重要内容，既要做到驾驶人查询数据方便性和资料管理的可操作性，又要保证数据的安全性。
为此，我们对系统设计上采用完善的网络安全体系，对每壹个进入管理系统的用户进行身份认证，防止非法入侵，同时对系统中的数据均采用了先进的加密技术，以确保网络的安全性。
1.4网络结构图
系统需求分析：
（一）注册：
点开网站首页，进行账号注册。
（二）登录：
完成注册，使用个人注册账号登录网站。
（三）补全资料：
填写完整个人资料。
（四）提交审核：
完善个人资料，提交审核。
（五）预约：
审核完成，进行网站预约，获得流水号。
（六）考试：
根据流水号查见预约日期，带上个人有效证件，然后去考试。
1.5系统关系图
1.6网上车管所系统特色功能
网上车管所系统各功能模块，完善整个车、驾管业务的流程，实现系统的完整对接。
（如图）
网上车管所系统主要对接的有如下系统：
◆道路交通综合应用平台
◆短信告知系统
◆驾驶人体检系统
◆收费业务监管系统
◆网上支付系统
◆科目壹考试系统
◆科目二考试系统
◆科目三考试系统
◆科目四考试系统
◆交通事故服务平台
◆指纹门禁、排队管理系统
◆机动车、驾驶人电子档案管理系统
◆科目壹模拟考试系统
1.7网上车管所主要功能模块
网上车管所是壹个综合框架平台，主要集中为驾驶人提供交警业务互联网远程服务理念，为驾驶人办理自主预约业务、信息查询、网上缴费、车管、驾管、事故等关联业务,通过移动互联网，支持多种移动终端，让驾驶人办理业务没有时间、地点限制，快速、高速实现。
1.8查询业务
1
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.7.1违法信息查询
1.7.2车辆信息查询
●机动车年检、年检通知、预约、检测线结果查询、联系信息变更。
1.7.3驾驶人信息查询
1.7.4事故查询业务
◆事故基本情况查询
◆案情办理进程查询
◆法律法规关联查询
◆办案单位情况查询
◆事故办理评价
◆交通违法查询
1.7.5驾驶人体检信息查询
支持驾驶人体检信息查询、体检预约信息查询。
1.7.6科目考试成绩查询
支持科目考试成绩查询。
1.9驾驶人自主预约考试业务
根据对用户需求的分析，我们能够分析出系统基于B/S模式，大致能够分为四类用户：
准驾驶人，驾校管理人员，驾管所操作人员，驾管所管理人员。
本系统的功能主要包括俩块，前台用户操作及后台管理，其中前台负责用户使用和驾校数据管理，驾校主要管理负责上传数据。
后台为驾管所管理。
驾管所负责对整个系统进行管理,主要功能模块如下。
◆支持科目壹、二、三、科目四（驾驶人安全文明考试）等科目考试的预约。
◆通过网上车管所互联网进行自主预约，实时查询考试计划和安排
◆科目考试补考费、初学费卡预约。
◆其它收费卡制牌、制证。
◆实现预约自动分析且实现各个节点的自动提醒功能。
◆预约时间提醒（邮件、短信提醒）
◆所有预约信息需通过审核
◆预约信息关联业务（机动车注册登记、机动车变更登记、机动车转移登记、机动车抵押／注销抵押登记、机动车注销登记、机动车停驶、复驶、更正业务、补（换）领机动车号牌、行驶证、（换）领《机动车登记证书》、申请机动车临时行驶车号牌、本市机动车委托外地核发检验合格标志、外省市机动车委托本市核发机动车检验合格标志、补领机动车检验合格标志、补换驾驶证、驾驶员年度体检）
⏹预约支持不同考场开放时间、可考人数独立设置。
“本、外地驾驶人”预约比例严格控制。
各驾校学员预约名额严格控制。
⏹实现驾驶人计时计程系统对接工作。
预约时要验证学员计时培训信息，培训不合格规定不允许预约考试。
◆实现本系统和支队收费系统、驾驶人体验系统、科目壹考试系统、科目二考试系统、科目三考试系统、公安交通综合应用平台等的无缝对接。
预约前进行缴费分析，如有未缴费即不允许约考。
⏹预约成功要能支持短信告知。
⏹实现驾驶人计时计程系统对接工作。
预约时要验证学员计时培训信息，培训不合格规定不允许预约考试。
前台操作：
2
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.6.1驾校使用功能
阅读说明：
了解准驾驶人预约系统说明之后，点击同意进入系统注册登录界面
流程演示：
对驾校操作进行流程演示，使驾校员工能快速上手操作。
预约计划：
能让驾校人员进行快速预约科目壹、二、三、四的项目。
驾校合格率：
能了解驾校人员各科目考试合格率。
教练员合格率：
能了解每个教练员的教学水平，对评判教练员水准起很大的作用。
教练车合格率：
对教练车使用情况有详细的了解，且对报废，车况情况及时掌握。
2.6.2准驾驶人使用功能
驾驶证申请预约：
如果你是第壹次使用该系统，那么必须于驾驶人申请预约中录入你的信息
科目壹考试预约：
科目壹考试的预约。
科目二考试预约：
科目二考试的预约。
科目三考试预约：
科目三考试的预约。
科目四考试预约：
安全文明考试预约。
2.6.3驾管所后台操作人员操作功能
注册管理：
注册信息是用户通过预约系统于页面上进行注册的个人信息。
当用户注册完成信息就会显示于注册学员管理中
驾驶人信息管理：
当用户于前台完成“驾驶证申请预约”中的完整信息填写时，注册的会员信息就会变成完整的驾驶人信息：
这时该学员的信息才会被系统正式保存为有效信息：
驾校管理：
对每个驾校中每个科目考试的人数以壹个月为周期进行定义。
比如，本月该驾校现有300人能进行科目壹的考试，有300人能进行科目二的考试等等。
且且能对该驾校是否正于运营进行定义。
同步信息管理：
同步信息管理主要用来互联网和内网信息同步的。
当预约系统于互联网收集到足够的信息后就会跟内网进行数据同步，数据同步时能够选择要同步的信息，点击需要同步的信息点再点击同步，数据就会传送至内网了。
教练车管理：
通过选择驾校，能查见该驾校的所有车型车辆，以及每辆车的乘坐容量，车辆序号，车辆种类等。
通过驾校和教练车序号能查找到需要车辆。
能对车辆进行是否能运营的决定。
且能删除报废车辆信息。
2.6.4后台驾管所系统管理员操作功能
菜单管理：
后台重要的管理项目，主要管理后台系统左侧的菜单。
需要添加的功能大类名称和他所属的子类菜单均于里面进行添加。
左侧菜单的子目录于您输入“菜单类别名称”后且点击“添加”后会出当下下方的列表里面，点击列表中数据行中的“进入二级菜单”就能够设置菜单的子目录了。
单位管理：
应用单位的设置，使用单位名称命名，比如“交警支队”，如果仍有其他地区使用的话也能够于这里进行添加。
只有使用地区添加完后才能添加其使用的功能。
部门管理：
部门管理用来添加使用地区单位下辖的部门，比如“交警支队”下辖“车管所”“驾管所”等部门。
用户管理：
添加用户是用来添加系统中用户使用的账号，账号的添加必须归属到地区和单位，所以之前没有添加“使用地区”和“使用单位”的话，是无法创建单位的。
于添加用户时，仍能够对用户的使用范围和使用机器进行限定，于“锁定IP”的输入框内输入用户使用机器IP就能限制用户于除输入IP地址机器以外其他地方使用该账号登陆。
“锁定网卡”同理。
角色管理：
系统内的角色赋值，能够让角色见到左边功能模块栏的个数，比如：
“系统管理员”能够见见所有的左边的状态栏，收费员只能进行“网上预约管理”里面的“同步管理”而且不能见到关于系统管理的状态栏。
于下壹次给其他地区添加收费员时就不用再给收费员添加权限了。
数据字典：
字典管理中包含了预约系统中各种使用的编号、编码。
用户能自己对字典进行添加需要的编号和词组，仍能够通过对原来已经定义好的各种词组进行再编辑。
已达到符合使用的目的。
考场管理：
能对管辖地区考场内所有的考场进行管理，考场信息包括能考试使用的车型，考试人数容纳量，上级机关等。
于考场管理中能对考场中考试人数进行定义。
（因为考场信息是通过内网平台读取出来的，所以考场的基本信息不能作为更改，可是能对考场是否启用进行设置。
）
预约管理：
预约管理能够见到所有（包括自培、驾校）已经进行预约确认的人员名单。
2.6.5平台实现技术
2.2.
系统设计原则本系统总体结构设计要遵循四大原则：
1、可靠性：
要利用成熟的技术来开发应用平台，它能适应国内目前绝大多数计算机的使用。
2、安全性：
要利用现有的安全技术设计，确保系统数据的安全。
3、可维护性：
要具有很好的安装，维护，管理型。
方便各类人员使用。
4、可扩展性：
根据管理部门的发展需要，随时能够方便增加、变动、删除壹些功能。
本系统采用B/S模式来实现。
B/S模式结构系统设计采用B/S应用程序典型三层架构模式（见图2）
Web浏览器、Web服务器、数据库服务器。
Web浏览器通过统壹的接口向数据库服务器发送请求，Web服务器将请求按照壹定的逻辑规则处理后，进入数据库服务器进行操作，然后从数据库服务器返回的数据集合，以封装成为对象的形式返回到Web浏览器。
Web浏览器是系统最外层，向用户展示各种界面。
用户通过界面对系统进行操作，且通过Web服务器来实现用户各种操作信息的工作。
Web服务器是处于Web浏览器和数据库服务器之间，和数据库直接关联，同是又为Web服务器服务。
其封装了对数据库的所有操作。
包括数据的添加、修改、删除和查询。
数据库服务器是系统的最低层，提供数据库操作的接口和存储本系统所有数据。
B/S模式结构特点和网络拓扑图具有广泛的分布性，能够随时随地通过互
联网登录使用；维护和升级方式简单，成本低，选择多，功能开发扩展简单方便，
共享性强；应用服务器运行数据负荷较重；
2.6.6系统运行环境
服务器端：
操作系统Windows2008Server；
数据库oracle11G；
脚本处理IIS7.0。
客户端：
操作系统WindowsXP/Windows7等；
浏览器IE6.0/7.0等浏览器。
2.3.
2.6.7综合安全体系
系统安全性是壹切的基础，于安全方面，我们的安全方案壹直是业内同行参照的标本。
网上预约系统具有的安全措施包括几大方面：
终端接入安全、传输入安全、存储安全、运行安全、机制安全，对系统的各个环节给予细致的保护。
传输安全
2.6.8SSL内容加密方式
单向认证SSL安全协议应用的壹种方式，单向认证中的“单向”是指仅对服务器的标识进行身份验证，而不对客户端的标识进行身份验证。
但同样能保证对服务器的标识进行身份验证，且通过加密客户端和服务器之间的消息，能够确保通信的保密性和完整性。
双向认证SSL安全协议应用的另壹种方式，不仅通过服务器数字证书对服务器进行身份验证，而且通过客户端数字证书对客户端进行身份验证。
通过加密客户端和服务器之间的消息，能够确保通信的保密性和完整性。
2.6.9存储安全
用户密码安全网上预约系统不直接存储用户的密码信息，而是存储用户的密码的加密信息，保证用户的密码的安全。
持久数据存储安全对于需要持久的存储于移动办公服务器上的重要数据，网上预约系统采取加密安全存储，而不是直接存储系统硬盘数据。
这样即使单位服务器被侵入，依旧无法取得用户存储于移动办公系统的机密文档。
2.6.10机制安全
采用指纹认证的安全机制对每个用户的个人信息进行保存，于进行每次关键操作时均需要用户本人使用指纹进行信息确认认证。
确保当事人操作的唯壹性。
（针对驾校用户）
2.6.11权限控制
权限控制是针对系统实施安全保护的最常用的措施之壹，是系统远程管理安全理论的重要方面。
它包括人员权限、数据标识、权限控制、控制类型、风险分析等内容。
系统或应用系统的合法用户和用户组被赋予壹定的权限。
权限控制功能能够规定用户和用户组能够访问哪些目录、子目录、文件和其他资源。
包括服务器访问权限、数据库访问权限、表单和视图访问权限、文档访问权限、文档字段访问权限、区段和字段访问权限控制等多个级别。
这些权限控制手段按层次逐渐细化，需要的话能够对Intranet/Internet系统中的每壹个数据或设计元素控制访问权限。
权限控制机制需要针对系统系统提供壹系列按角色授权管理的功能，能够指定用户对这些文件、目录、设备能够执行哪些操作。
壹般情况下，根据用户的性质能够分为以下几类授权用户：
1特殊用户（即系统管理员）；
2壹般用户，系统管理员根据他们的实际需要为他们分配操作权限；
3审计用户，负责网络的安全控制和资源使用情况的审计。
实现的权限控制系统必须针对上述用户或用户组提供灵活、易用的权限控制功能。
针对不同用户的用户授权机制又可分为以下几种方式：
屏蔽功能方式
该种控制方式只对授权用户提供其权限允许的操作，而将其无权执行的功能或操作隐藏起来。
这种控制方式优点于于系统的用户界面只和提供相应用户的业务所属功能，不会出现其他的功能而影响其操作，同时由于其他非授权操作用户无法知晓，因此于壹定程度上提供了系统的安全性。
禁止功能方式
这种控制方式和上壹种控制方式原理上类似，不过这种方式只是允许用户使用对其授权的功能，具体表现为相应的选项或功能按钮为使能状态（Enable，即正常状态），而禁止该用户使用的功能表现为相应的选项或对应按钮为禁能状态（即Disable，按钮为灰色）。
这种控制方式的优点是用户能够了解系统的所有功能，但缺点是系统的操作界面和用户所承担的业务不是完全壹致，有引起混乱之嫌，另外，由于系统的所有功能全部呈现给用户，对于系统的安全性有壹定的威胁。
触发方式
这种控制方式是用户于选择某项功能后系统自动启动权限检查机制，决定其是否有权执行相应的操作，若系统已经授权，则系统转去执行相应的功能，否则系统会拒绝执行，且给出相应的提示信息。
这种控制方式的优点和第二种方式相似，另外由于这种方式是动态检查相应用户的授权，因此，对于系统的安全性有壹定的保障。
可是这种方式的界面也会给用户带来壹定的困惑。
2.6.12日志和审计
通过操作系统的日志功能或安装专门的同类软件，记录下任何对服务器的操作。
完整的日志不仅要包括用户的各项操作，而且仍要包括网络中数据接收的正确性、有效性及合法性的检查结果，为日后网络安全分析提供依据。
通过对日志的分析、统计和审计，能够检测所有尝试过的恶意攻击，不管是来自客户机的仍是浏览器的，于壹定程度上能够预防各种入侵，提高网络安全。
例如，如果分析结果表明某用户某日失败注册次数高达20次，就可能是入侵者正于尝试该用户的口令。
这时能够考虑对合法用户的口令进行壹定的保护，防止有恶意的入侵者轻易获取到口令。
1.10驾驶人业务
●补、换领驾驶证、驾驶人联系信息、登记地址变更。
●有效期满换证
●超龄换证
●驾驶证损毁换证
●补领体检回执
●自愿降低准驾车型换证
●驾驶人预录入模块支持
1.11机动车业务
⏹机动车年检、年检通知、预约、检测线结果查询、联系信息变更。
⏹机动车逾期未年检通知、强制报废告知、补换机动车车牌、行驶证、检验合格证标志、登记证书。
⏹机动车注册登记预录入。
1.12掌上交警
驾驶人能够于移动平台上进行网上车管所业务查询，业务办理，网上预约等壹系列需要办理的服务业务。
支持多种移动终端设备，支持Android、iOS、Symbian、Java、WindowsPhone、Blackberry、Palm、WindowsMobile、WindowsCE等多种手机操作系统。
掌上交警业务功能：
●个人信息采集、通知
●考试预约、机动车业务预约、驾驶人业务预约
●于线办理车管业务、驾管业务、事故业务、违法业务
●交管动态
●微博互动
1.13事故业务
2.6.13系统功能
1、实现《交通事故处理工作规范》要求的工作流程，遵循公安部制订的数据库规范和代码标准。
2、实现和全国道路交通综合应用平台无缝衔接。
3、事故查询系统管理功能
◆个人责任认定到期事故处理
◆领导责任认定到期事故处理
◆触摸屏事故恢复
◆事故修改
◆事故添加
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