高速公路收费员岗位业务知识题库.docx

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高速公路收费员岗位业务知识题库

2014年收费岗位题库

（新增20-2661-64）

一、职业道德和文明服务（7题）

1、收费站文明服务有哪些要求？

答：

各单位应不断完善服务设施、优化服务手段，提高服务水平。

做到对外服务与对内服务相结合，对上服务与对下服务相结合。

各收费站应保证站区环境整洁优美，各类宣传牌、通告牌、指示牌等标志齐全，各类信号指示、灯光照明和便民服务箱设施完好。

收费人员必须按规定统一着装上岗，各类证件按规定摆放到位，做到服装平整干净，男同志戴领带，女同志戴丝巾；男同志衬衫下摆扎在裤内，不得有其它衣服外露；制服配套不混穿，穿西装时衬衫外可穿黑灰色V领羊毛衫；男同志穿黑色正装皮鞋、深色袜子，女同志穿深色皮鞋，深色或肉色袜子；头发要勤洗、勤理，梳理整齐，保持清爽、干净，无头屑，发型端庄。

不染彩发。

男同志不留大包头、光头，不留长鬓角，以“前不遮额，侧不盖耳，后不触领”为宜。

女同志头发应梳理整齐，不能遮挡五官，长发应盘起并用发夹固定在脑后，不披头散发；短发应合拢在耳后，不能留有碎发，以“前不遮额，侧不盖耳”为宜。

男同志不留胡须，女同志化淡妆；不涂肉色以外颜色指甲油，指甲不长于1毫米，不戴有色眼镜和粗边全框架眼镜，不戴任何饰物。

收费人员应在车辆驶入车道时，扬手问候、点头致意，坚持使用普通话，坚持使用文明用语并目视司乘人员面带微笑，收费操作过程中坚持唱收唱付，票款与司乘人员当面结清，车辆驶离时微笑目送驾驶员。

收费人员应熟练掌握有关业务知识和周边交通环境，能够为过往司乘人员提供快捷、周到、热情服务。

收费站应保证道口良好通行秩序，积极指挥疏导车辆，开足收费道口，保证各类车辆及时安全通过。

遇有突发情况能够及时妥善解决。

认真执行高速公路通行费征收政策和征收标准，做到“应征不漏、应免不征”，不得发生乱收费、乱罚款现象。

2、公司《收费服务礼仪标准》中微笑服务标准有哪些内容？

答：

（1）面部表情标准：

面部表情和蔼可亲，亲切自然，伴随微笑自然地露出牙齿。

（2）眼睛眼神标准：

眼睛礼貌面对服务对象，眼神柔和，亲切坦然，眼神要体现出“三个度”：

集中度、光泽度、交流度。

3、公司《收费服务礼仪标准》中迎送服务标准分哪三个动作？

分别有哪些内容？

答：

迎送服务标准分三个动作：

扬手点头，接递规范，微笑目送。

（1）扬手点头：

收费员面向来车，身体稍向外倾斜，左手肘关节放在窗台或抬高离窗台5-10CM，小臂举起，小臂与地面垂直，左手五指伸直并拢，拇指并严，掌心面向来车。

车辆停稳后，收费员稍侧身面带微笑，目光注视驾驶员，稍收下颚，点头致意。

（2）接递规范：

接取钱卡时，小臂外旋掌心向上稍向内张，拇指向上、四指并拢接住钱卡，动作缓而稳，不可过急。

按规定收费后，用同样手型将发票与找零递给驾乘人员手中，发票要正面向上朝向对方。

发卡或接递其它物品手势相同，禁止二指夹卡。

（3）微笑目送：

发卡或收费完成后，面向驾驶员，微笑目送。

4、公司《收费服务礼仪标准》中坐姿标准有哪些内容？

答：

（1）头部挺直，双目平视，下颚内收。

（2）上身保持正直，立腰、两肩放松，背部勿靠座椅，坐时占椅面2/3左右，双腿自然弯曲、双脚平落地上。

（3）将腕至肘部的2/3处放在桌面边沿，双手自然交叠轻放于桌面上。

无车时可调整为相对放松的坐姿，可轻抬上身，将身体重心移至椅背近处，背部轻靠在椅背上。

5、公司《收费服务礼仪标准》中常用服务规范有哪些内容？

答：

（1）班长接到通知，迅速赶到现场了解清楚情况。

处理前应先表明身份再处理问题，处理过程始终必须坚持使用规范的礼貌用语。

（2）无论何种原因造成车道不能正常通行的，收费员应及时将车道通行灯切换到禁止进入状态，如无其他车辆立即关上手动栏杆。

如有其他车辆在等候，机动人员应该马上向等候的驾乘人员作解释，等候时间超过2分钟的需引导等候车辆改道后再关上手动栏杆。

（3）特殊情况，班长15分钟内处理不了的，应该立即通知值机员，由值机员通知站长（值班站长）。

（4）无论何种原因造成耽误驾乘人员时间的，收费员必须向驾乘人员表示歉意，有必要时，向驾乘人员解释原因。

（5）当班员工发现闲杂人员靠近收费站，要及时劝止。

但询问时必须用“您好，有什么需要帮忙吗？

”等礼貌用语。

6、公司畅通服务标准是什么？

答：

收费员必须服从班长的安排和指挥，值机员负责监督和协助班长搞好收费站畅通工作。

畅通标准是收费站入口发卡≤5秒/辆；出口收费时间：

客车≤11秒/辆，货车≤13秒/辆。

7、有关接电话礼仪的四个基本原则是什么？

答：

①电话铃响在3声之内接起。

②电话机旁准备好纸笔进行记录。

③确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。

④告知对方自己的姓名。

二、安全生产知识（11题）

1、安全生产的方针是什么？

答：

安全第一、预防为主、综合治理。

2、员工防火技能“三懂三会”内容指的是什么？

答：

三懂：

懂本岗位火灾危险性、懂本岗位火灾预防措施、懂本岗位火灾扑救方法；三会：

会报警、会使用消防器材、会扑灭初起火灾。

3、灭火的基本方法有哪几种？

答：

隔离法、窒息法、冷却法、抑制法。

4、安全标志按其用途可分为？

答：

禁止标志（红色）、警告标志（黄色）、指示标志（蓝色）。

5、什么是“三违”？

答：

指违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。

6、什么是“三不伤害”？

答：

是指我不伤害自己，我不伤害他人，我不被他人伤害。

7、在收费站遇到车辆失火怎么办？

答：

应立即采取措施，并向上级报告。

（1）抢救伤员并及时疏散车内乘员。

（2）根据失火材料特性，立即选择相应的灭火器材进行灭火。

（3）视情况关闭车道或疏导交通，保障收费秩序。

（4维护火灾现场，并对灭火情况进行认真记录，调查失火原因，为加强安全管理提供资料。

（5）待火灭并处理完火灾现场后，予以清理。

8、收费站安全用电常识的主要内容有哪些？

答：

（1）不要乱拉电线、乱接用电设备，更不能在收费亭内乱接电炉、空调等，以免烧坏线路，引起收费亭、收费阳棚等设施导电、失火，危及人身安全。

（2）不要随意拆接电源线，以免损坏通行闸门等收费设备。

（3）不能用铁丝、铜丝、铅丝等代替电源、收费设备等的保险丝。

（4）不要用湿手去摸灯口、开关和插座等，更换灯泡时，要先关闭开关，然后站在干燥的绝缘物上进行。

灯线不要拉得过长或到处乱拉，以防触电。

（5）如发现电气障碍和漏电起火时，应立即关闭电源开关。

在未切断以前，不能用水或酸、碱泡沫灭火器灭火。

（6）电线断线落地时，不要靠近，对6－10kv的高压线路，应离开电线落地8－10m远，并及时报告有关部门修理。

（7）如发现有人触电，应赶快切断电源或用于木棍、干竹竿等绝缘物将电线挑开，使触电者及时脱离电源。

如触电者神智昏迷，呼吸停止，应立即施行人工呼吸，并马上送医院进行紧急抢救。

9、在收费站发生交通事故后怎么办？

答：

在收费站发生交通事故后，收费员及收费管理人员应立即组织抢救伤员，封闭有关车道，及时疏导交通，并在事故前方放置警告标志，防止突发性事故发生。

同时应迅速通知事故处理人员，保护好事故现场。

待事故现场勘察并处理完毕后，予以清理，注意维持收费站正常秩序。

10、怎样在收费站使用停车牌或手势指挥车辆？

答：

在收费站指挥车辆应做到：

（1）明确指挥内容，如：

指挥车辆靠边、减速、停车、放行、快速通过或指示车辆驶入指定车道等。

（2）根据不同指挥内容和收费站场地情况，正确选择指挥位置。

　（3）按照交通指挥规范，正确使用停车牌或手势指挥车辆。

　（4）要求动作规范，示意明确，仪表端庄，指挥车辆有条不紊。

　（5）指挥时应注意安全，与指挥车辆保持适当距离，禁止突然动作或示意不明。

11、灭火器按填充的灭火剂主要分为哪些型号，它们各自的适用范围是什么？

答灭火器按填充的灭火剂主要分干粉灭火器；二氧化碳灭火器；1211灭火器；泡沫灭火器。

（1干粉灭火器主要用于扑救石油、有机溶剂等易燃液体、可燃气体和电气设备的初起火灾；

（2）二氧化碳灭火器主要适用于扑救图书，档案，贵重设备，精密仪器，600伏以下非带电的电气设备及油类的初起火灾；

（3）1211灭火器主要适用于扑救易燃、可燃液体、气体及带电设备的初起火灾。

因对环境有污染，该型灭火器已逐步淘汰。

（4）泡沫灭火器主要适用于扑救木材、棉布等固体物质燃烧引起的失火；扑救汽油、柴油等液体火灾；

三、法律法规（19题）

1、收费公路的收费期限有哪些规定？

（收费公路管理条例第十四条）

答：

收费公路的收费期限，由省、自治区、直辖市人民政府按照下列标准审查批准：

（一）政府还贷公路的收费期限，按照用收费偿还贷款、偿还有偿集资款的原则确定，最长不得超过15年。

国家确定的中西部省、自治区、直辖市的政府还贷公路收费期限，最长不得超过20年。

（二）经营性公路的收费期限，按照收回投资并有合理回报的原则确定，最长不得超过25年。

国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性公路收费期限，最长不得超过30年。

2、什么是收费还贷公路和收费经营公路？

答：

收费还贷公路是指县级以上地方人民政府交通主管部门利用贷款或向企业、个人集资建成的收费公路。

收费经营公路是指国内外经济组织依法受让收费权的收费还贷公路，或依法投资建成的收费公路。

3、建设收费公路的技术等级和规模有何规定？

答：

建设收费公路，应当符合下列技术等级和规模：

（一）高速公路连续里程30公里以上。

但是，城市市区至本地机场的高速公路除外。

（二）一级公路连续里程50公里以上。

（三）二车道的独立桥梁、隧道，长度800米以上；四车道的独立桥梁、隧道，长度500米以上。

技术等级为二级以下（含二级）的公路不得收费。

但是，在国家确定的中西部省、自治区、直辖市建设的二级公路，其连续里程60公里以上的，经依法批准，可以收取车辆通行费。

4、收费公路权益有哪些？

答：

收费公路的权益，包括收费权、广告经营权、服务设施经营权。

5、收费公路收费站的设置有哪些规定？

答：

收费公路收费站的设置，由省、自治区、直辖市人民政府按照下列规定审查批准：

（一）高速公路以及其他封闭式的收费公路，除两端出入口外，不得在主线上设置收费站。

但是，省、自治区、直辖市之间确需设置收费站的除外。

（二）非封闭式的收费公路的同一主线上，相邻收费站的间距不得少于50公里。

6、车辆通行费的收费标准如何确定？

答车辆通行费的收费标准，应当根据公路的技术等级、投资总额、当地物价指数、偿还贷款或者有偿集资款的期限和收回投资的期限以及交通量等因素计算确定。

对在国家规定的绿色通道上运输鲜活农产品的车辆，可以适当降低车辆通行费的收费标准或者免交车辆通行费。

修建与收费公路经营管理无关的设施、超标准修建的收费公路经营管理设施和服务设施，其费用不得作为确定收费标准的因素。

7、如何关闭高速公路？

答：

关闭高速公路由高速公路交通巡逻警察机构和高速公路经营管理单位负责实施。

高速公路交通巡逻警察机构负责现场指挥疏导车辆。

高速公路经营管理单位负责关闭收费站入口，设置必要的交通分流引导设施，并通过公众媒体和沿线的可变情报板等发布信息。

8、什么是计重收费？

答：

实行计重收费，就是以车货总重和行驶里程为依据进行的收费。

9、货车通过计重收费的收费站时有什么规定？

答：

货运车辆通过实施计重收费的收费站时，应当按照限定的车道、时速行驶，并按照计重收费的标准主动缴纳车辆通行费。

10、什么叫超限运输？

答：

交通运输部《超限运输车辆行驶公路管理规定》指出：

超限运输车辆是指在公路上行驶的、有下列情形之一的运输车辆：

（1）车货总高度从地面算起4米以上（集装箱车货总高度从地面算起4.2米以上）；

（2）车货总长18米以上；（3）车货总宽度2.5米以上；（4）单车、半挂列车、全挂列车车货总质量40000千克以上，集装箱半挂列车货总质量46000千克以上。

11、《江苏省高速公路条例》第27条有何规定?

答：

行人、非机动车、摩托车、残疾人专用车、拖拉机、履带车、低速载货汽车、三轮汽车、轮式专用机械车、全挂列车、悬挂试车号牌和教练车号牌的车辆，以及其他设计最高时速低于七十公里的车辆，禁止进入高速公路。

12、《江苏省高速公路条例》第34条的规定是什么？

答：

车辆通过收费站安全岛通道时，最高时速不得超过五公里；在安全岛通道前后各一百米内应当按照标线行驶，不得变更行驶路线，但道口关闭的除外。

除领卡、缴费和其他特殊情况外，禁止在安全岛通道前后各二百米内停车及上下人员。

除执勤民警及高速公路管理工作人员外，禁止任何人在上述范围内行走、滞留。

通过施工路段的车辆应当谨慎驾驶，按照标志指示的速度、车道行驶，并服从现场工作人员指挥。

13、《江苏省高速公路条例》第46条对收费站道口开通方面有哪些具体的规定和要求？

答：

收费站应当开足收费道口，保障车辆正常通行，避免车辆拥挤、堵塞，因未开足收费道口而造成平均十台以上车辆待交费，或者开足收费道口待交费车辆排队均超过二百米的，应当免费放行，待交费车辆有权拒绝交费。

高速公路经营管理单位应当在距离收费道口二百米处设置免费放行标志。

14、若事先没有通知，什么车可以按车队放行？

（联网收费管理办法第四十一条）

答：

遇到车牌号码是“WJ”开头的警卫车辆开道的车队，如该车要求按车队通过，且车牌号码在“苏A-00150”以内的车队，可以按车队放行，放行后收费站应及时向营运部门汇报有关情况。

15、江苏省收费公路管理条例第二十六条怎么规定的？

答：

收费公路经营管理者对依法应当交纳而拒交、逃交、少交车辆通行费的车辆，有权要求其补交；拒不补交的，有权拒绝其通行。

　　任何单位和个人不得故意堵塞收费道口、强行冲卡、殴打收费公路管理人员，不得破坏、擅自移动收费公路设施或者从事其他扰乱收费公路经营管理秩序的活动。

　　发生前款规定的扰乱收费公路经营管理秩序行为时，收费公路经营管理者应当及时报告公安机关、交通运输主管部门，由公安机关、交通运输主管部门依法及时予以处理。

16、对于故意堵塞收费道口、强行冲卡、殴打收费公路管理人员，破坏、擅自移动收费公路设施或者从事其他扰乱收费公路经营管理秩序的活动的单位和个人，交通运输主管部门可作什么处理？

（江苏省收费公路管理条例第五十三条）

答：

交通运输主管部门可以采取措施排除妨碍，中止车辆运行，并处以二百元以上二千元以下罚款；情节严重的，处以二千元以上一万元以下罚款；构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任；造成收费公路经营管理者财产损失或者收费公路管理人员人身损害的，依法承担民事赔偿责任。

17、哪些偷逃通行费行为，数额较大的，以诈骗罪定罪处罚？

数额标准？

答：

以非法占有为目的，采用欺骗手段不交、少交通行费，具有下列情形之一，数额较大的，依照刑法第二百六十六条的规定，以诈骗罪定罪处罚：

（1）采用互换车辆通行卡等方法减少实际计费里程的；

（2）采用垫钢板等方法减轻实际计费重量的；

（3）使用伪造、变造、盗窃的武装部队车辆号牌的；

（4）使用伪造、变造、盗窃的其他车辆交费优惠证明的；

（5）使用伪造、变造的车辆通行卡支付的；

（6）假冒绿色通道优惠车辆的；

（7）采用其他欺骗手段不交、少交车辆通行费的。

18、哪些车可免交车辆通行费？

（江苏省收费公路管理条例第二十三条）

答：

军队车辆、武警部队车辆，公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车，公路管理机构在辖区内收费公路上查处公路违法行为、执行日常巡查任务和处置突发事件的监督检查专用车辆，以及经国务院交通运输主管部门或者省人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，免交车辆通行费。

　进行跨区作业的联合收割机（包括插秧机）、经省农业机械管理和交通运输主管部门认定的从事农田作业的其他农业机械以及运输上述农业机械的车辆，在国家规定的绿色通道上整车装载鲜活农产品的运输车辆，免交车辆通行费。

具体办法由省交通运输主管部门会同农业、价格、财政部门制定。

　　减免车辆通行费的车辆通过收费站时应当按照规定出示有效证件或者证明手续，不得强行冲卡。

19、因高速公路发生交通事故、刑事案件等需要当地安监、公安、消防、医院等部门协助处理的车辆应如何处理？

答：

因高速公路发生交通事故、刑事案件等情况需要当地安监、公安、消防、医院等部门协助处理的车辆应按军车免费放行，收费站应做好相关记录。

对于紧急、特殊情况，如抢救危急伤员等，应立即予以放行，不得延误。

四、路网知识（9题）

1、根据《国家高速公路网命名和编号规则》规定，临近高速公路命名及编号分别是多少？

简　称

编　号

曾用名

京沪高速

Ｇ２

沪宁（无锡互通至上海段）、锡澄、江阴大桥、广靖、

宁通（广陵至江都段）、京沪（沂淮江）

沪陕高速

Ｇ４０

宁通

沪蓉高速

Ｇ４２

沪宁全线

沈海高速

Ｇ１５

沿海、苏通大桥、沿江（董浜至上海段）

盐靖高速

Ｓ２９

宁靖盐

常合高速

Ｓ３８

沿江全线

沪宜高速

Ｓ４８

锡宜

通锡高速

Ｓ１９

锡张

2、我国公路等级如何划分？

答：

按公路在全国公路网中的地位可划分为国道、省道、县道、和乡道；按公路通行能力和计算行车速度可分为高速公路、一级公路、二级公路、三级公路、四级公路五个等级。

3、我国国道的编号有什么规律？

国道的命名和编号由哪个部门确定的呢？

答：

我国国道中，以“1”字开头表示由北京为起点，辐射全国；以“2”字开头表示北南走向；以“3”字开头表示东西走向。

国道的命名和编号由国务院交通主管部门确定。

4、公路路线编号如何组成？

答：

公路路线编号由一位公路管理等级代码和三位数字构成。

G为国道代码，S为省道代码，X为县公路代码，Y为乡公路代码，Z为专用公路代码，Q为其他公路代码。

5、全国各省、自治区和直辖市的简称？

答：

北京（京）、天津（津）、上海（沪）、重庆（渝）、黑龙江（黑）、吉林（吉）、辽宁（辽）、河北（冀）、河南（豫）、山西（晋）、甘肃（甘）、内蒙古（蒙）、山东（鲁）、江苏（苏）、安徽（皖）、浙江（浙）、福建（闽）、湖南（湘）、湖北（鄂）、贵州（黔）、广西（桂）、广东（粤）、云南（云）、青海（青）、西藏（藏）、宁夏（宁）、陕西（陕）、四川（川）、新疆（新）、江西（赣）、海南（琼）、台湾（台）、香港（港）、澳门（澳）

6、车牌照字母与其代表的江苏省各城市名称。

例：

苏A南京市

苏G连云港；苏K扬州；苏C徐州；苏B无锡；苏F南通；苏H淮安；

苏E苏州；苏M泰州；苏D常州；苏J盐城；苏L镇江；苏N宿迁。

7、《国家高速公路网规划》的总体布局方案是什么？

答、采用放射线与纵横网格相结合的布局方案，形成由中心城市向外放射以及横贯东西、纵贯南北的大通道，由7条首都放射线、9条南北纵向线和18条东西横向线组成，简称为“7918网”，总规模约8.5万公里，其中：

主线6.8万公里，地区环线、联络线等其他路线约1.7万公里。

8、国家高速路网新标志体系特点？

答、

（1）数字化；

（2）网络化；（3）系统化；（4）人性化；（5）规范化。

9、目前核定的全省南网和北网的全程里程分别是多少?

答：

根据苏价服[2012]218号文件,核定南网全程为301公里,北网全程为676公里。

今后随着路网格局的变化,适时调整南网或北网全程里程。

五、收费政策（19题）

1、我省扩大“绿色通道”的网络范围是什么？

（苏交财〔2010〕73号）

答：

由原我省的“一纵二横”高速公路扩大到全省所有的收费公路（含高速公路、普通公路和过江大桥）。

2、鲜活农产品的范围？

（苏交财〔2010〕73号）

答：

除交通运输部、国家发改委《关于进一步完善和落实鲜活农产品运输绿色通道政策的通知》（交公路发〔2009〕784号）所规定的目录范围外，另增加马铃薯、甘薯（红薯、白薯、山药、芋头）、鲜玉米、鲜花生四个类别。

《关于进一步完善和落实鲜活农产品运输绿色通道政策的通知》

（交公路发〔2009〕84号）鲜活农产品目录

类别

常见品种示例

新鲜蔬菜

白菜类

大白菜、普通白菜（油菜、小青菜）、菜薹

甘蓝类

菜花、芥蓝、西兰花、结球甘蓝

根菜类

萝卜、胡萝卜、芜菁

绿叶菜类

芹菜、菠菜、莴笋、生菜、空心菜、香菜、茼蒿、茴香、苋菜、木耳菜

葱蒜类

洋葱、大葱、香葱、蒜苗、蒜苔、韭菜、大蒜、生姜

茄果类

茄子、青椒、辣椒、西红柿

豆类

扁豆、荚豆、豇豆、豌豆、四季豆、毛豆、蚕豆、豆芽、豌豆苗、四棱豆

瓜类

黄瓜、丝瓜、冬瓜、西葫芦、苦瓜、南瓜、佛手瓜、蛇瓜、节瓜、瓠瓜

水生蔬菜

莲藕、荸荠、水芹、茭白

新鲜食用菌

平菇、原菇、金针菇、滑菇、蘑菇、木耳（不含干木耳）

多年生和杂类蔬菜

竹笋、芦笋、金针菜（黄花菜）、香椿

新鲜水果

仁果类

苹果、梨、海棠、山楂

核果类

桃、李、杏、杨梅、樱桃

浆果类

葡萄、提子、草莓、猕猴桃、石榴、桑葚

柑橘类

橙、桔、柑、柚、柠檬

热带及亚热带水果

香蕉、菠萝、龙眼、荔枝、橄榄、枇杷、椰子、芒果、杨桃、木瓜、火龙果、番石榴、莲雾

什果类

枣、柿子、无花果

瓜果类

西瓜、甜瓜、哈密瓜、香瓜、伊丽莎白瓜、华莱士瓜

鲜活水产品

（仅指活的、新鲜的）

鱼类、虾类、贝类、蟹类及其苗类

其它水产品

海带、紫菜、海蜇、海参

螺类水产品

螺蛳、田螺、海螺（注：

控股函11年3月）

活的畜禽

家畜

猪、牛、羊、马、驴（骡）及其苗类

家禽

鸡、鸭、鹅、家兔、食用蛙类及其苗类

其他

蜜蜂（转地放蜂）

新鲜的肉、蛋、奶

新鲜的鸡蛋、鸭蛋、鹅蛋、鹌鹑蛋、新鲜的家畜肉和家禽肉及其附件、新鲜奶

备注

3、绿色通道运输车辆范围是什么？

（苏交财〔2010〕73号）

答：

原整车合法装载鲜活农产品的车辆范围进一步放宽。

对《目录》范围内不同鲜活农产品混装的车辆；对《目录》范围内的鲜活农产品与《目录》范围外的其他农产品混装，且混装的其他农产品不超过车辆核定载质量或车厢容积20%的车辆；考虑车辆计重设备可能出现的合理误差，对超限载幅度不超过5%的鲜活农产品运输车辆，均比照合法装载车辆执行。

4、运输车辆符合下列条件之一的不享受“绿色通道”优惠？

答：

（1）运输鲜活农产品的超限5%以上车辆不享受优惠，按实际收取车辆通行费。

（2）装载运输的鲜活农产品未到车辆核定载质量或车厢容积的80%的。

（3）拼装、混装非农产品的运输车辆。

（4）运输鲜活农产品的车辆经过公路收费站（点）时必须按指示标志和指定道口通过，凡拒绝按指定道口通过的车辆。

（5）所有运输鲜活农产品的车辆，应持有标明货物的名称、数量以及运输起讫地的相关单据，并在通过收费站出口时主动交收费工作人员查验。

（6）行驶时发生U行、无卡、欠费、换卡等情况的车辆，不享受“绿色通道”优惠政策，应正常缴纳通行费。

5、运输鲜活农产品车辆的操作流程是什么？

答：

（1）运输鲜活农产品的车辆在高速公路入口处，收费员正常发放通行卡。

（2）运输鲜活农产品的车辆驶入出口车道时，收费员上报值机室，由值机人员通知班长或机动人员到现场查验该车辆是否符合优惠条件。

（3）若符合“绿色通道”优惠条件，收费员按“优惠键”，选择“绿色通道”优惠操作，对该车按规定免收相应的通行费，并报值机室作相关记录后放行。

否则按正常收费标准收取通行费。

收费人员在查验运输鲜活农产品车辆后应将时间、车号、入口、免收金额、所载货物等上报值机室。

班长或亭外机动人员下班后对当班所查验的运输鲜活农产品的车辆记录进行签字确认。

6、继续执行《江苏省邮政专用车辆优惠缴纳联网收费高速公路通行费实施办法》，期限暂定几年？

起止