商业英语提高篇.docx

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商业英语提高篇

商务英语（提高篇）

很高兴你进入到“商务英语”的“提高篇”中来学习！

　当你掌握了“入门篇”中商务英语的基本知识后，你就完全可以做一些重要的工作了，比如说接待重要的客户，总结市场策划的得失，向经理汇报产品的销售情况，和客户谈判以及独立地开辟海外市场等等；这些工作你都将在“提高篇”中一步步地学到。

不过别着急，先假设刚刚提升的你，第一项工作就是接待一个重要的代表团来访，所以学会做一个好的“欢迎致辞”是非常重要的！

　下面我们就来看看第一步应该怎样开始，先预习一下这些句式吧：

　　distinguished　卓越的　　　

　cordial　　衷心的，诚心诚意

　　I'mveryhappythat……　　我很高兴……

　behonoredtodosth./behonoredofdoingsth.　　　　很荣幸地做某事

　　giveone'swelcometoyouall./extendone'swelcome　欢迎你们　

MakinganAddressofWelcome

（1）　致欢迎辞

　在商业活动中，你常常要碰到考察团到公司来进行考察，这时你要知道如何向客人表达“欢迎之情”，还要领客人参观，简单介绍公司的一些情况。

从现在开始，我就逐步的和你探讨如何对客人进行这些方面的表白。

　　今天我们一起来看看Howtomakeanaddressofwelcome“怎样做一个欢迎致辞”。

　　首先，“对客人的莅临表示感谢”是一种开始致辞的好方法，下面两个句子可以帮助你开始你的讲话：

　　1．I'mveryhappythatyouhavecomefromtheUnitedStatestovisitourcompany.

　　2．Wearehonoredtohaveadistinguishedgroupofguestssuchasyourstoourcompany.

　　这里你可以用I'mveryhappythat...的句式来表达“很高兴客人来访”的概念。

你也可以选择用动词　honor，I'mhonoredtodosth.表示“我很荣幸地……”。

而Ihavethehonortodo（ofdoing）sth.也可以表达同样的意思，比如说Ihavethe　honorofperformingbeforeyouall.意思是“我很荣幸地在大家面前进行表演”；另外你是否注意到句中使用了distinguished来对客人做了一个很高的评价，因为distinguished这个词表示的就是“卓越的、著名的”，所以用上这个词，客人肯定会对你备增好感的。

　　当然致辞时你还可以用我们熟悉的welcome来表达，下面这两个句子应该是非常有用的：

　　1、Iwouldliketogivemycordialwelcometoyouall.

　　　givesb.acordialwelcome听起来也很好，既简单明了，也完全能表达你的欢迎之情。

　　　这里cordial就是“衷心的，诚心诚意”的意思；

　　2、Iwouldliketoextendmywarmestwelcometoallofyou.

　　或许你知道extend的本意是表示“延伸、延展”的意思，不过extend还可以表示“向……说　　　　‘祝贺、谢意’”，所以这里的extendmywarmestwelcome完全可以表达“（向各位）表示最诚挚的欢迎”；　　　　　　

　　好了，已经有这么多的句子帮助你来做“欢迎致辞”的开头了，不知你掌握了没有，你可以到测试中去实地演习一下；那么欢迎的话说完之后，你还应该说些什么呢？

且听下回分解。

Iwouldliketogive/extendmywarmestwelcometoyouall.

Welcometoourcorporation.

　　上节课我们介绍了如何向客人的莅临表示感谢，本课将告诉你如何领客人到处参观了，先看看下面的usefulwordsandphrases吧

newlybuiltplant新建的工厂

headquartersbuilding　总部大楼

researchcenter　研究中心

informationprocessingcenter　　信息处理中心

Pleasedonothesitatetodo　　　不要犹豫做……

Pleasefeelfreetodo　　　　不受拘束地做……

makeanall-outefforttodo　　竭尽全力做……

Wesincerelyhopethat...　　我们衷心期望　　

MakinganAddressofWelcome

（2）　致欢迎辞

（2）

　　相信在上一次的学习中，你已经学会了如何向客人“致欢迎辞”，下面就要领客人到处参观了，但是你首先要向客人说明主题——介绍今天的日程安排，好让他们心中有数，现在就开始吧：

Today,Iwillintroducetoyouournewlybuiltplant,headquarters

　　building,researchcenterandinformationprocessingcenter.　　　

　　看来今天要参观的地点有“新建的工厂newlybuiltplant、总部大楼headquarters　building、研究中心researchcenter和信息处理中心informationprocessingcenter”，看来日程表还是安排地满紧的呀，这下可够你忙的了。

　　说到“介绍”，introduce这个词可是比较有用，我们不但可以说introducesb.“介绍某人”，而且在商业上，碰到“将新产品投放到市场上”，也可以用introduce来表达，比如说introduceanewproductintothemarket（在市场上推出新产品）。

　　告诉了大家你今天的日程安排之后，别忘了告诉客人“如果在参观中有什么问题，尽可发问”，下面两个句子可以表达出这样的意思来：

　　1、Pleasedonothesitatetoaskanyquestionsyoumightwantto.

　　2、Pleasefeelfreetoaskmeanyquestionsduringyourvisit．

　　第一句中的hesitate的意思本来是“犹豫”，于是推断don'thesitatetodosomething表示“不要犹豫做……”，也就是“不受拘束地做……”的意思，比如说Pleasedon'thesitatetocallme.就表示“给我打电话好了”；

　　第二句中的tofeelfreetodosth.也能表达这一意思，如果你的朋友对你说Pleasefeelfreetousemycar.那你可以放心大胆地用他的车了。

　　最后要再强调一下你作为host（东道主）的诚意，你可以说：

　Wewillmakeanall-outefforttomakeyourvisitcomfortable.

　　这句话表达你要“竭尽全力让各位的访问愉快”的意思。

其中all-out表示“竭尽全力”，而词组makeaneffort则是“为了目标不辞劳苦地去做某事”的意思。

　　这里用的makeanall-outeffort来表现出了“努力”程度，让客人们感受到了你的良苦用心。

　　　　　　　　　最后你还可以说：

Wesincerelyhopethatyourvisitherewillbeworthwhileandmeaningful.

　　看来你是提出了一个双方都期待着的良好愿望：

“衷心期望各位的来访将会有巨大的收获并且意义深远”。

这儿用了副词sincerely（衷心地，由衷地），形容词worthwhile值得做的）和meaningful（有意义的）来显示你的诚意。

　　好了，一篇精彩的欢迎致辞就这样出炉了。

不过是否真的能够作到“脱口而出”还是要看你自己的努力啦！

上次你学会了如何对新来的客人致欢迎辞,接下来，就要扼要地说明公司的一些基本情况，先预习一下这些　usefulwordsandphrases　吧：

givesb.abriefoutline　向某人简单介绍情况

consistof　　　由……组成的

mainoffice　　　总公司

branchoffice　　分公司

generalagent　　总代理商

soloagent　　　独家代理　　　　　

OutliningtheOrganizationofyourCompany

（1）　　　　介绍公司

（1）

　　上次你学会了如何对新来的客人致欢迎词；欢迎词过后，就要扼要地说明公司的一些基本情况，比如说客人们比较关心的公司的组织结构问题，你就要在这里简单明了地介绍一下。

你不妨先听听一家公司的经理助理Michael是怎样介绍公司结构的，然后你就可以根据自己的实际情况来灵活发表你的演说了:

　　I'mgoingtogiveyouabriefoutlineoftheorganizationofourcompany.

　　Michael在开头先说“让我先简单谈谈公司的组织情况”，在“简单介绍”的时候，他用的是givesb.abriefoutline这个句式，你也不妨在工作场合试着使用一下这个句式，比如说你想向老板简单的叙述一下某件事情的发生经过，就可以说　Iwillgiveyouabriefoutlineofwhathadoccurred.　当然除了Michael的开头方式，你还可以用下面的句子作为介绍的开头：

　　Letmedescribehowourcompanyisorganized.

这里describe是“描述”的意思，如果你想给客人们描述一下怎样使用公司的新机器，就可以说Letmedescribehowtousethismachine.

　下面我们继续听Michael是怎么介绍公司的基本组织结构的：

　　Ourcompanyconsistsofthreeorganizations:

amanagementoffice,aresearchinstitute,andmanufacturingplants.

　　看来Michael的公司是由三大组织构成的：

managementoffice“管理处”、researchinstitute“研究所”以及manufacturingplants“制造工厂”；说到“是由……部分”组成的，这里的consistof...可是非常有用的一个句式，不过千万要牢记的就是这个短语只能用于主动结构，和它意思相同的一个词是compose，有趣的是compose在表达“由……组成的”的时候，用的是被动语态，所以在表达公司由几部分组成的时候，用compose来表达就是：

　　Ourcompanyiscomposedofthreeofficesandfivefactoriesacrossthenation.　　

　　Michael的公司除了在北京有总公司外，还有分公司。

那么公司在全国的分布是怎样的呢？

让我们继续听Michael的介绍：

　　InadditiontothemainofficeinBeijing,wehavetenbranchofficesandfivefactoriesacrossthenation.

　　注意这里的inaddition表示“除了……还有”的意思，所以整句话的意思就是“除了在北京的总公司外，在全国各地还有10家分公司和5个工厂”。

这里我们要熟悉，总公司一般可以用mainoffice来表达，对应的“分公司”，就由branchoffice来表示了，我们知道branch就是指“从树干（trunk）中长出来的数枝”，用来表示“分店、分公司、分行”等意思，也是很自然的；有些公司自己并不设立branchoffice，而是找其他的一些公司来做自己的agent“代理商”，一般有generalagent（总代理商）、soloagent（独家代理）。

　　好了，至此我们对Michael公司的构成有了一个大体的了解，你学会怎样表达公司的组成部分了吗？

下次我们将继续听听Michael是如何具体解释“公司各部分的职责”的，欢迎你继续参加。

上一次你听到了Michael对公司的组成部分做了一个简单的介绍,现在我们来看看这些部门的主要职责，还是先看一下wordsandphrases吧：

personnelmanagement　　人事管理

planning　　　　　　　企划

advertising　　　　　宣传

selling　　　　　　　销售　

specializein　　　　　专门处理

innovative　　　　　　新颖的、创新的

researchinstitute　　　研究中心

sophisticated　　　　　复杂的，精巧的

operate　　　　　　　运转

accordingto　　　　　依照……，按照……

developnewproducts　开发新产品　

high-qualityproducts　高质量产品

poor（low）-quality　　　低质量的

inlargevolumes　　　大批量

entertainyourquestions接受你们的发问

OutliningtheOrganizationofyourCompany

（2）　介绍公司组织结构

（2）

　　上一次你听到了Michael对公司的组成部分做了一个简单的介绍，现在我们来听听公司里这些组成部分的主要职责是什么：

　　First,themainoffice,whichislocatedinBeijing,specializesinpersonnelmanagement,planning,advertising,andmarketingofourproducts.Officesinotherlocationsactaccordingtodirectionsbythemainoffice.

　　首先，他说到总公司的职责就是“人事管理（personnelmanagement）、企划（planning）、宣传（advertising）以及销售事宜（selling）。

其他各地则根据总处的指示来行事。

这里specializein表达的是“专门处理”的意思，比如说我们以后将陆续讲到一些specializedknowledgeaboutbusinessEnglish“商业方面的专业知识”；

　另外Michael在讲到“按照（总部行事）的时候”，用到了accordingto这个短语，想一想在工作中，Youoftenhavetomakedecisionsaccordingtocircumstances.“你经常要视情况而作出决定”；

　　好，再让我们听听researchinstitute（研究中心）的情况：

　　Second,wehaveaveryinnovativeresearchinstituteinBeijingwhereabout300excellentscientistsareexperimentingtodevelopnewproducts.

　　看来Michael的公司“拥有一个非常创新的研究所，而且大约有300名优秀的科学家在进行实验以便能开发出新的产品；”在谈到研究中心的时候，Michael用到了innovative“新颖的、创新的”来形容，这个词的动词原形就是innovate，如果你在工作中发现效率很低的时候，Youshouldconsiderinnovatingaplanforincreasingefficiency.“你就应该考虑引进一项能提高效率的的计划”了；

　另外对于researchinstitute（研究中心）来说，“开发、设计”工作是非常重要的，除了这里的develop之外，你还可以用designnewproducts,createnewproducts等等来表示；现在让我们来听听Michael对manufacturingplants（制造工厂）的简单介绍：

　Third,wehavemanufacturingplantsinQingdao,Shenzhen.Theseplantsoperateonasophisticatedcomputersystem,andproduceourhigh-qualityproductsinlargevolumes.

　这里Michael提到了公司“在青岛、深圳都设有制造工厂。

这些工厂依靠精密的电脑系统来运转，大批量地生产高质量的产品。

”，这里的operate作为动词在商业活动中用的是比较频繁的，主要用来表达“运转、经营”等，比如说某个商行在几个国家都有经营活动，就可以说Thatbusinessoperatesinseveralcountries；

　另外提到了产品质量是high-quality（高质量的），当然我们也可以说good-quality,另外与之相反的就是poor（low）-quality（品质差的）；在形容产品的“量”上，Michael用的是largevolumes（大批量），在商业上，volume也可以代表“额，总量”的概念，比如说Thevolumeoftradeisincreasing.意思就是“贸易额在不断增长”；

　另外这里提到“电脑系统”的时候，用了sophisticated这个形容词，它的意思是“复杂的，精巧的”，这种“复杂和精巧”一般都是由“尖端技术而引起的”，所以说sophisticatedcomputersystem是非常合适的。

　好了，现在公司的基本组织结构已经很清晰了，就等Michael做结束语了：

　Ihavegivenyouanoutlineofourcompany,andnowIwouldliketoentertainyourquestions.

　听听，又用到了givesb.abriefoutline的句式，这里Michael提到“给诸位介绍了本公司组织的基本概况。

下面我想接受你们的发问”，也许你注意到了在说“接受提问”的时候，Michael用了entertain这个动词，entertain本来是“招待、款待”的意思，那么这里用entertainone'squestions使人觉得很轻松，　很幽默！

　　好了，你现在已经听到Michael是如何giveabriefoutlineoftheorganizationofhiscompany.你也可以来试一试！

　　通过前面的学习，你现在应该已经可以做一段精彩的欢迎致辞，并且能简要地向客人介绍公司的基本组织结构了。

但是要让客人们对公司留有深刻的印象，还需要强调公司的一些特色。

接下来我们就来学习如何介绍公司在产品和行销方面的特色。

　　先熟悉一下本课的重点词汇和句型吧。

takespridein　　　　对……感到骄傲

distribution　　　　　分销（名词）

distribute　　　　　　分销（动词）

distributor　　　　分销商（名词）

unique　　　　　　独特的

auniqueopportunity一个特殊的机会

beequippedwith　　用……来装备

equipment　　　设备

incredible　　　难以置信

accuracy　　　　精确（名词）

accurate　　　　精确的（形容词）

efficiency　　　　效率，效能

efficient　　　有效率的，有能力的

ProductionandDistribution

（1）　生产与行销

（1）

通过前面的学习，你现在应该已经可以做一段精彩的欢迎致辞，并且能简要地向客人介绍公司的基本组织结构了。

但是要让客人们对公司留有深刻的印象，还需要强调公司的一些特色。

Michael抓住了公司“运用机器人制造产品”和“行销方面充分运用电脑”这两个特点，向客人进行了宣传。

下面让我们来听一下他是怎么说的吧：

　　　Ourcompanytakesprideinhavingspecialproductionanddistributionsystems.Letmedescribehowuniquetheyare.

　　Michael首先说明了“公司对自己的production（生产）和distributionsystem（分销系统）感到很骄傲”，对真实的业绩，适当地表达出“骄傲”之情是在情理之中的，所以记住takepridein这个句式很有用，如果你在工作中表现得很出色，就不妨自豪地说上一句：

　　Itakegreatprideinmywork.

　　另外Michael提到的distribution表示“分销、分配”，指通过代理等销售活动将货物转到下一级代理商或用户的手里，它的动词形式是distribute表示“分配、分发”，应用的也很广泛，比如说：

　　todistributemagazinestosubscribers（将杂志分送到订阅者手中）

　　distributor　则表示商业中的“分销商”；

　　也许你觉得Michael说的unique这个词有些陌生，这个词的英文解释是：

beingtheonlyoneofitssort是“独特的、独有的”，我们常说“某个机会是千载难逢”，就可以说成是：

auniqueopportunity

　　如果你有机会遇到商界名流李嘉诚，你可能会情不自禁向别人说：

　　HeisthemostuniquemanIhaveevermet.他是我遇到的最杰出的人。

　　知道了unique的意思，想想Michael用unique来形容公司的production和distributionsystem，自然会非常吸引客人们的注意力。

　　让我们继续听听他是如何介绍公司的“独到之处”的：

　　First,fivefactoriesthatmanufactureourproductsareequippedwithdozensofcomputer-control