CX09 人力资源管理控制程序817.docx

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CX09人力资源管理控制程序817

人力资源控制程序ZDⅢ-QEOHS-CX-09

1.目的

为了满足公司质量、环境、职业健康安全管理体系实施的需要，通过对人力资源的规划、招聘、培训和考核等有效管理，获得具有一定教育、培训、技能和经验背景，并能胜任其相关工作的人力资源，特制定本控制程序。

2.范围

适用于对公司的质量、环境、职业健康安全有影响的所有人员。

3.相关文件

《中华人民共和国劳动法》

《中华人民共和国劳动合同法》

《中华人民共和国职业教育法》

《工人考核条例》

《社会保险费征缴暂行条例》

《中华人民共和国社会保险法》

贯彻《中华人民共和国劳动法》实施细则

贯彻《中华人民共和国劳动合同法》实施细则

《四川省建筑施工特种作业人员考核工作实施细则》的通知

公司《劳动合同管理办法》

《员工培训制度》

《员工证书管理办法》

《员工档案管理办法》

4.职责

4.1本程序文件由人力资源部负责编制、修订并对运行过程实施监督、检查、指导。

4.2公司总经理负责高端人才需求申请的批准、录用批准、工资标准的批准；中层干部、项目经理、技术负责人内部调配及工资标准的批准；公司年度培训计划的批准。

4.3公司分管领导负责各岗位任职资格的批准及对部门主管的考核奖惩，除高端人才外人力资源需求申请的批准、招聘人员的录用批准、工资标准的审核、员工内部调配批准、部门培训申请及年度培训计划的审核，员工培训反馈意见的确认及建议。

4.4人力资源部负责全公司人力资源的开发，负责全公司员工的培训工作，负责编制中、长期人力资源规划和员工年度培训计划的拟定和实施。

4.5人力资源部负责对员工的录用、考核、奖惩、晋职（级）、换岗等相关手续的办理并记录于员工档案；对员工的培训过程进行监督、检查和考核，并负责将其学习成绩及结业证进行登记、保管、归档。

4.6各部门负责部门内岗位任职资格的制定、人力资源需求申请、本部门人员岗位培训、考核。

本部门人员的能力鉴定与考核、本部门的培训申请。

4.7质量安全部、综合管理部协助人力资源部对员工培训工作进行管理。

5.工作程序

附流程图。

5.1人力资源规划和需求

5.1.1人力资源部根据公司现状，结合公司经营发展战略和长远目标，草拟公司中、长期人力资源规划，报公司人力资源分管领导审核和完善，经公司总经理审定批准并进入公司总的发展规划。

5.1.2人力资源需求的申请

各部门应按照岗位任职条件配置相应的人员，并应按照国家法律法规的要求持证上岗。

当现有人力资源状况不能满足生产经营任务的需求时，各部门负责人应重新确定人力资源需求，并填写“员工需求申请表”交人力资源部初审，公司人事分管领导审核或批准，高端人才的引进需报总经理批准。

人力资源部对需求的人力资源进行配置（调配、培训或招聘、录用）。

公司目前主要持证人员包括：

公司领导、项目经理（建造师）、安全员、质量员、施工员、造价员、机械员、资料员、劳务员、测量员、材料员、特种作业人员、无损检测人员等。

5.1.3岗位任职条件

对影响工程项目（或产品及服务）的与质量、环境、职业健康安全有关的各岗位任职条件的确定，从教育、培训、技能和经验四个方面综合考虑。

公司主管领导根据确定的职责制定各部门负责人的岗位任职条件，报总经理批准；部门内各岗位的任职条件由该部门负责人根据部门职责范围确定，由人力资源部复核后报公司主管领导审核，总经理批准发布。

5.2人力资源开发

5.2.1内部调配

人力资源部应优先考虑针对现有人力资源进行调配，调配时应充分考虑各自的受教育程度、岗位培训、技能和工作经验等状况，合理安排适合的工作岗位，用其所长，避其所短，充分发挥每个人的聪明才智，以提高人力资源整体利用效率。

对于内部调配，应按公司相关管理规定开具书面“员工内部调配通知单”，作为双方对员工考核的依据。

5.2.2公开招聘录用

人力资源部根据各部门对人力资源的需求，通过网络招聘、招聘会或其他方式向学校（或社会）公开招聘。

应聘人员由人力资源部会同用人部门负责人、公司主管领导、公司总经理（必要时），通过简历筛选、面试、笔试、技能测试或现场考核等方式予以考核，经考核和体检合格后由人力资源部填报“员工录用审批表”报分管领导或总经理批准后予以录用。

录用人员均应经过上岗前培训（含专业技能培训）,合格后方可上岗。

5.2.3培训

5.2.3.1员工培训按公司《员工培训制度》执行。

5.2.3.2培训计划

各部门根据下一年度工作计划和安排，于每年12月底前提出本部门的培训计划报人力资源部，人力资源部根据各部门上报的计划，负责编制“员工（）年度培训计划”，人事主管领导负责审批上述计划，由公司总经理批准后实施。

培训计划应明确培训对象或范围、层次、内容、方式、时间及教师和教材安排，并保存相关记录。

5.2.3.3上岗基础教育

对新进员工（含外来务工者，下同），必须进行三级安全教育[公司、生产（管理或服务）部门、班组三级教育]，执行公司《安全生产培训教育制度》。

三级安全教育均应将培训情况，培训后反馈意见记录于“培训记录表”和“员工培训反馈表”上报公司人力资源部归档，同时由质量安全部建立“三级安全教育记录卡”并存档，人力资源部保存相关培训记录。

5.2.3.4岗前及在岗技能培训

对于新进或换岗人员，应进行岗前意识、能力培训，包括：

相关作业文件、相关设备性能与操作规程、操作技能、环境影响、安全注意事项及紧急情况下的应变措施、职业危害等培训内容，由所在岗位部门负责进行组织，人力资源部、质量安全部进行指导。

对于政府劳动部门规定必须持证上岗的特种作业人员（焊工、电工、起重工、架子工、无损检测人员、司机等）、特种设备作业人员（特种设备操作的焊工、起重工、司炉工等）和资质要求必须持证的施工现场管理人员，必须由人力资源部统一组织到指定的机构进行培训、取证并持证上岗（含证书复检培训）。

证书由人力资源部统一保存（自费培训证书自行保管，人力资源部登记并保留复印件）；对公司不具备培训条件的经总经理批准后可外送培训，培训费视情况可由送培部门承担。

对公司内部发证的须持证上岗员工，由主管部门填报“员工培训申请表”到人力资源部，经批准后部门组织培训，经结业考试合格后公司发证并填报“培训记录表”到人力资源部存档。

证书管理按《员工证书、证件管理办法》执行。

5.2.3.5质量、环境及职业健康安全意识教育

通过上岗三级教育及技能培训，逐步培养员工的质量、环境和职业健康安全意识，使他们意识到他们活动的相关性和重要性以促进公司的可持续发展。

5.2.3.6其他培训

针对公司管理体系相关文件的修改、各部门获取的新增法律、法规和其他要求，以及新工艺、新技术、新材料、新设备的应用等，人力资源部应及时组织各部门员工进行培训，以促进员工提高其岗位技能。

5.2.3.7在具体实施培训计划的过程中，人力资源部根据当年计划安排，审核部门上报的“员工培训申请表”并报人事分管领导批准（必要时由总经理批准）后下发培训通知。

各部门负责人接到通知后，应妥善安排接受培训人员的工作，办好工作移交，确保培训工作按计划进行；人力资源部根据体系文件要求及公司实际，适时制定中、长期培训规划并按期进行总结，形成书面材料归档。

培训的方式、种类、具体培训内容和要求等见《员工培训制度》。

5.2.3.8在实施培训的过程中，应根据不同层次人员的职责、能力、语言技能和文化程度以及岗位风险等因素，选择有针对性的培训内容、培训方式等。

5.3人力资源评估考核

5.3.1培训效果评估

[员工培训反馈意见，年度培训绩效评估和年度培训总结]

人力资源部针对所开展的培训工作，从培训课程及讲师、培训内容、员工质量、环境影响、职业健康安全意识的提高、工作能力的提升、工作绩效的改进、受训者的参与积极性、实践时间、收集和反馈的信息量等方面进行意见收集、培训效果的评估和培训总结。

并及时填写“员工培训反馈表”、年底填写年度“员工培训绩效评估表”和培训总结报人事主管领导审批，为以后培训工作的计划、组织与实施提供改进意见和建议。

5.3.2人力资源的考核

人力资源部会同各部门主管对各岗位的现有从业人员的意识能力按照岗位要求进行评估并每年末填写“员工（）年度考核表”。

对达不到岗位要求的员工，应采取培训后重新上岗、换岗或其他必要的措施；对于政府部门规定必须持证上岗的特种作业人员和现场管理人员须取得相应的上岗证书；对各部门负责人的能力评估与考核由总经理进行。

5.3.3考核与奖惩

5.3.3.1每年公司至少组织一次对各岗位人员在工作表现、工作能力、业绩、质量、环境、职业健康安全意识、劳动纪律等方面进行考核，并给予必要的奖惩，并与员工的待遇（晋职、晋级、晋薪等）联动挂钩，也作为管理体系的改进依据。

具体执行《绩效考核办法》。

5.3.3.2员工绩效考核标准应与管理目标的有关要求相协调。

考核的依据一般包括各项管理制度、各岗位的工作标准以及工作目标。

5.4员工档案

人力资源部对培训过程进行督促、指导、检查和考核，并负责将其学习成绩及结业证书进行登记、保管、归档。

对于员工的录用、培训、晋职晋级、考核、奖惩、换岗等情况记录在员工档案中。

员工档案管理按《员工档案管理办法》执行。

5.5员工离职

5.5.1离职的方式。

员工辞职、公司解聘、正常退休、其他。

5.5.2离职手续的办理

5.5.2.1员工应至少提前一个月向用工部门负责人提出书面辞职报告，经用工部门负责人签署意见，交人力资源管理部门负责人审核，公司人力资源分管领导同意后，由人力资源管理部门办理相关手续。

中层及以上干部人员离职的需总经理批准。

5.5.2.2公司根据劳动合同法需解聘员工的，应提前一个月与员工沟通、交流，由人力资源管理部门提出书面文件，人力资源管理部门负责人审核，公司分管领导批准，若是中层及以上人员还需总经理批准。

5.5.2.3员工正常退休的，按国家规定程序办理。

5.5.3员工无论以哪种方式离开公司，皆应办理离职手续。

由人力资源管理部门填写“员工离职审批单”，员工按顺序请有关部门审批，审批完成后人力资源管理部门方可办理相关手续。

离职的正式文件应进入员工个人档案，“员工离职审批单”由人力资源管理部门长期保存。

6.记录

员工需求申请表ZDIII-J-09-01

员工内部调配通知单ZDIII-J-09-02

员工录用审批表ZDIII-J-09-03

员工（）年度培训计划ZDⅢ-J-09-04

员工培训申请表ZDⅢ-J-09-05

培训记录表ZDⅢ-J-09-06

年度员工培训绩效评估表ZDⅢ-J-09-07

员工（）年度考核表ZDⅢ-J-09-08

员工培训反馈表ZDⅢ-J-09-09

员工离职审批单ZDⅢ-J-09-10

三级安全教育记录卡安6-2-1（借用）

7.本文件

编制：

年月日

审核：

年月日

批准：

年月日

附：

人力资源管理流程图

员工需求申请表

ZDⅢ-J-09-01（B/1-2015）

编号：

申请部门

申请岗位

申请人

岗位职责描述：

签名：

年月日

岗位资格要求：

签名：

年月日

申请原因及申请到职日期：

签名：

年月日

人力资源部初步处理意见：

签名：

年月日

人事分管领导意见：

签名：

年月日

总经理意见：

签名：

年月日

注：

普通岗位由人力资源分管领导批准；高端人才需求由总经理批准。

员工内部调配通知单

ZDⅢ-J-09-02（B/1-2015）

编号：

姓名

原部门

新部门

新岗位到岗时间

备注

批准：

审核：

填表人：

填表部门：

年月日

员工内部调配通知单

ZDⅢ-J-09-02（B/1-2015）

编号：

姓名

原部门

新部门

新岗位到岗时间

备注

批准：

审核：

填表人：

填表部门：

年月日

员工内部调配通知单

ZDⅢ-J-09-02（B/1-2015）

编号：

姓名

原部门

新部门

新岗位到岗时间

备注

批准：

审核：

填表人：

填表部门：

年月日

员工内部调配通知单

ZDⅢ-J-09-02（B/1-2015）

编号：

姓名

原部门

新部门

新岗位到岗时间

备注

批准：

审核：

填表人：

填表部门：

年月日

注：

普通员工的调配由人力资源分管领导批准；部门经理、项目经理及技术负责人的调配由总经理批准。

员工录用审批表

ZDⅢ-J-09-03（B/1-2015）

编号：

姓名

性别

出生年月

何年毕业何校

专业

需求岗位

需求

部门

薪酬

试用期

简历（自专业学习经历始）

奖惩状况

公司需求

部门意见

签字（章）年月日

公司人力资源部意见

签字（章）年月日

公司人事分管领导审核

签字（章）年月日

公司总经理

批准

签字（章）年月日

注：

录用中层及以上干部和引进高端人才时需经过总经理批准，其余员工的录用由人力资源分管领导

批准。

员工（）年度培训计划

ZDⅢ-J-09-04（B/0-2011）

编号：

培训内容

培训时间

培训目的、要求

培训机构和地点

拟参加单位或人员

备注

批准：

审核：

填表：

年月日

员工培训申请表

ZDⅢ-J-09-05（B/1-2015）

编号：

培训班名称

培训时间

专业或工种

培训人数

培训目的和要求：

培训内容

课时

培训原因：

申请培训机构（部门）和授课老师：

申请部门负责人意见：

年月日

人力资源部负责人意见：

年月日

人力资源分管领导意见：

年月日

总经理意见：

年月日

备注：

填表人：

日期：

说明：

1、此表由申请部门填写一式一份，报人力资源部审核并完成审批手续后存档。

2、维持公司运营所必需的证书培训，由人力资源分管领导批准；社会性培训由总经理批准。

培训记录表

ZDⅢ-J-09-06（B/1-2015）

编号：

培训内容：

培训方式（脱产、半脱产、业余、电教、网络等）：

培训形式（内训、外培）：

参培人员：

培训日期：

课时：

培训小结（纪律、效果、取证情况等）：

记录人：

年月日

年度员工培训绩效评估表

ZDⅢ-J-09-07（B/1-2015）

编号：

员工培训工作业绩

培训

时间

培训期（天）

培训方式

培训学时

培训内容

应训人数

实训

合格

取证

月

日

人数

参训率

人数

合格率

取证数

取证率

总计

培训效果评估意见

人力资源部签字（章）年月日

人事主管领导意见

人事主管领导签字（章）年月日

备注

审核人：

制表人：

员工年度考核表

ZDⅢ-J-09-08（B/3-2015）

所在工作部门：

编号：

姓名

性别

出生年月

学历

专业职称

党政职务

现工种（或岗位）

本年度主要培训简记

签字确认

自

我

总

结

工作表现

本人签字:

年月日

工作能力

主要业绩及质安状况

管理意识

（质量、环境、安全）

劳动纪律

所在工作部门评价

表现

负责人签字

年月日

能力

业绩、质安状况

体系意识

劳动纪律

人力资源部综合评价

□优□称职□基本称职□不称职

说明：

负责人签字

年月日

人事分管领导综合评价

□优□称职□基本称职□不称职

说明：

签字

年月日

公司总经理综合评价

□优□称职□基本称职□不称职

说明：

签字

年月日

注：

1、公司总经理只对中层及以上员工进行评价；

2、本表由本人用钢笔、签字笔认真填写后报各级签评、考核后存入本人档案。

员工培训反馈表

ZDⅢ-J-09-09（B/3-2015）

编号：

参加培训

基本情况

姓名

部门和岗位

培训时间

培训地点

联系方式

培训课程与讲师反馈

（如有不满意的项目请具体说明）

培训环境/后勤安排/服务态度您满意?

□满意□一般□不满意

课程内容是否达到我期望或有所启发?

□有□一般□差

培训课程设计和安排是否妥当?

□妥当□一般□差

讲师的讲解是否生动、清晰、易懂？

□好□一般□差

课程的参与性和互动性是否满意？

□满意□一般□不满意

讲师对你的问题答复令你满意吗？

□满意□一般□不满意

培训内容反馈

我学习到的知识

我立即能学以致用的

我一定能用好的

建议：

人力资源部经理确认/日期：

人力资源分管领导确认及建议/日期：

说明：

1.请您给予率直的反馈及建议。

2.本表由参加培训的学员在培训后详实填写，填写后请人力资源部门负责人审阅，人事分管领导签核后在一周内交人力资源部备案。