格子铺市场调研.docx

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格子铺市场调研

格子商铺市场竞争能力分析报告

2011年11月

学院：

****学院

专业：

**************

一．格子铺概述

（一）项目的背景、意义

这是一份与校园生活，以及学生群体消费观念紧密相关，涉及校园商铺消费群体构成状况，学生的消费力状况，消费需求状况，商铺对消费行为的影响程度状况，以及学生是否关注格子商铺等等相关的综合性分析报告。

（二）项目的目标

此份报告，是我们组对大学内部各商铺进行实地调查了解后，结合大学校园内有创新特点的格子商铺展开其存在价值的研究，主要是通过对商铺销售模式的了解，进行直接的问卷调查，结合在商铺的经营销售终端，对校园内在读学生，进行随机访问调查。

研究在创新模式下开展新的经营理念是否具有市场竞争力价值的综合调查。

该项目研究内容包括四大方面：

1．商铺顾客的构成对比分析；

2．商铺顾客对该经营模式的关注度分析；

3．商铺顾客所具备的消费能力分析，以及对不同类型产品的消费需求分析；

4．商铺对顾客消费行为的影响程度分析。

以上四大方面研究的结果，都与商铺所具有的商业价值呈正相关性，换成通俗的话来讲，这四个方面分析后分别对应，就此种经营模式来说：

1．消费群体的构成与商铺经营理念的吻合度越高，其存在的价值和可持续发展的空间就越大；

2．消费群体对商铺的关注度越高，其存在的价值和可持续发展的空间就越大；

3．消费群体具备的消费能力越高，消费需要越旺盛，其存在的价值和可持续发展的空间就越大；

4．商铺对消费群体消费行为影响的程度越高，其存在的价值和可持续发展的空间就越大；

通过对以上四个方面的进行交叉分析，我们可以对大学校园内格子商铺所具有的价值及存在意义进行客观评估。

二．数据的收集

（一）数据收集方法：

1.针对消费者，以调查问卷为主要形式

2.针对格子铺经营者，以深度访谈为主

（二）问卷（详见调研计划书附录一《格子商铺市场调查问卷》）

（三）问卷收集方式：

本次调查采取的是随机发放问卷并当场回收的调查方式，对象是湖北大学在校学生，问卷发放地点位于湖北大学教室，寝室，食堂和自习室等。

总计发放出问卷480份，收回400份，回收率84%。

（四）问卷调查时间：

2011年11月2日至12月25日

三．数据的分析

（一）二手资料分析

关于二手资料，我们主要以网络为渠道，收集关于格子铺的市场竞争力价值信息。

资料一：

格子铺成年轻人创业试金石

近日，在我市的一些商场中，“淘宝格子铺”逐渐兴起。

在繁华的商业地段，租用一个格子寄售东西，不用昂贵的租金，就可轻松圆了“老板梦”。

格子铺是一种寄售式的小店，店内摆满货柜，货柜分成尺寸不一的小格子，根据位置和大小的不同，一般每个格子的月租金在几十元至几百元不等。

11月16日，记者在世纪广场南区的一家格子铺看到，装修精致的店内靠墙摆放着柜子，柜子被隔成百余个格子，每个格子中放有头饰、化妆品、数码配件、钱包、DIY的布鞋、文具等琳琅满目的物品。

不少格主都做了精心布置，寄卖的物品别出心裁。

据工作人员介绍，每个格子按面积、位置的不同，租金也不一样，一般的租金是每天1-3元。

格主把商品摆上格子后，剩下的保管和销售就全部由他们代劳，每月底格主可到店进行收账。

在百盛街的一家格子铺内，不少顾客在挑选着商品。

一些卖家表示，寄卖的物品新颖、不重样，就能有好的销售成绩，尤其是受到学生和一些年轻上班族的偏爱。

还有少数格主还将自己的手工制品或者私藏品放在格子铺里寄卖，既完成了自己的梦想，同时也实现了经济利益。

在我市淘宝阁的网站上记者看到，目前我市已有11家格子店铺。

一位想要加盟格子铺的格主表示，因为没有时间，又想多项经济来源，所以想选择格子铺。

“我现在在单位实习，平时没有时间和精力，但又想创业赚个外快。

”市民小王说，“格子铺店主会帮我管理，只要付租金、续货，工作不用太分心，每月结算一次就可以，挺方便的。

”

资料二：

“格子铺”在沈阳兴起5平米店铺装140多“格主”

每天只花10元就能在繁华商业地段的店铺里租用一个格子寄售商品，自己当老板不说，还有免费的雇员帮你打理货品。

近期，这种新兴的零售模式——“格子铺”在沈阳悄然兴起，一些热衷尝鲜的年轻小白领也争相当起了“格主”。

　　每天10元，就可兼职做老板

　　昨日上午，记者来到沈阳春天地下一层商业街，发现了一个奇怪的店铺。

5平方米的档口里，密密麻麻地摆放着约140个大小相同的格子，每个格子体积约60㎝×45㎝×40㎝，里面摆着各式各样的物品，比如：

打火机、日用品、小玩偶等。

　　“这些货品都是您的吗?

”店主表示，“格子铺”是一种寄售式的小店，店内140多个格子都有不同的格主。

根据位置的不同，我们把格子出租，租金按每季800元、900元、1000元收取，靠上靠边的每月只收180元。

”

　　店主强调：

格主租一个格子，平均每天只需10元，房租水电、人工管理、工商税务、清货盘点、销售结款都不用操心。

“我们有专门导购做销售，货卖掉后，会通知您来取款，补货。

”

　　小白领“格主”，月入近千元

　　记者随后又来到太原街时尚地下商业街，发现这里也有三四家格子铺。

其中一家的店掌柜韩雪介绍说：

“我去年从渤海大学毕业，我们学校有一条“格子街”，当时我也寄卖过商品。

去年年末，我尝试自己经营‘格子铺’，没想到150多个格子很快就租空了。

”“格主一般是什么样的人?

”“格子铺租金投入少，又不用专人照看，格主基本都是业余时间卖东西的上班族，或者是网店店主，还有想开店卖新兴东西，但不知市场前景，于是先在格子铺里试卖的。

”

　　格主一个月能赚多少呢?

一位正在摆货的格主表示，“我租格子快半年了，多时月收入八九百，少时也就两三百。

不过它不占时间，每个月只需及时补货，一个月结账即可，这对我们小白领来说是不错的生财之道。

”

　　“微缩商场”，商品质量是关键

　　“格主赚了钱，店掌柜盈利如何呢?

”韩雪表示：

“我们主要的赢利点是‘租金+提点’。

”记者粗略计算，一个格子平均月租金300元，150个格子就是45000元，而店租每月不过2万元，再除去水电人工等费用，应该可以达到月入万元。

而且，每卖出一件商品，店主会收取4%—6%的提点。

当然，如果货品丢失，店主会以定价50%赔偿。

　　经营半年的“格子铺”店主韩雪表示，店主和格主分摊店租，共用人力资源，节省成本。

店主节省了资金投入，格主节省了时间和精力。

“格子铺类似一个‘微缩商场’，可囊括上百甚至上千商品。

但经营起来最大的问题就是货品质量难保证。

所以，店主应定期淘汰销量差和质量有问题的商品。

”

通过对以上二手资料的分析，我们了解到，越来越多的年轻人选择通过格子铺这种较为简单的经营模式作为创业的试金石且目前格子铺还是充满了市场竞争力和发展前景。

（二）深度访谈

通过对格子铺经营者的采访谈话中，我们得知：

①格子铺租金投入少，又不用专人照看，格主基本都是业余时间卖东西的上班族，或者是网店店主，还有学生族

②店主和格主分摊店租，共用人力资源，节省成本。

店主节省了资金投入，格主节省了时间和精力，互惠互利。

③格子铺虽货品丰富，不需特别的进货渠道，但是质量难以得到保证。

四、总体数据

选项

题目

130

140

392

176

220

115

123

130

320

170

189

199

201

120

240

313

336

（一）数据基础分析

1、消费群体构成分析

a、消费群体所占比例

通过对400人进行的问卷调查，其中有180人参与过格子铺的买、卖活动，所占比例为45%。

在这180人中，又以大四年级学生为主体活动目标。

由此看来，格子商铺在校园内的客户主要以思想较为成熟、可支配时间较多的高年级学生充当主流角色。

b、消费群体买卖关系所占比例

在180人之中，买过商品的为120人，卖过商品的为60人，以买家居多。

通过数据显示，买家与卖家的比例约为2比1，商铺应在吸揽卖家的人数上做更多的工作，进而使商品丰富化，供需平衡化。

c、消费群体的消费能力

在400人的问卷调查中，我们将参与过格子商铺买卖经营活动的群体与未参与过的群体在消费能力上进行了对比，通过数据支持发现，参与过买卖经营活动的人群普遍月开支要高出未参与的人群。

在消费导向方面，通过数据支持发现，参与和未参与买卖经营活动的人群消费重点均分布在购物和交际支出两大块。

月消费开支比对表

2、商铺对消费群体影响程度分析

a、商铺的营销影响力分析

在对180位调查问卷的统计中，我们发现除了已经参与过经营的卖家，剩下的120位买家基本都知道格子铺的经营模式，所占比例高达96%。

可见在这种新颖的营销模式中，能够吸引顾客的不单单是商铺本身所拥有的商品多样性，而其反客为主、互盈互利的出售方式也比较符合大学生们先进、潮流、独立的思维模式。

商铺经营模式理念普及表

b、商铺的校园影响力分析

在对抽查的400名在校大学生中，除了参加过买卖活动的180名学生，剩下的220名学生中，有176名学生是听同学说起过而知道商铺的存在，剩下36名同学是过路打酱油时看到的，不知道店铺存在的仅有8名同学。

也就是说格子店铺在校园的知晓度概率为98%，拥有相当一大批潜在的顾客，在营销模式持续健康发展，并不断拓新的基础上，影响力会逐渐扩大。

商铺知名度统计表

3、商铺可持续发展方向分析

a、消费群体的意见反馈分析

格子商铺作为在湖北大学内的新兴产物，要想更好更快的发展，并把握好商机，就需要对顾客的感受和需求作全方位的了解，这样才能在不断地自我完善中发展壮大。

在对商铺现有状况满意度调查时，我们主要针对可能存在的缺陷和问题进行了提问，共有400名学生参与了回答，其中有240名同学认为商品过于单一是商铺急需改进的地方，其原因是在店铺内淘不到称心如意的商品，一般出售的都是些较为低廉或者缺乏新鲜度的物品，不能够很好地吸引顾客。

商铺存在问题调查统计表

在针对如何扩大客源的调查中，我们考虑应“以卖养买”，积极扩大卖家市场，从而实现买家市场的活跃与火暴。

从数据上显示，各种担忧都会存在，没有较为突出或直接的顾虑，从相对平和的数据可以看出，大家对格子商铺存在的质疑实际上是由于不了解造成的。

自主经营存在问题调查统计表

b、消费群体与实体店铺矛盾关系分析

经过调查发现，消费群体对电子类和服饰、化妆品类商品有浓厚兴趣，属于购买的主导方向。

而通过对曾经有过店铺购物经历的180人调查，却发现购买50元以下金额价值商品的人数居多。

这就从而证明了持币购物的人群却难以成为格子铺的消费体，原因是商品本身的定位无法达到消费体的期望值。

实体店单笔消费金额表

（二）数据统计推断分析

格子商铺的市场发展与学生群体的消费观念及需求有着密不可分的关系，两者相辅相成，唇齿相依。

商铺长期固于现状，将失去本应占有的市场份额，一旦在供需体系之间失去平衡，将直接导致商铺的存亡。

针对以上市场问卷调查得出的相关结论，可根据商铺自身特点，适当调整营销战术和模式，针对消费群体的喜好和要求，来进行市场重新定位。

由于格子商铺具有很强的时间性、选择性和爱好个性，因此，加强广告宣传、迎合学生心态将更利于消费群体对商品的选择，提高格子商铺在大学校园内市场份额的占有率。

一句话，商铺市场定位的细分既要紧跟消费市场，又要紧跟流行趋势，更重要的是要巧妙地迎合消费群体的心理，并注意可操作性。

（三）数据相关分析

T-TEST

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/MISSING=ANALYSIS

/VARIABLES=知道存在了解存在光顾次数生活费最大成交商品特性二手商品看法经营方式扮演角色想租么性别年级

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T-Test

Notes

OutputCreated

26-十二月-201123时08分21秒

Comments

Input

Data

\我的文档\桌面\问卷数据统计.sav

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Weight

SplitFile

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100

MissingValueHandling

DefinitionofMissing

Userdefinedmissingvaluesaretreatedasmissing.

CasesUsed

Statisticsforeachanalysisarebasedonthecaseswithnomissingorout-of-rangedataforanyvariableintheanalysis.

Syntax

T-TEST

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Resources

ProcessorTime

00时00分00秒

ElapsedTime

00时00分00秒

[DataSet1] D:

\我的文档\桌面\问卷数据统计.sav

One-SampleStatistics

Mean

Std.Deviation

Std.ErrorMean

知道存在

100

1.9800

.14071

.01407

了解存在

2.4891

.90778

.09464

光顾次数

100

3.1800

1.06723

.10672

生活费

2.8947

1.33246

.15284

最大成交

2.0217

1.40616

.20733

商品特性

100

2.4600

.99919

.09992

二手商品看法

2.0000

.47405

.04997

经营方式

100

1.5100

.50242

.05024

扮演角色

1.6667

.47673

.07107

想租么

100

1.2200

.41633

.04163

性别

100

1.8400

.36845

.03685

年级

2.8750

1.16006

.16744

One-SampleTest

TestValue=0

Sig.（2-tailed）

MeanDifference

95%ConfidenceIntervaloftheDifference

Lower

Upper

知道存在

140.720

.000

1.98000

1.9521

2.0079

了解存在

26.300

.000

2.48913

2.3011

2.6771

光顾次数

29.797

.000

3.18000

2.9682

3.3918

生活费

18.939

.000

2.89474

2.5903

3.1992

最大成交

9.751

.000

2.02174

1.6042

2.4393

商品特性

24.620

.000

2.46000

2.2617

2.6583

二手商品看法

40.025

.000

2.00000

1.9007

2.0993

经营方式

30.055

.000

1.51000

1.4103

1.6097

扮演角色

23.452

.000

1.66667

1.5234

1.8099

想租么

29.303

.000

1.22000

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性别

49.939

.000

1.84000

1.7669

1.9131

年级

17.170

.000

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2.5382

3.2118

T-TEST GROUPS=年级

（2）

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T-Test

Notes

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27-十二月-201100时04分40秒

Comments

Input

Data

\我的文档\桌面\问卷数据统计.sav

ActiveDataset

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100

MissingValueHandling

DefinitionofMissing

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CasesUsed

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Syntax

T-TESTGROUPS=年级

（2）

/MISSING=ANALYSIS

/VARIABLES=光顾次数知道存在了解存在生活费最大成交商品特性二手商品看法扮演角色经营方式性别想租么

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Resources

ProcessorTime

00时00分00秒

ElapsedTime

00时00分00秒

[DataSet1] D:

\我的文档\桌面\问卷数据统计.sav

GroupStatistics

年级

Mean

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光顾次数

>=2.00

2.5641

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<2.00

1.0000

.00000

知道存在

>=2.00

2.0000

.00000

<2.00

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了解存在

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2.0000

.00000a

.00000

<2.00

1.0000

.00000a

.00000

生活费

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.72361

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<2.00

1.0000

.00000

最大成交

>=2.00

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<2.00

1.0000

.00000

商品特性

>=2.00

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.45588

.07300

<2.00

1.0000

.00000

二手商品看法

>=2.00

1.9744

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<2.00

1.0000

.00000

扮演角色

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<2.00

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.00000

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1.0000

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.00000

<2.00

1.0000

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.00000

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1.0000

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.00000

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1.0000

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.00000

a.tcannotbecomputedbecausethestandarddeviationsofbothgroupsare0.

IndependentSamplesTest

Levene'sTestforEqualityofVariances

t-testforEqualityofMeans

Sig.

Sig.（2-tailed）

MeanDifference

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95%ConfidenceIntervaloftheDifference

Lower

Upper

光顾次数

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.000

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.000

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2.02440

Equalvariancesnotassumed

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38.000

.000

1.56410

.10894

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1.78465

知道存在

Equalvariancesassumed

83.720

.000

3.268

.002

.22222

.06800

.08534

.35911

Equalvariancesnotassumed

1.512

8.000

.169

.22222

.14699

-.11673

.56117

生活费

Equalvariancesassumed

28.530

.000

5.271

.000

1.28205

.24321

.79249

1.77161

Equalvariancesnotassumed

11.064

38.000

.000

1.28205

.11587

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