物流管理复习资料.docx

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物流管理复习资料

物流成本管理小题

名词解释

1．外部衡量：

针对企业或物流部门的物流服务接受方进行的衡量与评估。

2．内部衡量：

针对物流客户服务的企业或企业中的某个提供物流客户服务的部门进行的，属于企业或相关部门的内部审计与检查。

3．成本计算对象：

成本计算过程中归集、分配物流费用的对象，即物流费用的承担者。

4．跨期费用：

按权责发生制原则，虽在本期支付但应由本期和以后各期共同负担的物流费用，以及本期尚未支付但应由本期负担的物流费用。

5．物流成本的分配：

将归集的间接成本分配给成本对象的过程，也叫间接成本的分摊或分派。

6．物流成本归集：

对企业生产经营过程中所发生的各种物流费用，按一定的对象所进行的成本数据的收集或汇总。

7．单轨制：

物流成本核算与企业现行的其他成本核算结合进行，建立一套能提供多种成本信息的共同的凭证、帐户、报表体系。

8．双轨制：

把物流成本核算与其他成本核算截然分开，单独建立物流成本核算的凭证、帐户、报表体系。

9．运输成本：

承运人为完成特定货物位移而消耗的物化劳动与活劳动的总和，其货币表现就是各种费用的支出。

10．仓储成本：

由仓储作业带来的成本，以及建造、购置仓库等设施设备所带来的成本。

11．综合一贯运输：

充分利用铁路、汽车、船舶和飞机等各自的特点并把它们中的两种以上组合起来加以有效利用的运输。

12．共同配送：

由几个配送中心联合起来，共同制定计划，共同对某一地区用户进行配送，共同使用配送车辆。

13．运价：

运价是运输价值的货币表现，即受雇承运人对所提供服务收取的费用。

14．运价结构：

运价内部各组成部分的构成及其相互间的比例关系。

15．有形损耗：

仓库等设施设备由于使用和自然力的影响而引起的服务潜能的降低。

16．无形损耗：

仓库等设施设备本身的服务潜能未受影响，但由于科学技术的进步而引起的仓库等设施设备价值的降低。

17．永续盘存制：

对库存项目设置经常性的库存记录，也就是分品名规格设置存货明细帐，对存货的增减变动进行连续记录，并随时结出存货的结存数量。

18．定期盘存制：

会计期末通过实地盘点，以确定期末库存的结存数量，再分别乘以各项库存的盘存平价，计算期末库存成本；计算出期末库存的购进，不记减少，然后采用倒算的方法确定本期销售或耗用的库存成本。

19．目标成本：

根据市场调查，预计可实现的物流营业收入，为了实现目标利润而必须达到的成本目标值。

20．作业成本法：

通过对所有作业活动进行追踪动态反映，计量作业和成本对象的成本，评价作业业绩和资源的利用情况的成本计算和管理方法。

名词解释题：

1.物流服务：

对顾客商品利用可能性的一种保证，它包含了三种要素：

①拥有顾客所期望的商品（备货保证）；②在顾客所期望的时间内传递商品（输送保证）；③符合顾客所期望的质量（品质保证）。

2.国际物流：

国际物流是国家、地区之间的货物运输、保管、包装、装卸以及伴随发生的信息传递，其主体活动是国际货物运输。

3.回收物流：

回收物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。

4.空驶：

空车无货载行驶，可以说是不合理运输最严重的形式。

5.生产物流：

生产物流是指生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等，在企业内部的实体流动。

6.物流成本：

物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。

7.物流系统：

物流系统是由物流要素组成的，各相关要素有机结合并使物流功能合理化的统一体。

8.物流信息：

物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。

9.物品：

物品是指经济活动中涉及到实体流动的物质资料。

10.流通加工：

物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、组装、价格贴付、标签贴付、商品检验等简单作业的总称。

11.装卸搬运活性：

物资便于装卸搬运的程度，称为活载程度，简称活性。

12.装卸搬运单载化：

物资单载化是将散堆或成件包装小件物资集装成一个定量标准的装载单元，在储运作业全过程中将其视为一个“扩大”的单件物资，作为装卸搬运、收发保管的单元体。

13.配送：

物资配送是按用户的订货要求,在物流据点进行分货、配货等工作,并将配好的货物送交收货人。

14.过远运输：

在取舍一种货源的决策中，放弃路途较近的资源而取得路途较远的一种资源，导致不合理运输的一种现象。

15.文明装卸：

在装卸搬运过程中，保证设备、物资、人身的安全。

16.电子订货系统：

指不同组织利用通讯网络和终端设备以在线联结方式进行订货作业与订货信息交换的体系。

简答题：

1.包装标志的具体内涵是什么？

答：

物资包装标志，是指根据包装内物资的性质和装卸、搬运、堆码、储存的安全要求，在外包装上用图像或文字标明的规定记号。

它包括：

指示标志，这是为了保证物资安全，指示运输、装卸、保管的作业人员如何进行安全操作的图像、文字记号，它反映的内容主要是指示物资性质（防热、防冻等）和指示安全操作要求（小心易碎、由此吊起等）；危险品标志，是用于表示物资理化性能及其危险程度的图像和文字记号，它反映的内容主要有：

爆炸品、易燃品、有毒品、腐蚀品等。

2.第三方物流的原理是什么？

答：

⑴双赢原理的应用。

双赢即合作双方的共赢，意味着合作双方相互信任，相互依赖，共享信息，共御风险，从而双方都获得更多利益，具有更强的竞争力。

使用第三方物流，实际上是借用其他企业的各种物流管理资源来实现本企业的内部物流管理。

⑵战略联盟原理的应用。

战略联盟组建方式是：

与其他第三方物流企业或相关企业形成战略联盟、与用户结成战略伙伴关系、集团化。

⑶虚拟经营。

虚拟经营是指企业在组织上突破有形的界限，仅保留企业中最关键的功能，而将其他的功能虚拟化——通过各种方式借助外力进行整合弥补的经营模式。

3.流通加工与生产型加工有哪些主要区别？

答：

在流通领域进行的流通加工与在生产领域进行的生产型加工相比，主要区别如下：

⑴加工对象不同流通加工的对象是进人流通领域的商品，它具有商品的属性；而生产型加工的对象，一般为原材料或半成品，不是最终产品。

⑵加工程度不同流通加工是生产型加工的一种辅助和补充，大都是简单的加工，主要是改变加工对象的外部形态，不需要太复杂的技术装备和工艺流程；而生产型加工一般比较复杂，对技术装备和技术水平要求比较高。

⑶加工的价值观念不同流通加工的目的在于进一步完善产品的使用价值，在对物资不进行大的改变的情况下提高价值；而生产型加工的目的在于创造新的使用价值，满足社会的需求。

⑷加工的组织者不同流通加工是根据实际需要由流通部门组织、由物流部门承担的加工；而生产型加工则是由工业部门进行组织、由生产企业承担的加工。

4.物流系统的目标是什么？

答：

物流系统的目标简单概括为：

服务优良、费用低廉。

具体表现为“6S”

⑴服务性（Service），即无缺货、无货物丢失损伤且费用低廉。

⑵快捷性（Speed），按指定的时间和地点快速提供服务。

⑶安全性（Safety），保证物流活动的安全及避免订货断档。

⑷有效的空间利用（Spacesaving），逐步使用立体化设施设备。

⑸规模适当化（Scaleoptimization），合理利用自动化和机械化设备，合理安排设施的集中与分散。

⑹库存控制（Stockcontrol），有效控制库存，避免造成浪费。

1.降低物流成本的手段有哪些？

（1）从商品的流通过程降低物流成本。

（2）通过物流服务削减成本。

（3）借助信息降低物流成本。

（4）通过配送降低物流成本。

（5）削减退货成本。

（6）利用一贯制运输和物流外包降低成本。

2．要确定最合适的物流客户服务水平，需要哪三个步骤的工作？

（1）明确与物流活动相关的客户服务要素。

（2）衡量目前的各物流客户服务要素所达到的水平，包括企业现在提供的物流客户服务水平、客户心目中理想的物流客户服务水平等。

（3）在一既定的服务战略指导下，为企业制定最适合的物流客户服务水平，并根据衡量所得的现有物流客户服务水平，制定出最终的客户服务水平调整方案。

3．降低运输成本的措施有哪些？

（1）简化运输系统，减少中间环节，降低运输成本。

（2）提高车辆的装在效率，降低运输成本。

（3）选择最佳运输手段，降低运输成本。

（4）选择合理的运输方式，降低运输成本。

（5）开展集运。

4．为了降低装卸搬运成本，应遵循哪些原则？

（1）经济合理地选择装卸搬运设备。

（2）在高峰期间或试用期间可暂时租用补充装卸搬运设备，以减少设备投资。

（3）合理布局仓库，优化搬运路线，尽量减少装卸、搬运次数与搬运距离。

（4）尽量提高一次装卸搬运作业的处理量，充分利用装卸搬运设备的处理能力。

5．物流成本的特点

（1）物流成本的隐含性

（2）物流成本的乘法效应

（3）物流成本的效益背反

（4）物流部门难以控制全部物流成本

6.物流成本管理方法

（1）综合评价法

（2）比较分析法（3）活动优化法

（4）排除法（5）责任管理法

7.作业成本法的特点

（1）以作业为间接费用归集对象，并将作业成本作为计算产品成本的基础

（2）注重间接费用的归集和分配

（3）关注成本发生的因果关系

8.成本分析的一般程序

（1）明确分析目的、选择确定分析标准

（2）制定计划

（3）收集资料

（4）具体分析

（5）总结改善

9.物流成本结构分析思路

（1）计算结构百分比

（2）与企业上期和行业其他企业做比较

（3）根据计算结果进行分析评价

10.按物流功能编制物流成本预算有哪几种编制？

（1）包装成本预算的编制

（2）运输成本预算的编制

（3）仓储成本预算的编制

（4）装卸搬运成本预算的编制

（5）信息流通费预算的编制

（6）物流管理费预算的编制

11.物流成本控制的原则

（1）经济原则

（2）全面原则

（3）责权利相结合原则

（4）目标控制原则

（5）重点控制原则

12.物流成本控制的内容

（1）投资阶段的物流成本控制

（2）产品设计阶段的物流成本控制

（3）供应阶段的物流成本控制

（4）生产物流阶段的成本控制

（5）销售物流阶段的成本控制

13.运输成本的构成？

（1）变动成本

（2）固定成本

（3）联合成本

（4）公共成本

14.影响运输车本的因素？

（1）输送距离

（2）运输量（3）货物的疏密度（4）装载能力（5）搬运难易

（6）责任（7）市场

15.运输合理化的影响因素

（1）运输距离

（2）运输环节（3）运输工具（4）运输时间（5）运输费用

16.仓储成本分析的意义

（1）仓储成本分析为企业制定仓储经营管理计划提供依据。

（2）仓储成本分析为仓储产品定价提供依据

（3）仓储成本分析有利于加速仓储企业的现代化建设

（4）仓储成本分析为仓储企业的劳动管理提供依据

17.仓储成本的优化途径

（1）选择合适的仓储类型

（2）制定正确的混合仓储空间策略

（3）合理选择不同吞吐量的仓储类型和作业模式

（4）降低各项仓储作业成本

18.配送策略合理化选择

（1）混合策略

（2）差异化策略（3）合并策略（4）延迟策略（5）标准化策略

19.配送成本的优化途径

（1）加强配送的计划性

（2）确定合理的配送路线

（3）进行合理的车辆配载

（4）量力而行建立计算机管理系统

20.装卸搬运成本管理的四要素

（1）装卸搬运作业

（2）装卸搬运作业层次

（3）装卸搬运作业成本分析

（4）分析和确定资源

21.装卸搬运成本管理应遵循的原则？

（1）省力化原则

（2）短距化原则（3）顺畅化原则

（4）集中化原则（5）人性化原则

22.常用的主要包装材料？

（1）纸质包装材料

（2）塑料包装材料（3）木制包装材料

（4）玻璃包装材料（5）金属包装材料（6）复合包装材料

23.主要包装技术

（1）缓冲包装技术

（2）防潮包装技术（3）防锈包装技术（4）防霉包装技术

24.包装成本的主要构成

（1）包装材料费用

（2）包装机械费用（3）包装技术费用（4）包装人工费用（5）包装辅助费用

25.包装成本的管理及优化措施

（1）包装材料的选择

（2）加强包装机械化

（3）实现包装的标准化

（4）回收和利用旧包装

（5）组织散装运输，降低包装费用

（6）包装的改造和创新

26.流通加工的作用

（1）提高加工材料利用率

（2）方便用户

（3）提高加工效率及设备利用率

（4）充分发挥各种输送方式的优势

（5）改变功能，提高收益

27.流通加工成本的构成

（1）流通加工设备费用

（2）流通加工材料费用

（3）流通加工劳务费用（4）流通加工其他费用

28.不合理流通加工的形式

（1）流通加工地点设置不合理

（2）流通加工方式选择不当

（3）流通加工冗余环节增长

（4）流通加工成本过高

29.流通加工合理化措施

（1）加工和配送结合

（2）加工和配套结合

（3）加工和运输结合

（4）加工和商流结合

（5）加工和节约结合

五、论述题

1.当今企业活动中物流成本的特征以及相应的问题

（1）物流在企业财务会计制度中没有单独的项目，一般所有成本都列在费用一栏中，因而，较难对企业发生的各种物流费用做出明确、全面的计算与分析。

（2）在通常的企业财务决算表中，所表示的物流费核算的是企业对外部运输业者所支付的运输费或向仓库支付的商品保管费等等传统的物流费用，相反，对于企业内与物流中心相关的人员费、设备折旧费、固定资产税等各种费用则是与企业其他经营费用统一计算，因而，从现代物流管理的角度来看，企业难以从外部正确把握实际的企业物流成本。

现代先进国家的实践经验表明，除了企业向外部支付物流成本外，实际发生的物流成本往往要超过外部支付额的5倍以上。

（3）对物流成本的计算和控制，各企业通常是分散进行的，也就是说，各企业根据自己不同的理解和认识来把握物流成本，这样就带来了一个管理上的问题，即企业间无法就物流成本进行比较分析，也无法得出产业平均物流成本值。

例如，不同的企业外部委托物流的程度是不一致的，由于缺乏相互比较的基础，因而无法真正衡量各企业相对的物流绩效。

（4）在一般的物流成本中，物流部门完全无法掌握的成本很多，例如，保管费中过量进货、过量生产、销售残留品的在库维持以及紧急输送等产生的费用都是纳入其中的，所以，它增加了物流成本管理的难度。

（5）从销售关联的角度来看，物流成本中过量服务所产生的成本与标准服务所产生的成本是混同在一起的，例如，很多企业将销售促进费都算在物流成本中。

（6）物流成本中各项目间存在着彼长此消的关系，亦即某些项目成本的削减，又可能引起其他项目成本的增加，因此，物流成本间各项目是相互关联的。

（7）物流成本削减具有乘数效果，例如，如果销售额为100亿元，物流成本为10亿元，那么物流成本削减1亿元，不仅直接产生了1亿元的利益，而且因为物流成本占销售额的10％，所以，间接增加了100亿元的利益，这就是物流成本削减的乘数效应。

（8）由于物流成本是以物流活动全体为对象，所以，它是企业唯一的、基本的、共同的管理数据。

2.包装费用的管理

包装环节管理的好坏，包装费用支出的节约与否，直接影响着物流企业的经济效益。

因而，对于物流企业来说，加强包装费用的管理十分重要。

物流企业包装费用的管理通常包括下列几个方面：

（1）合理选择包装材料，降低包装费用。

选择适合具体物资的包装材料，既能达到包装效果，又能减少浪费，降低材料费用支出。

（2）实现包装规格的标准化。

通过标准化，可以提高包装过程的效率，减少人工费用和材料费用支出，同时也方便物流过程中的装卸和运输。

   （3）实现包装机械化。

对于有条件的企业和物资，实现机械化包装可以大幅度地提高效率，从而降低各项费用支出。

   （4）有条件的情况下组织散装运输。

物流企业应该根据各类物资的性能和特点，对适合进行散装运输的物资直接组织运输，这样可大幅减少包装费用支出。

   除此之外，企业还应加强包装过程中的日常管理与核算，注意做好包装物回收和旧包装的利用等。

3.配送成本的构成

根据配送流程及配送环节，配送成本实际上是含配送运输费用、分拣费用、配装及流通加工费用等全过程。

其成本应由以下费用构成：

（一）配送运输费用

   配送运输费用主要包括以下方面：

（1）车辆费用。

车辆费用指从事配送运输生产而发生的各项费用。

具体包括驾驶员及助手等工资及福利费、燃料、轮胎、修理费、折旧费、养路费、车船使用税等项目。

（2）营运间接费用。

这是指营运过程中发生的不能直接计人各成本计算对象的站、队经费。

包括站、队人员的工资及福利费、办公费、水电费、折旧费等内容，但不包括管理费用。

（二）分拣费用

（1）分拣人工费用。

这是指从事分拣工作的作业人员及有关人员工资、奖金、补贴等费用的总和。

（2）分拣设备费用。

这是指分拣机械设备的折旧费用及修理费用。

   （三）配装费用

（1）配装材料费用。

常见的配装材料有木材、纸、自然纤维和合成纤维、塑料等。

这些包装材料功能不同，成本相差很大。

（2）配装辅助费用。

除上述费用外，还有一些辅助性费用，如包装标记、标志的印刷，拴挂物费用等的支出。

 （3）配装人工费用。

这是指从事包装工作的工人及有关人员的工资、奖金、补贴等费用总和即配装人工费用。

  （四）流通加工费用

（1）流通加工设备费用。

流通加工设备因流通加工形式不同而不同，购置这些设备所支出的费用，以流通加工费用的形式转移到被加工产品中去。

（2）流通加工材料费用。

这是指在流通加工过程中，投人到加工过程中的一些材料消耗所需要的费用，即流通加工材料费用。

   （3）在流通加工过程中从事加工活动的管理人员、工人及有关人员工资、奖金等费用的总和。

   实际应用中，应该根据配送的具体流程归集成本，不同的配送模式，其成本构成差异较大。

相同的配送模式下，由于配送物品的性质不同，其成本构成差异也很大。

4.降低物流成本的途径

降低物流成本是企业的“第三利润源泉”，也是企业可挖掘利润的一片新的绿地。

物流成本的降低成为企业获得利润的重要方面，从长远的角度来看，降低物流成本可以通过以下几个途径加以实现。

   1.物流合理化

   物流合理化就是使一切物流活动和物流设施趋于合理，以尽可能低的成本获得尽可能好的物流服务。

根据物流成本的效益背反理论，物流的各个活动的成本往往此消彼长，若不综合考虑，必然会造成物流成本的增大，造成物流费用的极大浪费。

对于一个企业而言，物流合理化，是降低物流成本的关键因素，它直接关系到企业的效益，也是物流管理追求的总目标。

物流的合理化要根据实际的流程来设计、规划，不能单纯地强调某环节的合理、有效、节省成本，而是要系统考虑。

   2.物流质量

   加强物流质量管理，也是降低物流成本的有效途径。

这是因为只有不断提高物流质量，才能减少并最终消除各种差错事故，降低各种不必要的费用支出，降低物流过程的消耗，从而保持良好的信誉，吸引更多的客户，形成规模化的集约经营，提高物流效率，从根本上降低物流成本。

   物流质量内涵丰富。

其主要内容有：

（1）商品质量。

商品质量指商品运送过程中对原有质量（数量、形状、性能）的保证，尽量避免商品的破损。

（2）物流服务质量。

物流服务质量指物流企业对客户提供服务，使

客户满意的程度。

如第三方物流企业采用GPS定位系统，能使客户对货物的运送情况进行随时跟踪。

由于信息和物流设施的不断改善，企业对客户的服务质量必然会不断得到提高。

  （3）物流工作质量。

物流工作质量是指物流服务各环节、各岗位具体的工作质量。

这是相对于企业内部而言的，是在一定标准下的物流质量的内部控制。

具体的控制是物流工作质量指标，包括运输工作质量指标、仓库工作质量指标、包装工作质量指标、配送工作质量指标、流通加工工作质量指标及信息工作质量指标等。

   物流质量管理与一般商品质量管理主要区别是：

它一方面要满足生产者的要求，使其产品能及时准确地运送给用户；另一方面要满足用户的要求，即按用户要求将其所需的商品送达，并使两者在经济效益上求得一致。

3.物流速度

   提高物流速度，可以减少资金占用，缩短物流周期，降低存储费用，从而节省物流成本。

提高物流速度可以通过加快采购物流、生产物流、销售物流的速度，来缩短整个物流周期，提高资金的利用率。

美国的生产企业的物流周期平均每年1618次，而我国目前还不到2次。

也就是说，生产同样的物品，我们需要的资金是美国的8-v9倍。

由此可见，在我国，通过提高物流效率来降低物流成本的空间非常巨大。

5．物流成本管理的内容

物流企业的最主要特点是将物资流转各环节的经营活动进行有机的整合，使物流成本最低化，从而提高物流企业的经营效益。

因而，物流成本管理覆盖了物流活动的全过程，其成本管理的具体内容包括：

物流成本核算、物流成本预测、物流成本决策、物流成本计划、物流成本控制、物流成本分析和物流成本检查等。

   1.物流成本核算

   物流成本核算是根据企业确定的成本计算对象，采用相适应的成本计算方法，按照规定的成本项目，通过一系列的物流费用汇集与分配，从而计算出各物流环节成本计算对象的实际总成本和单位成本。

通过物流成本计算，可以如实地反映物流经营过程中的实际耗费，同

时，也是对各种物流费用实际支出的控制过程。

   2.物流成本预测

   物流成本预测是根据有关成本数据和企业具体的发展情况，运用一定的技术方法，对未来的成本水平及其变动趋势作出科学的估计。

成本预测是成本决策、成本计划和成本控制的基础工作，它可以提高物流成本管理的科学性和预见性。

   在物流成本管理的许多环节都存在成本预测问题。

如仓储环节的库存预测；流通环节的加工预测；运输环节的货物周转量预测等。

   3.物流成本决策   物流成本决策是在成本预测的基础上，结合其他有关资料，运用一定的科学方法，从若干个方案中选择一个满意的方案的过程。

从物流整个流程来说，有配送中心新建、改建、扩建的决策；装卸搬运设备、设施添置的决策；流通加工合理下料的决策等。

进行成本决策、确定目标成本是编制成本计划的前提，也是实现成本的事前控制，提高经济效益的重要途径。

   4.物流成本计划

   物流成本计划是根据成本决策所确定的方案、计划期的生产任务、降低成本的要求以及有关资料，通过一定的程序，运用一定的方法，以货币形式规定计划期物流各环节耗费水平和成本水平，并提出保证成本计划顺利实现所采取的措施。

通过成本计划管理，可以在降低物流各环节方面给企业提出明确的目标，推动企业加强成本管理责任制，增强企业的成本意识，控制物流环节费用，挖掘降低成本的潜力，保证企业降低物流成本目标的实现。

   5.物流成本控制

   物流成本控制是根据计划目标，对成本发生和形成过程以及影响成本的各种因素和条件施加主动的影响，以保证实现物流成本计划的一种行为。

从企业生产经营过程来看，成本控制包括成本的事前控制、事中控制和事后控制。

成本事前控制是整个成本控制活动中最重要的环节，它直接影响以后各作业流程成本的高低。

事前成本控制活动主要有物流配送中心的建设控制，物流设施、设备的配备控制，物流作业过程改进控制等。

成本的事中控制是对物流作业过程实际劳动耗费的控制，包括设备耗费的控制、人工耗费的控制、劳动工具耗费和其他费用支出的控制等方面。

成本的事后控制是通过定期对过去某一段时间成本控制的总结、反馈来控制成本。

通过成本控制，可以及时发现存在的问题，采取纠正措施，保证成本目标的实现。

   6.物流成本分析

   物流成本分析是在成本核算及其他有关资料的基础上，运用一定的方法，揭示物流成本水平的变动，进一步查