银行实习工作心得100字5篇.docx
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银行实习工作心得100字5篇
银行实习工作心得100字5篇
顾客就是上帝，我们必需为每一个客户供应准时、全面、周到、热忱的服务，但不是对全部的客户都供应千篇一律的服务，首先得飞快推断顾客的需求，然后供应差异化的服务。
银行跟一般企业的经营目的一样，都是寻求利润最大化,，堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特殊 能够挖掘黄金客户并想办法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。
同时，大堂经理必需准时发觉顾客的问题，积累并分析，向银行提出具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户供应一个舒适的环境。
四、推举见习的价值
（一）将来需求很大
随着银行服务范围的扩张，对私业务成为中资银行的关键发展方向（国外的各大银行早以有了几十年的阅历，所占银行的业务收入比重很大）。
由于服务网点数量的飞快增加，因此各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上升。
然而，能够从事这类岗位的现成人才特别紧缺，各类银行间只能通过相互挖人才能暂时填补空缺。
就拿工商银行来讲，全市几百个网点，现有的大堂经理远远未达这个数，假如加上其他商业银行的上千个服务网点，整个银行系统对大堂经理的人才需求量应当是巨大的。
然而，一个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位慢慢培养的。
因此，假如你想进入金融业，可以先行进入银行的大堂经理助理岗位见习，通过6个月的见习期，开始自己新的职业生涯。
（二）是成为金融英才的台阶
另外通过这段见习的经历，对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮忙的，尤其是想从事证券，保险，期货以及信托工作的学员。
银行是如今中国资本市场上的龙头老大，所占的比例是最大的，有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司欢迎的，就劳动力市场而言，这种复合型人才是最为缺乏的。
我们也期望更多的青年，通过一次良好的见习机会，供应自己一次快速成长的机会。
（三）必要的预备
不过，跟任何工作一样，胜利的见习需要学员足够正确的态度。
在见习过程中不可避开的会遇到各种困难，关键在于大家是否能坚决目标，坚持见习。
就拿我来说，一开始最大的障碍就是对业务的不熟悉，面对客户提出的问题我都不知道，一问三不知，很是迷茫。
而一开始面对客户的时候也很紧急，别人盯着自己，就难免有点不自信。
另外，有时空的时候，会觉得很无聊，忙的时候，又会感觉累得不得了，特殊 是最开始几天，脚疼地不得了，全身的肌肉都很酸痛。
不过，带教老师说，每个人都有这么一个过程，关键问题还在于对银行业务的不熟悉，还有就是你的学习方法对不对。
整个见习过程中，带教老师不可能始终陪着我，所以擅长观察，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好办法。
每个学习工作都有一个过程，而开始的过程又是最易让人放弃的。
“坚持”就是每个学员走向胜利的基石。
银行实习心得100字2
进入大学生活的最终一年，布满激情和挑战的大学生活即将结束，而我们也从大一的师弟师妹变成了大四的师兄师姐，面对投身社会工作的门槛，或者投身考研大军，或者加入求职浪潮。
我们大多数人都要面对那个为之预备了多时工作和社会，而专业实习就是我们迈向社会的第一步。
作为工商管理专业的学生，主要培养今后从事财务、销售、人力资源、市场营销及运营管理方面的人才，培养适合现代企业发展的储备资源。
而参与银行实习能够从银行角度认识到企业财务运作流程，熟悉银行信贷及电子商务的相关操作，在日常工作当中了解金融行业的相关学问学问和能力素养。
与此同时，通过银行实习能够拓展和积累人脉基础，适应严谨高效的工作节奏，因此，在这次毕业实习中，我选择了中国银行两江分行作为毕业实习单位。
在实习过程中开拓了视野，增长了见识，也熟悉了银行工作的基本操作和技能，为走向社会打下坚实的基础，收益颇多。
依据学校对于本科生的毕业实习要求，我于20xx年7月7日至9月12日在中国银行两江分行进行了长达十周的毕业实习。
在各岗位工作人员的帮忙下进一步了解了银行的构架体系、部门设置和操作流程，对银行的工作内容有了更深层次的了解，在实习过程中与部门成员分工合作，拓展了学问水平和业务素养。
实习期间，我在个人金融部银行卡助理，大堂助理等岗位上进行见习，在单位指导老师的帮忙下，熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习了银行基础操作人员的实务工作，实际工作能力得到了很好的熬炼和提高。
下面对我的实习情况作具体总结。
一、实习单位简介：
1.1关于中国银行
中国银行全称中国银行股份有限公司，总行位于北京市复兴门内大街1号。
是中国（不包括香港、澳门、台湾地区）五大国有商业银行之一，规模在中国五大银行位列第三。
中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户供应全面和优质的金融服务。
按核心资本计算，20xx年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第7位。
1.2中国银行的历史
中国银行于1912年1月24日由孙中山总统下令批准成立。
1912年2月5日正式开业。
故中国银行为中国历史最悠久的银行之一。
1950年4月，中国银行总管理处划归中国人民银行总行领导。
改革开放以来，中国银行的各项业务得到了长足发展，跨入了世界大型银行的前列。
20xx年被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一。
20xx年8月26日，中国银行股份有限公司挂牌成立，标志着中国银行的历史翻开了崭新的篇章，启动了新的航程。
成为了国内首家H股和A股全流通发行上市的公司。
1.3中国银行的业务
商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。
1）公司金融业务
公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。
包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。
2）产品服务创新
中国银行协作公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作，乐观开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达（基于应收账款的融资服务）、通易达（应收账款质押开证）、融信达（基于投保出口信用险的应收账款的融资服务）和融货达（货物质押融资）等产品，进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。
3）个人金融业务
个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。
包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。
4）产品服务创新
依托全球服务网络和多元化服务平台，中国银行为客户供应全方位金融服务，不断创新推出本外币理财新产品。
连续推动海外财富管理专柜业务，为客户跨境资产配置供应了便利。
5）金融市场业务
中国银行金融市场业务主要包括：
本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。
中国银行主要通过在北京、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务。
6）产品服务创新
新产品的设计与报价能力是中国银行金融市场业务主要竞争优势之一。
中国银行始终秉持以客户需求为导向的创新理念，凭借在外汇业务方面的丰富阅历及战略投资者的专业学问，致力于通过开发创新及度身订造的资金产品及服务吸引客户。
二、实习目的：
（一）了解认识金融行业尤其是银行业的各种学问,丰富学问水平。
（二）熬炼自己的工作实践能力，提高自身的人际交往能力与吃苦耐劳的精神，培养岗位适应性。
（三）增加社会阅历，拓展人脉资源，完成实习规划。
（四）实习期间保持与单位领导员工的良好关系，通过自身实习表现给用人单位留下良好印象，争取校招绿色通道或者单位留用意向。
三、实习岗位及工作内容：
实习岗位：
个人金融部银行卡助理营业部大堂经理助理
工作内容：
个人金融部银行卡助理：
1、通过学习部门信用卡业务相关学问，把握有关办公操作流程，了解部门对公和对私业务的详细操作，引导客户办理详细业务。
2、整理归档客户信用卡档案，实现客户资料的隐私工作，帮助部门完成客户个人及企业贷款的办理及贷后的跟踪核查和不良贷款催收工作。
3、帮助完成部门全辖员工的绩效考核报告及数据录入工作。
4、帮助部门完成月度工作报告，进行相关表格数据的格式调整，在部门工作繁杂时负责部门业务通讯的转接工作。
营业部大堂经理助理：
1、学习银行前台的各项工作以及银行的各项理财产品、担保贷款业务、银行卡、信用卡的各种具体情况，帮助大堂经理处理银行各项日常工作。
必要时帮助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户进行准时回访。
由于是男性职员，同时也担当银行的日常安保工作，当然只限于维持大堂秩序。
2、帮助大堂经理处理银行大堂事宜，如引导客户，为客户介绍理财产品，解决客户与银行有关的问题。
参与银行厅堂销售的各项布置与客户营销。
3、帮助柜台工作，指引客户填写各种表格回单，帮忙柜台疏导客户。
进行银行高端产品对VIP客户的针对性推广等。
4、帮助理财经理处理银行客户数据，主要完成客户购买理财产品或者办理各种功能性银行卡后的数据录入和数据分类工作。
5、客户回访工作，主要在客户购买理财产品胜利之后电话告知客户做一个连续追踪，以及在理财产品推出之前帮助告知一些重要客户，或者给生疏客户做电话访问工作，宣传理财产品等。
四、详细实习内容：
学习相应理论基础学问及银行相关各种文件，学习了柜面操作基本学问以及人民银行下发的各种文件。
大堂经理助理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面的相关学问，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。
柜面相关学问主要有五大部分：
对公业务,，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。
其中详细包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。
在学习的过程中，要特别用心，因为这些学问点既散又细，而且对于一位银行服务人员特殊 是柜员来说，任何一点细小的规定假如操作失误就可能酿成不可估量的后果。
同时还要学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。
只有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
学习大堂营销技巧及解答客户咨询。
在大堂工作要特殊 注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。
要做好大堂经理助理的工作就必需做到以下几个方面：
干练，稳重，自信，亲和。
对顾客的需求要能够飞快作出反应，对大堂里消失的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态，机灵的处理并解决消失的状况，作为一个大堂经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应当对自己布满信念。
在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们急躁解释;当客户不满时，我们准时安抚。
随时随地，急客户所急，想客户所想，以完善无缺的服务去赢得每一位客户的信任。
让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热忱，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。
营业中的礼仪主要有四大内容：
（1）解答客户问题。
（2）营业中分流客户。
（3）维护大堂秩序。
（4）适当理财产品的营销。
所以，作为一名大堂经理要有丰富的学问，随机应变的能力，以及擅长营销的口才。
五、实习心得与体会：
经过这次毕业实习，使作为新入社会大学生的我更加深刻地认识了社会，熟悉了工作岗位和工作要求，端正了工作态度。
与此同时，在长达50天的工作相处中，与同事们培养了深刻地友谊，拓展了人脉，培养了礼仪，从而拓展了作为商科学生的商业素养，为以后的工作打下了坚实的基础。
通过这次实习，与实习相伴的是对银行业务的深化理解和对银行详细工作认知的改观，更加深刻地认识到银行工作的细致和严谨，也理解了银行对客户银行卡收取年费的合理之处。
考虑对银行资源的高效利用，银行对其收取年费，避开了客户办理多张银行卡对银行资源的不合理占用，从而避开了银行卡档案的冗杂，减轻了银行卡档案和管理的操作难度，与此同时，促使客户合理利用手上有限的银行卡，提高平安意识，也削减了针对银行卡骗贷及核呆等贷后工作的工作量，维护金融平安。
在实习的过程中也伴随着对银行业务团队的认识和尊重，正是因为中行高素质的员工团队，通力合作，共同为部门成就而不断努力，才铸就了一个团结、负责的大企业的形象。
通过这次实习，我更加清楚的认识到银行已经由原来的专业银行向全能型商业银行的转变，银行已经由原来的货币银行转变为现在的万能银行。
现代商业银行除了经营传统的存贷业务之外，同时还经营基金、保险等金融业务以及贵金属工艺品等保值增值类产品，分散经营风险，削减主营业务所造成的风险，而且乐观拓展银行的中间业务，提高中收，有利于增加银行的敏捷性，扩大赢利点。
银行作为特别的企业，有着特别的监管机制，在经营过程中必需兼顾盈利性、流淌性与平安性的“三性”原则。
银行实习心得100字3
20__年夏，我有幸获得在武汉招商银行实习机会，顺利完成了毕业实习计划。
本次实习为期四十天，详细实习地点为招商银行~~支行，实习部门为个人贷款部门。
在实习期间，我接触了银行个人房屋贷款、个人循环授信、个人消费贷款等业务，在实习中有不小的收获。
现将详细情景总结如下：
一、实习单位简介
招商银行成立于1987年4月8日，是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，总行设在深圳。
目前在境内30多个大中城市、香港设有分行，网点总数500多家，在美国设立了代表处，并与世界90多个国家和地区的1100多家银行建立了代理行关系。
招商银行武汉分行成立于1992年12月25日，是最早在汉成立的股份制商业银行之一。
建行以来，该行秉承“因势而变、因您而变”的经营理念，充分发挥股份制商业银行的机制优势，进取投身银行业的改革与创新，为支持湖北经济建设、改善人民生活做出了进取贡献。
招商银行武汉分行硚口支行是招商银行武汉分行直属的一个营业网点，位于汉口硚口区硚口区体育馆四周，人流量大，交通便利，业务量也大。
硚口支行个贷部今年更是取得分行排行第三的好业绩。
二、实习资料
四十天的个贷实习经历，让我较为深化全面的了解了银行个人贷款部门的产品类型和业务类别，分别为房贷、汽车贷款、循环授信随借随还、消费易、个人经营性贷款等，并对各个产品的各自特色与优势做了细致的分析和比较。
我专心学习了个贷部门客户经理一手房操作手册，了解了房屋贷款办理基本流程，学会如何划分客户群体，进行产品匹配规范，如何一步到位、省时省力的收集客户贷款资料，明白了与客户面谈面签时应留意的事项，以及许多疑难问题的处理方法。
在跟随客户经理与客户进行沟通、帮忙客户备齐贷款申请资料直至与其签单、制作贷款资料的整个过程中，我将所学习的理论学问与实践相结合起来，不断提高自我在实际工作中的业务本领。
在签单的过程中，会遇到不少外地人士在汉购房的情景。
外地人是指户口不再贷款行所在地（指湖北地区），且在当地（湖北地区）无工作的借款申请人。
这个时候，依据招商银行的规定，申请人应当供应本地亲属、朋友等与其坚持较稳定来往者作为联系人，并要求联系人向招行供应身份证、工作单位、电话号码及通讯地址等信息，填写个人资信评估表。
我们对客户信用状况的审查一般关注贷款状况、当前逾期、累计逾期次数、贷款近24个月的还款状态记录、__还款信息等关注点。
当客户发生逾期时，需向客户询问逾期缘由，并依据客户的叙述进行确定是否可信。
同时要求客户供应还款记录或者流水，主笔勾兑。
不能供应证明的，需要客户出具书面声明，说明自身非恶意逾期的合理缘由，承诺将按时偿还招行本息，并能供应当前无逾期的证明资料。
实习期间也遇到了几次国家政策法规的大大小小的调整，使我加深了对国家相关法律法规文件的了解，体会到了国家政策、房地产开发商和银行三者之间紧密的联系。
三、实习收获
在这四十天的工作和学习中，我有许多的感受和收获，深深体会到了社会实践与课本理论学问的巨大差异。
踏入职场之后，每个人的起点都是一个零，工作中对员工的本领要求与我们在校书本学问学习的好坏还是有很大的脱节的。
我们仅有付出更多的汗水与辛苦，才能做好本职工作，不辜负实习单位供应宝贵实习机会的心意。
我很感谢实习期间我的同事们对我毫无保留的“授业解惑”，对我的宽容和急躁。
无论是工作上还是人生上我都得到了很大的熬炼和提高，取得了长足的发展和巨大的收获。
作为一名实习生，我始终怀着进取热忱的态度迎接每日的工作，开心的和每一位同事进行交流沟通，建立良好人际关系，精神饱满，主动学习，踏踏实实做事，虚心低调做人，吸取各方面的业务学问，向同事请教阅历技巧，与同事一齐努力完成各项工作，保证部门业务顺利进行，尽力实现我自身的价值，为部门制造效益。
工作中，我时刻提示自我个贷风险的存在，严谨专心对待每一项任务。
本次实习使我深深体会到并身体力行了几个重要的教训，后续工作中的严格执行，令我感受到了严谨工作带来的欢乐――应对任何事情，无论是从工作到生活，行前且三思，凡事需谨慎。
日常工作要有条有理，重要文件整理好，不顺手放东西，因为或许你明白你放的是哪里，可是别人不会明白你的这个东西有没有用，需不需要保留。
要做一个思想、行事严谨的人，做事要从容不迫，在从容不迫的同时最好的提升效率。
――这些教训，将持续的督促我在每日工作、生活中不断追求更好的自我状态。
经过这四十天的实习，我得到了一次较全面的、系统的熬炼，专业学问、技能素质得到提升，也学到了许多书本上所学不到的人生哲学。
我相信，这次实习将成为我人生的一个转折点，它不仅仅是我求职的一块宝贵敲门砖，更是我走向成熟的一个脚踏石!
日后，我会连续以朝气蓬勃、奋勉 有为的精神状态，努力发挥聪慧才智，在自我的奋斗下，我必需能够实现自我的价值!
银行实习心得100字4
在这个寒假，我有幸获得在__银行__支行实习的机会，利用一个月的时间体验银行艰辛，学习业务，了解工作环境，提前步入社会，更清楚的明白自我此刻的位置和将来的发展方向。
我从客观上对自我在学校里所学的学问有了感性的认识，使自我更加充分地理解了理论与实际的关系。
我这次实习所涉及的资料，主要是会计业务（对公业务），其他一般了解的有储蓄业务、__业务、贷款业务。
虽然实习的时间仅有一个月，但却在这宝贵的时间里学到许多学校之外的东西。
丰富并实践专业学问的同时，也深感自我学问面的匮乏，并树立了我进取学习的信念。
在实习期间，我虚心学习，专心完成工作任务。
我所在的部门事公司业务部。
工作资料主要是整理文件，文件归档，复印材料，复核材料等，每一天徘徊于楼上楼下，虽然工作虽然简洁，可是学到的阅历确实丰富的。
在实习期间，我也曾被派到汽车站当志愿者，为春假返乡的乘客服务。
经过这次实习，工作态度的转变是我学到重要的一笔人生财富。
“技术水平只能让你到达必需的层次，而为人处事的态度及对工作专心负责的态度才是提升你的真正法宝。
刚到行里时，还不是很适应。
处事的态度，说话的措辞都与学生间的交流有着很大的不一样。
行里的同事的工作态度让我深刻体会到工作的刻苦和在国有企业工作的压力。
也让我更加坚决自我的决心，努力学习学问，提高素质的信念。
因为我以前没接触过，对许多业务、专业术语都不懂。
但在“师傅”的指导下，很快地适应了。
对银行工作也有了一个全新的认识。
真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。
可能大家会觉得银行的工作环境应当是舒适而清静的，但其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音。
银行的工作是很劳碌的，每一天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很欢乐，心里也满意。
老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，敏捷的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。
经过这次的实习，我对自我的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学学问的巩固与运用。
从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有必需距离的，并且需要进一步的再学习。
虽然这次实习的业务繁琐简洁，但使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。
尤其是对公业务，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于削减错误的发生，避开错帐。
俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。
从这次实习中，我体会到，假如将我们在大学里所学的学问与更多的实践结合在一齐，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的本领与比较系统的专业学问，这才是我们学习与实习的真正目的。
银行实习心得100字5
我在__银行呆了几天，大致对里面的一些制度有了了解，下头说说我的看法。
（主要是对南京的__银行）
我觉得__银行比较适合想要过安逸生活，没有太多竞争压力的人，尤其是女孩子。
__银行的福利很好，小康不成问题，可是也不会让你大富大贵，或是有一番惊天动地的事业，因为制度在那里。
许多规定束缚你的手脚。
中行里的人员大致分为两类，编内和编外。
编内属于__银行编制，相对来说工资起点比较高，福利也好一些，可是刚刚进去工作都是做半年到一年的实习生才能够转正。
转正前月薪仅有__多，转正之后可能会涨到3000多。
编外的相对惨淡一些，是经过人才市场进入中行，不属于银行编制，签的合同也不一样。
实习期一年，并且这一年月薪仅有1000多，全部福利相对正式职工减半。
可是据说之后会有转正考试之类的，这个我还没有摸清楚，现就这么多吧。
中行的工作就我所在的卡部而言不是很难的，稍加培训任何人都能够做。
所以与我共事的同事有许多都是大专生或是夜大的。
可是他们中的许多人在工作后都有连续深造，或者双文品，或者专升本。
总之连续学习很重要。
另外我还了解到有一个银行从业人员资格考试。
这个证书的含金量貌似不是很高，可是在银行业内还是普遍认可的，有点像计算机三级证书，可考可不考的。
考了说明你比较上进吧。
反正最近实习闲下来的时候我就抱着本公共基础的书在看，比较枯燥，多半也没有什么太大的用处。
不像cpa那么使用啦。
__银行里的关系户也是许多的，所以人际关系比较简单。
有些人有资格，有些人有后台，有些人有关系，总之鱼龙混杂，所以想要在里面发展的好，就必需要学好如何处理人际关系。
其实许多银行比较__银行要好许多，包括一些股份制银行和地方银行。
比如中信银行，宁波银行。
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。
只是中行有国家作坚强后盾，所以相对稳定罢了。
所以选择进中行还是要依据个人的性格而定的。
以上是我的浅见，期望有不对的地方前辈们多多指正!
银行实习心得模板
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