员工岗位职责15篇.docx
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员工岗位职责15篇
员工岗位职责（15篇）
员工岗位职责1
1、与业务部门密切协作，扮演可信赖的人力资源伙伴角色，全方位提供专业性建议及人力资源增值服务;
2、熟悉业务部门的业务战略和组织架构，使用多种招聘渠道及方式方法开展招聘工作，满足业务发展的用人需求;
3、有效发掘培训需求，组织实施各类基础培训，协调业务部门组织开展新员工、知识、技能等培训工作;
4、跟进业务部门各类劳动关系事宜的处理，保持有效的员工沟通，掌握员工动态和个人需求;
5、分析经营策略，制定整体绩效管理体系，进行绩效体系的建立与实施，协助总监进行绩效管理工作的实施;
6、推动业务部门内部团队的建设，提高团队凝聚力，通过活动贯彻企业文化，提升员工敬业度;
7、与总部人力保持良好沟通，主动及时提供专业建议和支持，及时反馈和解决团队发展需要。
员工岗位职责2
主要负责店内的卫生服务流程有序高效的运行，对所有员工进行监督指挥，贯彻执行经理的意图，及时解决店内的一些违法和不良现象，及时上经理汇报当天发生的情况，店内所有流程出现错误要负责主要责任。
1、每日店内卫生及个人卫生抽查检查。
2、监督员工走牌（流水牌，如：
忘走牌、走错牌、下等牌等）。
3、检查员工精神面貌，仪容仪表等。
4、协助员工在接待中出现的纰漏，冲水扫地倒水拿书。
5、监督员工站位，开流水单，迎送客人结账出门，客人离开后的卫生清理。
6、发现员工犯错及时纠正，以免造成不良影响。
7、检查全店的水电燃气及所有硬件设施，确保正常使用，如有问题及时完善解决。
8、协助库管，经理点货，产品发放工作。
9、每天填写考勤表，监督员工迟到早退旷工及病事假。
10、处理客人投诉，返工，拒付款等事情。
注：
必须认真贯彻执行店内守则，规章制度及服务流程。
做到认真负责，执法如山，秉公办事，一视同仁，不许加入个人感情，为了私人关系而使用欺骗的方法做违法乱纪的事。
，时刻起到带头作用，提高个人素质，提高技术，以店内的利益，员工的利益为最高利益。
技术总监岗位职责
1、执行经理（店长）所交办事务，并及时完成。
2、执行所有员工培训，技术培训，服务训练，考核技术能力，服务品质。
3、执行店内所有标准操作程序，监督标准操作程序。
4、协助发型师，助理在技术知识及服务中所碰到的现场问题。
5、及时了解现场问题，提出工作改善方案。
，并交上级（经理）领导（店长），及时改善操作流程和服务质量。
6、对于发型师助理所犯的工作失误付连带责任及处罚责任。
7、以身作则，不抢客不争客，协调各层生产力达到最高水平。
8、不断提升整店生产力，时尚力，技术水平，服务意识，可向上级申请对员工进行外训，内训。
9、批核发型师使用产品，领料等。
10、自觉遵守店内各项规章制度，维护公司形象，提升自我形象。
发型师岗位职责
1、以最佳的技术力，服务力，时尚力，专业知识、以客为尊。
2、自觉遵守店内各项规章制度，维护公司形象，提升自我形象。
3、严格遵守所有安全标准操作流程，满足并保护顾客的健康美丽。
4、不抢客，不争客严格按照流水牌轮职，同事之间不传谣言，不做重伤他人等不光明的事，同事间要团结友爱，互帮互助。
5、服从店内所有安排，积极参加内训外训，并接受定期的技术知识，服务考核。
6、严格要求发型师助理的标准操作流程，随时监督指导工作，随时协助助理解决现场工作中遇到的突发事件，认真妥善解决并报告上级领导。
7、对顾客要诚心，耐心，认真负责，用微笑的敬业精神，友善的工作态度，满足顾客的需求。
8、合理的将烫染护交给助理，并做好团队协调，指导监督执行，对流程中的失误付连带处罚责任。
助理岗位职责
1、以最佳的技术服务，知识服务于顾客，听从发型师的工作安排并认真完成。
2、严格遵守标准操作流程，不许擅自改变流程，在标准流程规范下依发型师的变化而变化。
3、自觉遵守店内各项规章制度，维护公司形象，提升自我形象。
4、服从店内所有安排，积极参加内训外训，并接受定期的技术知识，服务等的考核。
5、对所有分配的工作任务，要诚心，耐心认真的敬业精神和微笑完美的服务流程完成。
6、对所有的同事要团结友爱，互帮互助，不做谎言的散播者，不做中伤他人等不光明的事。
7、做好团队分工责任，不做工作中的蚀虫。
8、仪容仪表干净整齐，礼貌用语常在嘴边。
您好，欢迎光临，这边请，谢谢，对不起等。
收银员岗位责任
仪容仪表干净整齐化淡妆，面带微笑，语言亲切，站立与客人说话，双手接卡双手递钱。
您好！
谢谢！
文明用语常在嘴边。
1、控制店内音乐的音量，搞好收银台内卫生。
2、所有档案必须有顾客反馈信息并记录在案。
报经理阅读，每日要给当天过生日的客人发祝福信息。
3、接听电话要规范，话音亲切吐字清晰。
4、经常要给会员发信息表示问候，内容要亲切。
5、保证单据档案各种会员卡传单进出账目清晰。
6、认真辨别人民币真伪，出现假币由收银员负责赔偿。
7、所有单据档案不许涂改缺号，如有需要涂改必须有说明并有经理签字方有效，出现结账时多钱少钱假币均由收银员负责。
8、记录员工脱岗，迟到，早退，旷工时间，不许任何员工进入吧台。
9、每月固定结算日，当日必须全部结算。
10、必须服从配合上级的指导工作。
11、每日必须给烫染护的客人建立档案，并发回访信息。
注：
做好本职工作，看好自己的岗位，任何人不能到吧台看帐单找钱，每日下班前必须把账目对清交给经理，并在当日结算单上双方签字确认。
员工岗位职责3
1、结合公司业务发展需要，统筹规划人力资源战略，辅助企业战略目标的达成;
2.制订和完善公司培训管理体系和培训流程，落实公司各级人员的培训工作，提升员工素质和能力;
3.制定及完善公司薪酬福利体系的设计，建立公平、公正、具激励性的薪酬体系和绩效考核体系，激励和培养有潜力的公司骨干;
4、负责各类高级人才的甄别和选拔，指导规划员工的职业发展;
5、深化公司的企业文化，建立良好的企业文化氛围，带动员工工作积极性;
6、协助总经理的工作，完成上级交办的其他工作任务。
员工岗位职责4
1、根据企业年、季、月度生产计划编排项目工程进度计划表报项目部批复，编制图纸设计进度计划，编制模具的生产计划，编制产品生产进度计划，编制材料的采购计划，编制产品的发货计划。
辅助生产作业计划，并组织检查、落实和考核。
2、根据新产品试制计划和生产技术准备综合计划，负责编制本部门生产技术准备计划，并组织检查落实。
3、严格按生产作业计划进行督促、检查，对生产过程中出现的问题，及时协调平衡，搞好均衡生产。
4、加强现场6“s”管理。
5、根据生产计划和生产需要，向工艺、动力、供应等有关，提出需要解决的关键问题，并检查其完成情况。
6、组织安排工厂各级调度人员的业务学习，提高业务管理水平
7、负责工程数据汇总分析报送公司各有关部门。
8、根据公司方针目标要求，负责本部门内方针目标展开和检查、诊断、落实。
9、完成项目部临时布置的各项任务。
员工岗位职责5
岗位职责：
1、中专以上学历，一年以上服务行业工作经验；
2、具有国际连锁酒店管理、餐饮、娱乐、百货、多厅影院经验者优先考虑；
3、能适应较快的工作节奏及非固定的工作时间，吃苦耐劳。
4、优秀应届生亦可。
（__X亦可以）
1、影城票房电影票、电影卡的售卖等，会员发放，网上预购接待；
2、卖品区小吃（爆米花、可乐、冰淇淋等）制售；
3、入场、退场、收发3D眼镜、放映厅管理等。
4、接受并服从影城的日常工作安排，服从值班经理安排的工作任务。
任职要求：
1、形象气质佳，有良好的职业素质，公司有完备的培训机制及上升通道，可接受优秀；
2、身体健康，普通话标准，具有亲和力；
3、具有良好的服务意识、沟通能力和团队合作精神，工作勤奋、热情大方；
4、能适应快速的工作节奏，适应轮班制度，接受晚班。
员工岗位职责6
1、要提前30分钟到岗，做好上班前的准备工作（穿工衣、戴工牌、检查衣作是否干净整洁得体大方，头发是否梳理）。
2、打卡后开始上班，上班时要先检查机子是否正常，不正常的记录下来让上一班的同处理。
上一班的员工要处理完才能下班，遇到不处理的问题做好交班记录，让技术好的同事或交给技术主管处理。
3、检查完机子后检查所看区域卫生，有没有做好的地方要让其处理，否则有权不接班，一直等到上一班的同事处理完了再接班。
上一班的员工则要处理完所有事情方可下班。
注意：
一定要等到接班的员工确实无误签字后才可以下班离岗。
4、工作中遇到问题要做好记录，写在交班本上，便于以后查询。
5、网管在自己不忙的情况下要帮服务员做卫生和服务工作。
服务员和网吧要互相配合把工作做好。
6、上班时及时完成上司交待的任务，若未完成要做好记录，交与下一班的同事，如果上司交待的是单人完成的任务，那么自己明天接着处理。
7、下班时写好交班记录，让下一班的同事签字确认后方可打卡下班。
8、早班工作人员要做好全场的台面清洁，包括台面、键盘、鼠标、显示器并要按标准摆放。
桌椅和显示器屏幕要一个星期全部清洁一次。
9、中班工作人员主要是巡场，并保持台面、地面的清洁。
洗手间和楼梯道要2小时打扫一次，有明显污渍时要用拖把拖掉。
地面上有烟头、纸屑等垃圾要及时清理。
10、晚班要多注意安全防盗问题，多巡场，负责把全场地面打扫一遍，打扫时注意把椅子移出来，打扫完再放回去。
员工岗位职责7
1、全面负责人事室工作；负责人事室各项职能的全面履行。
负责国家人力资源和社会保障法规在本校的全面贯彻落实。
2、负责主持起草全校人事工作规划，员工队伍建设规划，薪金发放管理办法，人员管理办法及各类相关文件和规章制度。
3、负责对全校员工管理工作的检查，考查、考核，评比，提出奖惩建议。
4、负责本室人员的管理，考勤、考核，奖惩建议，升职加薪建议，人员工作岗位的内部调整；负责本室员工的思想教育、纪律教育、素质教育和业务培训，不断提高所属员工的综合素质。
5、完成领导交办的其他工作。
员工岗位职责8
1.对培训部工作计划的完成情况负责。
2.对培训部预算开支的合理支配负责。
3.对培训部人员的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
4.对培训部给企业造成的影响负责。
5.对培训部工作流程的正确执行负责。
6.对培训效果负责。
7.对培训设备和教具的完好负责。
8.对培训部掌管的企业秘密的安全负责。
培训部主管主要权力：
1.对下级各项业务工作有指挥权。
2.对下级岗位调配有建议权。
3.对下级的工作有监督、检查权。
4.对下级的工作争议有裁决权。
5.对下级有奖惩的建议权。
6.对下级的业务水平和工作绩效有考核权。
7.对下级违反纪律、工作秩序的行为有批评权。
8.对公司员工岗位培训、专业培训有考核权。
员工岗位职责9
1、确保自己所负责区域的.卫生清洁，保持耳机、键盘、鼠标、鼠标垫，座椅的清洁。
2、顾客走后要及时完成自己所负责区域的耳机、键盘、鼠标、鼠标垫，座椅正确归位。
3、对顾客必须诚恳，有礼貌，并主动为顾客解决非技术问题。
4、及时响应客人，快速准确的为客人充买商品。
5、服从和完成上级所安排的工作，协助网管完成各项工作。
6、做好日常工作，做好巡场工作，监督工作区域顾客上网情况，确保符合有关规定。
7、岗位设备坏时，要及时通知网管让其维修。
8、服从和完成上级所安排的工作，协助网管做好相应的技术方面的工作。
9、努力学习不断提高自己的服务水平。
10、积极跟网管学习技术方面的知识，提高自己各方面的能力。
员工岗位职责10
1、负责财务成本核算及账务处理;
2、负责薪酬与绩效考核管理;
3、熟悉掌握小规模和一般纳税人账务处理及其报税流程;
4、编制财务报表，做到账面健全，账证相符，报送及时;建立和管理会计档案，做到资料完整，保密;
5、负责解答客户财务、税务及工商相关咨询;
6、负责会计部的问题落实及确认，发现问题及时上报;
7、能及时处理客户的理账需求，要有完整的，全盘的客户账务梳理，理账经验。
员工岗位职责11
课程顾问职能细则
A。
岗位要求：
1、严格遵守培训中心的各项规章制度；
2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬
彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。
交谈时应始终面带微笑；
3、课程顾问工作当中要尽量使用英语；
4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；
5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话、
看与英语无关的书籍等），精神饱满地做好课程顾问工作；
6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教
学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力；
7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；
8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；
9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象；
10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；
11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记
表及保管属条款等，强化业务能力；
12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；
13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；
14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；
15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。
16、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。
17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或
直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。
18、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。
19、上班时间不允许拨打私人长途电话。
若遇到紧急事情，请用磁卡、手机
或到经理室申请拨打长途电话。
20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。
发挥团队精神，共同把培训中心做好。
服务顾问岗位职责
1、积极、热情、友好地接待客户，详细了解客户需求，当着客户的面积极配合完成客户车辆的故障诊断工作，确定维修项目和维修价格。
2、根据客户愿望、车间工作负荷以及备件供应情况，及时、合理地安排维修计划并积极地跟进其全过程，同时作好客户的解释说明工作。
3、负责对车辆积极实施防护措施，负责对维修车辆的座椅、方向盘、变速杆、脚踏垫等直观的部件安装防护罩。
4、及时提醒客户拿出车内的贵重物品，避免客户损失及相关纠纷问题的出现。
5、就维修和保养方面的内容，积极向用户提供参考建议，并提出基本准确的报价。
6、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
7、如需追加维修项目，须及时通知客户，和客户友好协商并征得用户的许可和确认。
8、如在维修工作过程中出现延误而不能按预定时间交车的，须尽早通知用户，作好客户的解释说明工作并采取相应的补救措施。
9、如因重大维修而需要向客户提供代步车的，须及时报上级领导，并根据公司实际安排向客户作出积极的回应。
10、根据车间的维修工作负荷及客户的相关需求，积极实施和合理完预约保养维修项目。
11、认真填写维修派工单、车辆档案卡、维修登记表、客户维修档案等资料，并对其规范性、完整性、准确性及保密性负责。
12、负责按照公司规定对维修服务项目的结算收银和交车相关手续的办理。
13、负责向客户解释所有的维修服务内容，并提供车辆保养方面的常规知识和建议。
14、积极主动地收集和反馈各种质量信息、技术信息、故障信息，为公司相关服务决策服务。
15、积极做好配件缺件的定货登记、过程跟进、到货通知工作。
16、严格按照厂家要求的九大步骤进行客户接待、维修进度的跟进和车辆交付等。
17、完成领导交办的其他工作。
投资顾问岗位职责
工作职责：
1、负责对证券投资策略、资产配置方案进行研究；
2、协助投资顾问依托财富中心投研团队服务资产100万以上的高端客户；
3、对内为营销团队提供专业知识支持，对外参加各种投资交流活动。
任职要求：
1、金融或相关专业，硕士研究生及以上学历；
2、具有扎实的经济、金融、投资等领域的相关理论知识，深厚的行业与公司研究能力，敏锐快捷的市场反应能力和较强的风险控制意识；
3、善于对宏观经济形势和股票市场进行深入分析，为客户提出行业配置以及投资策略建议；
4、具有严密的逻辑思维和分析判断能力，良好的公众演讲能力和沟通能力；
5、有证券投资管理、资产管理或研究工作经验、有管理运作大资金经历或海外留学工作经历者优先。
经理岗位职责
1。
主持投资顾问部日常管理工作。
2。
落实营业部下达的各项任务和指标。
3。
负责团队的建设、维护，负责内部培训和考核工作。
4。
协调本部门内员工关系，培养团队精神。
5。
完成营业部交办的其他任务。
首席投资顾问
岗位描述：
1、首席投资顾问是营业部投资咨询业务权威，制定营业部投资顾问团队的发展规划；
2、制定投资顾问部的客户服务计划；
3、根据总部的投资策略和股票池，制定本营业部的选股、选时策略；
4、研究金融衍生品的规则，为客户提供相关的投资、套利咨询服务；
5、通过举办投资报告会、理财讲座等活动配合营销团队积极拓展客户；
6、完成营业部交办的其他任务。
首席投资顾问享有管理津贴，其个人研究成果必须与营业部全体投资顾问分享，应承担营业部其他级别投资顾问的辅导、培训工作。
初级投资顾问
岗位描述——
1、依托总部投资顾问及营业部首席投资顾问的指导，为客户提供各种投资咨询服务；
2、配合营销团队积极拓展新增客户；为投资者举办小型讲座，普及证券投资知识；
3、宣传对投资者风险教育知识；完成营业部交办的其他任务。
高级投资顾问
岗位描述——
1、依托总部及首席投资顾问的指导，为客户提供各种投资咨询服务；
2、为营业部存量客户提供务类投资咨询服务；
3、盘活存量资产；
4、配合营销团队积极拓展新增客户；
5、为投资者举办中小型讲座或中小型投资报告会，普及证券投资知识、宣传对投资者风险教育知识；
6、完成营业部交办的其他任务。
员工岗位职责12
1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。
2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。
3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。
5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
6、组织编制部门工作程序及工作考评。
员工岗位职责13
1.主持培训部例会及临时性会议。
2.按公司有关文件精神指导培训工作。
3.及时准确地传达上级指示，并贯彻执行。
4.制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。
5.向培训师布置各种培训工作。
6.制订公司及各个部门培训的工作程序。
7.建立考评激励机制，通过考核发现并举荐人才。
8.了解受培训的人数和培训种类。
9.统一安排和办理来企业培训实习人员的工作。
10.及时对下级工作中的争议做出裁决。
11.制定下级员工的岗位描述，并界定其工作。
12.定期听取直接下级述职，并做出工作评定。
13.向下级授权。
14.按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争议提出界定要求。
15.受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。
16.巡视、监督、检查所属下级各项工作。
17.掌握培训部工作情况及有关数据。
18.根据需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转人力资源部备案。
19.填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。
20.定期向直接上级述职。
21.参与制订员工雄心计划，并组织相应培训工作。
22.关心培训部员工的思想、生活和待遇。
员工岗位职责14
——岗位职责——
1.接待顾客、向顾客讲解蛋糕、面包、料理课程以及授课预约授课；
2.通过电话和面对面与顾客沟通，挖掘顾客的实际需求，帮助顾客了解公司的服务，从而向顾客传达新的生活方式；
3.负责课程推广以及顾客的开发与维护；
4.结合顾客的实际需求为顾客制定切合实际学习方案；
5.教室食材采购、整理与分割；
6.参与工作室门店管理运营等相关工作；
7.学习各种烘培技术成为资深的烘培老师；
——岗位要求——
1.性格活泼开朗、善于与人沟通，有一年以上服务、销售行业经验者优先但无硬性要求；
2.大专以上学历，专业不限；
3.具备良好的语音表达能力、应变能力；
4.具备良好的服务意识；
5.能够熟练使用日常办公软件
6.形象气质佳、动手能力强，热爱烘焙行业；
7．工作认真负责；
8.能够接受做五休二的轮班工作制度；
员工岗位职责15
1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。
2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。
3、负责每日安排的退房及住客房进行打扫清洁
4、负责楼层公共区域卫生的清洁工作
5、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
6、完成易耗品的每期盘点工作。
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