邮储银行办公室XX年上半年工作总结.docx

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邮储银行办公室XX年上半年工作总结

邮储银行办公室XX年上半年工作总结

篇一：

邮政分公司XX年半年总结

　　**县分公司XX半年工作总结

　　及下半年工作计划

　　今年以来，**分公司严格落实集团公司“一体两翼”发展战略，加快网点转型，提升网点产能，加快推进寄递类业务发展。

加强综合服务平台和农村电商建设，深化服务、检查、培训管理，抓好员工关爱等工作，各项经营管理指标均取得了历史性的突破。

现将上半年工作总结及下半年工作计划汇报如下：

　　XX年上半年经营情况

　　一、各专业发展态势

　　XX全年计划收入2970万元，1-6月份全县邮政业务收入完成1530.01万元，完成年度计划的51.52%，同比增长（去年1200.97万元）329.04万元，增幅达到15.87%，全县邮政业务总体上呈现良好态势，各项工作稳步推进。

（一）金融业务

　　截止6月30日全局余额达到91765万元，全年邮储余额净增8712万元。

1-6月份代理金融专业（不含保险）实现收入721.3万元，完成计划进度的49.03%，差序时进度1个百分点。

金融收入同比增长（去年564.1万元）157.2万元，增幅达到21.8%。

（二）保险理财

　　截止于6月30日，代理保险业务原始保费5391万元；代理保险理财业务完成收入218万元，完成全年计划的63%，差距127万元；较去年同期（205.8万）同比增长21.3万元，增幅达到9.77%。

　　（三）分销业务

　　1-6月份全县累计完成分销收入171.8万元，差距82万元，完成收入计划的33.89%，差计划进度16.11%。

　　（四）电子商务业务

　　至6月30日，电子商务上半年累计实现收入37.8万元，完成全年计划（61万元）进度61.89%。

　　（五）买卖惠业务

　　XX年上半年，买卖惠项目共完成交易额121.57万元，完成计划33.77%；月均活跃度达到18.9%，完成计划的37.8%；上半年新增零售商106家，累计注册零售商达到413家，完成计划的100.73%；新增供货商10家，累计注册供货商42家；新增商品1353种，累计增加商品3128种。

　　邮掌柜项目：

截止到6.28日，邮掌柜共计安装105家，完成年计划的26.72%。

　　（六）函件业务

　　XX年1-6月份，函件专业累计实现收入99.1万元，完成收入计划进度的68.80%，超序时计划进度18.80个百分点，全市进度排名第4位。

　　（七）集邮专业

　　集邮专业1-6月份累计实现收入133.5万元，完成全年计划的83.42%，列全市第5位。

　　（八）报刊业务

　　报刊专业1-6月份累计实现收入82.3万元，完成全年收入计划的57.93%，列全市第3位。

　　（九）零售业务

　　积极做大政务类图书项目和校园图书馆配，1-6月份实现收入16.1万元，完成全年收入计划的146.73%，列全市第1位。

　　（十）包裹快递业务

　　XX年包裹专业全年收入目标70万，1-6月份累计完成收入32万元，完成全年收入计划的45.64%，未赶上序时计划进度。

　　二、重点工作全面落实情况

　　1.推进便民服务平台建设

　　XX年全局累计新增商超型便民服务站119个（便民站信息系统数据），完成本年计划（393个）的32.96%，有交易站点230户，站点活跃率仅58.52%，各专业依托便民服务平台实现收入16.9万元以上（电商业务代收电费及各类话费、分销专业酒水农肥销售、金融业务转介）。

邮掌柜累计安装106户，其中86户省公司冻结账户，19户正常在用，

　　日活跃率52.94%，进销存累计交易额921475元。

　　2.转型工作不断深入

　　随着市公司转型工作的两次启动，我局全面启动了10个金融网点的转型工作，在市公司转型人员的帮扶下，我局转型督导员每天下沉到网点，逐个网点给予帮扶指导，目前为各网点配备了较大规格的晨夕会管理看板，各网点晨夕会流程、电话营销、客户联络、客户建档进一步规范，转型效果凸显。

　　3.加强宣传走访，开展铺天盖地大走访活动

　　一是各支局积极组织人员，利用一切可利用的时间深入乡村、社区、田间地头、集市等场所走访宣传，并详细记录客户信息；二是县局抽调人员集中到各网点帮扶宣传。

　　4.强化安全管理

　　一是加大对金库、敛送款、包裹验视、资金、车辆、支局值班等重点环节的监督检查力度，确保

安全生产。

二是健全业务检查和质量管控体系，围绕储汇内控、违规经营、邮政服务等重点工作积极开展专项检查，确保邮政生产高质量运行。

三是建立健全各种安全防范制度，制定了重点环节安全应急预案。

四是开展“提升通信服务质量”专项活动，按照推进方案，面向各支局长、营业员、投递员签订《服务质量承诺书》，通过现场、非现场检查等方式进行地毯式检查，顺利通过了省、市公司专项活动的验收。

五是开展无着邮件

　　清理专项整治工作,对全县无着邮件清理情况及退回质量跟踪排查，对于处理不规范情况现场进行督导整改。

六是提高邮件传递质量。

邮件进出口时限达标率、投递信息上网率、银企账单妥投率均达到上级公司考核达标率。

　　５.积极做好线上平台营销，拉动收入增长

　　XX年1-6月，利津微店营销实现收入12.56万元，有效拉动了集邮专业收入增长，粉丝数量达到1290个。

各支局积极运作微邮局和社群建立，目前正在做宣传推广和吸粉工作。

　　存在问题和不足：

　　一是业务发展不平衡，部分业务发展速度不够；二是基础管理工作有待加强，服务水平及服务能力有待进一步提高；三是项目运作能力差，项目运作规模小，能力差，特别是运作大项目的能力差。

　　XX年下半年工作计划

　　XX年整体工作思路是：

按照省市公司工作部署和总体安排，围绕“一体两翼”战略落地和“改革、创新、转型、服务”主线，全面推进金融、快递包裹、农村电商和服务三农四个“一把手”工程，加快传统邮政的“互联网+”改造，深化改革，夯实基础，深入推进企业文化建设和党风廉政建设，努力为员工办实事，确保全年业务收入完成2300万元，

篇二：

银行上半年工作总结XX

　　银行上半年工作总结XX

　　银行上半年工作总结XX

　　xx年上半年，在我行领导的正确领导和大力支持下，我部认真贯彻落实省行、总行下达的各项方针政策，努力践行省行全年工作会议精神和各项工作部署，紧紧围绕三年再造一个XX支行的发展战略，抢抓XX建设上升为国家战略的重大历史机遇，并取得了一定的成效，现将上半年工作总结如下：

　　一、主要业务指标完成情况

（一）存款业务

　　截至xx年X月X日，我行企业存款余额为X万元，较去年新增X万元，完成年计划任务的X%;外币企业存款余额X万元，超额完成全年计划。

（二）贷款业务

　　截至X月X日，我部累计贷款投放X笔，合计金额X亿元，分别为：

XX糖业1.3亿元，XX置业1亿元，XX控股和XX水产均为50万元，比上年新增X万元，完成下达任务指标的X%。

　　（三）票据贴现业务

　　截至X月X日，我部票据贴现余额为X万元。

　　（四）国际结算业务

　　截止至xx年5月31日，X支行全辖国际结算量合计X万美元。

　　（五）企业年金业务

　　成功营销X有限公司员工薪酬福利计划，参保户数为X户，提前完成全年任务指标。

二、主要工作举措及亮点

（一）岗位职责分工明确，业务发展队伍适时调整

　　今年年初，公司部注重岗位职责落实，把工作任务分解到每个岗位，建立相应的任务方案，将工作任务落实到位，确保了部门各项任务的顺利开展，为今年工作任务的顺利完成打下了坚实基础。

同时，公司部部对人员进行了合理的调整，一方面，增加两名新员工，为我部输入新鲜血液;另一方面，注重培养高素质、复合型人才，上半年，我部分别向省行风险管理条线和公司业务条线输送人才各一名。

体现了我行对对公授信业务及人才培养的充分重视。

（二）业务发展迅速，对公业务取得较好成绩

　　随着我部队伍建设的不断完善、工作任务的逐项落实，今年以来我部承兑汇票、票据贴现、公司贷款、企业网银、对公理财等各项对公授信业务取得长足进展。

截至X月X日底，贷款新增X万元，银行承兑汇票新增X万元，取得了良好的成绩。

　　同时，我行还进一步夯实客户基础，对公业务储备稳步提高。

在行领导的支持下，公司部全体员工锐意进取，对公业务的市场开拓取得明显成效，客户结构进一步优化，不但使原有客户的忠诚度不断提高，还从农行、深发行等竞争对手手中抢占到了不少客户资源和业务机会。

截止到X月，以X股份有限公司、Y设备有限公司、Z房地产开发有限公司等为代表的对公授信业务客户有所增加，中型客户占比不断提升，是对公业务储备实力大幅提高。

　　三、存在的问题

（一）存款结构需进一步调整

　　虽经前期努力，一些富有实力的公司落户我行，但部分存款未落到实处，客户基础工作需进一步加强。

（二）队伍建设需要进一步加强

　　目前我部员工的思想认识力、学习创新力、战略思维力、执行力和综合力等能力素质离总行、省行和我行的战略发展目标还有差距，队伍的整体综合能力特别是市场能力和技术能力及业务经验在将来的发展和竞争中存在明显不足。

专业队伍建设需进一步加强，岗位设置、职责细化仍需进一步完善，员工的销售也还需进一步提升。

四、下阶段工作安排

（一）认真贯彻X支行"三年发展规划"目标及要求，引导部门员工认清市场竞争形势，正视发展中暴露的问题，积极抢夺市场、抢抓机遇，继续加大力度抓开源、抓基础、抓营销、抓服务、抓绩效，大力推进经营发展实现新飞跃。

进一步扩大业务规模，多开辟资金来源渠道，推动核心存款增长。

以拓展新增客户为导向，挖潜存量客户为基础，结合部门实际情况，制定下半年工作的实施方案。

精心组织客户调研，根据行业性质、客户特点和金融服务需求对存量客户及目标客户进行分类维护和营销，深入分析客户结构，实施差别营销、服务和管理，建立完整的客户营销服务体系。

做好组织、管理，合理配置资源，以重点客户为首要营销目标，加大产品组合交叉营销的力度，有效拓展优质客户资源，提升我部整体客户质量，按质按量完成支行下达的各项任务指标。

（二）为加快实施专业队伍建设，进一步优化岗位配置和人员结构，明确专业化队伍工作职责，完善绩效管理体系和激励约束机制，主要做到以下几点：

一是要培养年轻员工的重任，引导年轻员工做好职业生涯规划，学会激发年轻人的工作热情，发挥他们的主动性、积极性、创造性，要严格要求，引导他们把自我价值和全行战略目标结合起来，放手锻炼，主动培养;二是要进一步加强部门团队合作意识，形成你追我赶、互相帮助、互相合作的部门氛围;三是要从严管理、从严要求，无论是从思想上、责任意识、能力上还是工作上都要"压担子"，促进全面、快速成长。

五是要强化队伍的培训力度，有针对性的组织员工进行各项业务和营销技巧等培训;派员工到省行相关部门学习交流，将先进、高效工作经验引入我部并加以改善运用。

　　（三）针对目前正在叙做或上报的贷款项目，加快材料收集进度，尽快确定授信方案，撰写贷前调查报告，跟踪报批进度，力争早投放、早收益。

　　（四）充分发挥条线管理职能，对各网点做好业务发展辅导工作，持续提升条线管理的效能。

篇三：

XX年上半年办公室工作总结

　　XX年上半年办公室工作总结

　　上半年以来，办公室在局党组的正确领导下、各股室的大力支持和配合下，以实现政务服务优质化、工作程序规范化、办公管理自动化为目标，紧紧围绕中心工作，认真履行岗位职责，努力协调部门关系，全面完成了各项工作。

现将工作任务完成情况汇报如下。

　　一、公文正常运转，提高办文质量。

一方面，积极运用内网等综合电子政务公文系统传阅各类文件，通过网上办公提高了文件的处理效率。

另一方面，严格按照公文登记、阅办、传递、处理等工作流程，及时、正确的传达和处理了来自各方面的信息。

上半年共计上传内网文件505份，核发文件310条。

无一起因延迟阅办而被通报批评的事件，确保了全局上下的政令畅通。

　　二是抓好协调督办，确保工作完成。

按照“时效强、效率高、效果好”的工作目标，围绕局各阶段的中心工作，认真履行协调督办职责。

及时传达上级会议精神，突出抓好重要会议精神的贯彻和领导批办事项的督办。

及时提示股室上报相关报表和材料。

上半年共计督办县人大提案6件、县政协建议8件，收到县委督查表扬2次，实现了“上有批示，下有行动”。

　　三、布置办会工作，记录工作要点。

上半年组织召开8次重要会议，根据会议的要求，筹划周到、安排细致地做好会议布置、材料预备，做好我局工作会议、党组会、局务会及各类专项会议的记录工作，必要时编写会议记要，每次均认真记载集体意见，构成会审决定。

　　四、加大新闻宣传，共享工作成效。

我们加强与嘉禾红网、嘉禾电视台、嘉禾手机报的联系，并及时更新我局官方网站的新闻信息，全面反映我局工作的重大事件以及新成果、新经验，扩大我局工作知名度。

当我县获得“节约集约模范县”称号的荣誉时，第一时间撰写信息稿并发稿于各项媒体。

今年以来，在县级媒体平台发表稿件37篇。

　　四、保障后勤工作，提升服务质量。

经过几个月的筹备，我局职工食堂于5月正式运营，极大地便利了职工的日常生活，也在公务接待方面更好地做到了既热情大方，又简朴节约。

此外，我们负责了19台公车的保险、用油、维修、调度等工作。

同时，我们还配合做好领导干部下访、办公采购、社区服务等工作。