会展概论重点总结.docx
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会展概论重点总结
一、各个关键概念的内涵与外延辨析。
1、会展：
会展是指在特定空间，由多人聚集在一起，围绕特定
主题开展的群众性社会活动及其他商务活动。
其他观点：
一、一定地域空间的集体性和平活动；观点二、一定
地域空间的集体性和平活动；观点三、在一定地域空间，由许多人聚
集在一起形成的群众性社会活动。
（会展的特点：
融合性、导向性、集聚性、产业联动性、效益性、专
业性）
2、会展业：
由会展经济活动引起的相互联系、相互作用及相互
影响的同类企业的总和统称为会展业（MICEindustry）。
会展业属于
职业服务范畴。
3、会展经济：
是指通过举办各种形式的会展活动，带来直接或
间接经济效益和社会效益的一种经济现象和经济行为。
高收入、高赢利的行业。
据专家测算，国际上展览业的产业带动
系数大约为1：
9。
会展经济属于第三产业范畴，是服务型经济。
会展的外延：
4、会议：
是指三人以上的群体为了研究问题、交流信息、获取
知识、统一思想等目的中的一个或数个而在特定的时间聚集在特定的
地点、按照一定的规则所进行的演讲、发言、讲解、讨论、商议和交
流等行为，从而集思广益、达成一定结论的活动。
按照组织形式划分：
有大会（年会）、专门会议、代表会议、论坛、
研讨会、讲座、座谈会和集会等。
按照会议主办者的不同划分：
有公司会议、协会会议和非营利组织会议，其中前两者是最主要的会议类型
会议的外延：
会议类型
具体描述
举例
纯粹的会
议活动
具备议事双向沟通过程、实现会议目的，达成会议结果等全部环节
代表大会、代表会议、研讨会、年会、例会、座谈会、咨询会议、学术云议、碰头云、总结会、现场会等
具备部分环节
才跆会、招待会、庆祝会、欢迎会、送别会、汇报会、茶话会、纪念会、授奖会、演讲会、电视电话会、节日慰问会、团拜会、追悼会、典礼、仪式、有线广播大会等
以会议为
主题的综
合性活动
具备议事环节且附带其他类型
活动（如展览、展示、演艺活动、
旅游观光、宴会等）
附带展览的行业会
议，附带旅游的会议，
附带演艺活动的会
议、附带宴会等其他
活动的会议等
作为附设
活动的会
议
会议活动作为其他活动的TB
分，如展览附设会议、博览会附
设会议等
展览会、博览会、大型节庆活动中的新闻发布会、产品发布会、技人交流会、评奖大会等
5、展览：
展览会是一种具有一定规模和相对固定的举办日期，以展示或产品为主要形式，以促进参展商和贸易观众之间的交流洽谈为最终目的的中介性活动。
广义：
包括所有形式的展览
狭义：
职贸易和宣传性质的展览，包括交易会、贸易洽谈会、展
销会、看样订货会和成就展览
展览会外延：
名称
性质
特征
博览会
综合性
内容广、规模大、展出者和参观者多的现代
形式展览
展览会（含交
易会、看样订
货会）
贸易
由一个或数个相关行业参与，规模多为中小
型，以贸易宣传为主要目的的现代形式的展
览
展销会
消费
由一个或数个相关行业参与，规模多为中小
型，以零售为主要目的的现代形式展览会
庙会（含灯
会、花会等）
消费
内容繁杂，集贸易、零售、文化和娱乐为一体，以零售为主，在城镇举行的传统形式的展览
集市（含集、
墟、场等）
消费
以交流农副产品土特产品和日用品为主在
乡村举行的传统形式的展览
6、节事：
节事”顾名思义应是节庆活动和特殊事件活动的统称，节庆活动注重公共庆典的欢乐本意，而特殊事件具有更为广泛的内容，包括各种交易会、博览会、文化体育活动等。
本书概念：
节事是具有广泛的群众参与性，依据特定主题并经过精心策划后举行的日常生活体验以外的群体性消费、娱乐或休闲活动。
按照活动的不同属性：
传统节庆、现代节庆、体育赛事、文化娱乐盛事和其他团体活动等。
节事活动一般都根据特定的主题来开展，主题类型包括风物特产、文化、宗教、民俗、体育、政治和自然景观等。
节事活动的大众参与性最强。
7、奖励旅游：
1）奖励旅游不是一般意义的旅游活动，而是带有明确商务目的的旅游活动。
2）奖励旅游本质上是一种管理手段和激励措施，即企业通过一
个精心设计的旅游活动来实现激励员工和相关利益人员的目标。
新加坡关于奖励旅游概念是：
“对达成甚至超越企业个别或者总
体业绩之特定对象，如员工、经销商、代理商等，由企业提供一定的
经费，规划假期，委托专业旅游公司精心设计的‘非比寻常’的旅游
活动，以犒劳创造营运佳绩的有功人员，并藉此增加参与者对企业的
向心力。
国际奖励旅游协会（SITE）为其所下的定义：
现代企业管理法宝，
目的在于协助达到特定的企业目标，并对实现该目标的参与人员给予
一定的非常假期，以作为鼓励。
本书概论：
企事业单位为达到激励员工、塑造形象等目的，向那
些对组织发展做出卓越贡献的特定对象（如优秀职员、经销商和顾客
等）所提供的免费旅游活动。
二、MICE各字母代表的具体内容及会展的功能。
1、MICE代表的内容：
M代表公司会议（meeting）,I代表
奖励旅游（incentivetour），C代表协会和社团组织的会议
（convention）,E代表展览（exhibition）
2、会展的功能：
1）基本功能：
产品展示：
展览会就是为产品提供展示与推介的平台，从而扩大
其影响。
企业营销和宣传：
通过会展寻找一个客户的平均成本是一般营销
渠道的1/6。
信息传播：
会展在国家、民族、古今、人与人之间建立起有效的
思想、文化、知识和信息交流传播纽带。
商务洽谈：
会展为采购商提供相互认识、相互洽谈并实现交易的
平台，从而加强国内外经济、技术交流合作。
2）提升功能
资源整合：
整合行业资源、整合区域经济资源
产业联动：
产业带动效应和聚集效应，推动产业结构优化
城市发展联动：
推动城市竞争力的提高和促进城市品牌营销
3）辅助功能
促进交流与合作：
促进经济交流与合作、促进世界多元文化的融
合
促进就业：
1.每1000m2展出面积创造近100个就业机会
2.每增加20位会议代表可创造1个就业机会
提升城市魅力：
1.改善当地的自然生态环境
2.推动城市文明和居民素质的提升
3.集中而强势的宣传可提升主办城市的形象和魅
三、会展业的发展条件：
1）稳定的社会环境，活跃的政治活动和繁荣发展的经济；
2）健全和高效的金融、货运、保险、房地产业等为会展业配套的
产业活动；
3）优越的地理位置；
4）独特的自然及人文旅游景观；
5）方便快捷的对外对内交通；
6）现代化的通讯设施；
7）充足的、能满足会展业需求的、结构合理的、多层次的饭店
和餐厅，以及这些服务机构所能提供的、价格合理的优质服务；
8）政府倾向性的政策；
9）开放的文化环境和深入的会展研究；
10）先进的会议中心及展示中心；
11）会展业所需要的、高素质的人力资源；
12）发展会展业所需要的科技水平。
四、会议的本质与特点
会议的本质：
信息性、社会性、积聚性
会议的特点：
时宜性、必要性、合法性、可行性
五、不同性质会议的特征
会议类型
特征
年会、例会
Convention
协会会议，定期会议，时间选择比较固定
专业会议
conference
会议召开不需遵守惯例、可独立举行、无时间限制，会期较短
代表会议congress
规模大的定期聚会，有特定主题，会议持续
几天，包含数个同时进行的分会，会期间隔1
年或更长
论坛forum
需要经过反复深入的讨论，一般有专家主持，资深^艮告人演讲，会议主席点评，与会者身份要事先被认可。
专业学术研讨会
symposium
比论坛更加正式，参与人数较多，会期2-3
天，进行方式较为正式，相对于论坛较少有
观点和意见交流，各抒己见
讲座lecture
教育性演讲，专家^艮告后不定接受其他与
会者的提问
研讨会seminar
10-50人具有共同特定兴趣的人员，通过一次
或系列聚集讨论，来达到训练或学习目的的
会议
专题研讨会
workshop
指处理专门问题或特殊分配任务的一般性的
小组会议
培训性会议
training
以研讨、技能交流和知识传授为主要内容，
对场地和培训师要求较局
奖励会议
incentive
meetings
以研讨、技能交流和知识传授为主要内容，
对场地和培训师要求较局
六、会前、会中、会后工作的内容
1、会前准备工作：
1）会议策划2）预算制定3）制定营销方案
4）会议相关文件证件准备5）会议设施与会场布置准备
2、会中服务管理工作：
1）会议现场注册2）会议社会活动安排
3）会议专业活动安排4）会议餐饮活动安排
3、会后工作：
1）会场善后工作及与会人员离场2）会后文件拟3）会
后文书工作
4）会议评估5）会务总结6）会后催办、反馈
和落实工作
【1.会场善后工作；2.与会人员返程安排程序；3.会后文件的拟写；4.会议文书清退、收集工作；5.会议文件立卷归档；6.会议评估；7.撰写会议总结报告；8.会后的催办、反馈与落实工作。
】
七、会议策划的基本要素、作用及应该注意的问题。
会议策划：
是对会议进行管理和决策的一种程序，它是对会议活
动进程及会议活动的总体战略进行前瞻性规划的活动。
基本要素：
1）明确会议目标2）明确会议形
式
3）明确会议规模4）明确会议的地
点与时间
5）明确会议的议程、日程和程序6）明确与会人员
作用：
1）提供会议决策方案；2）保证会议活动的经济效益；3）
塑造会议品牌形象。
问题：
1、确定会议时间：
①会议的主要领导人、嘉宾、报告人是否能在这一时间参加会
议。
②会议的各项组织和难备工作是否能够完成。
③学术性会议、招标性会议、论证会、听证会等，与会者是否有
足够的时间准备提交相关文件或发言材料。
④会议的具体日期一定要考虑周到，是否同与会者的民族风俗、
传统节日冲突，避免伤害与会者的宗教感情。
⑤由法律法规、组织章程或议事日程明确规定会期的，应当严格
按规定的会期召开，非特殊情况不得提前和推迟。
2、安排会议议程需要注意的问题：
①顺序要正确②多少要适度③操作性要强④主次要分清
⑤要留有余地
八、选择会议地点应该考虑的因素
1）与会者与会场的距离；2）与会者下榻的酒店与会场的距
离
3）会议后的旅游、考察4）会议期间的气候
5）会议地点服务的内容与服务水平
九、节事活动的特点和策划原则
节事活动的特点：
1．大众参与性2．文化性3．经济性
4．地域性
5．多样性6．时效性7．投入巨大
策划原则：
1．大众化原则2．确定性原则3．市场化原
则
4．产业化原则5．系统性原则
十、节事活动的意义
1．促进城市基础设施建设，优化城市环境。
2．促进相关产业的发展
3．塑造城市形象，提升城市知名度
4．塑造和传播优秀文化
5．具有很强的后续效应
十一、展览会的定义及其四大要素的关系：
1、定义：
展览会是一种具有一定规模和相对固定的举办日期，以展
示或产品为主要形式，以促进参展商和贸易观众之间的交流洽谈为最
终目的的中介性活动。
2、四大要素及其关系：
主办单位、参展商、专业观众、服务商
1）对展览公司而言，参展商是展览会价值的主要体现，同时也是展
览会收入的主要来源；
2）专业观众的质量和数量直接影响参展商对展览会的满意度，最终
影响展览会效益；
3）参展商与专业观众相互促进与吸引，专业观众是参照拿上参加展
会获得收益的最终来源；
4）服务商与展览公司签订合同，并同时为参展商和专业观众提供各
种服务。
十二、参展商的参展目的：
1、
、赢得更多的潜在客户
、树立公司形象，进行
6、贸易成交
推介新产品2
3、进行市场调研4
品牌培育
5、培养顾客、潜在客户和经销商
十三、参展商参展的工作程序：
1、报名2、选择展位3、确定展品和展示方式（针对
性、代表性和独立性）
4、展台设计5、广告宣传6、赠品制作（合理性、纪念性
和实用性）
7、公共关系（新闻发布会、研讨会、招待酒会）8、参展工作
人员的配备与培训
9、展会后总结评估10、检视、
调整企业发展战略
十四、中国展览业发展存在的问题：
1、简政放权的不协同，活动管理控制不顺畅；
2、城市间政策竞争激烈，市场机制遭到扭曲；
3、展馆建设产能过剩，场馆经营状况欠佳；
4、营改增税制改革不同步，企业税赋问题需重视；
5、自律体系有待健全，行业秩序混乱。
（6、管理、协调、促进体系建设尚需继续完善
7、部门事中事后监管协同合作尚需进一步强化
8、场馆设施建设需要加强宏观引导
9、法律法规建设需要进一步加强）
十五、奖励旅游与一般公费旅游、团队游、贵族游的区别与联系。
奖励旅游与一般公费旅游：
1）就费用来源方面，奖励旅游与公务旅游、福利旅游具有一致
性，属于公费旅游。
2）从参与人员、目的、内容和形式等方面看，奖励旅游是组织
通过旅行社或者旅游公司为对组织作出卓越贡献的特定对象（优秀职
员、经销商、顾客）提供免费的旅游活动，是一种奖励，是一种柔性
管理手段；公费旅游是公司或组织出钱，员工去外地办理公务，自己
或者家属、朋友和自己一起顺便在当地游览的旅游形式。
奖励旅游与一般团队游旅游的区别与联系：
奖励旅游99%是以团
队的形式出现的，但奖励旅游并不等同于一般的团队旅游。
1）旅游活动主体不同，奖励旅游的人员要经审核，一般团队旅
游人员是自愿报名的。
2）活动安排内容不同，奖励旅游的行程安排、活动内容是根据
目的量身定做、精心安排、独一无二的，除了观光、娱乐和休闲活动，
还包括会议、培训、颁奖典礼、主题晚会或舞会等；一般团队旅游的
安排适用于多数旅游团队，以观光、消遣性活动为主。
3）目的不同，奖励旅游的目的复杂，有慰劳员工、激励员工、
培训员工和进行团队建设等；一般团队旅游就为放松身心、休闲娱乐。
4）服务规格不同，奖励旅游基本为VIP待遇，一般团队旅游为
一般礼貌服务。
5）效果不同，奖励旅游能实现企业管理的多种目标，一般团队
旅游最佳情况是获得精神满足。
6）奖励旅游是免费的，一般团队旅游是自费的
奖励旅游
一般团队旅游
本质
管理工具
目的
多样性
相对比较单一性
费用
免费
多是自费
参与人
员
经过一定程序审核
多为自愿报名
活动安
排
独f―
旅游线路化、模式化
服务规
格
VIP礼遇
一般礼貌服务
效果
实现企业管理的多种
目标
最佳情况是获得精神满
足
奖励旅游与贵族游的区别与联系：
为达到最佳的激励效果，奖励旅游非常强调“非比寻常”，需要强调的是这里所说的“非比寻常”并不完全指奖励旅游的高消费性，而是指在整个旅游行程安排方面奖励旅游很独特，力图给参与者留下难忘的经历。
比如在VIP礼遇方面，主要突出的是温馨的服务，诸多的惊喜如
航班上的菜单、客房的信纸（或信封）上印有客人的名字等；
在难忘经历塑造方面，主要方式是构思巧妙的欢迎晚宴、主题宴
会、研讨会、惜别晚宴等。
十六、企业购买奖励旅游的目的
1、让员工放松身心，缓解工作压力
2、激励员工、经销商等，增强其对企业的忠诚度
3、进行团队建设，促进情感交流，增强团队凝聚力
4、宣传企业文化、塑造企业形象
5、提高服务质量、提高生产效率和工作效益、提高销售总量等，
实现企业发展目标
十七、奖励旅游活动策划要点
（一）收集信息，确定奖励旅游目标市场
（二）前期准备工作
（三）方案实施阶段
（四）总结评估阶段
（一）收集信息，确定奖励旅游目标市场
1、信息获取渠道：
1）中介机构2）“直客”3）网络4）
其他
2、奖励旅游的方式与目的：
1）奖励旅游的方式2）奖励旅
游的目的
3、奖励旅游的主要使用者
4、奖励旅游市场需求
（二）前期准备工作
1、企业评估与分析：
收集委托企业相关材料：
企业背景、经济
实力、企业特性、先前奖励旅游状况，受奖励人员情况。
明确以下三点：
委托企业奖励旅游的目的，对旅游活动行程与活动内容的特殊
需求
依托企业奖励旅游目标协助其确定人数
预算审核
2、具体活动方案制定
1）奖励旅游活动策划要点：
①主题活动是核心②个
性化体验是基本点
③融入企业文化为原则④家
属参与为辅助
2）方案制定：
①正确选择旅游时间②严格选择目的地
③精心设计活动内容④周密地制订活
动方案
十八、注册费的计算：
预算会议注册费：
R=（Fc+Vc+C/D
C=（Vc*Vc）/（Fc+V。
其中Fc为会议固定支出，Vc为可变支出，D为参加会议的代表人数，C为不可预见费注意：
固定费用:
场地设施费、演讲费者酬金、
旅费和支出、市场费、行政费、视听费、设施设备租用费、展览费、服务费、路标、鲜花和其他用来制造氛围的项目的费用、运输费、保险费、审计费、贷款利息或透支费用等。
可变费用（因与会人员而变动）:
餐饮、住宿、娱乐、会议装备、文件费
机动费用：
10%
考虑因素：
1）若是系列性会议，要参考前几届的标准，一般本届会议注册费的水平不应高于住届的注册费的5%~10%。
2）参照国际、国内同类专业、同类型会议的收费标准。
3）如果计算出的注册费比较高，就要将一些在支出中占比重比较大的项目如宴会、午餐以及论文集都不包含在注册费里。
4）会议收入中只有注册费是会议实实在在能够收到的费用，做预算时可只用注册费一项的收入，用以会议的全部支出。
例题：
某会议的预算支出如下：
会议申办费用28000元；会议地点选择考察费用7800元；会议室及会议设施费用20000元；视听设备费用5000元；特邀报告人的参会费用10000元；办公设备费用5700元；公关宣传费用5300元，临时翻译（含书面翻译、口头翻译及同声翻译）费用18000元；同声传泽接收器租金6000元；工作人员人工费用50000元；餐饮费用105000元；印刷费1900元；邮寄费用1500元；代表用品费用10000元；服务费（一次性支付）50000元；预计会议参加人数500人。
试计算会议注册费。
解答：
1）确定及计算会议固定支出
视听设备费用5000元
办公设备费用5700元
临时翻译费用18000
服务费（一次性支付）50000
7800元
会议室及会议设施费用20000元
特邀报告人的参会费用10000元
公关宣传费用5300元
工作人员人工费用50000元
Fc=199800
2）确定及计算可变支出
同声传泽接收器租金6000元餐饮费用105000元
印刷费1900元邮寄费用1500元代表
用品费用10000元
Vc=139400
3）计算不可遇见费用
根据公式C=（Vc*Vc）/（Fc+Vc）
C=（139400*139400）/（199800+139400）=57289
4）计算注册费
根据公式R=（Fc+Vc+C）/D
D=500R=（199800+139400+57289）/500=79298
十九、课堂上所有的互动讨论、案例分析及思考题
案例：
1、案例分析：
创办于1957年春季中国进出口商品交易会（简称
“广交会”），是中国目前历史最长、规模最大、商品种类最全、到
会采购商最多且分布国别地区最广、成交效果最好、信誉最佳的综合
性国际贸易盛会。
随着会展业的日益发展，其展期也在不断发生变化。
前50届，广交会的会期都长达一个月。
1982年春交会（第51届）
开始，到1988年间，会期缩短为20天。
1989年至1999年，这期间
广交会会期缩短为15天半（假日不休息）。
1993年的第73届秋交
会，会期再次缩短，从4月15日至24日只有10天，这也是迄今为
止会期最短的一届广交会。
从1993年秋交会到1999年，会期恢复为
15天。
2000年春交会开始，到2001年的秋交会，会期由15天改为
12天。
2002年春交会开始至2008年春，广交会改为一届两期，每期
6天，中间有4天换展期，同时将参展的商品分类，安排在两个时段
中展出。
2008年秋交会至今广交会展期由一届分两期调整为一届分
三期，每期展览时间由6天缩短为5天，撤换展时间为4天。
资料来源：
吕刚.透视广交会一展三期之“变”.中国会展，2008
（10）
问题：
1.是什么原因导致广交会展期的不断变化？
2.广交会展期的改革，对各会展主体有何影响？
答：
一、1）社会的发展，不断提高的效率；
2）展会的专业性越来越高；
3）场馆面积的影响，如果不分期，则规模够但场馆不够；
4）如果不分期，则战线过长，有相对的无效益经济流失；
5）交通和距离原因，分期能使专业观众根据需求安排不同时
间到达，避免错过；
6）成本原因，如果不分期，时间过长，展会成本增加。
二、1）对参展商而言，节省人力物力，缩小成本，提高效率；
2）对参展观众而言，节省时间，提供专业展会，效率提升；
3）对周边服务商而言，增加人流量，人员流动性变大，住宿
业的高峰期减少，但餐饮业和交通业的效益将会提高；
4）对搭建商、广告商、翻译等而言，将会增加更多业务，提
高收益。
思考：
1、试分析哪些优势因素促成了成都会展业的蓬勃发展。
答：
1）政府对发展会展产业的政策支持和推动；
2）成都周边完善的配套设施，如餐饮、住宿、交通等；
3）经济发展迅速而繁荣，科技发达，又有较强的创新能力；
4）人才聚集地以及人流量大；
5）办展经验丰富；
6）地理位置优越，西部城市中心，连接各个城市的交通便利；
7）人文、自然等旅游景观丰富，吸引力大。
2、从本书对会展的概念出发，你认为符合这一概念的会展活动包括哪些？
你是否同意本书对会展的定义，为什么？
答：
本书的概念为：
在一定地域空间范围内，有人多聚集在一起、定
期或不定期举办的集体性的物质和文化交流活动，其主要包括会议、
展览、节事活动、奖励旅游。
于我而言则为不同意，因为我们目前生活中所知的而不在会展概念中的活动就有很多，如漫展、演唱会、音乐会。
3、中央的“八项规定”和“六条禁令”出台，对我国会议产业的影
响如何？
会议产业未来的发展方向在哪？
答：
影响：
1）精简办会体现绿色概念，更加符合国际标准；
2）星级酒店在“新会风”的影响下，不挂星级，以便接待会展行
业客户；
3）在一定程度和一定时期，会对会展产业的经济增长有负面影响；
4）会议中三项主要消费中住宿餐饮费与会场费比例下降；
5）会议的规模逐年缩小，千人以上的会议减少最多。
未来发展方向：
1）会使会议更加精简，减少会议
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