对于沟通能力心得体会3篇.docx
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对于沟通能力心得体会3篇
对于沟通能力心得体会3篇
近段时间以来,我认真学习了“沟通与协调能力“这一课程。
通过学习,受益匪浅,懂得了作为一名优秀的工作者要能胜任工作需要,依法履行公职,完成公共管理任务,必须着力提高其应有的沟通、协调能力。
沟通,另一个层面的意思就是人际关系。
现实生活工作中,我们经常要和上级、下属以及同事交流,还要与其他形形色色的人交往,这些都需要建立人际关系,都需要做好沟通与交流。
良好的人际关系是人生、事业成功的基石。
沟通于行,交流于心,如果生活中没有沟通,就没有快乐;工作中没有沟通,就没有乐趣;事业中没有沟通,就没有成功。
因此,重视沟通、学会沟通,是必须具备的能力。
在工作中沟通协调是我的弱项,对沟通协调学习的很少,理解的少,通过学习才真正认识到,沟通和协调一个是手段一个是目的。
良好的沟通促进协调,有效的沟通未必协调的现实意义。
国家对相关工作人员沟通协调能力基本要求,有全面观念、民主作风和协作意识、语言文字表达条理清晰、用语流畅,重点突出,尊重他人,关于团结和自己意见不同的人一道工作,坚持原则性与灵活性相结合,营造宽松、和谐的工作氛围,建立和运用工作联系网络,有效运用各种沟通方式,提高工作人员沟通协调是满足政府改革创新管理模式的需要,是全面提高工作人员管理整体水平的要求是公务员自身的内在要求。
认真学习沟通协调的知识,请教他人沟通协调的经验,积极参与沟通协调工作的实践,在不断训练中锋利沟通能力。
在实践中通过以下方法提高自身沟通协调能力:
提高阅读效率,经常练习写作,提高写作能力。
加强言语训练,学习倾听,善于倾听,掌握倾听的技巧,学会说话的方法和技巧。
学会以非语言方式进行沟通协调。
注意与上下级之间的关系沟通协调,消除沟通协调障碍,不断丰富和完善自己,使自己更好地适应于这个时代的要求。
社会是一个大舞台,纷繁复杂。
人擅长表达自己的方式不一样:
有的善谈、有的善听、有的善行。
生活在这大环境中难免不会与人产生矛盾,难免不会出现这样或那样不愉快。
有了矛盾怎么办?
出现了问题怎么处理?
这就需要我们去沟通,多交流。
人没有了交流,那就意味自闭。
沟通是一盏指明灯,可以随时较正我们航行的方向。
沟通协调不是一种说服,而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
提高沟通协调能力,首先要端正心态,主动沟通与协调,其次要提高理解别人的能力,最后要增加别人理解自己的可能性。
以上是通过学习的一些体会,主要还是书本上的知识,十分的新鲜,十分的实用,也确实是新成果,今后要认真学,与时俱进,乐观生活,心平如镜,才能达到“宠辱不惊,看庭前花开花落;去留无意,望天上云卷云舒”之境界。
对于沟通能力心得体会范文:
所谓沟通技巧,是指管理者具有收集和发送信息的能力,能通过书写、口头与肢体语言的媒介,有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度,亦能较快、正确地解读他人的信息,从而了解他人的想法、感受与态度。
沟通技能涉及许多方面,如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。
虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者,但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
学习了一学期的沟通技巧,我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。
就拿与同事相处来说:
与同事沟通尊重是前提,其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧,融洽相处、虚心向老同事学习等。
其实,在日常生活中,我并不是一个特别注重沟通的人。
尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后,身边都是刚刚认识的朋友,彼此不了解也就无法顺利沟通。
那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。
但自从学了沟通技巧这门课后,我变了,变得会主动去沟通了。
对身边的同学,我会主动和她们聊天;远方的朋友,我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人,我会每周六晚上打电话回去报平安。
渐渐地,曾经陌生的宿友变得亲密了,要好的朋友更加要好了,亲爱的家人也更加安心了。
正是沟通改变了这一切,让我的生活变得这么美好。
我们的生活根本离不开沟通,无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处,沟通都充当着那个至关重要的纽带,但不明白这点的我就曾深受其苦。
记得刚开学不久,我和一个宿友发生了一点小矛盾,事情是这样的:
那天我本来心情就不好,外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱,不巧宿友让我帮她带书,而且一带就是三本。
我刚听到时愣了一下,接着很冷地来了句:
随便。
不说还好,一说宿友生气了。
正因为这样,我们僵持了好几天,那几天都互不理睬。
后来我就有的没的跟她搭话,终于皇天不负有心人,我们又重修旧好了。
一句无心的话,一个冲动的词,不要低估它的分量,一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情。
在这件事上,我们一开始都采取了冷处理的方式。
但这种方法只会使情况更糟,不沟通矛盾就永远无法解开,我们或许也就会那样形同陌路吧!
正因为学习了沟通技巧这门课,使我更加深刻地体会到了沟通的重要性,也掌握了沟通必备的技巧。
但是实践出真知,只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。
对于沟通能力心得体会范文:
沟通,另一个层面的意思就是人际关系。
现实生活工作中,我们经常要和上级、下属以及同事交流,还要与其他形形色色的人交往,这些都需要建立人际关系,都需要做好沟通与交流。
良好的人际关系是人生、事业成功的基石。
沟通于行,交流于心,如果生活中没有沟通,就没有快乐;工作中没有沟通,就没有乐趣;事业中没有沟通,就没有成功。
因此,重视沟通、学会沟通,是必须的。
沟通协调能力是指有全局观念、民主作风和协作意识;语言文字表达条理清晰,用语流畅,重点突出;尊重他人,善于团结和自己意见不同的人一道工作;坚持原则性与灵活性相结合,营造宽松、和谐的工作氛围;能够建立和运用工作联系网络,有效运用各种沟通方式。
《左传》最早指出,沟通即开沟使两水相通之意。
从管理学的角度讲,沟通就是指在组织中,各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见,以期达到相互了解、支持与合作,从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。
协调,从哲学意义上看是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。
行政协调是指行政主体运用各种方法,协商、调整行政系统内部各组织之间、人员之间、行政组织系统与其外部环境之间关系,使之分工协作,互相配合,和谐有序地完成行政目标的行为。
由此我们可以将沟通协调能力定义为:
通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见,来协商、调整他人的活动,从而建立良好的协作关系,使之相互配合,和谐有序地完成目标的技巧和才能。
个人在进行沟通协调的过程中,包括两个基本的环节:
首先,个人通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式,来收集、传递和交流信息,从而促使组织、部门、人员之间的了解;其次,在了解的基础上,个人要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系,实现共同目标。
所以,个人的沟通协调能力,包括沟通和协调两种能力,沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流;而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系,使之分工协作,互相配合,和谐有序地完成行政目标。
社会是一个大舞台,纷繁复杂。
人擅长表达自己的方式不一样:
有的善谈、有的善听、有的善行。
生活在这大环境中难免不会与人产生矛盾,难免不会出现这样或那样不愉快。
有了矛盾怎么办?
出现了问题怎么处理?
这就需要我们去沟通,多交流。
人没有了交流,那就意味自闭。
沟通是一盏指明灯,可以随时较正我们航行的方向。
沟通协调不是一种说服,而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
提高沟通协调能力,首先要端正心态,主动沟通与协调,其次要提高理解别人的能力,最后要增加别人理解自己的可能性。
总之,我们在每个工作岗位上都存在一定的工作压力,但我们在不同的工作岗位都要主动的去沟通,主动的站到对方立场上多考虑,主动去挖掘共赢点,主动和各个级别、岗位的同事协调好工作关系,以一种积极、乐观、上进的态度,去面对每一个人,做好每一件事。
对于第一次军训的心得体会
___月___日,我们去丹徒区船艇学院进行了“法制阳光快乐成长”的军训。
来到学校,老师给我们发了矿泉水和帽子之后就上车出发去军训的地方。
一路上,同学们在车子里说说笑笑,车厢里成了一片欢乐的海洋,兴致可高了!
来到军训的大礼堂,范干事向我们宣布了军训的纪律后,就开始教我们唱军歌《团结就是力量》:
“团结就是力量,团结就是力量,这力量是铁……”。
同学们个个昂首高歌。
范干事还教了我们拉歌口号:
“一二三四五,我们等得好辛苦”等。
练完歌后,同学们在自己排长、连长的带领下来到了一条小路上练军姿,我被分在了四连七排,由向连长、王排长带领。
向连长告诉我们立正的要点:
表情严肃,双眼平视前方,四根手指弯曲,大拇指放在食指的第二关节,中指贴紧裤缝,脚跟并拢,脚尖分开约六十度,身体微微向前倾。
尽管天空中飘下的毛毛细雨打湿了校服,但同学们丝毫没有要退缩的意思,仍然按要求做好。
时间到了,终于到了我最期待的午餐时间了。
我们坐了下来,我刚想提起筷子,开始大吃特吃,就听范干事甩来一句硬邦邦的话:
“不许吃!
”。
过了好一会,我的肚子已经咕咕叫了几次了,范干事终于说可以吃饭了。
我才刚吃了不到一半,潘继涛早已吃完了,他可真是“大胃王”啊!
晚上,我们回到学校开篝火晚会,老师给每人发了一根荧光棒,让我们在晚会上挥舞。
晚会开始了,同学们个个多才多艺,这真是八仙过海,各显神通。
我们在下面挥舞着荧光棒,一片光的海洋。
___月___日,我们去参观了博物馆,看见了许多青铜器、金银器等,让我大开眼界。
下午,我们又去观看了3D电影《动物总动员》。
这次军训真有趣,让我知道了要团结协作,我希望以后多参加这样的活动!
第一次军训心得
我在五年级的时候,学校就组织我们去参加军训了。
回忆起那次军训,我真是记忆犹新。
听说,军训都要过三大关
“伙食关”、“训练关”和“睡觉关”,可第一关我就感觉……
中午,我们到了食堂,自己找个座位就座了。
桌子上一共有四个盆,一盆是米饭,其他的是菜。
我先盛了米饭,一尝,真硬啊,再盛了些菜,可一尝,不是甜,就是酸,要不就是咸。
最后,我和同桌的人一起买了些东西吃。
终于吃饱了,可就在我们在宿舍里庆祝总算逃出来的时候,另一个困难又降临到我们身上了。
随着一声哨响,我们在训练地集合了。
因为是第一次军训,所以不太懂纪律。
有的说:
“怎么这么快就集合了?
”有的说:
“还不怪你,嘴里老念叨着集合集合的,你看这回集合了吧!
”“……”尽管我们很不情愿,但一切行动听指挥。
教官说今天练习齐步走,让我们排成四排,一排一排地练。
练着练着,我难受极了。
每当教官说休息的时候,我格外高兴。
我走到阴凉处,坐在那里,感到又饿又累,双手紧抱着腿,慢慢地闭上眼睛。
这时我听见教官让我们去吃晚饭,我真想一下子蹦起来,以表示我当时的激动。
我想,这次晚饭不管吃什么我都要吃,就像那句老话:
饿极了连皮带都吃!
那我就把这次晚饭当皮带吧!
晚饭过后,我感觉舒服多了。
这时,不知为什么,我突然很想我的爸爸妈妈,爷爷奶奶。
望着我此时此刻的床,再想想家里那舒适的席梦思床,从我心中突然涌出一种思念之情,让我在硬板床上难以入睡。
那段日子,我们每天重复同样的活动……
漫长的军训终于结束了,我拿着大旅行包和半包没有吃完的干脆面下了车,妈妈让我把干脆面扔掉,可我却说:
“还没吃完为什么扔掉呢?
”妈妈听后夸我也懂得勤俭节约了。
通过这次军训,我不仅克服了自己挑食的坏毛病,还养成了勤俭节约的好习惯,我还学会了自己照顾自己。
第一次军训心得
自从老师说这星期五要开展第一次军训后,我就一直兴奋不已,盼望着第一次军训早一点来到。
终于,那激动人心的一天总算如期到来了。
军训那天,同学们身穿警服,头戴警帽,坐姿端正,像一个个小军人似的兴奋而紧张地盼望着教官的到来。
我一想到那军人的模样,严肃的神情、整齐的着装、笔直的身躯——――往往让我感到十分激动。
不久,教官被同学请进了教室,同学们马上用热烈的掌声欢迎警官。
警官面带笑容,用柔和的语气介绍自己姓徐,大家可以叫我“徐教官”。
我那颗忐忑不安的心顿时轻松了下来。
等同学们为俆教官表演好几个节目后,俆教官就带领我们去了操场开始艰苦的军训了。
到了操场,我们先排好队伍,等待俆教官的下一个口令。
俆教官用洪亮的声音对我们说:
“今天,我们第一节课先学最基本的————站军姿。
”他边给我们讲,边作示范。
“站军姿必须人要站直,平视前方,五个手指尽可能的并拢,但贴紧裤边,头要抬起来。
”我想,原来站军姿这么简单。
接下来,我们照俆教官说的,我们便开始像模像样地学了起来。
一开始,只要认真站就行了。
站久了,腿也发软了,手心也出汗了,脑袋也有点晕糊糊了。
这时,我才真正明白:
原来站军姿不容易,为国家效力更是不容易。
作为一个军人原来要接受这么艰苦地训练呀!
不过,我最终还是用我的意志坚持到了下课。
第二节课,我们是练踏步。
教官说,第一步是伸左脚,出右手,后来就是交换着伸。
教官洪亮地“一二一,一二三四”帮着我们打节奏,我们也跟着节奏原地踏步,还有规律地伴着喊:
“一二三四”,好像恨不得让其他几个班级的同学都听得见我们这般洪亮的声音,小军人的气势。
这节课,我们也圆满地结束了!
军训完后,我发现我能自然的抬起头、挺直腰板,走路的姿势也变得格外大方,其实最大的变化就是感觉皮肤有点火辣辣的!
通过第一次军训,我亲身体会到了作为一个军人的不容易,军人的训练不好练,但这样的军训让我们磨练了意志,坚强了信心,让我们受益匪浅。
第一次军训心得
今天是我第一次军训,我们心情既激动又紧张。
因为军训是我们体验生活的一项重要途径,在我们做自己事的时候,是锻炼我们独立的好机会。
我们军训的场地就在学校的操场。
首先是举行升旗仪式,然后是校长給我们讲话,告诉我们军训的目的是为了磨练自己的意志,提高自己的综合素质,随后又给我们介绍了来自炮校的二十多名教官。
同学们以热烈的掌声欢迎他们的到来。
给我们训练的教官是一位二十来岁的年轻叔叔。
他中等身材,在他那稚气未脱的脸上布满了认真与严肃。
第一天,我们主要训练的是立正、稍息、跨立和原地踏步。
别小看这几个简单的动作,做起来可不简单。
就拿立正说吧,别看平时站着没什么感觉,真要你站着不动,这也许就有点儿困难了。
教官要求我们站十分钟,可是到了五分钟的时侯,我就已经有些支撑不住了,豆大的汗珠布满了额头。
终于唉到了十分钟,整个人好像散了,真不敢想象军人们在烈日下怎么支撑住的。
第二天,天气稍微阴了。
今天的训练是走和跑。
这么多训练项目,走应该是最辛苦了,看这大家整齐划一踢那刚劲的正步,我体验到练习正步分解时抬脚酸酸的滋味。
听着教官嘹亮的声音喊着“一二三”,我们的训练也更加的刻苦。
即为了夺得第一名,也为了回报教官为我们付出了辛苦和汗水,训练的每一个动作都让我深深的体会到团结的力量。
军训即将结束,留给我们是美好的回忆。
又让我学会独立,改正了许多缺点,更重要是让我知道互相帮助,团结友爱的重要性。
我感谢这次军训。
第一次军训心得
俗话说:
“身体乃革命的本钱”。
只有把身体素质训练到一定程度,才能以更高的效率、更饱满的热情来投入学习。
所以,学校为了不让我们变成只会读书的“书呆子”,特意开展了“军训”这一活动。
“军训”有三天。
所谓“军训”,顾名思义,就是像军人一样训练。
我想,这一定很艰苦吧!
在这三天里,我们主要学习的是列队时的基本动作。
虽然太阳很大,但我们即使满头大汗也不觉得热——因为我们已经被军训深深吸引住了,无暇顾及这些了。
我们时常一练就是一个上午。
虽然有休息,我们还是疲惫不堪,每次教官说:
“休息结束,开始训练”时,我都很想再坐一会儿,再喝一口水,但是我一想到真正的军人比我们要艰苦得多的时候,又只能走去训练。
这三天里,七年级有很多同学都晕倒了,我庆幸我没有成为其中的一个。
内务训练是我印象最深的一项训练,教官在这之前对我们说:
“我可以把这床被子叠得像砖头一样!
”话刚说完,同学们之间便传出了一片嘘吁声,我迫不及待地想看教官的绝技。
正想着,教官便开始了,他用简洁的语言搭配熟练的动作向我们讲了叠被子的方法。
我踮起脚,发现教官叠的被子真的像砖头一样,有棱有角,很是逼真!
后来,教官又请了两位同学去叠,过了好久,才在教官的帮助下,叠出了歪歪扭扭的被子。
教官又重新示范了一遍,看着那床被子,再一想我在家叠的被子,我真是自愧不如。
好不容易到了最后一天了!
我们要在校领导面前表演了!
我们激动不已!
排着整齐的队伍坐在操场上,偷偷站起来,环顾四周,是一片又一片令人眼花缭乱的方阵。
终于轮到我们了!
我心里又是激动又是兴奋更是紧张。
结果,我们没有发挥好,只拿了两等奖,但我们并不因此而灰心丧气。
回教室时,太阳穿过云层,晒着大地,仿佛是在鼓励我们燃起斗志,在其它比赛上打败他们,勇夺第一;小鸟在树上叽叽喳喳地唱歌,似乎在对我们说:
“十班的同学们,千万不要沮丧,努力去做下一次的赢家!
”