各部门绩效考核表KPI和CPI.docx
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各部门绩效考核表KPI和CPI
生产中心心KPK考核表表
指标名称
权重（%
考核标准
考核方式
考核频度
得分统计
生产产值
15%
达到或超过公司既定目标万
产量计划完成率
20%
达到100%（完成生产产量/计划总产量）
产品质量合格率
15%
达到%
安全事故发生率
10%
重大安全生产事故为0，一般性安全生产事故控制在%
以内
劳动生产效率
10%
达到生产部门产量/员工
客户满意率
10%
无因生产进度或产品质量引起的客户不满
培训计划完成率
10%
考核期内达到100%
员工管理
10%
考核期内员工流动率控制在％以内，满意度达到%
指标名称
权重（%
考核标准
考核方式
考核频度
得分统计
销售收入
15%
考核期内销售收入达到物流中心KPI考核表
回款率
15%
考核期内货款回收率达到%（已回收款额/总合同款额）
费用收益率
10%
达到%（销售利润/各项销售费用总和）
销售增长率
10%
达到%（销售额比上年同期增长比率）
市场占有率
10%
达到%（公司市场销售份额/总市场销售份额）
销售计划完成率
5%
按时完成销售计划，达到%
市场信息收集及时、准确性
5%
开展市场调查，及时准确收集信息，形成市场调研报告
客户增长率
10%
达到_%以上，（考核期内新增客户/原公司总客户）
客户忠诚度
5%
客户关系维护，客户满意率％以上、客户流失率%
以下
客户培训指导覆盖率
5%
考核期内达到%
培训计划完成率
5%
考核期内达到100%
员工管理
5%
考核期内员工流动率控制在％以内，满意率%
指标名称
权重（%
考核标准
考核方式
考核频度
得分统计
成本控制
10%
同等条件下，降低米质
检
中心KPI考核表
zxi#mr.丄口工rr宀
U-t
采标总称用
权重（%）
做好费用的丄报和审考,
1在预算之内
考
核方式
考核频
员度
;得分
•统计
W7mZ-t旦、匚丄一
、r十t\cz/rtf—tr~r\人」、J、比/■、t、/.-vr?
rtZ-t/.\
采购质里达标率
15%
达到%（采购质里合格数/总采购数丿
采购及时性
15%
采购及时，储备充足，能很好地满足生产
采购计划完成率
10%
采购计划合理有效，可行性强，完成率达到%
办公用品管理
10%
办公用品米购、发放及时
物流供应及时性
10%
货物供应及时，调配合理，及时性达到％以上
供应商开发维护
5%
能不断开发米购渠道，并与供应商维护良好合作；做好供应商记录和归档；
客户满意度
5%
供货和服务及时，态度友好，使客户满意，达到%
培训计划完成率
5%
考核期内达到100%
员工管理
5%
考核期内员工流失率控制在％以内，满意率达到%
质量成本控制率
5%
降低质量成本，控制在内
成品检验
20%
精确检验，保证产品出厂合资率中到心iKPI考核表
指标名称
20%权重
育能客观准确进行来料质检，考核标计来料检验合格率为
考
核方式考
核频度得分
统计
工序检验
10%
检验各道工序，保证各道工序合格率，降低返工率；
质量检查记录完备率
10%
质量检查记录全面、整齐、准确
产品质量报告出
具及时率
10%
报告及时率达到100%
实验仪器、设备完
好率
5%
正确使用和维护设备，设备完好率达到%
客户退货率
5%
控制在％以下
客户投诉处理及时率
5%
及时、有效的处理客户质量问题投诉，及时性达90%以上
质量培训计划完成率
5%
考核期内达到%
员工管理
5%
考核期内员工流动率控制在％以内，满意率达到%
费用控制
5%
做好费用的上报和审定，控制在预算之内
管理制度规范
15%
管理制度规范完成率达到％，并督促各部门有效执行；
车辆调度合理性
5%
车辆调度及时、合理，耽误正常工作次数低于次
会议组织满意度
10%
会议筹备充分，会议组织顺畅，会议笔录质量高，满意度100%
文书公文管理
10%
各种文书撰写及时、准确，公文及时发放归档；
合同管理
10%
有效规范和审核合同，并科学分类归档，合同审核出错率％以下
招聘计划完成率
10%
招聘计划有效制定和开展，完成率100%
绩效考核实施完成率
10%
绩效考核实施完成率达100%
客户接待满意度
5%
对公司来访客户及时接待，服务周到，满意率90%以上
内部部门协作满意度
5%
与其他部门配合协作顺畅，部门满意度100%
培训计划完成率
10%
有效组织，高质量的开展员工培训，培训完成率100%
员工管理
5%
考核期内员工流失率控制在％以内，满意率达到%
技术中心KPI考核表
指标名称
权重（%
考核标准
考核方式
考核频度
得分统计
技术开发、设备改造和维修费用的控制
5%
做好费用的上报和审定，控制在预算之内
技术服务和指导
20%
做好生产、设备的技术服务指导，处理设备故障或技术问题及时性达%向相关部门提供技术资料及时性达%
^达%，向T口人口部门提供^技丿卜资料及口时性^达%”》、》
技术改进项目完成数
10%
致力于
F技术改进和操作政后勤部有效KP考
二IHr丄卄丁百
跻生产效率；完
成项
-从心少主匕匕、/仕
5曰八
统计
设备名作规程的制订
权重
（%
考核标准
考核
方式
考核
频度
得分
设备探作规程的制订和政后勤费用控制
10%
10%
操作;
做好费用的管理制度健全率控制在预算之内
行政制度和维修规范的督
导0%
10%
做好设率低
指导查督相关设备运行报告范及K处罚
0及时设备故障停％
）%
设备维护和保养
10%
设备保养计划完成率100%，设备完好率％以上
新技术引进和对外交流
10%
积极探索新技术引进，进行技术合作和交流次数次
技术服务满意度
10%
各生产车间对技术服务满意度％以上
操作培训和技术学习完成率
10%
员工技术操作熟练度90%以上，考核期内完成率100%，
员工管理
5%
考核期内员工流动率控制在％以内，满意率达到%
员工食堂管理
10%
执行好食堂用餐、卫生管理等制度，卫生检查合格率100%，员工就
.楽注書由HCCO/【'J丨
、
员工澡堂管理
10%
维持正常秩序，扌执行相息制度规疋，满考
核表90%以上
员工公称管理
10%
权重
做好■
员丄的宿舍调配，宿舍考核制度执行，卫生
cuo/【'JL/七程HI3夂注寺归cco/【'JL
:
管理等,~卫生检查合
考核方式
考
孑核频度
得分统计
格^
部司网吧控制
10%
5
%
维持正
做好费用的执行相关管理制制在预意
之内
900%以上
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1v/U
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-1—11J—jJZm1J，1口丿J曰丿丄1卩J5—nXj丿3、上
人市？
车卄4卄若六件土仕〉卄々如T/后胆？
壬口
公司」各级流程的制疋、推进夕圭卄令4nr叶白64口乡口舍询
1%
2>=rz（✓j
土耳屮J人匚丿1'円比心h恣丄‘1丿亍
亠才-At~zXCcq/丁丁*"丄■佥1—厂t/[,、一丄，A/
清洁、绿化丄作的组织吕理
10%
绿化完好率100/0,环境卫生达标率100/0
安全事故发生次数
5%
维持好公司治安和消防安全，安全事故次数低于次
仃政后勤设施和资产的核查和盘点
5%
定期盘点、核查和维护，保证公共设施故障率低于％以下
部门协作满意度
5%
后勤工作投诉次数低于次，部门协作满意度90%以上
后勤服务满意度
5%
员工对后勤服务满意度90%以上
培训计划完成率
5%
考核期内达到100%
员工管理
5%
考核期内员工流失率控制在％以内，满意率达到%
系统和网络故障排除及时率
10%
维护好网络安全，及时处理故障
办公自动化建设
20%
指司名站建设和更新净资商收益统的设计与维护
105%
做好企业财务中心善kpi考核表及时做好网站的维护和更新标准传一进行确评设和测算持指标运为%
考核方式
考核频度
得分统计
｛制采集、整理和传递
10%%
及做好费
在预算之有关人员参考
各脑财务计的维护告修交及时率
5%%
预意度
收支计划、投融资计划及财务报告等的提交及时率
105%
使
—报告和分析真实、准确，能为决策层提供有效依据，使用者对运报现代分信等网满意度评分开上和企业宣传，提高企业知名度
培训计划完成率
5%
考核期内达到100%
员工管理
5%
考核期内员工流失率控制在
%以内，员工满意度达到
日常核算工作准确性和及时性
10%
日常核算准确、及时，出错率低于%
会计报表编制准确性
5%
会计报表准确度达到％以上
现金收付业务办理准确性和及时性
10%
现金收付部务准确
、CP差考核表:
1
资金周转
5%
资金供应及时，资
•金利用率保持％以
投融资计划完成率
5%
投资计划完成率100%，融资计划完丿
成率100%
税金缴纳考确性目
满分
税金缴纳的准确性
（方式00%
考
乡核标准
扣
口分情况
各公规范
i管理制理和工作流程勺制行特执行,
30
10%
制订常管|善各和违反情况制度和流程,
并有效实施，考核小组
/为规匕丫范的
胃执行
查
对账结账准确性和及时性
200%
对账结账准确、及时，考核期内出错次
t数低于次
培部训计划
完件资料
:
口|口
5%
考核期
内审查土100%
旳完善和
'口归档
/［、［U-t口一\-rv-、Jk【
员工管理
5%
考核期内员丄流失率控制在%以内，员丄满意度达土y
%
部门报告、计划等文件的上报及时性和质量
20
主考核人日常记录和考核小组的定期审查
对上级领导交办任务的执行态度和完成情况
30
上级领导日常记录和考核小组的定期审查
各指标扣分标准说明：
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